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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

江戸川区

事業所名称

清新第三保育園

評価機関名称

株式会社　日本生活介護

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）（保育理念）子どもの最善の利益を守り、子どもの福祉の増進を図る。豊かな心を持ち、たくましく生きる人間を育成するため、自主性、創造性及び社会性の芽生えを培う。２)（保育方針）子どもが健康、安全に過ごす環境を作り、健全な心身の発達を図ります。保護者が安心して子どもを預けられる保育園を目指します。豊かな人間性が育つように、ひとりひとりを大切にします。地域社会と連携して、子育て支援を進めます。３)（保育目標）明るく元気な子ども。のびのびと遊ぶ子ども。思いやりのある子ども。考えられる子ども。４)（ビジョン）子どもが健やかに育つ環境の提供と保護者が子育てしやすい環境の提供をしていく。そのために職員が働きやすい環境を作っていく。安全・安心・衛生的で子どもの発達の様子や個々の興味に合わせた保育環境づくりを展開していく。５)（使命）公立保育園として、子ども達の健やかな成長のために、保護者や地域に向けて子育て支援事業を積極的に推進して、保護者や地域の親子の子育てを支える「一番身近な子育てスポット」として尽力していく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもの人格を大切に考え、命と人権を守る事に尽力する。子どもを決して後回しにせず常に向き合い、子どもの自発的行動を受け止めていく。自分を、他者を愛しむ子どもの育成を目指してほしい。・江戸川区の職員として信頼される仕事の進め方を大切に考えてほしい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもの気持に寄り添い子どもとともにあること。それが保護者からの信頼にもつながる。・「共感する・提案する・質問する」その上で子どもを受容する。その様な温かく丁寧な保育を実践する。

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保育参加（参観）や個人面談では、個々の保護者の意向に寄り添い、保育の見える化で子育て支援に繋がる取り組みをしている
少人数グループによる園内研修により、職員の能力向上のほか、保護者を含む園の一体性向上という大きな成果をもたらしている
年齢や経験を問わず職員一人ひとりの考えや意見を尊重し、反映させることで、サービス内容の見直しや、さらなる改善に取り組んでいる

外国籍家庭をはじめとした、それぞれの家庭の背景やニーズの多様化に対応した情報提供のあり方の改善が期待される
ヒヤリハット報告の改善に取り組み成果が得られているが、引き続き仕組みを充実させ、事故防止に万全を期していくことに期待したい
保健計画の目標にある「子どもが自分の体を知り、身を守るための健康教育を行う」ことについて、更なる取り組みの充実が期待される

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全クラスのすべての子どもたちを対象に、個別指導計画を毎月作成している

園の独自マニュアルの全部見直しを行い、改めて園の基本マニュアルとして活用している

自然豊かな園庭遊びや室内の運動遊びに取り組み、子どもの自主性や意欲を育んでいる

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調査対象：登録利用者全員を対象とした。
複数の在園児がいる場合は、最年少の子どもに対しての回答をお願いした。
調査方法：アンケート方式
Webによるアンケート調査は、QRコードを記載した案内文を配布し、回答が直接評価機関に届くようにした。
また、紙での回答を希望される方については、アンケート用紙を配布し、記入後は返信用封筒に入れ、評価機関へ直接返送とした。
利用者総数： 87人
利用者家族総数（世帯）： 71世帯
共通評価項目による調査対象者数： 71人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 44人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 62.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 44/87

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 86% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 75% どちらともいえない 16% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 75% 無回答・非該当 20% どちらともいえない：5% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 66% どちらともいえない 23% いいえ 7% 無回答・非該当：5%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 77% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 86% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 80% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 75% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 16% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 86% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 75% 無回答・非該当 20% どちらともいえない：5% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 84% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 77% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 11% いいえ：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 70% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 16% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の保育についての思いが表されている保育目標を、多くの媒体を使って広く伝えている
園長は、年度始めに「年度のはじめに」と題された資料を配布し、所信表明を行っている
重要案件等、協議すべき事案は、必ず職員会議で検討し、決定されている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

多くの手段により利用者の意向を把握し、サービス向上に生かしている
区の計画や「3ケ年計画」に基づき、当年度の事業計画を策定している
事業計画の年度途中での進捗状況確認は、担当者を中心に行い職員会議で共有している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

毎年度人権擁護の自己チェックを行い、職員自身の言動を振り返っている
日常的に職員が受けた苦情等は、必ず園長まで報告することとしている
地域のお祭りや地域防災訓練に子どもとともに参加する等、地域交流活動を実施している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

区のマニュアルや園独自のマニュアルに基づき、リスクマネジメントを推進している
事故の未然防止策として、ヒヤリハット報告、毎月の安全点検チェック等を行っている
各種方策により、個人情報の保護の徹底に努めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

昇任の道筋や必要な知識・技術、研修が掲載されたキャリアパスが構築されている
区研修や園内研修等、毎年度、質量とも豊富な職員研修が行われている
自己申告シートに基づき、職務目標のほか各種の事項について園長との面談を行っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園は、昨年度「健康で安全安心な保育を実践する」との目標を掲げた。目標を達成するため、ヒヤリハット報告を昼礼での報告だけでなく、毎月の定例会議において、当該クラスが事象の内容と検証を提示することとした。取組みの結果を検証し、ヒヤリハットの意識が高まってきたと評価した。検証結果に基づき次年度以降ヒヤリハットの検証を職員会議の議題として設定することとし、今年度の重点課題の実施内容に「昼礼でのヒヤリハットの報告だけでなく、会議の中で毎月の検証を行っていく」と記載されている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園は、昨年度「保育所保育指針に沿った保育を実践する。生きる力の基礎を育み、すべての子どもの成長支援を行う」との目標を掲げた。目標を達成するため、①各クラスの毎月の保育のねらいについて毎月振り返りを行う　②「今困っていること」「行き詰っていること」を声に出すことで共通認識を持つことに取り組んだ。取組みの結果を検証し、子ども及び保育士の困り感について共通認識を持ち、次の課題が明確になったと評価した。検証結果に基づき、次年度、全体的な計画、園独自のマニュアル等を活用できるように読み合わせを行い、更に園独自のマニュアルは使いやすいように改訂することとし、今年度の重点課題の実施内容に「全体的な計画を見直し、新規採用職員を含め、全職員で確認できるように園独自のマニュアルを確認・リニューアルする」と記載されている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた