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高齢者よくある質問から
総合的な相談窓口・身近な相談相手
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- 高齢者の生活全般について相談できるところは
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- 福祉事務所
- 高齢者の生活全般に関することや老人ホームへの入所など高齢者福祉について相談を受け付けています。
- 介護予防や在宅介護、高齢者の虐待など、よろず相談ができるところは
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- 地域包括支援センター
- 必要なサービスを包括的・継続的に調整する地域の拠点として高齢者の多様なニーズに総合的に対応しています。
- 在宅での介護や悩み事について相談できるところは
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- 在宅介護支援センター
- 在宅の暮らしや介護について高齢者やその家族に対して、福祉や介護保険に関する相談を受け付けています。
- 高齢者の健康について地域で身近に相談できるところは
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- 保健所・保健センター
- 高齢者の健康、医療に関する相談を受け付けています。
- 地域で身近に相談できる人は
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- 高齢者見守り相談窓口設置事業
- 高齢者やその家族などからの相談を受けたり、地域と連携して高齢者の見守りなどを行っています。
年金、保険等の相談
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- 年金（国民年金、厚生年金等）、保険の相談ができるところは
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- 年金事務所
- 健康保険、厚生年金、国民年金の相談に応じています。
- 街角の年金相談センター
- 来所による年金相談の専用窓口として、日本年金機構が管理しています。
- ねんきんダイヤル
- 厚生年金、国民年金の相談に応じています。
電話での相談（高齢者や家族の心配ごと・悩み、認知症）
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- 保健や福祉についての悩みについて相談や情報提供をしてくれるところは
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- 高齢者のための夜間安心電話
- 高齢者やその家族の抱える保健や福祉に関わる心配ごとや悩みについて情報提供を行っています。
- 認知症について、相談や情報提供をしてくれるところは
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- 認知症てれほん相談
- 在宅で認知症の高齢者を介護しているかたへの精神的援助と情報提供を行っています。
- 認知症110番(電話相談) 公益財団法人 認知症予防財団
- 認知症に関する相談に専門家が応じます。
仕事やボランティア活動
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- 高齢者の仕事について相談をしたいのですが
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- 東京しごとセンター シニアコーナー
- 就業相談 概ね55歳以上の高齢者を対象として就業相談や就業紹介、適性評価や体力相談などを行います。
- シルバー人材センター
- 一般的な会社勤務は難しいが、健康で働く意欲がある６０歳以上のかたを対象に、働く機会を提供しています。
- ボランティア活動に参加したいが相談にのってくれるところは
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- 区市町村のボランティアセンター
- 高齢者のボランティア活動（シニアボランティア）への参加などについて相談に応じています。
- 東京ボランティア・市民活動センター
- ボランティア・市民活動に関する情報の提供をしています。
高齢者世帯の生活資金
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- 生活に必要な資金をかりられるところは
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- 社会福祉協議会（生活福祉資金等）
- 介護が必要な高齢者のいる世帯に、住宅改修、療養介護、福祉用具購入などの資金貸付けを行います。
高齢者権利擁護等
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- 認知症の高齢者に対する福祉サービスの利用援助や権利侵害に関する相談は
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- 区市町村社会福祉協議会（地域福祉権利擁護事業）
- 認知症高齢者など、判断能力が不十分なかたが安心して生活できるよう、福祉サービスを利用するにあたって必要な手続きなどについて援助します。
- 福祉サービス総合支援事業相談窓口
- 判断能力が不十分なかたの権利擁護や成年後見制度の利用相談などのほか、要支援、要介護高齢者、身体障害者に対する福祉サービスの利用援助を実施します。
- 成年後見制度の相談ができるところは
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- 成年後見制度推進機関
- 成年後見制度の内容や手続きに関する相談を行っています。
- 福祉サービス総合支援事業相談窓口
- 判断能力が不十分なかたの権利擁護や成年後見制度の利用相談などのほか、要支援、要介護高齢者、身体障害者に対する福祉サービスの利用援助を実施します。
- 高齢者への虐待の相談は
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- 高齢者虐待防止・養護者支援法に関する相談・通報窓口
- 高齢者虐待や虐待の防止に関する相談・通報窓口です。
生活トラブル相談
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- 振り込め詐欺、ヤミ金融、悪質リフォーム、悪徳商法などの相談は
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- 警視庁総合相談センター
- 高齢者に対する振り込め詐欺やヤミ金融,悪質リフォーム,悪徳商法など様々な相談に応じています。
電話 ０３−３５０１−０１１０
- 高齢者被害１１０番
- 高齢者の身近にいる民生委員や、ケアマネジャーが地域で発見した高齢者被害についての通報や問い合わせを受け付けています。
電話 ０３−３２３５−１３３４
- 高齢消費者見守りホットライン
- 消費トラブルで困っている高齢者を対象に電話相談を行っています。
電話 ０３−３２３５−３３６６