評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)安定した運営の中で、職員の満足度を高めます
2)お互いを思いやり、褒めたたえ、生き生きと働き続ける環境を実現します
3)質の高い保育により、子どもが伸び伸びと育つ環境を作ります
4)保護者に信頼され、地域No.1の保育園を創造します
職員に求めている人材像や役割
子どもを主体として思いやりや願いを受け止め適切に対応し、関わる人全ての人に思いやりをもって接し、チームワークがとれる。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
心身の健康を保ち研修に参加する等、日々勉強を怠らず努力する。保護者が子育てに自信を持ち、子育てを楽しいと感じる事ができるようサポートする。
子どもに寄り添う
一人ひとりに寄り添う保育を大切にし、子どもの気持ちに共感し主体性を育みます。子どもの気持ちを受け止め、自己肯定感を育て、生きる力を養います。
保護者に寄り添う
保護者との信頼関係を築くことが重要で、気持ちを傾聴し、寄り添う姿勢を心がけています。
仲間に寄り添う
子どもの未来のために、共通の目標に向かって仲間と協力することが重要です。自分の意見も主張しますが、同僚を思いやり、寄り添いながら、生き生きと働ける保育園を築きます。
全体の評価講評
特によいと思う点
少人数保育の特性を生かし、子ども一人ひとりを大切にした丁寧な保育を実践しています。個々の子どもの思いを受け入れ、時として主張を叶えられない場合にも、子どもが納得して次の活動に移行できるよう提案し、状況に応じた働きかけや言葉かけをじっくりと行い、気持ちを切り替えられるような関わり方を心がけています。0~2歳児という年齢を考慮し、気持ちを代弁して伝えること、応答的な関わりを繰り返す中で自分のことをわかってくれる、受け止めてくれるという経験を重ねながら、保育理念である「生きる力」を育み自己肯定感を高めています。
求職中や育児休業中、介護、保護者自身の資格取得など、さまざまな理由でも保育園に通える「短時間保育」を提供しています。導入後2年目の今年度は、利用を希望する家庭がさらに増え、0歳児の定員未充足の課題解決に寄与しています。こうした取り組みが新入園児の獲得や園運営の安定化につながるとともに、各家庭の多様なニーズに応えることで地域の保護者に喜ばれています。また、地域との連携をさらに推し進め、多くのボランティアを受け入れるほか、フードパントリーを年に複数回開催して参加者に食料品を提供するなど地域貢献を進めています。
子どもたちは毎日のように散歩に出かけ、特によく行く散歩先の一つに四季折々の自然が感じ取れる大きな公園があり、子どもたちも大好きな場所です。公園内にも目的に応じたさまざまな散歩コースがあり、こうした自然に触れる遊びを充実させることで、園が目指す子どもたちの非認知能力を育んでいます。草花や木の実に触れ、虫探しなどを通して五感を使い、子どもの興味や関心を広げるとともに、集中して遊び込める環境を作り、好奇心や探究心、創造力、自発性などを育てています。子どもの発見や遊びの展開に適切な対応ができるよう工夫しています。
さらなる改善が望まれる点
区や外部団体の会合等で施設長及び副施設長が不在となる際、万一その間に問題が発生した場合にどのように対応するかは、主任をはじめ職員の意識、姿勢に委ねられます。職員一人ひとりが自ら考える力を身につけ、仲間と相談しながら解決策を講じて対処することが肝要であり、そのためには組織や職員の意識改革をさらに進めることが必須と施設長は考えています。改めて当園の職員として期待すること、園の特性を盛り込んだキャリアパス、キャリアプランへと充実を図り、それを基に自身の立場と役割を職員が認識できる体系的な育成の確立を期待します。
当園では昨年度に続き、今年度も複数箇所の修繕工事を計画しています。昨年度の経験等から、工事期限の厳守と補助金等の予算の確保は、特に着目して進めることが必要となります。また、借入金の返済にも税務上の期限があります。このようなリスクを回避するためには、工期が前倒しでできるよう、関係各方面との綿密な打ち合わせと進捗の確認が必須と施設長は考えています。保育園として最重要事項である安全で安心な保育を継続的に提供するために、そこに支障が出ないよう、かつ遺漏なく工事が進むよう、事業継続の観点からも期待されるところです。
昨年度給食室を改修したことで、食に対する職員の意識がさらに高まっています。園ではこれまでもトマトなどの栽培や目の前でおにぎりを握って見せるほか、型抜きした野菜を給食に入れ、子どもたちが楽しく探し出すなどの食育活動を取り入れてきました。0~2歳児の子どもたちが無理なくできる活動を模索し、お手伝い感覚で楽しめる野菜の皮むきや食材に触れる取り組みなど、内容と回数を広げ、さらなる充実を図られてはいかがでしょう。背景にある課題解決と子どもたちの食の取り組みが少しずつ実現できるよう、園全体で考え合うことが望まれます。
事業者が特に力を入れている取り組み
人材紹介サービスを積極的に利用し、有資格の臨時職員を確保しています。これにより、休暇を取ることで周りに迷惑をかけるという職員の心理的負担を解消し、休みづらさが大幅に緩和されています。1時間単位でも休暇を取得しやすい体制づくりに加え、さらには産休、育休、病児・介護休暇等も取りやすくしたほか、短時間勤務を整備したことで近年出産した職員はこれを活用し、子育てと仕事の両立がより可能となりました。このように、有給休暇取得率100%と残業ゼロを実現した上、さらに働きやすい職場環境に向けた取り組みを推進しています。
近隣の保育施設の新設やコロナ禍の影響から、一時的に入園児数が減少する傾向が見られたものの、引き続き選ばれる園を目指し取り組んでいます。ホームページの充実や新たなリーフレットの作成、玄関前には四季折々の花々を植えることで華やかさを加えるなど園舎外観からも園の温かさをアピールしています。さらに各家庭のニーズに応え、園でもより多様な保育の提供が重要と捉え、新たな保育形態の提供へと至り、その結果入園児数が大幅に増えるとともに安定的な運営にもつながっています。今後も園が大切にしている保育を発信し続けていく考えです。
ここ数年、主任を中心に職員の声を反映したより活用しやすいマニュアルの整備に力を入れています。大きく4つに分けたマニュアルの分類とインデックスを活用した見直しはもとより、改変したマニュアルは改定日なども一覧表で明示しています。緊急時に備え、必要となる対応方法を職員がいつでも室内で確認できるよう工夫するほか、救急や消防への連絡方法、職員の役割分担、不審者対応などの持ち出し用ファイルも整備しています。また、ヒヤリハット報告の改善と事後検証の充実から、職員の意識にも変化が見られ事故の減少が成果として表れています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象: 保育園を利用している22世帯を対象に調査を実施しました。在園児は22名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は利用者から直接評価機関へ郵送する方法により実施しました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:17/22(回答率 77.3% )
保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が10人(58.8%)、「満足」が7人(41.2%)で「満足」以上の回答は合計17人(100%)でした。
自由意見には、「親子参加の行事も多く、アットホームな雰囲気にとても満足しています」「定期的に、季節と子どもの成長を感じ取らせてくださるイベントを開催してくださり、ありがたく思っております」「子ども一人ひとりを、職員の皆さまが見てくれている感じがよく伝わってきます」「少人数で、子どもたちが先生方と近く、アットホームなところが良いです」「少人数のため手厚いです」「先生たちがいつも笑顔で、いきいきと働いているように感じます」「行事もいろいろと工夫されており、毎回楽しみです」「詳細に子どもの様子を伝えてくれるところがありがたいです」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」「子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか」「職員の接遇・態度は適切か」他2項目で100.0%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」が94.1%、「どちらともいえない」が5.9%でした。 自由意見には、「学んで帰ってくる事が多く、感謝しています」「いろいろな公園にお散歩に連れていってくれたり、室内遊びを工夫してくれたりしています」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が100.0%でした。 自由意見には、「外に行けない日も工夫をして、室内で体を動かす遊びをさせてもらっていてありがたいです」「よく工作をしてくれて、プレゼントをくれたり、季節のイベントで楽しい企画を考えてくれて、感動しています」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が64.7%、「どちらともいえない」が29.4%、「無回答・非該当」が5.9%でした。 自由意見には、「給食も手作りで美味しいようで、子どもも完食しています」などの声がありました。 その一方で、「少し質素な印象も見受けられます」という意見もありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が82.4%、「どちらともいえない」が17.6%でした。 自由意見には、「たくさんお散歩に連れていってくれます」「水遊び、雪遊び、食育など、季節を感じられる遊びを、たくさん取り入れてくれています」「社会見学みたいなものがあると嬉しいです」などの声がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が70.6%、「どちらともいえない」が23.5%、「無回答・非該当」が5.9%でした。 自由意見には、「まだ変更したことがないため、わかりません」「延長保育は原則難しそうです」などの声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が94.1%、「どちらともいえない」が5.9%でした。 自由意見には、「玄関はしっかりしています」などの声がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が88.2%、「どちらともいえない」が11.8%でした。 自由意見には、「行事の日程や運用など、保護者の都合を考慮し、負担が最低限になっているので助かっています」「参加不可能なこともあります」などの声がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が100.0%でした。 自由意見には、「子どもはもちろん、保護者の気持ちも心配してくださいます」「丁寧な対応で、とても信頼できる先生方が多く、安心して預けることができています」「先生同士の連携がきちんとされていて、一人の先生に伝えたことは、ほかの先生もしっかり把握してくださっていて、安心感があります」「少人数の保育園だからこそ、先生たちが細かなことまで気づいてくださり、他のクラスの先生も声をかけてくれるので、安心して預ける事ができています」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が94.1%、「どちらともいえない」が5.9%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が100.0%でした。 自由意見には、「とても親切です」「連絡帳はいつも長文を書いてくれ、親が悩みや愚痴を書いても、きちんと返信をくださいます」「連絡帳に書いたことなども、先生方みなさんが気に留めてくださり、園での様子も教えてくださるので、とてもありがたいです」「先生方はいつも元気に迎えてくれて、楽しい雰囲気を作ってくれていると感じます」などの声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が100.0%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が76.5%、「どちらともいえない」が11.8%、「無回答・非該当」が11.8%でした。 自由意見には、「まだないのでわかりません」という声がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が100.0%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が88.2%、「どちらともいえない」が5.9%、「無回答・非該当」が5.9%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が88.2%、「どちらともいえない」が5.9%、「無回答・非該当」が5.9%でした。 自由意見には、「アプリを通じ、一人ひとりの子どもの様子をお知らせくださり、丁寧な保育のご様子がうかがえます」などの声がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が88.2%、「どちらともいえない」が5.9%、「無回答・非該当」が5.9%でした。 自由意見には、「意見を取り入れてくれます」「今のところ不満などを伝えたことがないので、わかりません」などの声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が82.4%、「どちらともいえない」が17.6%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者が園に要望を伝えやすい関係づくりを進め、ニーズの把握に努めています
送迎時や連絡帳での要望、意見の収集は基本ですが、保護者が要望や意見を言いやすい関係づくりを進め、保護者会、個人面談、保育参加を通して保護者とのコミュニケーションを深めニーズを把握しています。こうして集めた情報は全体会議等で共有しています。例えば、保育時間の延長等の要望があった際には職員、主任を経て施設長に伝え、会議で決定してから対応を伝えるという流れで保護者のニーズに応えています。行事後にはアンケート調査を行い、保護者が答えやすいよう設問の仕方を工夫しながらニーズを把握し、次年度の施策の参考にしています。
さまざまな組織からの情報収集と併行し、福祉活動からも地域のニーズを把握しています
区の担当課や区議会議員との面談、区内あるいは都の認証保育所の会合への出席、各種講演会への参加等により情報を収集し、地域の福祉ニーズ及び福祉事業全体の動向の把握に努めています。ニーズに応えた一例としては、フードパントリーの開催があります。近隣の商店やコンビニエンスストアの協力を得て、さまざまな理由で援助が必要な家庭等を対象に、昨年度より食料品の提供を行っています。そこからさらに区内に住むさまざまな家庭の実情を知り、このような活動を通じて得た情報は、地域の福祉ニーズに応えられる園づくりに大いに役立っています。
中長期計画を踏まえた単年度計画の作成と予算編成を行い、進捗状況を確認しています
昨年度で第1期中長期計画の期間を終了し、今年度は第2期中長期計画を策定しています。引き続き「事業所の施設整備等」を盛り込み、単年度計画でも施設整備工事を取り組みとして挙げています。それに伴い昨年度実施した大規模修繕の内容を参考にしながら今年度の予算編成を行っています。また、目指す保育を実現するために年度ごとの重点課題を明らかにし、職員の育成のほか、さらに保育に関する取り組みを具体的に落とし込んだことで、より充実した事業計画の策定に至っています。一つ一つを着実に達成するための職員の担当表も作成しています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修や園内掲示物、各種マニュアルで保育者としての規範意識を高めています
昨今では年齢性別を問わずいろいろな困り感を抱えた人が増え、誰もが関わりを持つ可能性があります。それは園の業務においても例外ではなく、世の中にはさまざま人がいることを理解した上でどんな人も大きく包み込む、そのような人を園では「人格者」という表現で表しています。その上で保育関連機関の倫理綱領を読むなどして職員は規範を学び合い、事務室にはハラスメントに関するポスターを掲示して注意喚起を行うなどしています。また、初任者用の人事考課表には、社会の動向や変化の理解、社会人としてのマナー等のチェック項目を設けています。
要望等解決までの流れをまとめ、入園時のほか折に触れ保護者に説明し理解を得ています
重要事項説明書に明示するほか、要望等解決までの流れを明記した「ご意見・ご要望を解決するための仕組み」を作成しています。苦情受付担当者と苦情解決責任者、外部の相談機関として区の担当課の連絡先を記載し、これを基に入園時をはじめ機会があるごとに保護者に説明しています。その結果、今回の利用者調査での苦情相談の仕組みに関する認知度は、有意に改善し成果を上げています。また、万一虐待の疑いを確認した際には適切な対応に努め、専門機関と連係を図る仕組みを整備しています。子どもの様子、着替えの際などにも注意を払っています。
定期的にガーデニング及び英語のボランティアが来園し、受け入れ体制を整えています
園のホームページには、働きやすい福祉の職場宣言の事業所である説明のほか、財務情報や第三者評価の結果、区内にある認証保育所のサイトも閲覧できるようにしています。玄関前には地域に向け、子育て本の貸し出しや自由に持ち帰れるよう職員作成のリーフレットなども常置しています。このようにさまざまな園情報を開示し園の透明性を高めています。また、多くのボランティアを受け入れる体制を整備し、昨年度からは玄関前の「なでしこガーデン」の作業を行うボランティアが、今年度は英語のボランティアとして中学生がそれぞれ来園しています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
大規模災害を最優先に考え、園舎の使用ができない際の代替の場所を確保しています
地震、火災といった災害を想定した大規模災害マニュアルを作成しています。地震、火災を想定した避難訓練は毎月実施し、年に1回保護者が参加しての引き渡し訓練のほか、複数の避難場所までのルート確認も兼ねた総合訓練を行っています。災害発生時には近隣寺院への一時避難、水害を含め、被害が甚大で園施設の使用が難しい際には、空手道場の短期的間借りといった対応も準備しています。また、消防署や警察とも連携を取り、防災、防犯に取り組んでいます。多くの職員が救命救急講習を受けていることも、リスクに対する意識向上に役立っています。
事業継続計画書(BCP)は定期的に見直し、実効性を維持しています
事業継続計画書(BCP)は、実効性の維持のため今年度もすでに1回改訂を行うなど、定期的に見直しを図っています。BCPの計画基本編では、災害発生時の初期対応や管理体制、平常時の対策、園周辺のハザードマップ等を明示しています。また、地震編、火災編、風水害編ではそれぞれの災害に対する被害想定、初動対応、事業継続対応を明記、さらに新型コロナウイルス感染症編では被害想定、感染防止に向けた取り組みから発生した場合に至るまでの行動基準を記し明確にしています。BCPの概要や重要性などは定期的に職員に周知しています。
個人情報の取り扱いについては適切に行い、安全な管理と運用に努めています
個人情報の取り扱いについては、ホームページに掲載されているプライバシーポリシーで公開しています。職員には就業規則にのっとって入職時に説明するとともに、ボランティアには同意書の提出を義務づけています。デジタルデータはその重要度によって施設長、主任等アクセス権限を設定しています。専用アプリ内でもアクセス権限を設定し、重要なデータの編集や公開は管理者のみが行えるようにしています。なお、紙媒体の重要書類は事務室の扉に鍵をかけることで安全に管理しています。さらに施設長は、より強固なセキュリティ対策を検討しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求める人材像に合った職員の採用が確実にできるよう、仕組みを整えています
園は「TOKYO働きやすい福祉の職場宣言」の承認を受け、その募集サイトで園が求める人材像を簡単に告知、周知ができ、当園に見合った人材を確実性高く採用することが可能です。園のホームページの「採用情報」でも、求める人物像や階層別人材像を掲載し、現職員インタビューも載せるなど工夫をしています。また、有資格の臨時職員については、普段の仕事ぶりや勤務態度等が実際に見られるため、際立った人材はスカウトすることもでき、人材確保に役立っています。さらに採用体制が整ったことで昨年度から看護師を正規職員として配置しています。
個人別の育成計画を整備し、各職員と面談を重ねながら目標の達成状況を確認しています
職員は施設長、主任との三者面談を行い、昨年度を振り返りながら自身の目標と、そこに向かう具体的な内容を記載した個人別の育成計画を作成します。施設長は以降の面談でも共に達成度を確認し、成果を褒めるなどして職員一人ひとりの意欲の向上につなげています。キャリアアップ研修体系「求める人材像」は、階層別にスキルの水準等を定め園の人材育成計画としています。保育士、看護師、栄養士が年3回の各キャリアアップ研修を受講できるよう計画している中、全職員が一斉に受講することの難しさを考慮し、オンラインでの受講も推進しています。
職員同士の良好な関係性により、日々の意見交換や環境改善を円滑に進めています
職員が受講した研修は研修報告書に記入し、時には全体会議等でも共有しています。職員同士の仲が良く話しやすい職場であるため、やってみたい保育内容や取り入れたい保育環境面など、意見が言いやすく、意欲的に発言し行動できる職場環境です。リーダー職員の会議である週2回の報告会でもそれらの意見を出し合い、日々の業務の中でも都度話し合い、業務改善につなげています。遠足、夏まつり等の行事チェック表を完備し、可視化することで職員自身が進捗を確認できるよう促進すると同時に、施設長は困り事の有無など随時の声かけに努めています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
現園舎は2012年に旧園舎から移転し、以来10年以上が経過したことで、施設に若干の傷みが見られるようになりました。子どもにとっても職員にとっても使い勝手の良さを重視し、各所を改良することで保育の質向上にもつながると考え、昨年度(2023年度)に改修、改良工事の計画を立て実施するに至りました。主な工事内容として、保育室の床部は研磨とコーティング加工を施し、玄関は下駄箱やフロアマット等を交換し、1、2歳児用の手洗い場は子どもが使いやすい蛇口に交換しました。さらに給食室は、より調理作業がしやすい動線の検討を行い、それを踏まえて壁紙と床マットの張り替えから、シンクや高所にある棚の全面交換をするといった大規模なものとなりました。これら改修工事は、計画した昨年度内に全て完了し、保育環境の改善を図ることができました。同時に職員にとっても、子どもの手洗いがやりやすくなったことで保健衛生に対する意識が高まり、そのほか安全で安心な給食提供の大切さをより感じられたことで、食育に対する意識等も今まで以上にさらに高まりました。今年度は、計画や予算、実施時期の検討、その重要性を昨年度以上に職員と共有し、別の箇所の改修を行う予定です。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
施設の整備工事については、移転後10年を目処に、事業計画に入れながら着手することを検討してきました。実際に工事を開始すると、給食室の改修からは、より安全で安心な給食の提供に改めて着目でき、それとともに食育の重要性を職員が再認識し、食育推進の機運も高まりました。さらには使いやすくなった新しい手洗い場で手を洗う子どもの様子を見て、保健衛生に対する意識も向上しています。その背景には専門知識を持った看護師が加わったことも大きな要因でしょう。このように、環境が変わることにより、職員の意識が向上し、今までできなかったり気づかなかったりする保育力の向上に資する取り組みが可能になり、一段と保育業務に対し積極的に取り組めるようになりました。振り返りでは、保育に支障をきたさないよう土曜日と日曜日に工事を行うという制約があること、曜日の関係で施設長と副施設長のみが立ち合う状況であることなどが挙がりました。それ以上に、工事の見積もり以降の対外的な交渉が思うように進まないといった外部要因が響き、工事完了が年度末までかかってしまったことなどがあります。この内容を生かし、今後の工事はより円滑に進められるよう取り組むこととしています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
戸外活動を通し、子どもたちが集中して遊び込める環境の中、好奇心や探究心、創造力、自己発揮といった非認知能力を育むことは、園としてこれまでも大切にしてきたことです。この非認知能力を育てることは保育理念である「生きる力を育てる」ことにほかならないと考えてきました。しかし、職員数が限られた小規模園として、やや職員のシフトに課題があり、これを解決するための方法として人材派遣サービスを利用し、有資格者の臨時職員を活用することにしました。実際に活用してみると、子どもたちが大好きな散歩にいつでも行かれることは変わらずとも、散歩先での活動がさらに充実したものとなり、職員に余裕や安心感が生まれたことで、より丁寧な子どもへの関わりが可能となりました。坂道のルートを利用することで歩く力が向上するといったメリットや、地域の方との新たな出会いとつながりもでき、社会的なルールなどを学ぶ機会も増えています。自然の素材を使った遊びから子どもたちの創造力が広がり、集中して遊ぶ姿も多く見られるようになりました。このように、非認知能力を育てることにつながり大きな成果が得られました。引き続き外遊びの機会を多く持ち、遊びの幅を広げていく考えです。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園の保育理念である「生きる力を育てる」ことを、より高いレベルで実現するためには、稼働できる職員数の確保が必要です。その解決策として、企業とワーカーをマッチングするサービスを活用し、有資格者の臨時職員を導入しました。導入すると経験豊富で実力のある人も多く、安心して保育に取り組んでもらえました。同じ人がいつも勤務するとは限らず、経験値の異なるさまざまな保育有資格者が子どもたちと関わることで、新たな風を吹き込み正規職員の良い刺激にもなり、自身の振り返りやスキルアップにもつながるという副次的効果も見られました。また、周りに迷惑をかけるという気遣いによる職員の休みづらさも緩和され、有給休暇取得率100%にもつながり職員からも好評で、これもワークライフバランスの実現に一役買っています。一方、今後の課題としては、雨天時などの屋内活動の充実と、個別対応を強化した個々の子どもの興味に合わせた遊びの選択肢を増やすことです。職員で知恵を出し合い、外遊びをはじめ室内での活動もバリエーションを増やしていきたいと考えています。さらに子どもの普段の散歩の様子を保護者が知ることができるよう、今年度は保育参加の開催を計画しています。
サービス分析結果
【講評】
園の情報はリーフレットなどさまざまな工夫により提供し、選ばれる園を目指しています
園の情報は「入園のご案内」やリーフレットなどで広く提供しています。より選ばれる園を目指し、理念をはじめとする園の概要はもとより、園が大切にする保育などを詳細に紹介しています。特にリーフレットはパステルカラーや花柄を多く取り入れ、文字やイラストすべてが職員の手書きであり、温かく家庭的な園の雰囲気を感じてもらえるよう優しいイメージに仕上げています。このほか小冊子「おいでよ、なでしこ保育園」は、0、1歳児の発達の過程や月齢ごとの園での関わりなどを写真を添えて掲載し、各家庭での子育てのヒントとして紹介しています。
多くの情報が園のサイトで得られるよう、内容の充実と透明性の向上を心がけています
園のサイトのトップページには、昨年度から運用を開始した「短時間保育」や次年度の園児募集の紹介、「私たちの大切にしている想い」を掲載しています。サイト内のブログでは都度の活動内容を知らせ、「入園のご案内」のほか園生活に関わる持ち物の紹介動画、最新の空き状況、各行事などを伝え、具体的かつわかりやすさと透明性を追求した情報提供に努めています。玄関前には季節の花を植えた「なでしこガーデン」が広がり、だれもが気軽に入手できるようリーフレットの常置と行事のポスターを掲示するなど、さまざまな方法で情報を開示しています。
園見学の機会を大切にし、見学者の質問などには丁寧に対応できるよう努めています
見学は園のサイト内の申し込みフォームから受け付けています。一日一家庭を受け入れ、子どもたちが散歩に行く午前の時間帯を見学にあて、主に施設長が担当します。まずは園を紹介する動画で理解を深めてもらい、園のしおりである「入園のご案内」をはじめリーフレットや小冊子を配付し、入園後にはおむつや衣類が定額料金で利用できることなども説明しています。入園に関する基本情報はサイト内でも閲覧できることで、当日は実際に園内の様子を見てもらった上で質疑や相談の時間を多く取り、見学者の不安などに寄り添える丁寧な対応に努めています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
- 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、他の相談先紹介など支援の必要に応じた対応をしている
【講評】
入園前の個別面談では子どもの状況を保護者と確認し、入園後の生活につなげています
新年度に入園する家庭は、まず1月ごろに施設長との面談を行い入園の契約を交わします。その際には改めて「入園のご案内」や重要事項説明書に沿い、園の方針や決まり事を説明します。子ども一人ひとりの状況については、入園間近の時期に再度来園してもらい、職員との面談により確認します。なお、確認漏れのないよう施設長面談、職員面談それぞれのチェックシートを基に対応しています。面談で得た情報や保護者の意向は「個人面談記録」に記載し、職員で共有するとともに、内容の推移がわかるよう当該記録は入園後の面談時にも活用できる様式です。
入園直後は安心できる環境と対応を心がけ、無理なく園生活に慣れるよう援助しています
入園後は各家庭の状況に応じ、1週間から1か月ほどの短縮保育を設けています。期間については保護者の復職時期や子どもの様子を見ながら柔軟に対応しています。これについては園のサイトなどでも紹介し、勤務等の調整を図ってもらうよう保護者に協力を求めています。こうした事前の説明により保護者の理解が得られ、余裕を持った復職にもつながっています。入園直後は保護者との連携を密に図り、園及び家庭での様子を共有し合い、新生活開始における子どもと保護者のストレスの変化などの把握に努め、無理がないかを確認しながら進めています。
退園後は行事に招待するほか気軽に来園できることを伝え、継続した支援に努めています
転居等で年度途中に退園する場合には、各担任よりメッセージカードなどを贈り、温かく送り出せるよう心がけています。また、当園は0~2歳児対象であることから、子どもたちは3歳児クラスに移行する春に他園へと転園していきます。必要に応じて退園前後には保護者の相談に応じ、いつでも遊びに来てほしいことなども伝え、継続した支援に努めてます。また、連絡帳アプリは継続して活用でき、園行事の夏まつりやプレイデーには、前年度または年度内で退園した子どもたちを招待しています。再会を喜び合い、近況なども確認できる機会としています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子ども一人ひとりに関する情報は、紙媒体や業務支援システムにおいて把握しています
子ども一人ひとりの情報は、入園時に保護者が提出する「家庭現況届」「入園までの生活状況」「食事について」「食材チェック表」のほか、「個人面談記録」「児童健康診断表」「予防接種記録表」などがあり、統一した様式に記載し把握しています。また、必要に応じて医療面に関する医師の指示書や巡回相談の記録などもあります。こうした情報はクラス別のファイルに収め管理しています。また、ICT化を進め、業務支援システム内の園児台帳機能などを活用し、各家庭の情報や個々の発達の推移を定期的に記録し関わるすべての職員が共有しています。
保育理念「生きる力を育てる」や各年齢の目標に基づき、各種指導計画を作成しています
「全体的な計画」は、年度末に主任とリーダー職員との振り返りを経て、園の理念「生きる力を育てる」を基に子どもの主体的な姿が尊重されることを視野に、次年度分を策定します。これに基づき、年齢ごとに年間指導計画、月案を作成し、「全体的な計画」と同様、0歳児については3視点を、1、2歳児は養護と教育5領域を考慮し立案しています。毎月のクラス会議でも振り返りを行い、次月の指導案につなげています。週案日誌を含む各指導案は、業務支援システム内で作成して業務の負担軽減を図り、他クラスの指導案は職員間で確認できる仕組みです。
さまざまな連絡ツールの中で情報を共有し、子どもの様子を話し合う機会も作っています
その時々の懸案事項や園運営、保育内容、子どもの様子は毎月の全体会議やリーダー会議にあたる週2回の報告会を通じて職員間で話し合っています。さらに各会議録はシステム内に入力し、いつでも把握し合える仕組みです。子どもの状況など日々の細かな情報は、これまで通り室内中央に設置する大きなボードで確認し合うことができ、さらには声をかければ全職員に届くワンフロアの園内環境も利点の一つです。「申し送り表」や支援システム内の「園内連絡」、別アプリでも情報を発信し、非常勤職員を含む全職員が共有できる体制づくりを行っています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている
【講評】
子ども一人ひとりの発達や生活環境を園全体で把握し、個々の成長を大切に育んでいます
0~2歳児が通う小規模園の特性を生かし、家庭的な雰囲気と発達に応じた子ども一人ひとりに寄り添える保育を実践しています。0歳児と1、2歳児合同の2クラスを編成し、昨年度から導入した「短時間保育」を利用する子どもは比較的0歳児クラスに多く、かつ月齢差も幅広く、より一層個別に対応した保育が求められます。一方で、散歩など共に過ごす時間帯の多い1、2歳児の合同クラスでは、年齢や発達に応じた課題保育も大事にしています。このような背景の中で子ども一人ひとりの姿を把握し、子どもの成長を園全体で大切に見守り育てています。
室内では安心して過ごせる場の提供と、主体的に遊べるよう環境構成を工夫しています
ワンフロアの室内は各年齢でスペースを分け、子どもの活動やその日の状況から仕切りを柔軟に変え、常に適切な保育環境が提供できるよう努めています。いつもと変わらぬ場所に安心できる職員がいて、優しい言葉かけや応答的な関わりの中で好きな遊びをそれぞれに楽しむ子どもたちの姿が見られます。限られた空間で、より子どもが主体的に遊びに取り組める環境づくりを模索し、子どもが自由に取り出せるおもちゃの棚には、卵パックを利用して作った「たこ焼き器」や化粧品の空き容器などがあります。2歳児に人気がありごっこ遊びが広がっています。
異年齢の子どもや友達との関わりを通じて、優しさや思いやりの気持ちを育てています
日ごろの保育活動を通して、異年齢の子ども同士の自然な関わりが見られます。隣のスペースで年下の子どもが泣いていると、「泣いちゃったね」「大丈夫だよ、ママ来るよ」と、2歳児が優しく声をかける様子なども日常的な光景です。おもちゃの貸し借りでは年齢を意識してじょうずにできることもあれば、トラブルにつながることもあります。そのような場合には互いの気持ちを受け止め、代弁するなど、子どもの思いを尊重しながら対応しています。集団の中でのさまざまな経験を通し、思いやりやいたわり、悔しい気持ちの存在なども知らせています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時には子どもの体調や様子を把握し、職員で共有しながら一日の保育を開始します
玄関を入ると両脇に0歳児、1、2歳児それぞれの出入り口があります。登降園時は玄関で対応し、朝は各担任が子どもを迎え入れ、着替えなどの荷物は職員が所定の場所にセットします。登園時は保護者とのやりとりを通して家庭での子どもの様子を聞き取ることをはじめ、体調や表情、機嫌にも目を向け確認します。連絡帳アプリにおいて登園前に必要な内容を保護者が配信することで、すでに職員の把握につながり、登園時の受け入れをよりスムーズにしています。また、保護者からの伝達事項は「申し送り表」に記入し、口頭やボードでも共有しています。
基本的な生活習慣については、個別に配慮し発達に応じた方法で援助しています
食事や排泄面など生活面の援助については、発達に応じた方法で進めています。0~2歳児を預かる園であるため、家庭との連携も不可欠であり、入園時に持ち物の説明をする際にも、食具や衣類などは子どもの使いやすさや着替えやすさを考慮して準備を依頼しています。その上で着脱などでは、意欲やできたときの喜びにつなげ共感するよう努めています。排泄については、子どもの興味、排尿間隔や午睡明けのおむつの状態などからトイレへ誘導するなど個別に対応しています。時にシール貼りなどで関心を高める方法も一つの楽しみとして取り入れています。
その日の子どもの様子は連絡帳アプリで配信し、降園時の会話も大切にしています
園での休息は子どもの状況により対応しています。前夜の家庭での睡眠状況「夜間に何度も目覚めた」などの情報を基に、いつもよりも睡眠時間を長く取るなどにも配慮しています。また、降園時はほぼ担任による引き渡しができる体制で、保護者の安心感も得られています。その日の活動内容は15時前後に連絡帳アプリで配信し、保護者はすでに子どもの様子を把握して迎えに来ます。これにより降園時の職員との会話もさらに広がります。なお、各クラスの「申し送り表」は降園時にも活用し、連絡事項は漏れのないよう保護者に伝え翌朝へと生かしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
- 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの発達や興味に合わせ、工夫を凝らした手作りおもちゃを豊富にそろえています
0歳児は月齢の幅も広く、子どもの発達や興味に合わせた職員による手作りおもちゃを多数用意しています。低月齢の子どもにはモビールを吊るすことで視覚の刺激につなげ、感触遊びができるビニール製の手作りおもちゃは腹ばい姿勢の子どもも楽しめます。仕切りを利用して設置した手作りのさまざまなビジーボードでは、キッチンタイマーやファスナー、メジャーなど本物を使用し、押す、引っぱることなどでその変化を楽しみ、高月齢の子どもたちの興味と手先の発達を引き出しています。時にはコーナーを作り、シール貼りやお絵描きなども行っています。
室内遊びの充実を目指し、さまざまな素材を使った感触遊びなどを楽しんでいます
子どもが自由に走り回り、思いきり体を動かす環境の確保は、限られた園内スペースではやや難しい状況です。室内では静的な遊びを設定し、安全で安心な保育環境を重視する上では、その場に座って遊ぶよう制限することも必要になります。その一方で、園外では運動遊びなどで体をいっぱい動かし、一日の中でも粗大運動と微細運動がバランスよく行えるよう配慮し、可能であれば午前のほか夕方にも戸外に出ています。雨天日や猛暑日は室内遊びを工夫し、小麦粉粘土やかき氷遊びをはじめ、寒天や片栗粉での不思議な感触も子どもたちは楽しんでいます。
活動の中で子どもたちの経験と遊びを広げ、言葉の獲得や人との関わりを育んでいます
季節に合った製作遊びを行い、子どもたちの作品は室内に展示しています。0歳児クラスでは、9月はお月見をテーマに足型をモチーフにした作品を、1、2歳児クラスの作品も海をテーマにした足型を取り入れ、9月にはにじみ絵を行っています。また、絵本の読み聞かせやごっこ遊びを通して、職員や友達との簡単なやりとりの中で言葉を獲得できるよう働きかけているほか、発語がまだ難しい子どもには思いをくみ取り、言葉に置き換えることで表現したい欲求を高めていけるよう対応しています。さらには遊びながら楽しく英語に触れる機会も作っています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
年齢を考慮し、各行事は0~2歳児が無理なく楽しめるよう実施しています
行事は日常保育の延長として位置づけ、0~2歳児の子どもたちが無理なく楽しめることを大切にしています。いつもと異なる雰囲気の中で、子どもたちの緊張感や不安感が最小限に抑えられるよう配慮しています。保護者参加の行事には、春の親子遠足、夏まつりや秋のプレイデーなどがあり、行事を通して子どもの成長を保護者と共に喜び合い、職員と保護者との親睦を図る機会でもあります。ウォークラリーなどを行う恒例の遠足では、慣れているいつもの場所に親子一緒に行くことで、日々の散歩コースや普段の子どもたちの遊びを体験してもらっています。
夏まつりは今年度も二部制で実施し、親子でさまざまな遊びを楽しんでいます
夏まつりは2部制で実施しています。時間帯はクラス別に分けるのではなく、保護者の都合や希望により午睡明けの時間と夕方の時間を設けています。今年度のテーマは子どもたちの大好きな絵本を選び、登場するキャラクターのお面作りのコーナーや簡単な迷路、フォトスポットなどのブースが並びました。玄関の外ではヨーヨー釣りなどを地域の人も楽しんでいます。プレイデーは親子の触れ合いを大切に、ダンスや体操などの運動遊びを中心に今年度も地域のグラウンドで行います。こうした行事後には保護者に感想を聞き取り、次年度に生かしています。
季節行事や伝統行事にも触れ、各行事にちなんだ活動を取り入れています
こどもの日や七夕、節分、ひなまつりなどの季節行事も子どもたちは楽しんでいます。日常保育の中で各行事にちなんだ製作遊びや歌などを活動に取り入れ、さまざまな伝統行事があることを都度知らせています。6月にはファミリーデーとして、家族へのプレゼントを子どもたちが作って贈るほか、クリスマス会では施設長がサンタクロース役になった年度もありましたが、怖がる子どももいたことから以降は職員が担当しています。年度末の修了式は2部制で家族に参加してもらい、手作りの修了証書を一人ひとりに渡してみんなで2歳児の門出をお祝いします。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
朝夕は子どもたちが安心できる環境下において、ゆったりと過ごせるよう心がけています
7時から20時までの13時間開所で運営する中、現在は固定での早朝保育と延長保育を希望する家庭はなく、8時前後からの登園と最終降園が18時前後という現状です。朝は当番職員が受け入れ、施設長と副施設長も毎朝いることで、開園後まもなく登園する子どもも不安なく落ち着いて過ごしています。また、小規模園の特性から担任以外の職員とも顔を合わせることが多い日々の生活により、子どもの安心感にもつながっています。17時以降は少数の0歳児が加わり合同保育を行う中で、引き続きゆったりとした環境で過ごせるよう心がけています。
子どもの気持ちや要求に応じ、夕方の時間帯はさらに個別の対応を大切にしています
朝夕の時間帯は好きな遊びをじっくりと楽しめるよう、見守りの保育を心がけています。日中であればトラブルになると思われるおもちゃ、シールやパズルなど、特別感が得られる遊びは子どもの気分転換も図れます。また、短時間保育を利用する家庭については午睡明けごろより順次降園が始まります。次第に友達の数が少なくなる中で、寂しさを軽減できるようスキンシップを多めに取り、その時々の子どもの要求をキャッチして個別に応じた対応を行うなどしています。少人数になる時間だからこそ寝転んで遊べ、くつろぎと安心できる環境に配慮しています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動、保護者や地域の多様な関係者との連携等)を行っている
【講評】
食事は楽しい雰囲気の中で、食べる意欲を引き出せるよう援助しています
外遊びの際にも帰園した次の場面が給食であることを視野に、食事への期待感が持てるような言葉かけを意識しています。給食はゆったりと落ち着いた雰囲気の中で楽しく食べられるよう心がけ、その日のメニューや食材などの話題を会話の中に盛り込んでいます。また、全量食べられたという達成感や喜びにより、食事への意欲が持てるよう、量は子どもに合わせて調節しています。給食は区の献立表を使用し、栄養士が園内で調理をし提供しています。共通の献立表を基に、行事食への変更や子どもの喫食状況から切り方なども食べやすいよう工夫しています。
食物アレルギーの対応マニュアルに基づき、安全な給食の提供に努めています
限られたスペース内での調理など、安全な給食を提供するためには一定の制限を設けることも必要となります。園では離乳食は中期食以降、食物アレルギーでは卵のみの対応食を提供しています。卵以外で除去が必要な場合には、保護者に昼食の持参を依頼することもあります。食物アレルギーの対応についてはマニュアルを新たに作成し、一定のルールを園で取り決め、共通認識のもとに職員は対応にあたっています。今後に向けては、季節を感じる食材や味つけなど園が大切にしている給食に関する方針も、入園時の配付物に明記するとさらに良いでしょう。
子どもたちの興味から梅ジュース作りへと発展し、食への関心を広げています
「食育計画」に基づき、年齢に応じた食育を進めています。食育活動ではオクラの栽培を計画していましたが、散歩先の公園で1、2歳児が梅の実を拾ったことから会話が広がり、子どもたちの興味から梅ジュース作りに変更しています。きゅうりの酢の物作りにも挑戦し、ジッパー式のポリ袋でみんなで作ったものを食べる喜びも経験できました。今年度はきのこの栽培やおにぎりの実演なども計画しています。さらに、野菜のスタンプ遊びや栽培、給食に使う野菜の皮むきなど、1、2歳児が日常的なお手伝い感覚でできる食育活動も増やせると良いでしょう。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
- 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
【講評】
安全な遊び方や手洗いなどは、年齢や発達に応じた方法で子どもたちに知らせています
けがや病気から身を守るための約束事は、日ごろから年齢に応じた方法で子どもたちに知らせています。室内や散歩先での安全な遊び方をはじめ、交通ルールなどはその都度子どもたちにも伝えるほか、安全計画や保健計画を基に危険のないよう環境設定にも留意し計画的に進めています。また、手洗いについては職員と行う中で身につくよう働きかけ、鼻をかむことも、子どもの様子を見ながら興味を持って行えるよう援助しています。こうした子どもたちへの保健指導は、昨年度から配属された看護師を中心に個々に応じた説明をしながら一緒に行っています。
看護師の配置により、医療面や健康維持への意識が園全体でさらに高まっています
医療面で配慮が必要な子どもが在籍する際には、医師の指示書により、受け入れの判断基準や保育中の対応などを明確にし、職員の学びの機会も設けています。また、看護師を配置したことで、これまで以上に専門的な視点で子ども一人ひとりの健康把握ができ、職員はもとより保護者の安心感も生まれています。このほか、嘔吐処理の対応フローは園での方法を写真で表示し改善を図り、刷新したヒヤリハット報告と事後分析、対応策を全職員が考え合うことで事故件数の減少につながっています。このように園全体で子どもの健康と安全への意識を高めています。
多様な保育形態を提供する中で、子どもたちの安定的な園生活の確保に努めています
子ども一人ひとりの日々の睡眠状況や食欲、排便の有無、機嫌などは保護者との連絡帳アプリで把握しています。年度途中の新入園児はもとより、例えば週2日の登園、15時までの短時間保育など、個々に応じた利用方法を受け入れている観点からも、園では各家庭との連携がますます重要であると認識しています。保護者のみならず、日中園で過ごす子どもたちが安全で安心な生活が送れるよう、子どもたちの体調面や心の安定も視野に入れ、それぞれの健康状態を把握し、職員体制や過ごしやすい環境を考慮しながら手厚い援助ができるよう努めています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者のニーズに対応した取り組みを提供するとともに、信頼関係の構築に努めています
施設長は毎朝のように玄関前に立ち、登園する子どもたちを迎え入れ、明るい挨拶とともに保護者との日常会話も大切にしています。職員も同様に、積極的な対話や連絡帳では共感、労いの言葉をかけるなどして寄り添う姿勢を心がけています。また、園では衣類や必要な持ち物が定額で利用できる手ぶらでの登園方法があることを紹介しています。多様化する家庭の事情に応えた保育形態も導入し、週2日あるいは一日6時間の利用など、希望に応じてさまざまな日数や時間数を設定し、保護者のニーズに対応した各種支援を行い保護者からも喜ばれています。
職員の工夫のもと、行事の機会を活用して保護者同士の親睦を深めています
春の遠足や秋のプレイデーなどを通じて、保護者同士の交流を支援しています。年度初めの保護者会での自己紹介をきっかけに、翌月の遠足では職員の工夫のもと和やかな雰囲気を作り、みんなで公園内を散策するなどしています。職員が関係づくりの橋渡しとなり、例えば日常保育で見られる仲の良い子ども同士の関わりから、その保護者間の会話や親睦が深まる様子も見られます。毎月の園便りには各クラスの様子や子どもの微笑ましい姿を記載し、連絡帳アプリでは週末に写真の配信を行い、子どもの姿や表情を伝えることで保護者からの好評を得ています。
子どもたちの姿を見てもらう新たな保育参加を取り入れ、保護者に喜ばれています
今年度初めて保育参加を実施し、すでに2歳児は終了しています。連絡帳や対話の中では伝えきれない園での子どもの姿を実際に保護者に見てもらい、子どもと関わる職員の様子からも子育てのヒントになればと園では考えています。当日は給食の試食も提供しています。今後は、より日ごろの姿が見られる参観形式を取り入れるなど、一部の保護者の意見からもそのあり方を模索し、より良い方法へと見直していくことも視野に入れています。このほか4月の保護者会では、各年齢における発達の特徴、かみつきや自己主張の時期があることなどを知らせています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
園周辺や公園への散歩をはじめ、消防署などの地域資源を保育活動に取り入れています
子どもたちは毎日のように散歩に行き、自然豊かな広大な公園へ出かけては、体を動かしたり草木や虫などに触れたりする機会を積極的に作っています。夕方も可能であれば園周辺を散策するなどして、道行く人々と挨拶を交わし、近隣住民との触れ合いを経験しています。そのほか神社や消防署などへも行き、消防車を見せてもらうほか、放水車が園の近くまで来た際には見に行くこともありました。また、夏にはスイカ割りの開催前に実物を見に商店へも出かけています。このように地域の資源をさまざまに活用して、子どもたちの活動の幅を広げています。
幼稚園への訪問を開始したほか、子どもたちが中学生と英語で遊ぶ機会を導入しています
コロナ禍で見送りを余儀なくされていた地域の人々との交流を再開しています。「地域との交流について」「実施計画」を作成し計画的に進めています。行事には区長や区の担当課などを招待し、区議会議員や地域の親子などが遊びに来ています。また、今年度は初めての取り組みとして近隣の幼稚園との連携を進め、園庭開放には2歳児が遊びに行っています。今後は幼稚園児との交流も進めていく考えです。さらに英語ボランティアの日を導入し定期的に中学生が来園するほか、ガーデニングを手伝うシニアボランティアと子どもたちとの交流も実現しています。
【講評】
写真掲載などの取り扱いや巡回相談に備え、保護者との各同意書を整備しています
個人情報の取り扱いについては、入園時に保護者と同意を交わしています。同意書の内容を改良し、園内及びホームページへの写真掲載、保護者がSNSへ掲載する際の注意事項など、既存の項目のほか、連絡帳アプリの写真配信や行事等のビデオ撮影の件などを新たに盛り込み、全内容において承諾を求め同意を確認しています。巡回相談などでも子どもの情報を外部機関と共有する場合があることから、こうした日程などは園便りで伝えるとともに、これに特化した「巡回相談の同意書」の提出を保護者に依頼し、一括して入園時に取り交わしを行っています。
おむつ交換や着替えは所定の場所で行うなど子どものプライバシーの配慮に努めています
着替えの際には状況に応じてカーテンを閉めるほか、着脱の方法にも留意しています。裸はもとより、肌着姿やおむつが見える姿で過ごすことは恥ずかしいと子どもたちにも少しずつ伝え、すぐに衣服を身に着けられるよう援助しています。0歳児などのおむつ交換は所定の場所で行い、2歳児などがトイレを使用する際には扉の外側で待つことも知らせています。また、夏場の水遊びは玄関横の駐車場で行い、その際には散歩用のカートで目隠しを施し、外部から見えにくいようにするとともに、周囲を気にせずのびのびと楽しめるよう着衣で遊んでいます。
人権に関する園内研修を実施したほか、今後虐待についての学びの機会も予定しています
子ども一人ひとりを尊重した保育を目指し、園全体で意識を高めています。人権擁護のチェックリストを用いて職員自身の振り返りを定期的に実施するほか、今年度はすでに人権をテーマとした園内研修を行い、新たに作成したマニュアル「子どもの人権に配慮した保育」を基に、不適切な保育の事例を職員間で共有しています。これをきっかけに日常的にも出し合える雰囲気が生まれています。また、子どもが特定の職員に愛着を持つ様子があれば、その要求を十分に受け止め安心感へとつなげています。なお専門機関による虐待の園内研修は今秋も行う方向です。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
既存の手順書に加えマニュアル全般を刷新し、さらなる業務の標準化を図っています
業務に必要な各種マニュアルを整備し、大きく4つのファイル「保育業務全般」「感染症対応」「事故対応」「災害対応」に分類しています。マニュアル全般の見直しを図り、取り出しやすく見やすいことに加え、一つ一つのマニュアルもわかりやすく仕上げていることが確認できます。保育全般では「保育の安全管理」「パート業務」、受け入れ時の対応や環境面、マナーなどの基本姿勢、保護者への対応などを記載した既存の「保育業務」のほか、新たに「子どもの人権に配慮した保育」を作成しています。「苦情対応」でも一部記録簿の様式を改良しています。
緊急時の対応フローなどを室内に設置したことで、職員は常時確認することができます
事故や災害に関連したマニュアルについては「衛生管理」「不審者対応」「緊急連絡体制」などがあります。「嘔吐物処理方法」は園内での手順を写真で示し、具体性のあるフローに刷新したほか、「虐待対応」も実効性のあるものへと見直しています。また、「災害発生時のフロー」はより園の実態に見合うものへと生まれ変わり、特に有事に必要な重要なものは「大規模災害マニュアル」として避難時に持ち出せるよう整備しています。けいれん発生時などの各対応フロー集も事務室へ行かずとも職員が確認できるよう、身近な場所への設置改善を図っています。
気づきを出し合える環境が、マニュアルの改変や保育の質向上へとつながっています
報告会などでは気づきを出し合い、日ごろの職員の声がマニュアルの見直しへとつながっています。職員の発信により改良した最近の事例としては、嘔吐物の処理における洗濯の方法などを共有し合い、変更事項として書き換えています。マニュアル類全般の改変は主任を中心に行い、職員にもその取り組みを見える化しています。さらには日常保育の中での気づきや、職員からの聞き取りを基に見直しを行うことで、これまで以上に園全体でマニュアルが身近なものへと浸透し、ひいては保育の質向上、風通しの良い職場風土、職員の士気なども高まっています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
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【講評】
保育理念、方針、目標に触れる機会を増やし、職員や保護者への浸透を図っています
月1回の全体会議の開始前に、毎回異なる職員による保育理念等の唱和を習慣化させたことで、職員の意識にも変化が見られています。また、園の玄関、事務室のみならず職員用のトイレといった目に入りやすい場所への掲示や、各職員のキャリアアップ研修のハンドブックにも挟み込み、目に触れる機会を増やすなどして浸透を図っています。保護者に対しては、見学時や入園時に配付する「入園のご案内」、リーフレットを基に、施設長が説明しています。併せて園のホームページにも、園が大切にしている想いを含め掲載し、確認できるようにしています。
園の特性を意識したリーダーシップの発揮と、職員への確実な情報伝達に努めています
認証保育所である当園は、関係機関との連携を密にしながら運営する必要性などがあり、このような特性から、他機関との情報交換や会議等のため経営層が外出することも珍しくない状況です。故に職員には経営層の職務内容の十分な理解、浸透が非常に大切であると施設長は考えています。そのため、4月の全体会議では、経営層である施設長、副施設長、主任の役割を職員に説明し、その内容が全職員に漏れなく伝わるよう専用アプリでも伝達しています。また、施設長はリーダーシップを発揮できるよう率先垂範を強く意識して職員の指導にあたっています。
意思決定の方法を確立し、決定事項は職員と保護者に専用アプリ等で周知しています
日々の保育で検討や決定すべき案件が発生した場合は、都度会議を行い解決します。急を要する案件の場合には、職員は施設長または主任に相談をしています。決定事項は全体会議の場で全職員に周知し、非常勤職員にも専用アプリと口頭で伝えています。専用アプリには職員用、保護者用とがあり、いずれのアプリも既読の確認ができます。保護者にはお便りの配付や玄関掲示でも知らせ、最近の案件としては、園が入るマンションの給水設備の工事の折、事前にその内容を丁寧に保護者に説明し、可能な家庭には自宅保育の協力を求めた事例があります。