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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人みわの会

事業所名称

春日町第三保育園

評価機関名称

有限会社　ＴＣＰ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)個々に配慮した保育計画立案と安心安全な園運営の維持（職員の安定雇用と計画の立案）２)家庭的な環境創出と遊びこめる環境の設定（環境設定）３)子どもたちの「これやってみたい！」を大切にする保育を組織で共有し、実践すること。（保育実践）４)理念や保育方針を実践するための学びを職員間で深めていくこと。（理念共有と学び）５)保護者・地域の地域の福祉の向上に努めること。（保護者支援・地域公益事業）
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子ども達一人ひとりの大切な命をお預りさせていただいているという責任と自覚があること。・子どもをひとりの人間として尊重するという姿勢を持ち、愛情をもって保育にあたること。・子どもの健やかな成長発達を願い、専門性を高めるための学びや努力を惜しまないこと。・良好な人間関係を築き、チームワークを大切にできること。・心身ともに健康で明るいこと。　　・個人情報の守秘義務に加えて、プライバシーを守ること。・社会の一員としての自覚を持ち、職務の公共性の理念と責任を重んじ、慎重な行動を持って職務に当たること。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・生涯にわたる人間形成の基礎を育む乳幼児期の保育に携わることに対する責任と健全な成長発達を保障する　仕事であるという自覚を持つこと。・子ども達にとって幸せなことを最優先に考える時、子どもを取り巻く保護者、家族、地域に対して思いやりを　持って理解し、支援しようという意識がもてること。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・職種に関係なく園に勤務する一人ひとりの職員が保育者として常に成長意欲を持ち、その為にはどのように　計画し、実行、見直ししていくのか意識してほしい。

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子どもの主体性、自発性を延ばせるように職員が見守っています
職員集団のまとまりがよく信頼関係が築かれており、互いを尊重して業務に取り組んでいます
必要な人材の確保、定着を図り、勤務状況や休暇取得を把握し、より良い職場環境の改善に努め、働きやすい職場づくりに取り組んでいます

災害想定訓練や、改善点の把握、解消等の面において、今後はさらに、地域との連携を高め、ニーズに対応していくことが期待されます
長期的な展望について、リーダー保育士等がよりイメージして取り組めるよう具体化を図っていくことが期待されます
園では広い園庭をより活用できるように工夫を考えており、今後も継続した取り組みに期待します

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乳児保育を根本から見直そうという取り組みをはじめています

食事が楽しく、食への興味が持てるように計画的に取り組んでいます

子どもの安全、安心をより強められるように職員も対応法を学びたいと感じています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。なお、利用者総数（106名）に対して、世帯数は88世帯となっています。
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関へ郵送して頂くか、もしくは、園内に設置した回収ボックスに登降園時に投函して頂くようにしました。
利用者総数： 106人
利用者家族総数（世帯）： 88世帯
共通評価項目による調査対象者数： 88人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 63人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 71.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 63/106

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 79% どちらともいえない 16% いいえ：3% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 76% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 86% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 59% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 13% いいえ：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 78% どちらともいえない 17% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 78% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 84% どちらともいえない 10% いいえ：5% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 57% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 29% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 6% いいえ：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 16% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 76% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 8% いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 49% どちらともいえない 17% いいえ 6% 無回答・非該当 27%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念や目標等の方向性を示し、職員や保護者に理解が深まるように伝えています
経営層は、職員一人ひとりがリーダーの意識を持って行動できるように取り組んでいます
リーダー会議で話合い、職員会議や朝礼で周知するなど伝達経路を明確化しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者や職員の意向、地域情報を収集し、園運営や地域の子育て支援に活かしています
中期計画を踏まえた事業計画を作成し、重点課題や研修等の運営方針を示しています
計画の着実な実行に向け担当や役割を明確化し、定期的に評価・振り返りを行っています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

守るべき法・規範や倫理は、マニュアル確認や研修等で職員の理解を深めています
マニュアルの整備や関係機関との連携等、虐待防止への組織的な対応に取り組んでいます
地域に向けた情報発信の向上や園開放などを通じて、地域貢献に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

マニュアル整備、訓練の実施、季節や地域特性のリスクへの対応などが行われています
大規模災害等に対する事業継続計画（ＢＣＰ）が作成され職員への周知が行われています
書類やデータ等の情報は、利用、確認、管理を行い、適切な運用がなされています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の意向等を把握し、園運営全体のバランスを考え適材適所の配置に取り組んでいます
職員の目標や研修希望など能力向上のニーズを確認し、人材育成に取り組んでいます
負担軽減や業務の効率化等を図り、健康で働きやすい職場づくりに取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

様々な特性を持った子どもたちへの対応で、当たり前のように行ってきた関わりや、支援では、個々の成長発達を促すことが、困難になってきたこと考え、「多様な子どもたちの発達を支援し、その背景に存在する保護者の支援も行っていく」を目標に設定し、計画を立てています。目標の達成に向けて、①保育園として通報義務を周知する、②連絡帳の記載や送迎時の子どもとのやり取りから状況を把握する、③専門家に師事してアドバイスを受ける、④子ども家庭支援センターと連携を図る、など具体的に取り組んでいます。取り組みの結果、・専門家に師事しアドバイスを得ることができた、・研修を受けることができた、・より子どもに必要な環境のアドバイスを受けることができた・職員の子どもへの見方に変化が見られた、・職員がコントロールを行い対応する姿が見られるようになった、・職員の意識向上が図られた、などの成果が得られています。振り返り（検証）結果では、継続的な活動とし、毎月のねらいに向けた目標を細かく分けかんたんな内容から少しずつ達成する、達成するために環境の支援を整えていくなどを新たな課題として抽出し、次年度に反映させています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子どもが安定し安心して遊べるために保育実践を見直し、より乳児保育での実践につなげていくことが必要と考え、「職員一人一人が組織の中で自分自身の役割を意識して行動するために、原点である乳児保育の重要性を理解しながら、計画を立て、学んだことを実践していく」を目標に設定し、計画が立てられています。目標の達成に向けて、①研修講師に子どもの姿、大人の関りを見てもらう、②講師からアドバイスを得る③アドバイスを実践に繋げる、など具体的な取り組みがなされています。取り組みの結果、・リーダー職員一人ひとりのスキルの向上が図れた、・組織運営において必要な仕事の係分担役割の内容を明確にし、自で責任をもって完結させる仕組み作りができた、・会議の仕分けをすることができた、・実践につなげることができた、などの成果が得られています。振り返り（検証）では、チームとして後輩をどう指導していくか、日頃から子どもの姿を丁寧に観察する力を磨いていくなどの新たな課題を抽出し、次年度の計画に反映させています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた