評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

大久保わかくさ子ども園

【サービス種別】

認定こども園

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1) 〜自立と貢献~ 子ども自ら考えて行動することができるような保育・教育環境を創造することを通して、生活の自立を促し、遊びの豊かさを探求すると共に、発達段階を踏まえ、大人だけでなく子ども同士の関わりから、自分が人の役に立つことに喜びを感じる子どもを育てる

2)「他律から自律へ」、「利己から利他へ」という育ちのプロセスを大切にし、一人ひとりの発達過程を踏まえ、集団を通して個人の成長を支援する

3)個別最適な学びと協同的な学びの両立

4)大人だけでなく子ども同士との関わり・育ち合いから、人の役に立つことに喜びを感じる子どもを育てる

5)自分を大切にできる子どもに、自分が大好きといえる子どもに

職員に求めている人材像や役割

基本方針を達成するための保育者の関わり5つの基本(人的な環境)+3つのことばかけ
1) ポジティブな態度・・・肯定的な表情(笑顔)や前向きな言葉を基本とする姿勢
①否定語や禁止語ではなく、肯定的に「○○しよう」という姿勢、②否定的な現象でも、状況を説明したり気持ちを言葉にする(モノに言わせるなど)姿勢
2) 問いかけ、相手の意思を尊重し、自己決定を促す態度
「どうする?」「どうしたい?」など、相手の考えを信じて待つ姿勢
3) 相手に合わせた応答的で柔軟な態度
「○○な気持ちなの」、「○○したかったのね」など、相手の気持ちをありのままに受け止める姿勢。子どもの行動の背後の気持ちに寄り添う姿勢
4) 自分の気持ちや考えを穏やかに伝える態度
提案する、選択肢を示す、「○○な気持ちになる」と感情的にならずに伝える
5) 子どもの発達過程への理解
どんなことができて、どんなことが難しいのか、子どもの行動を観察して、関わりや環境について考える姿勢。子どもは「教え、指導する」のではなく、いわば「自育的な生き物」という認識を持つことを大切にします

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・人生の中で最も大切な時期に関わっていることの使命感
1)子どもの気持ちの代弁、応答を基本とした関わり(一方的な指示や命令はNG)
2)とにかく子どもの興味・関心を引き出す(遊びや生活をより豊かにする)
3)子どもに考えるきっかけを与えられる役割
4)子どもの幸せが自己実現
5)共通の目的の実現に向けてチームの一員としてやり遂げる

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもの育ちや園生活での様子を、ドキュメンテーションや動画の発信を通じて保護者へと伝えている。例えば、発表会などの行事の際にも、当日の出来栄えだけを見てもらうのではなく、当日に向けて子どもたちが頑張ってきたプロセス自体を丁寧に伝えていくことで、その成長を保護者と共有し、喜び合う姿がある。こうした情報発信を通して、園の理念にもあるように、保護者との信頼関係を築くことを目指している。また、情報の発信についてはアナログ・デジタル両ツールを活用して共有することで、職員としての同僚性の向上にもつながっている。

園が地域と一体になって保育を行っていくことは、子どもが多様な人を知り、関わりを充実させる上でも重要なことである。そのために、例えば保護者に対しては共に子育てを行っていく伴走者であることをホームページでもアピールしたり、卒園児をお手伝い保育などで積極的に招いたり、地域に出る機会を増やして地域の人との接点を多く持つようにするなど、園のよき理解者増やすことに力を入れている。そのファンの存在が園の安定的な運営に欠かせないし、園の保育を豊かにすることに確実につながるため、今後も取り組み続けてほしい。

屋上・地上園庭にも保育室内にも体を動かす遊びができるような場や、様々な樹木を植え四季を感じられるような豊かな自然環境、子どもに寄り添いながら、遊びを発展させていく保育者たちといった人的環境が整っている。こうした現状にとどまらず、当園では常に自園の取り組みを見直し改善しようとする姿勢がある。常に遊具の増設や改修を進めるなどの検討・進化をはじめ、ヒヤリハットの報告方法を見直したり、保護者への発信方法をより伝わりやすい内容・表現への模索をしたりなど、現状に満足せず変わっていこうとする意識が高い。

さらなる改善が望まれる点

園の保育の考えを見える化し、職員全員で共有を進めていきたいと考えている。そのために入職時研修や会議での伝え方を工夫しているが、それでも園長の思いの全てを職員に伝えきれてはいないのが現状である。園長が乳幼児教育のあり方を考える上で、どんな書物や思想に影響を受けたか、どんな体験が元になっているか、世の中で求められている力がどう変わってきたかなど、園長の考えをダイレクトに職員に伝え、共有する機会があることで、職員の保育の理解はより深まると思われる。時間のかかる取り組みではあるが取り組んでもらいたい。

管理職メンバーの会議は十分に行われており、管理職のコミュニケーションは良いが、園長の話す内容がその理由を伝えきれないまま現場におりてしまうことがあり、リーダー層メンバーの理解が方向性において統一的でない面がある。これをベースに、担当職員への指示がなされているため、この小さな理解の差が、運営面での齟齬につながっている。結果的に、園の決定にも関わらず、全職員による実施時点での各職員の温度差・情熱の違いから意思共有が形となって齟齬する結果となってしまっており、この解消に向けての小さな確認の継続が必要であろう。

当園では、園の方針を具体的に実践に活かせるよう職員全員で共有したいと考えている。そのために、入職時の研修会や毎月の職員会議、各種の委員会や月案会議等に園長が参加し、園の考え方を伝えている。しかしクラスや異年齢に固定されない、ねらいに応じた柔軟な子ども集団づくりという園の方針が今一つ現場に反映されておらず、結果的に固定化された集団編成になりがちである。今後は園長以外のリーダー層が、園の方針を異なった視点から分かりやすく現場に通訳し、活動に応じた柔軟な子ども集団作りを推し進めていくことを期待したい。

事業者が特に力を入れている取り組み

園の重点計画の一つとして、在園児を含めた子育て支援に力を入れている。具体的には子育ての悩みを何でも話せる座談会や、小学校への接続を意識し、卒園児家庭からアドバイスをもらったりする会などを開催している。また園の存在や考え方を幅広く発信していくことも、地域に対する認知度を広める上で重要である。当園のホームページは保育に対する考え方、保育理念、保育環境について写真を多用して掲載し、更新頻度も高く、「園長の保育雑談」をはじめ非常に内容も充実している。オンラインでの交流も活用して、積極的に地域に情報提供を行っている。

当園では、毎月の職員会議の際に1時間の勉強会を開催している。勉強会担当の職員が園長や副園長、主任と協議して議題を決めて実施し、常勤職員全員が参加している。議題は各クラスの保育の課題で、例えば1歳児クラスの遊びをもっと発展させたいと考え、そのためにできる工夫を職員全員で話し合ったりしている。他のクラスの職員も一緒に考えるため、様々な視点からのアイデアが出てきて、課題解決に向けて活発な議論を行っている。また、クラスを超えた話し合いは、園内のコミュニケーションを活性化することにもつながっている。

子どもが主体的に遊び込み、季節の変化を感じとりながら、様々な自己表現が可能となるよう、園の保育者集団が様々に工夫している。子どもの考えやイメージがどんどん膨らみ、発言も盛んになり、大人と子ども、子ども同士の対話を通した中で、深い学びにつながっている。例えば保育室内に粘土等の柔らかい素材から木材等の硬い素材まで多種多様な教材を用いることが可能な環境があったり、またはパン屋さんのごっこ遊びを展開する場合調理場とも連携して遊びを発展させるような活動があったりと、遊びが深まる支援や仕掛けが充実している。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査開始時点での本園の利用世帯93世帯(110名)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査項目は共通評価項目に準拠した。回答は、弊社オリジナルWEBベース方式(パソコン・携帯・スマホ)で行いWEB回答できない保護者には紙ベースの回答を、園で回収・弊社宛てに郵送してもらい集計に加えた。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:52/93(回答率 55.9% )

総合的な感想では、園に対する満足度は「大変満足」が69.3%、「満足」が28.8%の合計98.1%であり、保護者から園への信頼は、非常に高い数値となっている。設問別では、「子どもの適正にあった園生活」、「子どもの心身の発達」、「園での活動が子どもの興味や関心を持って行える」、「自然や社会と関わる機会の確保」、「急な利用時間変更への対応」、「職員との信頼関係」、「園内の清潔さ」、「職員の子どもの気持ちを大切にした対応」、「保育内容の説明」、では90%以上の利用者が満足であると答えている。また、「提供される食事」、「安全対策」、「職員の言葉遣いや態度」、「けがや体調不良時の対応」、「プライバシー保護」では80%以上の利用者が満足であると答えた。それ以外のすべての項目でも高い満足度であり、今後は今回保護者から出された個別意見の対応可能な事柄へのさらなる配慮や説明を充実させていただくことに期待したい。

アンケート結果

1.運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか

はい 49名 (94%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 2名 (4%)

「はい」が94.3%、「どちらともいえない」が1.9%、「いいえ」が3.8%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。「こちらの園に通うことで、家ではさせられないような様々な遊び・経験をさせてもらい、大きく成長していると感じます。 子どもは、園が大好きで毎日楽しそうに過ごしており、保護者も先生方のことを信頼しています。 安心して預けることができる素晴らしい子ども園だと思います。」「担任の先生以外の先生も子供の状況をよく把握して下さっていると感じることが多い。」「Good」などの自由意見があった。

2.園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか

はい 50名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

「はい」が96.2%、「どちらともいえない」が3.8%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。「子どもに発達特性があっても、長い目で見守って、無理のない範囲で働きかけをしてくれていると思います。」「活動内容を色々工夫していただき感謝してます。部屋の前に張り出しているスケジュールや制作物の展示もいつも楽しみにしてます。」「さまざまな経験をさせていただいている。非常に優れた園だと思う。」「制作や運動など、家庭で行うことが難しい活動を園でさせてもらっている。」などの自由意見があった。

3.園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 48名 (92%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」が92.3%、「どちらともいえない」が5.8%、「いいえ」が1.9%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。自由意見では、「様々な工夫されて、親子共々何の不満もありません。」「園での行事がよくあり、子供達はとても喜んでいます。大変ありがたいです。」「自分の好きな活動を選べるところがよいと思います。」「先生方もとても親身に見てくださり、感謝しています。 遊びも色々と工夫してくれ、たくさんの刺激をいただいていると思います。」などの意見があった。

4.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 46名 (88%)
どちらともいえない 6名 (12%)

「はい」が88.5%、「どちらともいえない」が11.5%という結果だった。自由意見では、「うちはじゃがいもアレルギーで、先生たちは毎月とても丁寧に献立を考慮して下さって保護者面談で説明して下さっていて、とても感謝しております。」「栄養も考慮されていて、季節の食材を取り入れたり工夫されています。」「四季応じた様々な食材を丁寧に料理しいただけています。」「季節のものや、親でもやったことのない伝統的っぽい企画をしてくれており、食への関心を育むことが出来ていて、大変ありがとうと思います。」などの意見があった。

5.園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 47名 (90%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」が90.4%、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が1.9%という結果だった。自由意見では、「真夏だとプールと砂遊びしかできないのですが、秋になると近くの公園での散歩が楽しみです。」「様々な行事を工夫して行っています。」「伝統的な日本の文化に関わる行事も多くとてもありがたいです。」「園でのイベントやおもちゃは家庭でも購入しようと思っていたものが多く、大変助かっています。 野菜作りや、魚の解体とう、家庭では出来ない体験をさせて頂き感謝しております。」などの意見があった。

6.保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか

はい 50名 (96%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」が96.2%、「どちらともいえない」が1.9%、「無回答・非該当」が1.9%という結果だった。自由意見では、「区立とくらべて非常に柔軟で助かっています。」「イヤな雰囲気は全くなく助かっています。」「とても柔軟です。助かります。」「非常にありがたいです。」「お迎えに間に合わず急遽ですが嫌な顔ひとつせず預かって頂き、こちらから謝りを入れると、先生方から お母さんこそおつかれ様です、と…すこし子供に罪悪感があったのですが 特別な気分で残り組で楽しめたとのことでした。」などの意見があった。

7.安全対策が十分取られていると思うか

はい 45名 (87%)
どちらともいえない 6名 (12%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」が86.6%、「どちらともいえない」が11.5%、「いいえ」が1.9%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。自由意見では、「1歳児クラスに関しては今のところ文句なし。」「食事や遊びにも安心安全で、色々な工夫があり、とても良い保育園だと思います。先生たちも明るくてしっかり対応してくれていました。」などの意見があった。

8.園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか

はい 41名 (79%)
どちらともいえない 9名 (17%)
いいえ 2名 (4%)

「はい」が78.9%、「どちらともいえない」が17.3%、「いいえ」が3.8%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。自由意見では、「コロナによる人数や交流の制限がありますが、色々と配慮してくれているのが十分伝わります!」「負担になりにくいよう配慮されていると思います。」「かなり前からご案内いただくので、調整しやすいです。」「7月に開催された夕涼み会は、コロナ対策を講じながら、保護者も参加できる形に工夫されていた。」などの意見があった。

9.子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか

はい 47名 (90%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」が90.4%、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が1.9%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。自由意見では、「連絡ノートのお返事いつもありがとうございます。」「現にいろいろ相談しています。」「連絡帳などで先生に相談をすると、クラスの担任の先生の間で相談した上で回答をして下さることが多い。」「先生達とはコミュニケーション取りやすいと思います。」「子供の気持ちを第一に考えてくれる先生方、保護者にもオープンでよく相談に乗ってくれる安心して通える園です。」などの意見があった。

10.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 51名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

「はい」が98.1%、「どちらともいえない」が1.9%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。自由意見では、「とてもきれいにされています。」「家より綺麗です。」などの意見があった。

11.職員の接遇・態度は適切か

はい 46名 (88%)
どちらともいえない 5名 (10%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」が88.5%、「どちらともいえない」が9.6%、「いいえ」が1.9%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。自由意見では、「とても丁寧です。」「先生方みんな1人ずつ違って とても良いです!」「先生たちはとても頑張っていると思います。」「いつも大変しっかりと保育をして頂きまして、夫婦共々本当に感謝致しております。 今後ともよろしくお願い致します!」「説明会で園長先生のお話に共感して、入園決めましたが、今のところイメージ通りで、入園できてよかったと思っています。」などの意見があった。

12.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 46名 (88%)
どちらともいえない 4名 (8%)
無回答・非該当 2名 (4%)

