評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
<保育理念>
「我が子を委ねたい保育」「子ども主体の保育」をめざし、
①ホスピタリティマインド(よりそう心)をもって受け止め、子どもを愛します。
②子どもの個性や独自性を大切にします。
③子どもの主体性を大切にし、考える力を醸成します。
④家庭的な保育園を目指します。
⑤保護者・地域とともに地域の福祉の活性化に努めます。
職員に求めている人材像や役割
1 ・理念に共感し歩んでいける人 •共にみわの会の保育理念の達成を目指そうとする人
•みわの会が好き、ここで働きたいという気持ちを持つ人
•心のゆたかさを深め、いきいきと笑顔で毎日を送りたい人
2. ・子どもを大切に、人を大切に、自分を大切にできる人 •相手を受け止める素直さ、やさしさ、あたたかさを
心がける人
•失敗をチャンスに変えようとする前向きな人
•子どもの傍らにいることを喜べる人
3 ・成長のためにチャレンジする人 •共に学び続ける姿勢のある人
•専門職としての誇りをもって物事に取り組む人
•自らを向上させ、自信を持って生きようとする意欲のある人
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
「子どもたちや仲間の成長を共に喜び合う」「みんなでしあわせになれる」「ひとりひとりがかけがえのない存在であることを信じることができる」という言葉の意味を自分で考えられ、実行しようと研鑚できる人物になって欲しい。
全体の評価講評
特によいと思う点
園長が法人執行役員も務める等、法人本部内での連携や情報共有がしっかりとできており、また、キャリアを積み重ねる中で、法人理念に沿って目指すものを明確に示すことができるようになっている。職員体制も職員の個性や主体性を尊重し、話し合いの中で意思決定を行う職場環境のもとで高い定着率を維持しており、安定した体制をベースに法人理念の継承と園が目指す姿を共有できるようになっている。会議や園内研修等の繰り返し確認する場や、職員同士の話し合いを通して理解を深める工夫等もあり、「桐ヶ丘保育園の保育」が定着している。
法人の理念を基本に、具体的な活動において大切にしていることや特徴等をまとめた「MIWAほいく」という小冊子があり、法人園ではこれを基本に学ぶようになっている。園では、この冊子に示された保育についての理解を深める取り組みを重視し、「アタッチメント(安心感の輪を形成する)」や「わが子を委ねたい保育園とは」といったテーマについて一つずつ取り上げ、実践を通した職員同士の話し合いやグループワーク等を通して学んでいる。計画を立てて取り組み、一つずつ確実に振り返りを行いながら進めることで、具体的成果につながっている。
園では、常に全世代の職員が意見を出し合うことで、より良い保育の質の向上につながると考えている。会議や園内研修でも職員の意見を聞き合う機会を多く設けており、幅広い意見を出し合った上で納得して意思決定をしていく手順を踏んでいる。話し合いの際には相手を否定しない等の配慮事項も確認し、多様な視点からの意見交換ができるようにしている。職員の主体的な取り組みや個性も尊重され、保育士だけでなく全部門の職員が園職員としての自覚と誇りを持って意欲的に働くことができる環境を作っている。
さらなる改善が望まれる点
地域子育て支援事業には積極的な取り組みがあり、積み木で遊ぼう、園庭開放、ふれあい給食、英語で遊ぼう、移動動物園等の様々な活動が、地域の参加のもとで実施できるようにしている。また、活動予定等は地域内各所に掲示等を行うことで、周知も行っている。ここ数年はコロナ禍で制約があったこともあり、園としては更に多くの人が利用できるようなイベント等も検討している。その際には、保育園ならではの専門性等、園が持つ資源を有効に活用したいとしている。
安定した職員体制が構築され、職員の定着が進んでいる。これにより理念を継承した安定した保育につながっているが、一方で子育てや介護等の職員一人ひとりの事情に応じた配慮も必要になっている。働き方改革の一環として多様な状況への配慮を検討しているが、労務に関することであるために法人本部が主導して進めることとなり、自治体による違い等もあることで課題の整理が必要になっている。
ICT化の取り組みが進められており、新年度4月には移行が完了して全体的なシステム化が行われることになっている。これにより、アプリでの連絡帳等も運用が始まっていく他、この環境を有効活用して、地域に向けた情報発信等にも取り組むこととしている。一方で、システム化に伴い業務を再検証し、かえって作業を増やすことにつながらないようにしていくことも重要としている。また、情報の発信者となるため、情報リテラシー等についても学んでいく必要があると認識している。
事業者が特に力を入れている取り組み
個別支援や見守りが必要な子どもに対して個別日誌を毎日記録し、月の振り返りを行って子どもの特徴や関わり方のポイント等を掴み、育ち及び支援のねらいを立案して保育士の援助や配慮を話し合っている。また、月1回心理士による巡回指導を受けて子どもの様子の観察を行い、担任参加のケース会議を開催して関わり方等のアドバイスを受け、個人指導計画の作成と見直しを行っている。様々な場面で全職員との関わりがあるため、その子の特徴や関わり方、気づいたこと等について報告と周知を行い、園全体の課題として取り組んでいる。
3~5歳児はぱんだ・くま・きりんの3グループに分かれ、異年齢保育を行っている。保育室もそれぞれのグループの特徴や遊びの取り組み状況に応じ、環境を設定している。発表会や運動会の取り組みも異年齢グループで行い、年長児のリードによって年少・年中児は真似をしながら楽しむ姿が見られている。乳児クラスも含めて日常的に異年齢で関わっており、年上の子が年下の子に頼りにされたり、年下の子が年上の子に憧れて敬う気持ちが自然に芽生える等、「相手を認める・尊重する」気持ちの育ちがみわの会の基本理念につながっている。
食育年間計画では「食事の時間を楽しく」「食べられる食材が増える」を目標に、様々な食育活動やバラエティー豊かな献立を栄養士が中心となって考え、岩手県のいものこ汁等の地方の郷土料理やガーナのジョロフ・ライス等、各国の料理も取り入れている。給食室前には、日本地図の各県に郷土料理の写真を飾ったり、国旗と料理、国の紹介写真を飾る等、食事を通じて日本各地や色々な国の存在、様々な料理があることを知らせている。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:在園児97名(73世帯)の保護者(お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る)。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:49/73(回答率 67.1% )
利用する園児の保護者73名を対象にアンケート調査を実施し、49名から回答を得た。
