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令和06年度（2024年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

撫子保育園株式会社

事業所名称

なでしこ保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)安定した運営の中で、職員の満足度を高めます２)お互いを思いやり、褒めたたえ、生き生きと働き続ける環境を実現します３)質の高い保育により、子どもが伸び伸びと育つ環境を作ります４)保護者に信頼され、地域No.1の保育園を創造します
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもを主体として思いやりや願いを受け止め適切に対応し、関わる人全ての人に思いやりをもって接し、チームワークがとれる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	心身の健康を保ち研修に参加する等、日々勉強を怠らず努力する。保護者が子育てに自信を持ち、子育てを楽しいと感じる事ができるようサポートする。子どもに寄り添う　一人ひとりに寄り添う保育を大切にし、子どもの気持ちに共感し主体性を育みます。子どもの気持ちを受け止め、自己肯定感を育て、生きる力を養います。保護者に寄り添う　保護者との信頼関係を築くことが重要で、気持ちを傾聴し、寄り添う姿勢を心がけています。仲間に寄り添う　子どもの未来のために、共通の目標に向かって仲間と協力することが重要です。自分の意見も主張しますが、同僚を思いやり、寄り添いながら、生き生きと働ける保育園を築きます。

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保育理念「生きる力を育てる」を目指し、子ども一人ひとりに寄り添う保育と自己肯定感を高める保育を大切にしています
短時間保育の仕組みを整備したほか、多くのボランティアを受け入れるなど、地域貢献及び地域交流に積極的に取り組んでいます
外遊びを中心とした保育活動を展開し、自然の中でさまざまな経験を積むことで、子どもたちの非認知能力を育んでいます

自らが考え仲間と相談しながら解決策を講じ、課題への対処ができるよう、施設長は職員のさらなる意識改革を目指しています
安全で安心な保育を継続的に提供するために、修繕工事が工期通りに完了できるよう確実に進めていくことが期待されます
職員の意欲が高まっている中、給食全般や子どもたちの食の取り組みなど、提供の充実に向けたさらなる検討が望まれます

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有給休暇取得率100％を実現するなど、ワークライフバランスを推進しています

園が大切にしている保育を発信し、園の温かさをさまざまな方法で地域に伝えています

マニュアルの見直しと事故防止に向けた取り組みが、職員の意識向上につながっています

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調査対象：　保育園を利用している22世帯を対象に調査を実施しました。在園児は22名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
　アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は利用者から直接評価機関へ郵送する方法により実施しました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
利用者総数： 22人
利用者家族総数（世帯）： 22世帯
共通評価項目による調査対象者数： 22人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 17人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 77.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 17/22

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 65% どちらともいえない 29% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 71% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 76% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 12% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 88% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念、方針、目標に触れる機会を増やし、職員や保護者への浸透を図っています
園の特性を意識したリーダーシップの発揮と、職員への確実な情報伝達に努めています
意思決定の方法を確立し、決定事項は職員と保護者に専用アプリ等で周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者が園に要望を伝えやすい関係づくりを進め、ニーズの把握に努めています
さまざまな組織からの情報収集と併行し、福祉活動からも地域のニーズを把握しています
中長期計画を踏まえた単年度計画の作成と予算編成を行い、進捗状況を確認しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

研修や園内掲示物、各種マニュアルで保育者としての規範意識を高めています
要望等解決までの流れをまとめ、入園時のほか折に触れ保護者に説明し理解を得ています
定期的にガーデニング及び英語のボランティアが来園し、受け入れ体制を整えています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

大規模災害を最優先に考え、園舎の使用ができない際の代替の場所を確保しています
事業継続計画書（BCP）は定期的に見直し、実効性を維持しています
個人情報の取り扱いについては適切に行い、安全な管理と運用に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

求める人材像に合った職員の採用が確実にできるよう、仕組みを整えています
個人別の育成計画を整備し、各職員と面談を重ねながら目標の達成状況を確認しています
職員同士の良好な関係性により、日々の意見交換や環境改善を円滑に進めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　現園舎は2012年に旧園舎から移転し、以来10年以上が経過したことで、施設に若干の傷みが見られるようになりました。子どもにとっても職員にとっても使い勝手の良さを重視し、各所を改良することで保育の質向上にもつながると考え、昨年度（2023年度）に改修、改良工事の計画を立て実施するに至りました。主な工事内容として、保育室の床部は研磨とコーティング加工を施し、玄関は下駄箱やフロアマット等を交換し、1、2歳児用の手洗い場は子どもが使いやすい蛇口に交換しました。さらに給食室は、より調理作業がしやすい動線の検討を行い、それを踏まえて壁紙と床マットの張り替えから、シンクや高所にある棚の全面交換をするといった大規模なものとなりました。これら改修工事は、計画した昨年度内に全て完了し、保育環境の改善を図ることができました。同時に職員にとっても、子どもの手洗いがやりやすくなったことで保健衛生に対する意識が高まり、そのほか安全で安心な給食提供の大切さをより感じられたことで、食育に対する意識等も今まで以上にさらに高まりました。今年度は、計画や予算、実施時期の検討、その重要性を昨年度以上に職員と共有し、別の箇所の改修を行う予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　施設の整備工事については、移転後10年を目処に、事業計画に入れながら着手することを検討してきました。実際に工事を開始すると、給食室の改修からは、より安全で安心な給食の提供に改めて着目でき、それとともに食育の重要性を職員が再認識し、食育推進の機運も高まりました。さらには使いやすくなった新しい手洗い場で手を洗う子どもの様子を見て、保健衛生に対する意識も向上しています。その背景には専門知識を持った看護師が加わったことも大きな要因でしょう。このように、環境が変わることにより、職員の意識が向上し、今までできなかったり気づかなかったりする保育力の向上に資する取り組みが可能になり、一段と保育業務に対し積極的に取り組めるようになりました。振り返りでは、保育に支障をきたさないよう土曜日と日曜日に工事を行うという制約があること、曜日の関係で施設長と副施設長のみが立ち合う状況であることなどが挙がりました。それ以上に、工事の見積もり以降の対外的な交渉が思うように進まないといった外部要因が響き、工事完了が年度末までかかってしまったことなどがあります。この内容を生かし、今後の工事はより円滑に進められるよう取り組むこととしています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　戸外活動を通し、子どもたちが集中して遊び込める環境の中、好奇心や探究心、創造力、自己発揮といった非認知能力を育むことは、園としてこれまでも大切にしてきたことです。この非認知能力を育てることは保育理念である「生きる力を育てる」ことにほかならないと考えてきました。しかし、職員数が限られた小規模園として、やや職員のシフトに課題があり、これを解決するための方法として人材派遣サービスを利用し、有資格者の臨時職員を活用することにしました。実際に活用してみると、子どもたちが大好きな散歩にいつでも行かれることは変わらずとも、散歩先での活動がさらに充実したものとなり、職員に余裕や安心感が生まれたことで、より丁寧な子どもへの関わりが可能となりました。坂道のルートを利用することで歩く力が向上するといったメリットや、地域の方との新たな出会いとつながりもでき、社会的なルールなどを学ぶ機会も増えています。自然の素材を使った遊びから子どもたちの創造力が広がり、集中して遊ぶ姿も多く見られるようになりました。このように、非認知能力を育てることにつながり大きな成果が得られました。引き続き外遊びの機会を多く持ち、遊びの幅を広げていく考えです。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　園の保育理念である「生きる力を育てる」ことを、より高いレベルで実現するためには、稼働できる職員数の確保が必要です。その解決策として、企業とワーカーをマッチングするサービスを活用し、有資格者の臨時職員を導入しました。導入すると経験豊富で実力のある人も多く、安心して保育に取り組んでもらえました。同じ人がいつも勤務するとは限らず、経験値の異なるさまざまな保育有資格者が子どもたちと関わることで、新たな風を吹き込み正規職員の良い刺激にもなり、自身の振り返りやスキルアップにもつながるという副次的効果も見られました。また、周りに迷惑をかけるという気遣いによる職員の休みづらさも緩和され、有給休暇取得率100％にもつながり職員からも好評で、これもワークライフバランスの実現に一役買っています。一方、今後の課題としては、雨天時などの屋内活動の充実と、個別対応を強化した個々の子どもの興味に合わせた遊びの選択肢を増やすことです。職員で知恵を出し合い、外遊びをはじめ室内での活動もバリエーションを増やしていきたいと考えています。さらに子どもの普段の散歩の様子を保護者が知ることができるよう、今年度は保育参加の開催を計画しています。