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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

西東京市

事業所名称

西東京市立西原保育園

評価機関名称

株式会社　日本生活介護

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)「西東京市子ども条例」に沿った保育を行います。２)西東京市が目指す保育　（保育の質のガイドラインより）　　子どもの最善の利益を考慮し、子どもの権利を守ります。　　子どもたちの『今』を大切にし、明日への期待を育みます。　　一人一人の違いを尊重し、その子らしい育ちを大切にします。３)西東京市立保育園保育理念　　子どもたちの健全な心身の発達を図ります。　　　・こどもたちの伸びていく可能性を大切にする。　　　・保護者とともに、こどもたちが安全で情緒の安定した生活ができるように配慮する。　　保護者の就労や社会参加を支えます。　　　・保護者との信頼関係を築き、子育てを支援する。　　地域の子育てを支援します。　　　・保育園の特長を生かし、地域へ情報の提供や、子育て相談などの育児支援を行う。４)「みんな楽しい保育園」　　一人ひとりの子どもを大切にし、仲間の中で豊かな心を育む。　　戸外での遊びや散歩をたくさん取り入れ、丈夫な体づくりをめざす。　　*年齢の違う友達と交流する機会を大切にし、仲間と共感し合う気持ちを育む。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・園の理念や方針を理解し、子ども達の健やかな育ちを保護者とともに支援すること・チームワークを大切にし、より良い保育をめざす努力をすること・保育のプロとしての自覚を持ち、子どもの視点に立ち、子どもと真剣に向き合えること・各職種がそれぞれの専門性を活かし、質の高い保育をめざす努力をすること
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもの安全と人権を守る責任を持つ・チームワークを大切にし、協力し合い最後まで責任を持って行動する・自分の保育を見直し、保育力向上のため学ぶ意欲を持つ・西東京市の公設公営保育園としての役割を認識し、子ども条例や保育の質のガイドラインに沿った保育を行う

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公設公営保育園としての果たすべき役割を常に意識し、医師会や地域の保育園等、関係機関との連携強化を図っている
毎月ひとり一人の子どもの目標を立て、連絡帳の裏に添付して保護者と情報共有しており、保護者も目標を達成できたか楽しみにしている
看護師は保健指導を積極的に行い、その様子を保護者と共有し、家庭での健康生活に繋がるよう働きかけ、専門性を発揮している

コロナ禍で職員の経験が不足していることもあり、職員育成への取り組みを一層充実させていくことに期待したい
職員全体で、自らの言動や子どもへの関わりを振り返るとともに、互いにチェックできるような風土を醸成していくことに期待したい
子どもの主体性を育む玩具の設定や、保育室内の環境構成のさらなる充実が期待される

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事故防止や、災害時対応、感染症対策など、子どもの安全確保に注力している

職員の資質向上のために全員が研修を受講できる仕組みがある

園独自の献立を作成し、必要な栄養をバランスよく取り入れ心も体も健やかに育んでいる

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調査対象：全園児世帯の保護者を対象とした。
複数の在園児がいる場合は、最年少の子どもに対しての回答をお願いした。
調査方法：アンケート方式
Webによるアンケート調査は、QRコードを記載した案内文を配布し、回答が直接評価機関に届くようにした。
利用者総数： 118人
利用者家族総数（世帯）： 101世帯
共通評価項目による調査対象者数： 101人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 73人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 72.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 73/118

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 92% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 92% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 70% どちらともいえない 23% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 71% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 16% いいえ：1%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 73% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 7% いいえ：4%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 58% どちらともいえない 26% いいえ 7% 無回答・非該当 10%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 82% どちらともいえない 12% いいえ：4% 無回答・非該当：1%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 62% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 22% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 89% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 12% いいえ：1%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 77% どちらともいえない 16% いいえ：5% 無回答・非該当：1%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 70% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 16% いいえ：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 40% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 42% いいえ：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

市が目指す保育や保育理念に基づき園の保育目標を掲げ、職員や保護者に周知している
園長や副園長および各部署の年間計画を立て、園の運営の方向性を示している
クラス懇談会で重要事項を保護者に伝えているほか、日頃から積極的に対応している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

多様な方法で保護者の意向や意見を聞いており、職員の意向についても把握している
各種アンケートの結果を参考にしているほか、地域の子育て家庭のニーズを把握している
中期的な視点に基づく取り組みを計画的に進めるとともに、年間の反省を実施している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

倫理綱領や児童憲章を常に職員が意識できるようにして、子どもの人権を尊重している
苦情解決の仕組みを保護者に周知して適切な対応に努め、虐待防止にも取り組んでいる
公設公営保育園の果たす役割を検討する委員会に参加し、地域の保育園とも交流している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスクマネージャーの役割を明確にしており、各種の訓練を定期的に実施している
各種のマニュアルを整備して災害発生時等に備えており、感染症対策も講じている
個人情報の保護や適切な取り扱いに努めており、情報セキュリティ対策も講じている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園内での適材適所の職員配置や、職員の公正・公平な評価に努めている
職員各自に必要な研修を受講できるようにしており、新規採用職員へのOJTもある
職員の健康や勤務状況を把握し、チームとして効果が発揮できるようにしている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題】新型コロナウイルス感染拡大防止対策を十分に行い、日々成長する子ども達の「今」を大切に保育を充実させる。【取り組みと結果】可能な限り、新型コロナウイルス感染症のリスクを減らす方法を取り入れてきた。また、「できない」ではなく、「どうすればできるか」という発想で、保育について職員で話し合い、工夫してきた。対策を徹底したことにより、保育に大きな影響が出る形での感染者・濃厚接触者は生じず、保育の継続が保てた。クラス間交流や地域との交流はできないものの、その他の保育活動については規模を縮小したり、形を変えたりして継続することができた。【振り返り】・日常的な保育活動や行事については、ルールの範囲内で充分な準備と感染対策を行った。・昨年度は出来なかったクラス懇談会・クラス参観（30分）と個人面談（15分）を園長会議で確認を取り、当園ではどのようにすれば行えるかを職員会議で話合い、全クラスで行った。・感染が縮小した9月から保護者の三密に配慮しながら給食展示も再開した。保護者も喜んで自宅の食事の参考にしている。・地域支援については、小規模園に園庭開放や行事・訓練の参加の呼びかけを行ってきた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題】職員（保育士、栄養士、看護師、調理作業員）のスキルアップを図り、園内研修を実施する。【取り組み】次のような園内研修を行った。・西東京市保育の質のガイドラインの理解を進める為の園内研修を行い、自身が大切にしたいことを出し合った。・幼児期の終わりまでに育ってほしい姿（10の姿）の園に研修を行った。・園内危険個所について共有した。・散歩マニュアルの読み合わせを行った。【振り返り】研修の結果、自分の保育の確認、また他の職員の思いを知りお互いを理解し広い考え方で保育に関われた。また、「一人ひとりを大切にする保育」について学び、皆で大切なことを確認できた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた