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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

江戸川区

事業所名称

南小岩保育園

評価機関名称

株式会社　日本生活介護

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）一人ひとりの子どもが安心して気持ちを表現し、のびのびと主体的に生活し友達と一緒に遊ぶ中で満足感や達成感を味わえるような保育園にしていく。２)保護者の皆様が安心してお子さんを預けることができ、子育てに喜びが感じられる保育園にしていく。３)子どもの人権に配慮し一人ひとりの個性や発達にあった保育をしていく。４)一人ひとりが愛され夢を持ち個性や能力を伸ばし、自主性、自立性を高め社会性に富み、人生豊かな子ども達に育てる。５)家庭や地域社会と連携協力し、保護者支援及び子育て支援を行っていく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・一人ひとりの子どもの人権を尊重し、子どもの良い点や可能性を伸ばすように保育に取り組む。・保護者の気持ちに寄り添い、保護者の視点に立って育児支援に取り組む職員。・より良い保育の為に自らの資質向上に取り組み、専門性を高め、保育を進める職員。・より良い保育園運営の為に知恵を出し合い、相互に協力し合う職員。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・園児一人ひとりの幸福を願い、生きる力の基礎を育む為、資質向上に積極的に取り組み職務を遂行すること。・常に保護者の立場に立ち、保護者が安心して心地よく保育園を利用出来ることを第一に考えて保護者対応に取り組む。

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園では、地域との良好な関係づくりのため、在宅子育て家庭の支援や、実習生、研修生を積極的に受け入れている
多様な背景を持つ子どもに対して支援計画に配慮事項を記載し、個別に寄り添う保育を展開している
年長の子どもは、園内での制作展示の機会があり、賞賛を受けて満足感を味わい、下のクラスの子どもは期待感につながっている

江戸川区保育の質ガイドラインサブノート「保育のぽけっと」を配布する予定があり、会計年度任用職員も含めた更なる周知徹底が期待される
常勤職員と、会計年度任用職員との情報共有に更なる新しい取り組みを期待したい
ヒヤリハット記録の収集、分析からさらに見える化によって傾向や対策及び啓発につなげていくことに期待したい

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人権意識の向上に向けて園内研修を実施し、月案の振り返り時にも啓発を図っている　

園の情報を区のHPに加え、機関誌や関係機関ネットワークを通じて幅広く提供している

園内行事に向けて、子どもたちの発想による企画を取り入れて自立性につなげている

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調査対象：全園児世帯の保護者を対象とした。
複数の在園児がいる場合は、最年少の子どもに対しての回答をお願いした。
調査方法：アンケート方式
Webによるアンケート調査は、QRコードを記載した案内文を配布し、回答が直接評価機関に届くようにした。
また、紙での回答を希望される方については、アンケート用紙を配布し、記入後は返信用封筒に入れ、評価機関へ直接返送とした。
利用者総数： 177人
利用者家族総数（世帯）： 126世帯
共通評価項目による調査対象者数： 126人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 88人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 69.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 88/177

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 89% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 75% どちらともいえない 20% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 72% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 14% いいえ：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 74% どちらともいえない 15% いいえ 8% 無回答・非該当：3%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 74% どちらともいえない 19% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 81% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 6% いいえ：1% 無回答・非該当：3%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 82% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 69% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 20% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 80% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 11% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 73% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 13% いいえ：1%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 17% いいえ 9% 無回答・非該当 24%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

「保育理念・方針・目標」は職員が確認できるように事務所や各保育室に掲示している
園長は組織のリーダーとして職員の先頭に立ち、その役割を発揮している
重要な案件について、審議したり、決定したりする手順が決められている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者の意向を様々な方法で把握し、対応すべき課題を抽出して次につなげている
区が目指す子ども・子育て分野のプランを念頭に、園の年度ごとの計画を作成している
全体的な計画の内容に従って、年間指導計画を作成している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

必要な倫理観・規範意識を高めるため、様々な取り組みを行っている
園に対しての意見・相談・要望を受ける体制を整えている
実習生、ボランティアの受け入れによって地域と園をつなぐ役割を担っている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全への取り組みとして、園で起こるリスクへの対応を常に話し合っている
非常災害に備え、各種マニュアルを制定して職員に周知している
園で扱う情報は、個人情報も含めて区の行政文書管理基準表に従い、管理をしている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

区の職員配置基準に従って、園で必要な職員の補充について協議している
保育の質向上に向けて園内研修を実施し、職員の資質や専門性の向上を図っている
「活力のある組織作り」を目標として、各会議の充実や情報共有の強化に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「保護者参加型避難訓練に多くの保護者が参加できるようにし防災意識を高めていく」を課題とした。その理由は、災害伝言ダイヤルや引き渡し訓練の参加率が少なく、特に発生時の引き取り参加者が少なかったので防災意識を保護者に浸透させることが必要であると考えた。そのために、以下の取り組みを行った。・引き取りカードの常時携帯を説明し、訓練の前に園だより、お知らせで周知を図る。・引き取りカードの年度末更新時に、改めて保護者へ説明する。・災害伝言ダイヤル訓練も、園だよりで知らせ、訓練前にお便りやクラス掲示板でも知らせる。・実施後は園だよりで参加者状況をクラス別にお知らせし、情報共有を図る。取り組みの結果、引き取り訓練では、R3年度は　7.5%　であったが、R4年度は49%となった。災害伝言ダイヤルでは、R3年度（記録はＲ4年 7月）は　14%　であったが、Ｒ4年度は32%となった。以上の結果から、Ｒ3年度より各クラスの参加人数が増えたことは、取り組みに充分効果はあったものと考えられる。今後の方向性として、保護者の訓練実施の発信力を高め訓練に備え保育園と保護者と共に防災意識を高め、訓練に取り組んでいく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「5歳児全員が誕生会の放送を毎月実施する」を目標とした。その理由は、在園児が自分の誕生月には自分の名前を5歳児クラスに放送で紹介してもらえるという期待感や、自分も5歳児クラスになったら誕生会放送をやってみたい気持ちを持っているためである。誕生会放送を通じ異年齢の交流で、年長へのあこがれが育っている。そして、放送の回数を重ねて5歳児クラスが保育園で一番大きなクラスとしての自覚や様々な行事への自信につながっている。そのため、以下の取り組みを行った。・5歳児が食事前の放送で各クラスの誕生児の名前と誕生会の給食メニューを紹介する。・放送は5歳児の活躍の場となり年間1人2～3人紹介する経験をする。この取り組みの結果、5歳児は2～3回誕生会放送を経験することができた。回数を重ねることで自信を持ってできるようになっている。自覚や様々な行事に向けて自信につながっている。一方、在園児も放送を楽しみにし、インタビューに来た年長と交流が持てた。自分の名前やインタビューの内容伝えてくれる5歳児に親しみを持った。放送を通して年齢の交流につなげることができた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた