評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

三鷹駅前保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)人を信じる力と自分を信じる力を育む保育
2))地域の子育て支援の拠点として、すべての子どもと子育て家庭を対象とした支援活動の充実
3)安心できる居場所としての保育園、保護者及び地域から信頼される保育園
4)保護者とともに子育てを楽しみ「共に育ち合う保育」の実践
5)職員の専門性の向上と保育の質の向上

職員に求めている人材像や役割

・利用者の思いを真摯に受け止め、誠意をもって対応できる職員
・専門職としての自覚を持ち、広い視野を持って職務にあたると共に自己研鑽に努める職員
・組織の一員として役割や連携を大切に、活き活きと仕事に取り組む職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもの最善の利益を考え、愛情豊かに共感の姿勢で子ども達の健やかな成長発達を支える職員。
・感性を育み広い視野を持って行動し、自らの人間性と専門性の向上に努める職員。
・楽しみながら保育をすると共に、三鷹駅前保育園に求められている役割を理解し、質の高い保育と子育て支援ができる職員集団の一員。

全体の評価講評

特によいと思う点

園の運営組織である事業団の児童支援室が中心となり、学校を回り募集周知を行うなど園が求める人材を確保できるよう取組んでいます。職員の採用は毎年時及び随時に実施し、採用試験は事業団と保育園園長で行い、論文や実技試験と面接を実施し、合議により採用を決定しています。また、異動を含む職員配置については、本人の経験や自己申告書による希望、園全体のバランスを考慮しながら、事業団の児童支援室で決定しています。なお、職員の園内の配置については、個々人の希望等やライフワークバランス、園内のバランスを考えながら決定しています。

職員の育成・評価と処遇を連動させた人材マネジメントを行ない、有給休暇取得では、園として個人の希望に沿ってできるだけ休暇を取得できるよう配慮しています。また、職員健康診断、腰痛健診、メンタルヘルス健診等を実施しています。さらに、職員がいろいろな担当や新型コロナウイルス感染防止対策業務などで、忙しすぎてしまうことの改善に向けてライフワークバランスについて見直しを実施しました。研修の回数を再検討したり、勤務時間内の事務作業の保障に取り組むなど職員がいきいきと働きやすい職場環境づくりに努めています。

乳児に特化した保育園なので、0、1、2歳児の子どもに合わせて、ゆったりとした環境の中で過ごす事ができます。職員も自分のクラスだけではなく、全園児を把握することで、職員同士のアドバイスを通じて乳児に対して細かい丁寧な対応をしています。散歩や、リトミック、巧技台での全身遊びを通じて体幹強化し、2歳児後半では片道25分程度の散歩もできるようになっています。職員は、子どもの気持ちに共感し、思いや言葉は肯定的に受け止め、大切にされていることを子ども自身が感じて自己肯定感が育まれるような保育を実施しています。

さらなる改善が望まれる点

園の情報管理について、年度初めに市ガイドライン等を職員と読み合わせて確認しています。パートタイマーは採用時と面談時、実習生やボランティアはオリエンテーション時に説明し適切な対応を図っています。園の収集情報はファイリングし、事務室の施錠付きキャビネットに保管しています。園のPC内データは事業団ファイルサーバに保管しています。併せて、ファイルサーバは事業団部門ごとにアクセス制限が設けられています。なお、近年、病院等へのサイバー攻撃が増加していることからも、今後はさらに、対策等の強化や検討が期待されます。

園運営に関する重要案件は、全員参加の職員会議における検討・決定を原則とし、事案によっては、運営層会議、リーダー会議やブロック会議等での検討も加えて職員会議で検討・決定をしています。職員会議やいろいろな会議では、出席した職員が自由に意見を述べ、発言できる環境や雰囲気づくりを行うことにより、職員間のコミュニケーションの向上が図られます。議題に対して、すべての職員が発言することによって多角的に検討ができ、まとめることにより、今後はさらに、より良い方向に意思統一が図られていくことが期待されます。

園では、安全で安心できる保育園を目指して、ビル内の他機関と連携しながら防災や防犯対策の実施と保護者ヘの周知を実践しています。また、緊急時の対応などの訓練やシミュレーションを丁寧に行なったり、ヒヤリハットの活用による危機管理強化の取り組みを継続しています。これらをさらに強化するために、普段からこまめに正規職員とパート職員が情報を共有し、ヒヤリハットや事故の発生を防げるように継続することが望まれます。

事業者が特に力を入れている取り組み

園では、目指すことの実現を阻害する恐れのあるリスクを洗い出し、危機管理マニュアルに沿って対応しています。また、園では、火災発生による子どもの避難を最優先リスクとし、自衛消防隊を編成し消防署と連携し計画的に避難訓練を実施しています。同時に、防犯、保育園関連ニュース対応や季節に応じたリスクを優先課題とし、年度内訓練として実施しています。併せて、リスク対策については、安全管理係を中心にその他様々なリスクについて検討し、対応マニュアルや緊急時フローチャートの作成や防災WS訓練、シミュレーション等を行なっています。

0歳から2歳児までの乳児園であり、人間形成にとって、言葉の発達、心の発達に一番重要な時であるので、特に一人ひとりの成長発達を大切にした保育を心がけています。子どもの育ちに注目して取り組むなかで園内研修では、「かかわりことば」について2年連続で研修し、職員のさらなるレベルアップをし、子ども一人ひとりを大切にし、受容的応答的な関わりの中で自己肯定感を育む保育に重点的に取り組んでいます。

言葉で表現するのが充分でない子どもたちの視線や表情で要求を受け止め、職員は子どもと視線を合わせて「○○なのかな」「嬉しいね」と、子どもの表情を言葉にして、気持ちやイメージを共有するように努めています。また、見た手遊びなどでは子どもが自分で自由な発想ができるようにシンプルなものを用意するなどして、子どもの創造性が育まれるように工夫しています。職員は、子どもの気持ちを肯定的に受け止め子どもが大切にされていると感じられるように配慮し、子どもが自己肯定感を持ち主体性につながるように努めています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。なお、利用者総数(35名)に対して、世帯数は35世帯となっています。
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関へ郵送して頂くか、もしくは、園内に設置した回収ボックスに登降園時に投函して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:24/35(回答率 68.6% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」50%、「満足」45.8%、を全て足すと95.8%の回答率となっており、園に対してほとんどの保護者が満足している状況がうかがわれます。個別の項目についても「はい」と回答している結果が多く、満足している状況がうかがえました。特に、「園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか」「園内は清潔で整理された空間になっていると思いますか」などは、「はい」の回答率が100%ととても満足度が高い結果でした。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 24名 (100%)

この項目では、24人が「はい」と答え、全体の100%を占める結果でした。また、自由記入の結果では、言葉の理解、お友達とのタッチなど先生やお友達と過ごすことで発達にとても役立っていると思う、少し月齢の上の子たちを見てまねたり先生方の手遊び歌に刺激を受けているなどの声が聞かれました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 23名 (96%)
どちらともいえない 1名 (4%)

この項目では、23人が「はい」と答え、全体の96%を占め、「どちらともいえない」が4%という結果でした。また、自由記入の結果では、帰宅後保育園で歌った歌や体操を家で楽しそうに再現している、お散歩(屋内のマット)など、とてもいい刺激となる活動をしていただいているなどの声が聞かれました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 22名 (92%)
どちらともいえない 2名 (8%)

この項目では、22人が「はい」と答え、全体の92%を占め、「どちらともいえない」が8%という結果でした。また、自由記入の結果では、丸呑みすることが多いことに気づいてくださり、硬さを調整してくださった、しっかりと噛む癖がつくように努力してくださり感謝している、かなり個に寄り添ってくださっていてありがたいなどの声が聞かれました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 22名 (92%)
どちらともいえない 2名 (8%)

この項目では、22人が「はい」と答え、全体の92%を占め、「どちらともいえない」が8%という結果でした。また、自由記入の結果では、公園で思い切り走り、砂遊びをさせてもらっている、落ち葉や砂を触るなど父母だと少ししかさせてあげられないことも思いっきり楽しめていそうなので十分だと思うなどの声が聞かれました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 21名 (88%)
どちらともいえない 2名 (8%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、21人が「はい」と答え、全体の88%を占め、「どちらともいえない」が8%という結果でした。また、自由記入の結果では、いつも柔軟な対応で感謝している、急に遅くなった時に対応していただいたなどの声が聞かれました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 23名 (96%)
どちらともいえない 1名 (4%)

この項目では、23人が「はい」と答え、全体の96%を占め、「どちらともいえない」が4%という結果でした。また、自由記入の結果では、棚やマットの位置など十分だと思う、先生方の目が一番の安全対策だと感じられているなどの声が聞かれました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 13名 (54%)
どちらともいえない 8名 (33%)
いいえ 1名 (4%)
無回答・非該当 2名 (8%)

この項目では、13人が「はい」と答え、全体の54%を占め、「どちらともいえない」が33%、「いいえ」が4%という結果でした。また、自由記入の結果では、絶対ではありませんが保護者会が土曜日だと嬉しいなどの声が聞かれました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 20名 (83%)
どちらともいえない 4名 (17%)

この項目では、20人が「はい」と答え、全体の83%を占め、「どちらともいえない」が17%という結果でした。また、自由記入の結果では、担任の先生は会うと声をかけてくださり園での様子を伝えてくださるのでありがたい、すぐ話せるしノートに書けば気にかけてくださるのでとても信頼しているなどの声が聞かれました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 24名 (100%)

この項目では、24人が「はい」と答え、全体の100%を占める結果でした。また、自由記入の結果では、狭いながらに工夫されていると思うなどの声が聞かれました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 23名 (96%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、23人が「はい」と答え、全体の96%を占める結果でした。また、自由記入の結果では、皆さん優しく声をかけてくださるなどの声が聞かれました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 23名 (96%)
どちらともいえない 1名 (4%)

この項目では、23人が「はい」と答え、全体の96%を占め、「どちらともいえない」が4%という結果でした。また、自由記入の結果では、怪我の時はしっかり状況などを説明してくださる、擦り傷程度でもすぐに理由や状況を説明してくれるので、とても安心してお願いできているなどの声が聞かれました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 16名 (67%)
どちらともいえない 1名 (4%)
無回答・非該当 7名 (29%)

この項目では、16人が「はい」と答え、全体の67%を占め、「どちらともいえない」が4%という結果でした。また、自由記入の結果では、寸前で止められるようにしていると聞いて安心している、いさかいやいじめなどがないのでわからないなどの声が聞かれました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 22名 (92%)
どちらともいえない 1名 (4%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、22人が「はい」と答え、全体の92%を占め、「どちらともいえない」が4%という結果でした。また、自由記入の結果では、子どもの表情をいつもくみ取って対応してくれているなどの声が聞かれました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 18名 (75%)
どちらともいえない 2名 (8%)
無回答・非該当 4名 (17%)

この項目では、18人が「はい」と答え、全体の75%を占め、「どちらともいえない」が8%という結果でした。また、自由記入の結果では、その様な場面が今はないのでわからない、該当することがないなどの声が聞かれました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 21名 (88%)
どちらともいえない 3名 (13%)

この項目では、21人が「はい」と答え、全体の88%を占め、「どちらともいえない」が13%という結果でした。また、自由記入の結果では、・ 具体的かつ端的でわかりやすい、丁寧に対応しようとしている姿勢は感じるが説明が足りないと感じることもあるなどの声が聞かれました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 18名 (75%)
どちらともいえない 2名 (8%)
無回答・非該当 4名 (17%)

この項目では、18人が「はい」と答え、全体の75%を占め、「どちらともいえない」が8%という結果でした。また、自由記入の結果では、急な依頼は忘れられていることがあるなどの声が聞かれました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 9名 (38%)
どちらともいえない 4名 (17%)
いいえ 2名 (8%)
無回答・非該当 9名 (38%)

この項目では、9人が「はい」と答え、全体の38%を占め、「どちらともいえない」が17%、「いいえ」が8%という結果でした。また、自由記入の結果では、該当することが起きていないなどの声が聞かれました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園の理念等基本的考え方について、職員や子どもの保護者等への周知に取り組んでいます

園では、年度末の保育準備日に理念等保育における基本的考え方について全職員と読み合わせを行なって確認しています。また、年度初めの職員会議でその年の基本方針や保育指導規範についても共有の時間を設けています。さらに、子どもの保護者に対し、理念等保育における基本的考え方について、入園説明会、懇談会、運営委員会等において「園のしおり」「みたかえきまえほいくえん(三つ折りチラシ)」「三鷹駅前保育園運営計画」等により説明すると共に、「えんだより」「三鷹市ホームページ」「三鷹キッズナビ」により情報共有を行なっています。

園長は自らの役割と責任を職員に表明し、園運営のリーダーシップを発揮しています

園長は、「園長手引き」に基づき自らの役割と責任を職員に伝えて行動しています。また、年度初めに「園運営の役割分担」「組織連携図」「職員体制」等を配付し、全職員の役割分担や担当業務についても確認しています。併せて、園長は、年度末の保育準備日や運営層会議、年度初めの職員会議において、「三鷹駅前保育園における保育の基本的考え方」「三鷹駅前保育園運営計画」等により全職員の取り組むべき方向性を周知・確認し、リーダーシップを発揮しながら園運営を進めています。

園運営の重要な案件は組織的な手順で意思決定し、その内容を関係者に周知しています

園運営に関する重要案件は、全員参加の職員会議における検討・決定を原則とし、事案によっては、運営層会議、リーダー会議やブロック会議等での検討も加えて職員会議で検討・決定をしています。また、職員会議の欠席者については、会議録閲覧により内容確認することで周知徹底を図っています。さらに、急ぎの案件については、朝のミーティングで伝達しています。併せて、保護者に対しては、園だよりやお知らせ文の配付、園内掲示、入園説明会や保護者会、懇談会、運営委員会等で伝えると共に必要に応じて送迎時の個別の声かけ等でも伝達しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園を取り巻く環境について情報を把握・検討し、対応すべき課題を抽出しています

園の保護者ニーズは、市利用者アンケートや保育園アンケート、行事や懇談会後のアンケート等を活用し把握しています。職員の意向は、職員会議のグループワークや年2回の職員面談等により把握しています。また、地域の保育ニーズは、市園長会、事業団園長会のほか、ひろば事業連絡会や地域化委員会等で情報収集を行なっています。併せて、ひろばや一時保育の運営の中で聞き取りと共に、年一度ひろば利用者アンケートを行ない、地域の在宅保護者の方の意見を聞く機会を設けています。園の対応すべき課題は職員会議やリーダー会議等で周知しています。

園が目指すことの実現に向け中長期計画及び単年度計画を策定し執行に取り組んでいます

園では目指すことの実現に向けて、園の運営組織である事業団の中期経営計画に基づき、園の全体的な計画など中期・長期計画を策定しています。また、園では全体的な計画を踏まえて毎年度事業計画を策定すると共に事業計画、三鷹駅前保育園運営計画、年間計画、避難訓練計画、各係プロジェクト年間計画などの短期事業計画を策定し、計画的な園運営を図っています。併せて、園では、次年度の備品・消耗品・修繕費等の計画と共に予算編成を行ない、これら予算の計画的な執行に取り組んでいます。

策定した計画の進捗状況を月別・期別に振り返り、着実な目標達成に取り組んでいます

園の中期経営計画では各事業のねらいと達成目標を定め、園運営計画では目標を明示しています。また、事業団経営会議で各園の進捗状況を確認し、計画の見直しを行なっています。園では、月別・期別に振り返りを行ない計画の推進方法を確認し、必要に応じて、計画の変更もしながら目標達成に取り組んでいます。併せて、前年度の担当職員の評価反省を運営報告としてまとめ、それに基づき次年度の運営計画を作成しています。加えて、保育計画の作成と振り返りでは、担任だけでなく副園長も話し合いに加わり、多面的な評価に基づく計画策定を図っています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
園の職員が社会的役割を果たすため守るべきことを明示し、その遵守に取り組んでいます

園の職員が社会的役割を果たすため、事業団規定集で事業団職員として守るべき事を明示すると共に、保育のガイドラインや保育規範等で保育園職員として守るべき事項や倫理について明示しています。また、パート職員には「三鷹駅保育園における保育の基本的な考え方」を配付し周知しています。併せて、年度初めの職員会議では保育指導規範やガイドラインの読み合わせを行なってます。基本的な姿勢を職員がパート職員に伝えられるよう職員のグループワークを行うと共に職員が順番に人権研修を受講するなど、理解が深まる取り組みを行なっています。

園では子どもの虐待に対し早期発見・早期対応を行なう体制を整備し対応を図っています

園では、子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動や虐待が行われることがないよう、職員規定集、保育指導規範、保育のガイドラインを明示し、年度初めに指導規範の読み合わせを行ない確認を徹底しています。同時に、パート職員には、採用時に「保育の基本的な考え方」を渡し、年1~2回面談を実施し、日常の振り返りを徹底しています。併せて、虐待を受けている疑いのある子どもの情報を得た際や虐待の事実を把握した際は、市子ども虐待防止対応マニュアルに基づき、市子ども家庭支援センターと定期会議を行ない、連携しながら対応を図っています。

園では地域の保育ニーズに基づき、園独自や地域協働により地域貢献に取り組んでいます

園では、子育てネットや事業団ホームページ等で園の事業内容を開示する等園が開かれた組織になるよう取り組んでいます。また、園が地域に開かれた組織になるため、ボランティアや実習生の受け入れを担当者を決めて対応しています。さらに、地域の保育ニーズに基づき、園の事業として「ひろば」と「一時保育事業」を実施し、地域子育て支援に取り組んでいます。併せて、利用希望者の保育園見学の際には、これら園の事業の紹介もしています。地域ネットワークの共通課題の解決に向け、市園長会、事業団園長会、経営会議等にも参加して取り組んでいます。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
目指すことの実現を阻害するリスクを洗い出し、必要なリスク対策に取り組んでいます

園では、目指すことの実現を阻害する恐れのあるリスクを洗い出し、危機管理マニュアルに沿って対応しています。また、火災発生による子どもの避難を最優先リスクとし、自衛消防隊を編成し消防署と連携し計画的に避難訓練を実施しています。同時に、防犯、保育園関連ニュースを受けての対応や季節に応じたリスクを優先課題とし、年度内訓練として実施しています。併せて、リスク対策については、安全管理係を中心にその他様々なリスクについて検討し、対応マニュアルや緊急時フローチャートの作成、防災WS訓練、シミュレーション等を行なっています。

園では災害や深刻な事故等への遭遇に備え、事業継続計画を作成し対応を図っています

園では、災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、年度別に非常事態勢別動員表や時差退社計画等の事業継続計画を作成しています。また、リスク対応に必要な対策や事業継続計画は「園のしおり」に明記し、非常時には、配信メールと災害伝言ダイヤルにより保護者へ連絡する旨を周知しています。併せて、事故、感染症、侵入、災害等が発生した際には、事故報告書と事故経過記録、ヒヤリハット記録による情報共有と共に3ヵ月後の検証実施も明記しています。加えて、感染症については、必要に応じて保健所と連携し指導を仰ぎ拡大防止に努めています。

園の収集情報は適切に管理し、個人情報は規程・体制を整備し必要な対策を講じています

園の情報管理について、年度初めに市ガイドライン等を職員と読み合わせて確認しています。パートタイマーは採用時と自己評価時、実習生やボランティアはオリエンテーション時に説明し適切な対応を図っています。園の収集情報はファイリングし、事務室の施錠付きキャビネットに保管しています。園のPC内データは事業団ファイルサーバに保管しています。併せて、ファイルサーバは事業団部門ごとにアクセス制限が設けられています。加えて、園が取り扱う個人情報については、事業団の個人情報保護規程や情報公開規程等により必要な対策を講じています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園の人材確保と職員配置は、園の運営組織である事業団と園が連携して取り組んでいます

園の運営組織である事業団の児童支援室が中心となり、学校を回り募集周知を行なうなど園が求める人材を確保できるよう取り組んでいます。職員の採用は毎年及び随時に実施し、採用試験は事業団と保育園園長で行ない、論文や実技試験と面接を実施し、合議により採用を決定します。また、異動を含む職員配置については、本人の経験や自己申告書による希望、園全体のバランスを考慮しながら、事業団の児童支援室で決定しています。なお、職員の園内の配置については、個々人の希望等やライフワークバランス、園内のバランスを考えながら決定しています。

園の求める人材像に基づき人材育成計画を策定し、効果的な人材育成に取り組んでいます

園が求める人材像に基づき、事業団として職務基準法や研修体系を作成して職員に明示しています。事業団では、市社会福祉事業団保育園・こども園研修体系に基づき園が求める職責や職務内容に応じた個別研修計画やOJTシートを策定しています。また、保育園・こども園研修体系に基づき、合同研修、各階層や職務別研修や園内研修を行なっています。併せて、職員ひとり一人の意向や経験に基づく個別研修計画も策定しています。加えて、研修参加者は報告書を作成し、園長・副園長、事業団本部の回覧により研修成果を確認し、職員会議等で報告しています。

職員の意欲向上に向けた働きかけを行ない、同時に組織力の向上にも取り組んでいます

人事考課制度を導入し、職員の育成・評価と処遇を連動させた人材マネジメントを行なっています。また、休暇制度があり、園として個人の希望に沿ってできるだけ休暇を取得できるよう配慮しています。さらに、職員健康診断、腰痛健診、メンタルヘルス健診等を実施し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいます。日々のコミュニケーションを大事にし、職員の意欲と働きがいの向上を図っています。同時に、職員会議ではグループワークを導入し、チーム活動が効果的に進むよう取り組んでいます。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題】
保育内容の充実
【目標】
「発達に合った子どもとの関わり方」について学び、実践する。
【課題抽出の理由・背景】
全体的な計画の中の『園目標』である『育てたい子どもの姿』を実現するためには、子どもたちの『心の育ち』が重要であるという意見が多く出た。それを受けて『心の育ち』につながる学びとして『発達に合った子どもとの関わり方』について、重点的に取り組むこととした。
【取り組み】
昨年度は(公社)発達協会の言語療法士である一松先生を講師に招き、『関わりことば』の研修を受けた。
その研修で学んだことを受けて、子どもには「残念だったね」等、気持ちを代弁して伝えたり、いけないことは「だめ」ではなく「~しようね」と、好ましい行動を伝えるようにしたり、「今、子どもはどのような気持ちなのか」ということを考えながら声をかけるよう心がけてきた。職員は日々の保育の中で子どもの発達に合わせたわかりやすい言葉を選び、見通しをもって気持ちよく次の行動に移行できるような援助に努めた。研修約2か月後に改めて職員間で研修についての振り返りを行ない、具体的に保育の中でどのように実践しているのかなどを話し合い、情報共有を行なった。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

