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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

江戸川区

事業所名称

堀江第三保育園

評価機関名称

株式会社　日本生活介護

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)子どもが安心して自分の思いを表すことが出来るようにし、心身ともに健やかな子どもを育てる２)クラスの友達とのかかわり、異年齢交流、他園との交流を通して社会性を育てる３)子どもの成長を喜び合い子育てを楽しめるよう保護者と協力していく４)学校や他機関との連携を図り子どもを支えていく５)地域の子育てしている保護者に遊び場や情報を提供し、安心して子育てが出来るよう支援していく
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもの最善の利益を考慮し、人権に配慮した保育を行う・保護者や地域から信頼される職員を目指す・職員同士、チームワークを大切にし、一人ひとりが専門性を高めるために、自己研鑽に努め、意欲を持って職務にあたる
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもの最善の利益を守り、一人ひとりの子どもを大切にする・保護者に寄り添い、子どもの成長を喜び合いながら援助する・子ども一人ひとりが、自己発揮できる環境を整え、自己肯定感が育つような保育の工夫やかかわりをする

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職員のチームワークを重視し、職員の意向を踏まえた園内研修を実施しているほか、働きやすい環境づくりに努めている
行事食や食材の工夫等を通じて、豊かな食事が提供できるよう、様々な取り組みをしている
子ども一人ひとりの計画の作成とその記録、見直しのプロセスが確立されており、課題等の解決が迅速に行える体制が築かれている

ヒヤリハット報告の報告数の増加や、分析内容の充実、再発防止策の振り返り等が期待される
地域の保育園や幼稚園との連携推進など、さらに地域に根差した保育園を目指していく取り組みに期待したい
若手職員の育成や、会計年度任用職員に対する研修の充実等、職員育成の一層の進展に期待したい

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全ての職員に等しく学ぶ機会を設け、保育の質の向上を目指している

多様な個性や文化を尊重し、誰もが安心できる保育園づくりを目指している

日々の保育の中で子どもの興味や気づきに丁寧に関り、豊かな発想や主体性を育てている

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調査対象：全園児世帯の保護者を対象とした。
調査方法：アンケート方式
Webによるアンケート調査は、QRコードを記載した案内文を配布し、回答が直接評価機関に届くようにした。
また、紙での回答を希望される方については、アンケート用紙を配布し、記入後は返信用封筒に入れ、評価機関へ直接返送とした。
利用者総数： 70人
利用者家族総数（世帯）： 70世帯
共通評価項目による調査対象者数： 70人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 58人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 82.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 58/70

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 84% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 79% どちらともいえない 16% いいえ：2% 無回答・非該当：3%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 79% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 81% どちらともいえない 12% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 12% いいえ：2% 無回答・非該当：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 93% どちらともいえない：3% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない：2% いいえ：3% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 71% 無回答・非該当 22% どちらともいえない：5% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 86% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：5% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 81% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：3% いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 76% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：5% いいえ：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

運営方針を定めて職員会議で周知し、職員が連携して実現に励んでいる
保護者に保育理念などを説明するとともに、保護者会や園だよりで重要事項を伝えている
園における意思決定の手順が定められており、各クラスでもしっかりと議論をしている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向を把握し、適切な対応ができるようにしている
地域の福祉ニーズを把握し、区の長期計画に基づいて園の事業計画を作成している
3か年計画・年間事業計画を着実に実行するため、必要な取り組みを推進している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

倫理綱領や区の職員に求められる接遇等について、職員への周知を図っている
苦情解決の仕組みを整え、虐待防止のための研修や自己チェックをしている
子育てフェスティバルや地域まつりに職員が参加する等、地域との交流を深めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

区の事業継続計画に基づき、具体的な想定の下、発生時への備えをしている
園の安全計画に基づき、計画的・組織的な安全への取り組みをしている
個人情報保護を徹底し、個人情報の取り扱いルールを定めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

キャリアパスを職員に示し、職員の意向や経験年数等を踏まえて配置を決定している
職員の意向等に基づいて個人研修計画を作成し、評価・反省をして成長につなげている
チームとして保育の質向上を目指し、職員が働きやすい職場づくりに努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【重要課題】子どもの体幹を鍛え、ケガを回避する身体作りをしていく。リズム遊びやサーキット遊びを定期的に取り組んでいく。【取り組み内容】 4月）昨年度の取り組みを振り返り、今年度のねらいと年間計画を作成する。 5月）運動遊びの資料を持ち寄り、アイデアを出し合う。 7・8月）夏の運動遊びを考える。 8・9月）日常の中で、運動遊びやリズム運動を実施（クラスごと）。 10・11月）園庭サーキットに向けた内容の検討・計画。 2月）ホールサーキットに向け、内容の検討・計画。年間反省実施。【取り組み成果・次年度の方向性】サーキット、リズム遊びを通して、身体を動かす楽しさを感じ、身のこなしもよくなってきた。ヒヤリハットも、毎月の件数が10件未満と減少している。長年の運動遊びの園内研修の中で、職員が曲に合わせて振り付けた準備体操も浸透している。運動遊びの園内研修の目的は果たしたと感じるため、サーキット遊びやリズム遊びは幼児集会やクラスごとの遊びの中に落とし込み、次年度は別の課題をさぐり、実行していく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【重要課題】静かな環境の中で、お話をしっかり聞き、楽しむことができるようにする。おはなし会を通して、豊かな心を育てる環境作りをしていく。【取り組み内容】絵本の読み聞かせ「しろくまの本屋さん」の日を設け、ポスターを貼ってPRし、子ども達が期待を持てるようにした。子どもが集中して絵本を見られるように、読み手の背景を白い壁にして余計な情報が目に入らなくしたり、1クラスを2グループに分け、同じ絵本の読み聞かせをするなど工夫してきた。読んだ絵本はしばらく掲示し、保護者にも取り組みを伝えた。【取り組み成果・次年度の方向性】静かにお話を聞くことが子ども達に浸透し、楽しみにしている様子も見られている。職員も、環境の大切さや、声のトーンの重要性など、繰り返し実施する中で分かってきた。半面、それらが「しろくまの本屋さん」の時でないと発揮されないという面も見られ、日常の保育でも実践する必要性が感じられた。次年度は、「静かな環境の中で話を聞き、楽しむ」ことを各クラスの計画に取り入れ、実践していく。子ども達にとって「しろくまの本屋さん」は楽しみなイベントでもあるので、幼児の担任が中心となって企画していく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた