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令和05年度（2023年度）

放課後等デイサービス

法人名称

特定非営利活動法人あかしろきいろ

事業所名称

あかしろきいろ発達支援るーむ

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　自立２）子ども支援（特性、育ち）３）親支援（環境、背景）４）子どもの健全育成５）特性の理解啓発
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	柔軟な思考力と想像力。真面目さ。自己研鑽できる人物。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	本当の優しさとは何かを問い、「本当の意味での子どものために」を想像できる人物であれ。自立する最後の瞬間まで見守り、支援するという責任感。

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理念を踏まえた療育の実績により培った知識や技術を、広く地域や社会に伝承することを使命とし、さまざまな事業を推進・尽力している
事業所として相談体制を整えるだけでなく優れた有識者とも連携を図りながら、子どもに関わることへの総合的な支援を行っている
種目ごとに目的や効果を細かく設定した多種多様な運動プログラムを通じて、子ども一人ひとりの発達・成長を促進させている

中期的な計画にやりたいことを明示し、その実践に向けた準備をすすめているため、その実現が期待される
支援状況は詳細に記載され、内容をチェックする機能はあるが、職員の負担も考慮しつつ、記載上のルールの明確化の検討が望まれる
キャリアパス等への理解がさらにすすむよう、イメージ図を用いて可視化することについて検討されたい

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モニタリング面談で状況を詳細に把握し、計画に反映させるしくみを整備している

小集団プログラムで浮彫になった課題を、土曜日プログラムで個別にアプローチしている

適宜、面談の機会を設けて状況を聞き取り、家族の不安や悩みの軽減に尽力している

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調査対象：登録利用者（保護者）全員
調査方法：アンケート方式
郵送によるアンケート調査
利用者総数： 40人
共通評価項目による調査対象者数： 40人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 37人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 92.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 37/40

1．事業所での活動は楽しく、興味の持てるものとなっているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．事業所での仲間との関わりは楽しいか	はい 86% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
3．職員は、話し相手や、相談相手になってくれるか	はい 97% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
4．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．職員の接遇・態度は適切か	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
6．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 97% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
7．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
8．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
9．子どものプライバシーは守られているか	はい 97% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
10．個別の計画作成時に、子どもや家族の状況や要望を聞かれているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子どもの不満や要望は対応されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 78% いいえ 8% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念や基本方針等は子ども、保護者、職員それぞれの理解が進むように伝えている
生きにくさを感じる子どもやその保護者のサポートへのリーダーシップを発揮している
重要案件の内容により職員会議、理事会それぞれで検討し決定するプロセスを設けている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者アンケートや職員面談、地域の会議よりニーズの把握を行い計画に反映している
中期的な計画を年間スケジュールに反映し、実施内容や進捗状況を把握している
事業の実施事項と業務分担表により、職員が自身の役割のもとで業務推進に努めている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

福祉従事者としての知識や心得を身に着けた新任職員にＯＪＴを通して浸透を図っている
虐待防止・身体拘束適正化検討委員会が研修等を企画・実施し、振り返りを行っている
蓄積してきた療育の専門性を活かし、垣根を越えたサポート体制や環境を整えている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

コロナ禍も事業を休止することなく頻度やサービスの質の維持及び継続に取り組んでいる
事業所内にマニュアル等を掲示し、実際の訓練を通して子どもに体験の機会を設けている
雇用時やボランティア等の受け入れ等、利用者の個人情報保護への留意点を伝えている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

「子どものために…」という理念に賛同しともに協働できる人材の確保に努めている
キャリアパスのしくみを設けて個々のステップアップを図り、専門性を高めている
良好な関係を築き、チームとして支援にあたることの重要性への認識共有を図っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　創設者の長年の経験と実績を蓄積してきた経緯と、それに伴う支援力の高さが認められ行政から多数の事業依頼があった。小規模の非営利団体の独自性を発揮してきた一方で、直接支援できる子ども・家庭の数に限界を感じる場面が増えたことから、これまで大切にしてきた思いと技術を後世に伝えていくために「事業所の有する技術の継承」を重要課題に位置づけた。　行政、地域団体等からの依頼を受け、区職員や地域住民を対象に公演・研修・子育て講座を行い、参加者・主催者から高い評価を得ることができ、次年度以降の開催や、その他の委託事業の依頼へと結びつき、より多くの児童・生徒の健全育成や、子育て家庭の支援のために、公設児童館の民間委託事業への立候補に向けた準備を進めた。外部へ広く技術を伝播させたこと、児童館の委託事業立候補への準備等と人材確保が結びつき、事業所の理念や取り組みに感銘を受けた就職希望者を雇用することができた。　　事業拡大を見越して、職員の支援力向上を図ってきたが、株式会社の台頭により児童館事業への参入は叶わなかったことから、引き続き人材育成に力を注ぎつつ、他の行政へも視野を広げながら準備を進めている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

２０１１年の創設以来、小規模の非営利団体の独自性を発揮して療育を実践してきたが、直接支援できる子どもや家庭の数に限界も感じる場面が増えてきた。行政からは長年の経験と実績を蓄積した経緯や、その支援力の高さが認められ、直接多数の事業依頼が生じている。そうした中、これまで大切にしてきた思いと技術を後世に伝えていく必要性から「事業所の有する技術の継承」を重要課題に位置づけた。行政、地域団体等からの依頼で、区職員や地域住民を対象に公演・研修・子育て講座を行い、参加者・主催者から高い評価を得て、次年度以降の開催や、その他の委託事業の依頼へと結びつくとともに、それらに職員も参加させ、育成にもつなげた。より多くの児童・生徒の健全育成や、子育て家庭の支援のために、公設児童館の民間委託事業への立候補に向けた準備を進めた。外部への技術の伝播、児童館の委託事業立候補への準備等と人材確保が結びつき、事業所の理念等に感銘を受けた就職希望者の雇用につなげた。事業拡大を見越して職員の支援力向上を図ってきたが、児童館事業への参入は叶わなかった。今年度も引き続き人材育成に力を注ぎつつ、他の行政へも視野を広げながら準備を進めている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　さまざまな特性のある子どもに加え、時代とともに家庭環境が多様化し、支援方法や助言内容が多岐に渡り、直接的な療育・支援だけでなく、子どもを取り巻く環境の整備や保護者支援の必要性から、専門機関の当事業所の役割は大きいとの認識から、より良い支援の質を目指すため、都型放課後等デイサービスを開始し、支援の質の向上を図ることを重要課題とした。　厚生労働省の「放課後等デイサービスガイドライン」を基に、より質の高いサービスの実施を目指し、都型放課後等デイサービス開始を検討した。施設長経験者の職員を1名増員し、準備を進めた。しかし、急な欠員で開始延期となり、次期の開始に備え、職員の体制を整えた他、新人には日々のＯＪＴ、職員会議、職員研修を強化、職員向け個別面談も実施し、スキルアップを目指した。　結果として、令和５年４月より都型放課後等デイサービス事業を始動し、学校や関係機関を訪問し、利用者の課題や指導・支援内容の共有を行った。時代とともに変容する「子育て論」に対応し、子どもの特性に対する支援だけでなく、家庭環境の整備や子育てをバックアップできる人材の育成の必要から支援の質の向上を目指して内部研修にも力を入れている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子ども個々の特性に加え、時代背景に伴う家庭環境の多様化によって、支援方法や助言内容が多岐に渡っている。専門機関として直接的な療育・支援はもとより、子どもを取り巻く環境整備や保護者支援の必要性から、良い支援の質を目指すため、都型放課後等デイサービスを開始することを重要課題とした。まず、厚生労働省の「放課後等デイサービスガイドライン」を基に、より質の高いサービスの実施を目指し、都型放課後等デイサービス開始を検討した。施設長経験者の職員を1名増員して、準備を進めたが、年度途中の急な欠員で開始延期となり、次期の開始に備え、新人職員を採用し、日々のＯＪＴ、職員会議、職員研修を強化するとともに、職員向け個別面談も実施し、スキルアップを目指した。その結果、今年度より都型放課後等デイサービス事業を開始し、学校や関係機関を訪問し、利用者の課題や指導・支援内容の共有を行った。そこで、本質的な課題解決の必要性が浮かび、子どもへの支援だけでなく、家庭環境の整備や子育てをバックアップできる人材の育成を役割・使命と捉え、内部研修の充実によるスキルアップを継続、実施している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　