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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

株式会社さくらさくみらい

事業所名称

さくらさくみらい上池袋

評価機関名称

株式会社　ワズアップ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)子ども・保護者・職員の笑顔あふれるあたたかい「おうちのようなほいくえん」２)愛情をたっぷりと注ぎ、あわてず個性を伸ばす３)心身ともに強い子ども４)思いやりのある子ども５)考える力をもつ子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもの人権を尊重し、愛情をもって、丁寧な保育をする。・子どもの気持ちに寄り添い、個性を大切に保育する。・一人一人の成長発達をふまえ、環境を通して健やかな成長を育む。・組織の一員として共通理解を図りながら、保育に取り組む。・保護者の気持ちを受け止め、共に成長を喜び、支援の質を高めていく。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもの人権を尊重し、愛情をもって、丁寧な保育をする。・子どもの気持ちに寄り添い、個性を大切に保育する。・一人一人の成長発達をふまえ、環境を通して健やかな成長を育む。・組織の一員として共通理解を図りながら、保育に取り組む。・保護者の気持ちを受け止め、共に成長を喜び、支援の質を高めていく。

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野菜の栽培・クッキング・食に関するゲーム・食事マナーなど、「食」に楽しく興味を持てるようにしています
さまざまな地域資源を活用し、子どもの生活の幅を広げるように努めています
運営法人の指針に沿い、職員は子どもたちの主体性を大切に、見守りを基本としています

園の取り組みについて、さらに保護者に向け発信していくことが望まれます
業務継続計画（BCP）の職員の理解浸透への取り組みが期待されます
キャリアパスを策定し、職員の経験やスキルの道筋を明示することが期待されます

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入園希望者には園見学の日程を個別に設け、相談支援や体験会も設けています

子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重するための保育に運営法人全体で努めています

運営法人独自のプログラムを保育に生かしていこうと努めています

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調査対象：利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
調査方法：アンケート方式
事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
利用者総数： 42人
利用者家族総数（世帯）： 42世帯
共通評価項目による調査対象者数： 42人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 17人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 40.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 17/42

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 88% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 94% いいえ 6% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 88% いいえ 12% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 76% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 76% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 18% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 47% どちらともいえない 12% いいえ 18% 無回答・非該当 24%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の理念や基本方針は職員や保護者の理解を得るように取り組んでいます
園長は園が目指している保育の実現に向けて方向性を提示しています
重要な案件については運営法人のサポートを受けながら、職員で検討し決定しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園を取り巻く状況について情報収集しています
職員会議での報告や必要に応じての見直しで計画の実行に取り組んでいます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

社会人として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるように取り組んでいます
苦情解決制度を整え、保護者に伝えています
不適切保育に対し組織的な防止対策と体制を整えています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事故や感染症、災害などのリスクを洗い出し、それぞれに必要な対策を講じています
適切な情報管理体制を整備しています
業務継続計画（BCP）の職員の理解浸透への取り組みが期待されます

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

11/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

個人別の年間育成（研修）計画を作成し、組織的に職員の育成に取り組んでいます
働きやすい職場環境の整備に取り組み、職員の意欲の向上に繋げています
キャリアパスを策定し、職員の経験やスキルの道筋を明示することが期待されます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子育て事業の交流の場の提供と子育ての悩みを抱える家庭への多様な相談支援を課題・目標としました。当園が地域の中の保育園であり続けるためであり、保育園という場を多くの方々に知ってもらうことで、子育てに悩む親の一助になりたいという思いからこの課題・目標を抽出した理由・背景としました。その具体的な取り組みとして、園見学の日程を個別に設け、保育園の様子を詳しく説明しました。また、その時に子どもの食事の様子などを聞き、悩みなどないか話しやすい雰囲気を作り時間を設けました。体験会を設けて、実際に園児との交流を通して、保育園の様子を伝えることが出来ました。その取り組みの結果として、見学希望者全員に案内することが出来、園を知ってもらい、悩みに寄り添い解決策の提示が出来ました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園見学の日程を個別に設け、また話しやすい雰囲気を作ることで、保護者は日ごろの育児の悩みを話すことができたのではないかと思いました。悩みを聞いてもらい、かつ保育の専門家からのアドバイスは的確で保護者の心に響いたのではないだろうかと推測します。また、体験会を開催することで、園での保育の様子や我が子の他児との関わりなど、実際の様子が確認できたことは、入園してからのイメージが出来、保護者にとっては色々な発見もあって良かったのではないかと考えられます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保護者に保育参加の機会を設け、園児が保育園という集団の中でどのように過ごしているかを知ってもらうことで、園運営により協力してもらうことを課題・目標としました。主体的な保育の実現に向けて、保護者に園運営の理解を深めてもらいたいために、その課題・目標を抽出した理由・背景としました。具体的な取り組みとして、保育参観日も設けていますが、それとは別に保育参加の機会を設けました。5月から1月までの間で保護者の都合の良い日にちを選んでもらい、職員と一緒に保育に参加してもらいました。はじめは隣のクラスから目隠し穴を通して、本来の園児の姿を見てもらってから、保護者にも実際の保育に参加してもらいました。園児の集団での友だちとの関わり方や、保育者への自分の思いの伝え方などを知ってもらうことが出来ました。また、連絡帳や口頭などで常日頃から保護者とコミュニケーションを図りました。年に2回の保護者会で、クラス運営目標と結果について詳しく伝えることが出来ました。また、希望の保護者に個別面談を行うことが出来、子育ての悩みを共有することが出来ました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育参観だけでなく保育参加の機会を設けたことで、保護者に普段の保育園での活動を体験してもらっています。園が推進している「主体的な保育」についての理解が深まったと思います。はじめは隣のクラスから目隠し穴を通して本来の園児の姿を見るとこらから初めているのが面白いと思いました。まさに普段通りの園の様子を見られます。親が保育に入ると、子どもも意識をしてしまうので普段の様子が見られるのは親にとっても興味深いものではないでしょうか。職員と一緒に保育に入ることで、園が目指す「主体的な保育」についても理解が深められ、給食も一緒に食べることで食への理解も深められます。保護者とは、常日頃からコミュニケーションを図って良好な関係を築いてきた背景があり、さらに保育参加を設けたことで園の保育についての理解が深まったと考えます。また、保護者会でクラス運営目標や結果について詳しく話を聞くことでもより理解が深まります。個別面談では子育ての悩みも共有出来ています。7～8割の保護者が保育参加に参加しています。保育参加についての保護者アンケートを実施して検証し、今後も継続されることが期待されます。