評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ワコム

【事業所名称】

愛里武蔵関保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1) 保育理念…子どもの人権や主体性を尊重し、子どもの健康と幸福のために、養護と教育の両面から子どもの最善の利益を考える。また、職員は心からの愛情を以て接し、子どもの処遇向上のために、知識の習得と技術の向上に努める。
2) 基本方針…保護者にとって安心して託せる保育園であり、家庭の協力の下に子どもたちの成長を育む。
3) 基本方針…子どもたちの安全と健康で情緒の安定した生活から、さまざまな体験が得られる場の創出を図る。
4) 基本方針…日々の遊びや集団生活を通して、思いやりや協調性・喜びを学び、生きる力の基礎を養う。
5) 基本方針…一人ひとりが自分で考え、判断して自分らしさ(個性)をのびのびと表現できるようにする。

職員に求めている人材像や役割

働く保護者の皆様にとって安心してお子様の保育を託す事の出来る施設であること、そしてアットホームな
雰囲気の中で子ども達を育むという理念に共感する人材を求め、またその理念に基づいた運営及び保育を
行うことで地域のニーズに応える役割を担う事を望んでいる。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

子どもの利益、権利を最優先に考え、また働く保護者を応援する。                                        一人ひとりの子ども達を大切にして最適な環境を創り出していくことに期待している。                                      子ども達には心からの愛情をもって接し、子どもの処遇向上のために知識の習得と技術の向上に努める。 

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもたちが公園で行事の練習をしていると近隣の人がわざわざ家から出てきてくれて「上手になったね。良かったよ」と声をかけてくれることがあります。ちょうど居合わせた他園の子どもたちが見学してくれることもあります。また、近隣の畑でのサツマイモ掘り体験、公立保育園からお誘いを受けたスケルトンゴミ収集車見学、消防署見学、高齢者施設訪問(2ヶ所で組体操を披露したり、歌を歌ったり、プレゼントを渡したりしている)、今年度9月には職場体験学習の中学生の受け入れをし、子どもたちと交流をしており、地域との連携に努めています。

委託業者の協力を得て、食育に力を入れています。年間食育計画は栄養士(委託業者)が立てています。「食育 給食お手伝い記録」にはポテトつぶし、郷土料理クイズ、野菜の切れ端クイズ、残食量を知ろう、3食表についてなど記載があり、子どもたちが楽しみながら「食」への興味関心を育んでいる様子が窺えます。郷土料理クイズは初めて子どもが食べる献立(岡山のひるぜん焼そば、愛知のてりかけ等)なので、事前情報としても行っています。園の食に関する取り組みは献立表・給食だよりのほか、レシピの持ち帰り等を通し、保護者にも知らせています。

保育現場におけるインシデントを集めて、事故の発生を軽減させるための対策を検討するために、ヒヤリハットの活動の効果が現れています。保育現場の職員は、子どもたちが顔や手がぶつかったり、道路に飛び出しそうになったり、事故にはつながらなかったけれでも、ヒヤリとしたできごとを、「ヒヤリハット検証記録」に、時期、場所、内容、対処、原因、考察を記入しています。直近の職員会議までに必ず提出して、全体で共有するようにしています。この取り組みが職員の意識を高めており、観察する視点や視野に変化が生じたと実感しています。

さらなる改善が望まれる点

10年以上の経験豊富な職員層が、保育現場をしっかりリードしています。一方で、3年未満の若い職員層も多く、その育成と定着が課題となっています。職員層がベテランと若手に二極化しているため、いわゆる中堅層の充実に力を入れたい、と考えています。若い職員がどんどん声を出して自信をつけるように支援し、「この園を自分がこれからも担っていく」、という意識を育てたい、としています。そのために、若い職員と園の将来の方向性を共に考える機会を作ったり、長く働くとこんな未来があるはずだと、展望を描けるような園の取り組みに期待します。

園は地域の一員として、近隣のお宅と「私道の会」に加わり、交通安全や地域環境について話し合ったり、交流する取り組みをしています。また、地域防災に寄与するために、避難する住民むけにも備蓄をしたり、近隣施設連携防災ネットワークに参加して、協力関係を作っています。今後は、地域子育て支援など、保育園としての機能と専門性、当園ならではの特徴を生かした取組みを検討し、地域に対して園の存在感を今まで以上に発信していくことを期待します。

中・長期計画に基づき単年度事業計画が立てられ、事業計画に対しては単年度ごとの事業報告が作成されています。事業計画は、年間目標、施設整備目標、人事目標、経理・経営目標など9項目にわたって具体的に示されています。一方で事業報告では、実績だけが記載されています。できることならば、事業計画で目標とした内容を、項目ごとにどこまで達成されたのか、達成されていないなら原因は何か、評価と分析を深めて、計画の着実な実現が進むような取り組みに期待します。

事業者が特に力を入れている取り組み

法人代表、役員は、毎日のように園へ足を運んでおり、よりよい園運営が進むよう、園長の相談に乗ったり、設備の修繕などは速やかに行うなど後方支援に努めています。園長は毎日、保育現場を巡回し、職員が保育で困っていることを把握し、その都度話を聞いてアドバイスなどを行い、コミュニケーションをとることを心がけています。また、現場で気がかりに感じたことはその都度、職員を激励しつつも注意喚起も行い、保育理念がめざす子どもたちがのびのびと育つ保育になるよう、助言をしています。

発表会などの演目内容は子どもが興味を持っていることのいくつかを候補に上げ、子どもたちが決めています。運動会の組体操の内容は指導をする講師がいくつかパターンを提案し、どうするのかは子どもたちが決めて取り組んでいます。また、勤労感謝の日に因み、普段お世話になっている調理の先生(外部委託)と消防署員へのプレゼントは職員が案を出しましたが、子どもたちで決めて、ぬり絵や貼り絵に自分たちで考えたメッセージを添えて渡しています。職員は子どもがどうするのか、どうしたいのかの選択ができるような対応を心掛けています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:23/45(回答率 51.1% )

総合的な感想では、利用者は概ね全員が「大変満足」「満足」との意見です。
「園での活動はお子さんの心身の発達に役立っていると思いますか」や「園で提供される食事・おやつはお子さんの状態に配慮し、工夫されたものになっていると思いますか」などの項目については、概ね全員が「はい」と答えています。
「昔あったような芋掘り遠足や、みんなでお昼を食べる運動会など、思い出に残るイベントの機会を増やしてもらえるとうれしいです。 これは保育園だけの話ではないとは思うのですが…小学校も含め。」といった意見もありました。また、「いつもお忙しい中、子どもたちの様子を細かく見てくださっていること、本当に感謝しております。困った時、先生方へ相談しやすい雰囲気であると感じています。」といった感謝の意見もありました。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 21名 (91%)
どちらともいえない 1名 (4%)
いいえ 1名 (4%)

91%が「はい」と答えています。 「小学校に上がる前の課題を説明していただき、家庭での過ごし方などを教えてもらいました。」といった意見もありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 19名 (83%)
どちらともいえない 3名 (13%)
無回答・非該当 1名 (4%)

83%が「はい」と答えています。 「保育園で聞いた歌や覚えたダンスをよくみせてくれます。体操やワークなどいろいろなことをしてくださりありがたいです。」といった意見もありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 21名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

91%が「はい」と答えています。 「食育や、行事食など、子どもが楽しんで食べています。」といった意見もありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 16名 (70%)
どちらともいえない 5名 (22%)
いいえ 2名 (9%)

70%が「はい」と答えています。 「園庭がほぼない状態でも公園や散歩に連れてってくださり感謝です!」「外が暑すぎるなどの昨今の環境変化により、戸外遊びが減っていると感じています。自治体単位で、何かしらの対策してもらいたいです。」といった意見もありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 16名 (70%)
どちらともいえない 4名 (17%)
無回答・非該当 3名 (13%)

70%が「はい」と答えています。 「対応はしてくれると思うが、事前に連絡してほしい、など急な対応はしてもらいづらい。」といった意見もありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 19名 (83%)
どちらともいえない 4名 (17%)

83%が「はい」と答えています。 「事故は聞かないので大丈夫そう。」といった意見もありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 18名 (78%)
どちらともいえない 3名 (13%)
いいえ 1名 (4%)
無回答・非該当 1名 (4%)

78%が「はい」と答えています。 「親子参加の行事が平日にあり、どちらかしか参加できなかったり不満。」といった意見もありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 19名 (83%)
どちらともいえない 3名 (13%)
いいえ 1名 (4%)

83%が「はい」と答えています。 「子供のことだけでなく、母にも配慮のお言葉いただきありがとうございます!」といった意見もありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 22名 (96%)
どちらともいえない 1名 (4%)

96%が「はい」と答えています。 「いつも同じおもちゃしかなく、整頓されているというよりも、遊びのバリエーションが無さすぎるのではないかと不安になる。」といった意見もありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 21名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

91%が「はい」と答えています。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 21名 (91%)
いいえ 1名 (4%)
無回答・非該当 1名 (4%)

91%が「はい」と答えています。 「引っ掻き傷など、こちらが指摘しないと把握していない。」といった意見もありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 18名 (78%)
どちらともいえない 2名 (9%)
無回答・非該当 3名 (13%)

78%が「はい」と答えています。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 21名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

91%が「はい」と答えています。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 21名 (91%)
どちらともいえない 1名 (4%)
無回答・非該当 1名 (4%)

91%が「はい」と答えています。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 18名 (78%)
どちらともいえない 4名 (17%)
いいえ 1名 (4%)

78%が「はい」と答えています。 「必要最低限の情報共有はされているが、更に欲を言うと毎日その日にあった出来事や活動内容、子供の様子についてもう少し共有いただけたら嬉しいと思う。」といった意見もありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 19名 (83%)
どちらともいえない 1名 (4%)
無回答・非該当 3名 (13%)

83%が「はい」と答えています。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 12名 (52%)
どちらともいえない 1名 (4%)
いいえ 3名 (13%)
無回答・非該当 7名 (30%)

52%が「はい」と答えています。 「そんな案内があったかは不明。」といった意見もありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念や基本方針は職員や保護者にもわかりやすいように伝える工夫しています

基本理念や基本方針は「園のしおり」、運営規程、重要事項説明書に記載されており、園内にも掲示されています。年度当初に職員会議で読み合わせをしています。内容的にしっかり理解してもらうために、法人職員や園長から、できるだけわかりやすい説明を心がけています。例えば「個性とは?」を子どもたちの思い思いの色使いを尊重することなどを事例にして、話しています。保護者にも入園時に説明します。また外国籍の方にはひらがなで書いた文書を作って説明します。若い職員にも理念や基本方針がしっかりと浸透していくことが課題と考えています。

園長は保育現場を巡回し、理念に基づく実践を見守り、必要に応じて助言をしています

法人の代表、役員が、毎日のように園へ足を運び、よりよい園運営が進むよう、具体的な後方支援に携わっています。園長は毎日、保育現場を巡回し、職員が保育で困っていることを把握し、その都度話を聞いてアドバイスを行うなど、コミュニケーションを図ることを心がけています。また、現場で気がかりに感じたことはその都度、職員を激励しつつも注意喚起も行い、保育理念によってめざす子どもたちがのびのびと育つ保育になるよう、助言をしています。

重要な案件の意思決定についての内容と経緯は、職員や保護者に速やかに伝えています

園の運営に関わること、中・長期計画の策定、予算編成、一定額以上の支出については、法人が主管しています。保育に関する意思決定は職員とともに検討して、園長が最終決定します。緊急対応は緊急会議を開いて協議し、職員会議や連絡ファイルで内容を周知します。運営上の重大事態の意思決定は、区と法人が協議して決め、園長、主任、各担任へと伝え、そのうえで保護者に経緯とともに内容を伝えます。保護者代表の運営委員にも速やかに伝えます。保護者には連絡アプリや電話でもれなく伝えるようにしています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者、職員、行政等からの情報を把握し、課題を抽出しています

第三者評価を定期的に受審して、利用者のアンケートを集約しています。行事後にもアンケートを実施して、振り返りを行っています。職員とは人事考課の面接を年に2回実施し、職員の意向を把握しています。見学者や行政からのメール情報、私立園長会への参加もしています。月に1回、税理士、法人代表、総務課長、園長が「戦略会議」を開き、経営分析をしています。

会社が作成した中・長期計画に基づいて、単年度計画を策定しています

令和2年度から7年度までの中・長期計画を法人が策定し、単年度の事業計画に反映させています。事業計画に対して、当該年度の事業報告が作成されていますが、中・長期計画、単年度計画それぞれの達成状況をより明確に分析していくことが期待されます。保育計画に関しては、定期的に達成度を確認し、保育計画表に自己評価、反省を記入し、次年度に反映しています。行事についても、担当者が集まって「ステップアップ会議」を開いて、計画実施を振り返っています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
就業規則、「基本ルール10か条」を通じ、倫理規範を徹底しています

法人の就業規則には服務規律が詳細に定められ、職員はルール遵守を求められています。ここでは、法令遵守、ハラスメントの禁止、職務に関する不適切な関係の禁止などが明記されています。入職時には、「接遇マニュアル」が回覧され、職員としてのあるべき振る舞いについて詳しく、説明を受けています。また、就業する上での「基本ルール10か条」を定めて、園内に掲示してあり、保育従事者としての規範を徹底するよう促し、人事考課の対象にもしています。

子どもたちに対する言動を振り返るための効果的な取り組みに期待します

職員が、ひと時保育現場から離れる時間を意図的に作り(ノンコンタクトタイム)、子どもとの間に適切な距離感をもつような工夫をしています。子どもの気持ちを傷つけるような言動がないか、全国保育士会の「人権擁護のセルフチェックリスト」を職員に配布し、各自に注意を喚起しています。現在は、チェックリストを配布するに留まっている状況です。今後はチェックリストを基に研修を実施するなど、効果的な活用を期待します。虐待を受けている疑いのある時は、区の家庭子ども支援センターと連携をして対応しています。

地域の一員として、近隣の団体や住民との関係を作っています

ボランティアの来訪はありませんが、地域のシルバー人材センターの方に依頼して、登降園時の交通安全の確認、見守り、駐輪場の管理をお願いしています。中学校の職業体験で学生を受け入れています。近隣の老人福祉施設、幼稚園などと連携して「施設連携防災ネットワークの会」に参加し、非常時にお互いに助け合いやすいような関係を作るよう、テーマ別に話し合いや研修をしています。また、近接の住宅の方々との「私道の会」に参加し、地域の交通安全などのテーマで交流しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事故、地震、水害、災害を想定した対策や訓練を実施しています

地震、水害、感染症など様々なリスクに対する対策、マニュアルを整備しています。避難訓練は毎月実施するとともに、保護者が参加した引き渡し訓練も毎年実施しています。不審者対応訓練、水害時の訓練も子どもも参加して実施しています。深刻な事故災害を想定した業務継続計画(BCP)を制定、非常時の職員体制、発生後1時間以内、24時間以内、72時間以内に行う業務を想定しています。非常時の備蓄は、地域の住民のためにも1週間分は用意しています。事業所としては、なにより経営環境の変化、欠員状況と経営改善を、最優先課題としています。

ヒヤリハットの取り組みが定着し、職員の意識が高まっています

保育現場におけるインシデントを集めて、事故の発生を軽減させるための対策を検討するために、ヒヤリハットの活動に力を入れています。保育現場の職員は、子どもたちが顔や手がぶつかったり、道路に飛び出しそうになったり、事故にはつながらなかったけれでも、ひやりとしたできごとを、「ヒヤリハット検証記録」に、時期、場所、内容、対処、原因、考察を記入し、直近の職員会議までに提出して共有しています。この取り組みが定着して、職員の意識が高まり、観察する視点や視野に変化が生じたと実感しています。

プライバシーポリシーに基づき、個人情報は厳重に管理しています

法人で、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)を定め、個人情報の取得、法令に基づく場合を除く使用範囲の限定、第三者への提供の厳禁について書面にして、保護者の同意を得ています。子どもの情報が記載された記録類は、事務所で施錠して管理しています。園児情報は、管理ソフトのデータベースで保存され、パスワードで管理されています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
保育士としての適性を見極め、人材の確保、配置に努めています

基準以上の職員配置をしていますが、退職者や長期休暇のための欠員を速やかに補充して、あるべき人員配置をするための取り組みを進めています。新卒採用はここのところは困難な状況にあり、主に人材紹介会社を通じて、子どもを何より大切にする人材を採用するよう取り組んでいます。新人職員には、園の理念などを座学で指導し、主任と指導担当職員が保育の実際を指導し、適性をみて、クラスに配置するようにしています。

職員のモチベーションをあげる取り組みをしています

園長、主任は職員一人ひとりの話を聞き、保育で困っていること、喜んだこと等に耳を傾けて、その都度、共感し、誉め、保育現場を盛り立て、仕事の意欲が髙まるように心がけています。行事の後には、懇親会をして労っています。休憩時間にお菓子を配ったり、一息入れる時間を必ず確保するようにしています。園長は、職員が現場から離れる時間を意識的に作り、気持ちが入りすぎたり、抱え込みすぎたりしないよう、心配りをしています。乳がん検診補助、借り上げ住宅、テーマパークのチケット割引などの福利厚生をしています。

人事考課制度、経験年数別の研修計画等の職員育成の仕組みがあります

人事考課制度があり、職員は目標を自らが立てて、園長ら上長と年に2回面接して、進捗状況を確認しています。子どもの目線で保育、対話ができているか、適切な言葉かけができているかなど保育に関する項目をはじめ、業務全般を振り返り、評価していきます。評価結果は賞与に反映されています。経験年数別研修計画に到達目標のテーマが明記されており、これに基づいて個人別の研修計画を立てています。都や区の研修を随時、職員に案内し、受講を勧奨しています。研修の交通費、受講費は園が負担しています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

子ども一人ひとりが発している姿を現象面だけでとらえるのでなく、その背景や原因を多角的にとらえる視点を職員がもつようになることが大切だと考えました。例えば、子どもが足をばたばたして、「いやだいやだ」「お片付けしたくない」と癇癪を起こしているのを見て、クールダウンをさせて「お片付けしようね」と促したのはよいとしても、それだけで終わってはいないだろうか。原因は、体調が悪く、熱が出ているかもしれない、や家庭でなにかあったのか、遊びが中断されて切り替えできないのか、お友達とトラブルがあったのではないか、などいくつもの要因や背景が想定されます。それを丁寧に探って、子どもの本当の思いをつかみだしていく観察力、想像力を高めていくことが、保育の質の向上につながる、と考えました。
園長は、巡回の際に職員と個別に話し合ったり、クラス会議に参加して一緒に職員と考える時間を作ったり、連絡帳の記載をフロア責任者とともに見直して、記述の改善を職員に話すなどの取り組みを心がけました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

こうした取り組みの結果、以前よりも職員が一つ一つの子どもの姿に対して、考え、悩む姿が見られるようになりました。「こんなことがあったのですが、どういうことでしょうか」とか、「こんなことが生じたのは、こういう理由があったからですよね」など、担任の職員から進んで園長に声をかけて質問をしてきたり、自身の見方の確認を求めたりしてくる機会が増えたそうです。園長はこれを職員の成長ととらえ、とても喜んでいます。若い職員が子どもの表面上の姿だけを見て、本当の気持ちに気づいたり、想像するには、経験を積まないとなかなか難しいことであり、職員同士がもっとざっくばらんに意見交換できるような環境を作りたいと考えています。会議や日常でも、いつでも職員同士が遠慮なく話し合え、意見を交わしやすい関係作りをしていきたいと考えています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

職員の離職が少なからずあり、職員の定着率を向上させることが、重要な課題と考えてきました。そのために、職場環境の改善と職員のモチベーションの向上を図る必要がありました。
第一に、業務のメリハリをつけるために、意図的に保育現場から離れる時間を作るように意識しました(ノンコンタクトタイム)。これまでは、係の仕事、制作物や各種の書類の作成を家に持ち帰ることも多く見られました。そこで園長とフロアの責任者が連携をして、仕事を抱えている職員が現場から離れる時間を作るようにフォローの職員を配置し、その時間にこれまで持ち帰っていた仕事をこなせるように工夫しました。
第二に、仕事と私生活を両立させるワーク・ライフインテグレーションに取り組んでいます。有給休暇は、希望通り100%取得してもらい、余るようなら消化を勧奨しています。時間外労働が少なくなるように業務を調整し、月平均数時間以内に推移することができました。産休、育休、時間短縮は希望通り取得でき、長く働くことができるよう支援してきました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

ノンコンタクトタイムを意識的に作ってきたことは、すくに効果が表れたようです。仕事の持ち帰りが減り、時間外労働時間の減少につながりました。また、保育現場からひと時、離れることで、職員は精神状態を整え、自らの業務や子どもたちへの眼差しを振り返る時間を作ることができていると感じています。自身の子どもへの関わりが適切だったのか、いまわからない点はどこなのかを考える時間ができました。あらかじめ仕事の見通しを立てて、いつまでに何を準備したらいいかを考え、実行することが出来てきたようです。職員の気持ちに余裕が生まれてきたことで、職場環境の改善につながったと前向きに評価しています。
職員は10年以上のベテラン職員層と3年未満の若い職員層に大きく分かれているため、3年以上の中堅層を育成することが急務、と考えています。若い職員が保育に自信を持てるように支援していきたい、としています。これまで家賃補助や健診の補助、各種福利厚生制度に力を入れてきました。さらに退職金制度の導入も検討しています。若い職員の定着率を高め、働き続けるモチベーション、キャリアアップを意識した育成計画の充実が期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園の情報はホームページ、園パンフレット、練馬区のホームぺージなどで提供しています

園は最寄りの駅から徒歩数分の住宅地にあります。園の情報は、ホームページや園パンフレットを用意して紹介しています。また、区には毎月空き状況を提出しており、練馬区のホームページから園の状況を閲覧することができます。練馬区の保育所案内冊子「ねりまエンゼル・ナビ」にも園情報が載っています。その他、私立園協会、施設連携ネットワーク等の会合出席など、関係機関と連携を図っています。また、子どもたちが公園遊びをしている時に居合わせた親子連れに、園パンフレットを手渡しすることもしています。

ホームページは入園後のイメージがしやすい内容になっています

ホームページは園の紹介、保育理念、園での生活、各種様式ダウンロード、運営法人会社案内など利用希望者が知りたい情報をイラストや写真を添えて分かりやすく紹介しています。また、「愛里武蔵関保育園は駅から徒歩6分の好立地にある認可保育園。子どもたちの個性や発達に合わせた丁寧な保育を行っています。また、保育士だけではなく、看護師・管理栄養士や調理師まで、職種は関係なく園のスタッフ全員で一丸となって、子どもたちに愛情たっぷりの保育をしています」というコメント紹介もしており、入園後のイメージがしやすい内容になっています。

