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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人青梅みどり福祉会

事業所名称

かすみ保育園

評価機関名称

公益財団法人　日本チャリティ協会

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)子ども一人ひとりが、愛され大切にされているという実感をもって過ごせる環境作りをおこなう。２)子どもの育ちを保障する場として、様々な経験を通して、豊かな感性や創造性の芽生えを培う。３)遊びを通して、子どもの個性や感性を伸ばせるよう、一人ひとりのよき理解者となるよう努める。４)園の生活をおこなう中で、自分の役割や居場所を見つけ、色々な活躍ができる基盤作り培う。５)子どもが自分で考えて行動する力を養う為に、失敗を責めず、次につながる問いかけを心掛ける。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもに対して愛情を持ち、温かいまなざしを向け、子どもの心に寄り添う関りができる。教育・保育の知識や技術を主体的に学ぼうとする姿勢を持ち続けられる。専門職としての自覚を持ち、子どもを理解し(個々の内面の理解・発達の過程の理解等）子ども一人一人との信頼関係を築くとともに、保護者との連携を図る役割を務める人材。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもの発達に即した活動に取り組む体験を積み重ねられるような保育の計画を考え、子どもの主体的な活動をサポートし、乳幼児期にふさわしい生活を保証していくことができる。また、興味や関心に基づいた、直接的・具体的な体験が得られる生活を送る環境整備をおこなうこととができる。子ども一人一人が、安心と信頼感をもって生き生きと自分らしく、生活できる環境を整えることができる。保育を振り返り、自己評価を重ね、今後の保育計画に生かせる職員に育つよう期待している。

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地域との関係を大事にし、地域のニーズに積極的に対応しています
保護者の意見や要望を反映して保育を丁寧に伝えることによって保護者の満足感を高めています
園の周りは自然が豊かで園児たちは散歩などを通して四季の移り変わりを五感で感じることができ情緒豊かに成長しています

意思決定の手順と職員や保護者への周知のあり方等について、再点検し、必要な改善を図ることが望まれます
個人情報については保護者に説明していますが、今後さらに同意書に明記するなどの検討がされることを望みます
保育園に求められていることは何かという保育の原点を踏まえ、保育園の取り組みのあり方を点検し、改善に向け検討することが期待されます

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キャリアアップ研修等計画的に研修受講を進め、職員の資質向上を図っています

利用希望者にわかりやすい情報提供に力を入れています

保護者が安心して園児を預けることができるよう園の情報を様々な形で発信しています

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調査対象：保育園利用世帯は75世帯です。全利用世帯を対象に利用者調査を実施し、30世帯から回答を得ました。回答世帯の父親の勤務形態は89.3%が常勤で、そのほかはわずかでした。回答世帯の母親の勤務形態は常勤が46,7%,パート・アルバイトが40.0%です。
調査方法：アンケート方式
利用者調査は、アンケート方式で実施しました。保育園利用世帯に調査用紙を渡し、回答を記入して、直接評価期間宛に郵送してもらい、プライバシーを確保しました。
利用者総数： 75人
利用者家族総数（世帯）： 75世帯
共通評価項目による調査対象者数： 75人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 30人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 40.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 30/75

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 80% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 57% どちらともいえない 23% いいえ 20% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 80% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 77% どちらともいえない 23% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 70% どちらともいえない 10% いいえ 17% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 53% どちらともいえない 30% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 73% どちらともいえない 23% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 80% どちらともいえない 13% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 73% どちらともいえない 10% いいえ 13% 無回答・非該当：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 33% どちらともいえない 23% いいえ 17% 無回答・非該当 27%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

新年度開始時の職員会議で保育園が目指すことを職員に周知しています
「入園のしおり」等で保護者に保育園の目指していることを説明しています
案件の決定手順は決まっていて決定事項は職員や保護者に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者等の意向、地域のニーズ、福祉の動向等を踏まえ保育園の課題を見出しています
5ヵ年保育園建替え計画のもとに工事を進め、これを踏まえた事業計画を作成しています
事業計画での取り組みについて評価・反省しながら事業運営をしています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

保育に従事する職員に求められる法・規範・倫理等の周知に努めています
苦情解決のための制度を設け利用者に周知しています
開かれた保育園運営に努め、地域のニーズの応える取り組みに努めています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもの安全、生命維持を優先してリスクマネジメントに取り組んでいます
災害等からの復旧、事業再開も視野に入れた事業継続計画を策定することが望まれます
個人情報に関する方針を明らかにするとともに適切な情報管理に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

ホームページ等で人材募集に努めるとともに適材適所の配置に努めています
新年度に職員体制を周知するとともに職員がキャリアアップできる機会を設けています
働きやすい環境づくりに努め、役割分担に基づいて組織で取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

令和4年度の重要課題として「多様な保育サービスの提供」を取り上げました。保育園を取り巻く環境が大きく変化してきて、保育園の開所時間の延長、障害児保育、一時保育等柔軟な対応を求められるようになっていることから、重要課題として取り上げました。このために延長保育は保育時間を19時30分まで伸ばすこととしました。また、補食等を計画的に用意し、子どもの安心、安全に配慮してきました。一時保育にも取り組み、里帰り出産した母親の負担軽減を図るために、兄弟を2カ月間受け入れました。障害児保育では、保護者の希望を受け入れ、保育時間内に外部の障害児訓練施設へ通所できるように対応しました。このように、保護者の希望に応じ柔軟な対応を進めてきました。今後も、保護者のニーズの変化に対応する体制づくりを進めていくこととしていますが、同時にこれらの対応が、子どもたちの安心、安全につながるよう、職員が連携して対応していく体制づくりに努めたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

近年、保育ニーズはますます多様化してきており、こうした状況への対応を保育園では重要課題として取り組むこととしたものです。実際の取り組みを見ると、多様化の状況がさらに進み、保育園としても、多様化するニーズに体制を整えて対応しています。保育園は、ニーズへの対応とともに子どもの発達の保障という視点も忘れずに体制を整備していくことが課題であるとの認識を持っています。保護者の理解を得ながらの対応が求められる課題でもあり、幅広い視野のもとに対応を進められることを期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

令和4年度の重要課題として「地域との連携のもと、地域のニーズへ対応する取り組み」を取り上げました。人間関係が希薄になっているなか、核家族化やひとり親家庭の増加傾向があり、孤立して子育てしている家庭に向けて、情報発信や相談等をおこなうことが保育園に求められていると考え、重要課題に位置付けました。このため、園庭開放、保育体験、行事への招待等の子育てひろばの事業をおこなってきました。参加してもらえるように、保育園の近くを散歩している子ども連れの家族に行事や催し物の紹介等の手紙を手渡すことや子育て世代の家庭を対象に郵送で知らせることなどに取り組みました。また、ホームページでの子育てひろばの取り組み等の紹介に加え、市の広報紙でも紹介してもらう等の取り組みもおこないました。コロナ禍という状況もあり、人が集まることが難しいことや個人情報の保護のため園児以外の子育て中の家庭の把握が困難となる状況があり、利用してくれる家庭を待つことになっています。今後、さらに発信の仕方を工夫して取り組みたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育園は地域との関係を大事にして運営をしています。自治会に加入し、地域のニーズの把握に努めています。こうしたなかで、保育園を利用していない家庭のニーズなどに対応するために、令和4年度の重要課題として取り組むこととしたものです。このため、子育てひろば、保育体験、子育て相談等に取り組んでいます。コロナ禍でもあり、また、個人情報保護のため情報収集の難しさから、意図した展開が必ずしもできなかった面もあるかとも思いますが、取り組みを継続することで、保育園の対応が地域に次第に知られることと思われますので、様々に工夫しながら、今後も地域のニーズに応えるべく取り組みをされることを期待します。