「はい」が88.5%、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」が3.8%という結果だった。自由意見では、「先生たちはとても優しい。」「けがをしたときはすぐに職員の方が付き添って受診させてくれました。」などの意見があった。

13.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 36名 (69%)
どちらともいえない 10名 (19%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 4名 (8%)

「はい」が69.3%、「どちらともいえない」が19.2%、「いいえ」が3.8%、「無回答・非該当」が7.7%という結果だった。自由意見では、「友だちトラブルがあったことを伝えると、すぐに子どもたち同士で話し合いをして解決してました。」「信頼してお任せしています。」などの意見があった。

14.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 48名 (92%)
どちらともいえない 4名 (8%)

「はい」が92.3%、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。自由意見では、「先生達の対応が丁寧で、子供のこともよく見てくださっていると思います。」「連絡アプリで先生たちのコメントから見ますと、子供目線でその時感じた気持ち、喜びなどを伝えてくれます。」「子どものやりたい気持ち・自主性を大事にしてくれていると思います。」「子ども達は先生と信頼関係を築いています。」「子供の気持ち第一の保育にはかなり信頼しております。」などの意見があった。

15.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 45名 (87%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 3名 (6%)

「はい」が86.5%、「どちらともいえない」が5.8%、「いいえ」が1.9%、「無回答・非該当」が5.8%という結果だった。自由意見では、「かなり気を使っていると感じます。」などの意見があった。

16.教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 48名 (92%)
どちらともいえない 4名 (8%)

「はい」が92.3%、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」が0%という結果だった。自由意見では、「保護者会などで保育の目的を丁寧に説明してくれます。」「迎えにきた時の先生の一言報告がとても嬉しいです。」「この園の保育理念にはとても共感でき、発達特性がややある我が子たちでも不登園にならず通うことができているのは、職員の方々の理解のおかげだと思います。家からやや遠く送迎は大変ですが、より近い園への転園は今のところ考えていません。」などの意見があった。

17.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 41名 (79%)
どちらともいえない 8名 (15%)
無回答・非該当 3名 (6%)

「はい」が78.8%、「どちらともいえない」が15.4%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」が5.8%という結果だった。自由意見では、「外遊びの機会について相談した際に、年齢別クラスでの企画を外遊びにするなど快く対応してくださいました。」などの意見があった。

18.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 34名 (65%)
どちらともいえない 10名 (19%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 5名 (10%)

「はい」が65.4%、「どちらともいえない」が19.2%、「いいえ」が5.8%、「無回答・非該当」が9.6%という結果だった。自由意見では、「役所は形式上の回答が多く、自ら例え話を持ち出さないとその状況に応じて解決方法を言ってくれない。結局ネットや先輩ママの知恵、経験論から要点を押さえて役所に相談。結果的に希望の園に入れて良かったです。」「先生方がしっかりと対応してくださっているので、相談するような事象は起こっていないためなんとも申し上げられません。」などの意見があった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
当園の保育・教育理念について保護者や職員に具体的に伝える工夫をしている

当園のホームページには保育・教育理念である「自立と貢献」について、子ども自らが課題を見つけ自ら考えて行動すること、発達段階を踏まえて人の役に立つことに喜びを感じる子を育てることを目指していると分かりやすく書いてある。保育・教育方針や目標についても書かれているため、保護者が園の理念だけでなく保育の様子も想像しやすい内容になっている。職員に理念を伝えることにも力を入れていて、新任職員研修では、理念と保育がどのようにつながっているかを分かりやすく資料にしたものを使い、具体的に伝えるように工夫している。

つながる保育の創造を園として大切にしていくことを職員に丁寧に伝えている

園長が保育者に伝えていることとして、つながる保育の創造がある。つながる保育には、人とつながる、遊びがつながる、自然とつながる、家庭とつながる、地域とつながるの5つの観点がある。園での生活の中のつながりで終わるのではなく、家庭とも地域ともしっかりとつながって子どもの育ちを支えることが、当園の保育の基本である。この基本について入職時だけでなく職員会議等でも必要に応じて確認することを繰り返し、園で大切にしていること、子どもにつけたい力、職員として身につけてほしい力を丁寧に伝えている。

運営上必要な事項を決定するプロセスを定め、その報告方法も工夫している

運営上重要な案件について、例えば人事については園長が素案を作って副園長、主任、副主任と相談して決めるなど、決定に至る手順が決められている。その他の案件も、園長、副園長、主任で決めるもの、副主任も加えて決めるもの、運営会議で決めるものと重要度に応じて決定することが決まっている。また決定の過程の周知方法も、クラス連携会議で伝えたり、職員会議で伝えるなど、職員が理解し納得しやすい方法で伝えるようにしている。保護者に対しても、経緯を伝えるもの、決定事項のみを伝えるものと、内容によって伝え方を変えるようにしている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者からの要望もしっかりと聞き、共に園を良くしていく関係づくりを行っている

行事を行うたびに保護者アンケートを実施し、行事をどのように受け止めたか、子どもの育ちをうまく発信することができていたかを確認し、その結果は保護者にも開示するようにしている。また保護者からの要望は直接事務所の職員へ伝えてもらうことになっていて、玄関の靴の整理や自転車の置き方について問題がある場合は指摘してもらうことができている。園としてもすぐに保護者全員へ注意喚起し改善につなげるなど、園と保護者が意見を伝え合う関係を作り、共に園を良くしていこうとする意識を高めることができている。

地域に良き理解者を増やすことをベースとし、地域と一体となった保育を目指している

地域に大久保わかくさ子ども園の良き理解者を増やしていくことで、保育に厚みを持たせようと取り組んでいる。そのために力を入れていることが、卒園児や保護者に一番の理解者になってもらうことである。子どもが生き生きと活動できる保育を行い、共に子育てをしていく保護者をサポートしていくことが理解者を作っていくには欠かせず、当園で行われている保育は良き理解者を増やしていく取り組みであるとも言える。ホームページにある「園長の保育雑談」では子育てに奮闘している保護者に対してエールを送るなど、その姿勢を明確にしている。

チェックシートを使用して計画に対する自己の行動を振り返り、改善するようにしている

園の理念や保育の方針について、細部まで見える化することを目指している。園の目指している保育を考えたとき、できていることもあればまだ不十分なところもあると園は現状を捉えていて、できていないことに気づき、改善を進めていくためにも、園が目指しているものを見える化することが必要だと考えている。そのために、面談時には計画に対してどこまでできているかをチェックシートを使用して確認していて、できていることもできていないことも具体的に見ることができるようにし、次の改善行動につなげることができるようにしている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
入職時には子どもの権利を保障し主体的な活動を促す関わりを考える機会を設けている

当園では入職時の研修として、保育者として望ましい対応を考える機会を作っている。子どもや保護者に対する保育者の声かけや行動を具体的に示し、どこがおかしいかを考えた上で望ましい対応を考えるようにしている。子どもや保護者の人権に配慮すること、子どもが自分でやってみたいと思う気持ちを尊重し促すことを確認し、その上でどのように関わるべきを考えることは、保育者であれば常に行う必要のあることである。それを入職時に確認することで、その後も自身の関わりを振り返る際の基準として持っていてもらうことをねらっている。

