評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

椎名町ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1,事業の理念 ~Home~第二の家庭としてすべての人にとって温かな施設として地域に関わる

2,保育所保育指針に基づく、ピアジェの構成論を軸とした保育実践

3,温かい雰囲気の園内で子どもたちが伸び伸びとくつろいで過ごせる家庭的な保育園運営

4,人間性の土台作りの大切な時期である乳幼児期において自分らしく生き生きと自律的に生活できるよう自分で考え行動することを、目指す子どもの姿とし、日々の関わりを大切にする

職員に求めている人材像や役割

法人理念、保育方針に従い、実践ができること

組織に属している認知と、階層別、キャリア別の立場に基づいて職務の執行をする

報告、連絡、相談の徹底

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

温かな眼差しで子どもを見つめ、優しい心で子どもに接する

否定や厳しい声掛けなどの不適切保育をしない

個々の特性や発達を理解し、保育に反映させていく

ちとせ交友会の一員として誇りを持って仕事をする

全体の評価講評

特によいと思う点

「考えさせるを、考える」を基本に、子どもたちが自ら考え、自らの意志で動きだすまで見守ることを大切にしています。そのために子どもが意欲的に活動できる遊びや、自身で考えることができるような活動を数多く取り入れています。集団活動として、リトミック・英語教室・体操教室を実施しているほか、「子ども会議」を通じて、夏祭り・運動会・生活発表会などの内容を決めています。その際、子どもたちが意見を出し合い、協力しながら準備をすることで達成感を味わえるようにしています。このような活動を通じて、主体性を育んでいます。

商店街にある特性を生かして、近くの花屋に苗・種・肥料などを買いに行ったり、勤労感謝の日には、警察署・消防署・駅員さんへプレゼントを渡したりしています。また、夏祭りの時には子どもたちが作った山車や神輿で練り歩いています。加えて、コミュニティバスに乗って、少し遠い防災公園や水族館に出かけることもあります。そのほか、区民ひろばで開催している展示会に子どもたちの作品を出展したり、地域の豆まき会に参加したりするなど、地域資源を活用して、子どもたちの交流の幅を広げています。

職員一人ひとりが主体性をもって働けるよう、ボトムアップ型の組織作りを目指しています。職員の業務をホワイトボードに記載し、「業務の見える化」を図ることで協力できる体制を整備しています。また、職員が園長に意見を提案できる場として、「園長プレゼン」を導入しています。運動会・生活発表会の内容は必ずプレゼン形式で説明し、クラス会議やリーダー会議で共有を図っています。職員自己評価「職員の定着と意欲の向上」および「組織としての学びとチームワークの促進」では、一般職員全員が全ての項目において「そう思う」と答えています。

さらなる改善が望まれる点

保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、懇談会・保育参観を実施しています。一方で、保護者が参加できる行事は、保育参観や運動会・生活発表会に限定されていることを課題として捉えています。今後は、子育て相談や保護者同士のつながりを作ることを目的として、気軽に参加し、交流ができる機会を作ろうとしています。あわせて、家庭における養育力の向上を意図して、子育てにかかる具体的な課題を抽出し、勉強会の場を設けていくことが期待されます。

業務の標準化を図るため、法人として「遊びの計画書・指導案・ちとせ交友会行動規範」などを整備するとともに、園で独自に、「嘔吐処理マニュアル・緊急時対応マニュアル・お散歩コースルートマニュアル」などを作成しています。ただし、園で実践している保育内容の利点にふれるマニュアルやテキストを整備していません。例えば、基本的な生活習慣の指導において、1歳児クラスから子ども自身で牛乳をコップに注ぐような取り組みを行っています。このような園固有の取り組みについて、その利点と援助の方法を具体的に示すことが期待されます。

地域内で0歳児クラスの入所率が課題になっており、当園でも年度初めに定員に空きがある状況です。そのため、SNSを活用した情報発信強化に取り組んでいます。SNSは担当者を定めて毎日更新することで、フォロワー数を一年間で100名から1,000名に増やし、見学者の受け入れにもつなげています。しかし、近隣には保育所が10軒以上あり、厳しい運営状況が続いていく見通しです。それに対し、0歳児のおむつ無料サービスを導入するとともに、より積極的に地域活動や情報発信に取り組むことで「選ばれる園」になっていきたいと考えています。

事業者が特に力を入れている取り組み

法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。当園でも、チームワーク向上プロジェクトの活動として、付箋を活用して職員の「好きな給食」などテーマに沿った内容を掲示してコミュニケーションを促しています。また、シャッフル面談を企画し、給食の職員と5歳児クラスの担当など、普段関わる機会の少ない職員同士が会談する場を設けています。そのほか、シャッフル対談トークや「ちとせの保育」に関連するゲームの実践により、良好な人間関係の構築を図っています。

園の情報を提供するツールとして、パンフレット・リーフレットに加えて、ホームページや写真配信アプリを通じて情報を発信しています。写真共有アプリでは、毎日園での活動や食事、子どもの様子を配信しています。加えて、動画配信サービスを利用して保育理念や方針について分かりやすく伝えています。そのほか、地域の子育て支援として「みんなの広場」を開催しています。離乳食講座・身体測定・絵本読み聞かせなどを企画し、園外掲示板やSNSなどにより周知しています。

食育活動では、「さまざまな食材を知り、触れることで興味を持つこと」を大切にして取り組んでいます。屋上でプランターを使って、ピーマン・枝豆・きゅうり・トマト・オクラを栽培し、収穫した野菜を野菜ピザ・ずんだジャムなどにして食べています。また、調理体験として、1歳児クラスからラップおにぎり・キャベツちぎりを経験するとともに、5歳児クラスになると、うどん・野菜ピザ・メロンパン作りも行っています。さらに、0歳児クラスでは、人参・玉ねぎ・キャベツなどを使って感触遊びをしたり、野菜スタンプにして遊んだりしています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:45世帯(在園児57名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:22/45(回答率 48.9% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」40.9%、「満足」54.5%、「大変満足」と「満足」を合わせて95.5%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が4.5%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。個別設問では、問2「園活動への興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるか」、問3「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」、問7「行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か」、問10「職員の接遇・態度は適切か」、問11「病気や怪我をした際の職員の対応は信頼できるか」、問13「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」について「はい」の回答率が90.9%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が50.0%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 3名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.4%を占め、「どちらともいえない」が13.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園での活動について満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、食事内容について満足を示す声が複数寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 2名 (9%)
いいえ 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.4%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が4.5%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 14名 (64%)
どちらともいえない 2名 (9%)
無回答・非該当 6名 (27%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の63.6%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は27.3%という結果でした。自由記述では、園の対応について満足を示す声が複数寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 15名 (68%)
どちらともいえない 6名 (27%)
無回答・非該当 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.2%を占め、「どちらともいえない」が27.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は4.5%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 13名 (59%)
どちらともいえない 7名 (32%)
いいえ 1名 (5%)
無回答・非該当 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の59.1%を占め、「どちらともいえない」が31.8%、「いいえ」が4.5%、「無回答+非該当」は4.5%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 3名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.4%を占め、「どちらともいえない」が13.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 1名 (5%)
いいえ 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が4.5%、「いいえ」が4.5%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 12名 (55%)
どちらともいえない 4名 (18%)
無回答・非該当 6名 (27%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の54.5%を占め、「どちらともいえない」が18.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は27.3%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 17名 (77%)
どちらともいえない 3名 (14%)
いいえ 1名 (5%)
無回答・非該当 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.3%を占め、「どちらともいえない」が13.6%、「いいえ」が4.5%、「無回答+非該当」は4.5%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 15名 (68%)
どちらともいえない 5名 (23%)
いいえ 1名 (5%)
無回答・非該当 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.2%を占め、「どちらともいえない」が22.7%、「いいえ」が4.5%、「無回答+非該当」は4.5%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 14名 (64%)
どちらともいえない 5名 (23%)
無回答・非該当 3名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の63.6%を占め、「どちらともいえない」が22.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は13.6%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 11名 (50%)
どちらともいえない 2名 (9%)
いいえ 7名 (32%)
無回答・非該当 2名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の50%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が31.8%、「無回答+非該当」は9.1%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人理念に加え、職員と検討した園のショルダーフレーズを事務所内に掲示しています

法人の運営理念を「Home」、法人の運営方針を「ここに集いここで育みそしてここからはばたく。関わる全てのひとにとって心安らぐ場所Homeでありたい」と定めています。また、園の保育理念を「考えさせるを考える」と定めています。これらの理念・方針について職員の理解を深める取り組みとして、運営理念を記載した冊子を全職員に配付しています。加えて、職員とともに毎年園のショルダーフレーズを検討し、事務所内に掲示しています。保護者に対しては、重要事項説明書に記載するとともに、入園説明会などで伝えています。

園長の役割・責任は「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載しています

園長は、「園の運営・職員の意識向上・地域とのパイプ役」を最も重要な役割だと考えています。その役割と責任について「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載し、職員会議などで職員に伝えています。また、法人は園長の事務(人事・渉外)補助を目的として、ゾーンマネージャー・エリアマネージャー・保育マネージャーを設置しています。園長が指揮した事例として、ICTアプリの活用による業務の効率化などがあります。加えて、SNSを活用した情報発信や子育て広場の開催に取り組んでいます。

重要な案件は、内容によって法人会議や園のリーダー会議などで検討しています

重要な案件は、内容によって法人経営戦略会議・エリア会議・職員連絡会などで検討しています。「新設園の状況」「幹部人事」などの事例については、経営戦略会議で検討し、エリア会議で周知しています。園内の案件は、主に園長・主任・副主任・シニアリーダー・乳児リーダー・幼児リーダーが参加するリーダー会議で検討しています。最近、園内で検討し職員に周知した重要案件として、「不適切保育を発見した際の報告方法」などがあります。そのような事例については、職員会議・会議録・回覧・掲示で伝えています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
年3回の個人面談に加え「園長プレゼン」を実施し職員の意見を運営に反映させています

利用者のニーズは、行事アンケートやご意見箱により把握しています。その上で、「着替え方法の変更」に取り組んでいます。これまで毎日行っていた着替えについて、必要がない場合には行わないように変更しています。また、個別面談(年3回)などで職員の意向を把握しています。加えて、「園長プレゼン」を実施し、職員の意見を積極的にうかがうように努めています。運動会・生活発表会の内容は必ず職員からプレゼンしてもらい、その後、クラス会議やリーダー会議で共有を図っています。

私立園長会への参加や近隣保育園との交流により地域情報を把握しています

地域の福祉のニーズは、私立保育園園長会への参加により把握し、職員会議での報告や回覧で職員に伝えています。加えて、近隣10園ほどが集まって情報共有や交流を図っています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、東京都社会福祉協議会などのネットワークに参加しているほか、業界誌を購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「園児の獲得」や、「0歳児の定員割れ」を優先度が高い課題として捉えています。

法人の中長期計画をもとに、毎年園で単年度事業計画を作成しています

中・長期の取り組みについて「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに年度始めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。これらの計画は、事務室内キャビネットに保管するとともに、新年度全体会議で職員へ伝えています。上記の計画を推進するために、一例として「入所率100%」などの目標を設定し、進捗状況を職員会議での報告で職員へ伝えています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンス委員会を設置するとともに、研修を実施し職員の理解を深めています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、法人規程集・就業規則・職員の行動規範を整備しています。関係書類は、事務所内キャビネットに保管するとともに、入職時研修・職員会議を実施し、職員の理解を深めています。加えて、保育士行動チェックリストの実施で理解度を確認し、必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。そのほか、法人でコンプライアンス委員を設定し、遵守を促しています。また、弁護士によるコンプライアンス研修を年1・2回程度園長会議で行っています。

苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています

苦情があった際には、主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について重要事項説明書や掲示で、保護者に伝えています。なお、意見や要望については、意見・苦情対応マニュアルに沿って対応し、「利用者に直接、もしくは玄関掲示板」などで回答しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について、虐待防止マニュアルに示すとともに、虐待が疑われる事例が生じた際には、区の子ども家庭部子育て支援課児童相談支援グループ・児童相談所などと連携し対応しています。

子育て支援事業「みんなの広場」を企画し、SNSなどで参加者を募っています

地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。具体的な内容として、離乳食講座・身体測定・行事参加・絵本の読み聞かせを企画し、園外掲示板やSNSなどにより周知しています。また、ボランティアなどを受け入れる際は、ボランティア受け入れマニュアルに沿って、主任が対応しています。なお、ボランティアには、お散歩の同伴・絵本の読み聞かせなどの活動機会を用意しています。そのほか、夏休みや冬休みなどの長期休みの際にチラシを掲示し、卒園児や在園児の兄弟姉妹のボランティア参加を促しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
提出されたヒヤリハット報告書は毎月集計し、傾向や防止策を検討しています

運営に係るリスクとして「園児の定員割れ」「園舎の改築」を挙げて、事業計画書に明示しています。これらのリスクへの対策については、法人園長会議で検討しています。また、提出されたヒヤリハット報告書は、園長・主任・看護師がチェック後、回覧するとともに、看護師が毎年集計し、グラフで分かりやすく示しています。そのほか、事故報告書は法人の看護師会で傾向や防止策などを話し合っています。

地震や感染症に対応した事業継続計画(BCP)を作成し職員や保護者に周知しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都圏直下型地震・新型コロナ感染症などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修において職員に伝えるとともに、ICTアプリでの配信などにより利用者に説明しています。事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保育日誌・保健日誌・園日誌などに記録しています。その上で、リスクマネジメント研修を実施し、職員の意識を高めています。

保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定・文書管理規定に沿って管理しています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、個人情報保護規程・文章管理規定で定めています。その内容については園内研修を実施し、職員の理解を深めています。加えて、職員誓約書を取り交わして情報管理や文書管理規定の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務所内キャビネットに保管しています。電子データには、階層別のアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際は事務所内のみでの閲覧とし、持ち出しを禁止するなどの条件を設けています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人は法人採用部門と連携しながらエリアマネージャーが行っています

職員の採用に際して、求人専用ホームページや友達紹介を取り入れるなど、求職者の応募を促す工夫をしています。採用についてはエリアマネージャーを中心に行っており、異動についても職員の意向を確認しながら行っています。キャリアパスシートは4階層で設定し、研修・個人面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてシニアリーダー研修・主任研修・園長セッションを設定しています。

シャッフル面談を行い、普段関わる機会の少ない職員同士が会談する場を設けています

職員対象の研修は「研修計画」や「職層別研修計画書」に明示しています。なお、個人別の育成計画を作成するにあたり、職員の意向や経験を個別面談で確認しています。そのほか、法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。チームワーク向上プロジェクトの活動として、付箋を活用して職員の「好きな給食」などテーマに沿った内容を掲示してコミュニケーションを促しています。また、シャッフル面談を企画し、給食の職員と5歳児クラスの担当など、普段関わる機会の少ない職員同士が会談する場を設けています。

職員の育成と評価は、人事考察シートや目標管理シートを参考にしながら行っています

職員の育成と評価は、人事考察シートや目標管理シートを参考にしながら、年2回の個人面談により行っています。また、有給休暇の取得率を高めるために、ホワイトボードを使用した業務の見える化や、希望休記入カレンダーの掲示などに取り組んでいます。そのほか、シャッフル対談トークや「ちとせの保育」に関連するゲームの実践により、良好な人間関係の構築を図っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「0歳児の定員割れ対策」を重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して「情報発信の強化」を目標として掲げていました。そこで、保育園活動を子育て家庭へ発信するため、SNSの更新頻度の向上に取り組みました。その際、事務所・給食・各クラスで曜日ごとの担当を決め、毎日配信するなどの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、SNSフォロワー数1,000人を達成しました。また、付随的に園見学増加と見学後の入園希望者の増加などの成果も上がりました。今年度の目標として、保護者や地域の家庭が参加できる行事の増加を掲げ、新たに行事の開催場所やイベント内容掲示方法の工夫にも取り組もうとしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

子育て家庭に向けて園の情報を伝えるため、SNSを活用した情報発信強化と、子育て支援事業の開催に取り組んでいます。SNSの更新強化では、各担当を定め毎日更新するとともに、関係機関をフォローすることで、100名のフォロワーから1,000名まで増やすことができています。また、今年度から子育て支援事業「みんなの広場」も開始するなど、「地域に向けて開かれた園」の実現に向けた着実な取り組みが高く評価されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「職員の離職率減」を重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して、トップダウンの組織からボトムアップの組織に変更しています。行事についても職員の意見を聴きながら一緒に作り上げるように努めました。そうした取り組みにより、職員の離職率が大きく軽減しました。今年度の目標として、新たにオンラインでの研修や交流の充実にも取り組もうとしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

保育観の違いから毎年5名~6名ほどの離職者が発生していたため、組織風土の改善に取り組んでいます。職員の業務をホワイトボードに記載し、業務を見える化することで協力できる体制を整備しています。また、「園長プレゼン」を導入し、職員の意見を積極的に伺うように努めています。運動会・生活発表会の内容は必ず職員がプレゼンし、その後、クラス会議やリーダー会議で共有を図りました。こうした取り組みにより、離職者は、昨年度1名、今年度は0名予定と大幅に削減しています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページや写真共有アプリを通じて、保育方針や取り組み内容を紹介しています

園の情報を提供する媒体として、パンフレット・リーフレットを発行し、「法人理念・保育目標・デイリープログラム・年間行事・延長保育」などの内容を紹介しています。また、ホームページには、「園長挨拶・アクセス・概要」などのコンテンツを設けるほか、写真共有アプリでは園での活動や食事、子どもの様子などを毎日配信しています。加えて、動画配信サービスを利用して保育理念や方針について分かりやすく伝えています。なお、パンフレットには写真や挿絵を入れて、親しみや読みやすさに配慮して作成しています。

園の情報は、区のホームページからも入手することができます

園の情報は、行政や関係機関などに提供し、区のホームページにも関連する情報が掲載されています。ホームページには、定員・解除時間・基本保育時間が明記されているほか、空き状況も確認することができます。

見学は園長または主任が対応し、園内を周りながら特徴などをていねいに説明しています

園見学は見学者の希望に合わせて10時から随時開催しています。見学者対応は、主に園長または主任が担当し、「駅に近くアクセス良好・アットホームな保育環境・エレベーターおよび屋上のある園舎」など、園の特長について分かりやすく説明しています。そのほか、産前産後保育体験やマイ保育園事業など保育内容を紹介する機会を設けています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に個別に説明会を行い、サービス内容について保護者に説明し、同意を得ています

入園が決まった利用者には、入園のしおり・重要事項説明書・児童票・生活状況調査表などの資料を用意し、入園説明会の際に保護者に配布しています。入園説明会は3月初旬に個別開催しており、各書類に沿ってていねいに説明することを心がけています。その際、サービス内容については重要事項同意書で、プライバシーの保護についてはホームページ・SNSへの写真掲載に関するお願いで同意確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を入園前個別面談で把握し、入園児童シートに記録しています。

親子とも安心して園生活が送れるよう、10日程度の慣れ保育期間を設定しています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を生活状況調査書・入園児童シートで把握し、あわせて入園前の生活状況について2週間分の記録提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、10日を目安に慣れ保育期間を設けています。その期間中には、保護者も一緒に保育室で過ごしたり、食事介助をしてもらったりするなど、園での様子を間近で見てもらうことで、保育に対する理解や安心を得ています。子どもに対しては、安心できるタオルやぬいぐるみなどの持ち込みを受け入れています。

転園や退園をする子どもに対して、園の行事に招待するなど継続的な支援を行っています

卒園前に退園や転園をする園児には、作品帳・コメント付き写真・アルバムをプレゼントしています。転園先には、必要に応じて、児童票の写しを提供し、園児の情報を引き継いでいます。また、園の行事に招待するなど継続的な支援を行っています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育アプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設け、0・1・2歳児クラスでは連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、個別指導計画・経過記録も作成しています。それらの記録は、ICTアプリを使用し、管理しています。子どもの個別の保育目標については、児童票・個別指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、生活状況調査書・入園児童シートに記録しています。そして、児童票において、2歳児は1カ月ごと、3~5歳児は3カ月ごとに集約しながら記録しています。

全体的な計画に基づき、年・月・週を単位とした指導計画を作成しています

「全体的な計画」は、2024年1月末に「年度末の評価反省欄」について更新しました。それに基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。指導計画の作成にあたり、「就学へ向けた準備、進級に向けた自立支援」などのニーズを把握するとともに、午睡時間の見直し・整理整頓の習慣・身の回りのことを自分で行える環境整備など、適宜状況に応じた対応を取っています。個別の指導計画は0・1・2歳児クラスおよび、個別支援の必要な子どもを対象に作成しています。なお、指導計画を見直す際は、リーダー会議で適宜見直しています。

職員会議や昼礼などを定期的に開催し、職員全員で情報を共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するために、月1回園長・主任・常勤職員が参加して職員会議を開催しています。加えて、クラス会議・幼児会議・乳児会議・給食会議・園長主任会議などの定例会議を開催しています。そのほか、毎日10分程度の職員ミーティングを行っています。日々の子どもや保護者の状況については、申し送り表・ICTアプリを活用するとともに、昼礼で情報共有しています。また、子ども一人ひとりに対する理解を深めるために、園内研修・職員会議で「ダイアップの使用方法」などをテーマに話し合う機会を設けています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
7つの保育に基づいた環境設定に努め、玩具などを自ら選択して使えるようにしています

園舎は、屋上を利用して水遊びやプランター栽培などの食育活動ができる、近隣に公共の公園が多くお散歩コースが多彩といった特徴があります。また、「法人の掲げる7つの保育」に基づいた環境設定に努めるとともに、絵本・廃材・玩具などの遊びのコーナーを設けています。子どもの行動範囲は制限を設けず、他クラスで過ごしたり、合同活動時間を設けたりして交流しながら生活しています。加えて、子どもの取りやすい位置にさまざまな素材や道具を用意した玩具棚を設置しており、いつでも自由に使えるようにしています。

日常的に異年齢交流を行うとともに、英会話を通じて異文化にふれる機会を設けています

「年上の子どもへの憧れや期待を持ち、年下の子どもを思いやる気持ちを育むこと」を目的に異年齢交流保育を取り入れています。日常では4・5歳児クラスが一緒に活動し、2・3歳児クラスも生活を共にしています。その際、保育者主体ではなく、子どもの気持ちに寄り添えるよう配慮しています。一方、海外の文化に親しむことができるように、ネイティブ講師による英会話教室を行っています。また、国内各地の文化にふれる機会として、職員の出身地の紹介や、郷土料理を提供しています。

就学支援を目的として、校庭開放を利用したり、学校体験に参加したりしています

特別な配慮が必要となる子どもの受け入れ体制として、職員を加配するとともに、過ごす環境に配慮しています。また、子ども家庭支援センターなどの専門機関と連携し、臨床心理士の助言を受けながら適切な指導を心がけています。子ども同士のけんかやトラブルが生じた際は、当人同士のやり取りを見守り、必要に応じて介入することとしています。かみつきなどについては、適切な数の玩具を揃え、子ども同士が密集しないように配慮しています。そのほか、就学支援を目的として、小学校の校庭解放を利用したり、学校体験に参加したりしています

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
ICTアプリや写真共有アプリなどを活用し、子どもの様子を保護者と共有しています

登園時には毎回保護者へ体調・怪我の有無・体温などを確認し、必要な情報を申し送り表・昼礼・クラスミーティングに記録し、職員間で引き継いでいます。連絡帳(機能)には午睡時間・排泄状況・機嫌・食事量・戸外活動・沐浴の有無・個別の姿を記載するとともに降園時には、毎回その日の様子やエピソードを対面で報告しています。また、活動報告を園内に貼り出したり、写真配信アプリを毎日更新して子どもの様子を伝えたりしています。

基本的な生活習慣を身に付けることができるよう、具体的な指導方法を設定しています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を保育全体の計画・発達記録表・年齢別デイリープログラムに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、2歳の半ばくらいから3点持ちの箸を使い始めています。排泄指導については、子どもの興味に合わせて無理なく便座に座れるよう促しています。また、3歳児以上を対象に区の保健師による歯磨き指導を行っているほか、着替えのイラストを用意して、衣服の準備から畳んでしまうまでの一連の流れが身につくような着替え指導を行っています。

午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢などを考慮しながら柔軟に対応しています

乳児の午睡時間は、12時~14時15分、幼児の午睡時間は、13時~14時45分で設定しています。寝具は、軽量布団・綿シーツ・タオルケットなどを使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、絵本コーナーなどで過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児クラスの1月中旬頃から午睡をなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子ども会議では子どもたち自身で話し合い、行事の内容を決めるようにしています

子どもの集団活動として、リトミック・英語教室・体操教室を行っています。また、夏祭り・運動会・生活発表会を準備する際には、子ども会議を開き、過去の行事の動画や写真を見ながら、意見を出し合い、協力しながら準備をすることで達成感を味わえるようにしています。その際、職員は個々の意見を認め、思いに共感することを心がけています。そのほか、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるよう、グループタイム・子ども会議などを設け、子ども同士で話し合い解決できるよう支援しています。

区の助成を活用し、民族楽器演奏者によるワークショップを実施しています

子どもが言葉に興味を持てるよう、乳児期においては1対1の関わりを増やし、幼児期になると読み書きに興味が持てるよう活動を工夫しています。朝夕のグループタイムや誕生会などでも、子どもが自分の意見を発表する機会を設けています。感性を育む機会として、区が援助している「子どものための文化体験事業」で民族楽器演奏者によるワークショップを実施しています。加えて、廃材を使った見立て遊びや工作などを取り入れています。

戸外活動では水族館やコミュニティバスに乗って遠くの公園に出かけることもあります

散歩に週4回程度出かけて公園や区立の森などを訪れています。公園や散歩の途中では、遊具遊び・集団遊び・自然物収集・虫探しなどをして過ごしています。また、園庭はありませんが、屋上を活用して集団あそび・ボール遊び・夏場の水遊びなどを行っています。加えて、近くの水族館に出かけたり、区が運航するコミュニティバスに乗って少し遠い公園に出かけたりすることもあります。そのほか、プランターで野菜やチューリップを育て、生長を見守っています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
夏祭りではうらじゃ音頭を踊り、作ったお神輿と山車で商店街を練り歩いています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、「運動会・生活発表会」を、季節や文化・伝承に親しむ機会として、「七夕・夏祭り・お月見・ハロウィン・クリスマス会・正月遊び・節分・ひな祭り」などを行っています。夏祭りでは、法人発祥の地である岡山で親しまれている「うらじゃ音頭」をみんなで踊り、お神輿と山車を作って園のある商店街を練り歩きました。また、みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、夏祭り・運動会のタイトルや内容、生活発表会の題材・内容について子ども自身が決められるようにしています。

保護者が参加しない行事についても活動報告を掲示し、SNSで配信しています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を3月(在園児)・4月(新入園児)に配布しています。また、行事ごとの目的を週案・園だより・保育アプリにより伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、運動会・生活発表会・敬老会などを設け、保護者が参加しない活動についても写真販売や活動活動を掲示しているほか、写真共有アプリでその様子を伝えています。なお、運動会・生活発表会などの行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

誕生日のお祝いとして手形・写真・メッセージを添えたカードをプレゼントしています

子どもの誕生日は、毎月全クラス合同でお祝いし、個別インタビュー・誕生日の歌・出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。また、誕生日会にちなんで、特別給食を提供するとともに、手形・写真・メッセージを添えた誕生日カードをプレゼントしています。さらに、子どもが主役になって喜びを感じられるよう、誕生日当日は、クラスで誕生日の歌を歌ったり、グループタイムでお祝いをしたりしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
室内環境や職員体制を整え、子どもが落ち着いて過ごせるように配慮しています

子どもが安心してくつろげるように、園舎は木造風の設計で、温かみのある照明を設置しています。また、各保育室には、絵本・廃材・玩具などの遊びのコーナーを設け、遊びこめるようにしています。職員は、基準以上に配置することで、個別支援を充実させています。加えて、子どもが疲れた際には、絵本コーナーやパーテーションで仕切ったスペースなどで身体を休めることができるように配慮しています。

延長保育時は、子どもが不安にならないようにスキンシップをとることを心がけています

18時16分~19時15分を延長保育時間として設定しています。それに合わせて、乳児は17時、幼児は17時30分から合同保育を行っています。合同保育は、1歳児室で行い、ブロック・ままごと・絵本・パズル・塗り絵・ボードゲームなどの遊びや玩具を用意しています。補食を提供する際には、夕食に支障のない時間で、年齢に応じた必要最低限の量となるよう留意しています。延長保育の時間帯は、正規職員2名体制とし、個別のスキンシップを多くとれるようにしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事の際は好きな席に座り、友達と楽しく食べられるようにしています

食事の環境は、各クラスの食事コーナーで、1テーブル3~4人とし、ゆとりをもったスペースで食べられるようにしています。その際、席は固定せず子どもたちが好きな場所を選んで座れるようにしています。子どもの苦手な食材が提供された際には、ある程度量を決め、完食を求めたり無理強いしたりしないようにしています。また、1歳児クラスから自分で牛乳やお茶を注ぐことに取り組んでおり、職員はそばで見守るようにしています。

食器・食具・盛り付け・配膳方法などは各年齢に合わせて提供しています

食材選びや献立を作る上で、鮮度の高いもの、旬の食材を取り入れることを大切にしています。栄養士や調理師は、保育室に赴き、喫食状況を確認するほか、年齢に応じた食器や食具を用意しています。また、行事に際しては、鬼やサンタクロース、こいのぼりなど特別感のある盛り付けやメニューで雰囲気を盛り上げています。なお、ハンバーガー・パフェが人気のメニューとなっています。食物アレルギーのある子どもについては、マニュアルに沿って代替食を提供しています。提供の際には職員同士でダブルチェックを行うなど、誤食の防止に取り組んでいます。

食育活動では野菜の栽培や収穫、調理体験を行い、食に対する関心を深めています

食育活動では、「さまざまな食材を知り、触れることで興味を持つこと」を大切にして取り組んでいます。食文化や栄養に関する知識と関心を深めることを目的とし、行事や季節ごとの食材や由来について伝えるほか、三色表のボードや食品群のひらがな献立を活用しています。また、ピーマン・枝豆・きゅうり・トマト・オクラを栽培し、収穫した野菜を野菜ピザ・ずんだジャムなどにして食べています。そのほか、1歳児クラスからラップおにぎり・キャベツちぎりを経験するとともに、5歳児クラスになると、うどん・野菜ピザ・メロンパン作りも行っています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
避難訓練や健康指導を通じ、子ども自身が健康や安全に関心が持てるようにしています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、防災訓練では、地震・火災・水害などを想定した避難訓練を毎月実施して、防災頭巾の被り方や消火訓練を体験しています。加えて、警察の協力による不審者対応訓練を行っています。また、健康指導では、手洗いチェッカーを使った手洗い指導や、区の保健師による歯科指導を行っています。さらに、子どもの自身の意識を高めるために、園内探検を行い、危険箇所を確認することで、事故・怪我の防止につなげています。

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医と連携して定期的に健診を実施しています

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による0歳児健診(毎月)・内科健診(年2回)・耳鼻科検査(年1回)・歯科検診(年1回)などを実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、かかりつけ医から指示のある薬や、熱性けいれん・食物アレルギー・アトピー性皮膚炎などの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認するなど連携を取りながら受け入れることとしています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携して、子どもの健康維持に取り組むために、保健だよりを毎月発行し、健康管理の方法・感染症について伝えています。また、保護者会には看護師や栄養士が出席し、健康管理や離乳食について説明しています。感染症の流行やSIDSの発生を予防するために、職員は、AED講習・SIDS研修・嘔吐処理研修・エピペン講習などに参加し理解を深めています。感染症が発生した場合は、専用掲示板や保育アプリにより保護者に情報提供しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事アンケートや面談により、日常的なサービスに係る保護者のニーズを把握しています

保護者に対し、「Home」を基本方針として対応しています。なお、具体的な接遇方法について、「接遇マニュアル」を整備するとともに、研修の中で言葉の使い方や伝え方について理解を深めています。また、保護者の子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、就労証明書・個人面談により、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケート・第三者評価・個別面談により、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。直近では、行事の日程、運営方法について見直しています。

保護者が参加しやすいように、懇談会と保育参観は同日に実施しています

保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、懇談会・保育参観(参加)・個別面談を行っています。懇談会と保育参観は全クラスを対象に、年1回同日に開催しています。そのほか、個別面談を年1回実施し、子育てで困ったことや就学をテーマに意見を交わしています。なお、各会の開催に際して、年間行事として年度初めに定め、保護者が予定を立てやすいように配慮しています。そのほか、保護者の養育力向上を目的とした離乳食教室を実施しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
商店会のお店や地域の関係機関と積極的に交流し、多様な経験の機会を設けています

本園は商店街の中にあり、日頃から商店会と交流する機会を持っています。夏祭りの時には神輿を担ぎながら練り歩いています。近くの花屋に苗・種・肥料などを買いに行くこともあります。また、勤労感謝の日に合わせて、警察署・消防署・駅員さんへプレゼントを渡したり、パトカー乗車や消防車を見学したりしています。加えて、図書館を訪れ、絵本の読み聞かせや絵本を借りることもあります。そのほか、区民ひろばで開催している展示会への協力や、地域の豆まき会に参加するなど、地域とさまざまな交流を図っています。

行事や実習生の受け入れなどを通して、さまざまな人とふれあう機会を持っています

園が主催する、敬老会・ハロウィンパーティーに地域の方を招待し、園児が仮装しながら交流する機会を設けています。開催に際しては、SNSや掲示を活用し積極的に参加を促しています。また、運動・英語・絵本読み聞かせなど専門講師とのふれあいや、5歳児の小学校体験見学など、職員以外の人と交流しています。そのほか、インターンシップ(保育・給食)を受け入れているほか、小学生の職場体験・保育実習生・ボランティアも受け入れています。

【講評】
子どもの羞恥心に配慮しつつ、着替えの指導や環境の確保に取り組んでいます

個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護については、「ホームページ・SNSへの写真掲載に関するお願い」で同意確認を得ています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際には、ロールカーテンやパーテーションで目隠しするとともに、4~5歳から男女に分かれて行っています。加えて、着脱時に全裸にならないよう、ラップタオルを活用したり、着脱の順番を伝えています。加えて、性別の違いを意識する取り組みとして、5歳児クラスを対象に看護師がプライベートゾーンの大切さについて説明しています。

子どもと保護者の生活習慣や価値観などに配慮し、個別に対応しています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を子どもの人権マニュアルに示すとともに、人権研修を実施し、職員の理解を深めています。また、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事アンケートや個別面談により、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。そうした中で、平日休みの保護者の保育利用を受け入れたり、苦手な食材は無理強いしたりしないなどの生活や食習慣に対応しています。さらに、虫よけスプレー・保湿剤などの使用についても柔軟に対応しています。

虐待防止に向けて、園内研修や振り返りシートを活用し、職員の理解を深めています

虐待や育児困難などの事案については、児童虐待防止マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は、園内研修や外部研修に参加しています。加えて、「不適切保育振り返りシート」を活用し、職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、回覧などで周知し、職員の意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化を図るために、運営法人や園独自のマニュアルを活用しています

業務の標準化を図るため、法人として「遊びの計画書・指導案・職員の行動規範」などを整備するとともに、園で独自に、「嘔吐処理マニュアル・緊急時対応マニュアル・お散歩コースルートマニュアル」などを作成しています。業務の実施状況は、主任・看護師・園長が中心となり確認しています。あわせて、内部監査を園長・主任が年1回実施しています。さらに、職員に「ちとせ交友会行動規範」を配布し、昼礼や職員会議での読み合わせを実施することで、マニュアルに対する理解の普及を図っています。

サービスの質の向上を図るためマニュアルの見直しを行い、適宜更新しています

業務水準の向上を図るために、園独自のマニュアルは園長・主任・看護師・栄養士で適宜見直しをするとともに、法人のマニュアルは法人本部で見直しをしています。また、「子どもの園での様子が分かりにくい」という保護者からの意見をうけ、写真の掲示や保育アプリでの写真の配信を増やすなど、サービスの向上に取り組んでいます。一方、職員の声を受けて、「散歩マニュアル」の見直しを図り、「散歩時の持ち物・人数確認の方法」などの改訂を行っています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2023年9月15日~2024年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H2301007

評価結果のダウンロード

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