評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
・『その子らしく、伸びていく。』をブランドメッセージとして、真に利用者の立場に立った保育園運営を目指している。
・私達は「真に利用者(子どもと保護者)の立場に立った保育園を目指します。
・私達の保育園は、子ども・保護者・スタッフがいっしょにつくります。
・一人ひとりが「自分で考え、行動すること」を重視します。
・私達は全ての人の人格を尊重した保育を追求します。
職員に求めている人材像や役割
・子どもと保護者のためにどうしたらよいかを自ら考え行動する人。
・子どものよき理解者であること。
・子どもの遊びを積極的に援助する役割を担うこと。
・保護者のことを理解し、子どもの成長を共に考えるパートナーになること。
・各職種の職員同士が考え方を共有し、連携を行い、高めあえる関係性を築いていく。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・子どもの命をお預かりしている重要性を自覚し、安全面と衛生面に責任と緊張感を持つ。
・乳幼児期が人格形成の重要な時期であることを自覚し、各職種の専門性を高め、自己研鑽に努める。
・一人ひとりの子どもたちが、『その子らしく、伸びていく。』ために、子どもの発達を理解したうえで、4つの環境【時間】【空間】【人・仲間】【遊び・生活】と保育者の関わり方【認める】【見守る・待つ】【見つける】【しかける】にこだわる。
全体の評価講評
特によいと思う点
食育活動は栄養士と保育士の連携のもとで、子どもたちが主体的に関わり、取り組めるよう工夫し、食への意欲だけでなく、好奇心や科学的な視野の広がり、さまざまな知識の獲得を促している。例年行う大豆の栽培と味噌作りでは、でき上がる過程で形状・色の変化の不思議を実感し、年長児の栽培活動は子どもたちが家庭の料理で使った野菜から種を持ってきて行い、育て方や発芽しない種の理由を調べたりしながら取り組んでいる。その他にも栄養素に関する学びの時間や食材の買い物の体験も設けるなど、多様な取組が子どもの食への興味と意欲を高めている。
2歳児までは個人別の指導計画を毎月作成するほか、発達の経過も毎月記録するなど、個々の特性を踏まえた子どもの援助を行い、食事の時間や睡眠の支援など、発達や生活リズムなどの個人差に合わせた配慮にも努めている。計画策定や記録を行う職員を固定することで、子どもの微細な変化をとらえられるようにするとともに、すべての職員ですべての子どもの育ちを支えることを大切にし、担当保育者のみの視点に偏ることなく、多面的に子どもの姿を把握し、応じられるよう、クラス内の話し合いや昼礼等での子どもの情報の細やかな共有にも取り組んでいる。
日頃の子どもたちの様子や興味等の推移などを「ドキュメンテーション」を活用して保護者に発信するとともに、子どもの作品等の展示も行っている。保護者会では子どもたちの活動や様子などがより伝わるよう動画・写真を用いたり、乳児は離乳食の試食を行い、園で提供している固さや形状などを知らせている。また「プレイデイ」等の行事では親子で楽しみ、成長を共有する機会があるほか、保育参加とその後の面談では、子どもの成長した姿や園での様子等を伝えつつ、家庭での様子や保護者の意向等を聴くなど、職員と保護者との関係性と理解を深めている。
さらなる改善が望まれる点
運営に関わる事柄は諸事リーダー会議で合議し、現場の総意のもとで園を前へと進めることを方針としている。開園時期からの職員がリーダー層へと育っており、リーダー間で決めたことを各クラスに展開し、組織全体で園を運営してゆく体制が整いつつある一方、経営層は職業観や専門職者としての研鑽などに対する考え方が多様な中で、働きやすさや同僚性の維持と向上を図りつつ、保育者として求められる専門性を組織として高めてゆくことを課題としている。さまざまな語らいの場の設定など、そのための工夫にも取り組んでおり、進展を期待したい。
地域への貢献・支援を課題としており、今年度はプロの演奏家・歌手を招いての親子コンサートを開催するほか、コロナ禍前に行っていた園庭開放・保育所体験も、体制が整えば再開する意向である。また見学時に最も多く聞かれる、子どもの食事に関する疑問や悩みへの対応をはじめ、情報過多の社会で「正解」を見つけづらい子育て家庭を、保育所ならではの専門性によって支援することを目指すとともに、それらの取組を通じ、地域からの評価と信頼をより高め、着実に根づかせることで、長期的な経営継続にも活かしたいと考えている。
各リーダーの役割を強化させ、時間管理やクラス間の連携などをより効果的に進められるようにしたほか、業務の見直しについても、行事をはじめとする省力化を図っている。今年度も園内研修や日々の会議・昼礼の場で活発な話し合いを支援し、業務の見直しと効率化や安全面など多様な意見・提案の交換を促している。多様な変化が生じる中で、これまでの良さを活かしつつ、園にとって何が最適かを考え続け、折り合いをつけていくことも必要と考えられる。これらの検討を行いつつ、今の取組を引き継ぎ、さらに発展させていくことに期待したい。
事業者が特に力を入れている取り組み
昨年度から継続して、外部講師を招いての園内研修を行っている。保育や子どもへの支援に関する学びを深めながら、同僚性や専門職者としての研鑽意欲を組織的に高めることを目指し、表現活動や園の将来像などをテーマに話し合ったり、実際の活動を体験する機会をさまざまに設けている。また各クラスで毎月設ける「夜のミーティング」では、直近の保育その他の実務や、その中での各人の疑問や悩みなどを話題に、ひと時仕事を離れてのフラットな雰囲気のもとで語り合いながら、それらの共有・解決を図り、同僚性や心理的安全性の向上につなげている。
園内研修や日々の会議・昼礼の場で活発な話し合いを支援し、それらをもとに業務の振り返りを行い、多様な意見・提案の交換を行うほか、子どもの人権擁護や食事中の援助のあり方などを話し合う機会を設けている。またコロナの変移に伴う活動内容の見直しがなされており、意見・要望等を踏まえた保護者会での幼児クラスでの歌の発表、離乳食体験の実施のほか、地域の方を「親子Deコンサート」に招いている。その他、便りを再編し、クラス便りを園便りに統合しつつもねらいを組み込み、日頃の様子は「ドキュメンテーション」で知らせることとしている。
3歳以上児は日常の活動の中で生活と遊びをともにし、「プレイデイ(運動会)」のパラバルーンやリレー、食育活動なども異年齢で取り組む中で、年齢相互の育ち合いが促されている。年上児が年下児の様子から、親切に世話をしたり、教えてあげたりするなど、優しく接するようになったり、年下児に頼られることで、自信や自覚、充実感などを得ており、年下の子どもたちは一緒に楽しみながら遊びを覚えたり、憧れを持ち、意欲が高められている。また身体を使う活動や英語などでは、発達相応の体験を保障できるよう、年齢別に分かれての取組も行っている。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査開始時点での当園の利用世帯63(在籍児童数69)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
- 調査方法:アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
回収は専用封筒を用い、回答者からの弊機関への直接郵送、または同方式と事業所内回収による未開封のままの弊機関への郵送の併用にて行った。
自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:51/63(回答率 81.0% )
総合的な満足度は「大変満足」60.8%・「満足」37.3%の計98.1%と高い値を得ており、設問別でも「発達に配慮した保育活動」「子どもの興味・関心の伸長」「急な残業等への配慮」など、全17問中16問で80%台~100%の高い支持を得ている。
自由意見では「常に子どもが楽しんで参加できる活動を考え行い、先生方が子どもに寄り添ってくれ、安心して預けている」「日々のコミュニケーションや季節ごとのイベント、子どもたちの様子から、先生方が本当に子ども一人ひとりのことを考え、子どもたちにとってよい園生活になるよう日々工夫してくれていると感じる」「天候がよい時は必ず戸外遊びで自然にふれ合う点が気に入っており、週1回英語の活動があり、給食が手作りで食育にも力を入れている」「子どもの自由な発想を尊重し、一人の人としての考えを大切に扱ってくれている」「園全体でスタッフがいつも笑顔で挨拶をしてくれて明るい気持ちになり、子どものメンタルの状況に合わせて保育者がついてくれるのも助かる」などの声が寄せられている。
さらなる向上を望む意見としては、職員の体制や負担軽減、保護者の就労・負担への配慮、保育や行事に関することなどが見られた。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
実質的な満足度(「無回答・非該当」を除いた割合・以下同)は、有効回答者51人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には「家ではなかなかできない食育活動・感触遊びなどをしてもらっていてありがたい」の1件が寄せられている。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
有効回答者51人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には「夏のお楽しみ会など、楽しんでいる」の1件が寄せられている。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が94.1%、「どちらともいえない」が5.9%となっている。 自由意見には「食事は丁寧に作られ品質も高い」「こちらの意見をよく反映してくれる」「おかわりするくらいである」の3件が寄せられている。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が92.2%、「どちらともいえない」が7.8%となっている。 自由意見として、社会との関わりのさらなる充実を望む内容が1件寄せられている。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が97.8%、「どちらともいえない」が2.2%となっている。 自由意見には「いつも迷惑をかけているが対応も万全である」「非常に親の配慮をして、できるだけ親の時間に合わせている」の2件が寄せられている。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が94.1%、「どちらともいえない」が5.9%となっている。 自由意見は3件で、「以前参加した際は公園にいる先生と園との連絡が密に取られていた」のほか、外部侵入対策について、気になる点や要望が挙げられている。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%となっており、「はい」の値は前回(2020年度・以下同、70.5%)から改善されている。 自由意見は2件で、「前もって周知してくれる」のほか、保護者が参加可能な行事の実施について、さらなる充実を望む内容が見られた。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が86.0%、「どちらともいえない」が12.0%、「いいえ」が2.0%となっている。 自由意見は3件で、「担任の先生はもちろんのこと、園長もどんなに忙しくても対応してくれ、相談しやすい雰囲気が常にある」「とても信頼している」のほか、日頃の子どもの様子の伝達・報告などについて、さらなる配慮を望む声が寄せられている。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が96.1%、「どちらともいえない」が3.9%となっている。 自由意見には、施設内の清掃等について、さらなる配慮を望む内容が1件寄せられている。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が96.1%、「どちらともいえない」が3.9%となっている。 自由意見には記入がなかった。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が96.1%、「どちらともいえない」が3.9%となっている。 自由意見には記入がなかった。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が88.6%、「どちらともいえない」が11.4%となっており、「はい」の値は前回(75.6%)から改善されている。 自由意見には記入がなかった。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が96.1%、「どちらともいえない」が3.9%となっている。 自由意見には記入がなかった。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が93.6%、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が2.1%となっている。 自由意見には記入がなかった。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が88.2%、「どちらともいえない」が11.8%となっており、「はい」の値には前回(78.3%)からの改善傾向が見られる。 自由意見には記入がなかった。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が95.2%、「どちらともいえない」が2.4%、「いいえ」が2.4%となっている。 自由意見には記入がなかった。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が73.3%、「どちらともいえない」が23.3%、「いいえ」が3.3%となっており、「はい」の値には前回(62.1%)から改善傾向が見られる。 自由意見には記入がなかった。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
今後3か年の「目指す姿」や年度の重点課題等について、各期間の計画を作成している
