くらしや介護の相談

高齢者が住み慣れた地域で健康でいきいきとした生活が送れるよう、高齢者やその家族等を総合的に支援します。

もっと詳しく

相談は
都内の地域包括支援センター

ワンポイントアドバイス
お住まいの地域により窓口が決まっています。

在宅サービスなどを適切に利用できるように、居宅介護支援事業者が心身の状況・環境・本人や家族の希望などを聞いて、介護サービス計画（ケアプラン）の作成や、介護サービス事業者との調整、介護保険施設への紹介等を行います。

もっと詳しく

お問合せは
区市町村の介護保険窓口

在宅の暮らしや介護について不安を持つ高齢者やその家族に対して、福祉サービスや介護保険に関する相談を受けつけています。

相談は
都内の在宅介護支援センター

ワンポイントアドバイス
お住まいの地域により窓口が決まっています。

東京都介護保険制度相談窓口

東京都では介護保険制度に関する様々な問合せ等に応えるため相談窓口を設置しています。

電話０３−５３２０−４５９７
月曜日から金曜日　午前９時から午前１２時まで、午後１時から午後４時３０分まで

詳しくは
介護保険制度相談窓口 （東京都福祉局ホームページより）
※外部のページにリンクしています。このページに戻る場合は、ブラウザの「戻る」機能をご利用下さい。

東京都国民健康保険団体連合会介護相談窓口

介護サービスの提供に関する苦情相談に電話で応じています。

電話０３−６２３８−０１７７
月曜日から金曜日（祝祭日・年末年始を除く）午前９時から午後５時まで

詳しくは
東京都国民健康保険団体連合会介護相談窓口（東京都国民健康保険団体連合会ホームページより）
※外部のページにリンクしています。このページに戻る場合は、ブラウザの「戻る」機能をご利用下さい。
※苦情相談は、お住まいの区市町村でも受け付けています。

老人ホームへの入所、ホームヘルパー等の派遣など高齢者福祉についての相談を受けつけています。

もっと詳しく

相談は
都内の福祉事務所

ワンポイントアドバイス
お住まいの地域により窓口が異なる場合があります。

身近な地域の相談員で、高齢者の福祉に関して様々な相談に応じています。また、サービス窓口への紹介なども行っています。
※委員の連絡先は、お住まいの区市町村へお問い合わせください。
※委員の目印は、青い門標（写真参照）です。

もっと詳しく

相談は
地域の民生委員

振り込め詐欺やヤミ金融、悪徳商法など、様々な相談に応じています。

電話０３−３５０１−０１１０　または　＃９１１０

詳しくは
相談・お悩み （警視庁のホームページより）
※外部のページにリンクしています。このページに戻る場合は、ブラウザの「戻る」機能をご利用下さい。

高齢者の消費者被害に対応するため、高齢者からの相談を専用に受け付け、助言やあっせんを行っています。

電話０３−３２３５−３３６６
月から土曜日（祝日・年末年始を除く。）午前９時から午後５時まで

相談は
東京都消費生活総合センター「高齢者被害１１０番 」

表に出にくい高齢者被害の対策として、ご家族、ホームヘルパー、ケアマネジャー、民生委員等高齢者の身近にいる方々からの問い合わせや通報・相談を専用に受け付けています。

電話０３−３２３５−１３３４
月から土曜日（祝日・年末年始を除く。）午前９時から午後５時まで

相談は
東京都消費生活総合センター「高齢消費者見守りホットライン 」

高齢者及びその家族が抱える保健・福祉等に係る各種の心配ごと、悩みごとに対し、情報提供を主とした電話相談に応じています。

電話０３−５９４４−８６４０
毎日（年中無休）午後７時３０分から午後１０時まで

詳しくは
公益社団法人東京社会福祉士会

※外部のページにリンクしています。このページに戻る場合は、ブラウザの「戻る」機能をご利用下さい。

高齢者や障害者を含めたすべての人が、外出時に必要な情報を容易に入手できるよう、都内の施設や交通機関等に関するユニバーサルデザイン情報及びバリアフリー情報を集約したポータルサイトです。
デパートや公園等スポット別、鉄道やバス等交通手段別、地図や区市町村名から探す場所別などにより、施設や事業者のホームページの情報を簡単に検索することができます。
このサイトに掲載しているユニバーサルデザイン及びバリアフリー情報は、各施設のホームページの情報を元に作成しています。
実施機関は（公財）東京都福祉保健財団福祉情報部福祉情報室です。

詳しくは
とうきょうユニバーサルデザインナビ
※外部のページにリンクしています。このページに戻る場合は、ブラウザの「戻る」機能をご利用ください。