評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
①子ども主体の保育園
②受容的保育と主体性を育む環境設定で非認知能力を伸ばす
③保護者の意向を組み込んで一緒に保育園を作っていく
④職員の働きやすさとやりがいを実現出来る保育園
⑤子どもも職員も保護者も思ったことを言い合える保育園
職員に求めている人材像や役割
・子ども主体で考えようという思いを持っている
・向上心がある
・周りを巻き込んで仕事が出来る
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・よりよい園にするためにどうしたら良いか常に考えられる
・分からないことを分からないままにしない
・新しい知識や技術を前向きに身に着けようとする
全体の評価講評
特によいと思う点
子どもが主体的に「学びたい」「知りたい」という気持ちを育くむように、「イングリッシュタイム・リトミック・運動遊び」などの教育プログラムに取り組んでいます。そのほか、年齢に合わせて知育教材やドリルを用意しています。「イングリッシュタイム」では0歳児から英語の時間を設け、専門講師と遊びながら自然と国際感覚を身につける機会となっています。また、4・5歳児クラスでは非認知能力を高めることを目的として「子ども会議」を行い、自分の意志や要求を相手に分かりやすく伝えることを学んでいます。
3・4・5歳児クラスでは近隣の高齢者施設に出かけ、高齢者に出し物を披露したり、ハロウィンの際には仮装して商店街を練り歩いたりしています。また、消火訓練を通じ、消防車や隊員とふれ合うほか、図書館が開催する絵本の読み聞かせに参加しています。加えて、地域の保護者による「太鼓会」に参加し、太鼓の演奏を聴き、叩く体験もしています。さらに、5歳児クラスでは小学校が開催する学校探索に参加しています。このように地域資源を積極的に活用し、子どもがさまざまな体験や関わりを持てるようにしています。
安定した運営基盤の整備に向けて、「職員の幸せ、働きがいを追求し、さらに社会貢献へ結びつけるための取り組み」を重視しています。そのような視点に沿って、職員の採用と育成に注力しています。具体的な支援として、15層で設定したキャリアパスシートを作成し、昇級の要件を明らかにしています。また、スキルアップ支援制度の活用により、ピアノやダンスなど職員自身が選んだテーマで外部講習を受ける際に、参加費の補助を受けることが出来るようにしています。さらに、職員アンケートを実施するなど、働きやすい環境を整えています。
さらなる改善が望まれる点
職員と保護者の信頼関係を深め、安心して子どもを預けることができるよう、さまざまな工夫を行っています。具体例として、登降園の際は個別に対話をするよう心がけているほか、保護者会の中にレクリエーションを取り入れ、コミュニケーションを深められるようにしています。また、保育参観や個人面談は、期間を設けず通年で受け付けています。そのような中で、新たに保育参加(保育士体験)を検討しています。保育士の体験をしてもらうことで、保護者の養育力の向上を図り、さらに安心して子育てができるようにしていきたいと考えています。
職員の声を受けて園では、「テラス有効活用化計画」と題してプロジェクトチームを作り、検討を重ねています。テラスではこれまで、体を動かしたり、虫を探したりして遊ぶ場所になっています。今後は、植えられている植栽の手入れをするとともに、砂場や遊具のほかオーニングを設置し、子どもたちが自由に遊べる空間の構築を考えています。加えて、地植えやプランターなどで野菜の栽培も行えるようにし、食育活動の充実を図っていきたいと考えています。
保育実習生・中学生の職場体験・ボランティアなどを積極的に受け入れ、子どもと散歩に行ったり、絵本の読み聞かせをしたりする中で、関わりが持てるようにしています。また、子育て支援事業として保育所体験(在園児との交流・ふれあい遊び・イングリッシュタイムなど)を企画しています。今後さらに、実習生の受け入れや子育て支援事業をより積極的に開催することで、次世代の育成や地域の子育て家庭の支援を充実しようとしています。こうした取り組みを通して、地域に開かれた保育園となることを目指しています。
事業者が特に力を入れている取り組み
園にはテラスがあり、体を動かしたり、夏にはプールで遊んだりしています。また、散歩に週3~5回程度出かけ、公園や川沿いの親水施設などを訪れ、虫探しや落ち葉拾い、木の実集めなどを通して四季折々の自然の美しさを感じながら、感性を育んでいます。拾ってきた自然素材を使って制作や、ドングリを割って出てきた幼虫を飼育するなど、子どもたちは自由な発想で楽しんでいます。特に幼児クラスでは、ドングリの種類を見分ける表を作成するなど、自然を通じて子どもの興味や関心を広げています。
給食は安心・安全な旬の食材にこだわり、だし汁や乾物を多く取り入れた和食中心のメニューになっています。また、日本各地の郷土料理をはじめ行事食の際にはランチョンマットで提供し、雰囲気を盛り上げるなど工夫しています。加えて、食育活動として、栽培したしいたけ・なめこ・豆苗を収穫し、きのこ炒め・味噌汁などの料理に取り入れています。調理体験は、1歳児クラスから野菜を洗ったり、クッキーを作ったりしています。4・5歳児クラスでは、包丁やピーラーなどの調理器具を使用しています。
園内では、園長が講師となり、園内研修や毎月の職員会議を通して、保育の方向性について共有することに注力しています。園内研修では「非認知能力」「環境設定」「受容的な関わり」などをテーマにし、園長が指導して保育内容の理解を深めています。また、園長はドキュメンテーションを作成し、運動会前日の様子やテラスでの活動、職員会議の様子などを伝え、保護者とさまざまな視点で園の取り組みを共有しています。加えて、園全体で取り組んでいる非認知能力に関して独自のリーフレットを作成するなど、保育の見える化を図っています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:51世帯(在園児58名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:35/51(回答率 68.6% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」48.6%、「満足」42.9%、「大変満足」と「満足」を合わせて91.4%の回答率となっています。「どちらともいえない」2.9%、「不満」2.9%、「大変不満」0%、無回答が2.9%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。個別設問では、問1「園が独自に組み立てている日々の活動や教育などのプログラムは、子どもの心身の発達に役立ってると感じますか? 」について「はい」の回答率が100.0%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が62.9%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.1%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.6%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。or自由記述では、献立や食育について満足を示す声が複数寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の65.7%を占め、「どちらともいえない」が28.6%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は2.9%という結果でした。or自由記述では、散歩の頻度について満足を示す声が複数寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.9%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は11.4%という結果でした。自由記述では、柔軟な対応について満足を示す声が複数寄せられました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.6%を占め、「どちらともいえない」が22.9%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。自由記述では、防犯対策について改善を期待する声が複数寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の80%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は2.9%という結果でした。自由記述では、日頃からのコミュニケーションについて満足を示す声が複数寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.9%を占め、「どちらともいえない」が17.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が8.6%、「いいえ」が5.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員の丁寧な対応について満足を示す声が複数寄せられました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.9%を占め、「どちらともいえない」が8.6%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。自由記述では、迅速な対応について満足を示す声が複数寄せられました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の65.7%を占め、「どちらともいえない」が20%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は11.4%という結果でした。自由記述では、けんかがあった際の見守りやその後の報告について満足を示す声が複数寄せられました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした自由記述では、子どもの気持ちを最優先にする対応について満足を示す声が複数寄せられました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.6%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.9%を占め、「どちらともいえない」が17.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の80%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は2.9%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の62.9%を占め、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が25.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄では、特筆するべき意見はありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
法人本部が主導して利用者と職員の要望に対応し、サービスと業務の改善を図っています
利用者のニーズは、保護者アンケート・個別面談・保護者会・運営委員会により把握し、職員会議などで職員に伝えています。その上で保育参観の通年開催やオムツなどのサブスクリプションの料金値下げなどに取り組んでいます。また、職員のニーズは社内アンケートやエリア園長による面談などで把握し、法人本部にて集約し、さらに職員にフィードバックしています。その上で、「福利厚生の充実(親睦を目的とした食事会の補助)・給与の見直し・持ち帰り仕事の禁止・サービス残業の禁止」などに取り組んでいます。
園を取り巻く環境を把握する中で職員の定着や園児の獲得を重点課題として捉えています
地域の福祉ニーズを私立園長会や法人本部から得た情報を基に把握し、職員会議・申し送りノートを活用して職員に伝えています。そうした中で、高齢者施設との交流会の実施や子育て支援事業の実施を行うなど、地域貢献を図ろうとしています。福祉事業全体の動向を把握するため、保育業界団体に参加しているほか、新聞や保育・教育雑誌などから情報を収集しています。以上のように事業環境を分析した結果、法人全体で「職員の定着」や「園児の獲得」を優先度が高い課題として捉えています。
計画の作成に際しては利用者ニーズや運営上の課題に対する対策を反映させています
中・長期の取り組みについて、3年を単位とした計画を立てています。中・長期の計画は法人本部を中心に作成し、単年度の計画は園長を中心に作成しています。計画の作成にあたって、把握した利用者ニーズや運営の中で生じた問題点や課題に対する対策を反映させています。これらの計画を推進するために、「園児の入所率や見学者数」などの目標を設定し、進捗・達成状況を職員会議で共有するとともに、年度末には事業報告書を作成しています。なお、今年度は計画の見直しを行い、テラスの整備や砂場や遊具の設置を計画しています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修を通じてコンプライアンスへの理解を深め、後日学びの成果を確認しています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「就業規則・保育者基本マナーマニュアル」を整備しています。資料は事務室内のキャビネットに閲覧できる状態で保管するとともに、OFFJT研修やWEB研修を通じて職員の理解を深めています。加えて、各マニュアルに半年に1度目を通す機会を設けることで、研修の理解度を確認しています。なお、WEB研修用の動画は仕事の合間などに受講できるようテーマ別に短時間でまとめています。理解が不足していると評価された職員に対しては、面談を実施して個別に支援しています。
職員が子どもに適切に関われるよう、人権研修やセルフチェックを実施しています
苦情解決の仕組みについて入園説明会や掲示物で保護者に伝えています。苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。また、日頃対面する中で受け付けた意見や要望へは「保育者基本マナーマニュアル」に沿って対応し、利用者全体に対して掲示や保護者会で、個別へは面談で回答しています。一方、職員の子どもに対する適切な関わり方についても同マニュアルに示すとともに、子どもの人権研修や年2回のセルフチェックを実施しています。虐待が疑われた際は、児童相談所などと連携して対応しています。
実習生などの受け入れや保育園体験などの子育て支援事業を実施しています
ボランティアを受け入れる際は「ボランティア受け入れの流れ」に沿って、主に園長が対応しています。ボランティアには散歩に同伴する機会などを用意しています。前年度には実習生1名を受け入れています。また、子育て支援事業として保育所体験(在園児との交流・ふれあい遊び・イングリッシュタイムなど)を企画しています。実施する際には、区のホームページや図書館、児童館などで告知するほか、メッセンジャーアプリを通じて案内しています。そのほか、健康管理のアドバイスを得られるサービスを一定期間無料で利用できるようにしています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症対策や災害対策として消毒の徹底や緊急搬送訓練に取り組んでいます
運営に係るリスクとして「感染症」「災害」「定員割れ」などを挙げ、各リスクに対して「感染症対策の徹底」「緊急搬送訓練の実施」「入園から卒園まで見守ろうプロジェクトの実施」などの対策を打ち出しています。感染症対策として、マニュアルに基づき園内の設備や玩具の消毒を徹底しているほか、嘔吐処理研修などを実施しています。緊急搬送訓練では、給食時の誤食や午睡中のSIDSの発生、水遊びでの溺水などのケースを想定し、対応力を強化しています。また、水害を想定した避難訓練では、近隣の中学校に避難しています。
地震・風水害・感染症を想定した事業継続計画を作成し、職員と保護者に周知しています
震度6弱以上の地震・風水害・感染病を想定し、事業継続計画(BCP)を作成しています。BCPでは、災害発生時には法人本部を対策本部とすることとしています。震災に対しては、3日間の防災備蓄品を備えています。また、危機管理と事業再開のプロセスを職員会議で確認するとともに、利用者には保護者会で説明しています。怪我や事故が発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書などを作成しています。その上で、発生要因を分析するとともに、再発防止策を検討しています。保護者にも、保護者会・運営委員会・保育アプリなどで報告しています。
機密情報にはアクセス制限や閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています
情報の収集・利用・保管・廃棄の方法について、「個人情報保護規程」で定めています。その内容について、情報管理研修などを通じて理解を深めています。また、秘密保持誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、鍵付き書庫に保管しています。電子データにはパスワードを設定するなどのアクセス制限を設けています。文書類を閲覧する際は許可制とし、園外に持ち出すことを禁止しています。さらに、機密文書を破棄する際は、専門業者に委託して溶解処理を行っています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人本部で採用活動に取り組み、キャリア支援や福利厚生の充実をアピールしています
職員の採用をはじめ、人事権は法人本部が有しています。安定した雇用の実現に向けて、オンラインによる会社説明会の開催やメッセンジャーアプリを用いた応募者とのコミュニケーション、バスツアー形式の園見学、インターンシップの導入、OB会の開催などに取り組んでいます。また、求人専用サイトにキャリアアップを支援する仕組みや福利厚生などの利点を分かりやすく説明しています。なお、スキルアップ支援制度の活用により、ピアノやダンスなど職員自身が選んだテーマで外部講習を受ける際に、参加費の補助を受けることが出来るようにしています。
非認知能力や環境設定をテーマとした研修を行い、保育内容に対する理解を深めています
職員の育成や将来の人材構成を見据えて15層で設定したキャリアパスシートを作成し、昇級の要件を明らかにしています。そのうえで、OFFJT研修では階層別・職種別研修や保育専門研修を設定するとともに、WEB研修(動画)など職員が主体的に学べる環境を整備しています。また、法人機能として「支援児部会」が活動し、担当者が各園を巡回して職員を支援しています。加えて、園内研修では、園長が講師となり、「非認知能力」「環境設定」「受容的な関わり」などをテーマに研修を行い、保育内容に対する理解を深めています。
職員で意見を出し合い、園内の環境整備など、サービスの質の向上に取り組んでいます
園長は「人事要件シート」や職員アンケートの結果に基づいて個人面談を実施し、職員一人ひとりの評価を行っています。職員一人ひとりの気づきや工夫を活かすために、小グループで意見を出し合う機会を設けています。グループで出た意見は会議の中で共有するようにしています。そのような取り組みの成果として、テラスや保育室内環境の整備のほか、本園分園間の情報共有にアプリを導入するなど、サービスの質の向上に繋げています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
「園児の獲得」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、区内の保育園が増加したことが挙げられます。そのような課題に対して入園児数を増やすことを目標として掲げていました。そこで、平日実施している保育所体験に加えて、土曜日に「オープンナーサリー」を実施することとしました。実施にあたっては、メッセンジャーアプリや園の前に掲示してPRをし、スライドを使った園紹介や園内にある玩具で遊ぶ時間などを設けるようにしました。取り組みの結果、参加者が少なく、効果を上げることができませんでした。園では、このような結果に至った要因として周知が不足していたことがその一つだと考えています。今年は、地域にある児童館や図書館などにも掲示するなど、PRを強化して実施しています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園児の獲得を重要課題として、平日に実施している保育所体験に加えて、土曜日に「オープンナーサリー」を実施しています。オープンナーサリーではスライドを使って保育の内容や園の特徴を丁寧に説明するなど、工夫した内容で実施しましたが、周知が不足し、参加者が少ない状況でした。今年度は、従来の周知に加えて地域にある児童館や図書館でも周知を行うなど、PRを強化するとともに、「非認知能力」などの園の特徴をより積極的に紹介した映像を作るなど取り組みを強化しています。今後も園の特徴や取り組みを地域に発信していくことが期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「職員不足」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、年度の途中で退職した職員がいたことが挙げられます。そのような課題に対して、園長とエリア園長は各職員と面談を行い、職員の意向や要望をヒアリングし、それを園の運営に活かすよう心がけました。園長は日常的に職員とコミュニケーションをとり、相談に乗り、助言をしました。これらの取り組みにより、退職者の発生がなくなりました。今後も、園長は職員との良好なコミュニケーションを大切にし、働きがいややりがいのある職場環境をつくり、職員の定着を目指そうとしています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
年度の途中で退職者が発生したことから職員の不足が生じたため、法人からの応援を受けつつ、職員の離職防止に取り組みました。園長はエリア園長とともに面談を実施するとともに、日頃のコミュニケーションを重ねることで、職員との信頼も築くことができ、職員が定着するようになりました。園では「非認知能力」をテーマにした保育に力を入れています。職員が保育について理解を深めるとともに、実践を通じてやりがいを感じられるように園長が働きかけを行っており、継続した取り組みが期待されます。
サービス分析結果
【講評】
パンフレットやホームページを通じて園の方針や取り組みを紹介しています
園の情報は、法人が発行するパンフレット「Guardian Letter」に保育方針や「安全・健康・英語・まなび・うんどう・こころ」をテーマにした取り組み、保護者サービスについて写真付きで掲載しています。また、園が独自に作成しているリーフレットに、「園長のあいさつ・1日の生活と遊びの様子・行事・園の特徴」などを紹介するとともに、今年度から取り組んでいる「非認知能力プログラム」についても掲載しています。ホームページには、保育方針や活動内容などのコンテンツを、動画も活用しながら紹介しています。
区のホームページや子育て支援情報公表システムでも、園情報を入手することができます
園の情報は、行政や関係機関などに提供し、区のホームページや子ども・子育て支援情報公表システム「ここdeサーチ」や「とうきょう福祉ナビゲーション」にも関連する情報が掲載されています。区のホームページでは、「所在地・電話番号・開園時間」などの基本情報のほか、おむつの準備・布団カバー準備・連絡ツールアプリの有無を確認することができます。
見学会は希望者の都合に合わせて実施し、環境やプログラムの特徴をアピールしています
見学者対応は、主に園長・主任が担当し、見学会を随時開催しています。日時は見学希望者の都合に合わせ、30分程度ので行っています。保育内容を中心に伝える中で、特に非認知能力を伸ばすための取り組みについてアピールしています。そのほか、オープンナーサリーや保育所体験の場を活用し、保育内容を紹介しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を行い、利用開始の準備について説明し、同意を得ています
入園が決まった利用者には「園のしおり・生活状況調査書・重要事項説明書」などの資料を用意し、入園前説明会の際に配布しています。入園説明会は3月上旬から中旬の土曜日に開催し、質疑応答の時間を設けながら、保育内容や書類について分かりやすく伝えています。加えて、入園前面接を行い、サービス内容に対する保護者の意向を把握し、入園時聞き取り表に記録しています。また、サービス内容については重要事項説明書で、プライバシーの保護についてはホームページ等個人情報保護同意書で同意確認を得ています。
親子とも安心して園生活に入れるよう、2週間程度の慣れ保育期間を設定しています
入園前に提出する健康記録や入園までの生活状況調査書をもとに、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を把握しています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、2週間を目安に慣れ保育期間を設けています。その際、使い慣れたタオルや哺乳瓶などの持ち込みを可能にし、子どもが安心できるようにしています。保護者に対しては、園生活の様子を対面で詳しく伝え、安心してもらえるように配慮しています。
退園や転園をする子どもに対して行事に招待するなど継続した支援を行っています
卒園前に退園や転園をする園児には、制作帳をプレゼントしています。また、必要に応じ、転園先に児童票を送付しています。退園・転園児に対しては、行事や園庭開放に招待するなど、継続的な支援を行っています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育アプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています
保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設け、心身や生活の状況などを、0・1・2歳児は毎日、3・4・5歳児は必要に応じて記入しています。あわせて保育アプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています。また、子どもの個別の保育目標について、月案の個別記録に記載するとともに、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、個別指導計画に記録しています。なお、児童票については、0歳児は毎月、1・2歳児は隔月、3・4・5歳児は4期毎ごとに記録しています。
全体的な計画を玄関に掲示するとともに、個別の指導計画を個別面談で説明しています
「全体的な計画」は年度ごとに見直し、それに基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。個別の指導計画は0・1・2歳児および、個別支援の必要性が認められる子どもを対象に作成しています。全体的な計画は、玄関に掲示するとともに、個別の指導計画を個別面談で説明しています。また、日頃から家庭と連携を図り、保護者の理解を深められるよう配慮しています。
職員会議やミーティングを定期的に開催し、職員全員で情報を共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するために、月に1回、園長・トップリーダー・保育士・看護師・栄養士・調理師が参加し職員会議を開催しています。加えて、給食会議・乳児会議・幼児会議・クラス打ち合わせなども定例で開催しています。そのほか、毎日5~15分程度の職員ミーティングを行うとともに、日々の子どもや保護者の状況については、ICTアプリを活用し、全職員で情報を共有しています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの発達に合わせた玩具や教材を用意し、自ら選択して使えるように配慮しています
「遊びや活動を通して自己肯定感を高める」をテーマに環境設定をしています。具体例として、生活目的に応じた食事・排泄・着替えのコーナーや、遊びに応じた、積み木・ままごと・机上遊びなどのコーナーを設けています。中でも遊びのコーナーでは、子どもが主体的に活動できるよう、子どもが興味を持ち、集中して遊べるような玩具・教材・道具を各年齢の発達に合わせて用意するとともに、子どもが棚から、玩具や教材を自ら選択して使えるようにしています。そのような環境を整備することで、子どもの非認知能力を高めていけるようにしています。
英語や郷土料理を献立に取り入れるなど、国内外の文化に親しむ機会を持っています
戸外活動や合同保育の際に、異年齢交流を行い、年上の子どもに対する憧れの気持ちや、年下の子どもを思いやる気持ちを育んでいます。また、海外の生活様式や文化の違いを知ることができるよう、専門講師によるイングリッシュタイムのほか、5歳児クラスでは、万国旗作りを通じ、各国を調べる活動も行いました。一方、国内の文化にふれる機会として、給食に郷土料理を取り入れるほか、わらべうたや伝承遊びを行っています。
配慮が必要な子どもに寄り添えるよう、専門機関と連携し適切な支援を心がけています
配慮が必要となる子どもがいる場合、クラス内で見守るとともに、パーソナルスペースを用意し、環境を整えています。あわせて、子ども支援センターなどの専門機関と連携し、心理士・作業療法士・理学療法士の助言を受けながら適切な支援を心がけています。また、区の巡回相談員や法人の支援児部門の担当者とも連携を図っています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、遊びの工夫やスペースの確保をしつつ予防に努めています。子ども同士のトラブルが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハットを作成し、会議において再発防止策を検討しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の保護者との対話や連絡帳を活用し、必要な情報を共有しています
登園時には、体調や前日までの怪我などを保護者に確認し、必要な情報を職員間で引き継ぎ、各クラスの申し送りノートに記録しています。また、降園時には、その日のエピソードや健康状態を保護者に対面で伝えるとともに、クラスボードにて当日の活動を紹介しています。加えて、保育アプリには、機嫌・排便・食事・睡眠・体温・子どもの様子を記載しています。そのほか、月に数回、ドキュメンテーションを作成し、園での様子を伝えるようにしています。
基本的な生活習慣を身に付けることができるよう、具体的な指導方法を設定しています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を、全体的な計画や年間計画などに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、3歳児クラスからスポンジを使った箸の練習遊びを取り入れています。また、排泄指導では、1歳児から便座に座り、まず慣れることから始めるとともに、個々の排泄リズムを見ながら家庭と連携して進めています。さらに、着替え指導では、0歳児から1対1で着替えの介助を行い、少しずつ着脱の方法を知らせているほか、遊びの中でもファスナーやスナップの使い方が練習できる玩具や教材を用意しています。
午睡時間は一人ひとりの生活リズムや年齢に合わせて柔軟に対応しています
午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容によって柔軟に対応しています。デイリープログラムでは、0・1・2歳児は12時~15時、3・4・5歳児は、13時~15時で設定しています。寝具は、0・1・2歳児が通気性やクッション性に優れた法人オリジナルマットを、3・4・5歳児は綿布団を使用しています。なお、午睡時間に眠れない・眠りたくない子がいた場合は、絵本を読むなど静かに過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児クラスでは10月頃から少しずつ午睡時間を減らし、1月には午睡をなくしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子ども会議では子どもたち自身で話し合い、主体性や自主性を育んでいます
子どもの集団活動として、「イングリッシュタイム・知育・食育・絵本・ドリル・運動遊び」などを取り入れています。加えて、4・5歳児クラスでは「子ども会議」を行うことで、一人ひとりの子どもの主体性が発揮されるよう取り組んでいます。その際は、子どもの意見を尊重し、自信に繋がる声かけを行いながら進めています。また、朝の会や帰りの会のほか、クラス活動の前など日常的に話し合いをする機会を設け、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるようにしています。
日常の遊びの中で、自分がやりたいことを見つけ、自由に表現できるようにしています
子どもが言葉に興味を持てるよう、絵本の読み聞かせやドリル(5歳児クラス)を行っています。また、積極的な声かけや応答的な会話を通じ、子どもの話を良く聞き、肯定するように心がけています。美しさなどに対する感性を育む機会として、戸外活動時に四季折々の自然の美しさにふれたり、落ち葉などで自由な表現遊びを行っています。加えて、粘土を使った造形活動・お絵描き・毎月の制作を通じ、感じたことや考えたことを表現する力を育んでいます。
近くの公園に散歩に出かけ、体を動かしたり、虫探しや木の実集めを行ったりしています
散歩に週3~5回程度出かけ、公園や川沿いの親水施設などを訪れています。公園や散歩の途中では、体を動かして遊ぶほか、虫探し・落ち葉拾い・木の実集め・季節の植物などの自然にふれる活動を行っています。園内では、キノコの栽培や葉物野菜の水耕栽培をしているほか、アリ・チョウ・ダンゴムシなどを観察しています。また、拾ってきた木の実や落ち葉を使い、制作を行うほか、ドングリを割って中を観察するなど、自然を通じ子どもの興味や関心を広げています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事を実施する際は子どもたち自身で内容を決め、主体的に取り組めるようにしています
季節や文化・伝承に親しむ機会として、こどもの日・七夕・十五夜・クリスマス・正月遊び・節分・ひな祭りなどの行事を行っています。また、子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、夏祭り・運動会・生活発表会を行っています。行事への興味や関心を高めるため、5歳児クラスでは、生活発表会の取り組みを通じ、劇の演目・配役・セリフを自分たちで考え、主体的に取り組めるようにしています。遠足の行き先やお店屋さんごっこの内容についても、子どもたち自身が内容を決め、皆で協力し、やり遂げることの喜びを味わえるようにしています。
保護者に行事アンケートを実施し、次開催の内容や実施方法を見直しています
保護者の参加や協力を得られるよう、年間行事予定表を4月に配布し、予定を立てやすくするとともに、園だより・行事のおたより・クラスだよりなどで目的や効果を伝えています。保護者が参加したり、見学したりする行事として、夏祭り・運動会・発表会・保育参観のほかに、保護者が参加しない活動についても、写真販売や園内掲示などによりその様子を伝えています。保護者が参加した行事については、アンケートを実施して保護者の声を受け止めつつ、次開催に活かしています。
職員の出し物や、誕生日メニューの給食を提供し、誕生児をお祝いしています
お誕生日会を月例で開催し、全園児が集まって、その月の誕生児をお祝いしています。会の中では皆で歌をうたい、誕生児へのインタビューや職員の出し物などで楽しめるようにしています。加えて、子どもの写真や手形、担任からのメッセージが添えられた誕生カードをプレゼントしています。また、お誕生日会当日の給食では、誕生会メニューを提供し、特別感を感じられるようにしています。さらに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、当日の朝の会で誕生児を紹介し、写真撮影などを行っています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
安心してくつろげるよう、コーナー保育を工夫し落ち着いた環境づくりに努めています
子どもが安心してくつろげるように、園舎内は温かみのある木目を基調とした床・壁となっています。また、各保育室内は、パネルなどで仕切り、各コーナーを設定しています。職員は基準以上に配置し、個別支援が必要な場面に対応できるように職員体制を整えています。なお、子どもが疲れた際は、事務所内のスペースで身体を休めることができるようにしています。
延長保育の時間帯は、子どもと個別に関わる機会を多くすることを心がけています
18時30分~20時30分の延長保育時間は、1・2歳児室と3・4歳児室に分かれて行い、それぞれ2名の正規職員を配置しています。その際、入職1年目の保育士は、経験のある保育士とペアにするなど、職員体制を整えています。また、落ち着いて遊べるよう、パズル・絵本・汽車など、延長保育専用の玩具を用意するとともに、子どもが不安にならないようスキンシップや会話を多くするように心がけています。補食を提供する際には、夕食に影響のない食事量とし、夕食の場合は、消化の良い調理法で提供するなどの配慮をしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもの気持ちに寄り添いながら、楽しく食事ができるようにしています
食事は各クラスの部屋において数人ずつのグループで机に座り、席は子どもの様子を見ながら配慮しつつ決めています。食事中は楽しく食べることを大切にし、職員は子どもが「おいしい」「苦手な食材でも一口食べられた」と思う気持ちに共感しながら、食事介助をしています。また、4・5歳児クラスは子どもたちが自ら配膳を行い、自身で食べられる量を知ることで、食べる意欲につなげられるようにしています。
素材の味を活かす和食を中心に、郷土料理をメニューに入れるなど工夫を凝らしています
食材は生産者がわかり、安全性の高い「顔が見える野菜」を使用し、だし汁や乾物を多く取り入れた和食中心のメニューになっています。提供する際は、旬のものがおいしく見える盛り付けになるよう工夫し、献立に合わせた食器や食具を使用しています。また、郷土料理をはじめ行事食のメニューの際にはランチョンマットで提供し、雰囲気を盛り上げるなどの工夫をしています。食物アレルギーがある子どもについては、アレルギーマニュアルに沿って、代替食を提供しています。提供時には職員によるダブルチェックを行い、誤食の防止に努めています。
野菜の栽培や調理体験など、楽しみながら食に関心を持てるように取り組んでいます
食育活動では食材への興味を持ち、よりおいしく食べられるようになることを大切にしています。また、食文化に対する知識や関心を深め、メニューを読み上げる際には、栄養素についても知らせています。加えて、栽培したしいたけ・なめこ・豆苗を収穫し、きのこ炒め・味噌汁などの料理に取り入れています。調理体験は、1歳児クラスから野菜を洗ったり、クッキーを作ったりしています。4・5歳児クラスでは、包丁やピーラーなどの調理器具を使用しています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
水害を想定した避難訓練や不審者対応訓練のほか、交通安全教室に参加しています
子どもが自分の健康や安全に関心が持てるよう、火災や地震を想定した避難訓練を行っています。さらに、河川に囲まれた環境のため、水害を想定した訓練も実施するとともに、防犯面では、不審者対応訓練を行っています。加えて、交通安全指導として、日々の散歩の際に交通ルールを伝えるほか、警察による交通安全教室に参加しています。また、子ども自身の意識を高めるため、園内の危険個所を進級時などに伝え、事故や怪我の防止につなげています。そのほか、看護師による手洗い・うがい・裸足・早寝早起きなどの指導を行っています。
子どもの健康状態を把握するため、嘱託医と連携して、定期的に健診を実施しています
子どもの健康状態を把握するため、内科医による健診を0・1・2歳児は毎月1回、3・4・5歳児は年3回実施しています。加えて、歯科医による歯科検診も年2回実施しています。与薬については基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギーなどの場合は、与薬依頼票に記入の上薬を預かるようにしています。医療ケアが必要な子どもについては、嘱託医と連携しながら受け入れることとしています。
保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています
保護者と連携して、子どもの健康維持に取り組むために、毎月保健だよりを発行し、流行する病気やその対処について伝えています。感染症が発生した場合は、一斉メールや玄関先に掲示して保護者に情報提供しています。また、保護者会でも園の感染対策やSIDSへの対策について説明しています。一方、職員は、SIDS対策や感染症予防の研修に参加するとともに、職員会議で嘔吐処理の手順やAEDの使い方などを確認しています。午睡時には、ベビーセンサーと視診により子どもの状態を確認し、チェック表に記録を行い、健康管理に取り組んでいます。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事アンケートなどにより日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています
保護者の意向や就労等の事情に配慮して支援を行うため、個別面談や家庭調査書などで、保護者の子育てに対する考え方や就労状況などを把握しています。個別面談は年1回、期間を設けて実施していますが、基本的には通年で受け付けています。さらに、行事アンケートや第三者評価により、日常的なサービスに係る保護者のニーズを確認しています。また、「家庭と保育園と共に子育てをする」を基本方針とし、職員は保護者対応の方法について、「保育者基本マナーマニュアル」を確認し、理解を深めています。
保護者会を2部制にし、保護者同士が交流する機会を設けています
保護者会と運営委員会を年1回開催しています。運営委員会では主に園の取り組みについて話していますが、保護者会は2部制にし、1部は園からの話、2部では自己紹介や子どもとゲームをしながら、保護者同士の交流促進を図っています。保育参観については通年で受け付けするとともに、11・12月は推進月間として設定しています。そのほか、保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、登降園時には必ず個別で対話をするよう心がけるだけでなく、職員一人ひとりを知ってもらうため、玄関に職員紹介コーナーを設置しています。
保育参観後に個別面談を行い、園と保護者が共通認識をもてるようにしています
子どもの発達や保護者の子育てについて、互いの理解を深めるために個別面談を行っています。面談の中では「家庭で保護者の話を聞かない」「食事が遊び食べになる」などのテーマで意見を交換しています。また、今後の取り組みとして、保育参観のほかに、保育参加の機会を設けていきたいと考えています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の高齢者施設や商店街などと交流し、子どもが多様な体験ができるようにしています
子どもにさまざまな経験をしてもらうをことを目的として、地域資源を活用した多様な交流ができるよう心がけています。具体例として、3・4・5歳児クラスでは近隣の高齢者施設に出かけ、高齢者に出し物を披露したり、ハロウィンの際には仮装して商店街を練り歩いたりしています。また、消火訓練を通じ、消防車や隊員とふれ合うほか、図書館が開催する絵本の読み聞かせに参加しています。加えて、地域の保護者による「太鼓会」に参加し、太鼓の演奏を聴き、叩く体験もしています。さらに、5歳児クラスでは小学校が開催する学校探索に参加しています。
保育実習生や職場体験の受け入れなどを行い、交流する機会を作っています
子どもが職員以外の異なる年齢や、さまざまな職業の人と関わることで、多様性の理解を促しています。具体的な取り組みとして、園の行事やイングリッシュタイムに地域の親子の参加を募り、園児と一緒に活動を体験する機会を設けています。また、保育実習生・中学生の職場体験・ボランティアなどを積極的に受け入れ、子どもと散歩に行ったり、絵本の読み聞かせをしたりする中で、関わりが持てるようにしています。
【講評】
看護師よりプライベートゾーンの話をし、男女の違いや羞恥心について伝えています
個人情報については入園説明会の際に説明し、「ホームページ等個人情報保護同意書」で同意確認を得ています。子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際には、パーテーションやカーテンで目隠しをするとともに、3歳児クラスから男女に分かれて着替えています。また水着を着る際はラップタオルを使用しています。加えて、性別の違いを意識する取り組みとして、看護師より、プライベートゾーンの話をしています。そのほか、おむつ替えの際は他児から見えないようにパーテーションを使用し、幼児はトイレを使用する際に個室のドアを閉めて排泄を行っています。
宗教・文化の違いや、保護者の価値観などを尊重し、個別に対応を行っています
宗教や文化の違う保護者の考えを尊重し、給食の食材を要望に応じて個別に対応するほか、苦手な食材についても、量や提供方法を保護者の意向にあわせて調整しています。また、健診後の登園や保護者の勤務がない日にも登園を可能にするなど、保護者に寄り添っています。そのような子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮し、子ども一人ひとりを尊重する姿勢を、「人権擁護マニュアル」に示すとともに、人権研修を実施し、職員の理解を深めています。
セルフチェックリストを活用し、職員自らの行動の振り返りを促しています
虐待や育児困難などの事案については、「児童虐待対応マニュアル」に則って対応しています。また、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を年2回実施するとともに、個別面談などにより、職員自らの行動の振り返りを促しています。さらに、自治体や専門機関が主催する虐待防止研修に参加し、学びを深めています。そのほか、メディアで取り上げられた虐待に関する事件や事故などについて記事を回覧し、意識を高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化を図るために、運営法人や園独自のマニュアルを活用しています
業務の標準化を図るため、法人として「危機管理・園外保育・感染症対策・児童虐待・食品衛生・アレルギー・事故防止」などの各種マニュアルを整備しています。また、園独自に、「お散歩マップ」などのマニュアルを作成し、安全管理に努めています。業務の実施状況は、園長・主任が中心となり確認しています。加えて、職員に「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を配布し、理解の普及を図っています。あわせて、年1回内部監査を実施しています。
サービスの質の向上を図るため、マニュアルの見直しを行い、適宜更新しています
サービスの質の向上を図るために、法人本部にてマニュアルやサービス内容の見直しを検討するとともに、変更点があった場合は園長より全職員に周知しています。直近では2023年4月より、おむつのサブスクリプションを導入し、マニュアルの改訂を行いました。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
職員に運営理念の浸透を図るとともに、ガーディアンレターで保護者にも伝えています
法人の運営理念を「保護者には安心保育と子どもと共に歩む喜びを」、法人の運営方針を「子ども達にはその基礎となる教育を」と定めています。また、園の保育目標を「思いやりの心・健康な体・自主性と意欲」と定めています。これらのビジョンや理念について、職員に対しては入職時研修や職員会議の際に伝えています。一方、保護者に対しては、入園案内や保護者会の際に「Guardian Letter」を用いて説明しています。
法人本部およびエリア園長と連携しながら、園長が運営と保育全般を統括しています
園長は主に施設運営および保育全般の統括を担っています。今年度は「非認知能力」「環境設定」などをテーマにした園内研修を実施し、保育内容に対する理解を深める働きかけをしています。またアプリを導入して本園と分園の情報共有を円滑にするなど、リーダーシップを発揮しています。法人本部所属のエリア園長は園を定期的に巡回し、園長の相談相手となって二人三脚での園運営に努めています。さらに、入社式や人事制度説明会などに際して、代表取締役が職員に直接メッセージを届けています。
重要な決定事項を職員会議で職員に、保育アプリや書面で保護者に周知しています
関係者に対して周知した重要な案件の例として、「給与規定の見直し・勤怠システムの導入」などがあります。そのような法人内で共有する事例については、法人本部の運営会議やエリア園長会議で検討し、園長会議と園内職員会議で周知しています。また、園の裁量権に委ねられる範囲の議題については、エリア園長と相談をしつつ園長・トップリーダーを中心に検討しています。一方、保護者に対して周知したサービス変更の例として「保育参観の実施について」などがあります。そのような連絡は、保育アプリや書面などで周知しています。