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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

学校法人滋慶学園

事業所名称

にじのいるか保育園千石第二

評価機関名称

株式会社ミライ・シア

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1）キャリア教育を通して、未来を担う子ども達の生きる力を育む 2）子どもの意欲を自信に繋げること 3）子どもの心身の発達に必要な五感の成長を「あそび」を通して育むこと 4）子どもや保護者、職員にとって安心・安全な環境をつくること
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもに人として向き合える人。・子どもの姿を通し、専門性をもった気づきや振り返りを行い自ら成長できる人・常に好奇心をもって、いろんな人や物に関わり、おもしろい！と思えること・子どもを真ん中に、保護者、地域と連携し子どもの育ちを支えていくこと
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・法人理念、保育目標を達成するために自己研鑽すること・日々の振り返りシートを次の実践に繋げていくこと・個人の成長を組織の成長に変えていくこと（保育実践を通して育ちあう組織）

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「子どもが自分で考え、自分で選び、自分で決める」保育を実践しています
職員の創意工夫ある遊びや多彩な体験型プログラムを取り入れ、子どもが豊かに生きるための様々な力を育んでいます
育児担当制により、一人ひとりの子どもの育ちに寄り添う丁寧な保育を進めています

園としての「中・長期計画」の策定が望まれます
園が目指す事の実現を阻害する恐れのあるリスクの更なる洗い出しが課題となっています
「キャリアパス」の策定が課題となっています

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「あそび・まなび研修」を通じて保育の質やチームワークの向上に取り組んでいます

子どもの興味や関心をより広げ、主体性や意欲を育む保育に取り組んでいます

保護者が「参加する」保育で共通認識が得られるように取り組んでいます

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調査対象：利用者家族８３世帯を調査対象にアンケートを実施しました。なお、１世帯で複数の子どもが利用している場合は、年齢の低い方の子どもについて回答して頂きました。
調査方法：アンケート方式
利用者調査はアンケート方式で行いました。アンケートは事業所の協力の下、案内用紙を保護者へ配布して頂き、WEBで回答して頂くか、アンケート用紙に記入して返信して頂きました。なお匿名性を確保するために、無記名としています。
利用者総数： 92人
利用者家族総数（世帯）： 83世帯
共通評価項目による調査対象者数： 83人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 64人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 77.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 64/92

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 72% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 22% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 86% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 72% どちらともいえない 23% いいえ：3% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 88% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 69% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 20% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 86% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：3% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 61% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 19% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指す理念・目標などを明示して周知しています
園長は園が目指す事の実現に向けてリーダーシップを発揮しています
需要な案件について意思決定し、その内容を関係者に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園を取り巻く環境について情報を把握して、課題を抽出しています
園としての「中・長期計画」の策定が望まれます
着実な計画の実行のために、「全体的な計画」などの定期的な見直しを行っています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

福祉サービス事業者として守るべき倫理などを周知しています
保護者・子どもの権利擁護のための取り組みを行っています
地域との関係作りに役立つ取り組みを行っています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園が目指す事の実現を阻害する恐れのあるリスクの更なる洗い出しが課題となっています
事業継続計画（ＢＣＰ）を策定し、災害に備えています
園が保有する情報を適切に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

11/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の採用は法人主体で行っています
「キャリアパス」の策定が課題となっています
職員の意欲向上に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

〔目標の設定と取り組み〕園長が着任した初年度でしたが、それ迄は「園の目指す保育方針」が明確でなく、離職者も多かったので、「保育理念の浸透」（子どもが自分で考え・選び・決める保育の実践）を目標に定めました。具体的な取り組みとして、①０～２歳児クラスでの育児担当制の実践　②子どもが遊びを自分で選べる保育環境　③子どもの気付きが遊びに繋がる異年齢保育の実践　④保育の見える化（保護者参加型の保育の実践・保育アプリの導入・ボードフォリオ配信・写真販売）　などを行いました。〔取り組みの検証〕乳児は担当制を取った事で担当保育士との関りを通じて愛着関係が築かれ、幼児は自分の考えを友達の前で発表したり、思いやりの気持ちも育まれています。また、ITC化が進んだ事や「見てもらう保育」から「参加してもらう保育」に変えた事で、保護者の理解も浸透してきていると感じています。〔検証結果の反映〕取り組み内容が成果を発揮し始めている事が確認でき、設定した目標が達成できたと考えられるので、「子ども」・「保護者」・「職員」を対象とした【あそび・まなび・プロジェクト】を２０２３年度の具体的なテーマとして活動を始めています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園長が他園から転任された初年度であり、当初は様々な問題に突き当たった事と思います。職員の離職も多く、職員間のコミュニケーションも十分に取れておらず、保護者の評判も必ずしも良くなかった様です。しかし、その要因がどこにあるのかを必死に探し、思い切った戦略で見事に立て直しを図った事が、保護者アンケート結果でも確認出来ました。今後も足固めを着実に進められ、子どもの笑顔が絶えない更に素晴らしい園にされる事を大いに期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

〔目標の設定と取り組み〕職員の離職が多く、在職する職員間でも不安を抱えながら仕事をしている姿も見られ、保育の方向性が浸透していないのではないかと考え、「人材育成」を目標に定めました。具体的な取り組みとして、①職員の役割分担を明確にするために様々な会議に園長・主任が同席する　②子どもを真ん中にした職種間の連携　③全体会議で様々なエピソードを語り合う　などを行いました。〔取り組みの検証〕・諸々のミーティングや会議を通じて職員間の相談しやすい風土が築かれてきました。・子どもを真ん中に保育の軸を通し続ける事で、主体が「子ども」に変わってきました。・子どもが過ごしやすい環境を考える視点が育まれた事もあり、年度途中の退職者がゼロとなり、職員の定着率が上がりました。〔検証結果の反映〕・職員一人ひとりの力を、チームとしての力にする！・お互いの良いところに目を向けられる職場風土作り。・職員が主体性を発揮して様々な事にチャレンジできる環境作りに取り組みます。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員の定着率が悪く、保護者も子どもも不安な環境に置かれていました。そこで、人材育成をテーマとして、個々の職員の意識レベルの向上を図りました。具体的な取り組み内容も理に適っており、良い結果が確認出来て良かったです。職員の意識が向上した事で、園に対する帰属意識も高まっており、大いに期待できる状況だと思います。職員の皆さんの更なるレベルアップを、保護者・子ども達と共に楽しみにしております。