関係機関とも協力して子どもの育ちを支えることができるよう園が調整役になっている

園は児童相談所や新宿区こども家庭支援センター、子ども総合センターと緊密な連携を取っており、いざという時にはすぐに連絡ができる関係づくりを行っている。家庭の細かな状況については園の方が細かく把握しているため、そうした機関から相談の連絡があることも多い。また園は保護者と行政をつなぐ役割も担っており、行政の対応で分からないことがある場合には園に相談をしてもらうような対応も取っている。子どもに関わる人や機関が周りに多くいて、困ったときの窓口が多くある状態を作ることを目指し、園は調整役を担うことも多い。

子どもだけでなく保護者とも一緒になった、地域との大きな関係づくりに力を入れている

地域との関係づくりにはまず園に対して関心を持ってもらうことが大切である。園の敷地には様々な木が植えてあり、季節による植物の変化を地域の人に楽しんでもらう仕掛けも、関心を持ってもらう園の仕掛けでもある。日々の保育の中で子どもたちは地域のお店や神社、消防署などに行っているが、保護者にも関心を持ってもらうために3歳以上が保護者とウォークラリーをする際の目的地に設定するようにしている。そうして保護者にも地域にある様々な場所を知ってもらうなど、保護者も巻き込んだ地域との関係づくりにも力を入れている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
子どもの体作りのために感染症を正しく理解してもらうための発信を行っている

園だよりの巻頭言に書かれているように、園としては感染症を過剰に怖がらないでほしいと発信している。様々な病気に対する構えとして、子どもの場合は特に免疫機能をまずは獲得していくことが大事であることを保護者に再確認してもらうようにしている。そのためには適度に菌にも触れることが必要で、その過程では体調を崩してしまうこともあると思われるが、その経験こそが免疫力を高めていくことにつながると理解してもらえるようにしている。そうしたことから子どもの体作りにも意味が大きい共同生活の中での体験を大切にしていることがわかる。

事故が起きた際は事故報告書をもとに再発防止策を検討し、園全体で共有している

事故や事故につながりそうなことが起きた際にひやりハットに記入し、その情報を集めて事故やケガの傾向を見つけるようにしていたが、ひやりハットに記入される件数が少なければ精度の高い分析は難しいため、ひやりハットでの情報収集と対策を立てる取り組みはやめることになった。代わりに事故が起きた際に事故報告書を書いてもらい、その内容から気をつけなければいけないこと、事故防止のために取り組まなければいけないことを検討するようにした。まずクラス内で振り返りをし、その情報を他のクラスとも共有し、園全体で事故防止に取り組んでいる。

情報の取り扱いについてルールを決め、書類もデジタルデータも適切に管理している

事業所で扱っている情報のほとんどが個人情報であるため、その取り扱いについては細心の注意を払っている。職員には入職時に個人情報保護規定について説明をし、理解してもらっている。個人ファイルは事務室内の施錠できる棚で保管し、室外には持ち出さないルールにしている。またデジタルデータについては園で設置した共有サーバー内で管理し、職員によってアクセス権限を設けて利用できる情報に制限をかけている。デジタルデータへの移行を進めることで、一元管理や情報の共有が進み、閲覧権限の設定により安全に活用することができている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園の理念や方針をホームページに明記し、園が求めている人物像を明確にしている

園が求める人材を確保するために、多くの場合は最初の窓口になるであろうホームページで園の理念や基本方針について分かりやすい文章を載せている。同時に日々の様子や園長の思いを発信しているブログではより具体的な園の様子が分かるようになっているため、園が目指している保育を伝える仕組みはできている。人材確保のために学校へ求人表を届けるといった活動だけでなく、職員や保護者の口コミによって当園の募集に応募してくる人もいるなど、ファン作りを大切にした園の取り組みは採用活動にもつながっている。

職員が学びたいことを見つけ学び続けることができるような支援を行っている

どのような経験を積めば次のキャリアに移行するといったキャリアパスは策定していないが、園として職員に対して学びを深めてほしい思いを持っている。入職から当面の間は子どもの発達理解を深めることをテーマにしてもらい、その次の段階としては自身が極めたいと考えている関心の高いことを中心に学びを深めてもらいたいと考えている。外から示されたキャリアパスに自身を当てはめるのではなく、自分自身と向き合い、学びたいことを見つけられる人であって欲しいと考えていて、自分と向き合いやすい対話の時間を勉強会では多く設けるようにしている。

組織力を向上させるために会話の量が増えるような会議のあり方を常に検討している

組織力の向上にはまず職員間の会話の量が大切である。当園では子どもの様子や活動の振り返り、事故防止のための情報共有を毎日行っており、その会話の量のおかげで互いの信頼関係が向上し理解も深まっている。研修などの情報はグループウェアツールを使用して共有していることで、誰がどんな研修を受け何を学んだかが明確になっており、組織全体の学びは深くなっている。また定期的に行っている職員会議は常にあり方を検討しており、少しでもコミュニケーションが進み、子どもにとって有意義な議論が行われるように必要な変更を行っている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

0歳と1歳が同じ空間で生活していながら保育自体は年齢で分けて行っていた。子どもの発達の進み方は個々に違っていて年齢で分かれているわけではないため、発達に応じた保育を行うためには年齢ではなく細かく発達に応じたグループを作ることが必要だと考え、はいはい、ぐんぐん、てくてくの3つの発達別グループに分けて保育を行うことになった。どの職員がどのグループを担当するかは0、1歳児クラスの職員で連携して行うことになったが、常に変化する子どもの発達段階に合わせてグループ構成も変化する中、職員も流動的に担当を変化させていくことは難しく、責任の所在も曖昧になってきたことから、従来のクラス別の保育に戻すことになった。元に戻ることにはなったが、発達別のグループで保育を行うことや子ども同士の関係のあり方を再度考えるきっかけになった今回の変更は子どもの発達を再確認する機会にもなり、年度の前半はクラス別で、年度の後半くらいから徐々に混ざり合う活動をしていくという新たな方法に取り組むことになった。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

保育の中で子どもの発達とそれに応じた保育のあり方について考える機会になったことは非常に大きな意味があり、取り組みの結果とは別に園にとっても保育者にとっても今回の取り組みによる気づきは大きかったと思われる。子ども一人ひとりの発達段階に応じた保育のあり方に正解はなく、今回の取り組みを経てたどり着いた、年度の前半はクラス別で、後半は混ざった活動のできる方法で保育を行うことは、園としてまた新たな気づきが得られる機会になるはずである。クラスで分けるのか、発達グループで分けるのかという視点も重要だが、子どもは子どもから刺激を受け育っていくという基本を確認できたことの意味も大きく、今後は子ども同士での育ち合いの場が多く作られていくことになるだろう。取り組みを振り返って反省をし、改善点を見つけて次の取り組みへ移っていくフットワークの軽さは当園の強みだと思われるので、この点が保育に活かされ続けることにも期待したい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

子どもの姿を取り上げて保護者へ発信する方法について見直しを行うことを重点課題とし、日々の計画のあり方の見直しと、保護者への発信の形式と内容について見直しを行ってきた。計画の見直しの具体的な取り組みとしては、日々の子どもの姿の記録がそのまま次の計画につながるように保育アプリを活用していくことがある。子どもの姿の記録は今の発達段階や興味関心がどこにあるかの記録であり、それはそのまま次の計画なり得るものであるため、単なる形式的な記録や計画ではなく子どもの「今」に焦点をあてた保育活動につながるものである。また保護者への発信の見直しとしては、子どもの何を伝えたい内容なのか、そのためにはどんな表現がいいのかといったことを、職員全員で意見を出し合うことを継続していきながら修正を重ねていくものである。とは言ってもまずは日々の保育が充実し、子どもが生き生きと活動することがあっての報告の充実になるため、記録と計画を連動させて保育のあり方を見直す取り組みからスタートしたことは、園にとって非常に意味のあるものになったはずである。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

子どもの姿を記録して次の計画に反映させていくことは保育の基本である。その基本をより定着させていくために保育アプリを活用してデータの一元化を図ったことは、当園の保育をより良いものにしていくためには必要なことである。この取り組みを進めていくことで、子どもの興味関心をさらに高めることにもつながるし、保育者の業務軽減にもつながることであるため、今後も継続していってほしい。そして保育を保護者にどう発信するかについては、例えば活動報告として「公園へ行ってきました」ではなく「公園で落ちている葉っぱの色の違いに興味を持っていました」と表現することで、子どもの姿や興味はより伝わるし、何よりそのように言語化することで次の保育計画が生まれやすくなるはずである。次の日へ保育をつなげ、子どもの興味関心をつなげることによって保育の広がりを目指していくためにも、どのような姿を見て、どう記録し、どう保護者へ伝え、どう計画に反映させていくかには今後もこだわりを持ち続けてほしい。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
利用希望者が見学や利用の仕方を分かりやすいようにホームページ上で表現されている

0歳児から5歳児までの保育園枠の空き人数の状況がホームページのトップ画面で記載されている。初めて利用する方でも新宿区へ申し込めばよいことや申込の締め切りがいつであるのかがタイムリーに更新されており、希望者に寄り添った情報となっている。園見学も月に2回実施されており入園希望者のみならず一時保育の利用者にとっても分かりやすくなっている。園の環境写真が多く掲載されており、イメージしやすく、見学はネット上で申し込め、時間を選ばすに申請できる仕組みとなっている。

保育雑談の「わかくさ日記」はそれぞれの職員から保育の価値観を伝えている

ホームページ上のわかくさ日記は、園長のみならず、様々な職種の職員が保育の意味を解説している。どんな保育を目指しているのか、大切にしていることは何か、その活動や行事にはどんな意図やねらいがあるのか、などをわかりやすく平易な言葉で説明している。園だよりやクラスだよりともリンクしている。このような説明をいろんな職員から発信されていることは、園の考えが明確になりやすいため大切である。保育の質を判断する上でも大切な情報発信になっている。

現地を訪問しなくても、外国籍の方も、園のサービス等の情報を取得しやすくなっている

ウェブサイトを活用し、多くの写真を活用しながら、園の雰囲気を伝えており、タイムリーに情報更新されている。利用者や地域からのクチコミがあった場合は職員が中心となって返信し対応している。外国籍の方が多い地域性を考慮し、園からのお知らせはなるべく文字データでも提供し、日本語が読めない方のためには翻訳アプリの利用方法を案内し、パンフレットやQRコードを用いて見られるようにしている。オンラインの園見学も可能とし、保育内容の動画をパスワード付きで公開しており、様々な立場の利用者を考慮した中で園との接点づくりをしている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
説明会を実施する前に書類を配布し、園のルールや方針を伝わるようにしている

4月入園については、1か月程度前に、年度途中入園については入園内定後1週間程度で説明会を実施している。参加人数や感染症の流行状況によってはオンライン形式でも実施している。基本は重要事項や入園のしおりなどの書類を事前に配布したうえで対面での説明会を一斉に実施し、その後担任と個人面談等を経て健康状態や発達状態について相互理解を図っている。子どもの体調が変化したときの対応や手続きなど、園生活が始まってから保護者が戸惑わないように配慮されている。

就学支援のためにシートを活用したり、近隣小学校との連携の強化を図っている

年長児には区が実施している就学支援シートを活用し、相談窓口の周知を行っている。また、卒園してからも園との関係性を保てるようにアプリを引き続き登録しておくことができる。これまでは手紙等でやりとりを実施してきたが、アプリ等を通じて夏休み等の長期休暇の際には卒園児である小学生にお手伝い保育の呼びかけを実施した。小学校に行き始めてからも子どもが帰れる居場所として園があることを伝えており、何かあれば、園が相談に乗ることもある。転園の際は、子どもの前向きな姿を中心に綴って転園先の園へ伝えるようにしている。

写真やイラストを多く用いることで、日本語の文書が読めない方にも丁寧に応じている

外国籍の方が多いという地域の特性を考慮し、園オリジナルの家庭状況調査票やアレルギー調査などを実施している。面談時には個別の子どもの状況をヒアリングし、シートに記録している。日本語の理解状況についても把握しようと努めており、日本語が苦手な方に対してはQRコードを用いて手紙を翻訳できるように配慮している。入園のしおり(重要事項説明)には写真やイラストを多く入れ込むことで理解しやすいように工夫している。また、入園後の慣れ保育は、日程など各家庭や子どもの状況に合わせて柔軟に対応している。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの指導・援助に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
ICTツールを活用し、子どもの姿を基本にして次の保育活動を検証している

保育記録類にはICTの保育システムを使用している。保育の日誌については、これまで例えば、運動あそびを実施したとか絵画活動を実施したといったような活動の話題が多かったが、子どもの姿を捉えて成長が分かるような記載の仕方へ変えつつある。成功したことも失敗したことも含めて、子どもの行動や気持ちの動きを切り取っていけるような内容を記載していくよう、職員会議などで定期的に検証している。こうした保育記録は子どもの変化を捉えたものであるため、次の保育活動にどのように活かしていけばよいのか、分かりやすくなっている。

計画や記録は子どもの姿に即したものであり、保育向上のために定期的に見直している

重点プロジェクトとして、昨年から記録改善委員会が立ち上げられた。メンバーは、園長・副園長・主任・副主任・事務担当者で構成されており、保育計画・記録分野の見直しによって、保育の質改善を目指していくものである。この委員会を中心に、子どもの興味・感心や、成長している姿を拾い上げ、記録し、保育者間で共有するには、どんな様式が適しているのかを話し合い、現在の週日案書式を考案した。また、従来紙ベースであった保育計画のICT化を進め、省力化と子どもの育ちに関する情報の一元管理を実現した。

子ども一人ひとりの理解と支援へ活かすために職員間での情報共有を工夫している

職員間の連絡基盤としてオンライングループウェアを導入し、緊急対応や日常保育や行事連携等、幅広く活用している。また当園では複数の職員で週案や日誌を策定し、振り返ることを実施している。情報共有のしやすさ、作業の軽減、情報の網羅性・検索性、効率よく更新できるといった点から紙の蓄積よりもデータでの蓄積が重視されている。データが職員間で共有されるよう、ほぼ毎日の午睡時間帯にクラスミーティングの場があり、連携会議等が設けられている。「本日の活動」も週に1度まとめて全職員へ配信されている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画(教育課程を含む)や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画(教育課程を含む)を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの様子や子どもを取り巻く状況に即して、指導の過程についての反省や評価を行い、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な指導・援助内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、指導・援助を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
  • 職員一人ひとりが指導事例を持ち寄り、話し合う場を設けることで職員の専門性を高め、一人ひとりの幼児理解を共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた指導・援助を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで指導・援助している
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の教育・保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう指導・援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、指導・援助している
【講評】
一人ひとりの発達や興味・関心に沿って生活と遊びの空間が構成されている

