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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人尚徳福祉会

事業所名称

仲町保育園

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・子どもたちが中心の、子どものための保育園・すべての保護者・家族への支援ができる保育園・保育士などの職員を大切にし、職員も育つ保育園・明朗で隠し事もなく情報公開を行い、安定した法人が運営・経営する保育園・第三者機関など外部の評価を積極的に活用し、地域と協働、共存できる保育園
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・社会における保育園の役割を理解し、保護者や家庭と共に、子どもたちを見守り育てていかれる人材・子どもたちや保護者の最善の利益を追求し、福祉の向上に寄与できる人材・子どもたちの意向が最大限尊重される環境作りに主体的に取り組める人材・学びの心を持ち、保育の質の向上に取り組める人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・園全体で一人ひとりの子どもの最善を追求し、チーム保育の実践に取り組んでいかれること・研修の参加や自己研鑽に努め、主体的に保育の質の向上を目指すこと・職員同士が相手を思いやり、助け合い協力しながら、働きやすい職場作りに努めること

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玩具を自由に取り出せる環境の整備や遊びを選択できる機会を設けることで、子どもが主体的に活動できるよう援助しています
公園内の花壇で野菜の栽培や花植えを体験したり、観劇会・ミニコンサートに地域の方を招待したりするなど、交流の機会を充実させています
「父母の会」が実施するアンケート結果のフィードバックを受けて、運営の改善に向けて取り組んでいる点が高く評価されます

ホームページに保育室内の風景や散歩環境、給食などの写真を掲載し、園固有の情報発信について充実を図ることができると思われます
個別の説明会でパワーポイントの資料を用意するとともに、園行事に招待することで、保育内容を伝えていきたいと考えています
法人の保育方針に基づき、職員と協力しながら子どもたちや時代に沿ったマニュアルを整備していこうとしています

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現在の仲町保育園の考え方と目標について、保護者と職員に理解の浸透を図っています

子育て支援事業「子育てひろばベアーズ」や月2回の園庭開放を行っています

キャリア支援の充実と働き方改革の推進により、保育士の確保と育成に努めています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：76世帯(在園児87名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 87人
利用者家族総数（世帯）： 76世帯
共通評価項目による調査対象者数： 76人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 54人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 71.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 54/87

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 76% どちらともいえない 20% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 80% 無回答・非該当 19% どちらともいえない：2% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 89% いいえ 6% どちらともいえない：4% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 85% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 15% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 91% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：4% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 7% いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 44% どちらともいえない 17% いいえ 26% 無回答・非該当 13%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念や目標を園のしおりに記載し、入園説明会で保護者に伝えています
園長の役割と責任は「園長の服務規律」や「職務分掌表」に記載しています
園内の重要案件は園長主任会議やリーダー会議で検討しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

父母の会との連携により細やかな保護者ニーズを把握しています
園長が近隣小学校の評議員として、関係機関と情報交換しています
5年間の中長期計画と単年度計画を園長が中心となって作成しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員が守るべき法や倫理について、しおりやマニュアルを整備し示しています
苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています
「子育てひろばベアーズ」や園庭開放を実施し、地域の子育て世帯を支援しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園のリスクは本部との会議の中で検討するとともに中長期事業計画に記載しています
有事の際に備えて地震を想定した事業継続計画を策定しています
特定個人情報取扱規定・文章取扱規定に沿って情報を管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

保育観（方針・理念の共感）などを重視しながら職員の採用に取り組んでいます
キャリア別や小グループでの会議を実施することで、職員の発言を促しています
有給の取得促進・時間外手当（1分単位）により働きがいや意欲向上に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「幼児クラスの定員割れ」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、市内保育園の乱立や、連携園からの入園枠確保による募集が無かったことが挙げられます。2歳までの保育園の受け皿として2か所の連携園と契約していますが、そちらも定員割れを起こしています。そのため、6枠用意している枠が埋まらない状況が続いていました。そのような課題に対して「幼児定員の弾力化」を目標として掲げていました。区役所担当と協議しながら定員数を見直しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

幼稚園への転園などがあり、3歳児から定員割れをしています。一方で、連携園制度により、毎年3歳児クラスで6枠確保しなければいけないため募集することができませんでした。そのため、区と協議し、年度の途中から定員を22名から19名に変更しています。今後は、区と協議を重ねながら抜本的な改善を行いたいと考えています。また、転園を防ぐため、クラスごとの保育室開放や、親子であそぶイベントの開催にも取り組もうとしており、成果が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「職員の勤怠管理」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、当日の欠勤や長期の有休取得によりシフト調整が困難だったことが挙げられます。そのような課題に対して「保育体制への理解」を目標として掲げていました。そこで、一日の有休および公休取得人数の目安を示すとともに、シフト表の活用に取り組みました。その際、2～3カ月前からの、有休希望を書き出すなどの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、結果は、一部の職員を除いて、当日休みの職員の減少となりました。そのような結果に至った要因について、欠席や有休申請時に、職員一人ひとりが当日の体制に配慮できるようになってきていると考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

有給を取りやすい環境に加え、当日欠勤者がいることで、当日の体制表の再作成・変更が必要となる問題が発生しています。そこで、全体の勤務状況の見える化と職員の意識改革に取り組みました。職員の意識は高まり、状況は改善されつつあると園は評価しています。働きやすい環境を維持しつつ、安定した保育を行える環境整備が期待されます。