評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

江戸川区

【事業所名称】

西平井保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもの最善の利益になるような関わり
2)保護者の立場に立った保護者支援と対応
3)配慮の必要な子どもと家庭の支援と対応
4)職員の働きやすい環境作りとチームワーク
5)職員の資質の向上

職員に求めている人材像や役割

〇子ども達一人ひとりの気持ちに寄り添える人
〇物事を前向きに考え、努力する姿勢を持っている人
〇日々自分自身を振り返りながら、自己研鑽に努めて行ける人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

〇公務員としての秩序を守り、人として温かみがあり、生き生きと仕事をこなす
〇子どもの最善の利益を守り、健やかな成長のための支援ができる
〇地域の子育て家庭への支援を含めた、地域とのより良い関係作りができる

全体の評価講評

特によいと思う点

園内研修で「運動遊び」に取り組み、身体機能や体力を育む運動遊びを、計画的に組み入れている。異年齢が、ホールでリズム遊びやサーキット運動を継続する事で、体幹の育ちや足裏の刺激、挑戦や憧れの気持ちを育んでいる。サーキット運動は、1歳児の巧技台・マットの構成を、2歳児から順に追加していき、年齢発達や気持ちを満たす内容の充実を図っている。リズムは、ピアノに協応した心身のコントロールや表現を、異年齢で楽しんでいる。また、近隣の土手に散歩に出かけ斜面滑りで遊ぶ等、戸外や園内の場所を工夫して多様な運動遊びを展開している。

職員が受講する研修には、園内で企画、開催する「園内研修」と、江戸川区、教育機関等が行う「外部研修」とがある。外部研修には、職員は自身の課題や意欲に基いて申し込むが、園長は、全体としてなるべく多くのテーマの研修に参加できるよう調整している。外部研修を受講した職員は、内容のレポートや配布資料をもとに園内で報告するが、さらに得られた成果を園内で実践できるよう、マニュアル化、OJT化にも取り組んでいる。自園にないノウハウや技能を外部から取り込み補完する取組み、園内で全体共有する風土が根付いていると言える。

地域の子育て支援事業として、ニコニコくらぶ、プール開放、園庭開放、施設見学、育児相談等を行っている。本年はコロナ禍による制限が緩和されたため本来の姿に戻りつつある中で、参加者を増やすため開催日をポスターなどで発信したり、催しを工夫をしたりしている。特に、ニコニコくらぶ(保育園にあそびにきませんか)では、保護者から「子どもが遊具で楽しそうに遊んでいた」、「子ども同士の触れ合いが楽しそうだった」との感想が寄せられている。このような好意的な意見を受けて、園としても地域への貢献に取り組んでいる。

さらなる改善が望まれる点

園は福祉サービスを行う事業所として、公共的なサービスを行っている。そのため、様々な勤務シフトで運営されている。働く職員にも多数の勤務体系があり、それぞれの職員のスキルアップには困難な面がある。そのため、園内研修において希望する時間帯の選択を可能にしたり、クラス別に固定した人員配置等によりクラスとして一体感につなげたりしている。これらの取り組みによって効果も上がってきている。スキルアップやチーム一体感への取り組みについて、今後とも更なる工夫によって臨んでいくことを期待したい。

子どもが、食べたいと思える意欲と美味しさを共有できる環境構成で、食の関心を育んでいる。乳児期は少人数に配慮し、担当保育士が咀嚼や嚥下を促す援助で、給食に期待を持てる環境に努めている。一方、食育計画は、年齢別や項目別での整合性を一層考慮し、より充実した内容とさせていくことが望まれる。また、日々、保護者と情報を共有し、子どもの体調管理に努めている。子どもの羞恥心にも配慮し、着替えは、乳児はコーナー、幼児は衝立等で分けている。今後は、相手が嫌がる行為に対し、プライベートゾーン等の保健教育の充実に期待したい。

子どもの年齢発達に応じて意欲を引き出し、生活や遊びが満足できる保育環境の構成を図っている。クラス毎に反省・評価を行い翌月に反映させている。関わりの配慮として、先導する声かけを避け、子ども主体の人的環境に努めている。一方、支援の必要な子どもや家庭を受け入れることが増えていることから、個別的配慮をより重視した保育の展開が必要となっている。職員が必要な知識やスキルを学びながら、生活と遊びの両面で、より「個」を意識した取り組みについて検討していく事を期待したい。

事業者が特に力を入れている取り組み

危機管理意識を職員全員が共有するために、園内研修の課題として「危機管理」を掲げている。その一環として、ヒヤリハット情報について重要視し、事故にはならないが、放置すると危険につながる要因を発見し、対策を講じることによって以降の再発防止につなげる事をねらいとしている。そのため、各クラスに月ごとにヒヤリハット記録の提出を促し、園として月の指導計画の振り返り時に全員で検討して、原因を話し合い、改善またはマニュアル類の整備を行っている。また、話し合いの過程で、様々な視点からの危険予知訓練につなげている。

職員は、雇用区分、勤務シフト、出勤・休暇・非番等の違いがあるが、子どもや園の状況について、全職員が同じレベルで情報共有できるようにしている。具体的には、(1)「登降園名簿」(子どもの登園&降園時刻、在園中の様子等を記載)、(2)「昼礼ノート」(昼礼での報告事項のまとめ)、(3)「ホワイトボード」(職員の出勤状況等)、の3つの伝達媒体を活用している。職員は、出勤時及び引継時刻に、必ずこの3つの媒体を確認するとともに自らも追記している。この仕組みにより、どの職員も保護者に対して適切に申送り事項を伝えられている。

慣れ保育は、子どもの姿や保護者の要望に沿い、予定表の共有で進めている。外国籍や支援を要する保護者には、送迎の配慮やAI通訳機の使用等、個別の援助に努めている。保護者会では、日中の生活や遊びの様子を動画やスライドショーにして伝え、場面に応じた補足説明を行う配慮で、効果的な育児支援や保育の理解を図っている。進級が不安な2歳児保護者には、幼児デイリーを模造紙に写真付きで紹介し、可視化している。また、行事の様子は、写真とコメントの壁新聞を当日掲示している。多様な発信で、保護者の安心と信頼の構築を目指している。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:全園児世帯の保護者を対象とした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    Webによるアンケート調査は、QRコードを記載した案内文を配布し、回答が直接評価機関に届くようにした。
    また、紙での回答を希望される方については、アンケート用紙を配布し、記入後は返信用封筒に入れ、評価機関へ直接返送とした。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:72/79(回答率 91.1% )

調査対象79名のうち、72名から回答を得ることができた。満足度の高い項目として、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」「子どもと保護者のプライバシーは守られているか」「職員の接遇・態度は適切か」「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」などがあげられる。
総合的な満足度では、66名が「大変満足、満足」、5名が「どちらともいえない」、1名が「不満、大変不満」と回答している。また、「多くの先生方が子どもを第一に、子どもの気持ちに寄り添い笑顔で接してくれるので、子どもも楽しそうに通っています」「子どもに合わせて保育してくれ、歌や制作などいろんな活動をしてくれていることが、子どもから伝わります」「親子参観や、外部とかかわる機会が増えると嬉しい」などのコメントがあがっている。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 67名 (93%)
どちらともいえない 5名 (7%)

67名が「はい」、5名が「どちらともいえない」と回答している。 「靴をしまうなど、自分でできることが増えてきました」「いろいろな工夫をしてくれるので、発育に役立っていると思います」「楽しそうに通っており、言葉も増えました」などのコメントがあがっている。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 67名 (93%)
どちらともいえない 5名 (7%)

67名が「はい」、5名が「どちらともいえない」と回答している。 「保育園でやった遊びを家でも喜んでやっています」「毎日同じもので遊んだ話を聞きます」などのコメントがあがっている。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 63名 (88%)
どちらともいえない 7名 (10%)
無回答・非該当 2名 (3%)

63名が「はい」、7名が「どちらともいえない」と回答している。 「毎日完食してくるようです」「栄養バランスが良く、たくさんの品目を使い献立が組まれているので助かります」「子どもによって食事の量を調整してほしい」などのコメントがあがっている。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 48名 (67%)
どちらともいえない 16名 (22%)
いいえ 6名 (8%)
無回答・非該当 2名 (3%)

48名が「はい」、16名が「どちらともいえない」、6名が「いいえ」と回答している。 「園庭に多くの植物が植えられています」「コロナも明けたので、これからの活動に期待したい」「園外への散歩や外部との関わりなど増やしてほしい」などのコメントがあがっている。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 50名 (69%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 5名 (7%)
無回答・非該当 10名 (14%)

50名が「はい」、7名が「どちらともいえない」、5名が「いいえ」と回答している。 「お迎えが遅くなったときは柔軟に対応してくれます」「融通がきかない」などのコメントがあがっている。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 55名 (76%)
どちらともいえない 10名 (14%)
いいえ 4名 (6%)
無回答・非該当 3名 (4%)

55名が「はい」、10名が「どちらともいえない」、4名が「いいえ」と回答している。 「プールの際災害用の洋服も用意するなど、対策は取られていると思います」「入口の門の施錠を徹底してほしい」などのコメントがあがっている。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 54名 (75%)
どちらともいえない 15名 (21%)
いいえ 3名 (4%)

54名が「はい」、15名が「どちらともいえない」、3名が「いいえ」と回答している。 「早めにお知らせしてくれるので助かります」「保護者会などの行事は平日開催なので、もう少し検討してほしい」などのコメントがあがっている。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 59名 (82%)
どちらともいえない 10名 (14%)
いいえ 3名 (4%)

59名が「はい」、10名が「どちらともいえない」、3名が「いいえ」と回答している。 「先生から気軽に声をかけてくれるので話しやすい」「面談で相談すると、すぐに対応・報告してくれました」「担任の先生と会う機会が少なく、お話を聞けない」などのコメントがあがっている。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 65名 (90%)
どちらともいえない 6名 (8%)
無回答・非該当 1名 (1%)

65名が「はい」、6名が「どちらともいえない」と回答している。 「いつも掃除してくれる方を見かけます」「クラスに入ることがないのでわからない」などのコメントがあがっている。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 66名 (92%)
どちらともいえない 6名 (8%)

66名が「はい」、6名が「どちらともいえない」と回答している。 「子どもに対して、言葉や態度がきついと感じることもあります」などのコメントがあがっている。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 64名 (89%)
どちらともいえない 3名 (4%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 3名 (4%)

64名が「はい」、3名が「どちらともいえない」、2名が「いいえ」と回答している。 「ケガをしたときや体調不良の際の対応が、心配になることがあります」などのコメントがあがっている。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 50名 (69%)
どちらともいえない 9名 (13%)
いいえ 3名 (4%)
無回答・非該当 10名 (14%)

50名が「はい」、9名が「どちらともいえない」、3名が「いいえ」と回答している。 特に、コメントは見られなかった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 64名 (89%)
どちらともいえない 6名 (8%)
いいえ 2名 (3%)

64名が「はい」、6名が「どちらともいえない」、2名が「いいえ」と回答している。 「子どものペースに合わせてくれていると思います」「集団生活で時間が限られるが、もう少し配慮してほしいと思うこともあります」などのコメントがあがっている。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 67名 (93%)
どちらともいえない 4名 (6%)
無回答・非該当 1名 (1%)

67名が「はい」、4名が「どちらともいえない」と回答している。 「特に気になることはありません」などのコメントがあがっている。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 62名 (86%)
どちらともいえない 10名 (14%)

62名が「はい」、10名が「どちらともいえない」と回答している。 「先生の間で共有してくれています」「毎日の活動を日誌に書いて掲示されているので、わかりやすい」などのコメントがあがっている。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 54名 (75%)
どちらともいえない 8名 (11%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 8名 (11%)

54名が「はい」、8名が「どちらともいえない」、2名が「いいえ」と回答している。 「対応してくれます」などのコメントがあがっている。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 41名 (57%)
どちらともいえない 8名 (11%)
いいえ 4名 (6%)
無回答・非該当 19名 (26%)

41名が「はい」、8名が「どちらともいえない」、4名が「いいえ」と回答している。 「そのような機会がありません」とのコメントがあがっている。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園の理念、方針、目標を掲げており、職員会議や保育園のしおり等により周知している

区は子ども・子育ての総合的な計画として、「江戸川こどもプラン」を作成し、子どもたちの最善の利益を目指している。当園も区の方針のもと、保育理念・方針・目標を掲げている。また、年度ごとに改訂する計画類は常に園が大切にしている考え方を基本として作成している。これらを「全体的な計画」に盛り込み、年度当初の職員会議で確認している。保護者にも、理念、方針、目標を施設見学や入園時面接、保護者会において説明している。また、保育園のしおりは、重要事項説明書を兼ねており、子どもの卒園まで保管を依頼している。 

園長は「園長ハンドブック」に基づいて、組織のリーダーとしての役割を発揮している

園長は、経営層としての立場や責任、法令遵守の姿勢を大切にして、職員の先頭に立っている。公立保育園長会が作成する「園長ハンドブック」や「保育所保育指針」に従って役割を発揮し、職員配置や職務分担を決定している。また、地域との交流を推進し、地域福祉に対する貢献に努めている。さらに、職員の育成のため、職員との定期的な面談を行い、職員個々の希望や特性を把握し、研修参加等について助言している。保育方針を実現するために、園長、副園長が協力して職員が力を発揮できるよう環境を整えている。

重要な案件は、決められた手順(マニュアル)に沿って決定している

区の子ども・子育てに関する決定事項の通知は区より書面で行われ、保育課を交えた会議(係長会議など)で、その背景について説明されている。園長はその内容や背景を職員会議において、詳しく説明している。また、園として決定すべき案件は、西平井保育園マニュアルに示された手順に従って決定している。子どもや保護者に関わる案件は、緊急性等を考慮して、掲示、配信、印刷物、園だよりなどで伝えている。また、決定経緯の詳細は全体保護者会などで、質疑応答を含めて丁寧に説明しており、園運営の透明性を図っている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者参加の行事について感想や意見をもらい、結果を振り返りの参考にしている 

保護者の意向を把握するため、保護者参加の行事後に、意見や感想を依頼している。園で、振り返りを行うための参考としている。寄せられた意見は、保護者にもフィードバックして共有化を図っている。今年度は第三者評価による利用者アンケートの実施と自由意見をもらっており、今後の保育サービスの改善に役立てている。子育て事業においても、得られた感想を翌年の事業運営に反映できるようにしている。このように、保護者から出された意見や要望を誠実に受け止め、職員全員で話し合い、改善すべき点の抽出に努めている。

区保育課から提示された組織目標のもと、園の年度ごとの計画類を策定している

区の子ども家庭部保育課から提示される組織目標を園内で協議した上で、園における組織目標、全体的な計画、年間指導計画、年間行事予定等を策定している。園としての組織目標は、今年度は、「地域子育て支援」、「研修による専門的能力向上」、「困難を抱えた児童の適切な支援」、「仕事を楽しめる職場風土作りとキャリアに応じた人材育成」を挙げ、具体的な取り組み行っている。特に、園内研修ではテーマを定めて専門知識の強化を図っている。さらに、グループ内の職員同士で活発な意見交換を通じて共通認識を持つことをねらいとしている。

全体的な計画を基に年間指導計画を作成し、期・月・週ごとに評価・反省を行っている

園では、毎年の各計画を作成する際に、新年度の状況を踏まえて「全体的な計画」との整合性を考慮している。また、各クラスの年間指導計画の作成にあたって、各クラスリーダーが中心となり、案を作成している。その際、子どもたちの実態の把握と発達に即した内容を盛り込んでいる。それらを園長が確認し、職員会議で意見を出し合った上で最終決定し、職員全員で周知している。計画の実施状況については、指導計画は期ごとに、月案は月ごとに、週案は週ごとに評価・反省を行い、必要があれば見直しを行っている。 

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
職員が法、規範、倫理への意識を高めるために必要な取り組みを行っている 

園では、公務員倫理、児童憲章、江戸川区子ども権利条約等を機会があるごとに会議で確認している。園内にも掲示し、常に目に触れるようにしている。また、不適切な保育の未然防止への取り組みとして、今年度改訂された「江戸川区保育の質ガイドライン」や「保育園運営についての明文化マニュアル」によって、職員は意見交換し、必要な時に確認できるようにしている。また、福祉サービス従事者として、守るべき法、規範、倫理などについてチェックリストを用いて自己評価した結果を、年度当初や面談時に確認している。

保護者等から、保育園に対して意見・相談・要望を受ける体制を整えている

保護者とはあらゆる機会を利用して、会話や連絡帳による意思疎通に努めている。保護者から直接園に伝えにくい苦情等については、園の相談窓口以外の、区の担当窓口・社会福祉協議会の連絡先を入園のしおりに明示している。また、園内に意見箱を設置するとともに、体制表を掲示している。苦情等が寄せられた場合には、園長、副園長含めたメンバーで検討し、再発防止策を話し合い、保護者に説明する仕組みを定めている。また、内容によっては上部部署の区保育課への報告によって共有するように体制を整えている。

園の活動内容を区のホームページを使って分かりやすく説明している

園の活動内容を、地域の子育て家庭や、入園の応募先を調べている保護者に説明するため、区のホームページを使っている。同時に、近隣の小学校に定期的に園だよりを配布し、共育プラザには子育て支援ポスターの掲示を依頼している。また、ボランティア(中高生の保育体験)や研修生(資格取得、教員資質向上研修)を受け入れている。このような活動を通して、園の活動を外部に知らせるだけでなく、子ども達にとって幅広い交流の機会を作り、次世代の保育従事者の養成にも貢献している。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
リスクに関して会議で発生頻度、影響度を検討し、それぞれの対応方法を周知している

園として考えられるリスクを検討して、発生頻度の高い順や、影響の高い順等の優先順位を整理し、職員間で共有している。それぞれのリスクに対してマニュアルを整備し、訓練によってその対応手順の徹底を図っている。特に災害訓練は、自衛消防訓練通知書に則り計画的に実施している。地震・火災での避難訓練は毎月実施し、不審者対応や水害対応を年1回行っている。その際には消防、警察の協力を得ている。また、受診の必要な事故を防ぐため、ヒヤリハット記録に力を入れている。この記録は月1回クラスごとに検証し、職員会議で共有化している。

非常災害への対応や、感染症流行時の保育環境の整備に努めている

非常災害(水害、大規模地震等)から、園児を守るための備えをしている。特に、保育中や散歩等での対応法をまとめている。災害はいつ起こるか分からないとの観点から、様々な想定をしている。また、感染症に対応するため流行状況を察知し、保育環境の整備を進めてきている。さらに、園として事業継続計画(BCP)を制定して、業務の継続ができなかった場合の再開への基準等を明らかにし、限られた人的資源の中でも、公共サービスをいかに迅速に回復するかについて定めている。

区が定めた情報管理方針に従って、園で扱う個人情報の管理を徹底している

個人情報を含む文書類の扱いについて、職員各自が公務員としての自覚を持つようにしており、守秘義務も課している。日頃の運用に関しては、区が定めたルールのもとで運用している。これらを継続的に推進するためにe-ラーニングによって効果を測定している。ネットワークにアクセスできるPCにはアクセス権限を設け、情報の漏えいを防いでいる。保護者には、個人情報の扱いについて入園時の重要事項説明の際に説明し、承諾を受けている。実習生等には、オリエンテーション時に丁寧に説明し、承諾を得ている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
江戸川区の職員配置基準に従って、必要な人員体制の維持のため区と協議している 

職員の採用は区の職員採用基準に従って決定している。また、会計年度任用職員の採用は区のホームページで募集している。同時に、ポスターの掲示等によって募っている。園の運営に必要な職員配置は、自己申告シートを記載した上で園長面接を行い、経験年数、職員の資質、クラス希望などを考慮の上、園長が決定し、職員会議で説明している。会計年度任用職員については、職務内容や次年度の継続予定に関して人事評価面接を行っている。職員の勤務形態に関わらず、本人の意欲につながるような配置を心掛けている。

キャリアに応じた人材育成のため、様々な方法で取り組みを行っている

職員が習得すべき知識・技能を得るため、職員の人材育成方針に則って研修計画を実施している。新入職員には、メンター担当を中心に全員がサポートして育成を図っている。正規職員は、階層別を含めて園外研修を受け、そこで得られた知識を園全体に展開している。また、園内研修では会計年度任用職員も対象に、様々な勤務時間に合わせて、グループでテーマに沿った課題解決への取り組みを行っている。とくに、運動遊びでは職員の工夫によるサーキット遊びを取り入れ、子どもたちが自主的に遊びに取り組んでいる。

職員間のコミュニケーションを活発にし、仕事を楽しめる職場風土作りを目指している

当園では、年度当初に組織目標のひとつに「仕事を楽しめる職場風土を作る」を掲げている。目標達成の基本は人間関係にあることを職員間で確認している。職員の年齢層は幅広く、クラス担当もキャリアのある職員と新人職員とで構成されており、協力し合う職場の雰囲気を作っている。保護者と年齢が近い職員は保護者の考え方を理解しやすく、職員間の意見交換などで多様な観点からの気づきを共有している。また、各クラスで職員配置を固定することによって、「チーム」としての考え方を重視している。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

育児相談等に丁寧な対応を心掛け、保護者支援、信頼関係を築いていくことを目標とした。その背景として、園長や職員編成が変更になったことで、保護者が不安感を持たないように、信頼関係を再構築していく必要を感じたことによる。
そのため、以下の取り組みを実施した。
・職員と情報を共有しながら、送迎時に声をかけたり話をする機会を持つようにした。
・送迎時間はできるだけ通園門を意識して目を向けるようにしている。
・小さな怪我や連絡事項等を職員と情報共有をし、必ず保護者に園長から一声かけることを実施し、保護者との信頼関係につなげている。
・保育に積極的に関わり子どもの様子の把握等を行ってきた。
以上の取り組みの結果、保護者との信頼関係を築くことができ、各家庭の状況を把握することにもつながっている。特に、外国籍の保護者に対して、AI通訳機を積極的に使用してコミュニケーションにつなげたことは成果と考えている。
今後の方向性として、これまで築いてきた信頼関係を大切にしながら、個々に合わせた働きかけにつなげていく。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

新任の管理層にとって、保護者の状況をいち早く把握する事は重要な事である。書類の引継ぎのみでは困難な面があるため、本取り組みを行った。また、在園児とその保護者に関わる支援や信頼関係を構築すると同時に、地域の子育て支援に関わる取り組みも重要な事と考えて、来場者の増加や、リピート利用者の増加にも気を配っている。
園では、重要課題を踏まえた目標の設定→取り組みの実施→取り組み結果の振り返り→今後の取り組みへの反映、というPDCAプロセスに沿った活動が展開されている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

昨年度はコロナ禍の影響が残り、保育行事が縮小されていたことから、保護者の保育への理解につなげていきたいと考えた結果、保育の見える化への工夫をすることを課題とした。
そのため、以下の取り組みを行った。
・園内の行事の際にはできるだけ早い時期にその様子を壁新聞という形で情報提供し、保育の理解に努めた。(夏祭り、食育講座等 合計7回)
・保護者会では写真や動画をプロジェクターで映し出し、保育園の生活に共感できる工夫をしたことで、保護者会の出席率を上げることにもつながった。(春の保護者会では1,2歳児の食事、午睡の風景を壁新聞にして保護者後も2週間ほど提示した)
取り組みの結果
・壁新聞は7枚発行することができた。保護者からも好評なため、次年度にも引き続き10枚程度発行できるように取り組んでいくとしている。
・縮小して行われた保護者参加の行事であったが、これらの取り組みによって、保護者会や年度末の園長面接で評価の意見をもらうことができ、保育の理解につなげられていると感じた。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園として、前年度は写真等で保育園を伝え理解につなげてきた取り組みを検証した。その結果、保護者参加の行事の制限が緩和されたことを受けて、子どもの成長をさらに実感してもらうための取り組みが大切であると考えた。特に、保護者にとって先の見通しや目標が持てるような保育公開によって、「大きくなったらあんなふうになる」視点への必要性につながった。
園では、重要課題を踏まえた目標の設定→取り組みの実施→取り組み結果の振り返り→今後の取り組みへの反映、というPDCAプロセスに沿った活動が展開されている。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
見学希望者に対して丁寧に応対しており、日時の調整を図って受け入れている

見学希望者の受け入れは、年間を通して応対している。日にち、時間帯についても希望者の都合を聞いて、希望に添えるようにしている。見学時には、保育園の概要(パンフレット)を渡し、30分程度の時間をかけて丁寧に説明し、質問も受けている。あわせて、園で実施している子育て支援事業「にこにこクラブ」の案内も渡し、子育て支援を受けながら園の様子を違った視点でも確認できることを伝えている。見学者の応対は主としてリーダー層が行っているが、多くの職員にも案内する機会を設けており、どの職員でも応対できる体制を構築している。

子育て支援事業においてもサービス情報の提供をしている

園では、入園児に対する保育に加えて、地域の子育て世代を支援する子育て支援事業にも取り組んでいる。主たる取組みとして、「にこにこクラブ」(年8回程度。園庭もしくはホールで体を動かしたり遊んだりする)、プール開放(7月~8月)、育児相談などを行っている。支援事業に参加した保護者には保育園の概要(パンフレット)を渡し、園児が活動している様子を間近に見てもらうことでPRにも努めている。また、園と同一建物内にある共育プラザの利用も案内しつつ、再度の来園により園を身近な存在として感じてもらえることを目指している。

外国人の利用者ともコミュニケーションを取れるよう様々な工夫を凝らしている

近年、外国籍の子どもの入園が増えている。子ども自身は、園内では日本語で会話をしているが、保護者の日本語能力は様々であり、両親ともに日本語会話ができないケースもある。こうした保護者にも園や子どもの状況を正しく伝え、また良好なコミュニケーションを取れるよう様々工夫している。たとえば、(1)AIの通訳機を導入して、機器を介してやり取りを行う、(2)保護者の母国語で挨拶ができるよう、職員が挨拶表現を覚える、(3)保護者から挨拶文やなどを教えてもらい、折に触れて使ってみる、などにより保護者との信頼関係を深めている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園決定後は保護者状況に配慮しながら手続きを進めている

入園が決定した子どもの保護者に、まず入園前面談の日にちを決めてもらっている。面談には子どもと一緒に来園してもらい、30分程度の時間をかけて園の保育理念から保育内容、苦情処理まで丁寧に説明している。その際は、「入園時説明(重要事項説明)同意書」に1項目ずつ確認チェックをもらっている。その後、身体測定、健康診断を経て4月に入園となる。入園決定から入園までの間に面談を行い、子どもについては発達状況、健康状態、アレルギー等を、また保護者については養育経験、就労状況、要望等を細かく確認している。

入園後は慣れ保育により子どもの不安を和らげている

入園前の保護者とのやり取りを通して、子ども(とりわけ乳児)の発達状況、健康状態、家庭での過ごし方、保護者の就労形態、勤務時間等を把握している。それを元に、入園後に「慣れ保育予定表」を作成し、短時間保育から始めて徐々に在園時間を伸ばしている。また、入園前での家庭での生活リズムを継続できるよう、一人ひとり、その子どもに合わせた保育を行っている。さらに、関わる職員をなるべく固定したり、少人数に分けて保育するなど、子どもがストレスや不安を感じないよう十分に配慮している。

サービス提供終了後も継続的な関わりを保つよう努めている

園の子どものほとんどは小学校就学に伴う満期退園で卒園する。園長は、卒園に際して、子ども達に「卒園後も遊びに来てね。ランドセル姿を見せてね」などの言葉をかけている。保護者に対しても「相談などがあれば声をかけてほしい」と伝えている。園長の声かけどおり、実際に来園する子どもや、小学校での生活について相談してくる保護者も多い。この他、(1)小学校の学校公開日に職員が出向く、(2)職員の通勤途中に卒園児の保護者と挨拶を交わす、(3)年賀状を送る、など卒園後も様々な形で保護者との関わりを保っている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの状況は書式、様式を整えて記録している

入園時に保護者に提出してもらう書類として、「家庭状況票」、「児童状況票」、「入園までの生活状況」などがある。入園後は、個人別では「発達過程記録」、「児童票(個人面談記録)」、「健康チェックカード」、「個別支援計画」などを作成している。また、クラス別では、「保育日誌」、「登降園名簿」などを作成している。これらを、個人別、クラス別、園全体に分けて保存している。書式、様式は、基本的には江戸川区立保育園共通のものとなっている。いずれも鍵付き書庫に保管しているが、職員は適宜参照して子どもの状況把握に努めている。

指導計画は手順を定めて策定し、評価・反省も定期的に実施している

毎年2月頃、今年度の「全体的な計画」及び「年間指導計画」の振り返りや反省を職員会議で行っている。その後、園長は、同時期に示される江戸川区の次年度方針に基き、次年度の全体的な計画(草案)を策定し、職員に配布している。クラスごとの検討、職員会議での検討を経た上で、園長は正式に「全体的な計画」を確定させている。「全体的な計画」をもとにクラスごとに「年間指導計画」を策定している。このように、あらかじめ手順を定めて策定しているが、4月以降は毎月、評価及び反省を行い、必要があれば柔軟に見直しも行っている。

職員間の引き継ぎを緻密に行い、全ての職員が情報共有している

登園及び降園時刻や、子どもの様子等を「登降園名簿」に記入している。早朝出勤した職員は、名簿の要確認事項に基づき、登園した子どもの様子を確認している。その内容を直ちに追記し、午前8時30分の時点で口頭でも次の職員に引き継いでいる。職員は、出勤時には必ず名簿に目を通している。さらに、16時30分、17時20分、18時にも引き継ぎを行っている。名簿と昼礼の報告内容を記した「昼礼ノート」、職員の出欠や出張等を記したホワイトボードの合計3つの伝達媒体を活用し、どの職員もが同じ情報レベルで保護者、子どもと関わっている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
一人ひとりの子どもの発達過程を把握し、子どもの意欲を育む保育環境を目指している

児童票や個別指導計画を基に、子どもの個性や発達、気持ちに寄り添った個別の援助を図っている。朝夕の保護者との会話や連絡ノートから、成長発達を共有した共育ての姿勢に努めている。玩具棚には、構成遊びや粘土、知育玩具、パズル等年齢発達を考慮した遊具を設定し、絵本棚やごっこ遊びコーナーも充実している。玩具棚に写真を展示し、遊びの選択ができる力を育んでいる。4、5歳は、個別道具箱で空き箱制作や描画、塗り絵等、遊びの継続に配慮している。担任間で連携して、ホールや園庭、保育室の活用を検討し、保育構成の充実を目指している。

子ども同士が互いに理解しあえる関係づくりに、園全体で連携しながら取り組んでいる

外国籍や配慮を要する子どもが、集団生活に沿えるよう保育士が仲立ちとなり、個別援助を図っている。例えば、言葉や文化の違いで泣いて意思表示をする子どもに、保育士が援助をする様子を観た子どもが、同じように関わる事で落ち着いてきた。また、パニックで他害行為が予測された時は、場所や保育士を変えたり、視覚ツールを使いながらクールダウンを図る援助を、園全体で共有している。スモールステップで「できた」の経験を積み重ねる姿勢に努め、達成した喜びや意欲を育んでいる、保育士の関わる姿を模範にして、多様性の理解を図っている。

地域の小学校との交流を図り、就学後の環境に触れる経験をしている

コロナ禍が落ち着き、近隣の小学校と交流を再開している。園の向いにある小学校と、日頃から園だよりや学校だより等のやり取りを行っている。音楽会や学習発表会に参加し、教室や音楽室、体育館等の施設見学を行い、小学生の活動の様子に触れている。1年生との交流授業では、教室に着席して参加しながら学校生活の疑似体験を楽しむ取組みをしている。また、研修で来園した小学校教諭が行う、体育の模擬授業にも親しんでいる。保育所保育要録を就学先に提供して、培った力や個性が発揮できる配慮について伝え、必要に応じて口頭で引継ぎを行っている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
日々、子どもの状況把握に努め、家庭との情報共有を園全体で図る体制を整えている

朝の受け入れは、連絡ノート(乳児)や健康チェックカードを開いて、視診と共に体調や生活面の確認を行っている。昼礼で、子どもの様子を職員間で情報共有を図り、挨拶や声かけに繋げている。保護者や保育園からの連絡事項は、登降園名簿を活用している。連絡の手順を、園全体で共有する事で連絡漏れを防いでいる。前日の怪我や体調の変化は、翌日の早番保育士と連携を図り対応をしている。送迎者が祖父母等で異なる時は、伝達に誤解が生じないように電話やメモを足す配慮もしている。外国籍の方には、AI通訳機の使用で正確に伝える工夫をしている。

基本的生活習慣は、子どもの意欲や姿に応じ、「自分で」という意欲を育んでいる

乳児は、少人数活動を行い、慣れ親しんだ保育士が個々の発達過程に応じた援助で、段階的に発達を促す保育環境に配慮している。1歳児は、朝の受け入れから2グループ別で活動し、発達に応じた援助により、「自分で」の意欲を育んでいる。衣類やおむつ交換は、羞恥心に配慮したコーナーを設定し、時間にゆとりを持たせて自分でやろうとする意欲を見守っている。「できた」の経験を積み重ね習慣化する力を育んでいる。2歳児は、ズボンを履きやすくする手作り椅子を置き、年齢発達に配慮をしている。着替えの手順は、園全体で共有を図っている。

午睡や生活リズムの援助は、安心できる環境の中で個別化を図っている

休息は、体力や体調、家庭の生活リズム等に応じて、安心して休息がとれる落ち着いた環境を整えている。乳児は、午睡チェック表を基に、10分毎に仰向けの体勢や呼吸等の確認を行い、SIDS予防に努めている。また、年長児は、就学に向け段階的な時間調整で午睡を無くしている。自然な目覚めを見守り、まどろんだり排泄に行ったり、動き出しは自分のタイミングでできるように配慮している。乳児は、目覚めから遊びへ移行できる環境を、保育室の工夫で整えている。入眠や目覚めのリズムが不安定な姿には、午睡場所や時間の個別援助に努めている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの自発的な遊びの広がりや、遊びこめる環境構成の工夫に努めている

意欲的に遊べる保育環境や活動構成に努め、季節や子どもの興味・関心に応じた室内や園庭の玩具環境を図っている。週の保育計画を各クラスに掲示し、更に、年長児は1日の活動を時計の横に文字で表し、自分のタイミングで行動できる工夫をしている。ブロック類は、時間をかけ作品が完成できるよう、名札の活用で継続できる配慮をしている。保育士が先導せず、考えて行動する言葉かけや関わりを、園全体で共有を図っている。例えば、セロテープの約束を見直す事で、多様な方法で試す力が発揮された。子どもの力を、信じて待つ保育に努めている。

応答的な関わりで、気持ちの理解や言葉の感覚を養う関りに取り組んでいる

新入園児や支援を必要とする子どもが、言葉にならない思いを表出できるよう、愛着や安心感を図る配慮をしている。乳児は、少人数の家庭的な雰囲気に配慮し、担当保育士は個々の子どもの発信を見逃さず、応答的な関わりに努めている。姿に応じておんぶや抱っこ、わらべ歌等、スキンシップで安定を図っている。わらべ唄は、歌声や心拍のリズムを通して、心地良さや満足感、言葉の感覚を育んでいる。また、支援を要する子どもや、子ども同士の思いのぶつかり合いは、互いの気持ちを理解できる言葉にする援助で、気持ちの調整ができるよう図っている。

季節の移り変わりに触れ、戸外遊びや自然物の制作活動等に展開している、

園庭には、柿やドングリの樹や畑があり、栽培活動や草花、昆虫に触れる環境が豊かにある。近隣の神社や土手等に散歩に出かけ、鬼ごっこや土手の斜面滑り等、自然の中でダイナミックな遊びを楽しんでいる。また、自然物を使った制作活動やドングリのマラカス等、表現遊びに組み入れている。年長児は、畑で発見したダンゴ虫に名前を付け、飼育活動へ展開した。図鑑を調べ、枯葉でダンゴ虫の家作り、パンや果物の餌やり、雌雄の区別や産卵も観察する経験となった。この経験は、自然への好奇心や探求心を育み、空き箱制作の活動意欲に展開している。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事では、日々の保育を連動させ自発的に活動する取組みを図っている

コロナ禍が落ち着き、季節行事や保護者参加の行事は、園全体で見直し再開に努めている。行事は、子どものイメージをを尊重し、自発的に取り組む工夫を図っている。例えば、夏まつりの手伝いを経験した年長児から、自分達でお店屋さんを開き、皆を招きたいと声が上がった。話し合いから「レストラン」となり、ファミレスのイメージでアイデアを出し合い、制作や役割分担を決めていった。お客さんから「楽しかった、有難う」と喜んで貰えた事が励みになり、自信を深めた。担任は、話し合いを見守り場面に応じた援助に努め、子どもの主体性を育んでいる。

仲間と協働で行事に取り組み、楽しむ事や、やり遂げた満足感を育んでいる

行事のねらいは、全体のねらいとクラス毎のねらいを立て、各クラスの取組みを園全体で共有している。運動会は、3年ぶりに幼児合同で開催し、日頃の運動遊びで培った力をプログラムに反映させている。制作した作品で装飾や看板作りを行い、皆で楽しい運動会を目指した。年長児は、大きなバルーンを子どもだけで操ったり、クラス一斉の大縄跳びに挑戦したり、ともに頑張り、達成感を味わっている。年下のクラスの手伝いや年長児の輝く姿から、異年齢の憧れや優しさを相互に育んでいる。運動会後に、他クラスの出し物を体験し合い、余韻を楽しんでいる。

行事の取り組みは、多様なツールで保護者に伝える工夫をしている

保護者会等で、年間行事計画を伝え、保護者参加の行事は園だよりやクラスノート等で、再度、日程を知らせている。行事の取組みの経過や様子は、日々の連絡ノートやクラスノート、クラスだより、壁新聞等、多様な媒体で発信している。運動会プログラムには、結果だけでなく活動に至るまでの姿や輝く姿を「見どころ」として添付している。他クラスの見どころも掲載し、家庭での話題が豊かになる工夫をしている。また、朝夕の保護者との会話や、行事後の感想等で、行事を通して成長する姿や行事の取り組みの評価を行い、保育の向上を目指している。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
夕保育では、安全な保育体制を図り、落ち着いて過ごせる配慮をしている

1日の疲れが出る夕保育の時間帯は、子どもが安心してゆったりと過ごせるよう環境の工夫に努めている。2階保育室の1歳児は、安全面を考慮して夕保育を1階の2歳児室で行っている。廊下奥のコーナーで、ごろんとしたり遊んだりする事で、気分転換を図り、夕保育の環境に親しんでいる。保育補助員のクラスを固定にする事で、顔なじみの安心した関わりができ、成長発達に応じた援助が図られている。異年齢合同保育は、子どもの姿や人数に応じて、床にシートを敷き、横になったり座ったりと家庭的な雰囲気で、子どもが落ち着いて過ごす工夫がさている。

自然な異年齢交流で、相互に憧れや思いやりの気持ちを育む保育環境を整えている

朝夕の異年齢合同保育は、自然な交流で相互に育ちあえるように、玩具環境やコーナー作りに配慮をしている。年上の子の遊びを観て真似たり、年下の子の世話をしたり、互いに憧れや優しくいたわる気持ち等を育んでいる。4、5歳児は、かるたやボードゲーム等一緒に楽しんだり、2歳児は、3歳児室の玩具やままごとコーナーを喜んだり、自然な関りを見守りながら交流を支援している。玩具は、季節や子どもの興味関心に応じて、定期的に入れ替えている。誤飲の恐れのある小さい玩具の移動や、色鉛筆の芯を尖らせない等、安全面の配慮に努めている。

子どもの状況等に関する情報を職員間で共有し、個別配慮に努めている

当番保育士は、担任と登降園名簿を基に引継ぎを行い、一人ひとりの子どもの健康面や体力の変化等の共有を図っている。天候に応じて、おやつ後も戸外遊びを行い、夕保育との繫がりに配慮した動と静の活動バランス構成に努めている。乳児は、園生活に慣れる時期や人見知り等の発達過程を考慮し、担任が夕保育を行える体制の配慮をしている。疲れや不安な姿には、抱っこやおんぶのスキンシップで気持ちの安定を図っている。体調に応じて休息が必要な時は、事務室のベッドや空き保育室で、大人が付き添い、横になれる環境を整えている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食育計画は、園全体で年齢別・項目別に整合性を図った計画表の充実を望みたい

食育計画を基に、各クラスが年間や月、個別指導計画に具体的に反映させ、発達過程に沿った食育に取り組んでいる。日中の満足した活動で空腹を感じ、食べたいと思える意欲と美味しさを共有できる環境構成で、食の関心を育んでいる。乳児期は少人数に配慮し、担当保育士が咀嚼や嚥下を促す援助で、給食に期待を持てる環境に努めている。嗜好や量は個別に把握し、無理強いせず一口でも食べた時は、食べられた喜びを認める声掛けで意欲を育んでいる。尚、食育計画は、年齢別や項目別で整合性を図り、充実した内容を連動させた計画表の作成が望まれる。

栽培活動や、多様な献立に触れ食の関心を広げる取り組みをしている

調理室の廊下側は全面サッシで、子どもが調理員の動きや食材、配膳等に関心を寄せて観ている。調理員も仕草で応え、調理の匂いや音等で五感を刺激している。外国の料理は、4、5歳児が地球儀や国旗で関心を広げ、展示食ケースにある職員手作りカードも楽しんでいる。栽培活動は、プランターや専用の畑で行っている。年長児が土を耕し、クラス毎にきゅうり・小松菜・さつま芋、ピーマン、オクラの苗を植え、2歳児もジョウロで水やりをする等、収穫までに触れている。蕗の筋取りやトウモロコシ・そら豆の皮むき等の手伝いで、旬の食材に触れている。

食物アレルギーや宗教食対応は、安心安全を図り誤食を防いでいる

入園時に、保護者と食事の様子や配慮事項の確認を行っている。食物アレルギーや外国籍の保護者による宗教食の除去依頼には、区のアレルギーマニュアルに基づいて、書類の説明や手順の理解を図っている。園全体で、除去食や代替食、弁当対応の情報共有を行い、誤食を防ぐ手順が整えられている。また、弁当の受取は、登降園チェック表を活用している。日々、アレルギー確認表やチェック表で複数の職員が確認を行い、提供する手順もマニュアル化されている。個別トレイや孤食にならない固定席の配慮、幼児は本人に伝え、安全な食の環境を整えている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが安全に遊ぶ環境づくりを行い、安全に気付いて行動する援助に努めている

園庭の遊び方について、異年齢交流「わくわく会」の集会で、安全に遊ぶ約束を解かりやすく伝えている。子どもは、固定遊具の落下や怪我を理解して、保育士が傍にいる時に遊ぶ約束を守っている。交通ルールは、散歩の往き帰りに道路の歩き方や、信号の渡り方等を繰り返し伝え、気付きを促している。また、プール遊びやホールでの活動では、走り回る事で転倒したり人や物とぶつかったりの危険等、活動前に知らせている。避難訓練は、煙を吸わない行動や、地震の時にダンゴ虫の姿勢にする等、年齢に応じて自分で身体を守る取組みを知らせている。

保健計画を基に、子どもが健康や身体に関心が持てるような取り組みをしている

保健行事では、嘱託医による健康診断や歯科検診、毎月の身体測定を行っている。嘱託医から、地域の感染情報や助言をタイムリーに受け、感染拡大予防を図っている。身体計測結果を「健康カード」に記録し、保護者と共有に努めている。年長児は、健康サポートセンターによる歯磨き指導を受け、磨き残し点検や正しい磨き方を知らせている。感染症対策の手洗いやうがいは、乳児期から入室時の手洗いを励行し、習慣化に取り組んでいる。感染情報は、早急に掲示を行い保護者に、注意喚起を促している。

気候の変化に応じた安全な保育環境に努め、子どもの健康管理を図っている

日々、保護者と健康チェックカードや連絡ノートを共有し、体調の理解を図る個別対応に努めている。保育室の温度や湿度の把握、換気の励行、保育活動の柔軟な構成に努めている。高温・熱中症対策は、熱中症警戒アラートでプール遊び等の活動判断を行い、園内で情報共有を図っている。水分補給を定期的に行い、回数等の把握に努めている。陽除け対策や残暑日のシャワー浴を継続し、清潔を保つ配慮をしている。着替えは、乳児はコーナー、幼児は衝立等で分けている。今後は、相手が嫌がる行為に対し、プライベートゾーン等の保健教育の充実に期待したい。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
家庭環境の理解を図り、個々の状況に寄り添った子育て支援に努めている

入園面接時に、保護者の状況や子どもの成育歴、健康面・栄養面の個別配慮について確認を行っている。個別の配慮は、職員間で情報共有を図り、どの職員も同様に対応できる体制を整えている。配慮を要する保護者支援は、園長や副園長と連携して行っている。例えば、保護者の生活リズムが不規則で、遅く登園した子どもの受け入れや、お迎え時間の柔軟な対応等、個別支援で保護者の負担感の軽減に努めている。年度末に、園長が保護者と面談を行い、保育時間の確認や園への要望を聴いている。園への要望は、次年度の園運営に反映させている。