子どもたちと職員の関わりを見たいので午後3時からの見学希望が多くなっています

園見学希望予約の電話があった時は、随時受付けています。園では原則月~金曜日の午前10時15分からと午後3時からの対応としていますが、希望者の都合に合わせています。子どもたちと職員の関わりを見たいので午後3時希望が多くなっています(午前中、子どもたちは散歩など戸外遊びが中心)。見学者には、よくある質問・疑問は園側から必ず伝え、その他の質問に答えています。子育て相談にも応じ、そこから保育ニーズの把握にも努めています。見学者対応は、「見学受付表」に記録しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
個別面談を先に実施し、全体入園説明会では「園のしおり」に基づき説明をしています

サービス開始にあたり、「園のしおり 愛里武蔵関保育園」を用いて、保育理念、基本方針、保育内容、個人情報の取り扱い、苦情解決、その他、園を利用するにあたっての基本的ルールなど説明をし、同意を得ています。全体入園説明会の前の2月に個別面談をしています。その時に、持参をお願いした入園に必要な提出書類と面談相談記録様式で職員が分担して対応し、保護者の意向や子どもの状況を把握しています。新入園児の情報はその日のうちに園長に報告し、その後の直近の職員会議で速やかに共有をしています。

慣らし保育を経て、子どもは職員との関わりから少しずつ関係性を築いていきます

全体入園説明会で慣らし保育の必要性について説明をしています。園では1週間ほどの期間を設けていますが、子どもの様子、保護者の考えや状況を考慮し、個別に相談をしながら期間短縮、延長は柔軟に対応しています。保護者の意向で一緒に過ごすことも対応可能です。子どもは安心できる職員との関わりから少しずつ関係性を築いていきます。1歳児クラスの在園児への配慮として、慣らし保育中の子どもが帰宅した後に十分に甘えられるようにしたり、フォローに入る職員を多くしたり、一人ひとりの子どもと丁寧に関われるように配慮をしています。

年長児は就学に向け、期待が持てたり、戸惑ったりしないよう計画的に取り組んでいます

転園に関しては、個人情報保護の観点から書面で転園先への情報提供などは行っていません。年長児の保育所児童保育要録は担任が作成し、小学校に郵送をしています。保護者の許可を得た「支援シート」を添付することもあります。子どもが小学校生活に期待が持てたり、戸惑ったりしないよう保育の中で計画的に取り組んでいます。また、終了園児が近くまで来たのでと寄ってくれたり、駅前のイベント(関のぼろ市)後に顔を見せてくれたり、保護者から電話連絡があり小学校卒業・中学校入学といった節目に来園をしてくれたりと、交流が続いています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもを把握しながら適切なアセスメントが実施されるようにしています

子どもの育ちに沿った計画のため、入園前面談時に保護者から提出してもらった「児童票」で家族の状況や子どもの身体状況、生育歴、発達状況、既往症、アレルギー疾患等を把握し、面談相談記録様式を使った個別面談でも詳しい状況を聞き取っています。入園後は職員との関わり、観察などからも子どもを把握しながら適切なアセスメントが実施されるようにしています。入園後は毎週の職員会議・随時のクラス会議等や保育日誌(0~2歳児クラスは個別・幼児はクラス)・保健日誌等の記録から子どもの成長を追うようにしています。

子ども一人ひとりの姿や成長に合った適切な保育の提供ができるようにしています

指導計画は担任が作成をしますが、必要に応じて園長、主任、看護師、栄養士(外部委託)のほか、区担当課や区の発達支援の専門家等関係機関のアドバイスも取り入れています。指導計画は保護者との連携を密にし、子どもの成長、発達について大切なものを取り入れるとともに子ども一人ひとりの姿や成長に合った適切な保育の提供ができるようにしています。発達の差が大きい2歳児クラスまでの個別指導計画のほか、幼児で特別な配慮が必要な子どもの場合は、クラスの指導計画と関連付けながら、その子どもの個別指導計画を作成しています。

何かあった時には随時集まって会議をすることで情報共有に努めています

0~2歳児クラスは毎月、3~5歳児クラスは3ヶ月ごとに経過記録をつけ、子ども一人ひとりの成長・発達を把握しています。日々の保育で子どもの特記事項がある場合は、2歳児クラスまでは個別保育日誌に、3歳児クラス以上はクラス保育日誌の中で記録をしています。話し合う必要がある場合は随時会議を開催しています。その他、子どもの状況等を職員間で共有していくために職員会議・リーダー会議(週1回)、給食会議(月1回)の定例以外でも、フロア会議・クラス会議は話し合いの必要、情報共有の必要がある場合はその都度随時行っています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの成長や関心により、保育室環境を変えています

各クラスでは、おもちゃや絵本を棚などに入れ、自分で好きななものを選べるようにしています。遊びによっては敷物などでコーナーを作っています。職員は遊びに参加したり、危険がないように見守りながら一人ひとりの子どもが意欲や達成感が持てるように援助し遊びが広がるように声掛けをしています。子どもの成長や関心により、おもちゃを入れ替えたり、保育室内の家具の配置を替えています。子どもたちが友だちと協同して活動ができるよう、働きかけています。友だちとの関わりが深まり、友だち同士の遊びの中からたくさんのことを学んでいます。

特別な配慮が必要な子どもも、皆と育ちあえるような環境にしています

異年齢計画を立ててはいませんが、日々の生活や活動の中で異年齢での関わりを自然に持てるようにしています。自然な異年齢での関わりを持っているので、特に配慮が必要な子どもも、クラスの指導計画と関連した個別指導計画を立て、他の子どもや加配職員の援助を受けながらクラスの中で過ごしています。職員はその子どものできるところや好んで行うことを把握しながら支援をし、成長を促すとともに自信につながるようにしています。また、家庭と園の連携を密にし、関わり方や対応について伝え合い、園でも安心して過ごせるよう配慮をしています。

