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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

株式会社さくらさくみらい

事業所名称

さくらさくみらい本町

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	子どもの幸せを守るために、保護者と職員が居心地よく過ごせることが大切だと考える。そのためには保護者と連携をはかり一緒に大事なお子様を育てていくというスタンスで保育をしている。　次に職員間の連携である。会議だけでなく日々の保育の中で起きた問題などを園全体で把握し、問題解決に向けて話し合い昼礼で周知、同じ対応になるように努めている。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもたちの興味関心に気づき、遊びの中で他者と共に共同し深められる場を提供できる人材。また、保育方針に基づき個人個人の発達に配慮したねらいを構成し、保育活動を工夫する役割を求める。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもを取り巻く環境が日々変わっていく中で、保育士として子どもだけでなく保護者にも寄り添っていきながら子どもの健やかな成長を支援できるようになること。

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日頃から散歩の行き先や行事の内容について意見交換する機会を設けることで、子どもたちの主体性を引き出しています
職員が互いに他のクラスの保育に入ることで、子ども一人ひとりの情報を共有するとともに、園全体で連携を深めています
本部にエリア担当者を配置するとともに、研修体制の構築やコンプライアンスチェックの実施など、法人のサポート体制が充実しています

米屋・ボランティアセンターの協力のもと行っていたスタンプラリーや買い物体験など、状況を見て再開していきたいと考えています
保育参観や保育参加の開催方法を見直すとともに、ブログの更新頻度を高めることで保育の見える化を図ろうとしています
職員個別のニーズを把握しながら育成を進めるとともに、組織的に学びを共有する仕組みを構築したいと考えています

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地域に開かれた施設に向けて今年度より子育て支援事業を開催しています

見学は希望に合わせて随時開催し、クラスに入って保育を体験する機会を設けています

子どもが主体的に活動できるよう各コーナーやライブラリーなどの環境を整えています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：66世帯(在園児83名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 83人
利用者家族総数（世帯）： 66世帯
共通評価項目による調査対象者数： 66人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 30人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 45.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 30/83

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 87% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 77% どちらともいえない 23% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 77% どちらともいえない 13% いいえ 10% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 80% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 70% どちらともいえない 30% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 77% どちらともいえない 20% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 80% どちらともいえない 17% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 63% どちらともいえない 30% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 70% どちらともいえない 27% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 73% どちらともいえない 27% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 67% どちらともいえない 27% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 57% どちらともいえない 7% いいえ 30% 無回答・非該当 7%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人でガイドブックなどを作成し、理念や大切にしていることを伝えています
園長の役割や責任は職務分担表に記載し、エリア担当と連携しながら運営しています
園の重要な案件は内容によって園内会議や法人会議で検討しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園および法人でそれぞれアンケートを実施し、利用者の意向を把握しています
私立園長会への参加などを通じて地域環境を把握し、課題を抽出しています
法人中長期計画を基に園の単年度計画を作成しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

専用の冊子やチェックリストを活用し、コンプライアンスに対する理解を深めています
苦情解決制度を整備し、利用者からの意向や要望に対応しています
子育て支援事業を通して在園児と地域の子育て世代が関われるよう配慮しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

運営に係るリスクについて優先順位をつけ、より詳細に対策を講じています
都市直下型地震を想定した事業継続計画を作成し、職員に周知しています
パスワードによるアクセス制限や閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

生理用品の設置や髪色の自由化など、働きやすい職場づくりを進めています
法人の研修制度に加え、園で独自に育成制度を設けています
園長は午睡中などに職員に声かけをして保育体制や悩みについて聞くようにしています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「苦情や要望への対応力強化」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、子どもを取り巻く環境が複雑化したしたことで多様なニーズが出てきたことが挙げられます。そのような課題に対して「家庭状況・家庭環境を理解し、日頃から子どもの様子について保護者の思いを受け止めながら連絡を取り合うこと」を目標として掲げていました。そこで、園内研修や外部研修で保護者支援について学びました。そうした取り組みにより、多角的な視点で保護者を理解し、共感のマインドをもって接することができるようになってきたと評価しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

一部の保護者から、土曜保育の際や体調不良の子どもへの対応について従来のやり方では対応できない要望があがってきたことから、職員の対応力向上に取り組んでいます。まずは、保護者の要望への対応や保育に関する考えの共有を図るため、研修により職員の知識や技術向上に努めています。加えて職員会議や昼礼で職員間の情報共有を図り、対応に差異が生じないように努めています。こうした取り組みにより徐々に職員の対応力が向上してきたと園は評価しています。今後も取り組みを継続していく計画を立てており、更なる成果が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「保護者との関係づくり」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、コロナ禍により保育参加・参観が休止となり、園の様子を伝える手段が減ったことが挙げられます。そのような課題に対して「日頃から子どもの様子について家庭とやりとりし、保護者の思いを受け止め信頼関係を築くこと」を目標として掲げていました。そして、クラス内外での振り返りや伝達などの徹底に取り組みました。そうした取り組みにより、運営委員会で保育者への感謝の声を聴くことができました。また、付随的に保護者から育児の相談などが増えたなどの成果も上がりました。そのような結果に至った要因について、保護者との対話を大事にしたためと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

コロナ禍により保育参観や保育参加が休止になったことから、保護者との関係づくりの強化に取り組んでいます。保育参加・参観を昨年度から再開し、お手紙や声かけにより参加を促すことに取り組みました。また、保護者への伝達についても再度職員に周知し、より丁寧に行うように努めました。運営委員会の保護者からの声などから園は一定の成果を感じています。今後も取り組みを継続していく計画を立てており、成果が期待されます。