評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人頌栄会

【事業所名称】

頌栄保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

【理念】神と人とに愛される生涯であってほしい
【方針】キリスト教に基づき感謝の心を育てます
【目標】雄々しく、優しく、たくましく
「安全・安心」を守ることが、保育所の第一義的な使命と考えます
保育を支えるのは環境の構成と保育士の援助です。保育士の育成に力を注ぎます。

職員に求めている人材像や役割

平成28年度より、初任・中堅(サブリーダー)・上級・スーパーバイザー・副主任・主任(副園長)の職制を明示し、役割についても園長から担当者に至るまで明示していた。平成29年度から東京都モデル賃金による職制に変更、就業規則を改訂した。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

理念、方針、目標に対する共通の理解のもと、それぞれの役割を果たしてほしい。その為には園長は率先垂範が求められる。

全体の評価講評

特によいと思う点

制作活動では、発達段階に応じた表現技法を体験し、道具の使い方を身につけており、幼児クラスでは、段ボールや廃材を利用した自由制作や、それらを使った見立て遊びが展開している。リトミックでは、リズム遊びや表現遊びなどを楽しむほか、楽器も自由に使えるようにしており、「しょうえいのつどい」では合奏と合唱を披露している。散歩は目的に応じて赴く場所を変え、植物の変化から季節の移ろいを感じたり、虫を探索・採取したりするほか、雨の日の散歩も楽しむなど、自然の変化や不思議にふれることで、好奇心を育んでいる。

食前に行うお祈りを通じて、食べられることへの感謝の心を育んでいる。枝豆のほか、子どもたちの希望からスイカとトウモロコシの栽培に取り組み、生長と収穫を期待しながら、水やりなどの世話をし、スイカとトウモロコシの栽培の難しさも体験している。また、育てた枝豆を収穫して豆を取り出したり、そら豆の鞘取りをしたりするなどの野菜の下処理や、おにぎりやセルフサンドなど自分の分を自分で作る体験もしている。避難訓練の一環として非常食を食べる機会を設け、毎月の栄養指導では3色食品群の話を聞くなど、多彩な食育活動を行っている。

日頃からの対話を大切にするとともに、クラス懇談会では発達の目安・特徴、子どもたちの活動などを伝えつつ、保護者同士の会話や意見交換などの場を提供している。個人懇談では生活展の冊子をもとに、個別の成長の姿や活動、各クラスのこれまでの活動の内容やその時の子どもたちの姿などを保護者と共有するとともに、活動にねらいを添え、その意図等も保護者に伝わりやすいよう工夫している。さらに保育士体験を通じて、保育者の意図や子どもたちとの関わり、個々の成長などを見て感じたり、職員との意見交換をするなど相互の理解を深めている。

さらなる改善が望まれる点

園で実施する多種多彩な行事は、文化にふれ、知識や達成感を得るほか、協力や工夫の楽しさを知るなど、さまざまな体験の機会となっている。また異年齢保育による年齢相互の育ち合いが促されている。年間を通じて実践されるこれらの行事や異年齢保育の実践については、計画・記録のさらなる充実に一考の余地があると思われる。保育者は子どもの状況に合わせた内容の検討や援助・配慮に努めており、それらについて共有する意図的な機会を設定し、計画・記録に反映することで、実践の継続性や再現性が高まると考えられるため、今後に期待が寄せられる。

定期的な保育士会議での振り返りや保育の実践的な学びを深める園内研修などを行っており、その中でさまざまな気づきや専門性などを相互に高める機会となっている。一方で、それぞれの経験や役職などに基づく専門性や気づきの共有など、全体で高められるもの以外の工夫について、園では今後の課題ととらえている。階層ごとでの職員の視点や意識などを引き上げつつ、職員の発信力・専門性などをさらに高めるための取組とその工夫などを引き続き検討し、その実践と成果獲得へとつながることに期待したい。

法人の中長期計画が策定されている。 令和3年度からの3ヵ年の中期と、5ヵ年の長期の計画を、第1期計画とするものだが、同計画には、中期3ヵ年と長期5ヵ年について、「いつ」「どこで」「何を実施するか」などの具現化のためのプロセスと手順の明示は課題が見られた。一方、「第2期計画については、第1期計画より、より具体的に計画性をもった数値目標を掲げ内容の計画とする」ことになっているため、今後の定量・定性目標と重点事項の実現のための個別具体的なプロセスと手順を含めた立案の工夫が望まれる。

事業者が特に力を入れている取り組み

「地域に愛される保育園」の使命を果たすため、在園児への保育提供のみならず、地域の方々が参加できる活動を展開し、「うんどうフェスティバル」や職場体験での異年齢交流のほか、講師による親子リトミックや栄養士による相談と離乳食体験、親子で参加する保育所体験などの機会を設けている。また園内だけでなく、地域の各所に出向き、保育士が絵本等の読み聞かせやふれ合い遊びなどをしたり、看護師が子育ての相談を行うなど、専門性を還元している。その他、区社会福祉協議会と連携した情報発信を行い、地域の方に物品の貸し出しも行っている。

毎月、系列園間の職員が集い、情報や意見を交換する保育士会議を実施するほか、職員会議では子どもの姿や気づき、現状の課題が何で、どうしていきたいのかなど、保育の振り返りとともに、職員が思いを表明し、互いの良さや気づきを共有しながら、チームワークを高める一助となっている。また手作りおもちゃや手遊び等の実践的な技術等の共有など、子どもや保育に関する学び合いを行っており、手作りおもちゃの作り方やその意図、遊びの方法などを話すことで、自らの考え方を整理し、他の職員に伝えるといった育成の効果にもつながっている。

子どもの主体的な活動を促すため、環境構成や保育内容の工夫、時間的な配慮に努めている。玩具や絵本、道具や材料は、発達段階を踏まえて自由に使えるように提供し、個々の遊びや小集団による見立て遊びなどの、自発的な活動を促している。また、机や床を使い分けるなど、空間の構成も考慮することで、遊び込めるようにしている。幼児クラスでは活動内容や散歩先を皆で話し合って決めるほか、1・2歳児などで着替えや片づけなどを自分で行おうとする姿が見られる場合には見守り、時間的に余裕を持たせるなどの配慮に努めている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査開始時点での当園の利用世帯54(在籍児童数68)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
    ウェブアンケート形態により実施し、回収は保護者から評価機関への直接電送(外国語世帯のみ調査票の直接郵送)にて行った。
    結果は選択式・自由記述とも園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:40/54(回答率 74.1% )

総合的な満足度は「大変満足」75.0%・「満足」25.0%の計100%と高い値を得ており、設問別では「発達に配慮した保育活動」「食事」「整理整頓・清潔」「子どもの気持ちの尊重」など全17問中15問で80~100%の高い支持を得ている。
自由意見では「一人ひとりの子どもに丁寧に関わり、さまざまな経験を保障してくれ日々感謝しており、特に、異年齢での生活や関わりの中での互いの育ちが、日々の子どもの姿から感じられるところによさを感じている」「先生の子どもに対する観察力や接し方、遊びの工夫や手作り玩具が魅力で、先生同士が連携しており、地域との交流もよい点だ」「皆、歌を歌うのが上手で、着替えや片づけも学んでおり、仲間とは協調性を学べて大変よいと思うほか、園庭があるので安全に元気いっぱい遊べる」などの声が寄せられている。
さらなる向上を望む意見としては、保護者の就労・負担への配慮、園から保護者への情報発信、職員の人員配置に関することなどが見られた。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 39名 (98%)
無回答・非該当 1名 (3%)

実質的な満足度(「無回答・非該当」を除いた割合・以下同)は、有効回答者39人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見は17件で、「身体をたくさん動かしたり、粘土や絵の具を使って遊んだり、家ではできない遊びをたくさんさせてくれ、ありがたい」「他の園児との関わりも成長に大きく影響しており、保育園ならではの遊びをたくさんしてもらえている」「室内・室外遊びともに充実しており、年齢を超えての交流も多い」「興味に寄り添ったり、子ども同士の関わり合いに保育者が適切に関わってくれている」などの声が寄せられている。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 38名 (95%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

「はい」が97.4%、「どちらともいえない」が2.6%となっている。 自由意見は19件で、「絵の具や粘土遊び、マット運動やリトミック等々新たなことをたくさんさせてもらい、子どもも新たな興味がどんどん増えていると思う」「食育、リトミック、サッカーと、種々の活動を入れてくれ、感謝している」「子どもの意見を聞いていろいろな活動をさせてもらっていると思う」「毎日のノートやお便りから、子どもの興味関心を持てる活動の工夫を行っていることを感じる」などのほか、活動内容等について、さらなる検討を望む声が寄せられている。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 39名 (98%)
無回答・非該当 1名 (3%)

有効回答者39人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見は17件で、「果物なども月齢に配慮して適切な形で慎重に提供してくれ、自宅では食べムラもあるが園ではよく食べているようで、とにかく一食十分な栄養が取れているという安心感につながっている」「食事方法も工夫され、家では食べない食材も積極的に食べているようで感謝している」「旬の食材や子どもに合わせた調理の工夫がされていると日々感じている」「毎日おいしく食べて、おかわりもしているようだ」「野菜中心で親としては安心できる」などの声が寄せられている。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 35名 (88%)
どちらともいえない 3名 (8%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

「はい」が89.7%、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が2.6%となっており、「はい」の値は前回(2020年度・以下同、78.0%)から改善傾向が見られる。 自由意見は16件で、「畑仕事、サッカー、運動フェスティバルなど多様な体験の機会があり、とてもよいと感じている」「特に幼児になり、体力がついてたくさん遠出の計画をしてくれている」「公園に散歩に行く際にも地域の方と挨拶したり、植物や虫、鳥などを発見して先生や友達と共有しているようだ」などのほか、戸外活動等のさらなる充実を望む声が寄せられている。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 32名 (80%)
どちらともいえない 3名 (8%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 4名 (10%)

「はい」が88.9%、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が2.8%となっており、「はい」の値は前回(66.7%)から改善されている。 自由意見は12件で、「毎回電話一本で引き受けてくれ、大変感謝している」「電話するといつも『わかりました。気をつけてお帰りくださいね』と気持ちよく対応してくれる」「電車遅延の際も快く対応してくれ、延長保育がないのを承知のうえで入園しており、問題ない」「急な時間変更に柔軟に対応してくれており、今後、開園・閉園時間が長くなるとよりうれしい」などの声が寄せられている。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 36名 (90%)
どちらともいえない 2名 (5%)
無回答・非該当 2名 (5%)

「はい」が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%となっており、「はい」の値は前回(78.0%)から改善されている。 自由意見は8件で、「保育中のケガに至急対応してくれるし、随時報告があるので助かり、避難訓練も定期的に行い、子どもにもその重要性を伝えてくれ、非常によいと思う」「角にはクッションテープが貼ってあるなど対策はきちんとしている」「大きなケガもなく、安全に過ごせる環境や配慮がなされていると思う」などのほか、外部侵入対策や感染症対策について、気になる点や要望が挙げられている。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 31名 (78%)
どちらともいえない 8名 (20%)
無回答・非該当 1名 (3%)

「はい」が79.5%、「どちらともいえない」が20.5%となっている。 自由意見は11件で、「土曜日に開催されることが多いので都合がつきやすい」「さまざまな業態で働いている保護者がいる中で全員に配慮するのは難しいと思うが、できる限り対応してくれていると思う」「かなり前から共有してくれており、仕事とも調整がしやすいため、助かっている」などのほか、行事の日程の設定、日程等の連絡などにおける各家庭への配慮について、さらなる検討を望む声が寄せられている。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 36名 (90%)
どちらともいえない 2名 (5%)
無回答・非該当 2名 (5%)

「はい」が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%となっている。 自由意見は12件で、「連絡帳に育児の迷いや悩みを記載すると、必ず何らかのフィードバックをもらえ、正解がないような悩みも多いが、悩みに共感してもらえるということが重要だと感じている」「心配事を相談する時間を取ってくれ、親子ともに話すことで安心できた」「毎日のように、小さなことでも相談に乗ってくれている」「送り迎えに気さくに話してくれるし、いつもそれが楽しみでもある」「先生たちと十分にコミュニケーションが取れている」などの声が寄せられている。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 39名 (98%)
無回答・非該当 1名 (3%)

有効回答者39人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見は7件で、「いつもきれいだ」「入口からすべてが見えるわけではないが、きちんと整理整頓されていると思う」「子どもたち自身が整理整頓することが園生活の一部になっており、よいと思う」「特に乱雑だったり汚れている感じはしない」「建物に年季が入っているが、きれいに整理されていると思う」「床やエアコン、給食の工事など、今年はたくさんハード面でも整えられている」「家庭よりも何倍も快適空間だと思う」との声が寄せられている。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 38名 (95%)
どちらともいえない 2名 (5%)

「はい」が95.0%、「どちらともいえない」が5.0%となっている。 自由意見は7件で、「皆丁寧な言葉遣いだし、清潔感のある身なりなので、子どもを安心して任せられる」「皆とても清潔感があり、対応も丁寧だ」「とても丁寧でいい先生たちだ」「皆非常に丁寧で、特に気になるところはない」「好感が持てる方ばかりだ」「子どものことをよく見てくれていて、ありがたい」のほか、職員の保護者への挨拶や接遇について、さらなる配慮を望む声があった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 38名 (95%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

「はい」が97.4%、「どちらともいえない」が2.6%となっている。 自由意見は11件で、「担任の先生が感情面も含めてきちんと話してくれるのが心強い」「軽くぶつけたことなどもきちんと報告してくれる」「子どもには至急対応してくれ、保護者にも随時報告してくれるので非常に助かっている」「対応がしっかりしており、小さな変化にも気づいてもらえている」「急な発熱、嘔吐でも適切に対応してくれており、感謝している」などのほか、ケガの対応やケガ・体調不良時の保護者への連絡などについて、さらなる検討を望む声が寄せられている。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 31名 (78%)
どちらともいえない 5名 (13%)
無回答・非該当 4名 (10%)

「はい」が86.1%、「どちらともいえない」が13.9%となっている。 自由意見は7件で、「必要なことをファクトベースで伝えてくれる」「些細なトラブルがあった時に相談に丁寧に応じてもらえ、普段から何かあればお迎え時に共有してくれており、信頼している」「年齢に応じて、子どもたちの様子を見ながら対応してくれていると感じる」「今のところ子ども同士のトラブルはないが、起きたとしてもきちんと対応してもらえると思う」「実際の対応を見たことがなく、わからない」などのほか、ケガの対応について、さらなる配慮を望む声があった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 39名 (98%)
無回答・非該当 1名 (3%)

有効回答者39人全員(100%)が「はい」となっており、「はい」の値は前回(88.2%)から改善傾向が見られる。 自由意見は6件で、「十分に子どもの気持ちに寄り添い、言語化してくれている」「ちゃんと子どもの意見や気持ちを聞いてくれている」「その時その時に応じて、子どもの話を聞いて対応してくれている」「常に子どもの目線に立って対応してくれている」「ぐずった状態で登園した時でも、子どもに寄り添って抱っこしてくれ、『お母さん、あとはお任せくださいね』と送り出してくれ、非常にありがたい」との声が寄せられている。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 36名 (90%)
どちらともいえない 2名 (5%)
無回答・非該当 2名 (5%)

「はい」が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%となっている。 自由意見は5件で、「子どもが恥ずかしいと思うようなことは子どもの目の前で話さないようにするなど、子どもの感情を尊重してくれていると思う」「家庭の個別事情を報告した時に、園長・副園長の2人だけが知っていること、他の職員には一切口外しないものとして対応してくれ、非常に助かった」「プライバシーに関して特に嫌な思いはしたことがなく、丁寧に扱ってくれている」「問題ない」のほか、プライバシー保護等へのさらなる配慮を望む声があった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 38名 (95%)
どちらともいえない 2名 (5%)

「はい」が95.0%、「どちらともいえない」が5.0%となっている。 自由意見は9件で、「毎日ノートや口頭での報告が楽しみだ」「毎月保育目標が更新されており、一日の様子をお迎え時に話してくれる」「送り迎えで直接話せない時でも、連絡ノートやクラス通信、毎月の保育計画書等いろいろな形で伝えてくれ、非常にありがたい」「月案や便りなどで保育内容を伝えてもらっており、とてもわかりやすい内容だ」「わかりやすく、常に丁寧だ」などのほか、保育内容等に関する保護者への説明などについて、さらなる検討を望む声が寄せられている。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 31名 (78%)
どちらともいえない 3名 (8%)
無回答・非該当 6名 (15%)

「はい」が91.2%、「どちらともいえない」が8.8%となっており、「はい」の値は前回(79.5%)から改善傾向が見られる。 自由意見は7件で、「きちんと対応してくれている」「いつも、些細なことでも対応してくれて安心だ」「以前少し気になった事態があった時に連絡した際、すぐに副園長先生が連絡してくれ、きちんと事実確認と謝罪をしてもらい、担当の先生方からも謝罪の言葉をもらうことができ、その誠実な対応に感謝しており、それ以降、気になることや嫌な思いはしていない」などがあった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 21名 (53%)
どちらともいえない 8名 (20%)
いいえ 3名 (8%)
無回答・非該当 8名 (20%)

「はい」が65.6%、「どちらともいえない」が25.0%、「いいえ」が9.4%となっている。 自由意見は4件で、「新学期の資料に弁護士の連絡先が記載されていることを伝えてくれた」「手紙などで知らせてくれる」のほか、「特に聞いていないが、確かポスターが貼られていたような気がする」「どこかの機会に説明してくれたかもしれないが、思い出せない」などの意見があった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
82年の歴史と伝統を踏襲し、設立当初から大切にしてきた理念等に基づき運営している

当園の前身となる「隣組愛児園」の設立から数えて82年目を迎える、歴史と伝統を持つ園である。前身は「主イエス・キリストの福音を多くの人に伝える」を目的として1941年4月に設立され、現在もその設立目的を踏襲し、法人共通の保育理念「神と人とに愛される生涯であってほしい」と保育方針「キリスト教に基づき感謝の心を育てます」、保育目標「雄々しく」「優しく」「たくましく」に則った園運営がなされている。保育理念・方針・目標は、重要事項説明書や園のしおり、ホームページや園のパンフレット等に記載して周知を図っている。

経営層は職階役割や業務分担表を明示し、その職責に基づいた業務遂行にあたっている

園の初任・中堅・上級・指導職・管理職といった職階役割と業務分担表を策定しており、組織内での周知を図っている。園の経営層は、10年後のあるべき姿を展望し、園のリーダー層として法人の理念・方針・目標の実践を牽引する「指導職」と「管理職」の計画的な育成が課題だと感じている。そこで、「初任」から「管理職」までのキャリアアップを意図した研修について、職員に積極的な受講を促している。また、理念・方針・目標を共有できる職員の採用と定着にも注力している。

さまざまな会議体を設け、重要事項の検討と意思決定を行い、周知させている

法人・園ともに、主に会議体にて重要事項の検討や決定を行っている。園では、職員会議やリーダー会議などを設けており、会議の決定事項を議事録に残し、職員が必要時に確認できるようにしている。重要事項の検討と決定は、案件に応じてトップダウン方式とボトムアップ方式を使い分けているが、保育や調理など現場からのボトムアップによる課題の把握と解決をより大切にしている。保護者には送迎時に伝えるほか、園だよりや保護者懇談会(年3回)などで発信している。保護者との丁寧な対話を心がけるよう、職員への指導を徹底している。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や職員の意向とニーズを、さまざまな機会を通じて把握している

利用者調査を実施し、保護者のニーズや意向を把握している。また「うんどうフェスティバル」「生活展」「しょうえいのつどい」などの行事後にアンケートを実施し、集約した意見・要望等を園内で共有・検討し、保護者にもフィードバックして次回の改善につなげている。個人面談や懇談会、日々の送迎時などでも、個別・全体の意見等を把握している。職員の意向等は、日々の職場での対話や個人面談を通じて把握している。

法人の中・長期計画と園の単年度事業計画を立案し、その遂行にあたっている

法人の中・長期計画が策定されている。令和3年度~5年度の中期3ヵ年、令和3年度~令和8年度の長期5ヵ年を第1期計画として、重点事項(取り組むべき目標と計画)が7項目で立案されている。また、同計画において系列2園の共通の取組や内容を記載するほか、当園独自の内容として、令和14年までの施設整備の計画が示されている。単年度の事業計画では、施設運営・管理、地域社会との連携を記載したうえで、それに基づく収支計画を策定しており、これらを踏まえて、当該年度の計画の遂行にあたっている。

地域内のニーズや施策、福祉業界の動向などを把握し、園運営の参考としている

区の園長会や保育団体等を通じ、区内の福祉・保育の施策・制度、保育業界の動向などの情報を収集するほか、各団体が発行する書籍や情報誌なども確認したうえで、今後の保育や経営における検討の参考としている。身近な子育てや地域のニーズなどについては、入園を希望する見学者や地域活動の参加者などとの会話を通じて把握している。また、公私立園長が集う地域懇談会では、例年、グループごとでテーマを決めて話し合ったり、地域ごとの情報交換を行うなどして、さまざまな課題やニーズの共有の機会となり、それを自園に活かすこととしている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
保護者の苦情相談窓口の設置・運用、虐待や不適切保育の防止に取り組んでいる