年長児は幼児期の終わりまでに育ってほしい10項目を見据えた保育をしています

5歳児クラスは小学校にスムーズに接続ができるよう、5歳児としての自覚を持ち、相手の話に耳を傾け、意見を受け入れたり、言葉で自分の気持ちを表現することや幼児期の終わりまでに育ってほしい10項目を見据えた保育をしています。給食は20分で食べ終える、11月頃から午睡の時間を短くし生活リズムを整えていく、イラストで和式トイレの使い方の練習や、公園に行ったときに実際に使用してみるなどしています。他保育園合同で小学校校長からの話を聞く機会もあります。学校探検はコロナ禍以降参加しておらず、今後の検討としています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登・降園は各クラス保育室前で行い、口頭でのやりとりもしています

子どもの送迎は各クラス保育室前で行っています。登園時には保護者から子どもの体調や機嫌、ケガの有無などないかを確認します。迎え時には、口頭のほか、クラスの引継ぎ表で連絡事項を伝えています。保護者には口頭や連絡帳(アプリ配信)で子どもが初めてできたこと、頑張ったこと、集団生活ならではの関わりの様子などの成長も具体的にポジティブな表現で伝えるようにしています。子どもの様子や体調で気になったことは、翌朝必ず家庭での様子を確認しています。また、制作品展示や各お知らせも掲示し、活動の様子を伝えています。

家庭と連携しながら無理なく基本的な生活習慣が身につくようにしています

基本的な生活習慣が身につくように年齢や発達に合った援助をしています。できたときには十分にほめて本人のやる気を引き出しています。子どもがうまくできない時も自分で気持ちを切り替える瞬間を待つようにしています。甘えの気持ちも受けとめています。箸の使用は、2歳くらいを目安に箸を知ることから個別に対応しています。歯磨きはコロナ禍で中止後再開はしていません。基本的な生活習慣を身につけることの大切さについては、保護者には園で行っていることを伝えたり、アドバイスをしたり、家庭と連携して進めていけるようにしています。

子どもに応じて個別に静かに休ませたり、午睡時間の調整をしています

週日案重視ではなく、子どもたちの活動の様子を見ながら適宜くつろぐ時間や、家庭での睡眠時間を考慮しながら子どもによっては個別に静かに休ませたり休息時間を作ったり、午睡時間の調整をしています。その日の体調で散歩を控え保育室で過ごすようにもしています。その際は看護師がついています。午睡時は静かな環境にしますが、暗くしないようにしています。職員は子どもの身体をトントンたり、抱っこして、心地よい眠りにつけるようにしています。眠くない場合無理強いはしませんが、体を休ませる大切さも子どもに伝えています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
主体的な生活や活動ができるよう職員の見守り方、声掛けのタイミングを意識しています

各クラス、子どもが何をして遊ぶか自分で選び取れ、興味あるものへ向き合える環境を作るようにしています。遊びによってはコーナーを作っています。子どもたちが一日の流れを自然に理解し、主体的な生活や活動ができるよう職員の見守り方、声掛けのタイミングを意識しています。また、低年齢の子どもが言葉に対する感覚を養えるよう、子どもの表情や様子、発する声などを大切にし、職員は穏やかな笑顔でたくさん話かけることで模倣する力や安心できる人間関係につなげています。子どもからの発信も大切に受け止め、傾聴しています。

1日の園生活の中で「静と動」のメリハリをつけるようにしています

1日の園生活の中で「静と動」のメリハリをつけるようにしています。戸外だけでなく、室内でも様々な体操をして運動機能の発達を促したり、発散できるような遊びを取り入れています。その他、活動の中での制作、歌、絵本の読み聞かせ等のほか、自由遊びの時間には自分で絵本を読んだり、絵を描いたりしています。さらに園では課外教室として、外部講師による体操教室(月2回、3歳児クラスから)と知育教室(月2回、4、5歳児クラス)を行っています。

2歳児クラスから雨が降らなければ戸外活動は毎日行っています

カリキュラムや戸外活動で自然や様々な素材に触れ、自ら興味を持ち、楽しめるようにしています。雨が降らなければ戸外活動は毎日行っています(0、1歳児クラスは園庭遊びもあり)。散歩中や植栽が多い公園遊びを通し、気分転換をしたり、季節(気温の変化・風や雲の流れ・木々や草花の移り変わり等)を感じ取ったりできるようにしています。集団で活動をするときには事前に決まりごとの大切さを具体的に分かりやすく伝えています。トラブルが起きた時は子どもの気持ちを受け止めながら相手の気持ちも気づけるよう仲立ちをしています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
園行事を行う際には、子どもが興味関心を持って取り組んでいる姿を参考にしています

園行事を行う際には、導入部分で子どもの年齢に合わせた説明(手遊び・紙芝居・絵本の読み聞かせ等)をするほか、室内装飾・制作・毎月の歌からも子どもたちが興味や関心を持てるようにしています。職員は日々子どもが興味関心を持って取り組んでいる姿を見ていることや発達に応じた配慮をしています。発表会などの演目内容は子どもが興味を持っていることのいくつかを候補に上げ、子どもたちが決めています。練習、準備の段階でも子ども同士で話し合って決めることもしています。

行事は子どもたちの達成感や満足感が味わえるような競技や演目を用意しています

普段の生活や活動の積み重ねの延長上に行事があり、子どもたちの生活に変化と成長を与える機会ととらえています。そのため、練習や準備に力を入れすぎたり、子どもに無理をさせるような指導はしていません。職員は子どもたちのやってみたい気持ちや頑張りたい気持ちを優先に、その気持ちを後押しするようにしています。特に運動会の5歳児クラスの組体操は園の伝統種目であり、子どもたちのあこがれの種目でもありますが、内容は指導をする講師がいくつかパターンを提案し、どうするのかは子どもたちが決めて取り組んでいます。

運動会の「組体操」は、子どもの成長を保護者と共有できる場となっています

保護者参加行事は七夕保育参加(4、5歳児クラス)、知育参観(4、5歳児クラス)、運動会(2歳児クラス~)、発表会(2歳児クラス~入れ替え制)があります。保護者の予定が組みやすよう年間計画表をアプリ配信しています。希望者には紙ベースでも渡しています。保護者参加行事後はアンケートを取り、振り返りをし、保護者ニーズを反映しながらもどういう在り方が良いかなど、会議で話し合っています。運動会の組体操は伝統種目ということで保護者も楽しみにしており、自分の子どもがここまで成長したと強く実感できると毎年高評価を得ています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
全体的な計画に「長時間保育」欄があり、それに基づいた指導計画で配慮をしています

全体的な計画に「長時間保育」欄があり、それに基づいた指導計画で配慮をしています。子どものその日の体調や機嫌が良くない場合など職員がゆったりと関わるようにしています。夕方17時半から0~5歳児合同の延長保育時間となりますが、職員が見守る中、年上の子どもが年下の子どものお世話をしながら一緒に遊んでいます。状況によっては低年齢の子どものスペースとしてパーテーションで仕切り、安全に遊べるようにもしています。また、合同保育時用の特別なおもちゃを用意したり、子どもの好きな曲をBGMとして流したり配慮をしています。

生活にふさわしい場所として心地よく過ごせるように、環境整備をしています

生活にふさわしい場所として心地よく過ごせるように、清掃・消毒・換気に留意し、温湿度は日誌に記録をしています。天井付け医療用空気清浄機を園舎の1、2階とも2台ずつ設置しています。0、1歳児クラスは埃が立ちにくく程よい温かさの床暖房を設置しています。トイレ設備の臭い対策のため、窓を開け、開園時間中は換気扇を回しています。便器(温便座)の大きさ、手洗い場の高さなど子どもの使い勝手に配慮した造りになっています。夏の暑さ対策は基本エアコンですが、扇風機やサーキュレーターで空気の流れを作るようにしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもの食欲の個人差や食べるペースを理解し、見守っています

職員は子どもの食欲の個人差や食べるペースを理解し、見守っています。偏食や好き嫌いについては無理強いせず、残すことも自由にし、成長に応じて克服できるようにしています。食物アレルギーのある子ども以外は食事の席は子どもが自由に決めています。食事の場に合う音楽を流すこともしています。食物アレルギー疾患のある子どもには「アレルギー疾患生活管理表」の提出を受け、除去食の提供をしています。食事の提供時には席を固定にする、一番最後に提供をするなどマニュアルに沿って適切な対応をしています。

食事は手作りにこだわり、提供しています

食事は業者委託ですが、手作りにこだわり、献立は、旬の食材や季節の食材、行事食なども考慮しながら委託業者が作成をしています。練馬の名産であるスイカやダイコンは地域の農家から購入をしています。出汁は天然の物から引いています。ハロウィンやクリスマスといった行事食を楽しむため彩りや盛り付けなども工夫しています。栄養士(委託業者)も保育室を回り、子どもの様子を見ています。献立は2週間のサイクルメニューのため、子どもの喫食状況に応じ2回目の提供時には、食材の切り方や味付けなど変更しています。

食育に力を入れ、子どもたちが楽しみながら食への興味関心が育つようにしています

委託業者の協力を得て、食育に力を入れています。年間食育計画は栄養士が立てています。「食育 給食お手伝い記録」にはポテトつぶし、郷土料理クイズ、野菜の切れ端クイズ、残食量を知ろう、3食表についてなど記載があり、子どもたちが楽しみながら「食」への興味関心を育んでいる様子が窺えます。郷土料理クイズは初めて子どもが食べる献立(岡山のひるぜん焼そば、愛知のてりかけ等)なので、事前情報としても行っています。園の食に関する取組みは献立表・給食だよりのほか、レシピの持ち帰り等を通し、保護者にも知らせています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもたちは警察署員や看護師の話を聞き、判断力を養えるようにしています

警察署員による交通安全教室や活動を始める前のケガにつながる遊び方や場所などの説明を受け、身の回りの危険に気づき、気をつける判断力を養えるようにしています。健康に関しては看護師から手洗い・うがいの仕方、虫歯の話、プライベートゾーンについてなど、習慣として身につくようにしています。また、毎月想定を変えた避難訓練に子ども達も参加をし、経験を積んでいます。さらに感染症予防対策に関して職員は、その流行前の対策及び流行中の対策に注力し、最善策を探っています。

定期健診や体調不良の子どもを休ませる場所の確保など健康面の配慮をしています

嘱託医による健康診断・歯科健診は年2回行っています。身体測定は毎月行っています。健診結果について、事前に保護者から質問等を受けた場合は嘱託医からの回答を当日に口頭あるいはアプリ配信で知らせています。特に異常がない場合は翌日にアプリ配信しています。また、保育中の子どもが発熱や嘔吐など体調不良で保護者の迎えを待つ間、子どもは制作室のベッド(園長、主任、看護師など必ず見守りができる)で休ませています。園で感染症が発生した場合は、感染症名・クラス・人数・感染症の症状を園内掲示で知らせています。

子どもの健康に関する情報提供をはじめ、保護者と連携をとっています

SIDS(乳幼児突然死症候群)対策については、入園説明で保護者に伝え、理解を求めています。子どもの午睡時は0歳児は5分ごと、1、2歳児は10分ごとにチェック、3歳児以上は45分ごとに様子観察をしています。また、子どもの罹患状況、予防接種の追加などはその都度保護者から口頭かアプリ配信で情報をもらい、看護師が児童票に記録をしています。その他、園のほけんだより(11月はSIDSの対策強化月間、インフルエンザ予防接種の推奨など)、掲示物(練馬区の電子母子手帳アプリ紹介など)で健康維持や予防の啓発を行っています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の立場に立った柔軟な対応や寄り添った配慮ができるようにしています

入園前の個別面談、さまざまな提出書類、入園後の日々のやりとりなどから各家庭の事情や意向を確認しています。職員は送迎時の保護者の様子や表情、連絡帳の内容等から子育てに限らない保護者の悩みや心配ごとなどが感じられた時は、さり気ないやりとりから保護者の立場や考え方に寄り添った対応を心がけています。その他保護者負担軽減のため、今年度からおむつのサブスクリプションの導入、バギーを置いておける場所の提供、保護者にお願いをしている持参タオルの枚数の加減等対応をしています。

保護者との信頼関係や共通認識が持てるような取り組みをしています

日々のお迎えの際には、保護者とコミュニケーションを密に図るように努めています。園だより、ほけんだより、給食だよりなども発行し、園での様子を知らせています。4月には入園・進級後の子どもたちの日常の保育風景の写真を撮り紹介をしています。また、保護者が出席できる行事は知育参観(4、5歳児、外部講師との話し合いの時間あり)、七夕保育参加(4、5歳児)、運動会(2歳児~)、発表会(2歳児~)があります。さまざまな取り組みを通し、保育を身近に感じてもらい、園での日々の様子を知ってもらえる環境を作ろうとしています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
園外活動等で地域との交流を図り、様々な体験をする機会を作っています

天気の良い日は、近隣のいくつかある公園まで出かけています。公園で行事の練習をしていると近隣の人がわざわざ家から出てきてくれ、「上手になったね。良かったよ」と声をかけてくれることがあります。ちょうど居合わせた他園の子どもたちが見学してくれることもあります。また、近隣の畑でのサツマイモ掘り体験、公立保育園からお誘いを受けスケルトンゴミ収集車見学、消防署見学、高齢者施設訪問(2ヶ所で組体操を披露したり、歌を歌ったり、プレゼントを渡したりしている)等、地域での交流を通して普段とは違う体験をしています。

子どもたちは日々、職員以外の人との関わりを持っています

園カリキュラムに入っている体操教室と知育教室は外部講師を招き実施しており、定期的に職員以外の人との関わりがあります。調理担当の栄養士・調理員も外部委託業者職員であり、登降園時間帯の駐輪場の管理は区のシルバー人材センターに依頼しているため、子どもたちは日々職員以外の人との関わりを持つことができています。今年度9月には職場体験学習の中学生の受け入れをし、子どもたちと交流をしています。その他、公園遊び時の地域の人や他保育園児との関わりも大切にしています。

【講評】
園は羞恥心に配慮するとともに、子どもたちにも大切にするよう話しています

子どもに関する情報は、虐待が疑われる際の通報、小学校に渡す保育所児童保育要録など法令に基づくもの以外、外部に提供することはしていません。保育室での着替えは、男女に分かれ、廊下からも見えないように必ずパーテーションをしています。夏の水遊びでは、園庭に目隠しをつけています。他人のプライベートゾーンを触ったり、見たりしてはいけない、という話を保護者にも事前に伝えたうえで、子どもたちにしています。

あらゆる場面で、子どもの意思や価値観、主体性を最優先にしています

子どもの意思、主体性を大切にする保育を心がけています。運動会やお楽しみ会の演目は、子どもたちの意見を聞いて決めています。生活発表会でも、何をやりたいか職員が選択肢を用意して、その中から選んでもらうようにしています。散歩は行きたくなければ子どもの気持ちを尊重して対応しています。食事も規定量を強いることはなく、自分で決めてもらっています。宗教上の理由により、給食内容を変更したり、お弁当に配慮することもあります。保護者が申し出る価値観、生活習慣に合わせるか否かは、子どもの利益に適うか否かで判断しています。

子どもを守るための組織的な体制、保護者支援に取り組んでいます

虐待が疑われるケースや、育児困難の家庭とは、園長、主任や担任が練馬区子ども家庭支援センターと連絡を密に取り、状況を把握して職員会議におろし、内容を共有するようにしています。ひとり親家庭で、休日勤務をする保護者の場合、平日が休暇であっても子どもを預かるなど柔軟に対応して、子育てを応援しています。都や区が開催する虐待防止に関わる研修には、常に職員を派遣しています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
保育業務に関わる様々なマニュアルや手順書が整備されています

保育業務に関わる各種の手順書、マニュアルが整備されています。保育安全計画、早番・遅番の仕事内容、土曜保育、お散歩マニュアル、踏切の渡り方、感染症対応マニュアルなどの危機管理対応マニュアル、けいれんチェックリスト、児童票の取り扱い、連絡帳記入の仕方など多数完備され、事務所でいつでも職員は閲覧、確認ができるようになっています。嘔吐処理や緊急対応については、対応手順がクラスに掲示されています。

基本手順やマニュアルは、子どもたち、保護者、職員の声をもとに見直してます

提供されているサービスが、手順通り行われているかは、園長は主任や各フロア責任者と協議して確認しています。サービスの基本事項や手順の見直しは、子どもたちにとってより良いサービスができるよう、保護者アンケートをとったり、保護者、子どもたち、職員の声や様子を見て、職員会議で提案しています。変更点は、年度末の職員会議で全員が共有し、統一した対応をとることで、子どもたちや保護者が不安にならないよう心がけています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 ワズアップ

【評価実施期間】

2024年8月1日~2025年1月20日

【評価者修了者No】

H1901015,H1001050,H2001048

評価結果のダウンロード

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