評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

深大寺元町ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

法人の理念はHOMEで、関わるすべての人にとって心安らぐ場所です。保育方針は、ゆきとどきた安全な環境と、家庭的なぬくもりの中でひとりひとりの子どもに応じた保育をし、自律的な子どもを育てるです。保育所指針・ピアジェの構成論(外界との相互作用を通して、内部から知識は構成される)に基づき、カリキュラムを作成しています。考えるを考えさせる事によって、知識は構成されていくので、常にやってみさせ、経験させ、考える場面を作っています。又、子ども同士の相互作用によって、子どもは育っていきます。なので、子ども達が育ちあえるよう子ども主体的な保育を取り入れ、情緒的(感情面での欲求や自己統制力)・知的(何が正しいのか自分で考える能力)・社会・道徳的(協調性、外的な価値に支配されずルールや道徳によって行動しようとする態度や能力)な自律ができるような保育をおこなっています。

職員に求めている人材像や役割

コミュニケーション力が高く、仕事に対しても向上心があり、仕事を効率化を考え実行でき、思いやりがあり、笑顔で肯定的な考えや発言ができる方。役割としては、法人の理念を理解し、他の職員と共有し子ども主体で自律的できるような保育を発信しあい、お互いが保育士として高め合える関係性を築いていき、よりよい保育園運営を一緒に考えていってもらいたいです。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

未来を担う子どもの大事な命を預かっているという責任。また、その重要性とやりがい。自分の振る舞いや言動が子どもに大きな影響を与えることを胸に刻み、プロとして仕事ができる人間性。

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもが主体的に活動できるように、クラス間の連携により自由に往来できる環境を整備しています。また、自分の意見の発表や、行事の内容を話し合う場としてグループタイムを設けています。例えば、5歳児クラスでは「夏祭り」の企画を、4歳児クラスでは「5歳児のお別れ会でのプレゼント」などを決めています。その際、繰り返し話し合う機会を作り、子ども同士でどのようにすればよいか考えるように促しています。子ども同士の関わり合いの中で学びを深めていくことで、積極性・自律性・思考性を育んでいます。

子どもの年齢や発達段階にあわせて言葉に興味を持てるよう、0歳児からビックブックの読み聞かせを取り入れ、幼児クラスではビックブックを使ったデイスカッションや文字探しなどの遊びに発展させています。また、夏の色水遊び・朝顔の観察・リトミック・廃材遊びのほか、アトリエコーナーの設置など感性を広げる取り組みを行っています。利用者アンケートの「日々の活動や教育等のプログラム」や「園活動への興味や関心」に関する設問では、いずれも「はい」の回答率が100%となっており、保護者からの高い満足度が確認されました。

「7つの保育」に関する理解浸透を図るため、2か月に1度、職員間で子どもの姿を振り返る機会を設けています。全職員がレポートを作成し、発表することでそれぞれの学びを確認する場となっています。そして、各園における保育実践の好事例を、毎年所属する法人エリア内(3~5園)で報告しあっています。さらに、法人全体の取り組みとして、年齢別の保育活動を「成果発表」として5分間にまとめ、オンライン発表会で共有しています。法人全体でスケールメリットを活かしながら効果的に職員の学びを深めています。

さらなる改善が望まれる点

園庭では、縄跳び・砂遊び・集団遊びなどの遊びや活動を行っています。また、週1回程度、近隣の公園や川へ散歩に出かけています。公園や散歩の途中では、落ち葉拾い・虫探しなどをして過ごすとともに、園内では、夏野菜・朝顔・ひまわり・チューリップの栽培をしています。交通量の多い道路に囲まれた立地にあるため、子どもの安全を考慮し、園庭を中心に戸外活動を行っていますが、より充実させていく必要性を捉えています。安全な散歩コースを開拓するなど、戸外活動の内容や頻度を見直すことが期待されます。

配慮が必要な子どもの対応について、保護者とのコミュニケーションを深めるとともに、職員の情報共有を強化しながら、必要に応じて専門機関と連携しています。また、クラス懇談会を少人数に分けて開催することにより、保護者同士が密に話せるようにしています。ただし、配慮が必要な子どもの保育ニーズが増加しており、現在の仕組みでは対応しきれないと感じています。そのため、随時子育て相談を受け付けできる体制を整えるとともに、すべての子どもに等しく最適な保育を提供できる環境を整備したいと考えています。

子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。ベビーマッサージ・季節の制作・園庭開放などを企画するとともに、節分誕生会に地域の方を招待し、豆まきの体験をしてもらっています。また、市内の系列園との交流で、動物園や観劇観賞・公園への遠足・プラネタリウム観賞なども実施しています。一方で、感染症の影響で、地域の子育て親子と一緒に遊ぶことや、夏祭りでの在園児の兄弟・姉妹・友人の招待は実施できていません。開かれた園運営に向けて、これらの取り組みの再開に加え、地域ニーズに沿った事業を新たに展開することを目指しています。

事業者が特に力を入れている取り組み

法人でコンプライアンス委員を設置し、法令遵守を促ています。また、弁護士によるコンプライアンス研修を園長会議で行い、理解を深めています。そのほか、法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、法人規程集・就業規則・職員の行動規範を整備しています。関係書類は、事務所内キャビネットに保管するとともに、入職時研修・職員会議を実施し、職員の理解を深めています。加えて、保育士行動チェックリストの実施で理解度を確認し、必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。

子どもの誕生日は、全園児合同とクラスごとのクラス誕生会の2回お祝いしています。全園児でお祝いする際は、豆まきなどの行事と一緒に行い、ケーキを出してみんなで楽しくお祝いします。クラス誕生会は、保護者も出席でき、季節の出し物・歌でのお祝い・誕生カードを渡すなどのプログラムを行っています。誕生児は王冠を被り、みんなの前でインタビューを受けるなど、主役になって喜びを感じられるように演出しています。

アレルギーのある子どもも同じ給食が食べられるよう、小麦・卵・牛乳を使用しない献立を作成しています。また、食器・食具は、子どもが扱いやすいものを用いるなど工夫しながら提供しています。さらに、行事の際は、季節感・楽しさを意識し、雰囲気を盛り上げています。そのほか、食事の際は席やグループを固定せず、自由に好きな場所で食べることができます。職員は、寄り添いながら、楽しく、落ち着いた状態で食事をとれるように支援しています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:64世帯(在園児80名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:36/64(回答率 56.3% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」80.6%、「満足」19.4%、「大変満足」と「満足」を合わせて100%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。個別設問では、問1「活動や教育等のプログラムは心身の発達に役立っているか」、問2「園活動への興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるか」、問9「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」、問10「職員の接遇・態度は適切か」、問13「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」について「はい」の回答率が100%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が62.1%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 36名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、活動やプログラムの内容が心身の発達に役立っている点について、満足を示す声が複数寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 36名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園活動を子どもが楽しんでいる点について満足を示す声が多く寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 34名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.4%を占め、「どちらともいえない」が5.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 28名 (78%)
どちらともいえない 6名 (17%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.8%を占め、「どちらともいえない」が16.7%、「いいえ」が2.8%、「無回答+非該当」は2.8%という結果でした。自由記述では、戸外活動の頻度について改善を期待する声が複数寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 25名 (69%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 10名 (28%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の69.4%を占め、「どちらともいえない」が2.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は27.8%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 27名 (75%)
どちらともいえない 8名 (22%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の75%を占め、「どちらともいえない」が22.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.8%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 32名 (89%)
どちらともいえない 3名 (8%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.9%を占め、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が2.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 33名 (92%)
どちらともいえない 3名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.7%を占め、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、保育所との信頼関係について満足を示す声が多く寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 36名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 36名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 34名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.4%を占め、「どちらともいえない」が5.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 30名 (83%)
どちらともいえない 5名 (14%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.3%を占め、「どちらともいえない」が13.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.8%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 36名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 34名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.4%を占め、「どちらともいえない」が5.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 32名 (89%)
どちらともいえない 4名 (11%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.9%を占め、「どちらともいえない」が11.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員からの説明について満足を示す声が多く寄せられました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 30名 (83%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 5名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.3%を占め、「どちらともいえない」が2.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は13.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 15名 (42%)
どちらともいえない 6名 (17%)
いいえ 10名 (28%)
無回答・非該当 5名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の41.7%を占め、「どちらともいえない」が16.7%、「いいえ」が27.8%、「無回答+非該当」は13.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人理念に加え、職員と検討した園のショルダーフレーズを事務所内に掲示しています

法人の運営理念を「HOME」、法人の運営方針を「ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもり」と定めています。。これらの理念・方針について職員の理解を深める取り組みとして、運営理念を記載した冊子を全職員に配付しています。加えて、職員とともに毎年園のショルダーフレーズを検討し、事務所内に掲示しています。そのほか、運営方針を入園前親子面談、全体的な計画を懇談会で保護者に伝えています。

園長の役割・責任は「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載しています

園長は、「安全管理」や「職員のコミュニケーション・仕事への意欲向上」を最も重要な役割だと考えています。その役割と責任について「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載し、職員会議などで職員に伝えています。また、法人は園長の事務(人事・渉外)補助を目的として、ゾーンマネージャー・エリアマネージャー・保育マネージャーを設置しています。直近で園長がリーダーシップを発揮した事例として「絵本の貸し出し」があります。家庭への、カードゲームや絵本貸し出しのルールを改めて整備しています。

重要な案件は、内容によって法人会議や園の会議などで検討しています

重要な案件は、内容によって法人経営戦略会議・ゾーン会議・エリア会議・職員連絡会などで検討しています。「新設園の状況」「幹部人事」などの事例については、経営戦略会議で検討し、エリア会議で周知しています。最近、園内で検討し職員に周知した重要案件として、「不適切保育を発見した際の報告」などがあります。そのような事例については、職員会議や不適切保育に関する研修で伝えています。なお、周知の際には、エリアマネージャーによる研修動画を使用するなど工夫しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
ご意見BOXの設置やWEBでのアンケートを実施し利用者のニーズを把握しています

利用者のニーズは、ご意見BOXや日々の会話により把握し、職員会議・リーダー会議などで職員と共有しています。また、年度末にWEBによる全体アンケートを実施しています。そのうえで、「合同保育の際の担任以外のコミュニケーションの方法」を検討しています。また、職員面談(3回)などで職員の意向を把握しています。その内容を4者会議およびエリア会議で検討し、職員会議で報告しています。

市内65施設が集まる施設長会議に出席し、地域情報を共有しています

地域の福祉のニーズは、市の民間施設長会の参加により把握しています。民間施設長会は、調布市内の65施設が毎月集まって情報交換をしています。10のエリアに分けて、エリアごとに情報共有を進めるとともに、研修部会・懇親部会・幼保小連携部会などを設置しています。以上のように事業環境を分析した結果、「ITC化の拡大」や、「将来の園児定員割れに対する対策」を優先度が高い課題として捉えています。

法人の中長期計画をもとに、毎年園で単年度事業計画を作成しています

中・長期の取り組みについて「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに年度始めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。これらの計画は、事務室内キャビネットに保管するとともに、新年度全体会議で職員へ伝えています。上記の計画を推進するために、一例として「ヒヤリハット報告件数各クラス1件/週」などの目標を設定し、進捗状況を職員会議での報告で職員へ伝えています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンス委員会を設置するとともに、研修を実施し職員の理解を深めています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、法人規程集・就業規則・職員の行動規範を整備しています。関係書類は、事務所内キャビネットに保管するとともに、入職時研修・職員会議を実施し、職員の理解を深めています。加えて、保育士行動チェックリストの実施で理解度を確認し、必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。そのほか、法人でコンプライアンス委員を設定し、遵守を促しています。また、弁護士によるコンプライアンス研修を年1、2回程度園長会議で行っています。

苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています

苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。その体制や役割について重要事項説明書や玄関掲示で保護者に伝えています。意見や要望については、意見・苦情対応マニュアルに沿って対応し、連絡アプリでの配信や玄関掲示などで回答しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について保育実践マニュアルに示すとともに、虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待マニュアルに沿って、児童相談所などと連携し対応しています。

子育て支援事業「みんなの広場」の開催やイベントを通じて地域交流を図っています

地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。ベビーマッサージ・季節の制作・園庭開放などを企画し、ポスターの掲示・SNS(写真共有アプリ)・園見学者への案内などにより周知しています。また、節分誕生会に地域の方を招待し、豆まきの体験をしてもらっています。ボランティアなどを受け入れる際は、ボランティア・実習生・職場体験など受け入れ対応マニュアルに沿って園長・主任が対応しています。ボランティアには、保育補助・制作物準備・絵本修理などの活動機会を用意しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
エリア園長主任会・職員会議でリスクを検討し対策を講じています

運営に係るリスクとして、「園周辺の安全管理」、「園児の定員割れ」、「保護者支援の強化」などを挙げ、エリア園長主任会や職員会議で検討しています。直近で取り組んだ事例として、「玄関扉の安全対策」があります。玄関をよじ登って鍵を開けてしまう子どもがいたため、ボードを設置し開けられないように改善しています。また、ヒヤリハットは各クラス毎週1件以上の提出を目標とし、提出された報告書は職員間で共有しています。

地震や感染症に対応した事業継続計画(BCP)を作成し職員や保護者に周知しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都圏直下型地震・新型コロナ感染症などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修において職員に伝えるとともに、連絡アプリでの配信などにより利用者に説明しています。事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保育日誌・保健日誌・園日誌などに記録しています。その上で発生要因を職員会議で分析するとともに、再発防止策を玄関掲示や連絡アプリでの配信により利用者に報告しています。

保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定・文書管理規定に沿って管理しています

情報の収集、利用、保管、廃棄については、個人情報保護規程・文章管理規定で定めています。その内容については園内研修を実施し、職員の理解を深めています。また、職員誓約書を取り交わして情報管理や文書管理規定の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務所内キャビネットに保管しています。電子データには、階層別のアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際は事務所内のみでの閲覧とし、持ち出しを禁止するなどの条件を設けています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人は法人採用部門と連携しながらエリアマネージャーが行っています

職員の採用に際して、求人専用ホームページや友達紹介など、求職者の応募を促す工夫をしています。採用についはエリアマネージャーを中心に行っており、異動についても職員の意向を確認しながら行っています。キャリアパスシートは4階層で設定し、研修・個人面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてシニアリーダー研修・主任研修・園長セッションを設定しています。

法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます

職員対象の研修は「研修計画」や「職層別研修計画書」に明示しています。職員が受講した研修内容は、「GOOD」と「challenge」に分けて記録しています。また、職員一人ひとりの気づきや工夫を活かすために、5分間ミーティングやプロジェクト会議において意見交換を行うとともに、クラスを超えた小グループを作り、発言を促しています。そのほか、法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。行動規範集から毎週テーマをあげて、毎週行動目標を定めています。

メンター制度を導入し、職員の働きがいや意欲の向上を図っています

職員の意識については、園長面談で把握に努めるとともに、チームワーク向上のプロジェクトやメンター制度により、働きがい・意欲向上に取り組んでいます。また、有給休暇の取得率を高めるために、毎月希望日を確認しながらシフト表を作成しています。加えて、出産・育児休暇の取得を促進するために、出産予定者に個別に説明しています。そのほか、主任・シニアリーダーによる日常的な聞き取りを実施し、良好な人間関係の構築を図っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「支援が必要な子どもや家庭が増えてきている」ことを重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して「保護者との話しやすい雰囲気作り」を目標として掲げていました。そこで、関係機関との連携強化・降園時間に園長が玄関に立ち、話すきっかけ作り・リソーススペースの設置に取り組みました。リソーススペースとして事務所に誰でも入れるように配慮するとともに、クラスの中にも専用スペースを作っています。また、保育参加の場面を積極的に行い、実際の子どもの様子をも見てもらう機会を増やしています。そうした取り組みにより、関係機関(保育アドバイザー・子育て支援センター・巡回指導)との連携が密になり、必要な支援を届けられるようになりました。今年度の目標として、新たに子どもの育ちについての情報発信にも取り組もうとしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

配慮が必要な子どもや保護者への対応強化に取り組んでいます。保護者とのコミュニケーションを進めるとともに、職員の情報共有を強化しながら、必要に応じて専門機関への受診に繋げています。また、保護者懇談会では、全体懇談会に加え、クラス懇談会を実施しています。その際に複数日を設けて少人数で開催するなど、より密に話せる環境づくりに取り組んでいます。今後、子育て支援事業「みんなの広場」に加えて、日頃からの子育て相談を充実させていきたいと考えており、成果が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「職員育成」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、職員の入れ替わりに伴い育成を強化する必要性が生じたことが挙げられます。そのような課題に対して「法人が掲げている7つの保育の理解」を目標として掲げていました。そこで、主任・シニアリーダーが中心となって、保育の動画を撮り、職員と共有することに取り組みました。そうした取り組みにより、新入職員の理解が進んだと評価しています。今年度の目標として、「子どもの行動の観察・分析」を掲げ、新たに「その日の子どもの姿についてクラスを超えて気軽に話せる場作り」に取り組もうとしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

法人保育の理解浸透を進めていく中で、2か月に1度、職員間で子どもの姿を振り返る機会を設けています。全職員がレポートを作成し、発表することで学びを共有する場となっています。また、各園での好事例を年1回エリア内で共有しています。こうしたスケールメリットを活かした職員の学びを深める取り組みが高く評価されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
保育の様子が伝わるように、ホームページ以外に写真・動画のSNSを活用しています

園見学や入園希望者へ園のしおりを発行し、「保育理念、保育目標、デイリー、アクセス」などの内容を紹介しています。ホームページでは、園のこころ(法人方針・園長先生のメッセージ)、保育方針(保育について)、概要、アクセス、活動報告(活動記録)、写真・動画SNS、動画サイト、入園案内、法人サイト、採用ページなどの情報を発信しています。なお、全体の更新は年1回行い、活動報告(活動記録)や写真・動画SNSは、随時更新しています。特に、園の様子を知ってもらうために、SNSでは主に動画を中心に活動の様子を発信しています。

関係機関へ情報提供するだけでなく、子育て世帯へ向けても情報を発信しています

市報や市のホームページにも関連する情報が掲載されています。市役所のホームページには、認可保育園一覧のページがあり、園の特徴や募集数、申込状況、年間行事、施設情報など詳しく掲載されています。そのほか、市の子育て応援サイト「コサイト」には、園の特徴や子育て中の世帯へ向けた子育てについてのメッセージや、基本概要が掲載されています。また、市の保育課や子ども家庭支援センターすこやかなどの関係機関などへも情報を発信しています。

園見学は希望者に合わせて個別に開催し、園の特徴を分かりやすく説明しています

園の見学希望者には、園長または主任保育士が担当し、見学会を希望日の10時から、個別に開催しています。見学会では、園庭があること・ネイティブによる英語・リトミック・主体性を育む保育(ピアジェの構成論)など園の特長について分かりやすく説明しています。加えて、保育理念・園の特長や、子どもに寄り添いながら丁寧に保育を行っていることを伝えています。見学の際、質疑応答にも随時答えながら、最後にも質問の時間を設けています。そのほか、ホームページや地域事業でも保育内容を紹介しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前面接時に園内を巡りながら、入園について一緒にわかりやすく説明しています

入園決定者には「児童票・生活状況管理票・アレルギー関連・重要事項・同意書」などの資料を用意し、内定通知後に保護者へ手渡しています。また、入園説明は入園前面接時に行っています。その際、園内を見学し、生活のイメージ(一日の流れや子どもの流れ)が持てるようにするなど、保育内容をわかりやすく伝えています。サービス内容については「重要事項説明書」で、プライバシーの保護については「HP・SNS掲載の同意書」で同意確認を得ています。サービス内容に対する保護者の意向も入園前個別面談で把握し、重要事項同意書で記録しています。

入園時に子どもと保護者の不安やストレスが軽減されるように慣れ保育を実施しています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態や入園前の子どもの生活状況を「健康状況、生活状況管理表、生活管理指導票」で把握しています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、2週間を目安に慣れ保育期間を設けています。その期間中には、降園時に保護者へその日の子どもの様子を直接伝えるとともに、保育アプリの連絡帳機能でもコミュニケーションをとるなど、保護者の保育に対する理解や安心を深めています。子どもに対しては、ぬいぐるみなど要望があれば持ち込みを受け入れています。

卒園児は卒業制作を作成し、園とのつながりを思い出として形に残しています

卒園前に退園や転園をする際には、必要に応じて転園先に保育要録を送付しています。また、作成した制作物をまとめた作品帳をプレゼントしています。なお、卒園児には作品帳と園生活の思い出をまとめた卒園アルバムをプレゼントしています。さらに、卒園児からも卒業制作が園に贈呈され、園とのつながりを思い出として形に残しています。歴代の卒業制作は、廃材で作成した各クラスの名札となっています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育日誌や連絡帳などをICTアプリ・業務支援ソフトを使用して管理しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児クラスでは、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設け、連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、個人カリキュラムも作成しています。それらの記録は、保育アプリや業務支援ソフトを使用して、管理しています。子どもの個別の保育目標については、児童票・個人カリキュラムに、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、個人面談で把握しています。そして、児童票においては、2歳児~5歳児は毎月集約しながら記録しています。

全体的な計画や指導計画は、子どもの実態に即して定期的に見直し、共有しています

「全体的な計画」は、毎年度末に内容を振り返り、必要に応じて見直しています。それに基づき、年、月、週を単位として指導計画を作成しています。指導計画の作成にあたり、就学への準備として、ビックブックやミニブックを使用した読み書きを取り入れるなど、状況に応じて配慮しています。個別の指導計画は0~2歳児・加配対象児・就学支援児で作成しています。全体的な計画は入園前面談時に配布し、個別指導計画は個別面談時に必要に応じて伝えています。指導計画を見直す際は、乳幼児会議でまとめ、職員会議で承認・共有しています。

職員会議・乳幼児会議・リーダー会議などで子どもや保護者の情報を共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するために、園長・主任・常勤職員(保育士、看護師)が参加する職員会議を月1回開催しています。加えて、乳幼児会議・リーダー会議・給食会議・クラス会議・4者会議(園長・主任・副主任・シニアリーダー)の定例会議も開催しています。そのほか、毎日5分程度の職員ミーティングを行っています。日々の子どもや保護者の状況は、申し送りノート・リーダー会議・臨時職員会議で共有しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
発達状態に応じて、子どもの自律性や主体性が育める環境設定や支援に努めています

子どもの発達状態に応じた保育を行うために、園庭環境を有効に活用し、朝夕に戸外活動を取り入れています。園内は明るく開放的で、天井壁を青空に、壁紙をポップな柄に、トイレも木目調に統一しています。その中で、クラス間の連携により自由に往来できる環境に努め、子どもの自律性を育むために「着替え・お昼寝・食事・ままごと・絵本・制作・アトリエ」などのコーナーを設けています。そのほか、玩具や教材は自ら選択して使えるように設置し、主体的な活動を支援しています。

3~5歳児クラスでは思いやりの気持ちや多様性を育む目的で異年齢交流を行っています

「年上の子どもに憧れる気持ちを持つ・年下の子どもを思いやる気持ちを育てる」ことを目的に、夏祭りやお店屋さんごっこなどで、異年齢交流を行っています。お店屋さんごっこでは、3・4・5歳児で構成したグループに分けるなど工夫しています。年齢・性別など互いの違いも知ることができ、日々の学びに活かしています。また、多様性を育み、異文化にふれることを目的として、ネイティブによる英語のプログラムを取り入れています。加えて、日本文化に触れることを目的に、伝承遊び・わらべうたのほか、地域のフード料理の提供なども行っています。

気になる子どもには専門機関と連携しながらリソーススペースなどの環境を整えています

気になる子どもには、非常勤の配置に加え、リソーススペースを設置しながら対応しています。また、発達センターと連携を取り、心理士・理学療法士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。けんかやトラブルが生じた際は可能な限り見守り、お互いの気持ちを伝え合えるよう援助しています。かみつき予防として、子ども同士の距離をとり、密集しないよう活動を工夫しています。そのほか、トラブル発生の際は、ヒヤリハット報告書・軽微事故報告書を作成し、クラス会議、全体会議で再発防止策を検討しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
保育アプリを活用するとともに、保護者へ子どもの様子を分かりやすく直接伝えています

保護者との連絡について、保育アプリを活用しています。登園時には毎回体温、機嫌、降園時間などを確認し、必要な情報を保育日誌・保育アプリ・クラス申し送りノートに記録し、職員間で引き継いでいます。0・1・2歳児クラスでは連絡帳を毎日取り交わしています。連絡帳(機能)には食事量・排便回数・午睡時間を記載するとともに、降園時には毎回当日のエピソード(成長が見られた点、友だちとの楽しそうなやり取りなど)や、体調面を直接伝えています。また、クラスごとに、その日の様子を写真付きで掲示するなどの工夫をしています。

生活習慣の指導は、子どもの発達段階に合わせ、無理なく柔軟に対応しています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を全体的な計画や年間カリキュラムなどに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、指先遊び(洗濯ばさみ・ポットン落としなど)、トング遊び、紐通し、ボタン遊びを実施しています。排泄指導としては、状況に応じて便座に座ってみる(1歳過ぎから)など関心を持たせることから実施しています。歯磨き指導では、年2回、歯科衛生士による歯磨き指導を実施しています。着替え指導では、子どものやりたい気持ちを大事にしながら、必要に応じて手伝うことで達成感が持てるように支援しています。

午睡は身体を休めることを目的に、子どもの状況に合わせた配慮をしています

午睡時間は、乳児が12時~14時30分、幼児が13時~14時30分で設定していますが、登園時に聞き取った前日からの睡眠状態や保護者からの要望をもと、子どもの状況に併せながら変更しています。午睡の際は、布団・毛布・タオルケット(次年度より4・5歳児はコットベッドを導入予定)などの寝具を使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、布団でゴロゴロしたり、廊下やエントランスなどで静かに過ごすなど、身体を休ませることを目的に対応しています。また、就学に向けて、5歳児は年明けから午睡を徐々になくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの主体性が発揮されるように自ら考えさせる保育を行っています

子どもが主体的に活動できるように、「クラス間の連携により自由に往来できる環境」をテーマに環境を整備し、遊びに応じたままごと・絵本・製作・アトリエなどのコーナーを設けています。集団活動ではリトミック・英語・わらべうたを行っています。また、「5歳児が中心になり夏祭りを企画」や「5歳児のお別れ会でのプレゼントを4歳児中心に考える」などの活動を取り入れ、主体性が発揮されるように努めています。その際、複数回話し合う機会を作り、子ども同士でどのようにすればよいか考えるように促しています。

子どもの年齢や発達段階にあわせて、言葉や感性など表現力を育んでいます

子どもの年齢や発達段階にあわせて、言葉に興味を持てるよう0歳児からビックブック活動を行っています。また、幼児クラスではビックブックを使ったディスカッションや文字探しなどを行っています。そのほか、グループタイムなど自分の意見を発表する機会を設けたり、夏の色水遊び、子どもが育てた朝顔の観察・リトミック・廃材遊び・廃材製作・アトリエコーナーなど感性を広げられる取り組みを行ったりしています。

子どもの安全も考慮し、園庭を中心に充実した戸外活動を行っています

園庭では、縄跳び・砂遊び・集団遊びなどの遊びや活動を行っています。また、園庭活動を中心に近隣の公園や川への散歩は週1回程度出かけています。公園や散歩の途中では、落ち葉拾い・虫探しなどをして過ごすとともに、園内では、夏野菜・朝顔・ひまわり・チューリップの栽培などから植物に触れたりしています。そのほか、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるよう、集団ゲームなども取り入れています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
発表会は、成長した子どもの姿を保護者に見てもらう機会として力を入れています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として「運動会・発表会」や季節や文化・伝承に親しむ機会として「子どもの日・七夕・お月見・クリスマス・正月遊び・節分・ひな祭り・夏祭り」を行っています。特に、保護者が子どもの成長の姿を見られる発表会に力を入れています。行事への興味や関心を高めるため、運動会前の導入集会や、行事に関連する装飾をするなど工夫しています。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、夏祭り・お店屋さんごっこ・遠足では子ども自身が内容を決めています。

保護者が参加しない行事についても、様子が伝わるよう見える化に取り組んでいます

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を在園児は3月、新入園児は4月に配布しています。また、行事ごとの目的を園だより・クラスだより・ドキュメンテーション(子どもの活動の様子を写真やコメントでまとめたもの)で伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、夏祭り・運動会・発表会・クラス誕生会を開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真販売・写真張り出し・SNS配信などによりその様子を伝えています。

誕生日会は保護者とお祝いできるプログラムを用意し、共感力を育んでいます

子どもの誕生日は、全園児合同とクラスごとのクラス誕生会の2回お祝いしています。全園児でお祝いする際は、豆まきなど行事と一緒に行い、ケーキを出してみんなで楽しくお祝いします。クラス誕生会は、保護者も出席でき、季節の出し物・歌でのお祝い・誕生カードを渡すなどのプログラムを行っています。誕生児は王冠を被り、みんなの前でインタビューを受けるなど、誕生児が主役になって喜びを感じられるように演出しています。また、誕生日カードは写真・手形を貼った担任からのメッセージを添えてプレゼントしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが安心して落ち着いて過ごせるように、環境整備や職員の加配などを行っています

子どもが安心してくつろげるように、各クラス同士の関わり合いが持ちやすい保育環境を整えています。また、掲示物の色合いや内容を吟味(キャラクターものは貼らない)するなど環境づくりに配慮しています。そのほか、全てのクラスで床暖房の設備を備えており、寒い冬でも温かく過ごすことができます。そのほか、子どもが疲れた際に身体を休むことができるように事務所内にリソーススペースを用意し、フリー保育士が対応するなど職員体制を整えています。

延長保育は異年齢交流を大事にしつつ、ゆったりと過ごせるように配慮しています

18時1分~19時を延長保育時間としてし、それに合わせて17時から合同保育を行っています。合同保育は、1歳児室、4歳児室、5歳児室で年齢に分けて過ごし、最終的には1歳児室で集合しています。その際、パズル・ブロック・塗り絵(合同用に準備)などの遊びや玩具を用意しています。補食を提供する際には、少量で食べやすく、夕食に影響がない程度の量で提供するように配慮しています。延長保育時間帯は、担当非常勤と常勤職員の体制で、異年齢との関りを大事にするとともに、職員が寄り添いながら、ゆったりと過ごせるようにしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事は自由に好きな場所で好きな友達と一緒に食べられる環境を整えています

食事の際は席やグループを固定せず、自由に好きな場所で食べられるようにすることを心がけ、各保育室や広い廊下などでとれるようにしています。その際、遊びや着替えから、スムーズに食事に移行できるよう、配置などを工夫しています。職員は、寄り添いながら、楽しく、落ち着いた状態で食事をとれるように支援しています。

アレルギー児を区別しないように、全園児の食事で主なアレルギー食材を除去しています

食事は、小麦・卵・牛乳を使用せず、皆が同じ献立で食べられることを大切にしています。また、食器・食具は、子どもが扱いやすいものを用いるなど工夫しながら提供しています。行事の際は、季節感・楽しさを意識し、雰囲気を盛り上げています。食物アレルギーのある子どもについては、アレルギー対応マニュアルに沿って、食器・食具・トレーの色を分け、別に配膳を行うことで、誤食を防止しています。

食材の元の姿を知らせることで、食についての関心を高める取り組みを行っています

食育活動として、その日に使う野菜を毎日展示しています。また、食文化や栄養に関する知識と関心を深めることを目的とし、季節の食材や慣習など掲示物・絵本を利用して伝えています。加えて、ナス・ピーマン・トマト・枝豆・キュウリ・イチゴを園庭や玄関先で栽培し、収穫した野菜や果物を様々な料理で取り入れています。調理体験は、0歳児クラスから機会を設けて、ラップおにぎりなどを経験するとともに、5歳児クラスになると、野菜ピザ・お好み焼きなどの調理も行っています。また、近所にある地域の野菜販売所へ野菜を買いに行っています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
健康や安全に関心が持てるよう、防災訓練や防犯訓練を実施しています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、防災訓練は火災・地震を想定して毎月実施し、防災頭巾をかぶることや、避難する際の約束事を確認しています。また、防犯訓練では、職員が不審者役になり対応訓練を行っています。交通安全指導では、散歩前の約束事の確認や、お別れ会で職員による交通安全に関する寸劇を行っています。そのほか、健康指導では、手洗いの歌、歯磨き指導は、歯科衛生士による歯磨き指導・染め出し(幼児)を行っています。

保護者や専門機関と連携をとりながら、子どもの健康状態を把握しています

子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(毎月)、健康診断(年2回)および嘱託医による歯科検診(年2回)を実施しています。また、看護師や園長、主任保育士が中心となって、保護者からの相談に答えるなど、保護者と連携をとりながら、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性痙攣・食物アレルギー・アトピー性皮膚炎の場合は、くすり連絡票の提出とともに薬を預かっています。

子どもの健康維持に取り組むため、毎月保健だよりを発行し保護者に情報を伝えています

保護者と連携して、子どもの健康維持に取り組むために、保健だよりを毎月発行し、季節に応じた健康管理や感染症情報について伝えています。感染症の流行やSIDSの発生を予防するため、年度の初めに、午睡チェック・消毒・嘔吐処理に関しての研修を全職員が受け、理解を深めています。感染症が発生した場合は、玄関保健用掲示板への掲示、保育アプリでの一斉通知により保護者に情報提供しています。SIDS対策として、ベビーセンサーの利用(0歳児)に加え、保育士・看護師による視診を行い、午睡チェック表に記録し、状態を把握しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
子育ての価値観や事情のほか、園への意向を把握しながら支援しています

「共育て」を基本方針として保護者と接しています。保護者の子育てや就労等の事情に配慮して支援を行うため、個人面談や日頃の会話により、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握しています。また、個人面談やご意見箱、Webアンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。直近では、車で登降園する保護者への対応などに取り組んでいます。

