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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人青梅みどり福祉会

事業所名称

かすみ保育園

評価機関名称

公益財団法人　日本チャリティ協会

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)子どもの様々な欲求を適切に満たし、生命や情緒の安定を図る。２)健康・安全など生活に必要な基本的習慣や態度を養い、心身の健康の基礎を培う。３)人との関わりの中で、人に対する愛情と信頼感、人権を大切にする心を育てる。４)自主、協調の態度を養い、道徳性の芽生えを培う。５)様々な経験を通して、豊かな感性を育て、創造性の芽生えを培う。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもに対して愛情を持ち、温かいまなざしを向け、子どもの心に寄り添う関わりができる。いろいろなことを受け入れていこうとする姿勢を持ち、教育・保育の知識や技術を主体的に学ぼうとする。専門職としての自覚を持ち、子どもを理解し(個々の内面の理解・発達の過程の理解等）子ども一人一人との信頼関係を築くとともに、保護者との連携を図る役割を務める。環境と通して行う教育・保育を理解し、発達の見通しをもって狙いと内容を設定し、計画的な環境の構成を図れるような人材。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもが発達に即した活動に取り組む体験を積み重ねていくことができるように保育の計画を考え、子どもの主体的な活動を促し、乳幼児期にふさわしい生活が展開されるような、興味や関心に基づいた、直接的・具体的な体験が得られる生活を保障する。子ども一人一人が、安心感と信頼感をもって生き生きと自分らしく、思いが実現できる生活を保障する。保育を振り返り、自己評価を重ね、次の保育の計画に生かしていける職員に育ってほしい。

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働きやすい環境づくりに努めて職員の意欲向上を図るとともに人材育成のためキャリアアップ研修を計画的に進めています
コロナ禍であっても子どもたちの様子をリアルタイムに保護者に伝える試みをするなど、保護者に信頼される保育をしています
自然豊かな環境の中で、自然や文化に触れながら豊かな感性や自主性、協調性を養う保育に取り組んでいます

保育園建て替えに際して建物設備とともに保育園の目指す将来方向を明確にした基本構想等を検討、共有して進めることを期待します
保護者の好評の高い子どもの活動内容をスマートフォンで伝える取組み内容を、法人の園長会へ積極的に提供していくことに期待します
職員間の連絡体制を密にして、職員全員が情報を共有して保育に当たることが出来るように、さらなる創意工夫をされることをを期待します

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地域に根ざした保育園として地域社会との交流や地域貢献の取り組みに力を入れています

環境の変化に応じた地域のニーズに応えるため情報発信に力を入れています

園児に食習慣の基礎を育成することを目的に、年齢毎に計画を立て食育を実施しています

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調査対象：保育園入所児童数は80名で、利用世帯数は68世帯です。全ての利用世帯を対象にして利用者調査を実施しました。回答のあった世帯の父親の勤務形態は85.7%が「常勤」でした。一方、母親の勤務形態は36.4%が「常勤」、52.7%が「パート、アルバイト」でした。
調査方法：アンケート方式
全ての保育園利用世帯に対しアンケート方式で利用者調査を実施しました。調査依頼文、調査票、返信用封筒を保育園から保護者に渡してもらい、保育園又は評価機関に提出してもらうという方法で実施しました。
利用者総数： 80人
利用者家族総数（世帯）： 68世帯
共通評価項目による調査対象者数： 68人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 56人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 82.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 56/80

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 79% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 73% どちらともいえない 21% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 77% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 7% いいえ：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 70% どちらともいえない 21% いいえ：4% 無回答・非該当：5%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 82% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 79% どちらともいえない 14% いいえ：5% 無回答・非該当：2%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 75% どちらともいえない 18% いいえ：5% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 52% どちらともいえない 27% 無回答・非該当 20% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 13% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 86% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 59% どちらともいえない 20% いいえ 7% 無回答・非該当 14%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 29% どちらともいえない 14% いいえ 21% 無回答・非該当 36%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

新年度体制のスタート時には職員会議で保育園の目指していることを確認しています
保育目標、保育方針等を入園のしおりで説明し、毎年度、全保護者に再配付しています
重要事項等の決定手順は決まっており、決定事項は職員や保護者に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者や地域のニーズ、福祉の全体の動向等を把握し、保育園運営にあたっています
保育園の中長期計画を策定し、将来像を見据えて事業運営にあたっています
保育園は事業計画に基づいて評価・反省をしながら事業運営にあたっています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

子どもの育ちを支えるため専門職としての責務を果たすべく保育にあたっています
利用者の苦情解決のための制度を設けるとともに虐待防止に取り組んでいます
開かれた保育園運営に努めるとともに積極的に地域への還元的な取り組みをしています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもの安全確保と生命維持を最重要の課題としてリスク対策を講じています
災害等に備え避難訓練を実施するとともに非常時の給食フロート等を作成しています
利用者の個人情報の秘密保持と情報の適切な管理を徹底しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

処遇等改善制度に伴うキャリアパス等を踏まえ人材育成を計画的に進めています
個人面談等により職員の意見等を汲み上げるなどして意欲と働きがい向上に努めています
職員の共通理解を基に組織力の向上に努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「保育士等のスキルアップを図るための研修の機会の充実」を重要課題としました。保育士には、保育、教育の知識や技術を専門職としての自覚を持って主体的に学ぶことが求められています。また子ども個々の内面と発達の過程を理解し、一人ひとりの子どもとの信頼関係を築くとともに、保護者との連携を図ることが求められています。こうしたなか、処遇等改善加算制度に伴い、園長、主任保育士のもとに副主任保育士や専門リーダー、職務分野別リーダーの職位が設けられ、それぞれの職務に応じて専門性の向上が求められるようになっています。こうしたことから保育士等のスキルアップを図るための研修機会の充実を重要課題として設定したものです。副主任保育士、専門リーダーに対するキャリアアップ研修については4分野、職務分野別リーダーについては各専門分野のキャリアアップ研修の受講を計画的におこないました。そのほか様々な研修への参加を積極的に促し、職員のスキルアップに取り組みました。ところが新型コロナコロナウイルス感染の拡大の影響で計画した研修が中止、延期という状況が生まれました。今後もウェブ研修等の機会を見出し、保育士等のスキルアップに努めていくことにしています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育園を取り巻く状況の変化を受けて、保育士には、子どもとの関係、保護者との関係、地域との関係等で専門性の向上がこれまで以上に求められるようになっています。また処遇等改善制度に伴うキャリアパスでは、一定の研修受講が要件となっています。こうした中で、キャリアアップを見据えての研修の機会の充実を重要課題として設定したものと理解します。保育園では副主任保育士、専門リーダー等の研修受講を計画的に進めて順調に目標達成に向けて進んでいることは保育園経営の面からも評価されます。また職責・職務内容を図面化し、キャリアップを見通すことができるように工夫してキャリアアップにつなげられる研修計画を立てて実施していることも評価されます。今後とも研修に対する取り組みを充実し、保育士等の専門性向上に努められることを期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

重要課題として「地域に根ざした保育園の活動を積極的に展開すること」を設定して取り組むこととしました。核家族化、ひとり親家庭の増加傾向などから、子育てのノウハウ等を気軽に聞いたり、相談できる環境が失われつつある状況を踏まえ、保育園には地域の子育ての中核としての役割を積極的に果たしていくことが求められているとの認識から、重要課題として設定し取り組むこととしました。具体的には、地域の子育て世代の家庭を対象に子育てひろばの活動として、園庭開放、保育体験、行事等への招待などに取り組みました。行事や催し物の紹介等の手紙を郵送したり、ホームページでの案内や市の広報誌で紹介してもらう等して広報に努めました。このほか、地域に根ざした保育園としての活動として、地域の老人ホームとの交流や中学生、高校生の職場体験の受け入れなどをおこないました。子育てに悩む家庭を子ども家庭支援課へ紹介したり、健康センターを紹介するに至ることが生まれ、地域の子育てに貢献することができたと考えています。次年度は、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底しながら、引き続き、地域の子育てに貢献できるように取り組むこととしています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育園を利用している家庭だけでなく、利用していない家庭も含めて保育園に期待されている役割を果たすこと、さらに地域に支えられた保育園として運営に努めていくことが求められていることを踏まえて「地域に根ざした保育園の活動を積極的に展開すること」を重要課題として設定したものと理解します。このために子育てひろばの活動の広報活動に積極的に取り組みましたが、新型コロナウイルス感染の拡大のために参加人数が減少することが生じました。しかし、市の子ども家庭支援課へ紹介することができたケースや健康センターを紹介するに至ったケースがあったことは地域の子育て支援のニーズの存在が裏付けられているのではないかと思われます。今後、取り組み年度の具体的な目標を明確にしながら、引き続き地域の子育てニーズに対応して活動していくことを期待します。