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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ワコム

事業所名称

愛里武蔵関保育園

評価機関名称

株式会社　ワズアップ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　保育理念…子どもの人権や主体性を尊重し、子どもの健康と幸福のために、養護と教育の両面から子どもの最善の利益を考える。また、職員は心からの愛情を以て接し、子どもの処遇向上のために、知識の習得と技術の向上に努める。２)　基本方針…保護者にとって安心して託せる保育園であり、家庭の協力の下に子どもたちの成長を育む。３)　基本方針…子どもたちの安全と健康で情緒の安定した生活から、さまざまな体験が得られる場の創出を図る。４)　基本方針…日々の遊びや集団生活を通して、思いやりや協調性・喜びを学び、生きる力の基礎を養う。５)　基本方針…一人ひとりが自分で考え、判断して自分らしさ(個性)をのびのびと表現できるようにする。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	働く保護者の皆様にとって安心してお子様の保育を託す事の出来る施設であること、そしてアットホームな雰囲気の中で子ども達を育むという理念に共感する人材を求め、またその理念に基づいた運営及び保育を行うことで地域のニーズに応える役割を担う事を望んでいる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもの利益、権利を最優先に考え、また働く保護者を応援する。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一人ひとりの子ども達を大切にして最適な環境を創り出していくことに期待している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　子ども達には心からの愛情をもって接し、子どもの処遇向上のために知識の習得と技術の向上に努める。

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地域の中で子どもたちは生活の幅を広げています
郷土料理クイズ、残食量を知ろうなど子どもたちが楽しみながら「食」への興味関心を育んでいる様子が窺えます
ヒヤリハットの組織的活動が職員の意識に良い影響を与え、効果を生んでいます

若い職員が自信をもって園を担っていけるように育成支援し、定着率を向上させる取り組みに期待します
保育園としての専門性、園の特色を生かした地域に対する発信に期待します
事業計画の達成状況を振り返り、評価、分析を深めていく取組みに期待します

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園長はじめ経営層は常に現場職員を励ましながら、リーダーシップを発揮しています

職員は子どもがどうするのか、どうしたいのかの選択ができるようにしています

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調査対象：利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
調査方法：アンケート方式
事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
利用者総数： 45人
利用者家族総数（世帯）： 45世帯
共通評価項目による調査対象者数： 45人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 23人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 51.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 23/45

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 70% どちらともいえない 22% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 70% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 78% どちらともいえない 13% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない：0% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 78% どちらともいえない 17% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：4% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 52% いいえ 13% 無回答・非該当 30% どちらともいえない：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念や基本方針は職員や保護者にもわかりやすいように伝える工夫しています
園長は保育現場を巡回し、理念に基づく実践を見守り、必要に応じて助言をしています
重要な案件の意思決定についての内容と経緯は、職員や保護者に速やかに伝えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者、職員、行政等からの情報を把握し、課題を抽出しています
会社が作成した中・長期計画に基づいて、単年度計画を策定しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

就業規則、「基本ルール10か条」を通じ、倫理規範を徹底しています
子どもたちに対する言動を振り返るための効果的な取り組みに期待します
地域の一員として、近隣の団体や住民との関係を作っています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事故、地震、水害、災害を想定した対策や訓練を実施しています
ヒヤリハットの取り組みが定着し、職員の意識が高まっています
プライバシーポリシーに基づき、個人情報は厳重に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

保育士としての適性を見極め、人材の確保、配置に努めています
職員のモチベーションをあげる取り組みをしています
人事考課制度、経験年数別の研修計画等の職員育成の仕組みがあります

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子ども一人ひとりが発している姿を現象面だけでとらえるのでなく、その背景や原因を多角的にとらえる視点を職員がもつようになることが大切だと考えました。例えば、子どもが足をばたばたして、「いやだいやだ」「お片付けしたくない」と癇癪を起こしているのを見て、クールダウンをさせて「お片付けしようね」と促したのはよいとしても、それだけで終わってはいないだろうか。原因は、体調が悪く、熱が出ているかもしれない、や家庭でなにかあったのか、遊びが中断されて切り替えできないのか、お友達とトラブルがあったのではないか、などいくつもの要因や背景が想定されます。それを丁寧に探って、子どもの本当の思いをつかみだしていく観察力、想像力を高めていくことが、保育の質の向上につながる、と考えました。園長は、巡回の際に職員と個別に話し合ったり、クラス会議に参加して一緒に職員と考える時間を作ったり、連絡帳の記載をフロア責任者とともに見直して、記述の改善を職員に話すなどの取り組みを心がけました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

こうした取り組みの結果、以前よりも職員が一つ一つの子どもの姿に対して、考え、悩む姿が見られるようになりました。「こんなことがあったのですが、どういうことでしょうか」とか、「こんなことが生じたのは、こういう理由があったからですよね」など、担任の職員から進んで園長に声をかけて質問をしてきたり、自身の見方の確認を求めたりしてくる機会が増えたそうです。園長はこれを職員の成長ととらえ、とても喜んでいます。若い職員が子どもの表面上の姿だけを見て、本当の気持ちに気づいたり、想像するには、経験を積まないとなかなか難しいことであり、職員同士がもっとざっくばらんに意見交換できるような環境を作りたいと考えています。会議や日常でも、いつでも職員同士が遠慮なく話し合え、意見を交わしやすい関係作りをしていきたいと考えています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員の離職が少なからずあり、職員の定着率を向上させることが、重要な課題と考えてきました。そのために、職場環境の改善と職員のモチベーションの向上を図る必要がありました。第一に、業務のメリハリをつけるために、意図的に保育現場から離れる時間を作るように意識しました（ノンコンタクトタイム）。これまでは、係の仕事、制作物や各種の書類の作成を家に持ち帰ることも多く見られました。そこで園長とフロアの責任者が連携をして、仕事を抱えている職員が現場から離れる時間を作るようにフォローの職員を配置し、その時間にこれまで持ち帰っていた仕事をこなせるように工夫しました。第二に、仕事と私生活を両立させるワーク・ライフインテグレーションに取り組んでいます。有給休暇は、希望通り１００％取得してもらい、余るようなら消化を勧奨しています。時間外労働が少なくなるように業務を調整し、月平均数時間以内に推移することができました。産休、育休、時間短縮は希望通り取得でき、長く働くことができるよう支援してきました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた