評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ココロラボ

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)法人理念「わくわくするココロでわくわくする未来を!ココロを育てる、未来を創造する」

2)保育理念「自分で考え自分の意思で行動できる思いやりのある子ども」

3)基本方針「一人ひとりの個性を大切にしながら、豊かな心を育む」

4)基本方針「未来社会に適応できる国際的な共感力を育む」

5)基本方針「自分で物事をやりぬく力、精神面の自立を育みます」

職員に求めている人材像や役割

理念に掲げている独立自尊の精神に基づき、自ら考え自ら行動し、こどもたちをはじめ保護者や職員、地域の方々に思いやりの心を持って接し、園が第二の家庭と感じられるように温かく穏やかで朗らかな人材、自分自身の人間性を高める努力を怠らない人材。保育でこども達に日々の感動を伝え、自分自身も感動できる人材。目には見えない「心」の発達に意識を向けることができる人材。自分の範囲だけでなく、チーム、園全体、保護者、地域社会のことについても当事者として考えられる人材を求めている。役割として保育事業所に勤める者として児童憲章や保育者倫理綱領を理解し、こどもの最善の利益を確保することを担っていただいている。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

保育事業に携わる者として、こどもの人権を最大限に尊重し、職員自らが先に生きる者としてのモデルロールとなることを期待している。またそれぞれの分野に応じてプロフェッショナルであることを自覚して日々自らをアップデートして職務に臨む使命感を持って欲しいと考える。

全体の評価講評

特によいと思う点

新入園児が少しずつ保育園生活に慣れ心身ともに安心して過ごすことを目的として、入園後数日間の「親子保育」制度を導入しています。こどもは保護者と一緒に過ごすことで、保育園という新しい場所や玩具、保育者にも安心して慣れ親しむことができ、預けられた時の「おいて行かれる恐怖」や寂しさを感じることなく、また保護者は園生活の流れやルール、保育者の様子を実際に見て知ることができ、信頼関係の構築に繋がっています。午前中の生活に慣れる頃まで一緒に過ごし、少しずつ離れていくことで、園生活にスムーズに慣れる効果が現れています。

法人の理念である「わくわくするココロでわくわくする未来を!ココロを育てる、未来を想像する」を保育の中で実現するために、様々な体験プログラムを企画し、実現しています。「ココロ」と「からだ」の発達を促進し、さらに無限の可能性を広げるきっかけとして、イングリッシュティーチャーが毎日保育に従事し、こどもたちと触れ合ったり、リトミックやキッドビクスなど定期的におこなうものに加え、絞り染め、空手、野球、サイエンスなどの体験プログラムを取り入れ、こどもたちが楽しんで経験できる機会を作っています。

法人全体で、残業ゼロを目指し、業務効率化や不必要な業務の削減への積極的な取り組みがあります。月次ミーティングは午睡時間を活用し、休暇制度の改善や有休消化率の向上に努めています。また、社内SNSアプリや連絡帳アプリなどICTの活用で働きやすさを追求しています。フリー職員の配置により、有給休暇の利用を容易にし、勤務時間内に事務時間を確保しています。理事長が頻繁に来園し、直接職員と対話することで現場の意見を聞き、施設長会やキーマンミーティングでは園内の提案や疑問点を明確にし、改善を図る機会を設けています。

さらなる改善が望まれる点

地域の福祉ニーズに対応する地域貢献として、実習生や職業体験の受け入れをおこなうほか、消防署と連携して防災週間に消防車や起震車を公園に誘致し、地域のこどもたちにも開放し体験できる機会を提供しています。近隣園との交流イベントを開催するために、平井3丁目エリアの保育園園長との定期的な情報交換会に参加し、区立保育園や私立保育園との交流も計画しています。今後は小学校との交流や、季節行事での地域との交流や参加など、幅広く交流が進んでいくことに期待します。

園では、職員のキャリアパスの確立と周知に向けた積極的な取り組みがあります。園が求める人材像にもとづき、評価制度と連動したキャリアパスを定め、個々の職員に明確な目標とスキル向上の道筋を提示しています。新しい評価制度を導入し、客観的な数値化を通じて昇進や昇格、賞与に反映させています。年3回の職員面談を実施し、職員の意向を踏まえた上で必要なスキルを学ぶための年間研修計画を立案しています。一方で、職員調査では長期的な展望(キャリアパス)の理解の項目で改善点が見受けられるためより一層の周知浸透の取り組みに期待します。

園ではフロアごとに分かれた保育室間での連携強化と情報共有に取り組んでいます。職員は出退勤時に職員連絡帳を必ず確認し、社内SNSアプリの活用でリアルタイムに情報を共有しています。一方で、フロアごとに保育室が分かれているため、クラスごとに掲示しているドキュメンテーションは階下のクラスからは見えにくく、こどもや保護者は能動的に上階に行かなくては見れない状況にあります。例として1階エントランス部分の壁面を活用することで、保護者にとって先の成長の見通しを把握しやすくなるため、他クラスの情報共有の取り組みに期待します。

事業者が特に力を入れている取り組み

園では、保護者からの意見を積極的に収集してサービスの向上に取り組んでいます。エントランスに設置したご意見箱や日々のお迎え時の会話、連絡帳アプリでのやりとりのほか、連絡帳アプリの機能を活用して、運動会や生活発表会などの行事後アンケート、年2回の運営委員会の事前アンケートなど利用者アンケートを定期的に実施して保護者の声を収集し、寄せられた意見は全職員で共有して改善に活かしています。園は、週に2回ほど来園する理事長との距離が近いことで迅速な決定が可能であり、保護者の意見に即時対応できる組織的な体制があります。

こども一人ひとりの人権を尊重するために担当制保育を取り入れています。園全体で職員間で慎重に話し合い、こどもの個性や発達に合わせ、また各家庭状況や保護者の思いを汲みとりながら丁寧に保育に当たるように取り組んでいます。担当保育士が継続的にこどもに関わり、生活の援助や介助を同じ手順でおこなうことで、こどもは安心して生活ができ、次の行動への見通しが持て、自発的な行動ができる力を育てることに繋がるように配慮をしています。クラス全体の雰囲気も落ち着いた環境を作りやすく担当制保育のよい影響を与えています。

こどもが主体性を持って遊べる環境を整備し、動線を考えたコーナーづくりに取り組んでいます。遊び込める広さや玩具の量を揃え、遊びから無限に広がる興味や可能性を伸ばせるように工夫を重ね、成長に合わせて適時変更もおこなっています。プログラム教育では、英語・リトミック・体操・キッドビクスの専門講師を迎えレッスンをしています。その他にも体験プログラムとして、サイエンス・染物・空手・野球など取り入れ、さまざまな体験を通してこどもたちが楽しみながら興味や関心を広げられるように工夫をしています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:本園50世帯(利用者59名)を調査対象とし、39世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数の子どもが利用している場合は年齢の低い方の子どもを対象に回答。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式
    ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:39/50(回答率 78.0% )

総合評価は、「大変満足」が59%、「満足」は33.3%、「どちらともいえない」が5.1%、「不満」は2.6%という結果となり、「大変満足・満足」を合わせて92.3%と大変高い評価を得ています。自由記述では、「保育園での様子を連絡帳などで教えてくださり、とても助かります。クラスが違う先生もこどもの名前を覚えてくれ、声がけをしてくれるのがとても親子ともに安心します。」「保育園全体もこどもの成長を第一に考えてくれておりとても信頼しています。担任の先生、園長先生、事務員さん、栄養士の皆さん全員に感謝しています。」「先生方は皆さん優しく、こどもに寄り添ってくださいます。相談しやすい雰囲気で、親身になってくださいます。お散歩や水遊びなど、季節を感じることのできる内容で保育してくださいます。リトミックなどのプログラムも定期的にあるので、心身の成長を感じられます。イングリッシュの先生が毎日いらっしゃるので、自然に英語に親しんでいます。」といったこどもや保護者に寄り添った職員の対応や充実した保育の内容に感謝の声が多数寄せられています。そのほか、保護者への伝達の工夫や保護者からの意見や要望の反映を求める声が寄せられています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 39名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%、「どちらともいえない」「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり大変高い満足度を得ています。自由記述では、「普段から遊びなどを通して、様々な経験や体験をさせてくだっています。季節行事などもありこどもたちは登園を楽しみにしています。」「毎日体を動かす活動、音楽や図画工作、語学など様々な活動があり、どれも楽しんでいる様子です。」「家庭ではなかなかできない、絵の具遊び、水遊びをしてくれます。」といったコメントがありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 36名 (92%)
どちらともいえない 3名 (8%)

この項目では「はい」の回答が92.3%、「どちらともいえない」は7.7%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり高い満足度を得ています。自由記述では、「英語やリトミック、体操など習い事を園でやってくれるのですごくこどもが興味を持って取り組めていると思います。」「特にプログラム活動での体操、キッドビクス、リトミックを楽しみにしています。」「先生方がとても努力してくださっています。」といったコメントがありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 37名 (95%)
どちらともいえない 1名 (3%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が94.8%、「どちらともいえない」は2.6%、「いいえ」が2.6%、「無回答・非該当」は0%という結果となり高い満足度を得ています。自由記述では、「おいしかった、といつも家で話してくれます。調理の先生ともよくコミュニケーションをとっているようで、先生が教えてくれた食べ物や料理に関する話を得意げに親に教えてくれます。」「見た目もかわいくデコレーションしてあったり、とても手が込んでいてすごいです。」「各国の料理が出てきたり、テーマがあって面白いです。」といったコメントがありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 35名 (90%)
どちらともいえない 4名 (10%)

この項目では「はい」の回答が89.7%、「どちらともいえない」は10.3%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となりました。自由記述では、「毎日天気の良い日は公園に連れて行ってくれています。」「公園に連れて行ってもらえて、楽しく過ごせているのではないかと思います。」といったコメントがありました。そのほか、年齢によって行事の取り組みが少なく感じる、といった声が寄せられています。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 29名 (74%)
どちらともいえない 4名 (10%)
無回答・非該当 6名 (15%)

この項目では「はい」の回答が74.3%、「どちらともいえない」は10.3%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は15.4%という結果となりました。自由記述では、「連絡すると快く受けてくれ、お迎え時は『お疲れ様でした』と声をかけてくれるのがありがたいです。」といったコメントがありました。そのほか、経験がないため判断できない、といった声が寄せられています。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 35名 (90%)
どちらともいえない 3名 (8%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が89.7%、「どちらともいえない」は7.7%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は2.6%という結果となりました。自由記述では、自転車置き場の自転車止めの修繕を求める声が寄せられています。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 31名 (79%)
どちらともいえない 7名 (18%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が79.5%、「どちらともいえない」は17.9%、「いいえ」が2.6%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。自由記述では、もう少し早めに連絡があるとありがたい、といった意見が寄せられています。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 31名 (79%)
どちらともいえない 5名 (13%)
いいえ 2名 (5%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が79.5%、「どちらともいえない」は12.8%、「いいえ」が5.1%、「無回答・非該当」は2.6%という結果となりました。自由記述では、「信頼関係はしっかり築いてもらえていると感じる。コロナ禍で人との接点が少ない中の子育てだったので、先生に話を聞いてもらったり経験を話してくださったりして救われた部分がたくさんある。」「とても良い先生ばかりです。」といったコメントがありました。そのほか、園としてより柔軟な対応を求める声が寄せられています。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 39名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%、「どちらともいえない」「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり大変高い満足度を得ています。自由記述では、「コロナ禍は毎日消毒をしてくれていて、とても清潔な環境です。」「清掃の先生がいらっしゃるので園内はキレイな印象です。また、保護者からエントランスの砂が気になるなどの意見があればバケツを用意してくれるなど、対応もしっかりしています。」といったコメントがありました。そのほか、こどもが自分たちの保育園をきれいにする体験があってもよい、という声が寄せられています。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 36名 (92%)
どちらともいえない 3名 (8%)

この項目では「はい」の回答が92.3%、「どちらともいえない」は7.7%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり高い満足度を得ています。自由記述では、「どの先生もいつも気持ちのよい対応をしてくださいます。」「先生が全員同じ園Tシャツを着ているので誰が職員か一目瞭然で助かる。先生が一律で園Tシャツを着ているので、恐らくこども側も先生を認識しやすくていいと思う。」といったコメントがありました。そのほか、職員による、といった声が寄せられています。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 36名 (92%)
どちらともいえない 2名 (5%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が92.3%、「どちらともいえない」は5.1%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は2.6%という結果となり高い満足度を得ています。自由記述では、「小さな怪我でも教えてくださり安心できます。また感染症などに対してはICTシステムを通じて迅速な情報共有をくださるので、安心しています。」「こどもが大きめな怪我をした際にはすぐに保護者へ電話が来て、確認の上で園医へ連れて行ってくれた。」といったコメントがありました。そのほか、お迎えの時に報告があった、という声が寄せられています。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 26名 (67%)
どちらともいえない 7名 (18%)
無回答・非該当 6名 (15%)

この項目では「はい」の回答が66.7%、「どちらともいえない」は17.9%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は15.4%という結果となりました。自由記述では、そういった経験がない、まだ判断がつかない、という声が寄せられています。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 34名 (87%)
どちらともいえない 5名 (13%)

この項目では「はい」の回答が87.2%、「どちらともいえない」は12.8%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となりました。自由記述では、「非常に思う。少人数だからもあるのか、こども一人ひとりのことを考えてくださっている印象がある。こどもも自宅で先生の話をしてくれたりするので、先生のことを信頼しているんだなと感じる。」「担任の先生に対しては、そう思います。」といったコメントがありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 34名 (87%)
どちらともいえない 3名 (8%)
無回答・非該当 2名 (5%)

この項目では「はい」の回答が87.2%、「どちらともいえない」は7.7%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は5.1%という結果となりました。この項目のコメントはありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 32名 (82%)
どちらともいえない 6名 (15%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が82%、「どちらともいえない」は15.4%、「いいえ」が2.6%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。自由記述では、「ICTシステムに記載いただいている連絡帳でその日の様子がよくわかります。」といったコメントがありました。そのほか、幼児クラスになると連絡帳がなくなるため、日々の成長の様子が分かる工夫があると良い、といった意見がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 27名 (69%)
どちらともいえない 5名 (13%)
いいえ 2名 (5%)
無回答・非該当 5名 (13%)

この項目では「はい」の回答が69.3%、「どちらともいえない」は12.8%、「いいえ」が5.1%、「無回答・非該当」は12.8%という結果となりました。自由記述では、園としてより柔軟な対応に期待する声が寄せられています。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 17名 (44%)
どちらともいえない 9名 (23%)
いいえ 5名 (13%)
無回答・非該当 8名 (21%)

この項目では「はい」の回答が43.6%、「どちらともいえない」は23.1%、「いいえ」が12.8%、「無回答・非該当」は20.5%という結果となりました。自由記述では、「困ったことが今のところありません。」といったコメントがありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園が大切にする理念や方針、目標等を、利用者および職員に様々な方法で周知しています

園の目指す理念や方針、目標は、ホームページ、SNS、パンフレットで一般に公開し、利用希望者に対しては、入園のご案内や入園のしおりで園長が直接説明を実施しています。入園後は毎月の園だよりやクラスごとのドキュメンテーション、保護者会、保育参観、各種保護者参加の行事の際に、保育で大切にしていることを伝えています。職員には、新年度ミーティングや月次ミーティング、クラスミーティングなど各会議時のほか、姉妹園交流研修での周知、社内SNSアプリによる全体共有、目標面談の中では解釈の違いが起きていないかを確認しています。

園の理念や方針の方向性について定期的な確認をおこなう組織的な仕組みがあります

組織の方針を伝えるため、理事長は施設長会や毎月のキーマンミーティングに参加し説明しています。また、施設長会では園内からの提案や疑問点を確認する機会を設け明確にしています。職員は、年度始めに自己評価チェックシートを用いて理念の認識確認を含めた自己の保育の見直しをおこない、目標シートでは理念の実現に向けて個々で取り組めることを共に考え、各職員の役職や経歴に合わせた目標設定を作成し、年3回の園長面談で進捗を確認しています。ミーティングの議題や行事、環境設定を決める際に理念に照らし合わせて方向性を確認しています。

運営に関わる重要案件は、定めた手順により関係者に情報を周知する体制を整えています

運営に関わる重要な案件は、各会議で職員の意見を集約し、内容により園長もしくは理事長が決定します。決定事項は、月次ミーティングやクラスミーティングで周知し、欠席職員は議事録の回覧や社内SNSアプリの閲覧確認、職員連絡帳の確認などで周知漏れの無いよう共有しています。園長の裁量権で決定できる園内の内容の場合、園長・行事担当で話し合い、社内SNSアプリに掲載し全体共有しています。保護者には連絡帳アプリでの配信や園内掲示で周知しています。重要な内容については、年2回の運営委員会で保護者と協議、検討を実施しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者と職員の意向を収集し、経営層との密な連携で迅速に反映する取り組みがあります

保護者の意向は、運動会や生活発表会など保護者参加の行事後のアンケート、年2回開催の運営委員会の事前アンケート、ご意見箱や日々のお迎え対応、連絡帳アプリ、連絡帳のやりとりの中での意見や提案を集約して見直しの際の資料としています。職員に対し、ミーティング内や日々の会話などのほか、主任面談、園長面談により個別に意向を伝えられる場を設けています。また、毎月理事長を交えておこなうキーマンミーティングでは現場の意見を伝えて改善を図る機会を設けているほか、理事長が週に2回ほど来園することで迅速な対応が可能となっています。

法人と連携して情報収集をおこない、保育理念をもとに中期事業計画を策定をしています

園では地域や業界のニーズを区の保育指導巡回や園長会への参加、施設長会、運営委員会、近隣園や提携園との交流等で収集しています。また、理事長は社内SNSアプリで職員向けに様々な情報を共有しています。把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、施設長会やキーマンミーティングで対応すべき課題を抽出し、理事長に要望や改善事項を伝えています。理事長は保育理念を基に、ニーズや動向を見据えた5か年の中期事業計画を策定し、園長は園独自の事業計画書や全体的な計画を策定して、園長会で共有し、社内SNSアプリで職員と共有し周知しています。

定期的な計画の評価反省をおこない、次期計画の改善につなげる取り組みがあります

計画書は法人の書式を活用しつつ園長が自園に合った内容に変更して計画を策定しています。施設長会やキーマンミーティングで書式や運用フローの見直しをおこない、月次ミーティングやクラスミーティングで周知しています。年間指導計画は四期毎、月案は月末、週案は毎週末に計画に対する評価反省を記録しています。各計画書や企画書に振り返りや評価反省の欄を設け、振り返りや評価反省は全て園長が確認をしています。年度終わりには施設長会で園の計画を見直し、年度毎に年間指導計画を作成し、振り返り・評価反省から次期計画策定につなげています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンスの徹底とハラスメント撲滅に向けた組織的な体制を整備しています

社会人及び福祉サービスの従事者として、守るべき法・規範・倫理・コンプライアンスの徹底に向け、理事長は社労士と相談のうえハラスメント対策や法令遵守の内容を含む就業規則を策定しています。入職時の入社オリエンテーションで園長は、児童関連法規の研修や社会人としてのマナー、安全保育の手引き、園の運営についてを配付し、説明して周知しています。ハラスメントや差別について、今年度、全職員を対象としたハラスメント調査面談を実施したことで、ハラスメントに対する認識を共有し、組織全体でハラスメント撲滅を目指す取り組みがあります。

苦情解決や虐待防止に速やかに対応する組織的な体制を整備しています

園では、保護者に苦情解決制度を入園前の説明会や入園前面談で、入園の案内やしおりを用いて伝えているほか、制度の資料をエントランスに掲示し、いつでも閲覧可能な状態としています。ご意見箱や連絡帳・口頭等による苦情を受付し、園長と理事長が解決策を決定しています。虐待に関して、職員は年複数回の自己評価と園長面談で再確認し、関連する外部研修への参加や園内研修で職員間で共有し、各クラスに虐待防止マニュアルを整備しています。虐待の疑いがある場合はすぐに園長に報告し、内容に応じて関連機関に報告・相談する体制を整備しています。

地域とのつながりを積極的に強化し、開かれた保育園として地域社会に貢献しています

園は情報の透明性を高めるため、会社案内やホームページ、SNSを通じて活動内容を発信し、見学希望者には園内案内や資料提供をおこなっています。地域の福祉ニーズに対応する地域貢献として、実習生や職業体験の受け入れをおこなうほか、防災強化期間には消防車や起震車を公園に誘致し、一般のこどもたちにも体験の機会を提供しています。提携園、近隣園との交流では、平井3丁目エリアの保育園園長との定期的な情報交換会を開催しています。今後は地域との関わりをより深めるため、子育て支援イベントや地域貢献活動を実施する計画があります。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
組織全体で各種情報を共有してリスクマネジメントに対応し整備する体制があります

法人は様々なリスクに対して危機管理マニュアルを策定し、職員には入社オリエンテーションで説明しています。各種マニュアル及び手順書は全クラス及び事務室に整備し、いつでも閲覧できる環境にしています。また、危機管理マニュアルは玄関にも設置し保護者に公開しています。感染症発生状況や事故報告書はキーマンミーティングで共有して防止対策を話し合い、月次ミーティングで全職員に周知しています。他園での事故等の報道についてグループ園園長会で法人としてどう対応していくべきか意見を交わし、月次ミーティングで全職員に共有しています。

法人は災害に備えた規程や計画を策定し、園は訓練の実施で実際の手順を確認しています

法人は、リスクマネジメント管理規程と事業継続計画(BCP)を策定し、職員には月次ミーティングで共有し、保護者には新型コロナウイルス感染症や台風等の発生に対する園の対応について、逐次連絡帳アプリで共有しています。園の災害時の対応は、説明会や入園時にしおりを用いて伝え、対応は行政とも共有しています。また、毎年広域避難訓練と引渡し訓練をおこない災害時の手順を保護者と確認する取り組みがあります。水害に備えた垂直避難訓練では、高層の建物に実際にこどもたちと避難する訓練を実施し、万が一の際の手順と対応を確認しています。

利用者の個人情報などは、園の定める規程や方針をもとに適切な管理をしています

園における利用者の個人情報管理の重要性は、入社オリエンテーションで説明をおこない、毎年の自己評価チェックシート実施などで職員の情報管理への意識向上の機会を定期的に設けています。個人情報や重要書類は事務室のみで閲覧可能とし、園内では勤務時間中の個人のスマートフォンの使用制限のほか、入社時には個人情報に関わる誓約書の提出を職員に求めています。収集した個人情報を含む書類やデータは、事務室の鍵付きキャビネットでの保管に加え、アクセス権限を設けたクラウドデータにて保存しており、適切な個人情報の管理体制に努めています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人と連携した人材確保をおこない、希望を踏まえた適材適所の人員配置をしています

人材の確保は、法人の採用サイトやSNSの活用、求人サイト、リファラル採用などで募集し、採用ミスマッチを防ぐための適性検査を導入し、園見学及び面接の際には、必ず理事長と園長が同席して直接志望者と話す機会を設けています。人員配置は、9月に職員に在職希望をとり本人の希望も踏まえてキーマンそれぞれが配置案を持ち寄り、照らし合わせて意見を交わし合いながら、その年度の最良の配置を模索し決定しています。また、評価制度を導入し、年3回の面談を通して個々のキャリア志向に合わせた助言や配置の検討をする組織的な仕組みがあります。

評価制度と連動したキャリアパスを定め、組織的に人材育成する取り組みがあります

法人はキャリアパスイメージを策定し、評価制度を通じて職員個々にキャリアパスを提示しています。年度始めに目標設定をおこない、本人の希望や園が認めた人材に必要な研修計画を立て学習機会を設けています。また、都や区が主催する研修や園内研修に加えて、外部機関のオンライン研修を随時受講できるようにしているほか、受講した研修内容は、月次ミーティング、職員連絡帳やレポートの回覧で学びを共有し、園内研修に取り組んでいます。小グループのワークで事例について話し合う機会やグループ園交流研修など職員間で学び合う取り組みもあります。

職員の働きやすさとチームワーク強化に向けた組織的なさまざまな取り組みがあります

経営層は職員が長く安心して働ける環境を実現するため、休暇取得や残業時間を把握管理し、毎年ストレスチェックをおこなうなどワークライフバランスを重視しています。園長以外にも役職者やミドルリーダーなど複数の相談先を設けることで孤立するクラスや分野が生じることなく園全体のチームワークを促進しています。福利厚生には借り上げ社宅制度、社内SNSアプリを活用した豪華景品に交換できる表彰制度、産休・育休制度の充実などがあり、海外社員旅行や休暇制度の充実もあり、職員の働きやすさとチームワークの向上の組織的な仕組みがあります。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度の重要課題として、職員一人ひとりのキャリアや立場に応じた目標設定と段階的な評価を実施することで自己目標の達成を目指すため、評価制度の見直しと再構築に取り組みました。背景として、法人独自の評価制度を採用していましたが、保育を評価することの難しさが各評価者(役職者)から挙がっており、より客観性があり精度の高い制度の構築を目指し、外部の専門家との協同により新たな評価制度を構築するに至りました。取り組みとして、理事長から各施設の責任者へ制度の経緯と詳細を説明し、園長から主要メンバーへ導入意向を伝え、年間を通しての取り組みを共有しました。全職員に「評価制度運用ルール」の冊子を配付して制度の理解を促し、目標シートで個々の目標を明確にし、中間・最終評価とフィードバックを通じて目標達成に向けた支援をおこないました。結果、目標シートによる目標の可視化、明確な面談スケジュール、年度末の賞与への反映により、職員のモチベーションと成果が向上しました。振り返りでは、新制度の園長間での理解の差や、年間スケジュールの微調整の必要性、シートの使用における階層と職員の実態のズレが明らかになり、施設長ミーティングで見直しをおこないました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園は前年度、職員一人ひとりのキャリアや立場に応じた目標設定による評価制度の再構築に取り組みました。保育の評価が難しいという以前の課題に応え、新制度では外部の専門家との協同により、より客観的で精度の高い方法を採用しました。全職員に新制度「評価制度運用ルール」の冊子を配付し制度の理解を深め、年度始めに自らの目標を明確に設定し、中間・最終評価に基づくフィードバックを年3回の面談で支援しています。取り組みの結果、目標シートの導入により職員は自身の目標を可視化でき、計画的に面談に臨むようになり、成果は年度末の賞与に反映することで、職員の取り組みと成果が正当に評価される仕組みが構築され職員のモチベーションの向上に繋がっています。一方で、新制度の導入に伴い、園長ごとの理解の差異や、シートの使用方法に職員の実態との相違がある課題が明らかになりました。これらを改善するために、施設長ミーティングでの再確認やスケジュールの微調整、職員の実態に合わせた目標設定などの見直しをおこなっています。今後も継続して組織的に評価制度を見直しを重ねることで、より評価の納得性に繋がり、正当な評価制度で職員一人ひとりの成長を促進することに期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度の重要課題として、開園初年度に育児担当制の導入に関して職員の認識と理解の浸透が不十分で、保育の統一性を図ることができなかったため、その再構築に向けた取り組みをおこないました。具体的には、園長が育児担当制を導入し定着している他園の視察や姉妹園との協力を通じて、育児担当制の意図を職員に共有し理解と浸透を図り、連携をとりながらチームでの取り組みを促しました。育児担当制の指標となる教本を設置し、職員ミーティングで導入意図を説明し、副主任が1歳児担任を兼任することで、乳児クラス全体で連携をとりながら育児担当制に取り組む体制としました。結果として、特に1歳児クラスでは、新入園児の担当職員との愛着関係がより顕著に育まれ、着脱・食事・排泄の面で成果が見られました。さらに、教本の著者のオンライン研修を全保育職員が受講し、法人として『育児担当制・生活援助の基本的な考え方(手順書)』を作成しました。また、姉妹園4園合同の年齢及び役職別交流研修を通じて、職員が主体的に標準化に取り組む意識を育て実践しています。これらにより、手順や保育者の関わり方を統一化して明示することで、こどもたちに安定した保育を提供できるようになっています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園は前年度、まずは組織としての保育の足並みを揃えることを重要課題とし保育の手順の統一性を図る取り組みをおこないました。きっかけとして、職員からの「人によって保育の方法が異なる現状を改善したい」、保護者からの「園での着脱や排せつの流れを知りたい」という提案・要望に応える形で、「育児担当制・生活援助の基本的な考え方(手順書)」を法人で作成し導入しました。導入した育児担当制保育マニュアルの作成は、職員からの意見や保護者とのやり取りの中から着想を得て、法人全体で開始したことにより業務の標準化に大いに役立っています。食事・排せつ・着脱・睡眠などの生活習慣を中心に、各場面での環境づくりや進め方の手順、基本となる保育者の関わり方などを明示することで、常に安定した保育を提供する事ができこどもの安心に繋がっています。さらに、保護者と基本的な手順を共有することで、こどもの成長発達や育児支援にも役立っています。また、同じく今年度から始めた姉妹園4園合同年齢及び役職別交流研修により、丁寧な保育への意識が高まり、職員が主体的に標準化に取り組む意識が芽生える良い機会となっています。今後の園ごとの特徴づくりの取り組みの計画にも期待します。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
法人ホームページや園のパンフレットなどで保育園の情報を提供しています

法人のホームページには保育園の対象年齢、定員数、保育時間などの情報の他に、保育理念・保育方針や園独自のプログラムや法人の説明も詳しく掲載しています。江戸川区認可保育園サイトにも園の基本情報を提供し、利用者が情報を得やすいように工夫をしています。ホームページには園の保育理念やこだわり、英語や多様な体験ができるプログラムについて、写真を使ってわかりやすく伝わるように努めています。

園の説明会・施設見学会を年2回開催し,保育内容や園独自の理念を詳しく伝えています

近隣にある姉妹園と合同で公共施設を借りて、入園の合同説明会・施設見学会を7~9月の間に2回開催しています。園の理念や方針、大切にしている内容(プログラム活動・担当制保育)、こどもに対する基本的姿勢について説明しています。説明会の後には施設内に入って見学会をおこなっています。説明会に参加する人数は100名を超え、たくさんの利用希望者に必要な情報を伝えるようにしています。その他の個別での電話の問い合わせには園長が対応し、リーフレットを使って丁寧に応対しています。

「入園のご案内」に利用者が必要としている情報をわかりやすく掲載しています

「入園のご案内」では、運営法人概要、保育理念・運営方針、保育・教育目標、食育、体験プログラム活動など園独自のこだわりを詳しく説明しています。また、園での年齢別デイリースケジュール、各種行事などの写真を一緒に掲載し、保護者が入園後の保育園生活を想像しやすいように工夫して作成しています。そのほか、実費徴収があるものや、よくあるご質問として戸外活動の行き先、アレルギー対応、おむつ、お昼寝、園との連絡など、保護者からの問い合わせの多い情報を掲載しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
個別の入園前面談で重要事項説明など時間をかけて丁寧に説明をおこなっています

個別の入園前面談は園長がおこない、こどもの発達状況、家庭での生活の様子、保護者の意向や要望などをじっくり聞き取り、保護者やこどもが不安を抱えることなく園生活が始められるように努めています。栄養士も同席し、アレルギーの有無に加えて喫食状況を確認しています。重要事項については丁寧な説明を心掛け、個人情報の使用や写真販売等の同意書に署名・捺印を得るようにしています。保育園生活におけるルールや持ち物などは、特に保育園生活が初めての保護者には、細かく丁寧な説明をし、入園準備をお願いしています。