保育や食事・食育、安全衛生や保護者・地域支援など、園運営の主要6分野について、当年度から3か年の園の「目指す姿」を示す計画を作成し、各分野の年度の重点テーマ・実行項目を「運営計画」に定めている。各計画は職員とも共有し、個別の年度の成長目標に反映させており、各人の貢献と成長を、園の課題解決にも結びつける仕組みとし、3ヵ年計画は毎年度の更新、運営計画は期中・期末の振り返りを行っている。また別に作成する「業務計画」に、期・月から日までの各単位で、各種業務の期限や進捗の目安を一覧化し、運営事務等の参考としている。
各計画の立案の参考となる保護者や職員の意向を、多様な方法によって把握している
上記の各計画の立案において参考とすべき、保護者や職員の意向を把握している。保護者の声は、毎年度の本社によるCS(顧客満足度)調査または第三者評価受審時の利用者調査のほか、行事後の感想収集、保護者会や保護者代表を招いて行う運営委員会などを通じて把握するほか、本社が行う入園後・卒園後のアンケートから、当園を選んだ理由やわが子が園生活で得たものなど、保護者から見た園の強み・魅力を把握している。職員の意向は定例・随時の園長による面談のほか、園内の会議や本社が毎年度行うES(従業員満足度)調査などから把握している。
地域の状況や関連の政策・制度等の動向の把握と、園の経営状況の管理がなされている
見学で来園する未就園家庭から、会話やアンケートを通じ、保育・教育や子育て等に関する個別の関心やニーズ、それらの地域の傾向のほか、園選択や園での生活で重視する事柄などを把握している。また板橋区の私立保育所園長会や保・幼・小の連絡会などの地域・区内の関係者会議、本社の系列園園長会・事業部会、自治体・本社の発信物などからも、地域の状況や行政の政策・制度などの動向を把握している。これらの情報も、運営計画や3ヵ年計画などの立案の参考とされている。園の予算の作成や収支・稼働率等の管理は、本社が園と連携して行っている。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
系列園の全職員が守るべき規範・倫理について、さまざまな啓発の機会が設けられている
本社の「ベネッセスタイルケア宣言」や手引書「ベネッセの保育の考え方」に、「公明正大」「お客様本位」などの行動宣言・行動指針や、子どものよき理解者・モデルとしての姿勢と虐待・体罰・放置の禁止、マナー・言葉遣い等の社会人としての心得が明示されている。これらについて、職員への入職時の啓発がなされるほか、同宣言に関する毎年度の園内研修でも、事業所内虐待や各種不正・ハラスメントの排除、個人情報保護の徹底などと併せて確認されている。個人情報保護や機密保持の徹底については、別に毎年度全職員必修の園内研修が設けられている。
家庭及び園内での子どもへの虐待等の防止や、保護者の意向への誠実な対応に努めている
子どもの人権の尊重と不適切な関わりの排除について、各職員が国の例示するチェックリストによる内省を行ったうえで、区の資料をもとに話し合い、事例や経験を持ち寄りながら、子どもへの適切な言動の徹底を確認している。また家庭での虐待等の発生に備え、地域の関係者会議で伝えられた事例を組織内で共有するほか、行政機関との連携体制を整え、必要な知見が示される手引書「安全衛生基準」を常備している。保護者との毎日の交流や園内に設置の意見箱、苦情解決制度などを通じ、利用者の意見・要望等を把握し、案件に応じた誠実な対応に努めている。
地域と結びつき、支え合う園であるべく、さまざまな貢献や交流・連携に取り組んでいる
ホームページや板橋区を通じた各種情報の発信、近隣の児童館等での地域向け行事の広報、実習生や地元の中学校からの職場体験生の受け入れなど、地域に開かれた園であるべく努め、区の私立保育所園長会や保・幼・小の連絡会、子ども家庭支援センター主催の会議など、地域内の関係者のネットワークにも複数参画している。見学の受け入れの際には、来園者からの種々の相談に応じ、保育所体験の機会も提供しており、今年度はプロの演奏家・歌手を招いての親子コンサートを開催している。園内の体制を整え、地域支援のさらなる拡充にも取り組む意向である。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
災害や不審者の発生、SIDSや各種の事故など、重要なリスクへの対策に努めている
毎月の避難訓練では、時間帯と発災状況を多様に想定し、災害時の対応や保護者との連携を確認している。住宅が密集する地域に立地することから、火災・延焼リスクへの警戒を高め、毎回の訓練後には各クラス及び後述の「安全衛生会議」で検証を行い、BCPも常備するなど、防災対策の実効性確保に努めている。不審者対策訓練も毎年度設け、子どもの睡眠時の状態確認や全職員の心肺蘇生法訓練実施など、SIDS対策にも努めている。子どものケガ等の事故、種々のヒヤリハットは、発生・把握後の原因や対策の考察により、予防と再発防止を図っている。
「安全衛生会議」が起点となり、園内におけるリスク全般の抽出と対策に取り組んでいる
安全衛生会議では、前述の訓練の検証や園内の事故・ヒヤリハットの事例の考察、系列他園の事例の共有のほか、誤飲や子どもの取り残し、溺水などの各種事故リスクから、書類の手渡し忘れや園内の要修繕・清掃箇所の報告・検討まで、毎月会議を行って安全の向上を目的とした検討を行っている。また同会議を中心に、本社策定の「安全衛生チェックシート」による点検と改善策の検討を半期ごとに行い、散歩・睡眠・水遊び時の安全や与薬・アレルギー対応、日常のケガ・病気や環境・衛生、防災・防犯の各分野で、リスクの抽出と解消・低減に取り組んでいる。
情報の管理・利用と漏洩防止のため、関係者への啓発・説明や環境の整備がなされている
各種情報の取り扱いについて、職員には入職時の啓発と誓約書の確認・提出のほか、その後の毎年度の研修、関連のマニュアルなどにより、適切な管理・利用と漏洩防止の徹底が促されており、実習生等には受け入れ時に守秘義務の厳守を求めている。また書類や端末機器類・ソフトウェア等においても、施錠管理や各種のセキュリティ設定など、漏洩防止のための措置が講じられ、これらの状況を確認する本社の内部監査も実施されている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や肖像の利用、開示請求等への対応について、説明と同意確認を行っている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
必要な人材の獲得と園内の体制の最適化に努め、労働環境の各種整備もなされている
職員の募集・採用は、本社が多様な媒体・方法により行い、系列各園の体制に応じた配属・異動を行っている。また各園園長も選考に関与し、目指す保育や園運営の実現に適う人材の獲得の一助としている。園内では「持ち上がり(担任継続)」による保育の安定確保を原則として、各クラスの状況とチームとしての同僚性、各人の経験等のバランスなどを考慮して配置を行っている。園と本社の連携による各種労務管理、残業抑制や休暇取得等に関する本社の園への働きかけ、常勤者のストレスチェックなど、労働環境向上にも努め、さらなる改善を課題としている。
職員の成長・キャリア形成の指標と、多様な社内研修や評価・目標管理制度を設けている
本社が職員の能力・研鑽に関する等級・職種別の指標を定め、「人事制度ガイドブック」によって入職者に伝えるとともに、これを軸とした社内研修と個別の評価・目標管理制度を整備している。社内研修では等級・職位などに応じ、保育や食事・安全衛生、マネジメント・後輩育成などの各種課目を設け、各人の専門性向上を促している。また常勤者には、等級・職種別の項目による自己・上長評価と目標設定を行い、園長が面談を通じて各人と評価・進捗を共有し、必要な助言や指導を行っており、処遇や人事にも反映させることで、意欲向上の一助としている。
組織として学びの充実を図り、保育の質を高めながら、同僚性の向上にもつなげている
社内研修や板橋区・外部研修機関等主催の研修を活用し、各人の担当業務・クラスや職位などに応じた研鑽を促しており、園内研修でも食事や保健衛生などに関する研鑽のほか、外部講師を招き、子どものアート活動等を通じて、援助技術の向上や新たな気づき・視点の獲得を図る取組を継続的に行っている。園内研修は職員が語らい、関係性や共通理解を深める場ともなっており、各クラスで毎月設ける「夜のミーティング」では、子どもや保育のほか、仕事上の悩み・不安なども話題に、フラットな雰囲気の中で話し合い、同僚性の向上につなげている。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
昨年度、職員育成の強化を組織の目標とし、各職員がそれぞれの専門性を高め、保育や子どもを話題として、組織内でも保護者に対しても、客観性や根拠性を持って対話できる風土を根づかせることや、そのための人格面の成長にも各人が取り組むことを目指すこととした。また組織の体制に流動が生じ、現場が負担感なく保育や仕事に取り組む環境づくりも課題となっており、業務の合理化・効率化や、各人の意欲の促進の前提ともなる、組織の同僚性の向上も重点課題とした。
これらを年度の「運営計画」の「家庭支援」「園組織」の分野の重点テーマ・実行項目に挙げ、取組を行った。
外部講師を招いての園内研修を年間を通じて行い、子どもへの表現活動等における援助方法を、制作体験を通じて学び直したり、園の将来像や子どもとの対話などを話題としてグループ討議を行うなど、外部の視点を生かした新たな角度からの学びと話し合いに取り組んだ。
また社内研修や板橋区主催などの外部の各種研修を通じ、各職員が職位・経験や担当業務などに応じて専門性の向上を図るとともに、「業務改善シート」を用いて自身を含む園内の業務を検証し、優先業務や他の職員に支援を仰ぐべき仕事を明確にする取組も行った。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
上記の園内研修には常勤者全員が参加し、継続的な研鑽と語らいを通じ、保育などの実践的な学びとともに、互いの距離を縮め、連帯感の向上にもつながっている。また「プレイデイ(運動会)」などの行事も、職員が協力し、チーム力を高める機会となった。
年度途中からは各リーダーの役割を強化させ、時間管理やクラス間の連携などをより効果的に進められるようにしたほか、業務の見直しについても、行事をはじめとする省力化を図った。しかし人員配置上の事情などから、負担の軽減の解消には至らず、新人をはじめとする職員の定着とともに、引き続き課題となっている。
今年度もこれらに取り組むこととし、園内研修では昨年度に引き続いて、同じ講師の指導のもとで、さらに学びと職員間の共通理解を深めることを目指している。また組織のいわゆる心理的安全性を高め、新人・若手も気後れせずに思いを発信できる環境づくりにも努め、前述の園内研修や日々の会議・昼礼の場で活発な話し合いを支援し、その中で業務の見直しと効率化や安全面についても、多様な意見・提案の交換を促している。
一連の取組を通じ、同僚性とともに、専門職者としての自覚や研鑽意欲も、組織全体で高めたいと考えている。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
少子化の進行は当園の所在する区・地域内でも進んでおり、系列園全体の経営課題でもある、地域の中で「選ばれる」園づくりを、昨年度の当園でも重点課題とした。また前々年度からのコロナ禍の拡大により、地域の子育て家庭向けの支援活動を見合わせざるを得ない状況が続いており、徐々に収束の兆しが見られつつあった内外の感染状況を踏まえ、園の機能を地域に開放する取組についても企画を進めることとした。運営計画の「地域支援」の分野でも、見学受け入れなどを通じた育児相談の場としての機能向上と、園庭開放や看護師・栄養士による相談対応や講座等の実施を、実行項目として挙げている。
見学対応は感染防止に配慮して受け入れ数を絞りつつ、実施あたりの時間を長く取ることで、園内の環境や子どもたちの様子を来園者にじっくり見てもらえるようにし、その中でさまざまな子育ての疑問・不安などに関する相談にも、丁寧な回答に努めた。7・8月は週1回、9月から11月までは毎週2回、1日2組を受け入れ、1時間から1時間半をかけて行い、区の入園申し込み時期を過ぎた11月後半以降も、申し込みがあれば対応した。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
見学は実施日を設定してではあるが、その中で柔軟な受け入れを図り、見学に来られない家庭にも、玄関でのパンフレットの手渡しと説明・質疑応答を行うなど、ニーズに応えるべく努めた。
見学時の相談には離乳食に関するものが最も多く、園の対応の説明や展示サンプルの紹介などを行ったが、栄養士による講座等の企画は、他の子育て支援イベントとともに、感染防止対策の事情から開催には至らなかった。感染リスクが比較的少ないとされる戸外では、散歩時に公園で地域の親子に話しかけるなど、相談対応や園の紹介につながる配慮に努めた。
今年度は新型コロナウイルス感染症の5類移行に伴い、見学の受け入れを週2回3組に増やし、子連れでの来園の場合は在園児と一緒に遊ぶこともできるようにしている。
また地域向けのイベントとして、11月にプロの歌手・演奏家の方を招いての親子コンサートを開催しており、園庭開放や絵本の貸し出しなども今後想定している。職場体験・ボランティアの受け入れも再開し、地元の中学校からの来園や、卒園児の小学生が夏休み期間やプレイデイに園を訪れ、子どもたちと楽しくふれ合う機会も持たれている。
サービス分析結果
【講評】
ホームページでの発信を通じて、園の特色や大切にすることなどを伝えている
ホームページでは保育理念・目標をはじめ、大切にしている思いや保育者の関わりなどについて、象徴的な写真を添えて発信するほか、子どもの年齢・発達を踏まえて保育実践から創り上げた独自の保育メソッドや、お家のような環境設定、一日の生活や食事・行事、保護者を応援するための具体的な取組と配慮などを伝えている。また、よくある質問と回答を掲載するとともに、園のページでは基本情報やアクセスマップのほか、戸外・室内での自然や四季を感じる活動、音楽・表現・英語といった体験など、園の特徴や地域性が伝わるような情報発信に努めている。
行政等の媒体を活用し、園に関連するさまざまな情報を公開している
区のホームページには入園に関する手続き、各園の基本情報や毎月の年齢ごとの受け入れ可能状況などが掲載されるほか、入園申込に関する手引きにおいて、認可園の紹介ページに、施設概要やマップ、園で大切にする保育の思いと具体的な活動内容などを掲載している。また、区内の私立保育所園長会が作成したサイトにおいても、前述の区のホームページでの掲載内容とともに、園のページが準備されており、住所・電話番号・開園時間や受け入れ開始の月齢、年齢別の定員などのほか、園及び第三者評価に関連するサイトへのリンク設定がなされている。
見学時に子どもの様子や保育で大切にすることを伝え、保育の体験も受け入れている
見学の予約は、1回につき3組までとして、電話で受け付けている。当日はパンフレットや「コンセプトブック」をノベルティの袋と一緒に渡し、ブランドメッセージや大切にする思い等を伝えるとともに、園内を案内しながら、子どもの様子や園の雰囲気を見て感じてもらっている。またアンケートで事前に把握し、見学者の意向を踏まえた説明をしたり、掲示物や環境をもとに具体的な保育や活動を知らせるほか、当園ならではの特色や大切にしていることも伝えている。また子どもが一緒に来ている場合、入園を希望するクラスに入る体験も可能としている。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が内定した世帯に利用開始にあたっての重要事項を説明し、同意の確認を行っている
入園が内定した世帯に対して、入園前の健診と面談等を行っており、説明前に「園のしおり」を渡すことで内容の確認を依頼している。同しおりには保育理念・目標・方針から基本保育時間や延長保育の利用などの仕組みや決まりのほか、園での生活や持ち物、登園・降園時の対応、安全・衛生管理や虐待防止・個人情報保護などの情報がまとめられている。入園説明会では同しおりをもとに、園長・看護師・栄養士がそれぞれの分野に応じた内容を保護者に説明しており、質疑応答と補足の説明によって疑問点がないようにし、その後の同意確認を行っている。
子どもの成育歴や健康面の情報の把握と、利用終了後の関係継続への配慮を行っている
子どもの家庭での成育歴や健康状態などの情報については、保護者が記入した書類の確認とともに、所定のシートをもとに詳細な内容を聴き取っている。また離乳食や食物アレルギー、健康面などの事項では、栄養士や看護師等の専門職が詳細な聴き取りを行っている。これらを職員間で共有し、入園後の支援・配慮に活かしている。退園・転園時には、個別の面談等で保護者の不安軽減に努めるほか、卒園後にいつでも来てほしい旨を伝えるとともに、行事への招待や、10歳の節目の時に自画像の返却をするなど、関係性の継続に配慮している。
環境の変化に対して、子どもと保護者が安心できるような配慮と支援に努めている
入園直後の子どもの不安やSIDSの発生リスク等の軽減に向け、面談の際にその説明と意図などを伝えるとともに、保護者と「慣れ保育」に関する相談しており、保護者の就労の復帰や子どもの状況などを踏まえてスケジュール等を決めている。開始後は保護者とのコミュニケーションを図り、子どもの園での状況を伝えつつ、家庭での睡眠・食事等の子どもの様子を共有し合い、状況に応じて柔軟に日程を変更できるようにしている。また子どもの一日のペースや生活状況、好きな遊びなどを把握し、同じクラスの職員が連携して一人ひとりへの配慮を行っている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
入園時に把握した子どもや家庭の状況を、定期的に更新し、記録する仕組みを整えている
入園時に把握した子ども一人ひとりの成長・発達の状況に関する記録は、定期的に更新している。身長・体重などの体格的な成長は、毎月の身体測定を通じて把握し、保護者とも共有している。心身の発達については、年齢別の主な発達の現れに関するリストを用いて確認する仕組みとし、リストでは測定されない、子どもの健康面・情緒面や具体的な人間関係、家庭での様子などの全体的な姿については、保育者が記述形式で記録として残している。家庭状況の変化や保護者からの問い合わせなどの情報は、昼礼や会議を通じて職員間で共有を図っている。
保育指針及び全体的な計画をもとに、長期・短期の計画を策定し、実践に反映させている
保育所保育指針と全体的な計画をもとに、年間を4期で構成する年齢別の年期案を作成しており、さらに実践的な月・週・日の短期計画に展開する仕組みとなっている。3歳以上児については、異年齢保育を採り入れているため、月の計画には年齢ごとの取組内容やそれに必要となる配慮を記載している。また、心身の発達が著しい2歳児クラスまでと、幼児の個別の配慮を必要とする子どもについては、個人別の計画を策定し、個々の状況や特性に応じた保育に反映させている。各計画は周期ごとに振り返りを実施し、次の計画・実践につなげている。
職員間で子どもや保護者の状況を共有して保育に活かし、各計画は保護者と共有している
上記の保育計画を策定するにあたり、子ども一人ひとりや子どもたちの状況を職員間で共有できるよう、話し合いの機会をさまざまに設けており、日々の職員間の情報交換や職員会議に加えて、保育計画のねらいや配慮、振り返りを話し合う月案会議、日々の子どもや家庭、ヒヤリハット等の情報を共有する昼礼を実施するとともに、すべての計画や保育日誌を園長が確認し、共感や助言などのコメントを書き入れている。保育計画を保護者にも公開すべく、毎月の計画をファイリングし閲覧に供しているほか、毎月の園便りには当月の取組内容を掲載している。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの発達や興味・関心を踏まえ、季節感ある環境設定の工夫に取り組んでいる
入園時の面談で発達や生活環境を把握している。その後の成長や変化、子どもの興味・関心や発達の状況は、日々の園での姿や保護者から伝え受けた家庭での様子から把握するとともに、すべての子どもの育ちに寄り添うとの方針のもと、職員間の情報共有にも取り組んでいる。保育室内の環境設定においては、発達段階への配慮や季節感を大切にしており、粗大運動・微細運動などの発達を促す活動に必要となる玩具や遊具を配置したり、室内には自然物を用いた装飾を設え、季節の制作も展示したりするなど、さまざまな工夫に取り組んでいる。
子どもが多様な文化を体験する機会を設け、異年齢保育による育ち合いを促している
保護者が外国語を母国語とするなど、外国をルーツに持つ子どもも在籍しており、子どもたちが外国の習慣や言葉に関心を持つきっかけとなるように、キンダークラス(3歳以上児)は英語に触れる時間を毎週設けており、簡単な挨拶やゲーム・歌などを楽しんでいる。また、七夕や十五夜などの季節の行事の際には、いわれを伝えて関連する歌や遊びを保育に採り入れるほか、行事食の提供も行うなど、文化を体験する機会になっている。3歳以上児では異年齢保育を実施しており、発達に幅のある子ども同士の育ち合いが促されている。
子ども同士のトラブルへの対応では、子どもの発達を踏まえた援助に努めている
発達の過程で見られる玩具の取り合いなど、子どもたち同士のトラブルへの対応では、個々の遊びを保障できるよう、玩具の種類や量を整えたり、他の遊びや玩具を提案したり、配慮に努めている。また、子どもの状態を保育者間で共有し、保育者の位置取りを考えるなど、未然に防げるように援助している。言葉が遣える子どもたちの場合には、やり取りを見守りつつ必要に応じて代弁などの援助をして、自分たちで解決する体験ができるよう援助に努めている。保護者とは子どもの発達の特徴や日々の様子を伝え合い、理解の共有を図っている。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時には子どもの状況を確かめ、日々の子どもの様子を保護者に伝えている
登園時には保護者・子どもと挨拶を交わし、子どもの表情や顔色を確かめ、検温を実施するなどの健康観察に努めている。保護者から家庭での様子を聴き取り、連絡アプリに入力された子どもの健康状態や食事の内容も共有している。視診時に把握し聴き取った情報は、所定の書式に記入して職員間で共有を図るとともに、毎日昼礼を実施し、子どもの健康やケガなどの状況を職員間で伝え合い、保護者への確実な伝達につなげられるように努めている。降園時にはできる限り個々のエピソードを伝えることを心がけ、日々の活動報告を連絡アプリで配信している。
生活習慣の習得への援助では、子どもの身体機能や意欲を踏まえて取り組んでいる
基本的生活習慣の習得に向けた援助は、子どもの身体機能の発達や意欲を踏まえ、無理なく進めることを大切にしている。排せつの自立への援助は、おむつ替えの際に言葉をかけ、清潔にする心地よさを伝えることから始まり、排尿間隔や尿意を感じている様子、排せつへの関心からトイレに誘いかけ、成功した時には喜びを共有し、感覚をつかめるように支援している。衣服の着脱や靴の脱ぎ履き、手洗い・鼻かみ・片づけ・食具の持ち方など、生活面のさまざまな所作の獲得と定着への援助も、同様に子どもの心身の成長・発達の進み具合を踏まえて行っている。
子どもの発達段階に応じ、生活習慣の自立や毎日の睡眠・休息の支援を行っている
上記の日々の場面での生活習慣の自立の援助は、初めは一緒に行いながら手順やコツを伝え、身につくにつれて徐々に見守りの割合を増やし、さりげなく必要な援助を行うようにしている。また保護者には園での取組や発達の特徴を伝え、脱ぎ着しやすい服の用意などの協力を依頼している。睡眠や休息も子どもの発達やその日の様子などを踏まえ、採光などの環境面にも配慮して支援し、眠くない子どもには保育者がそばに寄り添って静かに過ごすなど、それぞれに応じた関わりに努め、5歳児には就学に向けて徐々に睡眠時間を減らしてゆく配慮もなされている。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
自由時間の確保や環境、導入の工夫を通じ、子どもが主体的に活動できるよう努めている
毎日の保育活動では、ねらいを持って行う主活動だけでなく、自由保育の時間を確保し、子どもが自分の興味ある活動に取り組み、玩具を選べるように環境を整えている。子どもが遊びに集中できるよう、マットや玩具棚・机を設置し、遊びごとにコーナーを設けるなど、遊びの性質を踏まえた環境にも配慮している。また、遊びの続きを保障するため、週の間は積み木や小型のブロックを壊さずに状態を保つことを心がけている。集団活動に取り組む際には、子どもが主体的に参加できるよう、活動の意味や楽しさを伝えたり、話し合いの時間を設けたりしている。
言葉や言葉のやり取りを楽しめるようにし、ルールのある遊びも採り入れている
子どもの発語を促せるよう、排せつや着替えなどの援助の際には、状況や感覚を言葉にして伝え、日々の遊びや散歩の際には、子どもの指さしなどの気づきには、言葉を遣って応答的に接することを大切にしている。また、絵本の読み聞かせや手遊び、「サークルタイム」を採り入れるほか、ままごとなどのやり取りを楽しむ遊びも行い、文字への興味を遊びにできるよう、かな文字表なども用意している。また子どもたちの人との関わり方や遊び方に応じて、鬼ごっこやカードゲームなどのルールのある遊びを採り入れ、決まりの大切さを体験できるようにしている。
多様な制作・表現活動や日々の戸外活動が、子どもたちの心身を豊かに育んでいる
描画や造形は発達を踏まえ、技法や素材・道具を経験できるよう計画し、季節をテーマにしたものから、観察画・共同制作や廃材を使った自由制作まで、多様な活動を行っており、作ったものを使った見立ての遊びにも展開している。またわらべ歌や季節の歌、楽器に触れたりするなどの音楽表現、即時反応の遊びや形態模写などの身体表現、見立て遊びや劇表現など、多彩な表現活動が行われ、子どもたちの表現力や創造力が育まれている。好天時には戸外に出かけ、運動遊びや自然物の探索や観察を行っており、健やかな身体と季節や自然への関心を養っている。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
日本の文化を伝える行事は、好奇心を広げ、文化を体験する機会となっている
日本の文化を伝える行事は、普段の生活や遊びの中の一つとして採り入れることを基本とし、行事を通じた新たな体験が子どもたちの好奇心を広げるきっかけとなり、文化を体験する機会となるよう取り組んでいる。七夕や十五夜など、伝承や文化的な要素を持つ行事では、子どもたちに由来を伝えるほか、十五夜のお月見団子など、行事が象徴するものをテーマに制作活動に取り組み、節分の豆まきなどの風習も体験している。室内各所には関連するものを展示して雰囲気を作り、興味を促すほか、行事食の提供も実施している。
「プレイデイ(運動会)」は、体験を通じて子どもの心の成長を促す機会となっている
「プレイデイ(運動会)」は、子どもたちが主体的に楽しく取り組めることを大切にしている。異年齢で行うパラバルーンでは、一つの形を覚えるたびに達成感を得るとともに、年下の子どもたちに気を遣い、教えてあげるなど、精神的な成長にもつながっている。年長児は組み体操とソーラン節に取り組み、一人ひとりが自分の演技や役割を理解しながら、作り上げる体験をしている。また4・5歳児のリレーでは、バトンをつないでゴールを目指し、創意工夫や諦めない心、勝ち負けを通じた自分の気持ちの調整など、さまざまなことを学ぶ機会となっている。
季節感のある行事や取組を採り入れ、保護者にもさまざまな行事の様子を伝えている
今年度の「夏のお楽しみ会」は、夏の雰囲気や絵本の世界を楽しむことをねらいとし、子どもたちが日頃親しんでいる絵本と関連する制作やゲームのコーナーを設け、思い思いに絵本の世界を楽しめるようにするほか、盆踊りや花火の鑑賞にも取り組んでいる。また春・秋には区内の農園に出かけ、芋掘りの体験をするほか、夏にはスイカ割り、年の瀬には大掃除など、季節感のある取組がさまざまに行われている。行事の様子は、日々の送迎時の対話、写真と保育者のコメントで構成される「ドキュメンテーション」の配信と掲示などを通じ、保護者にも伝えている。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせる工夫に努めている
保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、環境構成の工夫や、保育者の視診等の健康観察を行っている。保育室内には、疲れた時に身体を横にしたり、くつろいだりすることのできる空間を設け、クッションも用意している。また子どもの健康状態は、登園時の視診・検温などを通じて把握に努めており、日中も保育者間で連携を図りながら、子どもの様子の変化に気づけるようにしている。発達等によって個々に異なる睡眠のリズムにも対応するほか、年度内で子どもたちの発達に合わせ、食事時間の変更等、デイリープログラムを見直している。
子どもたちが一日を通じて飽きることなく楽しみ、安全に過ごせるよう配慮している
保育室には、さまざまな要素の玩具・道具・絵本などを用意して、自分の好きな遊びを選び過ごすことができるようにするほか、一日の保育活動は、動と静や屋内・戸外のバランスを考慮している。気分転換を図れるよう、廊下やマット・鉄棒を活用した運動遊びのほか、トンネルを出してのほふく運動など、室内でも身体を動かす活動を採り入れている。また、体調の変化や子どもの様子によって活動案を変更するなどの配慮も心がけている。合同保育になる時間帯には、安全に体格差のある子どもが過ごせるよう、環境や人の動線への配慮に努めている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
落ち着いて食事を摂れる雰囲気づくりや環境の工夫、丁寧な援助に努めている
保育室内は、食事と遊びの場を分けることを基本とするほか、毎日同じ場所、同じ手順で安心して食べられるようにしている。0歳児については、後期食までは1対1で援助している。幼児クラスではテーブルクロスをかけ、食事の雰囲気に華を添えるほか、食器は陶磁器のものを使用し、本物に触れる経験を大切にしている。子どもが使うスプーンは年齢ごとに合わせて大きさを変えており、箸の導入は、子どもの手指や手首の使い方の状況を踏まえて、無理なく進めている。また、座位を保ち、しっかりとした姿勢で食べられるよう、足置き等も利用している。
メニューの内容や調理方法を工夫し、安全な食事の提供にも努めている
献立は季節の食材を用いた和食を中心とし、さまざまな味や料理の体験ができる内容を立案し、味つけは食材の味を活かせるよう、だしを効かせた薄味としている。食物アレルギーへの対応では、保護者と面談を行い、医師の診断書を確認し、献立は毎月、保護者・園長・担任・栄養士が確認することとなっている。別のトレー・食札を利用するほか、着座の位置にも配慮し、配膳・提供までの各段階において複数名によるチェックを行うなど、誤配・誤食の防止に努めている。信仰などを背景とした家庭の文化や食の方針にも、可能な配慮にも取り組んでいる。
栽培活動や調理活動を通じて、子どもたちの食への興味や意欲が促されている
食育計画をもとに、栄養士と保育士が連携して食育活動が行われている。トウモロコシの皮むきやソラ豆の鞘取りなどを通じて野菜に触れるほか、柿の皮むきや鯵の三枚おろしなど、調理の様子を見学している。また、大豆や紫蘇など、野菜の栽培にも取り組むほか、今年度から異年齢で行う調理体験の機会も設けており、ピザやお好み焼きを作って食べている。年長児は味噌作りに取り組み、味噌を使った豚汁作りに取り組んでおり、栄養のバランスに関する助言を栄養士から受けたうえで、豚汁に入れる具材を子どもたちが考え、買い出しにも出かけている。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが理解しながら、健康的な生活習慣が身につくような支援を行っている
登園時や戸外活動後など、生活の場面ごとで子どもが手洗いやうがいを行っており、その方法を示したイラスト等を掲示し、自ら取り組めるようにしている。また喉が渇いたり、必要な際には水分補給ができるようにしたり、ティッシュを準備し、鼻水が出ていたら自分で拭くことができるよう、環境を整え、適宜、声掛けをしている。これらは保育者がなぜ必要なのかを問いかけ、自ら考えることでその大切さを理解して行動できるようにしている。看護師によるうがい・手洗い等の指導のほか、プライベートゾーンや自他の身体を大切にすることを知らせている。
さまざまな体験を重ねながら、体力増進や安全の意識の向上に取り組んでいる
朝の戸外活動の際には、ラジオ体操をして身体をほぐしてから、園庭での活動や散歩へと出かけることで、子どもたちがケガをしにくいような配慮をしている。また少しずつ距離を延ばし、遠くまで歩く経験を重ねたり、公園等で子どもたちが思い思いに身体を動かしたりしながら、自然と体力や体幹等の発達が促されている。また散歩を通じて交通ルールを伝えたり、公園等での遊び方などを知ることにもつなげている。定期的に避難訓練を実施しており、火災・地震等での安全な避難や行動の方法を伝え、防災頭巾を被って身を守ることを学べるようにしている。
子どもの発育や健康状態を把握し、保護者に保健に関する情報を提供している
嘱託医による内科健診や歯科検診があり、子どもの発育状況や健康状態などを確認・記録するとともに、園内での子どもに関する事項での随時の相談も可能となっている。健診・検診や身体計測の結果については保護者に報告し、既往症や予防接種の状況などの変化を把握するなど、相互の健康面の情報共有を図っている。入園時の説明や保健便りの発行、園内での掲示などを通じて、季節ごとに流行しうる感染症の予防・対策、子どもの発育や健康・安全管理に関連する情報を保護者に知らせており、園内の感染症の発生時にはその状況の速やかな周知に努めている。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者への寄り添いと配慮に努め、面談等を通じて相互の理解を深めている
各家庭の子育てや就労等の事情は日々の送迎時のコミュニケーションや連絡アプリのやり取りなどで把握し、保護者に安心してもらえるよう、寄り添った支援と配慮に努めている。保育参加とその後の面談を実施しており、子どもの成長した姿や園での遊びの様子、子どもたちの関わりなどを話すほか、保護者から家庭での様子や思いなどを聴いたり、育児等の相談にも応じたりするなど、相互の理解を深めている。その他、保護者の就労等への支援として、急な残業へのスポットでの対応も受け付けており、夕食に影響が出ない程度のおやつの提供も行っている。
保護者同士の話し合いや交流の機会をさまざまに設けている
クラスごとの保護者会では保護者同士の自己紹介や話し合いの場を設け、子どもの発達や育児の悩みなど、さまざまな話ができるほか、「プレイデイ」の親子及び保護者競技をはじめとした行事参加の際に、他の保護者との交流や関わりが持たれている。また園内では絵本の貸し出しと、廊下での各種の掲示が行われており、お迎えの際の親子の会話とともに、他の家庭との自然な交流にもつながっている。その他にも各家庭で再利用可能な子ども服・物などを持ち寄り、自由に持ち帰れるフリーマーケットを開催し、物を通じた保護者同士の交流を図っている。
子どもの育ちや園で大切にしたいことなどを、保護者に伝えている
日々の子どもたちの活動の様子は「ドキュメンテーション」を作成し、子どもたちの興味や活動の推移などを保護者に発信するほか、園便りではクラスごとの子どもの活動等に関するねらいを記載し、その意図を伝えている。保護者会ではクラスごとの子どもたちの生活や遊びの流れ、年間の方針や大切にしたいことなどを伝え、その後の子どもの成長・発達を振り返ったり、保護者が感じた子どもたちの成長を話してもらうなど、園と家庭の双方で子どもの育ちを確かめ合う機会となっている。また動画を用いて子どもたちの姿がより伝わりやすいよう工夫している。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
多様な資源を活用し、子どもの視野を広げたり、豊かな体験ができる機会を提供している
