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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

株式会社さくらさくみらい

事業所名称

さくらさくみらい新板橋

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	さくらさくみらいの保育理念子ども・保護者・職員の笑顔あふれるあたたかい「おうちのようなほいくえん」さくらさくみらいの保育方針「愛情をたっぷりと注ぎ　あわてず個性を伸ばす」さくらさくみらいの保育目標「心身ともに強い子ども」「明るく元気な子ども」「考える力をもつ子ども」「思いやりのある子ども」
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・明るい笑顔と豊かな心で子どもたちと向き合い、主体性を大事にしながら保育ができる。・子どもたちに愛情をたくさん注ぎ寄り添い、一人ひとりの個性を大事にしながら丁寧な対応ができる。・利用者の立場を考慮しながら、ニーズに合わせて柔軟に対応していく。・地域や行政などと連携して保育の実践・アピールをしていく。・職員間の報連相をしっかりと行い、連携をとりながら保育運営を行う。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・それぞれの職種が連携を図りながら、保育運営を行っていく。・本社の掲げている「さくらさくみらいの保育指針」の共通理解を図り、一人ひとりが高い意識を持ちながら、実践・振り返りを通して、質の高い保育の提供ができる様に努めていく。・未来を担う子どもたちの成長に関わっている重大さを実感し、成長を共に喜びながら保育に臨んで欲しい。・さまざまな園の課題を自分事として捉え、話し合いやアドバイスをし合いながら課題解決に取り組んでいける様にする。・職員同士の対話を大事にしながら、1つの目標に向かい情報の共有をしながら課題解決に取り組み、より良いクラス運営・園運営をしていけるようにする。

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区の施設利用やイベントへの参加など地域資源を最大限活用し、子どもがさまざまな体験や交流を通じ楽しめるような機会を設けています
災害時の対応について職員間で検討し、子どもの安全を守り、保護者と情報共有する仕組みの質の向上を図っています
本部にエリア担当者を配置するとともに、研修体制の構築やコンプライアンスチェックの実施など、法人のサポート体制が充実しています

保護者が参加できる行事について内容や種類を充実させるとともに、参加率を高めるために開催日時を検討しようとしています
職員会議でのグループワークなどを通し、トップダウン型の組織からボトムアップ型の組織に変容していくことを目指しています
地域の親子を対象にした保育体験の機会の充実や、実習生・ボランティア・職業体験などの受け入れを図っていきたいと考えています

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グループワークを通し、組織力の向上を目指しています

研修体制を整備し積極的に参加を促すことで職員の技能・能力アップに繋げています

子どもの主体性を育めるような環境づくりを行い、遊びのコーナーの充実を図っています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：56世帯(在園児68名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 68人
利用者家族総数（世帯）： 56世帯
共通評価項目による調査対象者数： 56人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 35人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 62.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 35/68

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 69% どちらともいえない 26% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 86% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 71% どちらともいえない 23% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 66% どちらともいえない 34% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 71% どちらともいえない 26% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 77% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 80% どちらともいえない 14% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 74% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 60% どちらともいえない 11% いいえ 23% 無回答・非該当 6%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人でガイドブックなどを作成し、理念や大切にしていることを伝えています
園長の役割や責任は職務分担表に記載し、エリア担当と連携しながら運営しています
園の重要な案件は内容によって園内会議や法人会議で検討しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園および法人でそれぞれアンケートを実施し、利用者の意向を把握しています
私立園長会への参加などを通じて地域環境を把握し、課題を抽出しています
法人中長期計画を基に園の単年度計画を作成しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

専用の冊子やチェックリストを活用し、コンプライアンスに対する理解を深めています
苦情解決制度を整備し、利用者からの意向や要望に対応しています
地域の子育て世代に対して、毎月子育て支援事業を実施しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

運営に係るリスクについて優先順位をつけ、より詳細に対策を講じています
都市直下型地震を想定した事業継続計画を作成し、職員に周知しています
パスワードによるアクセス制限や閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

生理用品の設置や髪色の自由化など、働きやすい職場づくりを進めています
階層別研修や交換研修、勉強会などさまざまな機会を通して保育の質を高めています
毎月園の課題について職員間で考える場を作ることで組織力の向上を図っています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「保育士の専門性の強化と保育内容の充実」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、職員不足から職員間の話し合いの場が持てず、コミュニケーションが取りづらい状況があったことと、職員の知識を深める必要性を捉えたことが挙げられます。そのような課題に対して「話し合いの場や、研修に参加した職員からの情報共有の場の設定」を目標として掲げていました。そこで、「みんなの伝えたいこと」などの項目を設定した独自の研修報告書を作成するとともに、拠点勉強会や外部研修へ参加するようにしました。あわせて、毎月少人数のグループディスカッションを行い、職員間のコミュニケーション促進に取り組みました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

コロナ禍で開園した園ということもあり、職員同士での交流も少なく、意見のすれ違いなどが生じている状況でした。そこで、リモート会議から対面式の会議に変更するとともに、毎月の職員会議で少人数のグループワークを取り入れて行くなど、職員間のコミュニケーションの促進を図っています。特にグールプワークでは、「自身が思う改善・協力できること」などをテーマに話し合うことで、職員がより主体的に保育に関われるように導いています。なお、ディスカッションで出た意見は、「すぐに実行できること」と「今後取り組むこと」にカテゴリーを分けて事務所内に掲示しています。今後も、こうした取り組みを継続し、トップダウン型の組織からボトムアップ型の組織に変容していきたいと考えており、成果が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「地域交流の場を広げる」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、地域との交流はあいさつを交わすのみで、小学校や姉妹園との連携が計画通り実施できていませんでした。そのような課題に対して「地域資源の活用について検討し、保育内容の充実につなげていくこと」を目標として掲げました。そこで、地域資源の活用を進めるとともに姉妹園と交流や小学校との連携に取り組みました。具体的な取り組みとして、近隣の畑でのじゃがいも掘りや姉妹園との交流を企画することができました。また、区の環境学習施設を活用し、自然や生き物などの環境プログラムに参加することができました。今年度の目標として、小学校との交流を図り、小学校体験などを取り入れていきたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

これまで実施できなかった「地域交流や関係機関との連携」を課題として、具体的な連携に取り組んでいます。系列園との交流行事の企画や地域資源の活用については進めることができましたが、小学校との連携については、DVDの視聴のみで実際の訪問は行うことができませんでした。今年度は、小学校との交流を図ることで小学校体験に繋げていきたいと考えています。地域連携の強化に向けて具体的な成果を積み上げていくことが期待されます。