親子一緒の慣れ保育で、こどもも保護者も安心できることを最優先に配慮しています

各家庭の状況を考慮した上で、親子一緒の慣れ保育を導入しています。可能な範囲で日程を組み、最初は1時間からスタートし保護者も一緒に過ごすことで、こどもが安心感を持ち、無理なく保育園生活に慣れることを最優先に配慮しています。遊びの中で自然に保護者と距離を取れるように配慮し、給食時に保護者が介助する際、担任が横について見守りながら、こどもの嗜好や癖を読み取り、こどもとの愛着関係を築いています。保護者からも、こどもの保育園での姿がわかりやすいと好評を得ています。

卒園後も継続してこどもを見守り支援していく行事を企画しています

卒園時には、卒園遠足や卒園アルバムを制作して贈呈し、保育園が安心できる場所としてこどもの心に残るような取り組みがあります。江戸川区私立認可保育園保護者連絡協議会からも卒園のプレゼントがあったり、親子で観劇への招待があったりと、成長を地域でも祝っていると感じられるような取り組みもあります。また、小学生になってから、夏休みに、保育園の保育士補助として職業体験に訪れる機会を設けて、成長を見守っていこうという行事もあり、こどもたちが楽しみに取り組んでいると評判が高まっています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
こどもに関する記録や情報は定められた書式に記録し、職員間で共有しています

こどもの日々の記録や成長は、児童票・発達記録・健康観察記録などに記録をして、職員会議などで職員間で共有しています。日々の生活の様子や、保育中の出来事については、連絡帳やクラス日誌に記録し、保護者のニーズや課題については、園日誌に記録をしています。そのほか、月次ミーティング・キーマンミーティング・クラスミーティングなども議事録に残して、職員全体で共有・確認をしています。

保育所保育指針に基づいて園の理念や方針に沿った指導計画を作成しています

全体的な計画は法人の立てたものを基にして園の規模やその年のこどもたちに合わせて作成しています。また年間指導計画については、養護と教育をそれぞれの領域ごとに区分して作成をしています。月案や週案については、前月の振り返りを踏まえて状況の変化を捉えて反映させるように努めています。週案については、毎週月曜日の決まった時間に連絡帳アプリで配信し、日々の活動計画を保護者が見られるように配慮しています。

こどもの日々の様子をわかりやすく申し送りするシステムがあります

こどもの状況や保護者の様子など、申し送りや引継ぎしたい事柄については、職員連絡帳に記入し全員が共有できるようにしています。早番から遅番まで一日の流れを引き継げるものとしては、健康観察記録簿があり、それを基に口頭で引継ぎをおこなっています。個別状況の記録を含めた保育計画は、連絡帳アプリの中に全て管理されているので、園用のパソコンやタブレットでいつでもどの職員でも閲覧が可能で、情報の管理・共有が出来ています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
こどもの自主性が育ち、活動できるように、保育室内の環境づくりに力をいれています

保育園は「第二の家庭」として、こどもが安心してくつろいだり、遊んだり出来るような環境設定を心掛けています。こどもが落ち着いて自分で選んで遊べるスペースの確保や、遊びを深められるスペース作り、また、玩具もこどもの興味を引き出し、発達を促すような玩具がこどもの手が届くところに配置されるなど配慮しています。壁にはこどもの興味を分散させないように、掲示物は最小限に抑え、整理整頓された室内環境となっています。

多文化共生の概念を大切にし、その心が育つような保育内容にしています

英語の講師を常勤雇用しており、それは異文化理解という側面でとらえ、目や肌の色、話す言葉が違う人が日常生活の中にいて、コミュニケーションをとることが楽しいことであると感じたり、違いがあることが普通であると感じる心が育つことをねらいとしています。そうした積み重ねの中から、日本文化の良さを認識できるようになったり、将来のグローバル社会で豊かに生きていく力の根っこの部分になると考えています。

小学校をはじめ各種連携機関との情報交換をおこなっています

近隣の小学校には、戸外散歩で訪問したり、体育館を借りて遊ぶことが出来たりと、こどもたちが日常の中でなじみを持った場所になるようにしています。今年度はコロナ禍が落ち着いたので、校内見学の機会を設ける計画も予定されています。また、発達相談支援センターの心理士による年に2回の巡回相談支援もあるほか、保育士が療育を学ぶ機会も検討されるなど、発達支援の分野にも学びと情報交換を協力的におこなう計画があります。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
送迎時の保護者とのコミュニケーションを大切にし、こどもの様子を確認しています

連絡帳や食事、排便などのチェックは、ICT導入でアプリを利用しています。受け入れ時には保育士がこどもを視診や触診し、保護者からの口頭での確認も含め、こどもの様子や家庭での出来事なども読み取り、保育に活かしていくように努めています。確認した内容は、健康観察記録に記載し、職員は出勤後必ずそのノートを確認するようにしています。お迎えの時には、こどもがどう過ごしたのかがわかるエピソードを加え、保護者に安心してもらえるように配慮しています。

基本的生活習慣は、個々に合わせて身に付けられるように配慮しています

基本的生活習慣は、こどもの個々の発達状況に応じて家庭と連携を取りながら身に付けられるように支援しています。トイレトレーニングでは、集団での目標を定めたりせずに、何よりこどもの気持ちに寄り添いながら意欲を高めて進めていくようにしています。保護者にはトイレトレーニングは個人差があることを伝え家庭との連携をお願いし、共に取り組んで進めていくようにしています。午睡については、乳児は個々に対応するための人員と場所の確保に努め、幼児は身体を休める時間と個々に合わせて静かに活動する活動機会の提供をしています。

個々の遊びのリズムや、生活習慣のリズムを大切にしています

毎日のルーティーンでおこなわれていた朝の会や帰りの会、食事前の歌活動をなくして、一斉活動ではなく、個々の生活リズムに合わせた介助にすることで、より一層連続性に配慮した保育がおこなえるようになっています。また、構成遊びや制作遊びなどでは、作りかけ途中でお片付けになってしまわないよう、制作途中を展示できる棚を置いて、連続した遊びに集中できるような配慮をしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
天気の良い日は戸外活動を取り入れ、自然と触れ合う体験を大切にしています

戸外に出かける機会を多く持ち、公園や散歩の道中で見つける草花や生き物には季節が深く関係していることを伝え、季節を感じられるように配慮しています。また、散歩しながら交通ルールを伝えたり、公園の遊具の遊び方や他児と関わりながら遊ぶためにどうすればいいのかを一緒に考えたりするなど、安全・ルール・思いやり・コミュニケーションと多様なことを気づき学べるように工夫をしています。

こども一人ひとりの遊び込める時間と遊びの連続性を大切にしています

保育室に多種多様な玩具や絵本を準備し、いつでもこどもが自分自身で選んで遊べる環境構成を作るようにしています。遊びの連続性や、より遊び込むための時間と空間を確保し、こどもの発想を途切れさせないような配慮を重ねています。その一環として、朝の会や帰りの会などのルーティーンを見直し、「片付ける」という作業を最小限に抑え、「また後で続きができる」とこどもの創造意欲と期待を膨らませられるように配慮しています。その中で保育士が新たに発見できたこどもの発達やその子の特性が見えてくることなど、こどもの理解につながっています。

様々なプログラム体験活動を取り入れ、多様な経験ができるような工夫があります

「ココロ」と「カラダ」の発達を促進し、こどもたちの個性や無限の可能性を広げるきっかけとして、幅広いジャンルでいろいろな体験ができるプログラム教育を導入しています。英語やリトミック、体操、キッドビクスの他に、今年度は染物体験にも挑戦し、絞り染めで各自のTシャツを作りました。模様の作り方、絞りの硬さや緩さで一つとして同じ模様にはならない世界で一つだけの自分のTシャツを作り、それを着て発表会でダンスを踊るなど心に残る経験となっています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事はこどもの自主性・主体性を大切にし、日々の保育の延長として取り組んでいます

年間を通して、こどもたちの日々の遊びが行事に繋がり、自らが考え、創り出す楽しさを感じられるようにし、保育士都合で進めることのないように気を付け、こども主体の行事であることを目的としています。運動会や発表会は、その時のこどもの興味や関心の中から、こどもの意見や考えを引き出した競技や発表となるようにしています。廊下にあるライブラリーの前のフロアがちょうど話し合うスペースとして適しており、「サークルタイム」と称して、こどもたちとの話し合いを重ねる場所となっています。

こども中心の行事とした中で、保護者も楽しめるように理解と工夫を重ねています

保護者には年度のはじめに年間行事予定表を配布し、予定が立てやすいように配慮をしています。保育理念や基本方針、重要事項説明書などで、入園時や保護者会で何度も行事の考え方を保護者に対して説明し、理解を得るように努めています。コロナ禍を経て、保護者の認識の変化も見られていますが、今一度、こども主体の行事の進め方についての周知や理解を深め、相互理解の上で行事開催が出来るように努めています。

行事を組み立てていく中で、達成感が味わえるように工夫しています

運動会では、こどもたちの意見の中から競技やルールを決めたり、どの役割が必要で、どのような道具を用意するかなど、意見を引き出し、思いを汲み取りながら進めています。その中で、当日を迎え、力を合わせて披露できたことの喜びや達成感、他児とのコミュニケーションや協力の中で生まれる気持ち、思いやりなどが生まれています。「こうすればうまくいくよ」と声を掛け合ったり、励まし合い、手伝う姿は、行事ならではの盛り上がりを見せ、こどもの精神的な成長に繋がっています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
長時間保育ならではの楽しい安心した時間になるような工夫があります

早番・遅番の時間帯には普段交流しない異年齢のクラスのこどもたちや職員と関わる機会があり、日常のクラス活動とは違った楽しさや刺激を得る時間となっています。また、保育士が1対1で丁寧にアタッチメントを図る時間になり、こどもが安心して過ごせる時間となるように努めています。また、夕方の合同保育からはできるだけ場所を移動せずに、落ち着いて過ごせるように配慮をしています。玩具については、少人数でないと遊べないものや、異年齢でも楽しめるものなど、特別感のある玩具を用意し、飽きることなく楽しめるように工夫しています。

こどもの体調やその日の様子を職員間で引き継ぎ、保護者に伝えるようにしています

長時間保育になるこどもの体調や日常の生活状況、遊びの様子や家庭の事情についても、職員会議や議事録で担任以外の職員も情報共有し、個別の配慮が出来るように努めています。お迎え時には連絡帳に書いた以外のエピソードも一つ伝えられるように対応し、保護者が安心して保育園に預けられるように配慮しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食材に触れたり、クッキングに参加したり、食育を楽しむ時間を作っています

栄養士が主体となって、食材に触れたり、調理工程を体験して楽しむ食育の時間を提供しています。トマトをつぶしてトマトソースを作り、おやつのピザに塗ったり、水耕栽培で育てた豆苗をチヂミに入れたり、そら豆やとうもろこしの皮むき、スイカ割りなど、季節に応じて体験できるクッキングを各年齢が楽しんでいます。触れる・匂うなど食べる以外の五感で食材を知ることで、興味を深める工夫をしています。その他にも、食事のマナーや、三色食品群の話など、多岐に渡って食育を実践しています。

献立や味付けに工夫を凝らし、美味しく楽しい給食の時間の提供に努めています

献立は栄養士が独自の献立を立てています。食育、特にクッキングについても様々な提案をしています。毎月必ず外国のメニューを取り入れ、今月はエジプト料理のピタパンを提供したり、カンボジア・カナダ・韓国の料理を出したりと工夫を凝らしています。また、献立名でもアニマルカステラやおばけちゃんカレーとユニークでこどもの興味を引いています。ほうれん草のポタージュを提供した時は、こどもたちが美味しいと評判だったため、保護者にレシピを紹介しました。

野菜の栽培や収穫を通して、食への興味・関心が持てるようにしています

屋上テラスではプランターで様々な食材の栽培をおこなっています。今年度はトマト・オクラ・茄子・豆苗・枝豆など、生長の様子をこどもたちと観察しながら栽培・収穫をおこないました。水やりの活動や収穫体験は、食材に対する興味や、食べるということに主体的に関わる気持ちを育てる経験になっています。栽培・収穫のあとは、給食で提供し食することも食育の一環として取り入れています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
ヒヤリハットを記録・集計し、職員全員で共有しています

園が取り入れている連絡帳アプリの中にヒヤリハット記入の機能があり、細かく記録するようにしています。ICTソフトを利用することで、いつでも誰でも最新の記録を確認でき、職員全員で共有することが迅速にできるようになっています。また、月次ミーティングでヒヤリハットの状況を説明し、振り返りをおこない、気づきや改善につながるように努めています。

こどもの病気や怪我を予防できるように健康教育を取り入れています

こどもの病気やケガ、健康に関して興味や関心を持てるように、健康教育を取り入れています。うがいや手洗いはもちろんのこと、手指消毒や歯磨きなどの指導をおこない、清潔を保つ習慣が身につくよう日常の生活の中で繰り返し伝え、保育者が援助しながら習慣づくように努めています。また、散歩での歩き方、交通規則、公園で遊ぶ時の約束など、社会性を含めてルールを守ってケガや事故を自ら防ぐことが出来るように伝えています。

保護者向けにこどもの健康について、さまざまな発信をしています

毎月発行の「保健だより」「園だより」では、保護者に感染症やこどもの健康、ケガに対する注意事項について発信しています。重要事項説明書には、体調不良から回復した時の登園の目安や、ケガ・急病など緊急時の対応について詳しく記載し、同意書を得ています。病児・病後児保育についての案内・予防接種などは、送迎時によく見えるように、玄関に保健情報の掲示をして、保護者の協力のもと、こどもたちの健康を守るように努めています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
丁寧な保護者対応や寄り添いを心掛け、保護者の安心につながるようにしています

入園前の面談で聞き取った就労状況や家庭状況を職員間で共有し、それぞれの保護者の事情に配慮した対応が出来るようにしています。日々の保護者対応を丁寧におこなえるように職員体制を手厚くしており、保護者が気になることや相談などがある場合に、必要に応じた個人面談も適時設定できるように配慮しています。保護者の気持ちに寄り添い、丁寧な対応と説明を心掛けて、保護者が安心し信頼してもらえるように努めています。

保護者同士が交流できる機会を大切にし、協力体制を整えています

保護者会のあとは、貴重な保護者交流の場であると捉え、園内の場所を提供する要請があれば対応しています。江戸川区には江戸川区私立認可保育園保護者連絡協議会があり、加入を勧めています。卒園児対象にはなりますが、親子観劇会を開催し、親子で交流できる会として期待されています。職員と保護者との関係作りはもちろんのこと、保護者同士の関係を深める取り組みも考えて行事を企画しています。

保育参観を実施し、こどもの成長を保護者と共有する取り組みがあります

コロナ禍で保育参観は戸外活動・散歩を見てもらっていましたが、今年度からプログラム体験行事の保育参観を受け入れたり、参観だけでなく保育参加できる取り組みも計画しています。保護者の養育力向上のためと、保育園での様子を確認してもらい、発達や成長についての共通認識を得ることを目的としています。個人面談の実施も、年に2回の定期開催のほか、保護者の要望や状況によって随時開催できるように配慮しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の公共の施設や、人々との交流を大切にし保育に取り入れています

近隣にある消防署、図書館、警察署に依頼して訪問や講習をしてもらい、社会性を学ぶ体験を取り入れています。各クラスの担任が主導となって、こどもたちのニーズに合わせた地域資源の活用をすることができ、今後の展開も期待されています。行事によるコミュニティ会館や区民館、小学校の体育館の利用も貴重な経験となっています。今後は近隣の私立認可保育園や、区立保育園との交流も始まることが期待されます。

近隣商店街との交流やイベントへの参加などを企画しています

運営委員の町会長から地域のお祭りなどのイベント情報を得て、保護者に共有するなど保育園・家庭・地域が協力してこどもに関わる輪を広げる取り組みがあります。また、ハロウィンでは、地域の商店街をパレードする中で、お店の中から通りに出てきた地域の方が園児と交流したり、園児がそれに応えて手を振ったり、サプライズでプレゼントをもらったりするなど交流を深め、こどもが保護者や保育士以外の大人と関わり、社会体験ができる取り組みを増やすことに努めています。

【講評】
個人情報の保護に努めると共に、こどものプライバシー保護に配慮をしています

入園前に写真や動画データの取り扱いに関して、保護者から同意書をもらっています。ホームページなどに写真を使用することになった場合には、その都度意向を確認し、再度同意を得るようにし、個人情報保護の徹底を目指しています。こどものプライバシーにも配慮をし、個室になっていないトイレには使用の時に衝立をして他児から見えないようにしたり、水遊びで着替えるときには、パーテーションを活用し男女に分かれたりするなど、プライバシーを守る空間を作っています。

こどもの権利条約について学びの機会を設け、様々な人権学習をおこなっています

職員の入社時オリエンテーションでは子どもの権利条約の内容を説明し、実際にこどもの人権をどのように尊重するかを学ぶ機会を設けています。また、「ネガティブワードリスト」を作成し、職員に配布し、どんな言葉に置き換えて声をかけていくかなど、具体的な実践に繋がる話し合いもおこなっています。保護者の意向や家庭の方針は、入園前の面談や個人面談で確認し、その都度児童台帳に記入し、職員間で共有し、配慮した保育がおこなえるように努めています。

こどもの人権に関する研修に参加し、意識を高め、研鑽を積んでいます

虐待防止や人権擁護のために、年に2回セルフチェックリストを導入し自己チェックすると共に、面談をおこなって自身の気づきを深められるようにしています。また、園長が要保護児童会議に参加し、その内容を職員に共有することで、こどもの人権やプライバシー保護の意識向上を図る機会を設けています。人権に関する研修の受講者は限られた人数ではありますが、職員間の話し合いや振り返りの時間を作り出し、意識を共有できるように工夫を重ねています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルは法人が作成したものをもとに園の独自性を踏まえて活用しています

各種マニュアルは、危機管理マニュアル、事故対応フローチャート、災害発生時マニュアル、感染症予防マニュアル、けいれん対応マニュアル、アタマジラミ対応マニュアル、給食衛生管理マニュアル、戸外活動マニュアル、相談・苦情受付の流れ、不審者対応マニュアルなど、多岐にわたって作成され、保育園での仕事の基本事項や手順を明確にしています。入社時のオリエンテーションで説明し、事務所に設置していつでも閲覧できるようにしています。

保護者や職員からの意見や提案を反映し、サービスの見直しや改定をおこなっています

新年度の前におこなわれる姉妹園の施設長会では、マニュアルや保育作業手順について様々な意見の交換がおこなわれ、必要に応じた改定をおこなっています。保護者からは、行事のアンケートやご意見箱に寄せられた意見、日々のお迎え時の会話や連絡帳でのやりとりから意見や提案を集約して、各種マニュアルの見直しの資料としています。

安定した保育サービスの提供に向け、基本となる手順書を作成・導入しています

日々安定した保育をしていこうという思いと、保護者からの質疑応答のやり取りの中から生まれた「育児担当制・生活援助の基本的な考え方(手順書)」は、法人全体の保育レベルの標準化とレベルアップに大いに役立ち、今後の発展が期待されます。また同様に、「姉妹園合同年齢及び役職別交流研修」を今年度から取り入れたことで、職員の中で主体的に業務の標準化に取り組もうという意識が芽生え、今後の発展が期待されます。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2023年9月13日~2024年3月4日

【評価者修了者No】

H2001063,H2001064,H2001065

評価結果のダウンロード

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