【取り組みの結果】
気持ちを切り替えることが難しい子どもについて「その子は今どんな気持ちで、だから悲しいんだな」など、子どもたちのその時の気持ちを丁寧に受け止め、保育することを意識できるように心がけるようになった。また、「子どもの気持ちを言葉にして代弁し伝える」など、その子の発達段階に応じて声かけや関わり方を変えるなどの工夫を行ない、その子に合ったわかりやすい働きかけを行なってきた。そうすることで、職員の中にも子ども一人ひとりをより丁寧に観察し、個々に合った保育について考える意識がより一層強化された。
【今後の方向性】
今年度も引き続き子どもの『心の育ち』に焦点を当てて、園目標の中の『自分が大好きな子ども』について、特に重点的に考え取り組んでいる。園内研修では昨年度に引き続き、発達協会の一松先生を招き、乳児期の子どもの思いを受け止めながらも、気持ちの切り替えができるような声かけや関わり方についてさらに学びを深めていく。
【講評】
乳児期の子どもの思いを受け止めながらも、気持ちの切り替えができるような声かけや関わり方は重要であり、園内研修からの学びの保育実践を通じて、園目標達成の土台づくりを期待したい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題】保育内容の充実
【目標】人的環境である保育者のライフワークバランスを考え、職員がそれぞれの力を発揮できるよう努める。
【課題抽出の理由・背景】
人的環境として子どもの育ちに大きく関わるのが保育者であり、その保育者が心身共に健康に、ゆとりを持って保育に臨むことができるようになるためには、職員のライフワークバランスについて再検討する必要があると考え、様々な取り組みについて検討、実施をした。
【取り組み】
・職員のライフワークバランスを見直し、夜に行なう園内研修の回数を整理し、日中の時間内で全員参加の『自主研修』という形で職員同士で学び合う機会を設定し、保育の質の向上に努めた。
・自主研修では『子どもとの関わりの中で自身が戸惑ってしまった場面』等についてグループワークを行ない、職員間で話し合う機会を多く持ち、共有した気づきを活かしながら一年間保育に取り組んだ。また、『職員が自身の意見を積極的に発信できる職場作り』を目指し、グループワークや少人数で意見交換をする機会を多く設定し、職員一人ひとりが自身の意見を発信する機会を多く持てるようにした。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

【取り組みの結果】
職員のライフワークバランスを見直したことで、職員は心身ともにゆとりが生まれ、これまでよりも一層丁寧に一人ひとりの子どもに関わることができるようになった。また、職員からの発信が増え、職員それぞれの持っている知識を共有したり、日々の保育についての学びを深めたりするために、自主研修に積極的に取り組んだ。自主研修は、議題の見直しや整理などを行い、会議の時間を活用し、勤務時間内に行う努力をした。さらに、職員からの発信で、係やプロジェクトを新たに発足し、さらなる保育の質の向上にや危機管理等に取り組んでいる。
【今後の方向性】
今年度も引き続き、職員のライフワークバランスを考え、研修や会議の持ち方を工夫し、職員一人ひとりが力を発揮できるようにしていく。今年度は、会議の中でグループワークの時間を積極的に設定し「自分たちで考える」という意識を持って職務に臨むということを大切にしながらワークに取り組んできた。今後もさらに活発な意見交換ができるような職場作りに努めていく。
【講評】
職員から保育の中のリスク検討提案が出ており、保育中のヒヤリハット記録に基づくリスクマネジメントへの取り組み強化を期待したい。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
三鷹市社会福祉事業団のホームページ、市のホームページ等で情報を提供しています

事業団のホームページ、市のホームページ、みたかきっずナビなどに、三鷹駅前保育園の情報を提供しています。このページで基本的な保育園の内容がわかるように掲載されています。A4三つ折りのしおりには、園の概要、保育理念、基本方針、園目標、保育のテーマ、所在地、園の特色、地域子育て支援、親子ひろば等が紹介されています。

園の情報を広く知ってもらえるように関係機関に情報を提供しています

保育園の情報を広く知ってもらえるように、事業団や市のホームページ、みたかきっずナビなどで紹介しています。わかりやすく読みやすい三つ折りしおりを作成して、「すくすく」等、関係機関に配布し、情報提供しています。園だよりを市内関係施設に配布して情報提供しています。年一度の子育てインフォメーションでも園の情報を提供しています。

見学希望者には個別に日程調整し、園長か副園長が対応しています

見学希望者には、日程を調整して、随時受け入れています。「見学者対応マニュアル」に沿って、園長または副園長が対応し、三つ折りパンフレットを渡して、パンフレットに沿って説明し、質問には丁寧に答えています。英語版のパンフレットも用意して、外国籍の方にも対応しています。新型コロナウイルス感染防止対策で、1回の見学は4組までに制限して対応しています。保育時間や年間行事などについても説明し、質問や相談事にも丁寧にお答えしています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
サービス開始にあたり、保護者に基本的事項、重要事項を説明し同意を得ています

事前アンケートにより、保護者の要望や意向を把握しています。入園説明会では、配付した資料を基に園の概要や保育方針などを説明しています。個別面談でも詳しく説明し、把握した保護者の要望や意向をすべて定められた様式に記録しています。重要事項説明書について説明し、保護者の同意を得てサインをもらって提出してもらっています。これらの情報はすべて全職員で共有し、保育しています。

入園に際し、子どもと保護者が安心して新しい環境に慣れるよう支援しています  

子どもと保護者の個々の状況に合わせて保育時間の設定をしています。子どもが新しい生活環境に慣れて、安心して保育園生活ができるよう保育体制を確保し、きめ細かく対応し、できるだけ一定の保育者が関わるように配慮しています。保護者には毎日の子どもの様子を丁寧に伝えると共に、家庭での様子も聞き取り、園生活にスムーズに慣れていけるように配慮しています。日々家庭と情報共有し、不安なく園生活に慣れるように保護者の思いに寄り添って保育しています。

サービス終了時、子どもと保護者が不安なく移行できるように配慮しています

2歳児までの保育園なので、移行に向けて、できるだけ不安なく移行できるよう配慮しています。近隣の下連雀保育園や三鷹ちどりこども園での交流を行なっています。また、2歳児クラス懇談会では、保護者が移行後の保育園生活をイメージできるような話をしています。さらに、できるだけ不安のない移行を実現できるように、移行園への引継ぎにも配慮しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
組織が定めた様式に従って子どもの情報を記録し把握しています