保育活動内容によって、保育参加や参観を行い、保護者との信頼関係を深めています

保護者同士の交流促進を目的とした懇談会を開催しています。保護者と職員との信頼関係を深めるために、玄関に職員紹介を掲示するほか、全クラスで年2回、保育参加や保育参観を行っています。また、毎月1回自由参観も実施しています。さらに、年1回の個人面談やクラス別保護者懇談会(1年間の流れ・保護者同士の懇談・子どもの成長・次年度に向けて)を実施しています。参観や懇談会は複数日設定し、面談は降園時間に設定するなどの配慮もしています。

個人面談や普段の交流などを通じて、保護者と意見交換し、「共育て」を実践しています

子育ての考え方について保護者との理解を深めるために、個人面談の際に意見交換をしています。就寝時間・起床時間・食事・イヤイヤ期の対応など様々な子育ての考え方や悩みについてアドバイスを行っています。また、保護者には行事や普段の交流以外にクラス誕生会にも参加してもらい、子どもの様子を見てもらっています。そのほか、地域の子育て世帯の養育力向上のために、「みんなの広場」を毎月開催しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子どもの生活の幅を広げるために、様々な地域環境にふれています

子どもと一緒に農家の野菜販売所で買い物をしたり、市のゴミ分別収集車の試乗やゴミの投げ入れ体験をしたりするなど、地域機関との交流を行っています。また、市内の系列園との交流で、動物園や観劇観賞・公園への遠足・プラネタリウム観賞なども実施しています。そのほか、市の社会福祉協議会の一員として、フードロス削減に保護者・家庭とともに取り組み、地域清掃イベントに参加するなど、地域との連携も図っています。

職員以外の人と触れ合うことで多様性の理解を促進し、社会性を育んでいます

職員以外の人と交流を図り、多様性の理解を促進しています。職場体験では中学生を受け入れ、一緒に遊んでいます。そのほか、支援学校の高校生が保育補助として子どもと接する時間を設けています。また、「みんなの広場」を通じて、地域の子育て世帯と一緒に行事を楽しむ機会も設けています。感染症拡大前は、地域の在宅子育て親子と一緒に遊ぶ機会を設けていたほか、夏祭りに在園児の兄弟や友人を招いていましたが、感染予防のため招待を止めて、子どもが考えて開催するイベントに変えました。

【講評】
子どもの情報は「HP・SNS掲載の同意書」で説明し、同意確認を得ています

個人情報・プライバシーの保護については「HP・SNS掲載の同意書」で説明し、同意確認を得ています。また、子どもの羞恥心への配慮として、4・5歳児は水遊びの際に男女に分かれて着替えています。加えて、着脱時に全裸にならないように、上下別々に着替える指導をしています。さらに、性別の違いを意識する取り組みとして、4・5歳児にプライベートゾーンの話をしています。そのほか、おむつ交換は視線のないところで行い、可能ならばトイレの扉は閉めて行っています。

「子どもの権利マニュアル」を基に、定期的に子どもの権利について理解を深めています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「子どもの権利マニュアル」に示すとともに、月1回程度、乳幼児会議と職員会議で子どもの権利について理解を深めています。その際、不適切保育になりがちな場面を共有しています。また、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、個人面談・ご意見箱・Webアンケートにより、日常的なサービスなどの意向を確認しています。そして、登降園時間には柔軟に対応するほか、宗教観に配慮するなど、寄り添った対応に繋げています。

虐待について園内外の研修や客観的な意見のやり取り、振り返りから意識を高めています

虐待や育児困難などの事案については、「虐待防止マニュアル」に則って対応しています。虐待防止及び適切な対応に備え、職員会議にて虐待につながりそうな具体例をシェアし、虐待を防ぐためのアクションプランを決めています。また、市が主催する虐待防止に関する研修や運営法人での顧問弁護士による研修などでも知識を深めています。加えて、全国保育士会「人権擁護のためのセルフチェックリスト」の活用により職員自らの行動を振り返ることも促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどは掲示・回覧・アプリで配信し、意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルを整備することで、標準化を図っています

業務標準化を図るため、運営法人として「行動規範集・就業規則・保護者とのコミュニケーション・虐待防止・情報管理・安全管理の基礎知識・理念」を整備するとともに、園では保育・給食関係のマニュアルを揃えています。マニュアルに沿った業務の実施状況は、2月・3月の全体研修の機会に園長・主任・エリアマネージャーが中心となり確認しています。さらに、職員に「園運営のマニュアル・防災マニュアル・行動規範集・虐待防止マニュアル」を配布し、入職時研修・年度当初の職員会議にて読み合わせを実施し、理解の普及に努めています。

保護者や職員の声に耳を傾け、その時に合ったサービスの質の向上に努めています

業務水準の向上を図るために、サービスの基本事項や手順などは見直しの必要があれば規則の変更を含め改正しています。「BCP」など法人全体のものは経営戦略会議で、「園運営のマニュアル」など園のものは職員会議で見直しを行っています。保護者の声を受けて、サービスを見直した例として、「感染症拡大終息後の行事への保護者参加の方法や人数」があります。また、職員の声を受けて、サービスを見直した例として、「緊急対応マニュアルにおける子どもの人数確認方法」があります。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2023年9月15日~2024年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H2101022

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