評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

認可外保育運営事業者

【事業所名称】

ロンドなないろ保育園

【サービス種別】

認可外保育施設

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)保育理念『ひとりひとりを大切に』
2)保育方針『私たちは保育園・保護者・地域社会の三者の協力の下に家庭教育の補完を行い、全ての子どもに養護と教育が等しく提供される質の高い保育の充実を目指します
3)保育目標
・心身ともに健康なからだをつくる
・人と関わる楽しさを感じる
・自分の気持ちを安心して表現する
・自分から進んでチャレンジする
・食べ物に興味関心をもつ   
4)一人ひとりの個性や思いを大切にしていく保育
5)ゆったりとしたかかわりの中で、安心して自分の思いを表現できるようにする保育

職員に求めている人材像や役割

・未来を担う、大切な命を預かっているという責任感。
・子供たち一人ひとりの気持ちに寄り添った保育ができる優しさ。
・保育の専門職としての自覚を持ち、保育の質の向上に向け自己研鑽できる。
・園の基本理念、基本方針、目標を共有し、その実現に向けて組織の一端を担っているという自覚を持つ。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもにとってどうなのか、という考えを第一に持てる。
・人格形成の大事な時期という事を意識し、一人ひとりの子どもと丁寧にかかわり信頼関係を築いていける。
・自らの専門性を常に高めていく姿勢を持つ。
・個人ではなくチームの一員として保育にあたり、ほかの職員の思いにも耳を傾けられる。

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもの気持ちを尊重し、必要以上に保育者が声をかけすぎず、子どものサインを見逃さないよう援助し、集団生活の中においても、一人ひとりの子どもの姿を大切にしている。保育者それぞれが、子どもの目線や気持ちを大切に考え、活動を促すときの声掛けも、一斉に子どもを動かすのではなく、個々の子どもの側に行き声をかけるなど、子どもの気持ちを汲み取りながら、適切な距離感で関われるよう努めている。職員間で情報共有、連携を図りながら、子ども一人ひとりの思いを受け止め子どもの声を聴き取り、見守る保育を大切にしている。

保育室は、遊び、食事、睡眠を時間によって使い分けたり、子どもの興味や関心に合わせた環境を設定し、発達に適した玩具の提供や、手作り玩具等を充実することで、子どもたちが集中できるようにしている。各クラス、子どもたちが遊びたい玩具に手が届き、自分で選べる環境に配慮し、子どもたちが主体的に楽しく遊びこめるよう工夫されている。食事の机や椅子は同年齢(同クラス)であっても、必要に応じて身体の成長に合わせ、高さの違う机や形の違う椅子が用意され個々の発達、成長を大切に考えている。

園の特長として、正規職員よりパート職員(有資格者)の割合がとても高く、勤務形態は違っても同じ保育が出来るようにしている。パート職員は園長が共に保育をしてきた仲間であり、職員全員が常に共有できるよう情報は業務日報に集約して毎日確認するルールを作っている。また園長は個別面談を全員と行い、キャリアパスにもパート職員の区分も明示してあり、今年度から本人の希望も踏まえ1歳児クラス担任を担ってもらっており、現在パート職員の評価制度も策定検討中である。職員調査でもパート職員の無回答比率は低く、良い連携が図られている。

さらなる改善が望まれる点

今年度から運営会社も変わり新たに5年中長期計画を策定し、将来目標や取り組み事項を明確にしているので、早い段階で職員全員と共有する事に期待したい。中長期計画の将来目標にもあるが、園長の想いとして保育理念の「ひとりひとりを大切に」の実践は、子どもだけではなく保護者や職員、そして地域の中の子どもたちにも一人ひとりを大切にする保育を行い、地域で選ばれる身近な場所の保育園になりたいと考えている。同じ想いを中長期計画で共有する事に加えて、誰もが分かる園のスローガンを策定し方向性がブレない様にする事も検討されたい。

園は事故や怪我の未然防止や再発防止としてヒヤリハット、インシデント、アクシデントの管理を行い発生都度記入して共有している。園長の悩みはインシデントの位置づけが曖昧でどのように定義するか、また職員は報告して安心してしまう事もあり改善したいと考えている。この仕組みは基本的に事故や怪我の未然防止である事、発生した場合でも大きな怪我に発展しないようにする事、再発防止策を認識する事にあるので、曖昧な部分は無くし未然防止と再発防止の管理に絞り、今後はデータを集計、分析して発生傾向を掴み防止策に活かす事を期待したい。

園長は「地域に選ばれる保育園」「地域に開放された保育園」を目指す姿として持っており、コロナ制限の緩和から地域交流を進め、日々のお散歩の挨拶から今年はハロウィンで商店街の協力も得られ、また運営会社施設での交流等少しずつ拡大してきている。園の機能や専門性を活かした地域支援としては、育児相談や園庭開放、室内開放、また園長の想いとして入園前の親子が参加できる場づくりも検討している。園として無理のない、例えば運営会社施設の掲示板に園のレシピを紹介するとか、園見学時の身体計測支援等出来る事から検討して発信を期待したい。

事業者が特に力を入れている取り組み

園長は、職員が安心して働けるよう適宜個人面談の場を設けて意見や要望等を聞きとる事や、特に困っている事や相談事がある場合は、いつでも園長や副主任と一対一で話をする場を設けている。職員が話しやすい職場環境をつくり職員調査でも多くの職員が評価している。また4月から運営会社の「サンクスカード」の仕組みを園に取り入れて、「ありがとう」と思った事を気が付いた時にカードに書き、事務所に貼っていく方式で月に10枚程集まり、毎月更新して本部に送っている。〇〇さんへと書かれたカードは職員間の良い人間関係を生み出している。

卵を使用しない給食を提供しいるため、卵アレルギーの子どもも他の子どもと同じメニューで食事が楽しめるようにしている。 アレルギー児の対応では、他の子どもと色が違う食器やトレー、おしぼりなどを用意し視覚的に違いが分かり誤配膳のリスク軽減に努めている。1歳児は月齢によっては身体の大きさや食事形態の違いもあることから、子どもの発達に合わせた机の大きさ、椅子の形状に配慮し、食事がしやすい環境を整えている。管理栄養士が夏祭りのおやつの試食会や日常の送迎時に保護者に積極的に声をかけ、食事の大切さを伝えている。

利用者アンケートの満足度が高く、園と保護者の信頼関係の良さは自由記述の中からも窺える。保護者には、送迎時に子どもの活動の様子が見えるクラスの入り口まで入ってもらいながら、子どもの活動の様子を間近で見たり保育士と対話をすることで、子どもの成長や発達についての共通理解に努めている。保護者の子育ての悩みや不安を察知したときには、担任や園長が保護者の思いに寄り添いながら、教えるのではなく一緒に考えていくという姿勢を大切にし、保育士の言葉で保護者が子育てに対して劣等感や不安を感じることのないよう配慮している。

利用者調査結果(月極保育用利用者調査)

調査概要

  • 調査対象:2023年10月4日現在の施設の利用者(保護者) 18世帯(利用者総数 18名)を対象とした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    WEBアンケート。施設にて担任が保護者に手渡しする形で案内状を配付。保護者任意のデバイスにてアンケートに回答。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:16/18(回答率 88.9% )

総合満足度(大変満足、満足を合計した割合)は、(100%、16人)となっている。

●各設問のうち、「はい」の比率が高かった上位は、以下の項目であった。
問1.事業所での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか
問2.事業所での活動は、お子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか
問3.事業所で提供される食事・おやつは、お子さんの状態に配慮し、工夫されたものになっていると思いますか
問4.戸外遊びや行事などにより、お子さんが自然や社会と関わる機会は十分確保されていると思いますか
問7.行事の日程は参加しやすいように十分な配慮がされていると思いますか
問9.事業所内は清潔で整理された空間になっていると思いますか

(他、問10、問11、問13 各々 100%、16人)

アンケート結果

1.保育施設での活動は、子どもの心身の発達に応じたものとなっているか

はい 16名 (100%)

保育園で色々なことを覚えてきてくれました。 先生方一人ひとりが子供たちをしっかり見てくださり、性格や特徴を捉えながら保育してくださっていると感じています。 子供たちへの言葉遣いや、接し方を見ても、先生方の愛情を感じます。子供にもそれが十分伝わっていると感じ、保育所が第二の安心できるところになっていると思います。 などの意見があった。

2.保育施設での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 16名 (100%)

お散歩や活動など、とても楽しそうにやっていると聞いています。保育園に行くのが楽しいようです。 一つ一つ活動内容や行事に先生方の創意工夫を感じ、とても感心します。子供達にとって難しすぎず、また、簡単すぎない手先を使った作業や、五感を刺激する外での活動、食育など、家ではできないこともたくさんしてくださり、とても感謝しています。 季節に応じてさまざまな取り組みを行ってくれているので飽きがこないカリキュラムになっていると思います。 などの意見があった。

3.【保育施設からの食事提供を受けている方のみ】
提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 16名 (100%)

好き嫌いも多いですが、おかわりもたくさんしていて、よく食べているようです。 手作りで季節の行事にも合わせておいしくかつとても可愛らしく工夫されています。 おやつなども工夫されており、メニューも豊富で、その場で作ってくださるのも安心できます。 保育園でたくさん食べてるから、夜、遊び食べや、食べ好みが激しくてもまぁいいかな…と、少し肩の荷をおろすことができます。 などの意見があった。

4.保育施設の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 16名 (100%)

園庭があり、すぐそばには空き地があるので四季折々の自然を五感で楽しめる造りになっています。他、スポーツクラブの強みを活かして、ミニ運動会は屋内テニスドームを使用して広々とイベントが行えています。また2歳児クラスになればプールにて水遊び出来る素晴らしいことです。アフタースクールの子どもたちと一緒に夏まつりを楽しんだり、地域の職業体験にも使用されていることから、老若男女の交流が出来て子どもにとって刺激あるよい機会をつくってもらっています。 などの意見があった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 15名 (94%)
どちらともいえない 1名 (6%)

健診等、いつもとは違う予定でも柔軟に対応していただいています。 とても柔軟に対応してくださいます。 臨機応変に対応してくださり本当に助かっています。 コドモンアプリを通じて連絡する他、電話対応にも迅速な対応がされていると思います。 などの意見があった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 14名 (88%)
どちらともいえない 2名 (13%)

危ないものが少ないように感じます。人数も少ないためか感染症などもあまりもらってきません。 扉の開閉錠はもちろん、門からインターホンと暗号による二重のドア開閉があり、外部者の不法侵入防止の取り組みが出来ています。他に月一避難訓練を行ったり、災害伝言ダイヤルの使い方を保護者向けに案内・実施を促してくださいます。 などの意見があった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 16名 (100%)

土曜日を基本として、一年間の行事を教えていただけているので、参加しやすいです。 コドモンアプリを通じて、早めにお知らせが届くし回答期間の長さも丁度良いと思っています。 などの意見があった。

8.子どもの保育について家庭と保育施設に信頼関係があるか

はい 15名 (94%)
どちらともいえない 1名 (6%)

まず、母親に対してとても先生方が優しく、母親の身になってくださるのが本当にうれしいですし、日々のストレスが減ります。子供を預けて仕事をすることを、少し、子供に対して申し訳ないと思ってしまう母親は少なくないと思いますが、そういった母親たちは、保育園で先生に何か言われたり、心無い言葉を言われることがなによりも辛いことだと思います。 ロンドなないろ保育園の先生方は、子供たちにも優しいですが、母親たちにもとても優しくて、本当に安心してストレスなく子供を預けられます。 などの意見があった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 16名 (100%)

常に清掃されていてきれいだと思います。 とても綺麗で、消毒もしっかりされているイメージです。 クラス毎にわかりやすく整頓されているし、行動しやすい動線確保されていると思います。 などの意見があった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 16名 (100%)

雰囲気の良い先生が多く、親しみやすいです。 丁寧でかつ、親しみがありホッとさせてくれる先生ばかりです。 温かみある言葉遣いや表情、態度で子どもたちや我々保護者と接してくださっています。保育士さん方の服装も動きやすくシンプルな装いで子どもたちと接しても怪我のない服装の造りになっていると思います。 などの意見があった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 16名 (100%)

子供が大きな怪我をした時も迅速に対応してくださりました。 子どもの体の傷にいち早く気付き、どうされたか保護者にきちんと確認してくださいます。体調の変化にも気を遣ってくださりすぐにご連絡くださいます。他の子どもたちの様子で共有すべき病のお知らせもすぐにコドモンアプリでお知らせしてくれます。 などの意見があった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 14名 (88%)
どちらともいえない 1名 (6%)
無回答・非該当 1名 (6%)

何かあった時には教えていただけるので、安心しています。 まだトラブル関連でご連絡を頂いたことがないので分からないけど、普段の保育士さん方の様子から安心出来ると信じています。 などの意見があった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 16名 (100%)

皆さん、子供に対して温かく接してくれています。 保育園に預ける時の子どもの様子を見れば安心出来る環境・先生だと分かります。担任の先生は人気あるのかハグを色んな子どもたちからもらっているのを拝見しました。 などの意見があった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 15名 (94%)
無回答・非該当 1名 (6%)

意見の記載なし。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 13名 (81%)
どちらともいえない 3名 (19%)

説明が丁寧で分かりやすいです。 しっかり保育してくださっていますが、あまり詳しく説明を受けることはない気がします。でも、とてもよく見てくださってると感じます。 保育園のしおりやサイトは大変見やすく分かりやすいものであると思います。 などの意見があった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 15名 (94%)
無回答・非該当 1名 (6%)

わからないことを聞いた時は、適切に回答いただいています。 保育園の決まりごとをきちんとお伝えくださいましたし、妥協案も提示してくださった時もあります。 などの意見があった。

17.外部の苦情窓口(行政等)にも相談できることを伝えられているか

はい 12名 (75%)
どちらともいえない 3名 (19%)
無回答・非該当 1名 (6%)

保育園のしおりに記載があり、また、口頭で説明してくださいました。 といった意見があった。


利用者調査結果(時間預かり(一時預かり)保育用利用者調査)

調査概要

  • 調査対象:評価機関に記入要領を周知
  • 調査方法:
  • 有効回答者数/利用者総数:0/0(回答率 0%)

総合満足度(大変満足、満足を合計した割合)は、(100%、16人)となっている。

●各設問のうち、「はい」の比率が高かった上位は、以下の項目であった。
問1.事業所での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか
問2.事業所での活動は、お子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか
問3.事業所で提供される食事・おやつは、お子さんの状態に配慮し、工夫されたものになっていると思いますか
問4.戸外遊びや行事などにより、お子さんが自然や社会と関わる機会は十分確保されていると思いますか
問7.行事の日程は参加しやすいように十分な配慮がされていると思いますか
問9.事業所内は清潔で整理された空間になっていると思いますか

(他、問10、問11、問13 各々 100%、16人)

アンケート結果

1.保育施設での活動は、子どもの心身の発達に応じたものとなっているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

2.保育施設での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

3.【保育施設からの食事提供を受けている方のみ】
提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

4.保育施設の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

6.安全対策が十分取られていると思うか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

8.子どもの保育について家庭と保育施設に信頼関係があるか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

10.職員の接遇・態度は適切か

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

17.外部の苦情窓口(行政等)にも相談できることを伝えられているか

    利用者調査の有効回答者数が3未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
毎日の昼礼で伝える子どもの様子に理念に沿った保育ができているか常に話し合っている

園内入り口には保育理念、保育方針、保育目標を分かりやすい位置に掲示し保護者や職員がいつでも見られるようにしている。保育者間では、毎日の昼礼の中で子どもの様子を伝え合う中で、いつも理念に沿った保育が展開されているかどうかを話し合っている。人数比率の高いパート職員には今年度より運営会社が変わった事もあり、4月のスタート時に再度保育理念や方針、目標を説明している。保護者には入園説明会の際に入園のしおりを用いて保育理念や方針、目標の説明をしており、入園後も保護者会などを通じて、直接伝えていく機会を持っている。

園長は常に職員の意見を聞きやりたい保育が出来る環境づくりに向け園をリードしている

職員ミーティングではどのような保育をしていきたいのか、どのような保育園にしていきたいかを話し合い、園全体で取り組むべき方向性を探るようにしており、また職員にはやりたい保育を聞き取るようにしている。園長は目指す事の実現に向けて、職員それぞれの意見を聞きながら提案や意見は受け入れる姿勢で、決して保育を押し付けない様に、やりたい保育が出来る環境を作る事に努力している。毎月2回運営会社の保育事業子会社の定例会議に出席し、現場状況の共有や今後の課題について話し合う機会があり短期PDCAを回す事で園をリードしている。

案件の意思決定は運営会社変更から組織的に承認される手順となり責任を明確にしている

重要な案件の意思決定は運営会社の保育系の子会社の定例会議で報告・検討され運営会社の承認を得て意思決定する仕組みとなっている。決定事項は園内の昼礼で周知し担任からクラス内に伝える事や、全員が毎日共有するルールになっている業務日報で周知している。内容の重要度によって園長が直接一人ずつ説明する事もある。また園内の事案は正規職員で話し合い方向性を決めてから運営子会社の定例会議で意思決定と承認を得る手順になっている。保護者に向けて説明が必要な場合は電子アプリの一斉連絡や手紙を配付、また園内掲示で伝えている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の声には耳を傾け確認した内容は直ぐに全員で共有し素早い対応を心がけている

保護者の意見や要望は行事後のアンケートや送迎時の会話を通して聞き取っている。アンケートは保護者と繋がる電子アプリで実施しており、7月に実施した「夏祭りについて」アンケートも全員から協力を得る事が出来多くの意見や感想が把握できている。送迎時の会話に加え電子アプリ連絡帳や保護者会等保護者の声には耳を傾け、聞いた内容はパート職員も含め職員全員で共有している。意見や要望が確認できた時には対応方法を正規職員で検討し、部門定例会議で承認を得て対応している。急ぎの場合は電話で承認を得て素早い対応が出来るよう心がけている。

職員の意向はパート職員も含む全職員との面談や日々の相談で把握し対応している

園の職員構成は正規職員よりパート職員の比率が高い特長がある中、園長は職員の意見や要望を職員全員(パート職員含む)の個別面談時に困っている事も含めて把握している。今年度は6月に職員全員一人20分位の面談を行い意向も確認している。定期面談時以外でも正規職員はもとよりパート職員も含めていつでも園長に話す機会があり意向を伝えてもらう様にしており、意見や提案には直ぐに対応している。また行事終了後にはパート職員にも意見を出してもらい、その結果を纏めて全員に回覧し、改善点などは園全体で考え次に繋げていくようにしている。

単年度事業計画は具体的な内容で計画化され既に多くの実践例があり着実に進捗している

単年度事業計画は、今年策定した中期計画と繋げて作成している。今年度の取り組みは、安定した運営、質の高い保育の提供/スタッフの向上、安心感や特色のある保育園づくりの大項目で、具体的な内容が計画化され既に多くの実践例も出ている。例えばサンクスカードを取り入れてお互いの意見を聞き尊重し合える環境つくりの実践や、地域連携の検討ではお散歩コースでいつも三味線の音が聞こえる家の前で、子どもたちの興味が湧いている事から声掛けをしてみたいと考えている事等それぞれが進捗しており、今後は定期的に進捗の点検も進められたい。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
子どもの人権に関しセルフチェックリストを活用し全職員で保育の振り返りを行っている

運営会社でプライバシーマークを取得している事から、園でも毎年年度初めや入社時にはパート職員も含めて全員が研修を受けてテストも実施しており、個人情報保護対策の意識を維持している。子どもの人権に関する園の取り組みや不適切な保育の未然防止に関しては、昨年度児童育成協会主催の研修で園長が受講した「虐待防止、人権に関する啓発のための研修」の学びから、人権擁護のためのセルフチェックリストを園で実施している。職員から提出された内容は一覧に纏めて職員全員に回覧し、全員が目を通して自分の保育を振り返るきっかけにしている。

相談・要望・苦情窓口は掲示も含め明確で苦情解決の仕組みは保護者の理解も高い

園では今まで保護者から大きな意見や苦情の受付はないが、苦情対応マニュアルで発生した場合の解決の仕組みは明確になっている。また第三者委員への連絡先も含めて相談・要望・苦情窓口を明確にして、保育園のしおりや重要事項説明で丁寧に説明するとともに、入口にも掲示している事から利用者調査でも理解が高まっている。第三者委員には運営会社の社外監査役に担ってもらい、毎月1回運営会社の運営会の席上で園の近況報告をしてコミュニケーションが取れている。今後は保護者から意見をもらう機会づくりとして意見箱設置の検討も進められたい。

虐待の防止対応は園長が外部研修で学んだ内容を職員に周知し日々の対応に活かしている

虐待の防止対応の一環として職員全員が人権擁護のセルフチェックリストの実施と合わせて自己評価チェックも使用して提出し、集計して回覧する事で自身の保育の振り返りに活かしている。日常では登園時の視診や着替えの際等の体チェック、子どもの表情や様子をよく見て変化がないか毎日確認している。虐待の事実を把握した時の関係機関との連携について職員に再周知が必要と考えており、園長は児童育成協会主催の施設長研修で児童虐待に関わるグループ討議を予定している事から、受講後には園内で研修報告をして周知を図っていく予定をしている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園はリスクを特定して各種訓練を実施し今年から安全計画も策定し安心安全に努めている

園の立地条件や周辺環境からリスクを感染症、災害、不審者、事故と特定して、それぞれに対策を講じている。毎月の避難訓練や防犯訓練は実施月により時間帯を変え職員全員が参加できる機会を作っている。今年度からは事故対応訓練も取り入れ、事故による怪我や、誤飲、誤食等を予測してマニュアルを回覧し周知している。また感染症対策は基本的な対策や玩具の消毒他を継続して実施している。今年度から安全計画も策定して園の安心安全に対する取り組みを具体化しているので、今後は保護者にも理解してもらえるよう園の入口への掲示も検討されたい。

事業継続計画が導入され今後は職員との共通理解を深め継続的な内容の拡充に期待したい

園の事業継続計画(BCP)は今年10月に発行され、基本方針から具体的な想定と災害時の優先業務を時間別に明記している。導入後間もないため職員全員への周知はこれからなので早急に伝える事が望ましい。時間的な制約で研修や読み合わせの機会が持てない場合でも各自内容を理解できるような方法で進められたい。運用体制にも明記されている通り、職員との共通理解を深める事と同時に、BCPの見直し及び避難訓練時の都度検証も継続的に行う事が求められている。導入したばかりなので今後は継続的に少しずつ内容を拡充していく事に期待したい。

園の個人情報や機密情報の紙情報、電子情報の取り扱い等情報管理は適切に行われている

園の個人情報や機密情報等の紙情報は事務所内の鍵付き書庫に保管して、最終は遅番職員が施錠して全館セキュリティで厳重に管理している。また電子機器としてパソコン、タブレット及び各クラスに携帯電話を用意し、全て使用後は事務所の鍵付き書庫に戻す事をルールとして運用している。電子情報は全てパスワード設定し園内の各種資料や保護者との連絡ツールである電子アプリも個々のパスワードで管理されており、権限も役職によって制限されている。個人情報取り扱いに関しては保護者に入園の際丁寧に説明し、保育契約書の電子印で同意を得ている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園長の人材育成に向けた考え方は職員の個性を伸ばし発信力を高めたいと考えている

園長の人材育成に向けた基本的な考え方は、職員個々の得意、不得意を把握して個性を大事にし、その個性を伸ばした発信が出来るようにしたいと考えている。現在の職員構成は正規職員よりもパート職員の比率が高い中で、今年度から運営会社が変わり色々な仕組みや制度が変わる中で職員育成の仕組みも変わりつつある。新たにコミットメントシート(実践計画書)で成長目標や改善目標を定める仕組みの導入や、キャリアパスではパート職員のキャリア区分も明確になる等、変化を踏まえて現在職員個々の個性が発信できるよう自己目標設定の準備をしている。

年間研修計画に基づき研修時間を生み出し試行錯誤しながらでも実施する事を期待したい

園の研修計画は年間で策定し毎月園内や外部の研修が計画されているが、体制の変更等もあり園内研修の実施が課題であった。このため、研修時間の確保に向け取り組み、少ない時間でも協力しあいながら研修の時間を作りだせるように進めて来ている。運営会社の本部には採用依頼をしている中、パート職員からも嘔吐処理の研修等のリクエストも入っており、あらたにマニュアルを作成し少人数ずつ共有していっている。4月と現在の子どもたちの成長も踏まえてシフトを工夫し、試行錯誤しながら進めていく事に期待したい。

職員の気づきや工夫、提案はいつでも話し合える雰囲気の中で直ぐに実践に移している

職員の気づきや工夫、提案などは毎日の昼礼で話し合う事や、クラスミーティングでも複数の意見が出る場があり、職員間の話し合いを大事にしている。また気づきや提案は日常でも園長と話をする機会があり、良い提案は直ぐに取り入れて実践している。例えば午睡時に行う感染対策として玩具の消毒、掃除を行っているが、休憩交代時にどこまで実施したか分からないため、実施済みの札を作って終わった部分に掛ける事でスムーズに進んだ事や、出している玩具の電車を連結させてはどうか、保護者に絵本の紹介をしてはどうか等の提案には直ぐに実践している。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

令和5年度から運営事業者が変わる事で、働き方や意識を変える必要があり、社員、パート職員の役割の明確化が課題と捉え、確実な保育の引継ぎをした上で、目標を「新たな理念・基本方針に沿った保育が行えるよう役割と目標を明確化していく」と定めて取り組みを始めた。実施した事は、
➀運営事業者が変わる事への職員の不安をなくせるよう、1年かけて今後の体制、保育内容について説明会を行った(経営トップによる概要説明会、個別相談会、総務による説明会等)
➁保護者へは混乱なく移行できよるように、一人ひとり丁寧に説明を行った
③職員の個人面談の場を定期的に作り、一人ひとりの想いや意見を丁寧に聞き役割を伝えていった
取り組みの結果、全体的に少しずつ不安が解消され、パート職員が初めて担任業務を受け持つなど新たな協力体制も生まれ、各々が役割りを自覚し自ら考えて行動できるようになってきた。また保護者も子どもたちも混乱なく園に通っている。
今後も社員とパート職員が連携して保育が出来る職場環境の改善に取り組み、個人別人材育成計画も立てていく。子ども第一の保育を続け、今後は園外にも目を向けて地域社会の中の保育園づくりを考えて行く。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

開設以来5年間運営委託していた体制が今年度より運営事業者が変わる事で、今までの働き方や意識を変える事や、社員、パート職員の役割を明確化する必要があると考えて、1年をかけて準備をしている。
運営事業者が変わる事への職員の不安をなくすために、今後の体制や保育内容について丁寧に説明を繰り返し、また保護者へは一人ひとりに丁寧に説明を行っている。さらに職員の個人面談を定期的に行い、一人ひとりの想いや意見を丁寧に聞いて役割を明確にしていく事も行っている。
丁寧に取り組んだ事で、職員の不安も少しずつ解消され、保護者も子どもたちも混乱なく園に通うことが出来ている。さらにパート職員が多い職員体制の中で、初めてパート職員が担任業務を受け持つなど新たな協力体制が生まれている事は大きな成果と言える。
今後も、社員とパート職員が連携して保育が出来る職場環境の改善に取り組み、子ども第一の保育を続け、また今後は園外にも目を向けて地域社会の中の保育園づくりを考えて行くとしてPDCAを上手に回している。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

コロナ禍で保育室への入室が困難となり行事もなくなった事で、保護者との会話が少なくなってしまった事を課題として捉え、「保護者が保育室内に入室できる環境を整え、保護者参加行事の復活をさせ信頼関係の構築を図る」事をテーマとして、目指す姿を「地域に根付いた開かれた保育園」と掲げて活動を始めた。
実施したことは、
➀保護者のスムーズな入室、保護者が保育室内に入る事で子どもたちが混乱せずに保育を進められるよう、保育士間で検討を重ねて保育室の動線の確保等の環境見直しを行った
➁保護者参加行事の計画を早い段階から検討を始めた
検討を重ねて保育室内環境をしっかり整えた事で、コロナ5類移行と同時に混乱なく保護者の入室を可能にした。同時に新しい環境の中でも子どもたちは不安感なく過ごす事が出来ている。入室する事により保育者と保護者の会話が増え信頼関係が深まってきた。
今後も安全対策や感染症対策などを改めてしっかり行い、日々のコミュニケーションを通して保護者との信頼関係を一層強めていく。また開かれた保育園は保護者にとどまらず、地域へと広げていくために、どのような関わりやどのような方法を取り入れていくか引き続き検討していきたい。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

コロナ禍での制約の影響は大きく、保護者の保育室への入室制限も続き、また行事もなくなり保護者との会話も少なくなってしまった事を重く受け止め、再度保護者が保育室に入室できる環境を整え、また保護者参加行事を復活させて保護者との信頼関係の構築を図る事をテーマとして取り組みを始めている。
感染対策は継続しつつ、各保育室のロッカーの在り方を保育士同士で検討を重ねて、動線を変える環境をつくり、保護者が保育室内に入る事で子どもたちも混乱しない環境見直しを行っている。また保護者参加行事の計画は早い段階から検討を始めている。
検討を重ねて保育室内環境をしっかりと整えた事により、混乱なく保護者の入室が可能となり、また子どもたちも不安なく過ごす事が出来ている。入室する事により保護者と保育者の会話が増えて信頼関係が深まってきた事は大きな成果である。
今後も安全対策や感染症対策等をしっかり行い、日々のコミュニケーションを通して保護者との信頼関係を一層強めていく事、合わせて開かれた保育園として地域へと広げていくために必要な事を検討していくとしてPDCAを良く回している。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
利用を希望する人々に対してホームページやパンフレットで園の情報を提供している

園の情報は、ホームページや見学者に配布するパンフレットに掲載している。ホームページでは、園の取り組みや活動の様子を写真で掲載したり、保育理念・方針・目標、行事や園の特色等を掲載し園の情報を提供している。見学時に配布するパンフレットには、基本情報、基本理念、保育方針、保育目標、園の取り組み、一日の保育の流れ、主な行事等を紹介している。また、園内には子どもの活動の様子を写真で紹介もしており、見学の保護者が分かりやすいように工夫している。

園や子育て支援に関する情報は、関係機関が連携して情報提供している

保育園は常時、行政機関との連絡を密にし、市の公式ホームページに保育園入園に関する情報を掲載している。市のホームページからも当園のホームページに入ることができ、入園を希望する保護者が必要に応じ、園の情報を得ることができるようになっている。利用希望者はホームページで園の情報を確認するか、直接園に連絡をし空き情報などを確認しながら入園の可能性を調べ、保育園探しが可能となっている。当園は、企業主導型保育所であるため入園は保護者と園の直接契約になる。

園についての問い合わせや見学についても丁寧な対応を心がけている

園の見学は園に直接電話で問い合わせるか、ホームページからメールで申し込むこともできる。園見学は主に園長が対応している。保護者から見学の問い合わせがあったときには、希望日や時間を確認し見学日を決めている。見学の際には1組ずつ案内し、園が大切にしている事、子どもの健康について、保育の取り組みなどを説明しながら、実際に園内を案内している。保育室での子どもと保育者の関わりなどを見学してもらいながら、保護者の質問にも丁寧に対応し園の様子を理解してもらうことで入園に繋げている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
  • 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、行政機関等相談先に関する情報の提供をしている
【講評】
入園開始は入園前面談を行い、基本ルールや重要事項等をわかりやすく説明している

入園を希望する人には、企業主導型保育所として地域枠・従業員枠などのルールを踏まえて入園選考を行っている。入園が決定した家庭には入園前説明、面談を行い、個別に子どもの状況を把握しながら「重要事項説明書」を基に理念や方針、保育内容の特徴や基本的な園のルール、持ち物、離乳食形態や食物アレルギー対応等をわかりやすく説明している。園として必要な書類の記載や個人情報の取り扱いについての同意を得ている。保護者には内容を理解し納得したうえで契約書や個人情報に関して電子サインを得て確認している。

入園当初は子どもの不安やストレスを軽減するため、個別状況に応じた対応をしている

入園時サービスの開始にあたり、入園面談で得られた子どもの保育に必要な情報は保護者が提出する必要書類(入園までの生活状況、児童票、健康記録等)及び面談時の聞き取り内容(生活状況・成育歴、保護者の意向等)を記録し把握している。新入園児の保育に必要な情報は昼礼や児童票の閲覧で職員間の共有を図り、子どもの食事や睡眠、身体の様子等の情報を保育活動の配慮に繋げている。利用開始時には新しい環境の中で子どもの気持ちを受け止め、保護者の意向も取り入れながら慣れ保育を行い、子どもの不安やストレスを軽減できるように配慮している。

退園する子どもや保護者が、新しい環境にスムーズに慣れていけるように支援している

様々な状況で途中退園や転園をする子どもの情報は昼礼で周知し共通理解のもとに対応している。当園の子どもの預かりは2歳児までで、3歳児以降は転園することになるため、年度末の保護者会では担任からの話だけでなく、保護者同士が意見交換をしながら転園への不安を軽減できるよう工夫している。卒園児(2歳児)には「いつでも遊びに来てね」と担任や園長から口頭で伝えている。今年は3年前の卒園児の保護者からの希望で同窓会を実現することができ、3年前の卒園児と保護者のほとんどが参加し、懐かしく楽しい時間を過ごすことができた。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの心身の発達や生活状況は決められた様式に記録し個人別のファイルに収めている

保護者が記入し提出する園所定の書式(入園までの生活状況、児童票、健康記録、食物アレルギー有無、家庭状況及び緊急連絡簿等)で子どもの発育・発達状況や生活及び子どもを取り巻く環境等について把握している。また、日々の電子アプリ連絡帳、送迎時の対話等で日常の心身の状況や生活状況を把握し、保育日誌、児童票に発達を含め記録している。個人面談を行い家庭の方針及び園への要望等を記録し、定期的にアセスメントを行い、子どもにふさわしい園生活の環境を整える取り組みをしている。

保育内容に関する全体的な計画のもと指導計画を策定し見直しを含め評価反省をしている

保育園の全体的な計画は細やかな対応による心の安定を図る養護と子どもの成長、発達を促す教育の5領域を踏まえ作成している。保育理念に基づいた年齢ごとの年間指導計画は保育目標を定め、4期に分け、期ごとの月間指導計画を策定し、週案へとつなげている。各期、月間、週案は、育ってほしい子どもの姿を目指し、ねらいを決めた計画的な保育について、それぞれ見直し評価反省をしている。計画の緊急な変更は昼礼等で共有している。一年間のクラス目標や保育活動の内容、成長の見通しなどは年度当初の各クラス保護者会で伝えている。

子どもに関する記録を整え、子どもの状況や家庭からの情報は職員間で共有している

子どもの発達過程は定期的に児童票に発達記録として記載し、日々の生活の様子や具体的な活動については子どもの育ちを捉え、年齢別の園日誌に記載している。職員はシフト制での勤務のため全職員が集まって職員会議をする機会を設けるのが難しく、日々の家庭からの子どもの情報や申し送り事項は昼礼で共有し、昼礼に参加していない職員はクラス間での共有や園日報等でパート職員を含む全職員で確認できる仕組みがある。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児が利用している保育施設のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている
【講評】
一人ひとりの生活環境や発達過程を把握し、職員間で情報共有しながら保育を行っている

子ども一人ひとりの生活環境は入園時の子どもの発達過程を知る書類一式、日々の電子連絡帳や成長記録、個人面談等で子どもの発達過程や環境、興味を的確に把握し、子どもの全体的な姿を捉えている。子どもの園での様子や保護者から伝え受けた家庭での様子を、昼礼や園日報、クラス会議等で情報共有することによって、担当のみならず全職員が、多面的に現れる子ども一人ひとりの発達や情緒の状況を把握できるように努めている。

子どもが主体的に遊ぶことができる環境や、子どもの気持ちを尊重した支援に努めている

利用年齢は0歳児~2歳児の園でアットホームな雰囲気の中で集団生活を楽しんでいる。子どもの「やりたい」という自発的な思いを尊重し、「寄り添う保育」を心がけている。各クラス、子どもたちが遊びたい玩具に手が届き、自分で選べる環境に配慮している。朝夕の異年齢児保育や日々の異年齢児との関わりでは、自分と異なる存在を知り、玩具の貸し借りや遊びの中で友だちの存在を認め、楽しく遊びながら交流する環境を整えている。そういった子ども同士の関わりの中で、自然と互いを思いやり、尊重する心が育つよう見守り援助している。

個々の子どもの特性に即した支援と子ども同士のトラブルへの対応を行っている

自分の気持ちを言葉で表現する力の発達段階にある乳児期の保育は、職員の心地よい言葉かけで身近なものと関わり、子どもの主体性を援助したり、温かく見守る保育を職員間で共通認識している。人・物との出会い等、多様な経験が発達を促し、所有意識が芽生え始める時期による子ども同士のトラブル、かみつきについては保育者はお互いの気持ちを聞き取り仲立ちや代弁を行いながら関わっている。保護者会等では子ども同士が共に育ちあえるよう必要に応じた言葉かけで対応をしていることを説明している。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息・午睡等の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時には、子どもの状況を保護者と伝え合い、家庭との連携を図っている

0歳児、1歳児、2歳児の成長発達に必要な生活のリズムが整うよう家庭と情報を交換し、子どもの心をしっかり受け止め、落ち着いて楽しく過ごす配慮をしている。一人ひとりの登園時に保護者から家庭での生活や健康状況を聞き取り、園日報に記載し、パート職員も含め情報を共有し把握している。送迎時の保護者とのコミュニケーションも大切と考えており、登降園時の送迎は各クラス入り口まで保護者に入室してもらい、必要事項を簡潔に伝え、聞き取りができるように心がけている。

年齢に応じた基本的生活習慣が身につくよう家庭と連携して取り組んでいる

年齢に応じた生活に必要な習慣がわかり、1日の生活の流れを見通し、食事、排せつ、睡眠、衣類の着脱、身の回りを清潔にする等の習慣が一人ひとりの子どもの発達に合わせ、身につくよう家庭と連携して取り組んでいる。衣類の着脱や排せつを知らせること等、生活や遊びを通して子どもの意欲が芽生え始める時期をとらえ、子ども自身ができた達成感を味わえるよう配慮をしている。トイレトレーニングにおいても個人差に配慮しながら無理強いすることなく家庭と連携して進めている。

休息や午睡は、子どもの発達段階や状況を配慮し調整している

保育園の生活時間は長く、子どもが一日安全に過ごすことができるよう、身体を休めたり落ち着いて午睡ができるように配慮している。時間内に眠れない子どもや早く目覚めてしまった子どもは午後の活動時間を快適に過ごすためにも、無理に寝かしつけることはせず、一定時間横になって身体を休めたり絵本を見ながら静かに過ごせるよう促している。午睡時は、SIDS予防として全園児(0・1・2歳児)5分ごとに呼吸確認し記録をしている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
  • 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
職員の援助を受けながら、好きな遊びを充分に体験できる環境設定をしている

年齢に応じて、子ども同士の関わりが楽しめる集団活動や、子どもが主体的に遊びに集中できるような個々の遊びも大切にし、それぞれの遊びや活動が豊かに展開されるような環境に配慮したコーナーや空間を設けている。様々な可能性を秘めた子どもの感性や好奇心を自然な形で伸ばし、子どもが興味関心を持っているものを見極め、一人ひとりに合った遊びが見つかる保育に努めている。日常の活動は友だち同士の関わりや職員の援助を受けながら、同じ遊びを深めるのは楽しいと思えたり、子ども自身がやりたい好きな遊びができる環境設定をしている。

季節や自然を感じられるような戸外活動や、子どもの思いに共感する保育を行っている

天候の良い日は園庭や散歩等、戸外での活動を積極的に取り入れ、季節の変化を五感を通して感じられるように配慮してる。秋には園庭に敷き詰められた落ち葉で楽しんだり、どんぐり拾いをして季節を感じている。また焼き芋を園庭で行ったり、色々な活動を通して自然を感じられるような取り組みをしている。近隣の公園では、思いっきり全身を動かして遊べるかけっこやかくれんぼなど四季折々の戸外遊びや散歩を楽しんでいる。探求心から飛び出す言葉、喃語で語りかける会話を受け止め、子どもの思いに共感する言葉がけをしている。

日々の活動の中で子どもの年齢、発達に応じた様々な表現が楽しめるようにしている

日々の保育の中で、絵具やクレヨン、小麦粉粘土など様々な遊びを通して表現活動を楽しみながら、子どもが安心できる環境や関係の中で自分の気持ちを表現できるよう、保育者は一人ひとりに丁寧に寄り添いながら、共感する姿勢を大切にしている。保育者は、日常の子どもの生活や遊びが豊かに展開され、自由な表現を楽しむことを認め援助している。夏には、2歳児が泡のソープに色を付けて、園庭側から窓ガラスにフィンガーペインティングを実施し、紙に描く楽しさだけでなく、窓ガラスに自由に表現する楽しさも味わうなど活動を工夫している。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は特別な日ではなく日頃の遊びから発展して、楽しむ日になるよう企画している

年間行事計画は毎日の生活の中で周囲の様々な人との関わりを通して遊びや活動の幅が広がるよう企画している。行事は日常の保育との連動性が大切であり、子どもたちが成長する機会でもある貴重な経験だと捉えている。行事は特別な日ではないという考えから、例えば『親子で遊ぼう』では、日常で使っている平均台や滑り台、マットなどを活用して親子で楽しめるような行事の企画をしている。子どもの成長した姿がみられる保育参観・保育参加では、保育者と保護者が同じ目線で語り合える共通認識にもつながり、子どもの成長に気付く機会となっている。

子どもの興味ややる気を引き出し、やり遂げる喜びが感じられるよう援助している

乳児施設で0歳から2歳児までの保育所らしい季節に応じた、子どもたちが楽しんで参加できる行事の取り組みを目指している。今年度は2歳児が歩いて15分程度の近隣の畑に行き、サツマ芋掘りを行った。自分たちで掘ったサツマ芋を頑張って持ち帰り、数日間天日干しをした後に、園庭で焼き芋を行った。焼き芋をする際には、子どもたちがアルミホイルでサツマ芋を包んだりと、芋掘りから焼き芋の準備まで、自分たちでできることを行いながら達成感を味わえるように工夫した。

行事の取り組みを園だより等で保護者に伝え、理解と協力が得られるように努めている

行事のねらいや取り組みを年間行事計画や保護者会、クラスだより等で保護者に伝えている。子どもたちの取り組みの様子はクラスだよりや掲示にて、写真などを用いながら活動の様子・雰囲気が保護者に伝わるように工夫している。子ども一人ひとりの姿や様子は、送迎時の保護者との対話などで伝えている。子どもたちの姿を丁寧に伝えることで、保護者からの理解と協力が得られるように努めている。親子行事の日程や時間は、比較的参加しやすい土曜日の午前中などに設定し、多くの保護者に参加してもらえるよう配慮している。

5.在園時間の異なる子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 在園時間の異なる子ども同士が楽しく遊べるよう配慮をしている
  • 在園時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 在園時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
長時間保育の子どもが安心できる環境の中で落ち着いて過ごせるように配慮している

長時間保育では日中の保育活動とのバランスや子どもの疲労度を配慮し、絵本やお絵描きなど落ち着いて遊ぶことのできる遊びや玩具に配慮している。朝は人数の少ない7:00~8:30頃まで合同保育を行い、夕方の時間16:30~17:00過ぎまでは、0歳児は落ち着いて過ごせるよう0歳児室で、1歳~2歳児は合同保育を行っており、17:00過ぎ頃から、ある程度子どもの人数が少なくなったら、0・1・2歳児の合同保育を行うなど、長時間保育の中でも子どもが落ち着いて過ごせるよう年齢に応じた合同保育の工夫をしている。

安心してくつろげる環境を整え、子どもたちが楽しく過ごせるよう配慮をしている

長時間保育では少人数で楽しめる玩具を提供したり、ゴロンと横になれるスペースやクッションを設けたり、子どものロッカー前の小さなスペースを利用して職員と1対1で落ち着いて絵本を見たりしながら安心して過ごせるようにしている。長時間保育を担当する保育者は日中の職員との引き継ぎをしっかり行い、子どもの生活リズムや心身の状態を把握し、遊びの時間が細切れにならないように配慮している。長時間保育の中で、保育者とゆったりとスキンシップを図ったり、異年齢時との関わりも子どもにとって貴重な経験の場となっている。

保育形態が変わっても、保護者に子どもの様子がしっかり伝わるように努めている

長時間の保育では、担任以外の職員が保育に入ることもあるため、子どもが不安を感じないように職員の入れ替え、大人の出入りが多くならないように配慮している。担任は、子どもの日中の伝達事項が保護者に漏れなく伝わるように、園日報や口頭で担当職員に引き継いでいる。お迎えの際に保護者から連絡事項等がある場合も、担当職員が日報に記載し他の職員は翌日出勤時に必ず日報に目を通すなど、伝達事項に漏れがないように、各自が責任を持って共有している。

6.子どもが安全な環境のもと食事を楽しめるよう配慮している
  • 子どもが安全に食事をとれるよう配慮している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動、保護者や地域の多様な関係者との連携等)を行っている
【講評】
自園で調理する給食はおやつも含め毎日手作りで提供し、食べる喜びを味わっている

食事は温かい落ち着いた雰囲気で出来るよう、保育者の言葉かけや対応に配慮しながら食事介助を行っている。食事中は必要以上に保育者が声かけをしない、立ち歩かない配慮をすることで子どもたちは落ち着いて食べることができている。子どもの年齢や体格、発達にあわせてテーブルや椅子、食具を用意し、安定した気持ちで、クラスの友達と一緒に楽しく食べられるようにしている。苦手な食材は無理に食べさせるのではなく、子どもの気持ちに寄り添った言葉かけをしながら、少しずつ食べられるように促している。

咀嚼や味覚形成を育む離乳食や食物アレルギーの対応など、安全な提供に努めている

離乳食は子どもの月齢や体調、保護者の要望等に合わせ、咀嚼や味覚形成を育む配慮をしている。同じ離乳食形態であっても年齢などに配慮しながら提供している。完了食のおやつの野菜チップなどは0歳児には咀嚼が難しいのではと判断しホットケーキに変更するなど子どもの成長発達を考慮し柔軟に対応している。必要に応じ文化の違いによる食事対応も受け入れ、食物アレルギー対応も行っている。提供の際は誤配膳に留意し、調理室・保育室でのダブルチェックを徹底している。

望ましい食習慣の定着や食育への取り組みを通して、子どもの食への関心を高めている

0歳児~2歳児までの望ましい食習慣の定着と食を通して心身の健康を目指す食育活動は各クラスの保育指導計画の中で取り組んでいる。年齢に応じて食事の挨拶、食べ方、食器の扱い方等、望ましい食習慣を育んでいる。また、年間の食育計画を作成し、子どもたちが興味を持った野菜の栽培(大根、人参、ピーマン、オクラ等)を職員と一緒に行い、水やりなど栽培する楽しさを体験している。保護者が子どもの食事に関心が持てるように、毎月の給食だよりや献立表の他に園内に食育の写真を掲示し、保護者に共有している。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 子どもの体調変化(発作等の急変を含む)に速やかに対応できる体制を整えている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
  • 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
【講評】
健康の大切さが分かり、安全習慣が身につくよう年齢に応じた保健指導を行っている

乳児期に育みたい健康な心と体、自分自身で健康で安全な生活を作り出す力の基礎を養えるよう年間保健計画を立案し各月の指導計画の中で保育士による感染症防止等、保健に関わることや安全教育等に取り組んでいる。散歩に出かける時は交通ルールを伝えたり道路の歩き方や自転車通行時の対応、横断歩道の渡り方等、安全のために必要な行動を日々の戸外活動の中で体験している。感染症予防につながる手洗いは声かけだけではなく、年齢に応じて介助しながら基本的な清潔の習慣が身につくよう繰り返し取り組んでいる。

子どもの健康状態は日常の生活や健康診断等で把握し、健康維持に向けて取り組んでいる

子ども一人ひとりの健康状態は入園時に提出された各種書類や嘱託医による園児健康診断(年2回)、歯科検診(年1回)で把握し、日々の健康観察等で子どもの健康維持に努め、子どもたちが健やかに園生活を送れるよう配慮している。入園時に乳幼児突然死症候群予防のため、仰向け寝にする説明をし、予防についての理解を促している。午睡時は5分毎に睡眠状態を確認し睡眠チェック表に記録している。日々の子どもの体調の変化については保護者と連携し、病気回復後の登園についても登園時の注意事項など、細かく説明をし協力を仰いでいる。

受け入れの際は、新入園児在園児、双方の不安に配慮し子どもの気持ちを受け止めている

園と直接入園契約ができる企業主導型保育所は定員に空きがあれば随時入園できる特性があり、随時入園児の受け入れをしている。新入園児への配慮として新しい場所での生活が始まる子どもの不安な思いを理解し、担任が丁寧に関わり、その気持ちや欲求に応えるよう努めている。既に入所している子どもにとっても新しい友だちと出会う不安な気持ちを受け止める配慮をしている。双方に関わりながら雰囲気が和らぐような環境づくりと子ども同士が安心し安定するような遊びや細やかな関わりを通して、園に慣れ、生活が楽しめるよう援助や配慮をしている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、保育施設の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の個々の事情を把握し、安心して子育てと仕事の両立ができるよう支援している

企業主導型保育所として保護者の就労等に応じた開所時間(7:00~20:00)内の保育を提供し、保護者が安心して子育てと仕事の両立ができるよう支援している。また必要に応じ個人面談等を行い保護者の家庭の状況や個々の事情を把握し配慮している。日々の送迎時などのコミュニケーションを大切にしながら急な延長保育や土曜日保育などにも柔軟に対応している。日々の送迎時の対話や個人面談等では、子どもの小さな成長の姿を保護者に知らせ、子育ての自信や意欲が高められるよう支援している。

保護者会、保護者参加行事に参加することで交流が深まるよう配慮している

保護者参加行事(夏まつり、運動会・親子で遊ぼう会)、保育参観、個人面談などは保護者の意向や提案、家庭での子どもとの過ごし方等を聞く機会とし、得られた意見、提案等は保育に反映している。また、電子アプリで保護者が子育てで困っていることや悩んでいることなどのアンケートをとり、集計した内容を保護者会で共有した。色々な保護者の悩みを話し合い、自分だけが悩んでいるのではないことや問題解決の糸口が見えることで、保護者の安心感や子育て支援に繋がった。アンケートの取り組みは今後も継続していきたいと考えている。

保護者の意向を把握し、子育て支援や保育の改善に繋げている

保護者参加の行事では保護者同士の交流が持たれるほか、今年度は保育参観を保育参加に変更したり、今まで以上に保育活動への保護者参加の機会を増やしている。日々の子どもの様子や活動の様子をお迎え時に直接話をしたり連絡帳に記載するほか、行事や日々の保育の様子をトピックスとして写真掲示で知らせている。写真を掲示することで、子どもが楽しんでいる様子や子どもの成長、集団の中での子どもの様子が伝わりやすく、保護者の安心感や子育て支援にも繋げている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 保育施設の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
中学生の職業体験や図書館の読み聞かせボランティアを活用し多様な体験をしている

近隣の図書館の読み聞かせボランティアを活用し、子どもたちへ絵本の読み聞かせを依頼し、2か月に1回程度来園してもらっている。また、6月には職業体験で5名の中学生が来園し子どもたちと関わる機会を設けるなど、それぞれの子どもの年齢に合った多様な体験や交流を楽しんでいる。園は、保育士以外の人との交流やふれあいは子どもの成長にとって大切な取り組みだと認識し、子どもたちが体験する様々な人々との関わりは、交流する楽しさや、社会性を育む貴重な機会となっている。

子どもたちがさまざまな人々とふれ合い、交流を持つ機会を広げている

散歩に出かけた際には、公共施設や公園でのマナーを守りながら子どもたちは近隣の人たちと挨拶を交わし、地域の人々との交流を図っている。日頃から散歩コースである道沿いの商店にハロウィン行事の協力を依頼し、ハロウィンの日は事前に園から渡しておいたお菓子をお店の人からもらったり、近隣にある本社に訪問し社長からお菓子をもらうなど、地域や本社の協力で、子どもたちは多様な人々との触れ合いを経験し、交流を楽しむ機会となった。

【講評】
入園時に個人情報の取り扱いを説明し、保護者の意向を確認し、同意を得ている 

保護者には入園契約時の重要事項説明書の説明の際に、個人情報の取り扱いについて説明し同意を得ている。園内には子どもの個人ロッカーの名前や保育活動の様子を写真で掲示しており、子どもの作品なども掲示されている。写真や名前を表示することで子どもの様子や保育の様子が分かりやすくなっている。子どもに関する個人情報の問い合わせについては公的機関等とのやりとりでも、虐待等に関する関係機関への照会、通告をする場合を除き、必ず保護者の同意を得るようにしている。 

子どもの年齢や発達に合わせた支援を心がけており、羞恥心にも配慮している

身につけてほしい羞恥心は、子どもの発達のプロセスや個性、自尊心を大切にする心が育まれるよう職員全員が共通認識を持ち対応している。着替えは外からの視線や子ども同士の動きに配慮し全裸にならないように着替え、おむつ替えは場所を決め、周囲の子どもの視線に配慮している。職員は虐待防止のセルフチェックリストなどを活用し、自らの声かけの仕方について振り返り、見直しを行っている。日常の保育では不適切保育に繋がらないように職員の気になる言動があった場合は園長が職員の気持ちに寄り添いながら指導している。

子ども一人ひとりが自ら考える力の基礎が育まれるよう、見守る保育を大切にしている

集団生活の中でも個人を大切にし子どもの気持ちを受け止めていく保育と、保護者の思いに寄り添いながら支援できるような保護者対応を目指している。日常の園生活では子どもたち一人ひとりが楽しく遊べるよう見守り、子どもたちの発する言葉やその子らしさを大切にしている。散歩に出かけるとき、昼食の準備をするときなど、活動の切り替わりの際は、一斉の声掛けではなく保育士が子どもの側に行き、個々への声掛けを意識している。自分からやろうとする子どもの気持ちを尊重し、強制するのではなく、「やりたい」という気持ちを大切にしている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルは明確に整備され事務所に保管し、職員は必要に応じて確認できる

保育に関する基本的なマニュアルや目指す保育についてのサービスの基本事項、保育専門職としての基本や業務の各種マニュアルがわかりやすくまとめられている。対応ごとに手順を明確にしたマニュアルは、アレルギー対応マニュアル、応急対応マニュアル、災害発生マニュアル、事故発生対応マニュアル、事故防止マニュアル、虐待防止対応マニュアル、不審者対応マニュアル等があり、職員が判断に迷ったとき確認できるよう整備し、共通理解のもと安定した保育に取り組んでいる。

業務マニュアルは必要に応じて点検・見直し・改善を行っている

各種マニュアルの改訂や重要事項説明書の見直しは、現場の保育者の意見や保護者意見を把握し、必要に応じて適宜見直しを行っている。園独自のマニュアルは、今までのマニュアルや厚生労働省のマニュアルを参考にしながら、保育の状況や職員の意見などを踏まえて、園の状況に沿ったマニュアルの作成を行っている。今年度は職員の入れ替わりや体制が変わったこともあり、継承されてきた手順を基に新たに作成中である。口頭での伝承は伝える人によって誤差が生じるため、園独自の手順書としての明確化を期待したい。

保護者行事アンケートなどを参考に次年度の行事に反映するよう努めている

行事終了後の保護者アンケートや、個人面談での保護者の意見や要望は園内で検討し、必要に応じて見直し改善を行い、次年度の行事や日常の保育に反映している。職員の意向や意見は園長との職員面談で把握し、必要に応じて業務の改善に繋げている。保護者アンケートは職員間での検討や次回の改善に努めてはいるが、職員会議などの共有の場が少なく、パート職員も含め、職員間での検討、話し合いの時間の確保や方法の工夫が望まれる。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価機関名】

株式会社 地域計画連合

【評価実施期間】

2023年8月1日~2024年3月11日

【評価者修了者No】

H1701081,H0602064,H0201025

評価結果のダウンロード

本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。

評価結果全体版PDF 評価結果概要版PDF