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	事業者が特に力を入れている取り組み
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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和05年度（2023年度）

生活介護

法人名称

社会福祉法人みずき福祉会

事業所名称

ふーぷ

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１) ご利用される方々の思いを大切に「幸せ」だと感じられるような支援２)　柔軟で自由な発想と創造性を発揮し、より豊かな暮らしを実現３)　共に支え合い、人とのつながりを大切にできる社会となるようにつとめる　４)　質の高い支援をするために、人として成長できる「学び」をしつづける
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	自ら考え行動する力をもつ。多角的に物事をとらえる視点と、周囲との連携・協調の姿勢を持つ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自らを高めるための学びの姿勢を持つ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　個々の利用者の特性等を理解し、共感的態度をもって支援を行い、利用者の豊かな地域生活を支える。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	法人の理念を理解し、利用者の方の生活を支援していく。　常に自身の行動やあり方を振り返りながら支援を行う姿勢を忘れない。またチームで支援していることを忘れず周囲への意識や配慮をもって業務に取り組む。

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重度の方も受け入れている生活介護事業所でありながら、一人ひとりが仕事を通じて能力を発揮できるように支援している
個々の利用者の特性に応じて構造化を図る等、個別に環境を調整し、過ごしやすい生活空間をつくっている
利用者の意見を聞き、希望を取り入れながら計画して、外出や室内でのおやつ作り、石鹸作り等、多様な活動を実施している

「ふーぷスタッフマニュアル」を体系的に整理し、改定した箇所や更新日付の明記により、活用しやすいマニュアルとすることが期待される
職員は利用者にとっての人的環境であることへの理解を深め、利用者本位の対応をさらに進めることが期待される

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各種関係者からの情報収集により、利用者の支援内容等の検討に繋げている

「ふーぷ通信」は利用者の活き活きとした写真等を活用し、活動の様子を伝えている

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調査対象：登録利用者全員（事業所と協議の上、長期欠席者及び入院中の利用者を除く）
調査方法：聞き取り方式
個別聞き取り調査
利用者総数： 25人
共通評価項目による調査対象者数： 21人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 18人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 72.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 18/25
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 83% どちらともいえない 6% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 72% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 22% いいえ：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 72% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 22% いいえ：0%
4．【生活介護】事業所での活動は楽しいか	はい 94% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：0% いいえ：0%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 72% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 72% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 83% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：0% いいえ：0%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 56% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 39% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 78% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 72% 無回答・非該当 28% どちらともいえない：0% いいえ：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 56% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 33% いいえ：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 50% 無回答・非該当 50% どちらともいえない：0% いいえ：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 67% 無回答・非該当 33% どちらともいえない：0% いいえ：0%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 33% どちらともいえない 11% いいえ 17% 無回答・非該当 39%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。