就業規則や個人情報保護規定等を整備し、職員には入職前オリエンテーションや会議等を通じて遵守を促している。また法令遵守はもとより、法人理念のもとで、園と職員がどうあるべきかを常々発信している。保護者から寄せられる相談等に日々対応するほか、園に「相談・要望・苦情窓口」と「第三者委員」を設置して対応している。いずれも重要事項説明書に明記されており、保護者には入園前のオリエンテーションや保護者懇談会にて説明している。児童虐待についても対応手順等を整備しており、関係機関との連携体制を整えている。

就学前教育のため小学校との緊密な連携に取り組むなど、地域の関係者と協働している

就学への円滑な移行に向け、在園児が就学を予定する地域の小学校2校の副校長と、就学前教育での緊密な連携に努めている。また、区の私立保育園の園長会や幼・保・小連携懇談会など地域の関係者会議に参加し、情報・意見交換や共通課題の検討に加わっている。これらの関係機関に園便りを郵送するなど、園の取組の周知にも取り組んでいる。近隣の高齢者施設との連携を図り、交流を再開させるほか、集会所まつりなどの地域ネットワークに参画し、各種の情報交換や連携を図っている。

地域向けのさまざまな子育て支援と、園の専門性を活かした活動を行っている

新型コロナウイルス感染症のパンデミック期間は、感染予防の観点から制限せざるを得ない活動もあったが、多種多様な地域向け行事を開催している。設備の関係上で余剰のスペースを活用することに物理的な限界はあるものの、食事などの子育て相談に継続的に取り組み、ホームページやポスターなどで情報を開示しながら地域との協働を深めている。放課後等の小学生の活躍の場「しょうえいクラブ」では園や職員との継続的な関わりの機会となるほか、地域の高齢者との世代間交流や子育て家庭向けの離乳食体験、保育所体験、リトミック体験等を実施している。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
さまざまな方法で、子どもと職員の安心・安全が守られた環境を整えることに努めている

子どもと職員の安心・安全が守られた環境を整えることを最優先に、朝夕の見守りによる周辺情報の収集・把握、行政や関係機関、区の園長会、園内外の研修等でのリスク情報についての収集・学習に取り組んでいる。不審者等の対策として、機械警備の導入、監視カメラ・モニターや学校110番の設置がなされている。SIDS対策や感染症対策、嘔吐処理、アレルギー対応などの手順を整備し、職員が適切に対応できるよう周知・徹底を図っている。園内研修にて事故・ヒヤリハット等の事例分析と共有、手順の見直しを行い、職員の意識向上に取り組んでいる。

事業継続計画の策定と建替え等の検討、定期的な訓練などを行っている

災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画を策定しており、この閲覧に供しているが、職員との共有や想定及び訓練などを通じて今後のブラッシュアップをさせていくことには検討の余地がある。また設備の老朽化等を課題ととらえ、段階的な補修・修繕を行いつつ、将来的な建替えを検討している。なお、毎月の避難訓練に取り組んでおり、火災・地震・水害の想定をした訓練を実施するほか、大規模災害を想定した引き取り訓練と連絡アプリを通じたメール配信テストなども行っている。

個人情報管理と開示について重要事項説明書に記載し、情報漏洩防止に努めている

個人情報保護規程を定めており、全ての職員に遵守を求めている。個人情報管理と開示については重要事項説明書に明記し、保護者には入園時に説明して同意確認を行っている。実習生・職場体験等の活動開始時には、オリエンテーションで個人情報保護について説明し、徹底を求めている。また園内の重要書類は重要度に応じた施錠管理を行うほか、PCや電子データについては、アクセス権の設定やパスワード等により管理している。PCの持ち出しも制限し、情報漏洩の防止に努めている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
さまざまな取組と工夫のもとで人材を確保し、適材適所の配置に努めている

法人の常勤職員の採用と系列園間異動は、系列各園と連携のもとで行っている。新卒の採用活動は、養成校との連携のほか、法人のホームページでや求職専用サイト、就職相談会等を利用しながら取り組んでいる。また、法人として求める人材像を示し、養成校にも伝えている。園内でのクラス編成や担当などは園長との面談での聴き取りや自己申告書の内容を考慮しつつ、それぞれのスキルや成長支援、全体のバランスなどを踏まえて適材適所の人員配置に努めている。

キャリアパスを明示し、園内・外部の研修等を通じてキャリアアップを支援している

園のキャリアパスとして、初任・中堅・上級・指導職・管理職といった「職階役割」と各職階に求められる人材像を明示し、園内研修や職階別のスキルアップに向けた外部研修等を行っている。園内研修には保育の発表や安全・衛生を含めた実践的な内容を採り入れるなど、組織的な質の向上と改善活動にもつながっている。スキルアップ研修は、希望者が多数受講できるよう支援している。産前産後休暇・育児休暇制度の利用者も職場復帰を果たしているなど、キャリアの連続性を保ち、「初任」から「管理職」までのキャリアアップのロールモデルも存在している。

職員の丁寧な育成と永年勤続表彰、福利厚生の充実などにより、職員の定着を促している

「子どもにとって安心安全」を第一に、質の向上のための職員育成に丁寧に取り組んでいる。上述の職階役割が職員の育成と昇給を両立する制度として運用されるほか、年功序列と永年勤続表彰も維持されており、職員が長期間に渡って着実に働くインセンティブを提供している。職員互助会や、主要な行事後に行われる年6回の期別反省会に対する補助、区の宿舎借り上げ支援事業を活用した家賃補助などの福利厚生の充実にも努め、園が大切に育ててきた人材の定着を促している。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

園舎のうち1~5歳児棟は、昭和60年に木造から鉄骨鉄筋コンクリート造に建て替えたが、築年数35年を過ぎたあたりから建物・設備等の老朽化が急激に進み、子どもたちの生活環境と職員の労働環境に影響を生じる事象が発生するようになった。そこで現在、耐用年数である47年目を迎える令和14年の全面建替を計画している。一方、それまでの期間も「子どもたちの安心安全」な保育環境(建物)を確保するのため、令和3年度から令和5年度の3か年計画で、小・中規模修繕を行うことを目標として設定した。2年目となる前年度(令和4年度)は、調理室の改修や業務用エアコンの導入、LED照明への改修などを行った。照明改修工事については、東京都の民間社会福祉施設整備費補助金の交付を受けた。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

前年度は、調理室の改修において食器洗浄器やスチームコンベクションなどの最新調理器具を導入したことにより、調理時間の短縮が実現され、調理担当が学びを深めたり、食育事業に関するアイディアを練り上げたりする時間が確保ができた。これにより、子どもの食に対する興味・関心を促す機会の増加につながった。また保育室内の快適な環境は、子どもたちはもとより、子どもたちを守る職員の気持ちの安定にもつながった。全面建て替えまでの小・中規模修繕は、3年目の今年度(令和5年度)の改修で一旦終了した。
令和5年度は、屋根の修繕及び外壁塗装工事、床改修工事、温水器取付工事を行っており、3か年計画は、前年度を含め順調に推進されたと評価できる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前々年度(令和3年度)に法人系列園が新設された。新園立ち上げのため、当園の中堅職員が新園に人事異動となったが、当園のサービス提供の質を維持することができた。そこで、前年度(令和4年度)は、園の運営方針である「子ども、保護者、職員が笑顔でいられ、ともに成長を喜び合える保育園」「子どもを守る職員にとって働きやすい、それぞれが相手の事を思いやれる保育園」であることをに常に向き合い、子ども、保護者、職員が一体となって、さらに「質の高い保育」の実践を目標として設定した。前年度は、園全体の組織的な活動として、「研修を通じて職員の学びを深めること」「保護者や地域の方々に園に対する理解を深めていただくこと」等に取り組んだ。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

前年度は外部研修等を通じて学び、実践につながる内容については職員会議等で発表を行った。また保護者に保育士体験で子どもたちの保育園での生活の様子を知ってもらう、地域の方に保育所体験等の地域向け行事に来園してもらい、園の活動を知ってもらうことに取り組んだ。さまざまな人と交流することで、保育にいい意味での緊張感が生まれている。これらの活動は保育雑誌にも掲載されるなど、当園の保育の特色や大切にすることなどを外部に発信する機会となった。今後は、系列各園の職員との交流や合同研修等の機会を多く持ち、互いに刺激し合い、さらなる保育の質向上を目指すこととしている。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
リニューアルされたホームページでは、理念や方針、園の概要などを端的に発信している

法人のホームページ(以下、「HP」)には、保育理念「神と人とに愛される生涯であってほしい」、保育方針「キリスト教に基づき感謝の心を育てます」のほか、3つの保育目標「雄々しく」「優しく」「たくましく」と、それを実現するための方針として、キリスト教を基にした生活と遊びの中で発達過程に応じた生きる力の基礎を育むことを表明している。また各園の所在地・連絡先・年齢別定員等の概要と年間行事の紹介を行っている。なお、リニューアルされたHPは、園の端的な紹介でシンプルにし、よりわかりやすいような内容としている。

地域の方が参加できるイベントや見学などの情報を、さまざまに知らせている

上記のほか、地域の方が参加できる園見学や小学生及び中・高生の職場体験の受け入れなどの情報をHP上で知らせている。また、保育所体験や地域向けの人形劇・親子リトミックなどのイベントの開催情報についてもHPに公開しており、実際の活動やその様子の紹介と、次のイベントの開催情報などを掲載し、地域の方々が閲覧できるようにするほか、見学者や出前保育で出会った方にチラシを渡し、参加を募っている。また、園入り口に設置したBOXには園のパンフレットを常置しており、道行く人が自由に持ち帰ることができるようにしている。

園見学を随時受け入れており、実際の雰囲気や様子を見て感じてもらえるようにしている

見学は予約制として、午前中を基本として個別に対応している。当日は園舎や園庭などを見てもらいながら、日頃の子どもや保育の雰囲気を感じてもらえるようにしている。また、キリスト教を基にした保育であり、お祈りや讃美など大きな感謝という気持ちを持ち、子ども一人ひとりを大切にした保育を心がけていることを伝えるほか、絵の具を使用した表現活動などを紹介しつつ、そのための洋服の準備を依頼したり、手書きの温かみを活かした連絡帳の活用や欠席等の電話連絡など、利用にあたっての具体的な内容がイメージできるような説明に努めている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が決定した保護者に対して、重要事項の説明を行っている

入園が内定した方には、重要事項説明書を渡し、各家庭での事前の一読を依頼している。当日は入園のしおりと重要事項説明書をもとに園長・副園長・保育士代表・栄養士が内容によって部門別の説明をしており、園の方針や大切にすること、一日の流れや年間行事のほか、健康管理や食事面に関すること、園の利用にあたってのお願い事項を伝えている。これらのうえで重要事項説明書の同意確認を行っている。また年度当初には保育懇談会の全体会で園で協力してもらいたい事項や利用にあたってのルールなどを再度説明することで、理解が深まるようにしている。

子どものこれまでの成育歴や現在の状況を確認し、保育開始に活かしている

面談の際には、保護者に記入してもらった書類をもとに家庭状況票・児童票等を取得している。かかりつけ医・アレルギーの有無・既往症・ひきつけ経験などの健康面、苦手な食べ物・トイレトレーニングの進み具合・午睡時の寝方など個別の状況のほか、園に知らせたいことや0歳児の食事状況表の内容について、確認と聴き取りを行っている。また持病や食物アレルギーなどがあれば、看護師が同席して詳細な内容を把握することとなっている。これらの把握した内容を、保育や個別の支援の参考としている。

入園直後の負担軽減と、利用終了後の支援の継続性への配慮に努めている

入園直後は短時間の保育から開始し、徐々に時間を延ばしながら子どもに無理がないよう配慮している。また0・1歳児はゆるやかな担当制保育を採り入れており、子ども一人一人の生活リズムや特性・気持ちなどに応じた細やかな援助と大人との早期の愛着関係の形成に努めるとともに、保護者と職員との送迎時や連絡帳のやり取りを密に交わすなど、親子で安心してもらえるように配慮している。利用終了後には、在園児と卒園児が交流する「しょうえいクラブ」の入会を案内したり、小学校の職場体験で来園してもらうなど、関係の継続に努めている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの成長・発達などの情報を、継続的に記録する仕組みを整えている

入園時には「家庭状況票」などの書類や面談等によって、子どもの成長や発達・家庭の状況などの保育に必要となる情報を収集し、入園後も情報を更新する仕組みを整えている。体格的な成長は、身体測定を毎月実施し、結果を連絡アプリに入力して保護者と共有している。心身の発達状況は、0・1歳児では毎月、2歳児は2ヵ月に1度、3歳以上児は3ヵ月に1度文章で記録し、健康面・情緒面・家庭の状況など、保育実践に必要な情報も併せて記載することとしている。健康診断及び歯科検診の結果や予防接種の履歴についても、継続的に記録・管理している。

全体的な計画をもとに保育の各種計画を作成し、実践につなげている

全体的な計画には、保育理念・保育方針や、年齢ごとの発達の姿、養護と教育の成長の目安、安全対策や事故防止、社会的責任、小学校との連携などに関する考え方や方針を記載しており、保育の各種計画に活用している。年齢別の年間計画は一年を4期に分け、子どもたちの育ちの目安と養護・教育の目標、環境構成や保育者の配慮などについて記載し、実践的な下位計画に展開する仕組みとしている。保育の計画に加え、保健や食育に関する計画も作成・活用しており、計画は周期ごとに振り返りを行って、次につなげることとしている。

保護者へ保育内容やねらいを伝え、2歳児までは個人別の指導計画を策定している

集団としての指導計画に加えて、発達の現れが著しく、月齢による援助・配慮が異なる2歳児クラスまでの子どもたちに対しては、個人別の指導計画を作成しており、子どもの姿やねらい、活動内容、環境構成、家庭との連携などに関する事項を、保育実践を想定して記載している。保護者には保育懇談会で、目標や成長の見通しを伝えるほか、送迎時の対話や連絡帳、活動報告のほか、園だよりや不定期で発行される「クラス通信」などを通じて、日々の生活と遊び・行事の様子を発信している。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもたちの発達を踏まえ、保育室の環境構成や玩具等の工夫に努めている

子ども主体の保育を進めるうえで必要となる成長・発達の状況や、興味・関心に関するアセスメントは、日々の職員間の話し合いや各種会議等のほか、保護者から聴き取った家庭での様子などから行っている。0歳児の保育室には、歩行の確立期であるという特徴を踏まえて、歩行の発達段階に即した粗大運動を行う遊具や空間を用意するとともに、安全面を考慮して、クッション性のあるマットを敷くなどの配慮をしている。また手先の器用さや目と手の協応運動を促すための玩具も用意し、必要に応じて手作りしており、自由に手に取れるようにしている。

異年齢児の関わりの機会が設けられ、育ち合いが促されている

1・2歳児と3歳以上児は、日常的に一つの部屋で過ごしており、生活と遊びをともにするほか、園庭遊びや散歩、朝夕の保育の時間帯においても、異年齢児の関わりが持たれ、発達差のある子どもたち同士の関わりから、育ち合いが促されている。年下児は年上児への憧れから意欲が高まり、年上児と一緒に遊び、教えてもらうことで、遊びを獲得するほか、年上児には、わかりやすく伝えたり、一緒に遊ぶにはどうしたらいいか考えたりする姿が見られ、年下児に頼られたり、慕われたりすることで、自信や自己肯定感がもたらされている。

子ども同士のトラブルへの対応では、発達に応じた援助・対応を心がけている

子ども同士のトラブルへの対応では、発達状況を踏まえた援助・配慮に努めている。言葉でのコミュニケーションができる子どもの場合には、双方の言い分や経緯を聴き取り、必要に応じて代弁や話題の整理などを行っており、葛藤を体験しながら、自分の意見を伝え、相手の話を聴くこと、また心の調整や譲り合いの体験の機会となるよう、援助することを心がけている。また子ども同士でのやり取りが進んでいる場合には、様子を見守ることも大切な援助と考えている。かみつきや引っかきへの対応では、職員間で連携し、未然に防げるよう努めている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時の状況を視診等で確認し、降園時には子どもの様子を保護者に伝えている

登園時には、受け入れを担当する保育者が視診を行い、子どもの顔色や表情・機嫌・目の様子や、目視できる範囲内の傷の有無、肌の状況等を確認するほか、登園前の家庭での状況や伝達事項を保護者から聴き取っている。視診で得た情報は、申し送り用の伝達用紙に記録して、職員間で共有している。また2歳児までは、保護者と毎日やり取りしている連絡帳に記載された内容も、各クラスの全職員が確認したうえで保育にあたることとしている。降園時には、できる限りその日の個別のエピソードを伝えられるよう心がけている。

生活能力の習得への援助は、発達と意欲を踏まえて行っている

排せつの自立への援助では、子どもの排尿間隔を把握し、意欲や関心を踏まえながら、家庭での取組の状況も確認して無理なく進めることを大切にしている。活動の合間にトイレの時間を設けるほか、一人一人の様子から個別にも誘いかけている。トイレで排せつができた時には、一緒に喜びを共有し子どもの意欲を高め、自信を持てるようにしている。また自立後の失敗の際には、自尊心への配慮として、さりげなく援助するようにしている。衣服の着脱の援助では、一緒に行いながら手順を伝え、徐々に援助の割合を減らして見守るようにしている。

生活習慣の定着への援助に努め、休息は子どもの状況に応じて取れるようにしている

生活するうえで必要となる片づけや手洗い、衣服の調節、食具の使い方など、さまざまな習慣や所作の定着に向け、保育者は日々の保育場面において、声かけや問いかけを行うほか、手洗いの手順をイラストにして掲示したり、トイレのスリッパの置き場所を明示したりするなど、子どもが思い起こせるよう援助している。子どもたちの発達や生活リズムに応じて、休息を取れるよう配慮しており、午前寝や夕寝に対応するほか、食事中に眠たくなる時には、子どもの意思や口の中の安全を確認したうえで、寝られるようにしている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
言葉の感覚を得られるような援助を心がけ、文字の遊びを楽しめる環境を整えている

子どもたちが言葉の感覚や語彙を得られるよう、生活や遊びを通じて、応答的なやり取りを心がけるほか、発達に応じた言葉や文字に関する活動を採り入れている。排せつや着替え、食事などの生活面の援助の際には、状況や感覚などを言葉を使って伝え、喃語や指差しなど子どもからの発信にも言葉を使った応答を心がけている。絵本の読み聞かせや手遊びを多様な場面で採り入れ、多種多彩な絵本や図鑑を用意するほか、見立てや再現を楽しむ遊びにも取り組み、年長児は就学に向けたアプローチプログラムの中でも、仮名文字に触れる機会も設けている。

遊びや活動を通じて、ルールを守り、役割を担うことを体験できるようにしている

トランプやボードゲーム、鬼ごっこなどルールや勝ち負けのある遊びのほか、外部講師によるサッカーなどを通じて、ルールに従って遊ぶことの楽しさを味わいながら、決まりを守ることの大切さを学んでいる。戸外活動に出かける際には、交通ルールや公道の危険性のほか、遊具の使い方や順番を守ることなど、公の場でのマナーを伝えることで、規範意識や社会性を育む活動にもなっている。また、当番活動を採り入れ、朝の集まりの司会や掃除等といった保育者の手伝いを行っており、役割を担うことや責任を持ってやり遂げることを体験できるようにしている。

感謝の心を育てることを保育方針とし、キリスト教の精神を保育に採り入れている

当園では、キリスト教の教えに基づき、感謝の心を育てることを保育方針に掲げており、週に一回、朝に行う「子ども集会」では、教会の先生を招き、霊讃歌を歌うほか、キリスト教にまつわる物語や、キリスト教の精神を踏まえた絵本を用いて伝えている。また、子どもたちが使う言葉では、どのような言葉が感謝に当てはまるのか、日常生活の中にある感謝とはどのような場面や気持ちかなどを含め、感謝することの大切さを伝えている。年長児は「しょうえいのつどい」で、キリストの生誕をテーマにした劇に取り組んでいる。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は日々の保育とのつながりを踏まえて企画し、保護者に練習の様子等を伝えている

行事は「何を」するのかの前に、「なぜ」するのかを職員全体で検討し共通理解に努めており、日々の保育とのつながりを踏まえて企画し、進めることとしている。また行事は保護者に子どもの成長を伝える機会にもなっており、当日の様子を見てもらうだけでなく、保護者も一緒に参加できる演目や企画を用意するほか、園だよりや不定期で発行する「クラス通信」を通じて、練習風景など行事等の進捗を発信している。また、アンケートを実施し、保護者から意見や感想などを収集することで、よりよい行事の企画・実施に向けて取り組んでいる。

「しょうえいのつどい」では、皆で一つのものを作る体験をしている

「しょうえいのつどい」では、0~2歳児クラスは日頃楽しんでいる表現遊びを行い、0・1歳児は保護者も一緒に楽しんでいる。3歳以上児は合奏や合唱に取り組み、5歳児の合奏は、打楽器に加え、鉄琴や鍵盤ハーモニカといった音律楽器も交えたものとなっており、子どもたちは、さまざまな楽器を体験したうえで、好きな楽器を選んでいる。5歳児が行う生誕劇では、子どもの希望を聴きながら役決めを行うほか、教え合う姿が見られるなど、皆で一つのものを作りあげる体験の機会となっている。

「しょうえいキャンプ」で仲間意識を育み、季節の行事では文化や伝承を体験している

5歳児が取り組んだ「しょうえいキャンプ」は、活動を通じて仲間意識や自信を育むことを目的として実施しており、クッキングやお店屋さんごっこを楽しんでいる。クッキングでは、自分たちで育てたジャガイモの皮をむき、調理担当にフライドポテトにしてもらったり、おにぎりを作ったりし、お店屋さんごっこでは、子どもたちが製作したものを商品に、店員と客になってやり取りを楽しんでいる。七夕や七五三、節分などの季節の伝承行事は、由来や意味を伝えたり、風習を楽しんだりするほか、行事食を提供するなど文化にふれる機会となっている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
一日・一週間の活動バランスを考慮し、安全面への配慮に努めている

長時間を保育園で過ごす子どもたちが、一日を通じて充実した活動を行えるよう、環境構成や保育内容の工夫に努めている。自由保育の時間を設け、玩具や道具は自由に手に取れる場所に設置している。集団活動を実施する際にも、活動の静と動のバランスや、散歩や室内遊び、異年齢活動と年齢別の活動などのバリエーションを持たせるほか、一週間を通じた活動内容についても考慮している。17時45分からは全ての年齢の子どもが同じ部屋で過ごしており、安全に過ごせるよう夕方の保育専用の玩具を提供し、衝突などを回避できるよう見守りに努めている。

子どもたちが健康的に過ごせるよう、健康観察や心身の負担軽減に配慮している

保育時間が長くなる子どもが健康的に過ごせるよう、登園時の視診や職員間の情報共有のほか、心身の負担への配慮として、休息は子どもの体力や体調に応じて取れるようにしており、午睡だけでなく午前寝や夕寝に対応し、水分補給も活動の合間に促すようにしている。保護者の協力のもと、「なかよし保育」を実施しており、徐々に保育時間を延ばしながら、長時間保育につなげている。保護者の迎えを待つうちに寂しくなってしまう場合にはスキンシップを図り、膝に乗せて絵本の読み聞かせを行うなど、安心して過ごせるようにしている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもたちがおいしく食事を摂れるような雰囲気づくりや援助に努めている

子どもたちがおいしく食事を摂れるような雰囲気づくりや、提供する料理の工夫に努めている。保育者は一緒に食事を摂りながら、子どもと会話を交わし、おいしさを共有し、苦手な食材に対しては、無理強いせずに子ども自身が食べられる量を決めるほか、多様な食の経験を得られるよう誘いかけるなど、柔軟な対応を心がけている。また子どもの食への意欲を尊重し、自発的な食事を促せるよう、配膳する際には果物等もご飯やおかずと同時に提供し、食べる順番は子どもに委ねている。喫食状況は職員間で共有し、調理や献立の改善につなげている。

食物アレルギーや離乳食など、個々の状況に応じた食事の提供を行っている

入園前の個別面談で食物アレルギーの有無について確認し、対応が必要な際は医師の診断に基づき除去食の提供を行っている。誤配・誤食を予防するための手順が定められており、食事の際には着座の位置を考慮するほか、色の違う専用トレーを使用し、給食室からの受け渡し時や配膳など、提供までの各段階で、複数職員による内容の確認を行うこととしている。離乳食は家庭で一度食べたことのある食材のみを提供することとし、「食材進行表」を用いて家庭との連携を図り、食経験を共有するほか、咀嚼や嚥下の状況を踏まえ、無理なく進めるようにしている。

年間の食育計画を作成し、食事マナーの伝え方や調理活動等について定め、実践している

年間の食育計画を作成し、各年齢の育ちの目安から、食事介助や離乳食の進め方、マナーの伝え方や食育活動などについて、3ヵ月ごと全4期に分けて定めている。毎月の栄養指導では、咀嚼や朝食の大切さ、食具の使い方、食材や栄養素と身体の関係、行事食などに関する話を栄養士が行っている。栽培活動や調理保育にも取り組んでおり、トウモロコシの皮むきなどの野菜の下処理やおにぎり作りなどを体験している。毎月のピクニック給食では、保護者に協力を呼びかけて弁当箱を持参してもらい、給食を詰めて園庭などで遠足気分で食事を楽しんでいる。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
看護師による保健指導では視覚的な工夫を施し、子どもにわかりやすく伝えている

看護師の保健指導では主に幼児を対象として季節や年齢に応じた内容で取り組んでいる。「うんち」をテーマに、エプロンシアターを用いて食べたものが身体の中でどうなるのかを見せたり、小腸の長さを引っ張ってみたりして、子どもたちが身体の仕組みや消化などの機能を知り、自分の身体への関心を高めている。また虫歯予防デーにちなみ、幼児を対象として歯磨き指導を行っており、ばい菌の話や歯に良い食べ物などを知らせ、その後に歯ブラシの使い方などを練習しながら学んでいる。これらの保健指導の様子は写真を用いて保護者にも共有している。

日常の生活の中で体験を重ねながら、安全や健康への意識を高めている

日頃の生活の中で手洗い・うがいに取り組み、手順等を思い起こせるよう、各所にイラストを掲示している。また、子どもたちが汗をかいたり汚れたりした際に着替えをしたり、暑さ・寒さに合わせて衣服の調整をするほか、幼児では水筒を準備し、適宜、水分補給ができるようにするなど、生活の中で健康に意識が持てるよう支援している。また地震・火災等の訓練の際には、避難時の約束ごとを子どもたちに伝えるほか、総合防災訓練の際には地震の危険性をわかりやすく伝えたり、防災頭巾を被って頭を守ったりする体験をしている。

専門家と連携して子どもの健康管理にあたり、保護者に保健に関する情報を提供している

嘱託医による定期健診を行い、子どもの健康状態や発育の状況等を確認・記録するほか、随時の相談ができる体制を整えている。定期的に保健だよりを発行しており、季節ごとの感染症の予防と注意点のほか、登園前の体調チェックのポイントや生活リズムの大切さ、靴の選び方など、家庭でも役立つ保健の情報を提供している。地域ごとの感染症の情報を収集し、掲示にて保護者に周知を図るほか、園内で感染症等が発生した際には、連絡アプリにて速やかに知らせ、保護者に注意喚起を行っている。その他、SIDSや予防接種の日程などのチラシも掲示している。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
日頃の保護者とのコミュニケーションを大切にし、子どもの様子や園の思いを伝えている

保護者との日頃からのコミュニケーションを大切にし、送迎時に話をしたり、悩みを共有するほか、時には時間をとり、ゆっくりと話ができるようにしている。また0・1歳児は家庭と園での睡眠・食事等の様子を、2歳児は排せつや健康状態等を記載してもらうほか、3歳以上児はノートを用いたり、一日の様子をホワイトボードで知らせたりしている。年度当初に職員紹介を配付・掲示しており、写真を添えて保護者に職員の顔を認識しやすくするとともに、保育理念や方針、クラス及び職員の方針や大切にしたいことなどを示すといった工夫がなされている。

保育士体験やクラス・個人懇談等を通じて、職員と保護者との関係性や理解を深めている

保育士体験では一定の期間、1クラス1名で受け付けており、散歩への同行や朝の集まりでの絵本の読み聞かせなど、午前中の活動に参加してもらっている。この体験を通じて、保護者に保育者の意図や子どもたちとの関わり、個々の成長などを見て知ってもらったり、その場での職員と保護者との会話や意見交換を行うなどして、相互の理解を深める機会となっている。クラス懇談や個人懇談(面談)の機会を設けており、職員と保護者との子どもの発達や育児等の意見交換を行ったり、生活展の冊子をもとにこれまでの育ちの経過やそれぞれの姿等も共有している。

保護者の就労等の事情を踏まえた配慮に努め、行事参加の促進を図っている

各家庭の就労や子育ての状況等を把握し、急な保育時間や利用日の変更には開所時間の範囲内で柔軟に対応することとしている。年度ごとの会場の確保の状況によるが、「うんどうフェスティバル」「しょうえいのつどい」等の保護者参加の行事は土曜日を基本として開催しており、保護者が参加しやすいような配慮に努めている。また行事後にはアンケートを実施し、意見・提案等を収集したうえで、次の行事開催の参考としている。各行事は子どもと一緒に保護者が遊びや表現活動等に取り組み、親子での楽しいひとときや他の家庭との交流の機会ともなっている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子どもが年上の人との関わりを持つことで、憧れや視野の広がりなどにつながっている

「しょうえいクラブ」では自分の力を発揮できることに気付き、年下の子どもとの関わりを通じて思いやりの心を育むこと、一緒に活動する友達の「ステキ」に気付くことを目的としており、卒園児と在園児が関わり、保育士の手伝いをしたりお世話をしたりして、継続的に関わりを持つことで、その存在が在園児の憧れにもなっている。また保育士や栄養士を目指す実習生、中学生の職場体験などをそれぞれ受け入れており、子どもたちが一緒に遊んだり、生活をともにする中で、少し年上の人との関わりを持っている。

身近な資源を活用し、子どもが地域の方々や職員以外の人との交流を図っている

講師による親子リトミックを行う際には地域の方に参加してもらうほか、保育所体験では地域の保護者と子どもが一緒に同年代のクラスに入り、園庭や室内でともに過ごしながら、在園児との自然な関わりが持たれている。4・5歳児はコーチに教えてもらいながら、サッカーを通じて、仲間と協力することの大切さを学ぶほか、近隣のデイケア施設を訪問し、高齢者との交流を図っている。また5歳児は図書館に出かけ、公共の場の過ごし方を体験しながら、絵本を選んで見るといった経験が得られている。さらに年齢に応じて遠足や苗植えなども行っている。

【講評】
個人情報や子どものプライバシー保護及び羞恥心への配慮に努めている

入園時には、個人情報の利用に関する同意の確認を、目的を示したうえで行い、外部に情報を提供する際には、つど保護者に確認をとることとしている。子どものプライバシーへの配慮として、0歳児のおむつ交換台は外から見えない場所に設置している。また1・2歳児の保育室には、着替えやおむつ交換を行う場所を設けるほか、トイレには衝立を置き、3歳以上児用のトイレには個室を設けている。夏季の水遊びやシャワーの際には、カーテンや衝立を活用して園外からの視線を遮り、身体測定を行う際には部屋を分けて、一人一人行うなどの配慮をしている。

職員に保育者としての心得と適切な関わり等を伝え、折々の機会で振り返りを行っている

職務や保育者としての心得をまとめた「職員の心得」には、子どもの手本となる立場であることを自覚し、丁寧な正しい言葉遣い、子どもの人権を意識した対応と人格の否定となる言動の禁止、子どもの呼び捨ての禁止などを記載しており、これを入職前に配付と周知を行っている。これを基盤として、乳児の担当制保育による細やかな生活支援とともに、一人一人の丁寧な見守りや関わりを心がけている。また、各個人で定期的な自己評価に取り組んだり、職員会議における話し合いの中で子どもへの関わりや言動などを考えるなど、保育の振り返りも行っている。

各種の対策や情報共有などを図り、保護者への支援や虐待防止などに努めている

家庭での虐待防止や育児に関する保護者支援に向け、適宜、関連する外部研修があれば派遣するほか、虐待防止マニュアルを整備し、虐待の種類や保育園の役割・発見のポイント・通報までの流れ・関係連絡先などをまとめ、疑いや発生時の対応に備えている。また日頃から家庭の状況や生活習慣などを把握し、それぞれに応じた個別の対応に努めるとともに、状況によっては職員間の情報共有を図り、園内での見守りや支援を行っている。その他、関係機関との連携の方法や園生活の中でのチェックポイント等を職員に知らせ、早期の発見と予防を促している。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
運営面での各種のマニュアルを整備し、必要時の確認ができるようにしている

感染症予防・発生時や散歩等外出時、食物アレルギー児や虐待の対応、危機管理や衛生・健康管理などのマニュアルのほか、苦情解決規程や個人情報保護・情報公開マニュアルなどを作成し、事務所内での閲覧に供している。また「職員の心得」には服装やマナー、保育中の諸対応や仕事に臨む姿勢、チームワークなどを示し、その遵守を促している。近隣の医療機関のリストや救急車の要請基準をまとめており、これをもとに緊急時の速やかな対応に備えている。その他、園運営上の細かい手順や決まりごともファイリングし、必要時に確認ができるようにしている。

職員会議や園内研修を通じて、安全・衛生や保健に関する研鑽を図っている

職員会議の際には、時期によって保育の中で必要となる手順や考え方などを共有しており、散歩のルールや危険個所、プール時の監視の徹底などに関する確認を行っている。また、看護師の指導のもとで熱中症の症状や予防方法、注意点、アレルギーの注意喚起、嘔吐処理時の注意点などを説明するとともに、嘔吐処理の手順や熱性けいれん用の座薬の使用方法などは実際の対応を見せながら理解が深まるよう工夫している。日常的な安全・衛生に関する点検として、各部屋の安全・衛生・清潔、機器・設備などに関するチェックにも取り組んでいる。

さまざまな視点や意見を踏まえ、園内の仕組みの見直しや点検を行っている

園内のマニュアルや各種の書類などについては、年度末や都度の会議などで見直しや変更を行うこととしている。変更にあたっては各職員の意見や現状の取組、他園の事例や行政の通知・ガイドラインを参考とするほか、内容によっては保護者の意見等も反映させることとしている。また会議の際に保育の振り返りだけでなく、ヒヤリハット・事故等の共有を図り、それぞれの意識向上を促している。区の保育の巡回が定期的に行われたり、区内の中核園との連携のもとで年齢別や看護師等の研修に参加するなど、さまざまな取組から質的な維持・向上を図っている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2023年8月1日~2024年3月29日

【評価者修了者No】

H0702006,H0305012,H0702077,H0902065,H1001023

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