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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

学校法人滋慶学園

事業所名称

にじのいるか保育園千石

評価機関名称

株式会社ミライ・シア

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)・保育理念　キャリア教育を通して、未来を担う子どもたちの「生きる力」を育む２)・保育目標　一人ひとりの自己肯定感を高め、可能性を広げていく保育（身体力、想像力、コミュニケーション力）３)・保育方針-1 　安心・安全な環境のもと、保護者、地域、社会との繋がりを大切に、子どもの心身の発達に必要な五感の成長をあそびを通して育む４)・保育方針-2 　子どもの主体性を大切にする事で、自己肯定感を高め、可能性を広げる保育を実現する。日常の遊び、園内行事、幅広い世代との関わりや地域交流を行う中で、子どもたちの「やってみたい」を「またやりたい」という自信に繋げ、“生きる力”を育む５)・保育方針-3 　千石の給食＝子ども達の三ツ星レストランになるように、給食は食べやすさや美味しさを追求する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・自主性や自発性を持ち意欲をもって職務に携わること・チームの一員として、組織が目指す理念・目標に向かって実現する努力を惜しまない・保育力を日々向上させる為に、自己研鑽に励む・それぞれの職務にプロ意識を持つ・優しさや、おもいやりを大切にする
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・保育理念に共感し保育目標や保育方針を理解して職務に携わること・地域性や多様化による保護者や子どもの様々なニーズに柔軟に対応すること・子どもと共に、自らの「自己肯定感」を育み、成長すること

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園独自の充実した「体験型プログラム」が保護者から高く支持されています
子どもに「本物の味を体験させる」食育が、子どもの健全な食生活や元気な身体作りに繋がっています
地域の「保活者」に向けて様々な支援をしています

地域との関係作りに役立つ取り組みが課題となっています
園が目指す事の実現を阻害する恐れのあるリスクの洗い出しが課題となっています
早急な人員確保が課題となっています

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職員の個性を活かした園作りを進めています

職員による園内研修を通じて、専門性の向上に取り組んでいます

子どもの体力向上や、けがをしない体作りへの取り組みを進めています

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調査対象：利用者家族５６世帯を調査対象にアンケートを実施しました。なお、１世帯で複数の子どもが利用している場合は、年齢の低い方の子どもについて回答して頂きました。
調査方法：アンケート方式
利用者調査はアンケート方式で行いました。アンケートは事業所の協力の下、案内用紙を保護者へ配布して頂き、WEBで回答して頂くか、アンケート用紙に記入して返信して頂きました。なお匿名性を確保するために、無記名としています。
利用者総数： 67人
利用者家族総数（世帯）： 56世帯
共通評価項目による調査対象者数： 56人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 37人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 66.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 37/67

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 54% どちらともいえない 30% いいえ 16% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 70% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 8% いいえ：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 92% どちらともいえない：3% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 78% どちらともいえない 16% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 81% どちらともいえない 14% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 68% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 16% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 81% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 78% どちらともいえない 16% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 68% どちらともいえない 22% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 30% どちらともいえない 30% いいえ 16% 無回答・非該当 24%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指す理念・目標などを明示して周知しています
園長は園が目指す事の実現に向けてリーダーシップを発揮しています
需要な案件について意思決定し、その内容を関係者に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園を取り巻く環境について情報を把握して、課題を抽出しています
園としての「中長期計画」を策定し、着実な運営を目指しています
着実な計画の実行のために、「全体的な計画」などの定期的な見直しを行っています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

福祉サービス事業者として守るべき倫理などを周知しています
保護者・子どもの権利擁護のための取り組みを行っています
地域との関係作りに役立つ取り組みが課題となっています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園が目指す事の実現を阻害する恐れのあるリスクの洗い出しが課題となっています
事業継続計画（ＢＣＰ）を策定し、災害に備えています
園が保有する情報を適切に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

8/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の採用は本部主体で行っています
職員の能力向上のために、研修計画を立てて人材を育成しています
職員不足の解消が大きな課題となっています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

〔目標の設定と取り組み〕「選ばれる園」になるために「保護者に園の事を更に知って貰う事」を目標に定めました。具体的な取り組みとして、①紙ベースのおたよりを廃止し、「連絡アプリ」で統一しました　②コロナの情報等、迅速な周知を要する際は、園長が「連絡アプリ」の既読確認を行い、未読の家庭には電話連絡で情報伝達を行いました。　〔取り組みの検証〕保護者からは、「連絡アプリ」はいつでもどこでも見られるので助かる」「電話連絡による徹底した連絡方法は、コロナによる休園等の対応や、登園自粛に努めることが出来るのでとても助かる」などの意見を多数頂きました。伝えたい事をリアルタイムに行う方法に変えた事で、保護者の安心と信頼に繋がったと理解しています。〔検証結果の反映〕保護者の評価を得られたので、園全体だけでなく、各クラスやアレルギー面談等、クラスや個人に向けたアナウンス方法にも「連絡アプリ」を活用しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園として全ての保護者に伝えねばならない重要な案件を、紙ベースの「おたより」を送る事や、園内での掲示等で済ませているケースは多いと思います。しかしそれでは「連絡漏れがあり得る」と考え、「連絡アプリ」を活用する事にしたのは、良い着眼点であったと思います。しかも、園長が都度「既読確認」を行い、未読者には電話連絡で伝えるという丁寧な対応は、素晴らしいと思います。保護者からの反応も良かったとの事で、今後も引き続き「連絡アプリ」を活用して、保護者との連携を深める事を期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

〔目標の設定と取り組み〕保育園としての専門性を活かして、地域の保活者を対象として様々な体験をして貰う事を目標に定めました。具体的な取り組みとして、①保育園の日常的な遊びを体験して貰いました　②「ベビーマッサージ体験」や「離乳食」など、自宅でもその日からすぐ出来る、簡単で取り組み易い内容の体験もして貰いました　③個別に「育児相談」に応じました。〔取り組みの検証〕取り組み内容が好評を得ることが出来、予定来園者数の目標を達成できました。ただ、来園者の対応を園長しか出来なかった為、体制見直しの必要性を実感しました。〔検証結果の反映〕対応者を、園長だけでなく主任も対応可能な体制とする事で、引き続き多数の来園者に様々な体験をして頂く事を継続しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた