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令和04年度（2022年度）

認定こども園

法人名称

社会福祉法人若草福祉会

事業所名称

大久保わかくさ子ども園

評価機関名称

株式会社　評価基準研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１) 〜自立と貢献～　子ども自ら考えて行動することができるような保育・教育環境を創造することを通して、生活の自立を促し、遊びの豊かさを探求すると共に、発達段階を踏まえ、大人だけでなく子ども同士の関わりから、自分が人の役に立つことに喜びを感じる子どもを育てる２)「他律から自律へ」、「利己から利他へ」という育ちのプロセスを大切にし、一人ひとりの発達過程を踏まえ、集団を通して個人の成長を支援する３)個別最適な学びと協同的な学びの両立４)大人だけでなく子ども同士との関わり・育ち合いから、人の役に立つことに喜びを感じる子どもを育てる５)自分を大切にできる子どもに、自分が大好きといえる子どもに
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	基本方針を達成するための保育者の関わり５つの基本（人的な環境）＋３つのことばかけ１) ポジティブな態度･･･肯定的な表情（笑顔）や前向きな言葉を基本とする姿勢 ①否定語や禁止語ではなく、肯定的に「○○しよう」という姿勢、②否定的な現象でも、状況を説明したり気持ちを言葉にする（モノに言わせるなど）姿勢２) 問いかけ、相手の意思を尊重し、自己決定を促す態度「どうする？」「どうしたい？」など、相手の考えを信じて待つ姿勢３) 相手に合わせた応答的で柔軟な態度「○○な気持ちなの」、「○○したかったのね」など、相手の気持ちをありのままに受け止める姿勢。子どもの行動の背後の気持ちに寄り添う姿勢４) 自分の気持ちや考えを穏やかに伝える態度提案する、選択肢を示す、「○○な気持ちになる」と感情的にならずに伝える５) 子どもの発達過程への理解どんなことができて、どんなことが難しいのか、子どもの行動を観察して、関わりや環境について考える姿勢。子どもは「教え、指導する」のではなく、いわば「自育的な生き物」という認識を持つことを大切にします
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・人生の中で最も大切な時期に関わっていることの使命感１)子どもの気持ちの代弁、応答を基本とした関わり（一方的な指示や命令はNG）２)とにかく子どもの興味・関心を引き出す（遊びや生活をより豊かにする）３)子どもに考えるきっかけを与えられる役割４)子どもの幸せが自己実現５)共通の目的の実現に向けてチームの一員としてやり遂げる

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コロナ禍でも保育を深め、子どもの成長を保護者と共有できるよう情報発信し、職員間も多様なツールで情報共有し理念の実現につなげている
保護者・卒園児・地域の人に園のよき理解者になってもらうことで園を支えてもらい、豊かな関係性により保育を厚くすることを目指している
保育環境や子どもへのかかわり方など、全ての面で現状に満足することなく、園として常に改善を続けていく前向きな姿勢が強く感じられる

園の保育を見える化していきたいと考えているが、見える化と合わせて園長の思いを職員にじっくりと伝える機会も持ち続けてほしい
園が大切にしているものの理解が、リーダー層各自でやや方向性が違っていることがあり、これを職員に伝えるプロセスで齟齬が拡大している
リーダー層が、園の方針を現場へ通訳する仕組みづくりに期待したい

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ホームページやパンフレットや写真を用いて園の特徴を分かりやすく発信している

毎月の職員会議時に実施している勉強会が、職員の同僚性の向上に寄与している

遊びが発展するための物的環境や保育者の支援により、豊かな園生活が保障されている

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調査対象：調査開始時点での本園の利用世帯９３世帯（１１０名）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査項目は共通評価項目に準拠した。回答は、弊社オリジナルWEBベース方式（パソコン・携帯・スマホ）で行いWEB回答できない保護者には紙ベースの回答を、園で回収・弊社宛てに郵送してもらい集計に加えた。
利用者総数： 110人
利用者家族総数（世帯）： 93世帯
共通評価項目による調査対象者数： 93人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 52人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 55.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 52/110

1．運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか	はい 94% どちらともいえない：2% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
2．園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
4．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
6．保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか	はい 96% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
7．安全対策が十分取られていると思うか	はい 87% どちらともいえない 12% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
9．子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
10．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
12．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
13．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 69% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 8% いいえ：4%
14．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 87% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：2%
16．教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
18．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 65% どちらともいえない 19% いいえ 6% 無回答・非該当 10%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

当園の保育・教育理念について保護者や職員に具体的に伝える工夫をしている
つながる保育の創造を園として大切にしていくことを職員に丁寧に伝えている
運営上必要な事項を決定するプロセスを定め、その報告方法も工夫している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者からの要望もしっかりと聞き、共に園を良くしていく関係づくりを行っている
地域に良き理解者を増やすことをベースとし、地域と一体となった保育を目指している
チェックシートを使用して計画に対する自己の行動を振り返り、改善するようにしている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

入職時には子どもの権利を保障し主体的な活動を促す関わりを考える機会を設けている
関係機関とも協力して子どもの育ちを支えることができるよう園が調整役になっている
子どもだけでなく保護者とも一緒になった、地域との大きな関係づくりに力を入れている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもの体作りのために感染症を正しく理解してもらうための発信を行っている
事故が起きた際は事故報告書をもとに再発防止策を検討し、園全体で共有している
情報の取り扱いについてルールを決め、書類もデジタルデータも適切に管理している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園の理念や方針をホームページに明記し、園が求めている人物像を明確にしている
職員が学びたいことを見つけ学び続けることができるような支援を行っている
組織力を向上させるために会話の量が増えるような会議のあり方を常に検討している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

0歳と1歳が同じ空間で生活していながら保育自体は年齢で分けて行っていた。子どもの発達の進み方は個々に違っていて年齢で分かれているわけではないため、発達に応じた保育を行うためには年齢ではなく細かく発達に応じたグループを作ることが必要だと考え、はいはい、ぐんぐん、てくてくの３つの発達別グループに分けて保育を行うことになった。どの職員がどのグループを担当するかは０、１歳児クラスの職員で連携して行うことになったが、常に変化する子どもの発達段階に合わせてグループ構成も変化する中、職員も流動的に担当を変化させていくことは難しく、責任の所在も曖昧になってきたことから、従来のクラス別の保育に戻すことになった。元に戻ることにはなったが、発達別のグループで保育を行うことや子ども同士の関係のあり方を再度考えるきっかけになった今回の変更は子どもの発達を再確認する機会にもなり、年度の前半はクラス別で、年度の後半くらいから徐々に混ざり合う活動をしていくという新たな方法に取り組むことになった。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育の中で子どもの発達とそれに応じた保育のあり方について考える機会になったことは非常に大きな意味があり、取り組みの結果とは別に園にとっても保育者にとっても今回の取り組みによる気づきは大きかったと思われる。子ども一人ひとりの発達段階に応じた保育のあり方に正解はなく、今回の取り組みを経てたどり着いた、年度の前半はクラス別で、後半は混ざった活動のできる方法で保育を行うことは、園としてまた新たな気づきが得られる機会になるはずである。クラスで分けるのか、発達グループで分けるのかという視点も重要だが、子どもは子どもから刺激を受け育っていくという基本を確認できたことの意味も大きく、今後は子ども同士での育ち合いの場が多く作られていくことになるだろう。取り組みを振り返って反省をし、改善点を見つけて次の取り組みへ移っていくフットワークの軽さは当園の強みだと思われるので、この点が保育に活かされ続けることにも期待したい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子どもの姿を取り上げて保護者へ発信する方法について見直しを行うことを重点課題とし、日々の計画のあり方の見直しと、保護者への発信の形式と内容について見直しを行ってきた。計画の見直しの具体的な取り組みとしては、日々の子どもの姿の記録がそのまま次の計画につながるように保育アプリを活用していくことがある。子どもの姿の記録は今の発達段階や興味関心がどこにあるかの記録であり、それはそのまま次の計画なり得るものであるため、単なる形式的な記録や計画ではなく子どもの「今」に焦点をあてた保育活動につながるものである。また保護者への発信の見直しとしては、子どもの何を伝えたい内容なのか、そのためにはどんな表現がいいのかといったことを、職員全員で意見を出し合うことを継続していきながら修正を重ねていくものである。とは言ってもまずは日々の保育が充実し、子どもが生き生きと活動することがあっての報告の充実になるため、記録と計画を連動させて保育のあり方を見直す取り組みからスタートしたことは、園にとって非常に意味のあるものになったはずである。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子どもの姿を記録して次の計画に反映させていくことは保育の基本である。その基本をより定着させていくために保育アプリを活用してデータの一元化を図ったことは、当園の保育をより良いものにしていくためには必要なことである。この取り組みを進めていくことで、子どもの興味関心をさらに高めることにもつながるし、保育者の業務軽減にもつながることであるため、今後も継続していってほしい。そして保育を保護者にどう発信するかについては、例えば活動報告として「公園へ行ってきました」ではなく「公園で落ちている葉っぱの色の違いに興味を持っていました」と表現することで、子どもの姿や興味はより伝わるし、何よりそのように言語化することで次の保育計画が生まれやすくなるはずである。次の日へ保育をつなげ、子どもの興味関心をつなげることによって保育の広がりを目指していくためにも、どのような姿を見て、どう記録し、どう保護者へ伝え、どう計画に反映させていくかには今後もこだわりを持ち続けてほしい。