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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

江戸川区

事業所名称

春江第二保育園

評価機関名称

株式会社　日本生活介護

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1）一人ひとりの子どもが夢を持ち、自分を大切にできる心を育めるように、保護者と共に育ちを支え、地域に根差した保育園を目指します。２)子どもの最善の利益を考慮し、一人ひとりに合わせて保育を行います。３)子どもの発達を踏まえ、心身ともに健康で意欲的に育つよう援助します。４)保護者とともに協力し合いながら、子育てが充実できるよう支援します。５)子育て支援や地域との交流を通して、地域に愛される保育園を目指します。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・人権を尊重し、子どもの心に寄り添い、一人ひとりに丁寧に関わる職員・子どもが「好き」という気持ちと、子どもの心に共感し寄り添える職員・保護者の気持ちを理解し、より良い関係を築けるよう努力し保護者とともに、子育てを支えていける職員・前向きに物事を考え、職員同士の連携を取り、協力しあえる。また、自己を振り返ることができる職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもにとっての最善の利益を尊重し、子どもが主体的に活動できる環境を作り、責任と情熱をもって保育を行う・研修や自己研鑽を通して、人間性、保育士としての専門的知識やスキルの向上に努め、保育の質の向上に繋げていく・社会のニーズや情報に関心を持ち、子どもを取り巻く環境の変化にも柔軟に対応していく・公務員としての自覚をもち、規律を守り、公平かつ理性的態度で業務を遂行する

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一人ひとりの子どもの気持ちを受け止め、言葉かけや関わりを大事にし、寄り添う保育を展開している
日、週、月、年間の指導計画を都度振り返り、検討するプロセスが確立されており、進捗状況を確実に把握し、日々の保育に活かしている
継続的な少人数グループによる園内研修は、職員の能力向上、課題解決、モチベーション向上等、大きな成果をもたらしている

コロナ禍の収束に合わせて、それまで以上の小学校との関わりを工夫し、より就学に向けた子どもの意欲を引き出す取り組みに期待したい
ヒヤリハット報告書作成の基準をより明確化し、報告書に基づき検証を行い、更に事故防止に万全を期していくことに期待したい
日々の保育の様子や行事等の取り組みの発信において、より多く写真等を取り入れるなど、更なるバージョンアップが期待される

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今年度独自に「職員アンケート」を実施し、園の運営改善に役立たせるよう努めている

園で行われる行事について、毎年保護者の意見を聞き取り改善を図っている

配慮が必要な子どもへの支援について、園全体で取り組み、成長、発達を見守っている

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調査対象：全園児世帯の保護者を対象とした。
複数の在園児がいる場合は、最年少の子どもに対しての回答をお願いした。
調査方法：アンケート方式
Webによるアンケート調査は、QRコードを記載した案内文を配布し、回答が直接評価機関に届くようにした。
また、紙での回答を希望される方については、アンケート用紙を配布し、記入後は返信用封筒に入れ、評価機関へ直接返送とした。
利用者総数： 102人
利用者家族総数（世帯）： 85世帯
共通評価項目による調査対象者数： 85人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 59人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 69.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 59/102

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 81% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 78% 無回答・非該当 15% どちらともいえない：5% いいえ：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 76% どちらともいえない 19% いいえ：3% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 85% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 81% どちらともいえない 12% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 12% いいえ：3% 無回答・非該当：2%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 27% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない：3% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 80% 無回答・非該当 15% どちらともいえない：3% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 71% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 15% いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 73% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 19% いいえ：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の保育についての思いが表されている保育目標を、多くの媒体を使って広く伝えている
園長は職員会議で園運営の方針や職員の心構え等を伝え、リーダーシップを発揮している
協議すべき事案は、職員会議又は保育会議で検討し、決定されることが定例となっている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

多くの手段により利用者の意向を把握し、サービス向上に生かしている
区の計画や「3ケ年計画」に基づき、当年度の事業計画を策定している
今後事業計画の担当者・目標の明示や年度途中での進捗状況確認の実施が望まれる

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

人権擁護の自己チェックに加え、今年度、人権等に係る職員アンケートを実施している
日常的に職員が保護者から苦情等を受けたときは、必ず園長に報告することとしている
私立保育園等へのプール開放、子育て支援事業等の地域貢献活動を実施している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

消火器訓練、水害用避難物資の配備、垂直避難訓練の実施等、防災対策に力を注いでいる
事故の未然防止策として、ヒヤリハット報告、毎月の安全点検等を実施している
各種方策により、個人情報の保護の徹底に努めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

昇任の道筋や必要な知識・技術、研修が掲載されたキャリアパスが構築されている
毎年度区研修、園外研修、園内研修等多彩な研修を実施している
会議、研修等に会計年度任用職員が参加しやすいように配慮し、意欲向上に努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園は、昨年度「園内研修（記録の取り方、遊びについて、気になる子の保育の3課題）を月1回定期的に開催する」との目標を掲げた。目標を達成するため、課題ごとに職員を3つのグループに分け、各グループごとに年間研修計画を作成した。記録の取り方グループは日誌の記載方法の見直し、遊びのグループは年間を通じた活動の記録、気になる子の保育グループは事例検討の実施を行った。取組みの結果を検証し、検討の開始は少し遅れたが概ね月1回開催できた、グループの実践結果の報告を行い、更なる課題が明らかになるとともに、それぞれの職員が共通認識を持つ良いきっかけとなったと評価した。検証結果に基づき次年度以降、園内研修のテーマとしては継続しないが、各取り組みの成果をそれぞれの業務上で実践していくこととし、昨年度末の課題ごとの「職員打合せ会記録」に記載している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園は、昨年度「保護者による保育園前の路上駐車を減らす」との目標を掲げた。目標を達成するため、①保護者会や園だより等で説明し、協力を仰ぐ　②門前に職員が立ち、一人ひとりに協力依頼を行う　③駐車禁止のエリアにセーフティーコーンを配置することに取り組んだ。取組みの結果を検証し、ほとんどの保護者が協力してくれるようになったが一部の保護者には守られていない、保護者が他保護者の路上駐車を教えてくれるようになり直ぐに対応できるようになったと総括した。検証結果に基づき、次年度以降も継続するするとともに、保護者にお願いをするという姿勢での伝え方も考えていくこととし、今年度始めの保護者会資料に反映させている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた