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令和04年度（2022年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

株式会社ポピンズエデュケア

事業所名称

ポピンズナーサリースクール赤坂

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）企業理念：働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します２）目標：人生で最も重要な時期の人間教育を目指します３）エデュケアプログラムの実践４）一人ひとりの才能と個性を伸ばし、人間性豊かで創造性に富む人間を育成する５）愛情あふれる美しい環境の中で、お子様一人ひとりの個性を伸ばし聡明で品格のある人間を育成する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	目の前の仕事にベストを尽くし、協調性を持ちコミュニケーション能力を高められる。思いやりの心を持ち、多くの気付きができ、向上心を持って真摯に取り組むことができる。会社の理念と自分の理想が合致している。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	愛情深く一人ひとりを大切にし接すること。人間形成において重要な役割を果たすために努力を惜しまないこと。会社の理念と使命を実践の中で理解し、身に着けていくこと。

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子どもたち自身が活動の内容や場所を自由に提案できるサークル会議の開催など子どもたちの自主性、主体性を大切にした保育を実践している
園行事は子どもの興味関心を第一に豊かで楽しい体験となるように職員が入念な準備で取り組み、保護者も子どもも楽しめる企画で実施した
子どもの主体性を大切にした保育の実践に向けて、職員がチームワーク良く、意欲的に取り組み、業務の改善、行事の充実等につなげている

園独自のマニュアル等の読み合わせで知識の定着や、園として統一感のある対応の強化につなげることが期待される
保育の様子を知りたいという保護者の気持ちに応え、工夫を凝らして取り組んでいる園の姿勢を伝え共感につなげることが期待される
BCPの周知を進め、本園の状況に応じた取り組みを職員間で検討することで、更なる意識の向上と対応力強化につなげることを期待する

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屋外避難の際の避難場所として、近隣園の協力を得て合同避難訓練を実施している

ＳＤＧｓについての職員理解を深めるため勉強会を実施、多様な成果につながっている

保育室内や戸外の環境を存分に活かし、子どもたちの体験や興味の幅を大きく広げている

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調査対象：2022年7月19日現在の施設の利用者(保護者) 24世帯(利用者総数 27名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート(自記式)。保護者には、ウェブ調査回答用ＵＲＬおよびＩＤを配布し、回答はウェブ上で収集した。
利用者総数： 27人
利用者家族総数（世帯）： 24世帯
共通評価項目による調査対象者数： 24人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 13人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 54.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 13/27

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 69% どちらともいえない 31% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 85% どちらともいえない 8% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 77% どちらともいえない 23% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 92% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：0% いいえ：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 77% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 31% どちらともいえない 38% いいえ 15% 無回答・非該当 15%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念や目標は玄関掲示や研修、重要事項説明書に明示して説明し、理解を深めている
子どもの主体性を大切に保育を作りあげる園運営を目指し、リードしている
重要な案件の検討・決定プロセスが明確であり、会議や手紙などで周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向の把握・対応に努め、地域では近隣園で協力体制をつくっている
本社から配信や施設長会議などで情報収集と課題の抽出につなげている
中長期計画、年間事業計画に基づき、目標管理制度と連動させ着実な実施につなげている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

マニュアルや研修、チェックリストなどで倫理や規範の遵守徹底に取り組んでいる
苦情解決制度は入園時説明と掲示で周知、意見には速やかに対応し結果を伝えている
コロナ禍で制約がある中、近隣園と独自に協力体制を構築し取り組みを進めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

建物の耐震性や備蓄は強固、ビル外へ避難が必要な場合を想定し検討を重ねている
BCPがあり周知に取り組む予定、事故、けが事例は系列園全体で共有、対応している
マニュアルに従い運用、施錠棚への保管やアクセス制限により個人情報を保護している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

「働きやすい職場」と非常勤から常勤となる職員もおり求める人材の確保につなげている
目標管理シートを職員個々に作成、目標設定や評価を丁寧に行い人材育成につなげている
良好なコミュニケーションを活かし、職員が協力してより良い保育実践に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度、「SDGｓの目標を保育の中に取り入れて、子どもや保護者も共に考える機会をつくる。そのために職員がSDGｓについて理解を深める」を重要課題の一つとして掲げ、取り組んだ。SDGsの取り組みを進めることで、本園の目標である①寛容な人間、②聡明で愛情深い人間、③探求心の旺盛な人間、④グローバル社会で活躍する人間、人生で最も重要な時期の人間教育を目指す、の実現につながると考えたからである。具体的には毎週末の週ミーティングを活用し、全職員でSDGｓについての勉強会を行った。SDGｓとはどういうことなのかを具体的に理解することから始め、子どもとどのように取り組んでいくかを検討した。年間計画を立て、各クラスで取り組みを実施、ドキュメンテーションを作成・掲示して保護者にも共有した。ドキュメンテーションの作成、共有に至らなかったクラスもあったが、共有できたクラスの保護者からは、家庭で子どもたちとSDGsに関する会話が増えたとの声も聞かれた。今年度はSDGｓの活動を、全クラスでドキュメンテーション作成につなげ、更に意識の醸成を図っていく予定である。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

全社的に取り組みを進めているSDGｓにつき、本園での取り組みを進めるため、まずは職員の理解を深めることから始め、そこから子どもたちとどのような取り組みができるのかを検討、実施につなげることに取り組んだ事例である。SDGｓの取り組みが、本園の理念や保育目標に即した実践になると考えたためである。毎週末の週ミーティングの中で時間を設け、職員間でＳＤＧｓについて勉強会を実施、そこから具体的に保育の中での活動を検討した。年間計画を立てて子どもたちとともに実践を重ね、子どもたちの中からＳＤＧｓについての声が聞かれるようになった。また、ＳＤＧｓ活動についてドキュメンテーションを作成し、保護者と共有できたクラスもあり、保護者から「家庭でＳＤＧｓの話をしている」との声も聞かれた。今年度も活動を継続するとともに、昨年度ドキュメンテーション作成に至らなかったクラスも含め、全クラスでドキュメンテーション作成につなげ、子ども、職員、そして保護者にも取り組みの周知を進めていく予定であり、目標設定、成果の検証及び次年度への反映はいずれもなされていると判断される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度、「園児数を増やして定員達成する」を重要課題の一つとして掲げ、取り組んだ。コロナ禍の影響もあり、特に０歳児の入園応募者が減ってきていることもあるため、年度の途中入園等積極的に案内していく必要性を認識したためである。感染予防のため、集団での見学会の実施は控えていたが、入園を問い合わせくださった方に園内の様子を紹介するための動画を作成し、配信した。見学希望者には、子どもの主体性を大切にした玩具の配置やSDGｓの取り組み、多文化理解教育の活動や各種オンラインプログラムなど本園で大切にしていることや法人の特徴的な取り組みなどを伝えるよう努めた。園に入っての見学対応が難しい状況ではあったが、動画配信を行ったことにより園内の雰囲気を伝えることができ、入園につながった。今年度は、コロナのまん延状況に応じて玄関ホールまで入ってもらいガラス越しに保育室を見てもらう個別対応などを実施しているが、こうした対応が難しい時などにはオンライン見学の実施や動画の配信など、また、併せて育児相談を実施するなどして園のことを伝える工夫をしていく予定である。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

コロナ禍により、来園して集団で行う入園説明会が難しかったため、オンラインでの見学説明や園の様子を伝えるための動画の作成・配信を行った取り組みである。コロナの影響もあり、特に０歳児の入園応募者が減ってきていたことを受け、園のことをより良く知ってもらうツールを増やし、年度の途中入園なども積極的に案内していく必要性を感じたためである。見学希望を寄せてくれた方には、オンラインでの見学とともに、園内の様子を動画に撮り雰囲気を感じてもらえるようにした。また、園の大切にしていること（子どもの主体性を大切にした保育、玩具の置き方など）や法人の特徴的な取り組み（多文化理解、ＳＤＧｓ、各種オンラインプログラムなど）を伝えるようにした。こうした取組を通じて園についての理解を促し、入園につながった。コロナの状況により、園に入ってもらって見学してもらうことが難しい場合には、引き続き動画配信等を活用し、丁寧に園のことを伝え、入園希望につなげていきたい考えである。目標設定、成果の検証及び次年度への反映はいずれもなされていると判断される。