それぞれの年齢や発達に応じ、子ども自身がで自分で取り組めるような環境が生活の中にある。例えば、食事をする場所、排泄する場所、遊ぶ場所、寝る場所などに区分され、子どもの発達を促し、子どもが自発的に行動できるような空間づくりを更新している。当園では、子どもの様子を動画に撮り、職員間で園内研修が実施されている。今年度から定期的に実施することで、子ども一人ひとりが遊び込めているかどうか、保育者としての関わりがどうであればより発展していったのかを検討され、振り返りの中で確認しあっている。

園はそれぞれの文化や習慣、一人ひとりの発達の違いを理解し、丁寧に受け入れている

当園は様々な国籍の子どもが在籍しており、それが当たり前の文化になりつつある。宗教食には極力対応(豚肉であればエキスも除去)されてきている。行事などを通して異文化を受け入れ、垣根無く寛容になって対応することが自然になこととなっている。例えば離乳食の慣習に違いがあれば園のスタイルを丁寧に伝え、魚の種類がわからない場合は具体的な魚についてお伝えするようなことも含めていつまでに何を食べていくかを丁寧に援助している。配慮が必要な子どもも集団の一員として共に育ちあっている。

保育者は子ども同士の関わりを尊重し、卒園後も繋がりを持って関わりあっている

子ども同士のトラブルに関して、保育者は介入しすぎず、放任しすぎず、場をつくることを大切にしている。例えば双方の気持ちをしっかり聞き取るが善悪等の評価はせず、子ども同士が分かち合えるよう促している。そして保育者は子どもに責任をおしつけないように見守っている。毎年夏頃になると卒園児がお手伝い保育で園に来ており、8割近くの子どもが園に来て園児との交流をもってくれた。要録を学校へ持参しに行く際、年長の担任と小学校教員とで話し合いの場を持たれている。大人都合による遊びの管理は可能な限り実施しないようにされている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した教育・保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう指導・援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
家庭や子どもの思いを尊重することから、子どもの生活の安定が生まれている

登園時、家庭での様子や子どもの体調についてを口頭で聞き取り、一人ひとりの状況を把握したうえで園生活を送ってもらえるように配慮されている。特に前日の様子が普段と異なって元気がなかったり、気持ちが不安定な場合などは、翌日に積極的に声掛けをされている。また休みが続いた家庭についても園に子どもが慣れ親しむことができるよう休み中の様子を確認し、家庭との連携を図っている。登園を渋っている子どもに対しては、気持ちを受け止め、立て直せるように保育者は寄り添っている。

一人ひとりの基本的な生活習慣を保護者と共有し、保育者間で保育を構築している

生活習慣の違いなども影響し、外国籍のご家庭では夜寝るのが遅く、朝起きるのも遅くなり、登園時間が遅くなるということがあるが、園での生活リズムを尊重してもらうような働きかけ、例えば子どもの寝る時間を早くするためには、どうしていけばよいのか等を保護者と話あっている。乳児では連絡帳の記載を参考にコミュニケーションをとってみたり、午前睡をとるなどの工夫をしている。職員間でも子どもの個人差をどう見るか、例えば2歳児クラスでは、生活面の自立をどこまで目指すのか担任間で協議しながら検討を重ねている。

色々な手段を取り入れながら、子どもの活動や一日の様子を伝えている

降園の際、保護者の方が子どもの様子が把握しやすいように「本日の活動」として視覚的にお知らせしている。また一週間のクラスの活動予定等が分かりやすく張り出さている。トラブルがあったときには当日中に話込めるよう心がけておられ、担任が直接会えないこともあるので、申し送りノート等で遅番の保育者と共有し保護者へ伝えられるようにされている。0~2歳児は連絡帳が活用されている。個人面談を行う際にも、丁寧かつ計画的に組まれており、家庭と園との連携を図りながら子どもの様子を踏まえた保育が行われている。

3.日常の教育・保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう指導・援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの生活と遊びが個も集団も豊かになるために、自主性や自発性を尊重している

子どもが自主性や自発性を持ち、集団の中で主体的に考えて行動できるよう、以前よりも頻度を増して職員間で月案会議をするようになり、担任から課題が挙がることで環境が変わっていくようになっている。何かうまくいっていないことがあったとしても共有しあうきっかけが定期的にあることで遊び込める空間が更新されている。昼寝の時間帯に各クラスの担任が話し合いの場を持ち、言葉で出し合って確認しあうことを30分以上は設けて実施している。これらを通して発達や子どもたちの興味の変化に応じて定期的に環境が見直されている。

子どもの表現が発展し、言葉による伝え合いの大切さを感じとれるように関わっている

当園では気持ちを伝える面においても異年齢の交流を大切にしている。例えば、5歳児の子どもが、乳児クラスへ行くことで、どのような言葉を用い、どんな表情や態度で伝えていけばよいかを体験する。年の近い子ども同士のやり取りの際にも、どうしたら伝わりやすくなるのかを考えてもらうきっかけになっている。子ども同士で伝え合う場面では必要に応じて保育者が言葉を補いながら伝え合う嬉しさを感じられるよう援助している。トラブルの際も子どもだけで話し合える環境を設けており、保育者は繋ぎ役として子どもの想いを引き出すようにしている。

園の屋外環境と室内環境が豊かになっていることで子どもの感性に刺激を与えている

園庭には、池、砂場、植栽で豊かに構成されている。さらに屋上園庭には運動遊びのための複合遊具が設置されていて、菜園では野菜が栽培されている。また四季を感じさせる木々が植栽され、季節の移り変わりを五感を通して感じることができるようになっている。室内でもガラスを利用した空間から四季の変化が感じやすい。園舎も造形や音楽活動に没頭しやすいアトリエや運動遊具のあるウッドデッキなど子どもたちの多彩な活動が保障されている。日常的な回遊式のサーキット運動遊びは、運動能力の向上に加え、危機回避能力の向上にも寄与している。

4.日常の教育・保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
【講評】
行事のための保育ではなく、子ども自らが企画し興味関心を持てるようにしている

園は保育の延長線上に行事があることを意識されている。例えば、運動会で5歳児はパラバルーンの演技があるのだが、その背景には数か月前に行ったプラネタリウムが発想のきっかけになっている。星に興味を持った子ども達と一緒にプラネタリウムづくりの活動を行い、そうした活動を通して子どもたちがパラバルーンの曲を宇宙関連のものを選び、宇宙を表現する演技へと発展していった。ふだんの遊びの延長として行事を位置づけているため、日常的な遊びが演目へと反映され、自然と興味がわき出るよう配慮されている。

クラスを超えた保育が行事内容にも浸透し、日常の生活と遊びに潤いを与えている

幼児クラスでは、子どもたちで協力し、やり遂げることの喜びや楽しさを味わってもらうためにも、朝の会で踊りを披露してもらう等、他のクラスと見せ合い、自身のクラスだけでなく他のクラスを応援し、相互に楽しさを感じられるような取り組みを実施している。このことで一体感を持って発展して充実感がありながら進んでいる。特に遊びの延長という点を意識しており、例えば2歳児では鬼に興味ある子どもが多かったため鬼のパンツの演技へと発展し楽しみにながら取り組まれていた。期待感を持ちながら意欲的に練習に参画している姿があった。

子どもの成長を伝えると共に、保護者との信頼関係を築く場として行事を活用している

園では、行事を日常の保育を深める以外にも保護者との信頼関係を構築する絶好の機会になると捉えている。具体的には、行事に向けて作り上げる過程を、写真などを活用してドキュメンテーションのような形で掲示したりしている。また運動会のリレーでは、そのチーム名を保護者と子どもとで「早く走るイメージの名前」を考えてもらい、運動会自体を盛り上げる工夫もしている。こうした事前の工夫のみならず、当日は親子のふれあいを大切にしつつ、子どもの成長を共に喜び合う場として運動会を位置づけ、保護者との強い信頼関係を築いている。

5.在園時間の異なる子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 在園時間の異なる子ども同士が楽しく遊べるよう配慮をしている
  • 在園時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 在園時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもの保育環境が整えられていることで、くつろぐことも遊ぶことも保障されている

保育室は、観葉植物が多く配置されていたり、あえて狭くなっている空間を設けたりすることで、情緒の安定を促している。延長保育には専任の決まった保育者がいることで、安心感を持つことにつながり、遊びの空間では1人でも複数でも楽しめる配慮がなされている。例えば乳児の部屋から幼児の部屋へなど、子どもがおもちゃを持ち運びしたいときに、持ち運びが許されているため長時間保育になっても楽しく過ごせる。さらに柔らかいクッションやソファーが配置されており寝られる場所がある等、安心してくつろげる工夫をしている。

大人や子ども同士の様々な日常的交流が長時間保育の子にとっても安心感を与えている

園は子どもの興味や関心に応じて柔軟に対応できるチーム保育を重視していること、保育・教育方針の1つである「多様な人と関わる力を育てる」という方針から学年クラスにこだわらずに交流がなされている。0歳と1歳児は同じフロアーで生活し、2歳児クラスともガラス張りで双方が見合える環境となっており、関わるきっかけがうまれ、交流もある。3~5歳児も同じ空間であり、日常的に多様な関わりがある。普段から保育者と子ども、子ども同士の交流があるため、保育時間が異なる子ども達が集まってもストレスが少なくなっている。

家庭環境の違いから子どもの在園時間に異なる中で、様々な工夫が施されている

夕食は昼食にはない珍しいメニューを提供することがあり、子どもの楽しみになっている。子どもの体力に配慮し、例えば5歳児ではお昼寝を選択制にし、疲れていたら寝られるし、遊ぶ子は広々としたスペースを使えるようになっている。1号認定児は13時半から「預かり保育」であるが、園の活動内容に応じて預かり保育料を徴収せずに柔軟に受け入れている。日中の遊びを継続・発展させることもあったり、夜の暗い中ホールを使って特別な雰囲気で遊べたり、屋上に行って月や星を見に行くこともある。長時間保育であっても、豊かな保育を実現している。

6.子どもが食事を楽しめるよう配慮している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • 園で提供する食事は、メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
子どもは生活リズムを大切にされながら個々のペースで適切な量の食事をとっている

子どもが楽しく落ち着いて食事をするためには生活リズムや発達状態に添った対応が必要である。0歳児では早めに食事を取るなどの個別対応行い、2歳児では六角形の机を使用し子どもがお互いを見合えることを意図している。3歳以上児では自分が食べられそうな量を自分で決めて配膳者に伝えている。自分で決めた量を食べきるという肯定的な体験を積み重ねることを大切にしている。また一斉に「いただきます」をするのではなく、各自のペースで子どもが食べ始めている。食においても、子ども主体の考え方が浸透している。

保育者は五感を通してバラエティー豊かに食文化を子どもたちへ伝え食育を推進している

園はアレルギー食や宗教食など、代替での食事提供にも対応しつつ、子どもに分かりやすいメニュー表記を行っている。3~5歳児は調理の様子や香り、音などを体感でき食事中の会話もはずんでいる。クラス毎に検食簿があることで細かい声も拾いつつ、給食会議等で振り返り、今後へ向けて改善させている。また絵本給食では、例えば、ぐりぐらサラダやお化けの天ぷらなど子どもの興味がある絵本に出てくるものを再現し提供している。焼いているところを動画化して見たり、職員の出身地などゆかりのあるご当地メニューを提供するなど工夫されている

食への関心を深めるため、買物や調理活動や栽培経験を通して生きる力を育んでいる

屋上園庭では様々な野菜が栽培・収穫され、例えば赤しそでジュースをつくるなど調理に活かされている。調理が難しいと考えられる乳児の時期においても、例えばスイートポテトづくりの際につぶすという工程でその日の給食で用いる野菜や果物に触れ、感触や匂いなどを感じられる活動を取り入れている。近隣の八百屋さんで購入した果物で梅ジュースやいちごゼリーづくりのクッキングを行うなど季節を感じられるよう配慮している。こうした食を通じた園の写真を保育アプリで発信したり、玄関に掲示したりすることで、親子の会話のきっかけを作っている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう指導・援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように指導・援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みを行っている
【講評】
子ども自身が挑戦や失敗を経験し、原因を考えるなかで心身の健康が促進されている

心身とも丈夫になるために乳幼児期からサーキット運動遊び等を通して、体幹やバランス感覚を養っている。職員も子ども自身も俊敏性などが変化してきたことを実感している。平均台やジャンプ台などシンプルな遊具を利用し、子どもは何度もチャレンジし失敗する中で、運動能力が向上するだけでなく危険回避能力も身につけている。子どもの運動欲求に応えられるよう、運動あそび委員が中心となり、園内の運動環境をつくっている。けがの原因や再発防止を子どもに考えてもらうような働きかけも保育として大切にしている。

職員一人ひとりがけがの再発予防や感染予防策を考えて子どもの保育に活かしている

委員会活動として安全向上部門が設置され、安全美化委員2名、防災2名の担当がある、さらには事故(ヒヤリハット)係が2名別メンバーとして構成される中で子どもの健康と安全を保障しようとする仕組みがある。実際の怪我やヒヤリハットを記録管理し、事故防止のための対策を職員間で話し合っている。室内・室外を含めた点検が行われ安全マニュアルを追加・見直しも定期的に行われており、委員会会議や職員会議などを通じて全職員への周知が徹底されている。感染症対策についても看護師と毎月勉強会を行っている。

子どもの健康を促進するために、保護者や関係機関との連携が図られている

健康面に関して保護者には日々伝えられ、入園時や懇談の機会にも連絡している。特に0~2歳児については、入園して間もない頃で子どもが安心していない環境である場合は乳幼児突然死症候群等のリスクがあることを考え、無理に寝かしつけないことを伝えている。痙攣をおこしやすい子が寝る場所を考慮したりして事故防止に努めている。また日々の子どもの様子は健康観察表等を通じて保護者と連携されている。家庭での様子を伺いながら看護師による保健指導も行っている。ケースによっては、嘱託医へ相談しする場合もある。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、生活形態や子育ての考え方の違いなど、個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の教育・保育の活動への参加を促している
【講評】
日常保育への参加に加え座談会企画を通して保護者同士の交流を促進している

保護者同士が交流の場を多様な手段で提供されている。保護者懇談会をはじめ、普段の保育を保護者も体験できる保育参加や地域を散策するウォークラリー、また夕涼み会や運動会などの行事で保護者が参加できる機会を設けている。さらに今年度からは子育てプロジェクトを立ち上げている。保護者同士が気軽に話せる機会をつくり、実際にどんな支援が必要なのかをアンケートをとったうえで実施している。母親以外にも男性や外国籍の保護者も参加して、困っていることなどを話し合い情報交換するなど、有意義なサポートを実施している。

一人親家庭や外国籍家庭など多様化する家庭事情に柔軟に対応し、子育て支援をしている

文化の違いや保護者の労働環境の違いが多様化していることを踏まえ、各家庭に応じた子育て支援・保育を実施している。例えば入園後も就労先や同居の家族構成などの変化が生じた際には、区役所との連携も図りながら、状況の把握に努めている。また預かり保育や延長保育の利用時間など、園の都合と保護者の意向調整して変更する場合もある。育児に不安を抱えている家庭に対しては、各家庭の事情に応じた支援を心がけることで、安心して子育てができるよう配慮している。

保育士体験やウォークラリーは、園生活や地域の仕事を理解する絶好の機会である

保護者の保育士体験では普段見えない我が子の姿が見えること、他の子どもの様子も知れること、保育者の仕事に対し感謝の気持ちが芽生えるなど、保護者自身が面白さを感じている。先生と子どもを見て、自分自身の関わりを改善させようと思える等、園の理解が深まることで保育者と保護者の距離感が近づくような体験となっている。ウォークラリーでは、地元地域でも知らないことを発見できたり、ポイント毎で様々な保護者とペアを組んで会話が生まれている。コロナの影響で希薄になりかけた地域のお店等からも喜びの声が挙がっている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域とつながることを目指し、子どもも保護者も地域と交流できる機会も設けている

当園ではつながる保育の創造を大切にしていて、その中には「地域とつながる」ことも掲げている。この意味は「子どもを真ん中に保護者と地域の人々と保育者が手を携え、子どもの幸せを実現します。」となっている。地域資源を活用したウォークラリーの実施は地域とつながることを目的としていて、子どもたちが普段から行っている消防署や警察署、パン屋などに親子で出かけることで、保護者にも地域に関心を持ってもらえるようにしている。このことによって地域と保育園、子ども、保護者が一緒になって関係を育むことができるようにしている。

小学生がお手伝い保育に入ってくれることで多様な関わりが生まれている

夏休みには卒園児が園に来てくれて、保育の手伝いをしてくれている。20名くらいの卒園児が保育に関わってくれていて、園がねらっている、園児と小学生の世代間交流が行われている。当園では年齢の枠を超えた子ども同士の関係の中で刺激を受けることを大切にしているが、それは園児同士のことだけでなく小学生との関わりにおいても同じである。特に、異年齢保育でともに過ごしていた年上の小学生との再会が、小学校生活への期待を高め、スムーズな進学へとつながり、卒園後の交流にもつながっている。園児だけでなく、小学生にとっても有意義である。

地域の方を園の活動に巻き込み、子どもに多様な関わりの機会を作っている

地域の方が保育に関わってくれる機会を積極的に作っている。園に関わってくれる人を探している際に、パネルシアターの活動を専門にしている方と出会い、その方に誕生会のときに来てもらってパネルシアターを披露してもらっている。地域の人を園の活動に巻き込んでいきたい思いが強く、SNSの情報を調べたり、地域の情報を集めたりしている。地域の人との関わりは、多様な職業を知る機会、本物を知る機会でもあり、子どもの体験を豊かにしてくれる。家庭にはない園の強みを活かして、子どもの興味関心の幅を広げている。

【講評】
個人情報保護方針を策定し、ルールに則って子どものプライバシーを保護している

個人情報をどのように管理し、どのような目的で利用するかを明記した個人情報保護方針を策定していて、入園時にはその内容を説明して同意を得ている。子どもの写真や映像の取り扱いは特に注意を払っていて、園生活の中で撮影した写真などは保護者に園生活を伝えることと、園内研修等で活用することに限定しているように園での取り扱いについてルールを決めているだけでなく、保護者が園での写真をインターネット上に掲載する際の注意事項についても詳細に明記して理解してもらい、保護者と一緒になって子どものプライバシー保護に努めている。

園生活の中で子ども自身がプライベートゾーンを知っていく機会を作っている

子どもの人権を尊重する観点から、子どもの羞恥心にも配慮しなければいけないし、子ども自身がプライベートゾーンについて考える機会を作っていくことも重要である。当園では身体測定を行う際はカーテンを使用して周りから見えないようにしたり、プール遊びや園庭で泥遊びをする際も外部からは見ることができないように目隠しをするなどの配慮を行っている。このような配慮によって外部からの目を遮断するだけでなく、他人が無断で見たり触ったりしてはいけないプライベートゾーンを知っていく場としても園が大切な役割を果たしている。

入職時の事例検討を通して、子どもの人権についての考え方をチェックしている

当園では入職時に理念研修が行われ、その中で子どもの人権に関する事例検討を行っている。それは子どもの行動をどのように受け止め、どのように声をかけるかを考える内容となっていて、子どもの人権を尊重するとはどういうことかをしっかりと考える機会になっている。守るべき人権の捉え方は時代の変化に合わせて変わっていくもので、常に保育者自身の人権感覚をアップデートしておかなければ対応することができなくなるものである。その意味で、入職時の事例検討は人権感覚を確認するとても良い機会になっている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した指導・援助を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の教育・保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した指導・援助を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務標準化のために様々なマニュアルが作られ、活用しやすい方法で管理されている

当園では業務の標準化のために様々なマニュアルを作成し、活用している。保健のマニュアル、散歩のマニュアル、嘔吐処理のマニュアルなどがあり、それらをグループウェアツールで管理し、必要なときにはすぐに活用できるようにしている。看護師が熱性痙攣時の対処方法について手順を指導してくれる機会を設けて、対処方法の浸透を図っているが、その内容をまとめてマニュアル化し共有するといったことも行われている。それ以外にも職員の腰痛対策のマニュアルが作成されるなど、実際に必要なものがマニュアル化されているため活用も進んでいる。

ファイルとデータの双方のメリットを活かしてマニュアルを管理し活用している

マニュアルはデータだけでなく物理的な紙ファイルでも管理されていて、それが各クラスに置かれているため必要なものがすぐに使えるようになっている。ファイルだけでの管理であれば新しいマニュアルと古いマニュアルが混在してしまい活用しにくくなってしまうが、データで管理しているものは年度や内容によって整理されているため、常に最新のマニュアルを必要な時に活用することができるようにしている。ファイル利用のメリット、データ利用のメリット、双方のメリットを活かしたマニュアルの管理と活用ができている。

マニュアルは業務水準を高めるためのものと考え、状況に応じて常に見直しを行っている

業務標準化のためにマニュアルを作成して終わりではなく、課題が出てくるたびに現場や管理職の判断で随時業務の見直しが行われている。特にコロナ禍においては保育の進め方の見直しが頻繁に求められ、そのたびに現場と管理職が協議しながらより良い方法になるよう取り組んできた。マニュアルは常に変わっていく状況に合わせて共に変化させていくものであり、業務標準化によって業務水準を高めるものであるため、常に見直しが行われている。そしてマニュアルだけに頼らず、職員間のコミュニケーションを増やすことも同時に大切にされている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価機関名】

株式会社 評価基準研究所

【評価実施期間】

2022年4月15日~2022年12月26日

【評価者修了者No】

H1801065,H1901044,H0305043

評価結果のダウンロード

本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。

評価結果全体版PDF 評価結果概要版PDF