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令和04年度（2022年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

一般社団法人いやなが保育園

事業所名称

いやなが保育園

評価機関名称

パブリックサービスＲ＆Ｃ　合同会社

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1）　子どもの心身の育成～心を込めて保育します。 2）　一人一人の子どもに対応した保育をします。 3）　日本の自然を感じて生活します。 4）　全職員が同じ姿勢で保育にあたります。 5）　地域社会との交流を図ります。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	1．園児の安全を最優先として、日常の保育をほかの職員と協調して行う。 2．担当する職務に対する自らの専門性を生かし、かつ伸ばし続ける。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	1．いやなが保育園の基本方針を理解し、さらに誠実な保育および保護者対応に努めてほしい。 2．乳児の心身の健全な発達に大きな責任があることを自覚して、保育について工夫と改良に努める。

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前年度の事業報告書、中長期計画、年度計画の策定により、園の現状が職員にも理解され、保育の質の向上に繋がっています
手作りの仕掛け絵本の製作と配布を通じて地域との交流がさまざまな広がりをみせており、今後が楽しみです
毎月発行している「ほけんだより」は、専門職の助産師が子ども・親・保育者が育っていくことの手助けになっています

親子参加の行事や、家族同士が交流し協力し合える場がさらに増えていくことが期待されます
園児の保護者が園への理解を深め、新しい行事に参加し、多くの人と交流できる場の提供が期待されます
園のみの避難訓練で終わらず、地域住民等の協力が得られるよう取り組んでいくことが期待されます

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重要課題である「保育の質の向上」に向けて個人別育成計画と研修計画が連動しています

毎月発行してる「食育だより」は保護者と保育士が食について学ぶツールとなっています

2歳児のオレンジーズの活動は地域に受け入れられ様々な幅広い人々との交流があります

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調査対象：令和4年6月現在、いやなが保育園に在園している子ども（総数12名）の保護者全世帯（12世帯）を対象として実施しました。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式。評価機関から保育園に対し、保護者への調査票と返信用封筒の配付を依頼し、回答は封かんの上、評価機関宛てに直接返送してもらう方法をとりました。
利用者総数： 12人
利用者家族総数（世帯）： 12世帯
共通評価項目による調査対象者数： 12人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 12人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 12/12

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 67% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 25% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 50% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 25% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：0% いいえ：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% 無回答・非該当 33% どちらともいえない：0% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：0% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 58% どちらともいえない 8% いいえ 17% 無回答・非該当 17%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指す理念・方針を明確にし、職員や保護者の理解が深まるよう取り組んでいます
経営層は経営計画書を明示し、園長及び職員の職責、職務分担を明確にしています
園の経営に関する重要な案件は、職員と園長直通のラインにより瞬時に知らせています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意向や要望の把握、職員の意見等は園長直通のラインの活用が役立っています
中長期計画を策定し、目標を達成するために四半期計画を細かく検討し、実施しています
毎年の計画書と四半期計画書を対比させることにより進捗状況の見直しに反映しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

社会人として遵守すべき法・規範・倫理等を職員に周知し、遵守に取り組んでいます
保育園内外の苦情相談窓口を明示し、遠慮なく利用できることを保護者に伝えています
地域の方々とのつながりの強化を事業計画書に掲げ積極的に活動しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスクを明確にし、マニュアルを作成・更新してリスクマネジメントに取り組んでいます
1つのマニュアル、1つの事業計画を職員が毎月順次点検し、更新しています
個人情報保護について職員に周知し、保護者には、契約時に説明し同意を得ています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

多様な資格を持つ職員の適正に合わせた人員配置を行っています
年度初めに個人別育成計画を作成し、年度末には振り返りと達成率を確認しています
職員のスキルアップに注力し、内外の研修により各々の能力向上に努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

令和3年度に設定した重点項目は、まず、園の経営の安定化を掲げ園の安定、子どもの安心を掲げています。 ①新型コロナウイルスを含む感染症への特段の対応を掲げています。園では主任、助産師、園長からなる保健委員を中心に情報を収集し検討、共有しています。これにより、感染拡大防止のための対策マニュアルを整備し、スムーズな保護者、行政との連携、対応につなげています。 ②地域交流活動の代替えとして、ウイルス感染症拡大により訪問活動や交流ができないなかで、今までの交流を継続し、より強化する方法を模索しています。月1回の食育だよりとほけんだよりの配布を通じて地域とつながり、中学生ボランティア部や消防署、農園との交流を継続させています。また高齢者施設との交流活動の代替えをどのように行うかを話し合い、双方に無理のない代替え交流を継続しています。 ③施設設備の改善は、職員全体で危険場所を点検したり、事務所内の整理やパソコンの整備をし、どの職員もインターネット通信を利用できるよう業者と提携していつでも指導をあおげる体制を整えました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度に設定した重点項目の第4項目として、保育の質の向上を掲げています。職員の研修を体系化し半期毎に見直すことにしました。コロナ禍による職員の負担を減らすため保育と用務の職員を増やしました。年度初めに職員の「個人別育成計画」を作成し研修計画とともに半期に一度見直しをし、計画の追加修正を行っています。火事や不審者の通報訓練や、災害時の避難訓練を実施し、園長が応急手当普及員の資格を取得し職員に繰り返し応急手当の指導をしています。睡眠時の事故防止のため、睡眠時間の見守り職員数の確保について再確認し、事故防止につてオンライン研修を受け職員の意識も高まりました。マニュアルは移りゆく世の中に合わせて常に最新の情報を取り入れる為、担当職員は毎年1回見直しをしています。 ⑤保護者の要望への対応については、子どもを中心の保育にする為、保護者の負担を減らす、また、園での子どもの様子を知りたいという要望が多い為、親子参加の行事の増加と遊びと給食について週1回程度、ホームページ内の写真や動画などの投稿を更新し、保育の様子を見る取り組みを継続しています。作品展を行い、保護者と職員・保護者同士の親睦会の場としています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた