|
1. サービス情報の提供 |
|
|
|
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している |
|
|
【講評】詳細はこちら
- パンフレットやホームページにて、利用希望者などに対して施設の情報を提供している
- 施設長会や事業所連絡会などに積極的に参加し、関係機関との連係を強化している
- 定期的に機関誌を発行し、来訪者などに対して施設の取り組みを広く発信している
|
|
|
2. サービスの開始・終了時の対応 |
|
|
|
1.サービスの開始にあたり利用者等に説明し、同意を得ている |
|
|
|
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている |
|
|
【講評】詳細はこちら
- 利用開始における説明では、対応可能な医療行為について詳細に説明している
- 利用開始当日には各職種が利用者・家族と面談し、生活の要望を聴取している
- 看取りケアの終結後には、家族と細やかに関わりグリーフケアにつなげている
|
|
|
3. 個別状況に応じた計画策定・記録 |
|
|
|
1.定められた手順に従ってアセスメントを行い、利用者の課題を個別のサービス場面ごとに明示している |
|
|
|
2.利用者等の希望と関係者の意見を取り入れた個別の施設サービス計画を作成している |
|
|
|
3.利用者に関する記録が行われ、管理体制を確立している |
|
|
|
4.利用者の状況等に関する情報を職員間で共有化している |
|
|
【講評】詳細はこちら
- 「入所時の希望一覧」にて情報共有し、個々の生活習慣に合わせて支援している
- 介護職員の居室担当制を設け、施設サービス計画を細やかにモニタリングしている
- 朝・夕の申し送りや記録の活用にて、利用者の状態変化を共有し早期対応している
|
|
|
4. サービスの実施 |
|
|
|
1.施設サービス計画に基づいて自立生活が営めるよう支援を行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 支援プロセスを記録する生活表を活用し、個別ケアを確実に実践できるよう努めている
- 日々の関わりで得た情報を職員間で共有し、個々の要望を反映した支援につなげている
- 朝夕の申し送りにて利用者の状態変化を共有し、新たな課題に早期に対応している
|
|
2.食事の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 多職種で食事状況を情報共有し、個々に適した食事形態を提供できるよう協働している
- 管理栄養士は栄養ケア計画を作成し、利用者一人ひとりに合わせて栄養管理している
- ミールラウンドや食事支援委員会を実施し、食事支援の質の向上を図っている
|
|
3.利用者が食事を楽しむための工夫をしている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 管理栄養士はフロア内を巡回し、利用者の嗜好を反映した食事の提供につなげている
- 季節に応じた行事食や喫茶イベントにより、食の楽しみを感じられる機会を提供している
- 利用者の健康状態や気持ちに配慮し、食事時間や場所の変更に柔軟に対応している
|
|
4.入浴の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 入浴送迎表を活用し、個別の入浴支援における留意点を情報共有している
- プリセプター制度を活用した新人教育により、羞恥心に配慮した入浴介助を実践している
- 介護職員の時間をかけた関わりにより、利用者が快適に入浴できるよう支援している
|
|
5.排泄の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 生活表にて統一した排泄支援を実施し、個々に合わせた援助方法で支援している
- フロア内での声かけ方法を工夫するなど、利用者の羞恥心に配慮して排泄介助している
- マニュアルの整備や勉強会の開催にて、排泄介助技術の向上を図っている
|
|
6.移動の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 個別の身体機能をアセスメントし、自立した動作で移動できるよう支援している
- 介助場面におけるOJTや勉強会により、移乗介助技術の向上を図っている
- 多職種で協働して情報共有し、個々の身体機能に合わせた車いすを選定している
|
|
7.利用者の身体機能など状況に応じた機能訓練等を行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 機能訓練指導員は個別機能訓練計画書を作成し、個別機能訓練を実施している
- 個々に有する能力を一覧表にして情報共有し、自立支援につながる介助を実施している
- 機能訓練指導員と介護職員が連携を図り、日常生活の中で機能訓練に取り組んでいる
|
|
8.利用者の健康を維持するための支援を行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 介護職員と看護職員が連携を図り、利用者の健康異常に対して早期に対応している
- 内服マニュアルやチェック体制の整備により、統一した服薬支援を実施している
- 歯科医師や歯科衛生士の指導のもと、個々に合わせた方法にて口腔ケアしている
|
|
9.利用者が日々快適に暮らせるよう支援を行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 起床時や就寝時の介助では、個別の生活習慣や希望を反映して支援している
- 定期的に衣類販売会を実施し、好みの衣類を選び購入できる楽しみを与えている
- 日中に個々の好みに合わせた活動機会を与え、夜間の安眠につながるよう支援している
|
|
10.利用者の施設での生活が楽しくなるような取り組みを行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 「入居時の希望一覧」にて情報共有し、個別の趣味を継続できるよう支援している
- さまざまなクラブ活動や季節の行事にて、利用者の日常生活に潤いを与えている
- 内部研修の開催や特養ワーカー会議における協議により、認知症ケアの質を高めている
|
|
11.地域との連携のもとに利用者の生活の幅を広げるための取り組みを行っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 利用者の要望に応じた外出支援を実施し、近隣の社会資源を活用している
- 近隣の小学校や中学校と交流を図り、地域の一員として生活できるよう支援している
- 地域福祉の拠点を目指し、地域の関係機関と緊密に連携を図っている
|
|
12.施設と家族との交流・連携を図っている |
|
|
【講評】
詳細はこちら
- 家族の要望の把握に努め、要望を反映した施設サービス計画書を作成している
- 感染症対策を講じた面会方法の整備など、利用者と家族のつながりを支援している
- 意見箱や満足度調査により、家族の意見を施設運営に生かせるよう取り組んでいる
|
|
|
|
5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重 |
|
|
|
1.利用者のプライバシー保護を徹底している |
|
|
|
2.サービスの実施にあたり、利用者の権利を守り、個人の意思を尊重している |
|
|
【講評】詳細はこちら
- 法人として個人情報保護規程を定め、利用者の個人情報を適切に取り扱っている
- マニュアルの整備や研修の開催により、利用者の羞恥心に配慮できる職員を育成している
- 苦情箱や苦情相談窓口を設置し、利用者と家族の声を運営に反映できるよう努めている
|
|
|
6. 事業所業務の標準化 |
|
|
|
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている |
|
|
|
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている |
|
|
【講評】詳細はこちら
- 各種マニュアルを職員室に設置し、常時の閲覧を可能にして業務の標準化を図っている
- 個別研修・職場内研修・職場外研修を充実させ、人材の育成に取り組んでいる
- 各種会議における議論を共有し、職員の意見を運営に反映できるよう取り組んでいる
|
|