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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人やすらぎ会

事業所名称

桜台保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　医療・介護情報ネットワーク

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1．キリスト教精神に則った保育提供の充実を図る 2．与えられた命の大切さを児童、保護者、地域社会に伝え、平和で安全な環境を作る 3．一時保育、子育て広場事業の利用者数の拡大に努める 4．賛美を通して生かされている喜びを伝えるとともに父と母を敬う心を育てる 5．良質なサービスの提供及び相談援助業務遂行のための人材育成に努める
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	状況に関係なくすべての子どもを受け入れ、共感し、愛を与えることの出来る保育者であること心から子どもを愛することの出来る職員キリスト教保育に賛同し、実践することが出来る職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	園の理念に忠実であり、豊かな愛を持って児童、保護者、地域の方々に接し、児童の処遇向上のため知識の修得と技術の向上に努める。家族援助のために常に社会性と良識に磨きを掛け相互に啓発する

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0、1歳児について育児担当制を導入しきめ細かい個別支援に努めている
人事考課制度の導入に向けた体制づくりを逐次進めている
子どもの発達に合わせた環境を設定し、子どもの主体的な遊びを引き出している

体操・学習指導方式に対し、個別対応の一層の配慮を期待したい
園舎老朽化への対応を期待したい
苦情窓口について、保護者への周知が一層進むことを期待したい

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愛を土台にした保育について、職員、保護者の理解が深まるよう努めている

地域の子育て支援や地域交流を活発に進めている

体操・学習指導方式を採用し、子どもの可能性を伸ばしている

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調査対象：現在利用している全世帯（78世帯）を対象に調査を行った。1世帯で複数の子どもがいる場合は、1回答（低年児を対象）としている。
調査方法：アンケート方式
送迎時を利用し、園から保護者に調査票を手渡し、回収は、園の玄関に設置した回収箱に入れていただいた。
利用者総数： 91人
利用者家族総数（世帯）： 78世帯
共通評価項目による調査対象者数： 78人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 45人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 57.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 45/91

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 93% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 87% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：2% いいえ：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 87% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 73% どちらともいえない 22% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 67% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 16% いいえ：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 69% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 24% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 76% 無回答・非該当 16% どちらともいえない：4% いいえ：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 82% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 76% 無回答・非該当 20% どちらともいえない：4% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 58% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 29% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

聖書の愛を理念に掲げ、職員には手引書などで、保護者には説明会などで周知している
日常の業務については、リーダー会議や職員会議で決定している
決定事項は、職員には職員会議などで、保護者には文書やメールや会合の場で伝えている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

予想される厳しい環境条件を踏まえ、地域ニーズに応える活動を展開している
中長期計画をはじめ各種の年度計画、行事計画などを作成している
各計画は現場担当者が原案を作成し、計画の区切り毎に丁寧に評価反省している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

子どもの人権や主体性を尊重することを基本方針とし、職員の行動指針ともしている
利用者調査の検討結果を公開し、ホームページなどで保育内容や支援事業を紹介している
地域の子育て支援や地域交流を活発に行い、ボランティア受け入れ体制を整えている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

危機管理の徹底を年度のテーマとして取り組んでいる
BCPを策定し、コロナによる休園については市の指針に沿うこととしている
電子情報には漏洩が起きないようアクセス制限が施されている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

自己評価制度や乳児・幼児キリスト教勉強会などで職員の育成を図っている
業績評価や給与などが連動する人事管理制度の構築を進めている
職員に研修受講を進め、成果の共有と保育活動への導入を目指している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

人事考課制度を構築し、処遇と連動させ、やる気や自己啓発意欲を向上させることを大きな課題として取り組んできた。一昨年、キャリアパス制度を構築し、キャリアの全体図と5段階の職位毎に、職責、役割、必要な能力、必要な研修、人事考課との関連を定めている。昨年は、園独自で研修会を設定し、園長、園長補佐、主任、リーダー2名が人事考課制度をキャリアパスに繋げるための勉強会を実施した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

今年は、外部機関と連携しながら人事考課制度の導入を進めている。園長以下リーダーまで5人が手分けして職員一人ひとりと面接し、調査結果を基に各職員がキャリアパス全体図のどこに位置しているかを明確にした。職員の自己啓発に役立っている。職員の在り方に関する基本的な制度設計であるだけに慎重かつ確実に作業が進められている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年夏、モデル保育園として評価の高い保育園の見学研修に参加した職員から、乳児について職員による育児担当制の実例報告があった。子ども達の活動の仕方や雰囲気の違いに教えられることの多い報告であった。交流のある保育園であるためその後乳児クラスの職員が全員交代で見学を実施している。見学の都度報告会で情報を共有するとともに乳児の勉強会で環境設定の工夫、クラスのまとめ方等諸々の課題を出し合って、協議を重ねてきた。今年4月から実施に踏み切った。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育士の育児担当制に踏み切った4、5月は、コロナによる登園自粛の時期であったため、園児の数が少数で、比較的余裕をもって新しい試みに対応できた。個別対応によりきめ細かい保育が実践できている。現在10人の保育士が、1人3人位の乳児を担当している。子どもとの信頼関係ははっきり高められている。個別対応と全体の活動との調整の問題など課題は多いと受け止めている。今後の一層の工夫が期待される。