評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

評価結果を見るときに
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他年度の評価結果
	令和5年度評価結果

福祉サービス第三者評価情報

※印刷してご活用いただけます。

令和02年度（2020年度）

看護小規模多機能型居宅介護

法人名称

有限会社アウトソー

事業所名称

じゃすみんの家

評価機関名称

株式会社　ハッピーネットワーク

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）自立した生活２）最後まで自分で３）その人に合った支援４）地域との交流５）ゆっくりのんびり焦らず
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・自分から積極的に研修に参加してほしい。資格取得を目指してほしい。離職が多いので長く続けてほしい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・職員同士が仲良く連携を取り合ってほしい。

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看護小規模多機能に替わり医療的ケアを含めたサービス提供を強化している
今年度より入浴に当番制を敷いて実施している
医療的ケアを加えた総合的な介護計画書を作成している

看護小規模多機能への変更を機にホームページなど更新をお願いしたい
虐待チェックリストの内容が活かされるような支援を希望する
「チームワークよく」利用者優先で支援できるよう望みたい

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医療的ケアが必要な方が通所に至った経緯がある

事業所をあげて個人情報保護に取り組んでいる

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調査対象：現時点での利用者は２２人で、その内訳は男性７人、女性１５人で、平均年齢は８２．５歳、平均要介護度は２．８である。
調査方法：聞き取り方式
上記２２人の利用者にホームからアンケート票を配布して貰い、結果を評価機関に郵送して貰ったところ１８通が回収された。平日の午前中に訪問してフロアに評価者が入り、余暇の過ごし方や食事の様子などを観察した。
利用者総数： 22人
共通評価項目による調査対象者数： 22人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 18人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 81.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 18/22

1．予定外の利用要求に柔軟な対応がされているか	はい 78% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
2．通いや泊りの際の過ごし方は、個人のペースに合っているか	はい 67% どちらともいえない 33% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．日常生活で必要な介助を受けているか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．職員から必要な情報提供・助言を受けているか	はい 72% どちらともいえない 22% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
5．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 11% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 83% どちらともいえない 11% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 89% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 89% どちらともいえない 6% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
11．個別の計画作成時に、利用者や家族の状況や要望を聞かれているか	はい 78% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 78% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 89% どちらともいえない 6% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 78% どちらともいえない 17% いいえ 6% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。