保護者会や行事の参加を通して、保護者同士が交流できる取組みをしている

保護者同士が、就学後も子育ての悩みを共有したり支えあったりできる、顔なじみの関係づくりを目指している。保護者会は、保護者同士の交流を図るきっかけ作りとして、自己紹介や一言テーマのお喋りタイムを設けている。少人数の保護者同士でのディスカッションは、雰囲気が和やかになり明るい表情が見られている。また、保護者会で、写真や動画を用いて日中の活動を紹介する工夫で、保育の理解を図っている。保護者参加の行事は、人数制限を行わない取組みで再開し、子どもの成長を喜び合う関係づくりが図れるよう、環境や内容の工夫に努めている。

保育参観(参加)や個人面談で、子どもの成長に応じた育児支援を図っている

保育参観(参加)や個人面談は、個別計画表を活用して保護者の要望に的確に対応する工夫を図っている。日程調整は、ゆとりをもたせた少人数の参加に配慮している。事前に、保護者から観たい保育場面や子育ての悩み等を記入して貰い、要望に応じた話し合いを図っている。遊びや友だちとの関わり、生活面等を観る事で安心が図られ、子育てに前向きになれる育児支援に努めている。個別計画表は、子どもの姿に対する配慮や育みたい姿を明記している。保護者のコメント欄もあり、共育てのツールとして活用し、支援の見える化を図る取り組みをしている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の多様な人との自然な関りで、社会性や生活の幅を広げている

当園は、地域子育て支援施設との複合施設であり、向いには公立小学校がある。校庭にいる卒園児やきょうだいを発見して、声の掛け合いや手を振りあう交流をしている。近隣には、神社や河川の土手があり、散歩や探索活動で出会う地域の方と、挨拶や川に生息する鳥の種類を質問する等、自然な関りで社会性を広げている。コロナ禍が落ち着き、地域のふるさと祭りが開催されたが、雨天で中止となった。年長児は、お神輿を担ぐ経験ができなかったが、今後も、子育てフェスティバルやふるさと祭り等に参加し、地域との交流を積極的に図る意向がある。

職場体験や地域交流等で、多様な人と関わり世代間交流を図っている

子育て支援施設を利用する地域の親子と共に、消防訓練を行い、社会に関心を広げた。今後は、子育て支援の回数を増やし、園の子どもの保育活動に組み込む検討をしている。また、中学生の職場体験「チャレンジ・ザ・ドリーム」で、来園した中学生と4日間共に過ごす事で、世代間の交流を経験となった。例えば、2歳児の子どもは、2日目から自分たちのお兄さんお姉さんという感覚を持ち、出迎えに行く姿が見られた。顔なじみの関係で遊んで貰ったり甘えたり、多様な人と関わる経験を通して社会性を育んでいる。

【講評】
個人情報保護について、体制を整備して対応している

園の職員は、正規、非正規を問わず江戸川区の職員であり、「個人情報の取り扱いに関する管理規程」により責務や禁止行為が定められている。また、入職時の研修、個人情報に関するチェックリストの実施、eラーニングによる研修(正規職員)等により継続的な意識づけもなされている。これらに加えて、園においても保育に関わる部分や各種記録簿の扱い等に関してマニュアルを用意するとともに、新規採用職員や江戸川区立保育園での勤務が初めての職員に対しては、園長以下リーダー層の職員が、OJTにより個人情報の保護の大切さを教えている。

乳児の段階から子どものプライバシーを重視している

オムツを交換する際は、カーテンや衝立などで囲い、他の子どもからも見られないような形で行っている。2歳児頃からのトイレトレーニングや1人での排泄においては、トイレに行ってから下着を下げるよう知らせている。また、2歳頃から徐々に男女別の個室利用も進めている。プールは屋外常設設備で、場所的に外部からは見えない位置にあるが、さらに日除けネットを用いて万全を期している。更衣室からプールまではラップタオルを着用して露出を避けている。このように、乳児の段階からプライベートゾーンの大切さを意識してもらうよう取り組んでいる。

子どもを尊重する保育に園全体で取り組んでいる

子どもを尊重する保育を常に意識できるよう、(1)チェックシートの活用、(2)掲示物による目視確認、(3)お互いの指摘、といった方法を実践している。(1)は、江戸川区「接遇行動基準」、保育団体資料等をもとにした、言葉づかい、子どもへの関わり方などのセルフチェックシートである。(2)は、児童憲章、江戸川区権利条例、保育理念等を各々A4用紙にまとめたもので、園内各所に掲示している。さらに、他保育士の関わり方について気づいたことがあれば、お互いにすぐ指摘しあえる雰囲気を大切にしている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルを整備して常に参照しながら業務に当たっている

マニュアルとしては、園長会が作成した「保育園運営管理の手引き」(事務、業務の手引きなど)及び「江戸川区保育園の保育園運営についての明文化とマニュアル」(感染症から危機管理まで多岐にわたる内容)がある。さらに、園として作成した「西平井保育園運営マニュアル」(全34章)がある。これらは、いずれも個別文書をポケット式ファイルに差し込んだものであるが、内容一覧、インデックスも付して必要箇所をすぐ開けるようにしている。保育園運営にあたり必要な事項がほぼ網羅されており、職員は常に参照している。

保護者の意向を常に把握してサービス向上に努めている

日々の登園時また降園時には、子どもの様子について保護者とやり取りするが、同時に、何か要望や苦情等がないかも聞いている。こうした日々の意向把握に加えて、定例的な意向把握の場、機会も設けている。(1)クラス別保護者会(年2回)、(2)個人面談(年2回)、(3)保育参観や主要行事の際に書いてもらう感想文(A5判の罫線用紙)、などがその例である。こうした場での発言、提出文書の中に苦情等があった場合は、園長は直ちに昼礼もしくは職員会議で職員に伝えるとともに、対応も協議して迅速に解決に当たっている。

OJTや園内研修を通して園全体の業務水準向上に努めている

園内研修の一つの形態として「チーム研修」を行っている。今年度は、「運動遊び」「子どもとの関わり」の2つのテーマを設定し、職員はいずれかのチームに加わる。そして、チームごとに学習を行い、その成果を「壁新聞」という形でまとめ、掲示して保護者にも見てもらっている。テーマ自体も職員間で検討して決めるが、チーム内の進行も相互協力のもと、自主的に進めている。また、新規採用職員に対しては、1年目にメンターをつけて、何でも気軽に相談できるようにしている。このような取組みを通して、園全体としての業務水準向上を図っている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 日本生活介護

【評価実施期間】

2023年4月1日~2024年3月7日

【評価者修了者No】

H1201029,H1901041,H2201003

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