日々の散歩の際には、近隣の方と挨拶や会話を交わしたり、近隣の動物公園を積極的に活用している。また、電車に乗って出かけ、農園の方の話を聴いたり、土に触れながら芋の収穫をするほか、秋の遠足では自分の足でしっかりと山を登り切り、達成感を味わうなど、自然や季節を感じながら行う体験となっている。園にはアートの講師やネイティブスピーカーの方などが来園しており、子どもたちが自由に表現を楽しんだり、他国の言葉にふれる機会があるほか、実習生や中学校の職場体験生を受け入れ、子どもたちの視野や体験の幅が広がっている。
【講評】
個人情報の適切な取り扱いと、子どものプライバシー保護や羞恥心への配慮に努めている
入園時には保護者に対し、個人情報の取り扱いに関する同意を、利用目的を明らかにしたうえで確認しており、入園後に子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、そのつど保護者の同意を得るようにしている。子どものプライバシーの保護や羞恥心への配慮として、おむつ交換台は他から見えない場所に配置するほか、着替えの援助、水遊びについても、視線を遮るようにして取り組んでいる。また、子どもたちに着替え方を教える過程では、発達段階に応じ、上下を順に着替えることや、トイレの使い方などについても伝えるようしている。
その子らしく伸びるための支援に向け、職員間での情報や意識の共有に取り組んでいる
ブランドメッセージ「その子らしく、伸びていく。」を掲げ、子どもを人格を持つ一人の人間として尊重し、呼び捨てにしないことや一斉行動を強いないこと等の徹底に努めている。全員で子どもを見守り、支援ができるよう、毎日の昼礼で、全職員で全ての子どもの状況の共有に努めている。また、「ベネッセスタイルケア宣言」の研修の際に人権尊重の徹底に向けた行動宣言・基準の再確認のほか、中間の振り返りの際には、子どもの人権に関するチェックリストを用いて、各自の保育を振り返るとともに、他の職員との話し合う場を設けている。
各家庭の情報を把握し、必要な見守りと多様な状況への配慮に努めている
保護者の子育てのパートナーとなることを目指しており、各家庭の情報を組織内で共有し、日々の保護者との対応等に活かすほか、多様性を尊重し、宗教上の戒律に伴う食事の除去に対応したり、お知らせや連絡アプリのひらがな表記などの配慮がなされている。毎年の「ベネッセスタイルケア宣言」では事業所内虐待の防止を含めて各職員に自戒と徹底が促されるほか、「安全衛生基準」に早期発見や発生時の対応が定められており、これに従って小さな変化を見逃さないよう心がけるほか、疑い等の発見時には本部・関係機関との連携を図る体制を整えている。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
園運営に必要となる基本的な考え方や手順等を定め、日常的な手引きとして活用している
保育実践における基本的な考え方や手順などが示された「保育の考え方」を常勤職員に配付し、日常の手引きとするほか、日常の活動の場面ごとでの安全・衛生に関する心得や手順、虐待の対応などが「安全衛生基準」に示されており、これを事務室・各クラスに常備している。事務所及び休憩室内には、緊急時の事例ごとの連絡先や対応手順を示した「即時報告事項」、熱性けいれん発生時の対応や119番・110番の通報手順のほか、窒息等の注意喚起といった時期に合わせた内容を掲示するなど、職員の意識啓発と現場での速やかな対応への備えを行っている。
組織内での手順や業務内容などについて、さまざまな視点での見直しと改善を行っている
前述の各種の手引書や関連する各種の様式については、本部での管理・更新が行われることとなっており、行政のガイドラインや通知のほか、他園及び系列園の事例等を参考として見直しを行うこととなっている。これらの内容は年度ごとや随時での変更を行い、各園に展開している。今年度は更新された衛生管理や連絡アプリに関する事項のほか、開園・遅番時のチェックリストの変更点が職員に伝えられている。また定期的な「CS」「ES」の調査にて、現状の保護者・職員の満足度を把握し、目指す事項と実態との乖離が生じた点の見直しと改善を図っている。
業務水準の維持・向上のため、職員間での話し合いや研鑽の場を設けている
業務の着実な実行に向け、内容によってチェックリストを活用するほか、水遊びに関する動画を見て安全・衛生面の手順を確認したり、CPR訓練によって実践的な対応を学んでいる。また全職員が一人ひとりの子どもを見てゆくことを園のモットーとしており、昼礼による情報共有のほか、夜会議を行っている。同会議では保育者のみならず、調理・看護の職員も参加し、多職種間の連携を図りながら、子どもの人権や食事場面での考察をしたり、職員自身の悩みや子どもに関する相談事項を話し合うことで、相互のフォローと認識を深める機会となっている。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
【評価機関名】
【評価実施期間】
2023年6月1日~2024年2月13日
評価結果のダウンロード
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【講評】
園・本社が保育や子どもの育ちなどにおいて大切にするものを、保護者に発信している
系列全園で、保育理念「よりよく生きる力(Benesse)の基礎を育てる」、その体現のための保育の4つの方針や、目指す子ども像を示す保育目標を掲げるとともに、これらを象徴するブランドメッセージ「その子らしく、伸びていく。」を発信している。保護者にはこれらを、見学・入園時の説明や玄関への掲示のほか、保育参加での実際の園の保育の体験や、写真と言葉で保育実践や子どもの姿を伝える「ドキュメンテーション」、毎月の園便りに園長が園や社会の近況などに寄せてつづるコラムなどを通じ、共通理解と相互の信頼が深まるようにしている。
目指すものを組織として共有し、園の運営を職員の総意のもとで行うことを旨としている
上記の理念・方針等について、職員には入職時の初期教育のほか、園内での日々の会議での話し合い、保育の計画への記載などにより、理解と実践が促されている。また園長・主任・副主任及び各クラスリーダーが、経営層として園の運営や保育の統括を担い、日々の会議等を通じて園・本社の折々の方針を現場に伝えるほか、年度開始後の3ヵ年計画と年度の「運営計画」の配付・説明により、園の「目指す姿」や年度の重点課題等を職員に伝えている。運営に関わる事柄は諸事組織内で話し合い、現場の総意のもとで園を前へと進めることを旨としている。
組織の意思決定と情報共有の仕組みを整え、保護者にも必要な事柄を周知させている
経営層と栄養士・看護師によるリーダー会議を毎月行い、各クラス・部門の状況を共有するともに、それらも踏まえて園内の日々の各種案件を話し合っており、決定事項その他の必要な情報は、毎日の昼礼で各クラスに伝えられるほか、各職員が随時確認する「共有ノート」も活用されている。同会議が園全般の意思決定の主な場となっており、経営層・リーダー間で物事を決め、それを各クラスに展開し、組織全体で園を動かす体制が整いつつある。保護者には主にアプリでの配信によって各種の重要な連絡事項を伝え、案件に応じ書面の掲示・配付も併用している。