総合的な満足度は、「大変満足」59.2%、「満足」36.7%を合わせると95.9%の高い満足度が得られている。
「興味や関心が持てる活動」の項目では、満票という極めて高い支持が得られた他、「心身の発達に役立つ活動」、「自然や社会との関わり」、追加項目「登園時に子どもの様子についての把握・確認があるか」、追加項目「子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊び等が行われているか」、追加項目「子どもが生活するところは落ち着いて過ごせる雰囲気か」、「職員の子どもへの対応」、追加項目「担当保育士は子どもの良いところや個性を認めているか」、追加項目「お迎え時に子どもが満たされた表情をしていることが多いか」等、多岐に渡る項目において9割台の非常に高い支持を集めている。一方、「外部の苦情窓口の周知」の項目では4割台の認識となった。アンケート全体の回答結果として、平均約83%の支持を集めている。
自由記述では、「先生が優しい」、「先生方がいつも笑顔であいさつしてくださる」等、職員の人柄や対応に好意的なコメントが多く見られた。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」の回答が98%、「どちらともいえない」が2%、「いいえ」が0%となった。9割を超える非常に高い支持が得られた他、追加項目「子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊び等が行われているか」でも同様の支持を集めている。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」の回答が100%で全体の「はい」の割合の中で最も高く、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%となった。満票という極めて高い支持が集まり、前項と併せて、活動に対する理解は広く得られている。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」の回答が91.8%、「どちらともいえない」が8.2%、「いいえ」が0%となった。食事提供については、9割台の非常に高い支持を集めている。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」の回答が95.9%、「どちらともいえない」が4.1%、「いいえ」が0%となった。9割を超える非常に高い支持が集まり、自然や社会とのかかわりに対する理解は広く得られている。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」の回答が71.4%、「どちらともいえない」が12.2%、「いいえ」が4.1%となった。保育時間の変更については、「無回答・非該当」を除くと高い支持が示されている。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」の回答が75.5%、「どちらともいえない」が20.4%、「いいえ」が4.1%となった。7割を超える支持が集まり、安全対策については、一定の信頼を集める結果となった。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」の回答が89.8%、「どちらともいえない」が10.2%、「いいえ」が0%となった。行事日程の設定については、約9割の非常に高い支持を集めている。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」の回答が91.8%、「どちらともいえない」が8.2%、「いいえ」が0%となった。9割台の非常に高い支持が集まり、園に対する信頼は広く得られている。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」の回答が91.8%、「どちらともいえない」が6.1%、「いいえ」が2%となった。9割台の非常に高い支持が得られた他、追加項目「子どもが生活するところは落ち着いて過ごせる雰囲気か」では9割を超える支持を集めている。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」の回答が81.6%、「どちらともいえない」が18.4%、「いいえ」が0%となった。8割台の高い支持が得られた他、自由記述では、職員の人柄や対応に好意的なコメントが寄せられている。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」の回答が91.8%、「どちらともいえない」が6.1%、「いいえ」が2%となった。9割台の非常に高い支持が集まり、病気やケガへの対応は保護者からの理解を広く集める結果となった。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」の回答が61.2%、「どちらともいえない」が24.5%で全体の「どちらともいえない」の割合の中で最も高く、「いいえ」が0%となった。「無回答・非該当」を除くと一定の支持が示されている。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」の回答が93.9%、「どちらともいえない」が6.1%、「いいえ」が0%となった。9割台の非常に高い支持が得られた他、追加項目「担当保育士は子どもの良いところや個性を認めているか」でも同様の支持を集めている。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」の回答が81.6%、「どちらともいえない」が12.2%、「いいえ」が0%となった。8割台の高い支持が集まり、情報の取り扱いに対する信頼は広く得られている。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」の回答が77.6%、「どちらともいえない」が22.4%、「いいえ」が0%となった。7割を超える支持が得られた他、追加項目「園からのたよりなどで日々の子どもの様子や気持ちを知ることができるか」では約9割、追加項目「お迎え時に子どもの様子についての話があるか」では8割台の高い支持を集めている。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」の回答が69.4%、「どちらともいえない」が20.4%、「いいえ」が2%となった。「無回答・非該当」を除くと一定の支持が示されており、要望や不満への対応は、保護者からの理解を概ね集めている。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」の回答が40.8%、「どちらともいえない」が18.4%、「いいえ」が8.2%で全体の「いいえ」の割合の中で最も高くなった。外部の苦情窓口の存在は、4割の認識となった。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の意向はアンケート等で把握し、都度検証している
3年に1度の第三者評価の他、毎年度第三者による利用者調査を実施しており、その結果を集約・分析したものをもとに園としての対応について話し合っている。また、大きな行事の後にもアンケートを実施し、その結果を踏まえて次年度計画に反映できるようにしている。保護者の意見等はアンケート以外にも、日々の対応や懇談会、個人面談等でも把握しており、その都度必要な対応を取ると共に、年度末の振り返りに向けて情報の集約と分析を行っている。
職員の意向が現場の計画に反映できるよう仕組みを整えている
職員の意見・要望等は、定例の会議での発言や個別の面談等で把握している。また、年度末の振り返りに向けては、各部署での振り返りの成果を集約しており、職員の意向が反映できるようにしている。また、職員アンケートも実施する他、日々の振り返りや月の振り返りで出た課題についても職員会議等で集約して課題設定につなげている。保育ニーズ等の地域情報は法人事務局や園長が中心となって収集・分析を行い、次年度計画に反映できるようにしている。
法人の中長期計画をベースに園の年度事業計画を策定している
法人では3ヶ年を1単位とした中長期事業計画書が作られており、現在は2022年度から2024年度までの計画となっている。ここに前計画の振り返りと共に、事業環境や社会の変化等についての検証が掲載されており、それをもとに本計画の方針やビジョン、課題等が明示されている。園ではこれをベースに園内の振り返りの結果を踏まえた方針や課題を設定し、新年度の園目標として整理したものを職員と共有している。計画の詳細は事業計画書に盛り込み、事業報告書で実績の評価ができるようにしている。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法・倫理・規範等の遵守については法人と園内で研修を実施している
法・倫理・規範の遵守等の社会人としての基本事項については、入職時の法人新人研修の中で確認している。その際、各種マニュアルと共に規程や関係法令等についても確認している。また、園内でもマニュアル研修を行い、園長から園職員として守るべきことについての詳しい説明がある。職員倫理規程や職員心得といった基本資料も詳細な内容で作り込まれており、これらを活用することで法人職員としての基本と共に、福祉事業に携わる者としての基本を確実に理解できるようにしている。
虐待防止や不適切保育等についての研修や話し合いを重ねている
年度初めのマニュアル研修では、職員倫理綱領や業務対応基本マニュアル等をもとに権利擁護に関する基本を確認し、虐待防止マニュアル等をもとにした具体的な手順を学ぶ機会も作られている。特に、業務対応基本マニュアルの研修では、毎年度内容を見直したものを使用し、常に法人園として求める水準を担保できる体制とするよう学ぶこととしている。また、職員の関わりや言動等のセルフチェック、事例の話し合い等を通して不適切な保育が発生することがないよう職員の意識を高めている。
地域子育て支援事業や地域交流の取り組みを積極的に行っている
子育て支援の一環として、積み木で遊ぼう、園庭開放、ふれあい給食、英語で遊ぼう、移動動物園等の多くの活動を年間を通して行い、地域からの参加を受け入れている。地域向けのポスターの掲示等も行い、活動の周知も図っている。また、個別の育児相談等も随時実施している。地域との交流では、実習生・ボランティア・体験学習の受け入れを積極的に行い、近隣小学校との交流もある。区内の私立保育園園長会に参加することで、区内の各園との情報交換も図られており、地域課題への共通の取り組みもできるようにしている。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
安全管理マニュアルの総点検を通して、内容の周知と理解を図っている
安全管理を含めた全てのマニュアルは、年度更新時に総点検する仕組みがある。年間を通してマニュアルの活用の中で気になった点を職員がピックアップしており、これをマニュアル研修の中で検証して統一を図るといった園独自の取り組みがあり、マニュアルの内容で注意すべき点について職員の理解が図られるようになっている。アレルギー対応等の法人統一マニュアルは法人園長会や各部会等で作成し、改訂があれば全体周知を図るといった仕組みが作られている。
BCP(事業継続計画)は多様なリスク想定のもとで作成されている
BCPについては、法人で標準化された書式に則って作成されている。内容は計画の基本方針、危機管理体制、危機対策本部の構成と活動内容等となっており、大規模災害や感染症拡大等を想定して状況に応じた対応策が示されている。立地的には災害に比較的強い地域と考えられるが、近年の気候変動を踏まえて風水害等の対応も含めている。また、園長が法人の執行役員でもあることから、経営面も含めた事業継続についての検証も行われている。
情報管理の重要性を会議等の際に常に確認している
園内で取り扱う情報の管理については、その重要性を職員に伝えると共に会議の際にも随時確認し、意識の徹底を図っている。現在は法人全体でICT化への取り組み中であり、園内での情報管理はネットワーク上のデジタルデータと、手書きによる紙媒体が併用されている。それぞれについてセキュリティに関する規程をもとに、適切な保管・管理・運用ができるようにしている。現在の予定では、新年度開始時点から全面ICT化が完了することになっており、その状況を踏まえた情報管理のあり方についても対応を準備している。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
採用は法人各園が対応する形式で行われ、法人と連携した求人活動を行っている
職員の採用については基本的に各園対応となっており、園の現状分析と中期的見通しのもとで採用計画を立てている。園としては、新卒・経験者双方のバランスが取れた採用を行うとしており、採用後の育成計画等も踏まえて判断できるようにしている。また、採用にあたっては知識や経験だけでなく、人間性や協調性等も大切にして判断するようにしている。配置や異動については法人内に複数園あることから、本人の意向や法人本部とで判断するようにしている。
研修制度の充実が図られ、園内外で多くの研修に参加することができるようになっている
研修制度は法人本部が時間をかけて体制を構築しており、園内外での充実した研修内容が用意されている。外部研修では、都の処遇改善Ⅱに伴うキャリアアップ研修に参加する他、区主催の研修にも積極的に参加している。また、法人として新人研修や合同研修等の機会も用意され、法人理念や法人として標準化された取り組み等について学んでいる、また、法人規模を活かした著名な講師による講演等も開催されている。園内でもテーマを持って研修を行う機会を作り、常にスキルアップを図っている。
職員の育成については、個々に応じた個別の支援ができる仕組みを作っている
職員の育成支援については法人としてきめ細かな仕組みを整えており、保育士の成長のステージ等をもとに個々の職位や経験に応じて求められるスキルや要件を示している。園としてはこれらの仕組みを活用し、個別面談等を通して把握した個々の課題や悩み等に配慮した育成支援ができるようにしている。また、職員一人ひとりの個性の違いや各自が持つ強み等を尊重し、主体的に意欲を持って働けるようサポートしている。これにより、離職率の低い安定した体制を作っており、理念が継承される組織となっている。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
法人の保育理念“我が子を委ねたい保育” に向けた保育実践の中で、どのような園に自身の子どもを預けたいか、子どもがいきいきと安心して、ありのままの自分で過ごせる園であるかを各々が考え、子どもの最善の利益を考慮した保育を実践することを課題とした。実際にコロナ禍の影響や出生率の減少等、保育業界にも変化の波が押し寄せている現状があり、地域においても定員割れが既に起こっている。そこで子育て拠点として地域に根差し、利用者(保護者・子ども)に必要とされることが、安心して子育てできる社会作りに貢献することでもあると考え、前述の課題を設定している。
具体的には「①みわの会の理念、保育所保育指針、時代に沿った保育の方向性等を表した『MIWAほいく』の中から一つをピックアップし、年間を通して職員が実践に努めた。②キャリアアップ研修を積極的に受講した。③法人姉妹園との見学交流会の実施等、視野を広げたり気づきを得る機会を設けた。④職員間のコミュニケーションの構築のためにファシリテーションを活用し、意見が述べやすい雰囲気作りを行った。⑤保護者や地域に対して積極的な情報発信を行い、保育の見える化を図った。」等を行い成果に結び付けている。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
成果として、「①多くの職員がキャリアアップ研修を計画的に受講し、個々の専門性の向上につながった。②姉妹園交流研修を通して情報交換する中で、刺激を受け意欲につながった。特に相互に園を見合うことで、法人職員としての帰属意識向上の取り組みともなった。③少人数制のグループでの話し合いを中心に共有するスタイルを取ったことで、皆が話しやすい雰囲気となり、発言の場では積極的に手が上がるようになった。④チームワークの大切さを、職員一人ひとりが実感できるようになってきている。⑤職員全員が法人理念や保育方針に共感し、日々の保育を実践することができるようになっている。⑥意識的に情報発信を行ったことで、職員が園の強みを再発見したり、利用者の保育理解につながった。」等が確認できている。
様々な取り組みが職員のコミュニケーション能力の向上にも役立っているため、今後も少人数制のグループでの話し合いを取り入れ、皆が話しやすい雰囲気を作ることで、保育の質の向上に役立てていきたいと考えている。また、園長を中心に組織として目指すべき方向性を繰り返し伝え、法人理念の実現と全員参加のやりがいのある職場作りにつなげたいと考えている。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
乳児担当制保育について職員が理解し、子どもの情緒を安定させ、子どもの内面の発達を支えていくことを課題として、「①一人ひとりの子どもに寄り添って共感し、丁寧に関わることでアタッチメントの形成を行う。②子どもの主体性を大事にする。」ことに取り組んだ。
これは乳児担当制保育を行っているが、人によって理解がまちまちであったり、時にはぶれてしまって大人都合による一斉保育に流れてしまうこともあったため、全職員で共通理解を図って乳児期の保育の大切さを知り、「子ども主体の保育」を目指したいと思ったためである。
具体的には、「①乳児保育についての研修の実施(乳児クラス担当リーダーによる)。②乳児リーダーによる会議。③日々・月・期毎の振り返りの充実。④担当制保育を意識した実践報告。⑤互いの欠点を補い、否定することのないコミュニケーションを通してチーム力の向上を図る。⑥姉妹園交流において、他園の実践や保育環境を学ぶ。⑦担当制保育を意識した人事配置を行う。」等を実施して成果につなげている。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
人の配置を充実させ、職員が欠けることがあっても子どもにできるだけ影響が出ないように工夫した。また、繰り返し乳児保育の大切さを伝え、否定するのではなく、どんな方法があるかを一緒に考えていくようにした。
時にずれることもあるが丁寧に話すことで理解を得て、更に学び合える環境が確保されるようになってきたと感じている。
今回の取り組みを通して、職員全員で一つのことに取り組むこと、更には計画を立てて実践し、振り返りを丁寧に行うことの大切さを実感できたと考えている。会議の持ち方や振り返りの仕方は、引き続き継続していくとしている。
また、学びの場の提供の仕方、深めたいこと等は職員全員の意見を聞きながら決定していくように考えている。
キャリアアップ研修に参加する職員が増えたことで、園内での理解が得やすくなっていることもあり、研修報告を積極的に行って皆で学び合うことを大切にしていくことも目指している。
園としてはこれらの取り組みを継続することで、職員個々の個性を尊重しつつも、「桐ヶ丘保育園」として求める水準を常に確保できるようにしていくことが重要と考えている。
サービス分析結果
【講評】
WEBサイトやSNS等で、園の情報をわかりやすく発信している
WEBサイトでは、園で大切にしている「遊びは一番の学び」という思いを伝えながら、園の目標、園の一日の様子、年間行事、子育て支援事業等についてわかりやすく説明している。第三者評価受審の結果もリンクして見ることができるようにしており、今後園の利用を考えている方にとっても様々な情報を得ることができるようにしている。文字だけでは伝わりにくい園内の様子や雰囲気は写真や動画でも配信し、園の概要をイメージしやすくしている。子育て支援予定表は毎年更新し、誰でも見て申し込めるようにしている。
行政や関係機関と、日常的にメール等で情報交換を行っている
東京都福祉保健局や区の保育課、都の社会福祉協議会、保育団体等に登録して随時情報を得ると共に公開も行っている。定期開催の私立園長会に出席した際には、お互いの園の情報交換を行っている。散歩先の不審者情報やその対処方法、定員が満たない要因や対策、苦情内容やその対処方法等、それぞれの園での取り組みを報告し合い、園で活かせる内容は取り入れて園運営に活用している。
見学希望を随時受け入れ、要望に応じた日程を調整して丁寧に対応している
見学希望の問い合わせ等は随時電話で受け付けており、日程は園の状況に応じて決めている、時間帯は活動内容がわかる10時からで設定しているが、就労状況等に合わせて柔軟に対応している。見学対応は園長・主任等が行い、園のパンフレットを配布して園の理念・方針・目標等を説明すると共に、保育の様子を案内して質問にも応じている、子どもに関して不安に思うこと等の相談を受けた場合は、丁寧に時間を取って個別対応を行っている。見学後も新しい情報を受け取れるように、法人のサイトやSNSの紹介を行っている。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前面接では、園のしおりをもとに子どもや家庭の状況を丁寧に聞き取っている
入園前の面接では、入園のしおりをもとに園の基本情報や個人情報の取り扱い、苦情等に対応する窓口、緊急時対応等をしっかりと伝えている。また、面接シートに沿って入園までの生活状況や食事等に関して聞き取りを行い、発達状況や健康状態を把握すると共に、家庭での生活の様子や保護者の子どもへの関わり方、意向等を掴むようにしている。児童票には、面談の内容を記録して職員で共有している。入園が決定した保護者対象の入園説明会では、園長から重要事項について説明を行う他、個人情報や写真撮影等に関しても丁寧に説明して同意を得ている。
安心した園生活が過ごせるように、慣れ保育等を状況に合わせて無理なく進めている
入園時の面接で得た情報をもとに、食事や睡眠の状況、保護者の希望等も考慮して慣れ保育を進めている。子どものストレスについても伝えつつ、保護者の就労状況等を確認し合いながら慣れ保育のスケジュールを立てている。環境に慣れるまではできるだけ同じ保育士が子どもに関わる等で配慮し、無理なく進めている。子どもの状況は日々の日誌に記載して個々の状況を掴み、寄り添った関わりができるようにしている。細かな日誌の記載を通して、担任同士で共通認識を持つことができている他、日々関わるパート職員も情報を共有している。
卒園や転園時には、保護者が不安を持たないよう情報提供を行っている
就学の際には保育所児童保育要録を小学校へ提出し、子どもの育ちや健康上の注意等を伝えることを保護者会で説明しており、希望があれば就学支援シートの記入を行うことも伝える等、就学に対しての不安が少しでも払拭できるようにしている。卒園後も小学生ボランティアや小学生美術等、卒園児対象の行事を企画して、園との継続的な交流を図っている。就学相談等でも情報提供を行い、就学児の子どもの負担が少しでも軽減するよう配慮している。保育要録を小学校に持参した際には、小学校教諭に子どもの様子を丁寧に引き継げるようにしている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
全体的な計画をもとに、月・週案及び個別指導計画を作成して職員間で共有している
全体的な計画をもとに養護と教育の各領域を意識し、年齢に応じた年間・月の指導計画を立案している。年間計画は4期毎に、月案は毎月評価と反省を行い、次の計画策定に反映させている。年度末には次年度への引き継ぎ事項を作成し、新しいクラスになっても継続的な保育の展開ができるようにしている。クラスの指導計画の立案や反省等の書類は事務所に提出し、主任がアドバイスを行っている。主任はクラス保育にも入る時があるため、子どもやクラスの情報も共有した上で適切なアドバイスを行い、クラス担任の保育力を高めている。
クラス会議等を通して個々の子どもの情報を振り返り、実態に応じた支援を行っている
入園前の成育歴や健康状態、アレルギーの有無等は事前に把握している。入園後には日々の体調や家での過ごし方、食事、睡眠、体温状況等に関して乳児は口頭と連絡帳で、幼児は受け入れ時に聞き取る等、子どもの状況を常に把握している。クラス会議では個人別の振り返りを行い、担当以外の職員から子どもの様子や気づいたこと等の意見を出してもらう等、多角的な視点で評価を行っている。クラス会議では担任同士が子どもや保育について語り合うことを大事にしており、意見が異なる場合でも納得するまで話し合って支援のあり方を共通認識している。
保護者会を通じて、各クラスの子どもの発達の特性や大切にしていることを伝えている
初回の各クラスの保護者会ではレジメを配布し、子どもの発達や特徴を説明して年齢毎の理解につなげている。0・1歳児の新入児は初めての保育園生活のため、安心した生活が送れるように担任が関わって過ごしていることを伝えている。年度末の保護者会では、映像を用いて子どもの遊びや生活の様子を伝え、成長した姿を保護者と共感できるようにしている。随時行う個人面談では、園での子どもの様子や友達との関わり等の保護者が聞きたい内容を伝えると共に、家庭での過ごし方や保護者の子育てに対する思い等を聞くこと等で信頼関係を築いている。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
一人ひとりの個性や個別性を踏まえた働きかけや援助を行っている
各年齢の発達に関して職員自身で学びや理解を深め、個々の状況に応じた働きかけや援助を行っていけるようにしている。日々のクラス会議では遊具の提供等の事例を取り上げ、「遊びがどうだったか?適切であったか?」等を振り返って職員の学びにつなげている。乳児クラスでは月齢や遊びの興味に応じて小グループを形成して、トラブルなく遊びが展開できるようにコーナー遊びの環境等を構成している。また、異年齢保育を推進して、お互いが刺激し合って遊びが広がるよう工夫している。
子どもの興味や関心に応じた環境を設定し、自主選択できるよう配慮している
子どもが自分で遊びを選び、集中して遊べるようなコーナーを作ったり、遊びの空間を確保した他、玩具について職員間で話し合って選定する等、各年齢に合わせた環境を構成している。特に遊びの継続や他の子から邪魔されずに遊べる配慮等の他、粘土等の様々な素材を使って表現の広がりが持てるようにしている。コーナー設定は4期毎にクラスで話し合って見直し、その時の子どもの状況に応じた環境を展開している。子どもが自ら遊びを選んで広がるように見守り、年齢に応じた言葉がけを行っている。
子どもの気持ちを受け止めて寄り添う保育を目指し、丁寧な関わりを常に考えている
子ども同士のトラブルの結果だけを見て判断したり叱責することを避け、互いの想いに共感して代弁しながら、子どもの気持ちや思いに寄り添う対応を心がけている。自分の気持ちを相手に伝えることの大切さや、思いを伝えるためにはどうしたら良いか等に気づけるようにしている。子どもが困っている時や訴えたい事象が起こった時は、子どものあるがままの気持ちを受け止め、思いに寄り添った対応ができるようにしている。日頃から子どもの心の動きに気づけるようにしていきながら、喜怒哀楽の感情を表現できる信頼関係を築いていくことを大切にしている。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
受け入れ時には連絡帳及び口頭でのやり取りを丁寧に行い、子どもの状況を把握している
朝の視診では子どもの心身の状態を把握し、乳児クラスは連絡帳と口頭で、幼児クラスは口頭で家庭での様子や連絡事項等の確認を行っている。連絡事項はクラス申し送りファイル引き継ぎ票に必ず記録し、報告漏れがないようにしている。担任は連絡帳や申し送りファイルを確認し、家庭での子どもの状況等を把握して情報を共有している。職員は当番時に担任以外の子どもも受け入れるため、全園児の状況や保護者の特性を把握し、スムーズな受け入れや対応ができるようにしている。パート職員も朝夕の保育に携わるため、各自で情報を共有している。
個々の体力や生活リズム等を考慮し、休息や午睡の調整を行っている
乳児は連絡帳や保護者への声かけを通して個々の生活リズムを把握し、睡眠や食事の時間を子ども主体に行って、生活リズムが一定になるようにしている。0・1歳児では担当制を取り入れて状況に合わせた援助を行い、家庭の状況とリンクさせながら安心して一日が過ごせるようにしている。幼児クラスの休息は無理に寝かせるのではなく、保育室で静かに過ごす等、個々の状況に合わせ対応している。栄養士や看護師も含め、基本的生活習慣の大切さや年齢に沿った関わり等を園全体で話し合って共有し、園便り・保健便り等で知らせている。
一日の様子を写真や動画配信等によって可視化し、保護者の理解につなげている
降園時には、保護者にその日の様子を直接伝えるようにしている。できるだけ公平に伝達するため、担任だけでなく園長やフリー保育士からも伝えられるよう努めている。当番の時間帯は引き継ぎ表を利用し、今日の様子等の伝え漏れがないようにしている。幼児クラスはドキュメンテーションを作成し、毎日の様子を伝えている。保育参加等でも様子を見られるが、その日だけでは伝わらないこともあるため、行事や美術遊びの取り組み等で日常の様子を動画配信する等、保育活動の可視化を行っている。動画は保育の記録として、職員の振り返りでも活用している。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもたちが参加したくなるような活動内容を計画し、充実した保育を展開している
子どもが自ら遊びを選べるように、年齢や興味、関心に応じた遊具や教材、コーナー等を設定している。食事時間や遊びの終了時間等の目安はあるが、遊びに集中している際は時間を伸ばす等で柔軟に対応している。製作途中やできあがったものを置く場所も確保し、年長児は「これを壊さないでください」と張り紙を作る等で工夫しており、作ったものは金曜日には片付ける等、子どもたちと一緒にルールを決めて遊びの継続性を大事にしている。集団活動では、子ども自身が参加したくなるように活動内容を工夫し、遊びへの参加の有無を自らで決めている。
四季が感じられる園環境の中で、自然物の発見や観察を大切にした保育を行っている
各クラスで日常的に近隣の公園に出かけ、身近な自然環境に積極的に関わっており、様々な鳥や花、木の実等から季節を感じ取る経験を日々の保育の中で行っている。秋はどんぐりを拾って製作物に使ったり、お月見の時にはススキを採ってきたり、夏はセミやトンボを捕まえる等、自然物を活動に取り入れている。キャラクター等の既成のものではなく、素材や画材を使って子ども自らが自分で考え表現できるようにしている。また、色を楽しむ、季節の素材を使う、光を感じる、感触を感じる等、五感を使って体全体で楽しめる表現活動を取り入れている。
子ども同士の気づきを大切にして、相手を尊重する気持ちを持てるようにしている
園では、保育者の価値観で物事の良し悪しを決める対応をしないよう気を付けている。気づいたところは会議の中で話し合ったり、子ども同士で折り合いを付けていく様子を見守る等、子どもを尊重した関わりができるようにしている。活動時には「美術が始まるけどどうする?」等、最初から「やりましょう」ではなく、子どもが選択できるよう言葉をかけている。職員同士が同じ価値観で子どもに関わることができるように職員会議で話し合いを重ね、お互いの意見を尊重しながら、園全体で子どもへの関わりや見守り等の価値観の統一を図っている。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
日常の保育の積み重ねを大事にして、行事の取り組みを行っている
子どもたちが日々の中で自分のしたいことを見つけられるように保育者が関わり、遊びの継続の大切さを共有できるよう見守っている。年長児は行事の内容等について話し合う機会を持ち、ホワイトボードを使用して皆の意見を確認したり、輪になって皆の顔を見ながら話し合うことで、人の意見も聞くことができるサークルタイム等を実践して、色々な場面で意見交換ができる機会を大切にしている。行事の取り組みは画一的に同じことをするのではなく、一人ひとりの興味や関心も取り入れた活動を目指し、各自が輝ける機会になるよう配慮している。
具体的な目標を持ち、達成感が味わうことができる保育を展開している
行事の取り組みでは年齢毎に具体的な目標を立て、それに向けて協力や挑戦をして、達成感を味わえるようにしている。年長児が運動会の競技を決める際には、「リレーをやりたい」という意見が出た中、大半は賛成するが反対の子も数人おり、どうしてしたくないのかを皆で聞くと、「転んじゃうから」等の具体的な回答が出てきている。皆でその気持ちを受け止めて走る順番を決める等、一丸となって取り組み達成感を得られたことで、卒園の思い出では「リレーが一番楽しかった」との声が上がる等、日頃から子どもの気持ちを尊重した保育の成果となっている。
保護者を巻き込んだ行事展開を行い、保育園への理解につなげている
年度初めには園の年間行事予定表を配布し、保護者参加の行事等も伝えている。運動会では一緒に竹馬を行ったり、「ホッとコーナー」としてブロックや積み木、折り紙等の日頃から子どもたちが遊んでいる玩具を設定して遊べるようにする等、親子参加型の競技や催しを展開している。一緒に遊ぶ中で成長を感じたり、じっくりと向き合うことができるため、子どもたちは張り切って様々なことに挑戦している。行事終了後はアンケートを配布して意見を募り、改善に向けて職員間で検討したり好評なことは継続する等、一緒に作り上げる姿勢で取り組んでいる。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
家庭的な温かい雰囲気の中で、長時間過ごせる環境を作っている
長時間利用の子どもたちが落ち着いて過ごせるように、家庭的で温かい雰囲気作りを心がけている。乳児クラスでは押し入れ下の空間を利用し、ままごと遊びができたり、クッションやマットを用意してゴロゴロすることができるコーナーになっており、子どもたちからも人気が高い場所となっている。また、絵本や机上遊びのコーナー等も設定し、子どもたちが自ら選んでゆっくり遊べるようにしている。天気の良い日は戸外遊びや巧技台を設定して体を動かす遊び、わらべうた遊び等も行って気分転換ができるようにしている。
受け入れ職員を固定する等、子どもたちが安心して過ごせる職員配置にしている
受け入れ時には子どもの動揺を想定し、いつも同じ職員が受け入れに携わる体制を作っている。日々状況が異なる子どもの姿を把握していることで臨機応変に対応でき、子どもは安心して保育室に入れる等、保護者の安心につながっている。夕方の長時間保育でも同様に職員を固定して対応しているため、不安な気持ちや寂しい気持ちを和らげることができている。職員の状況を考慮しながら、子どもたちが安心して過ごすことができるようにシフトを作成している。当番職員は引き継ぎや伝達漏れがないよう延長日誌を活用し、丁寧に引き渡しを行っている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
個々の状況を配慮した環境設定を行い、楽しい食事が進められるようにしている
年齢や発達に応じたテーブルやイス、食具や食器を用意して食事環境を整えている。更に盛り付け量や食べ物の形態等も、個別に配慮しながら介助を行っている。乳児クラスは0歳児が1対1等、少人数で関わりながらゆったりと食事ができるようにしている。幼児クラスは3歳児の初めはクラスでの食事を行い、慣れてくると異年齢グループでの食事に移行し、友達と顔を合わせて会話しながら楽しく食事ができるように、テーブルの配置等にも配慮している。調理師や栄養士はクラスを巡回して喫食状況を把握し、子どもや職員からの感想を次に活かしている。
野菜の栽培活動や調理の見学等を通して、食事に対する意欲や関心を高めている
プランターではイチゴやさつまいも、シイタケ等の栽培を行い、苗を植えたり水やりを行って生長の様子を観察している。栽培した野菜の他、トウモロコシの皮むき等で実物を手に取って触ったり、匂いを感じたりすることで食材への関心を高めている。調理師による和え物の調理や果物の皮むき等の実演を真近で見ることで食に対する意欲が増し、苦手なものでも食べてみようとする気持ちも芽生えている。子どもたちの味覚の育ちを大切に考え、昆布や鰹節、煮干しを使用して出汁を取って薄味を心がける等、素材の味を味わえるようにしている。
給食レシピの配信や試食会を行い、食に対する取り組みを保護者に伝えている
人気メニューの他に郷土料理や絵本メニューの給食レシピを保護者向けに配信しており、園が力を入れている取り組みへの理解につながっている。アンケートにも「給食はおいしく、レシピもくれて助かる」等のコメントもあって好評である。保育参加の際には給食の試食も行い、出汁を基本に味付けされていることを知ってもらっている。子どもたちが行う調理活動はドキュメンテーションで保護者に伝え、食育活動への理解も深まるようにしている。地域の方向けには、離乳食に対する不安が取り除けるよう離乳食講習会を開催している。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
日常の中で体を動かす遊びを取り入れ、ケガの防止につなげている
乳児は這う・歩く・走る・登る等、日常の中から様々な身のこなしが体験できる遊びや環境を設定している。危険を全て取り除くのではなく、年齢の発達を理解して年齢に応じた遊び環境を設定しながら、個々の状況に合わせた適切な援助が行えるようにしている。幼児クラスでは体幹を鍛える体育活動を取り入れ、身のこなしを体得できるような活動内容としている。ケガにつながるような危険な行為に関しては、具体的に子どもたちに伝えたり、保育者も一緒に考えながら、自分たちで何が危ないか等に気づいてケガの予防につながるようにしている。
感染症等が発生した際は、アプリや保健便り等で速やかに情報提供している
園で感染症が発症した場合には、速やかにアプリ等で情報を発信している。また、子どもの健康面に関する情報は、様々手段を駆使して得られるようにしており、アプリや保健便り等で注意喚起を図っている。保健便りは毎月発行して、6月には虫歯、7月には熱中症等、その月に関連した保健情報を発信して保護者に子どもの健康維持に関する様々な情報を提供している。様々な手段で伝えていることで、家庭での感染予防や子どもの健康面に関して早期に気付くことができる等、保護者の意識を高めている。
保健衛生安全対策リーダーを中心に研修を立案し、職員の知識の向上に取り組んでいる
保健衛生安全対策リーダーに任命された職員は、保健関係のキャリアアップ研修に参加し、そこで得た知識を保健会議の中で報告し、更に応急処置等の実践を学んだ場合は、実演しながら伝えている。アドレナリン自己注射薬の使用方法や管理の仕方については、非常勤職員にも周知を促している。嘔吐等が流行する季節には、嘔吐処理の方法を看護師がレクチャーしている。AED等に関しても必要時を想定し、定期的に実施訓練を行っている。研修報告や実施訓練の取り組みにより、職員の知識力アップにつなげている。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
日頃から保護者とコミュニケーションを取り、信頼関係の構築を図っている
送迎時には保護者に伝達事項を伝えるだけではなく、子どもの様子やエピソード等を口頭で伝えたり、困っていることを聞いたりする等、日頃からコミュニケーションを取って、保護者との信頼関係をより深められるようにしている。個人面談や保護者会等での対話も大事にしており、保護者の意向は傾聴から始めて、可能な限り柔軟に対応している。保護者の個々の事情については、職員間で共有して理解に努めている。何より信頼関係を大切にしていることにより、保護者からは「親切で話しやすい」「明るく優しい」等の声が多数示されている。
懇談会や保育参加、行事等を通じて、保護者同士の交流の機会を大切にしている
保護者同士は保育時間もまちまちで顔を合わせる機会が少ないため、保護者懇談会や保育参加、行事等を通して交流できる機会を設けている。懇談会では保護者をグループに分け、少人数の中で子育ての悩みやストレス解消法等をざっくばらんに話し合い、お互いを知って交流が持てるようにしている。年2回の土曜日午前中には親子サロンを開催し、木の玩具で遊んだり親子で美術を楽しむ等、一緒に遊ぶ機会を設けている。子どもと過ごす時間の大切さと同時に、共感できる保護者同士のつながりを大切にしている。
保護者向けの研修や保護者支援を積極的に行い、子育ての共通理解を目指している
親子サロンでは「木の玩具であそぼうの会」を開催し、講師を呼んで講演会も行っている。講師は栄養のある玩具として積み木や絵本の大切さ、親子で楽しむ時間を作ることの重要性を提唱している方で、参加者や職員が共感できる内容となっている。保護者の意向や要望を聞く機会としては保護者懇談会やアンケート、ご意見箱等があり、様々な意見や要望をもとに改善を図ることで、子育てに関する共通理解を図っていけるようにしている。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の図書館や児童館等の利用を通して、地域との交流を広げている
児童館で行われている行事へ参加したり、図書館に本を借りに行く等、地域の施設利用を積極的に行っている。高齢者施設との交流では、高齢者の方と正月遊びや会話を楽しんだり、ピアノを披露して「かわいいね」と声をかけてもらう等、世代間で交流を図っている。施設の利用者で編み物が得意な方が、毛糸で編んだ人形を園に持参してくれる等、交流後のつながりも生まれている。地域の公園では姉妹園の園児と遊んだり手紙をやり取りする等、他の園の子どもたちと関わる楽しさも体験している。
子育て支援行事を計画し、地域の子育て世代に向けて様々な情報を発信している
子育て支援事業「いちごタイム」は5~3月の間で月に2~4回開催しており、リースや押し花等の季節を感じる製作コーナーを設け、おしゃべりを楽しみながらホッとできる時間となるよう配慮している。また、ベビーマッサージや英語で遊ぼう、散歩、わらべうた遊び等、バラエティー豊かな内容を提供している。移動動物園や運動会等の行事へも、参加を呼びかけている。申し込みはWEBサイト等からできるようにしており、内容もSNSを活用して発信する等工夫している。チラシの設置場所も増やす等、様々な方法で子育て世帯に向けて発信している。
【講評】
プライバシーポリシーを掲示し、プライバシーや尊厳を大切にしていることを伝えている
プライバシーポリシーに関しては、入園時の面接でも丁寧に伝えて同意書を受け取っている。園のプライバシーポリシーは園内に掲示し、保護者への周知を徹底している。園からの発信に対しては「写真は可・SNSは不可・どちらも不可」等、保護者の意向は様々のため、丁寧に受け止めている。保護者の子育てに関しての価値観もそれぞれのために固定観念で判断せず、思いに寄り添った対応をしていくことの大切さを職員間で確認しながら、子ども及び保護者一人ひとりを尊重していることで、園に対する高評価につながっている。
着脱時の言葉がけやプライバシーに考慮した環境設定を大切に保育を展開している
オムツ交換は一人ひとり行い、子どもの排尿間隔等に合わせて声をかけている。交換時はパーテション等で区切り、他の子から見えないように環境作りを工夫している。幼児のオムツ使用児には、トイレの中に交換場所を設置している。着脱時は上を脱いだら上を着る等で裸にならないように介助し、言葉をかけている。乳児の着替えや着脱時は基本的に担当保育士が関わり、日常の中でも子どものプライバシーを尊重している。夏のプール遊びでは、園庭の一部をシートで覆って、外部から見えないよう配慮している。
虐待防止研修等の様々な研修を積極的に受講し、職員間で共有している
パート職員も含めた全職員で業務マニュアル研修を年度当初に受け、虐待や不適切保育に関して理解と確認を行っている。また、外部研修にも積極的に参加し、職員会議や研修の記録を回覧する等、職員間で共有している。不適切な保育に関する社会的な報道等があった際には、保護者会でも園の取り組みを示し、気になることがある場合は申し出てほしい旨を伝えている。年度途中には自己チェックシートを活用し、項目に沿ってセルフチェックを行って子どもへ関わり方、言葉かけ等を職員間で確認している。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各種マニュアルを整備し、必要時に利用できるように保管場所等を統一している
業務対応基本マニュアルや保健マニュアル、安全マニュアル、散歩マニュアル、感染症マニュアル等の基本事項や手順を定めたマニュアルを整備しており、会議や保育運営を計画する上で大切な手引きとなっている。保管場所は事務室の一角にまとめており、必要時に取り出して確認できるようにしている。また、PCの共有フォルダにも保管しているため、クラス会議や全体職員会議等での活用がしやすくなっている。個人情報を含む書類は、鍵付きの書庫にまとめている。
マニュアルの見直しを適宜行い、10の心得を毎月職員で確認している
各種マニュアルについては職員会議やマニュアル研修等の場で、表現や内容等が現状に即しているか随時見直しを行っている。保育園でのバスの置き去りや虐待等の社会的な事件が起こった場合にはすぐに園の状況を確認し、連絡がない未登園児に毎朝保護者連絡を行うこと、戸外散歩時の人数確認の方法を見直すこと等、職員間で周知徹底している。職員会議では小グループに分かれ、「みわの会職員10の心得」の1つを選び、その内容に関して保育の中でどのように活かされているかを掘り下げて考える等、業務の更なるレベルアップにつなげている。
保護者と職員にアンケートを実施し、様々な意向を把握して改善につなげている
行事終了後等には保護者へのアンケートを随時行い、行事で感じたことや日常の中で思ったこと等を記載してもらっている。これらの結果は集約して職員間で共有し、改善につなげている。保護者からのアンケートをもとに運動会のあり方を見直し、親子フェスタと副題を付け、親子で共に体を動かす内容に変化させる等、運動が苦手な子にとっても楽しい時間となるよう試みた。初めての経験となったが前向きな感想が保護者から多く聞かれる等、好評となっている。保護者や職員からの意見や提案には、柔軟に対応して園全体で改善につなげられるようにしている。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
【評価機関名】
【評価実施期間】
2023年5月30日~2024年3月31日
評価結果のダウンロード
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【講評】
法人理念を基本に園としての保育について話し合い、方向性を共有している
みわの会の「MIWA」を頭文字にした4つの項目を掲げた法人理念を基盤としており、その思いや具体的な保育とのつながり等は「MIWAほいく」という小冊子にまとめられている。これをベースに全体研修や園内研修等を通して、法人園としてのあるべき姿を全体で確認し合っている。その上で、園では年度更新時の振り返りの際に「桐ヶ丘らしさ」について話し合い、新担任と旧担任の引き継ぎを踏まえて新しい年間テーマを設定する等、園の特色を活かした保育となるような工夫も行われている。
保護者に日々の活動を伝える中で、園の基本的な考え方等が伝わるようにしている
保護者向けの重要事項説明書には法人理念はもとより、園の保育理念・方針・目標等を掲載し、保育内容や行事等について詳しい説明がされている。また、懇談会では事前に資料を用意し、保護者に必要な内容を確実に伝えると共に、質疑応答を通して保護者の不安がないように配慮している。特に日々の活動を伝える中では、ドキュメンテーション形式の掲示や活動内容の写真等を活用し、取り組みの意図や園の考え方等が伝わるように工夫している。
会議の進め方等を工夫し、職員間の話し合いを通して意思決定ができるようにしている
法人全体として組織体系が整備されており、本部・事務局の機能を強化することで、園と法人の連携ができる体制にしている。特に園内に事務長を配置する体制を取っていることで、法人との連携がタイムリーにできるようになっている。園内では、園長・主任を中心とした組織体系となっており、職域や職位、案件に応じて各種の会議が設定されている。園では会議の方法や職員参加の意義等を伝えており、職員同士の話し合いを通して意思決定につなげられるようにしている。