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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

株式会社おはようキッズ

事業所名称

おはよう保育園清澄白河

評価機関名称

一般社団法人　特養ホームマネジメント研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	保育理念：豊かに生きる力を育てる　子どもの安全・安心を基本として自ら伸びる力を大切にし、成長と個性に応じた多様性のある保育をする子どもの目線で豊かな愛情をもって一人ひとりの気持ちをしっかり受け止めその主体的な活動を育む子どもを中心に捉え、家庭や地域との信頼関係を築き、環境を通して人や物との関わりを大切にする保育目標：思いやりのある子ども・自分で考える子ども・元気でたくましい子ども・明るくのびのびした子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・比較的新しい園が多いので、一緒に作り上げ、盛り上げていくという想いがある方・園の規模は小規模～中規模なので一人ひとりに目を配り向き合っていく保育に携わりたい方・保育理念・保育目標に共感していただける方・自分の意見を発信しながらも周りの意見を訊く事ができ、協調性を持って働ける方
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子ども中心の視点を持ち考える。・子どもの手本となるように積極的に自然と挨拶ができるような行動、立ち居振る舞いがとれる。・大切なお子様をお預かりしている、という責任感を常に持ち、尚且つ幼少期の一番大切な時期を関わらせていただいているという自覚をもって、一人ひとりの心と成長発達に寄り添う。・チームで保育をしているということを意識し園全体が一丸となりお互いを思いやり、資質向上に努め意欲的に仕事をする。

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日頃から職員相互のコミュニケーションを図り、一人ひとりの考えを尊重しつつ一体感のある園運営に取り組んでいます
保護者と丁寧に関わることを大切に子どもの様子を伝え相談に応じ、保護者との信頼関係構築に努めています
感染対策を講じながら、季節行事や誕生日会、遠足等をおこない、子どもにさまざまな体験の機会を提供しています

園に蓄積される記録やマニュアル類のファイリング方法を工夫し、迅速に確認しやすく整えていくことが期待されます
園としての中・長期計画を策定することにより、数年後を見通した取り組みの方向性を周知していくことが望まれます
家庭との共育てや保護者支援を進めるために、月案や週案の内容を保護者と共有する取り組みに期待します

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現場の意見を取り入れながら、より現場に沿ったマニュアルの整備を進めています

さまざまな取り組みを通して自律性や社会性を育て、スムーズな就学に繋げています

園内掲示の工夫で保育の可視化に努め、育児に関わるさまざまな情報を提供しています

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調査対象：園児の全世帯
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
利用者総数： 57人
利用者家族総数（世帯）： 43世帯
共通評価項目による調査対象者数： 43人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 34人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 79.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 34/57

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 50% どちらともいえない 47% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 85% 無回答・非該当 12% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 82% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 85% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 97% どちらともいえない：0% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 82% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 6% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 82% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 53% どちらともいえない 18% いいえ 6% 無回答・非該当 24%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指していることを職員や保護者へ直接伝える機会を持ち、共有化を図っています
園長は、皆で作っていく園であることを職員へ伝えつつ、一体感の醸成に努めています
重要な案件について決定し周知する一連のしくみを整え、理解が進むようにしています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員、関係機関、関係団体等から情報を収集し、園運営に活かしています
将来のビジョンや複数年かけて取り組む事項を計画に盛り込んでいくことが期待されます
事業計画に基づき、目標管理のしくみを通して半期で振り返り計画推進力を高めています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員が遵守すべき事項を徹底するため、研修やセルフチェック等で意識を高めています
意見・要望への真摯な対応について、保護者の高い満足度がうかがえます
専門性を地域社会に還元するため、ボランティアを積極的に受け入れたいと考えています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

新型コロナウイルス感染症対策をはじめ、対応方法等を明確にして取り組んでいます
ＢＣＰを含め、災害時に子どもの安全を確保するための計画を策定し、備えています
書類とデータ情報の管理方法を明確にし、情報漏えいがないように取り扱っています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園が必要とする職員構成とするために、適性検査や昇格試験の実施等を進めています
職員一人ひとりの能力向上のため、園内外でさまざまな学びの機会を用意しています
学びの成果を職員全体で共有し、園全体の能力向上を図る取り組みの充実が期待されます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園として子ども主体の保育を目指していることを前提に、職員自身が主体的、積極的に保育を展開することを課題と認識し、職員一人ひとりの心構えや子どもに向き合う姿勢を共有することで、保育の質の向上を図ることを目標に設定しました。そこで、園内研修の一環で他クラスの保育を見学し合う機会を持ち、自分が知りたいと思うことをテーマに掲げ、研修後にテーマに基づく気づきについて担任とディスカッションを行いました。他にも、昼礼を週３回行い、子どもの様子、クラスの状況、保護者の様子などについて報告・共有することで、園全体で子どもの状況を把握し対応できるように取り組みました。結果として、他クラスの保育を知ることで、保育の進め方、大人の動き方、子どもへの対応の仕方について学ぶことができました。また、保育の方法は一つではないことや、年齢、発達に応じて支援の仕方を変えていくことについて改めて確認する機会となりました。今年度も引き続き、職員の主体性向上を目標に掲げるとともに、園内研修では自ら決めるテーマと共通テーマの二つを掲げ、共通理解を深めていくことを目指しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園では、子ども主体の伸び伸びとした保育を目指すためには、職員自身が主体的に行動できることが重要との認識から、職員が自らの保育に自信を持ち、積極的に保育に向き合えるようにすることを目指して取り組んでいます。具体的には、園内研修と昼礼の機会を活用して、自ら学びのテーマを設定して研修を行い話し合ったり、他クラスの状況を知ること等を通して自分の行動を振り返ったり、担当するクラスでの保育実践に役立てること等を繰り返しながら、徐々に自信が持てるようになってきています。また、他のクラスの保育を知ることで、そのクラスでの大変さや、フォローの必要な時間帯などが見え、他のクラスへの思いやりも見られるようになってきたという副次的な効果もみられています。そこで、今年度も保育の質の向上を目標に掲げるとともに、個々の職員だけでなく、職員全体で共通理解を図るテーマも設定する等、学びの機会の一層の充実を目指しています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、コロナ禍でも安心して過ごせる保育環境を提供することを目標に掲げました。そこで、朝の登園時のルールを見直し、受け入れの際に密にならないよう、足形の表示や、クラスへの入室ルールの設定を行いました。また、職員の休憩方法も見直し、食事の際は密を避け、対面にならないように工夫し、対面になってしまう場合は衝立を立てる等工夫しました。さらに、園で取り組んでいる感染対策について、適宜お便りや掲示板などで保護者と共有し、安心して園に通えるよう配慮しました。系列園の取り組みも参考にルールの作成や見直しを行い実施していく中で、取り組みが定着し、保護者からも安心の声が聞かれました。また、保護者から意見が出た場合には、本部とともに検討し、対応できるものは取り入れていったことにより、保護者との信頼関係の構築にもつながりました。今年度も引き続き、新型コロナウイルス感染症対策を進めるとともに、保護者からの意見や提案があった際は、その都度、検討しながら対応するとともに、園として感染症対策に関する知識やスキルをアップデートし対応していくことを目標に掲げています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

新型コロナウイルス感染症がまん延する状況下で、園ではコロナ禍でも子どもが安心して過ごすことのできる保育環境作りを目標に掲げて取り組んでいます。外部から園内に新型コロナウィルスを極力持ち込まないように、送り迎えの際のルールを定めて保護者に理解を求めたり、食事場面での感染防止対策の徹底を図ること等により、まん延を防止することができています。取り組む中で、保護者から意見や提案があった際には、その都度、協議を行いながら園としての方針を決めて説明したり、園での取り組み状況を随時、保護者へ伝達するなかで、園に対する信頼が高まる等の成果も観られています。今年度も新型コロナウィルス感染症への対策が必要な状況がみられるため、引き続き具体的な対策を講じるとともに、保護者の納得と理解を得ながら進めることとしています。