子どもの心身発達状況や生活の様子は、「児童票記入の手引き」に沿って、児童票や連絡ノート、月間指導計画の個人欄などに定められた手順に従って記入し記録しています。身体測定や健康診断結果を発達記録に記入しています。個人面談や懇談会の内容を月間指導計画や児童票に記録しています。子ども一人ひとりの状況は、全職員で把握し情報共有しています。すべての記録は、組織が定めた様式に従って記録しています。

全体的な計画に基づき指導計画を作成し、具体的な保育について検討しています

指導計画は全体的な計画を作成し、この計画に基づいて、期毎、月毎、週ごとに子どもの様子や家庭状況などを把握して次の目標設定や具体的な支援方法を各領域を考慮しながら作成しています。月間指導計画の見直しの際には、前月の評価反省を基に次月の月間指導計画に反映しています。乳児は満3歳になるまで月間指導計画に個人欄を設けています。会議で全職員が内容確認し情報共有しています。定期的に振り返り、評価反省をして次へつなげています。個別支援が必要な子には個別支援指導計画で個別ケースに沿ったねらいを立てています。

保育中の子どもの様子や状況を職員間で情報共有しています

全体的な計画や年間指導計画は、職員会議で確認し情報共有しています。各クラスの月間指導計画作成や期の反省の打合せには、副園長が参加し、広い視点で子どもの状況把握や具体的な支援方法の話し合いに助言指導したり計画を立てています。日常の子どもの様子は、連絡帳、児童票、保育日誌などに記録し、毎月の職員会議で報告し、全職員が情報を共有しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの発達に沿った環境の設定をしています

0歳児から3歳未満児を対象として受け入れ、各クラスごとに月齢、発達に沿った小グループで過ごし、生活や遊びが安定するように配慮しています。遊具は年齢にみあった感触が楽しめたり、指先、五感の発達を促すもの、見立て遊びのできるものを用意しています。遊具は、子どもが自分の遊びたいおもちゃが見つけやすい位置に置かれて、主体性が育まれるように努めています。季節や子どもたちの興味に合わせて遊具の入れ替えし、コーナーを設けて遊びに集中できるように環境を整えています。

子どもが主体的に活動できるように安全に配慮しています

乳児保育に特化した園なので、玩具や絵本なども全てを0、1、2歳児の子どもに合わせて、ゆったりとした環境の中で、のびのびと過ごす事ができます。そして、子どもが自らおもちゃを選択できるように子どもの視線に合わせた棚を用意して、目につきやすくし、興味や好奇心から、さまざまなものを「知ろう」とする意欲を育んでいます。園では、子どもたちが主体的な活動ができるように、安全への意識を職員間で深めています。

子どもの同士のトラブルは、子どもの気持ちに寄り添い対応しています

まだ、自分の気持ちを充分言葉で表せない、自我の芽生える1~2歳の時期は、これをやってみたい、あれが欲しい、自分でやりたいといった自分の思いが強いので、自分の思いが相手にわかってもらえないことで行動が先に出てしまいます。嚙つきをした子どもには、「これがほしかったの」など子どもの気持ちにできるだけ寄り添い、共感し気持が満たされるように心がけて必要なことは端的に伝えています。頻繁にトラブルを起こす場合は家庭での様子を聞いて参考にしています。何故、トラブルが起こったか要因を職員間で確認し再発防止に努めています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
送迎時には保護者と子どもの情報を共有できるように努めています

朝の受け入れ時は、保育士が必ず視診・触診を行ないながら、食欲、機嫌、健康面を聞いて、気になる点(怪我、痣、熱等)は保護者に確認しながら受け入れをしています。これらの情報は、連絡事項がわかりやすいように口頭、ノートを利用して情報共有しています。迎え時には当番職員が、当番引継ぎ表の内容を確認して、保護者に個々に子どもの様子やエピソードを話したり、連絡表や今日の1枚などに記載し、その日の子どもの活動内容を伝えています。また、保護者からの心配事にも丁寧に対応しています。

基本的な生活習慣が身に付くように、できる事を誉めて意欲につなげています

食事・排せつ・睡眠・清潔・衣服の着脱など基本的な生活習慣が身に付くように、他の子どもと比べるのではなく一人ひとりの成長に合わせて対応しています。そして、誉められたことで、子どもがまた、自分で一人でやってみよう、頑張ろうという意欲が育まれるように支援をしています。例えばトイレトレーニングは活動の節目に声かけをして、習慣を作ることや、自分で尿意を伝えたときには大いに誉めています。また、保護者の意向や、子どもの園での排泄の様子などを園と保護者とで共有して、家庭との協力、連携をもって進めています。

子どもの成長、体調にあわせて睡眠、休息を柔軟に取り入れています

0歳児は家庭の生活リズムとの連続性を大切にして、子どもの体調や、家庭の生活環境との連携にも配慮して午前寝をするなど、園での睡眠の長さや時間帯には柔軟に対応しています。また、家庭での就寝時間や睡眠時間に合わせて早めに午睡を実施するなど、対応を個別にしています。保護者から午睡について要望があった場合は子どもの様子を加味して、できるだけ対応するように配慮しています。集団の中で睡眠をとる事が苦手な子どもがいる場合は、その子どもがリラックスできる場所を確保して、体を休める事ができるように配慮しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
遊びを通じて言葉に対する感覚が育つように配慮しています

言葉で表現する事が充分でない子どもたちの視線や表情で要求を受け止め、職員は子どもと視線を合わせて、「○○なのかな」「嬉しいね」と、子どもの表情を言葉にして、気持ちやイメージを共有するように努めています。また、一緒に歌をうたう事を通して、言葉のリズムや流れを楽しんだり、体を動かしながら言葉と感情が結びつくように工夫をしています。絵本の読み聞かせでは擬音や繰り返される音を楽しんでいます。職員は、子どもが話しかけてきた時には興味、共感を持って返答し、子どもが話を聞いてもらえたと感じられるように対応しています。

子どもが自分の気持ちを表現できるように職員は配慮しています

子どもの、その子どもなりの表現、解釈を職員は肯定的に受け止めて、共感し応じています。そして、子どもに「認められた」という自己肯定感が育まれ、主体性につながるように配慮しています。見立て遊びがしやすい素材を用意し、子どもの感性を表現できるように工夫しています。職員は、子どもが自分の作品を見せに来た時には、褒めるなどして子どもが満足できるように配慮しています。リズム遊びを取り入れて、ピアノに合わせて子どもたちが自由に体を動かしたり、職員の手作り楽器で自分の気持ちを表現できるように工夫しています。

子どもたちが季節を感じたり他者との交流が楽しめるように工夫しています

全体的な計画、年間計画には五感を使う探索活動の大切さを職員で共有して、具体的な取り組みに反映しています。屋上には砂遊びスペースがあり、戸外に出かけられる時は散歩に出かけて、近隣の公園で自然に触れたり、公園で固定遊具で遊んだり、鬼ごっこなど、全身を使って遊ぶ機会があります。また、散歩のときに見つけた葉っぱなどで作品を作るなど創作にも取り入れています。園舎の入り口にはプランター、花壇があり、季節の花々を育てる事で子どもたちが四季を身近に感じられるように努めています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は子どもたちが雰囲気を感じられるように年齢に応じて工夫しています

子どもたちが、「○○してみたい」と意欲が高まるような、子どもの興味の先を職員は見逃さないようにして、日常的に楽しんでいることを、行事に取り入れています。例えば、七夕の時には短冊を飾ったり、節分では紅白の玉を豆に見立てて豆まきをしています。また、伝承行事にちなんだ歌をうたい、行事への楽しみを持てるようにしたり、雰囲気が感じられるようにしています。園では毎月クラスごとで「わくわくの日」を設け、発達に合わせて職員が、パネルシアター、楽器遊び、影絵や劇などを楽しむ機会があります。

保護者の予定が立てやすいように、年間行事予定を配付しています

行事ごとにアンケートを取り、保護者の意見や要望を取り入れながら行事の内容を見直しています。保護者が行事に参加しやすいように年間行事予定を年度初めに渡しています。保護者が参加できる行事の時には、集団の中での子どもの育ちの様子を知ってもらえるように努めています。子どもたちが日々楽しんでいる遊びを家庭でも楽しんで、親子でも楽しんでもらえる事をねらいにして、園だよりや掲示板、懇談会などで伝え、細かい部分は口頭で伝えるなどして、保護者にも行事を楽しみにしてもらい、子どもの育ちを共有しています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもがゆったり過ごせるように環境を整えています

子どもが、自分の家で横になりたいときは横になれるのと同じように、子どもが休みたいときにはスペースを用意し、遊びたいときには遊びに集中できるようにコーナーを作っています。遊びの内容も、一人でじっくりゆったりと遊べるものを用意したり、子どもが心身ともにゆったり過ごせるように配慮しています。できるだけ1対1の関わりを大切にして、子どもが長時間親と離れて過ごすストレスの軽減に努めています。さらに、全身を使って遊べる遊具やクラスとは違うブロックを用意して子どもたちが遊びを楽しめるように工夫をしています。

子どもが、安心してお迎えを待てるように職員が支援しています。

園では7:00~22:00子どもの受け入れをしています。現在は19時以降は3階の一時保育室に集まり合同保育をしています。在園時間の長い子どもには、夕食を提供して子どもの心身の欲求が満たされるように配慮しています。当番職員とパート職員で保育して子どもの気持ちに配慮して、スキンシップを取り入れたり、気分転換に園内散歩をするなどして子どもがお迎えに時間まで安心して過ごせるように配慮しています。パート職員には引継ぎ表や口頭で、延長時間の過ごし方や子どもの様子を丁寧に伝え、保護者の安心につなげています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
子どもたちが食事を楽しめるように環境を整えています

食事はできるだけ同じ職員が対応して、子どもの発達の状況等を常に確認できるように配慮しています。また、食事に集中し、あごの筋肉の発達が促せるように、子どもの体に合わせて椅子は足台を使うなどして調整し、安定して座れる椅子やテーブルを使っています。0、1歳児クラスでは食べる意欲を大切にし、自分の食べたいものから食べています。子どもの発達に見合った食具を使い、上手に食べられた時には誉めたり、「おいしいね」と声をかけるなどしています。職員は定期的に介助法、声かけについて学びあっています。

子どもの発達に見合った食形態で給食を提供しています

子どもの成長に必要な栄養バランスを考え、自然の出汁を基本使い、薄味で素材の味が生きるような和風の味付けになっていますが、夏場などは気温などに配慮して味付けに変化を取り入れて美味しい食事が提供できるようにしています。子どもの成長段階に合わせて食形態を変えています。子どもの喫食状況から素材の切り方、硬さなどを変更するなど、次の献立へつなげています。また、行事にちなんだ見た目にも楽しい、行事食を提供して、乳児でも食べやすい内容にして提供しています。

食育活動計画書を作成して、食育活動を実施しています

2歳児から食育活動を行なっています。園では、園舎入口に花壇、プランターを置き、子どもたちが1年を通して花や、野菜の育ちを見る事ができます。どのような、花が咲いて何の野菜になるかなど成長を見て楽しんだり、収穫したものは園内に展示掲示するなどしています。また、給食室からの料理のにおいを楽しんだり、季節の野菜に触れる機会があります。また、ミカンの皮を自分たちで剥いています。食事のサンプルを掲示し、園での給食への取り組みを保護者にも知ってもらえるように努めています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもの体幹を鍛え、職員は子ども自身にも体を守る事を伝えています

園内には傾斜のついたソフトブロックや巧技台などがあり、子どもが雨天時でも全身を使って体を鍛えています。また、年齢に応じた距離の散歩や、リズム遊びを取り入れ、集中力と体幹が育つように工夫しています。遊びをするときには、怪我をしないように遊び方を伝えたり、避難訓練でダンゴムシのポーズで身を守ることなどを職員は伝えています。また、衛生面については散歩から帰ってきたときや食事の前の手洗いなどは、歌を歌いながら楽しく伝えています。そのほか、保健だよりを発行し保護者にも園の取り組みを伝えています。

入園に際して子どもの健康状態の把握に努めています

子どもの健康状態は、面接時の書類や連絡帳、保護者からの聞き取りで把握しています。園での薬の預かりは、基本受け付けていませんが、慢性疾患で与薬が必要な場合は相談をしています。現在園では医療ケアが必要な子どもは在園していませんが、緊急時の対応方法については決まっています。嘱託の園医による定期健診は、0歳児は毎月、1・2歳児は年2回実施しています。耳鼻科、眼科、歯科健診はそれぞれ年1回、身体測定は毎月実施しています。健診結果や測定結果をけんこうカードで保護者に知らせています。

保護者と園とで子どもの健康状態を共有できるように努めています

日々の受け入れ時には、子どもの顔色や機嫌など、視診、触診するとともに、保護者にも確認し職員間で共有しています。入園の際には、乳幼児突然死症候群(SIDS)について説明し、仰向け寝を推奨していることも伝えています。午睡チェック表を用いて、0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おきに体に触れて呼吸の確認をしています。毎月の身体測定を保護者に伝えています。全園児に定期的に行われる健康診断と歯科検診、毎月の身体測定を行ない児童表に記入し、健康診断のことは個別に降園時に保護者に口頭で伝えています

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
子どもが園で毎日過ごしている様子を伝え保護者に安心してもらえるようにしています

保護者が安心して子育てできるように、日々保育園で過ごしている日常の様子や給食を食べている様子などを送迎時やおたより、懇談会などあらゆる機会に伝え、子育てを共有していることを理解して安心してもらえるようにしています。個々の保護者の家庭状況、就労状況は入園時に聞き取り、職員間で共有し、それぞれの家庭状況に合わせて柔軟に対応しています。子育てに関する悩み、相談など、個人面談や送迎時の会話などを通して、保護者の意向に寄り添って、子育てを保護者と共有し、支援しています。

個人面談や保護者会、懇談会などで保護者と職員の信頼関係を大切にしています

行事や懇談会などを保護者同士の貴重な交流の場を大切にすると共に、内容や懇談方法を工夫してより交流しやすいように配慮しています。玄関に「今日の1枚」を掲示したり日々の会話、個人面談、保護者会、クラス懇談会などを通して保護者の思いを率直に聞き、日々のコミュニケーションを大切にしています。常に保護者の子育てに寄り添い、子育ての悩みや心配事に丁寧に相談にのり、信頼関係を築いています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
商店街のビルの中の保育園の特性を生かして地域交流に取り組んでいます

三鷹駅前の商店街のビルの中の保育園で、0歳から2歳までの乳児園の特性を生かし、散歩に出かけるときは、近隣店舗や住民と挨拶することを日課としています。職員が日常的に積極的に挨拶することで、子どもたちも挨拶が習慣になって地域交流をしています。コロナ禍前は親子広場やひろばの講座を開設して、交流の機会を確保していました。 

今後はさらに、地域の方との交流を広げていく予定です

コロナ感染症の終息に合わせ感染症に配慮しながら地域の方を「わくわくのひ」に招待したり、近隣の保育園との交流を計画的に取り入れ、同年齢や年齢の高いクラスの子どもたちとの交流を今以上に活発に取り入れる予定です。

【講評】
子どものプライバシーの保護、個人情報の取り扱いについて管理を徹底しています

入園時説明会で個人情報保護の取り扱い、利用目的について詳しく説明し保護者に同意してもらい同意書にサインし提出してもらっています。駅前保育園職員規範・重要事項説明書に基づいて、個人情報は外部からの問合せに対して、保護者からの同意がない限り応じません。緊急対応時は保険証などの写しを病院に開示することを保護者に了承してもらったうえで提出してもらっています。おむつ交換台の周りには衝立を立てたり、裸にならない手順で着替えたり年齢に合わせて配慮工夫をしています。個人情報の取り扱いは厳重に管理を徹底しています。

子どもの権利を守り、人権を尊重した保育を行なっています

職員は、「三鷹の保育理念」や「園の保育方針」などの読み合せを行っています。子ども一人ひとりの気持ち、育ちを大切にした保育を全職員で確認、理解し共通認識のもとに、それぞれの年齢発達に応じた配慮をし、一人ひとりの気持ちや育ちを大切にし、状態に合わせた丁寧な保育をしています。個々の気持ちに配慮しながら人権を尊重し、対応することを心がけています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
市、事業団及び園独自に作成したマニュアルの読み合せをして確認しています

公立保育園の各種マニュアルや事業団作成のマニュアル及び駅前保育園独自に作成したマニュアルなどを必要に応じて職員会議で読み合せ、確認し、共通理解をしています。日常の業務の中の気づきなどを、見直し改善につなげるように対策を行なっています。各種マニュアルの点検、見直し、確認作業を必要に応じて行ない、職員会議で全職員に周知しています。各種マニュアルは事務室に置いて、クラスで必要なマニュアルは各クラスで保管し、いつでも閲覧できるようにしています。

業務水準の標準化に向けた取り組みをしてサービスの向上を目指しています

業務水準の標準化に向けて、日常業務の中での点検は定期的に行なっています。年度、期毎、月毎、行事毎に確認し、気づいたことは、職員会議で報告し、振り返りを行ない次年度へつなげています。職員の気づきや利用者アンケート、運営委員会での保護者や学識者などからの意見を吸い上げ、集約、検討し、次年度に反映させています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

有限会社 TCP

【評価実施期間】

2022年6月1日~2023年3月31日

【評価者修了者No】

H1901097,H1801083,H0305057

評価結果のダウンロード

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