評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)共生という違いを認め、支え合うことを理念とし、命あることに感謝の気持ちを持つ。社会的活動と子育ての両立を支
援するとともに安心して子育てできるような環境を推進し、子どもの最善の利益を考慮し、福祉の向上を図る
2)一人ひとりの子どものこころに寄り添い、個々の発達を踏まえた適切な援助を行う
3)生活や遊びに基づいた具体的な体験を通して豊かな人間性と生きていく力を培う
4)多くの人とのかかわりの中で人への信頼感や人権を大切にする心を育てる
5)家庭と緊密に連携を図りそれぞれの家庭生活に配慮しながら子育てを支援する
職員に求めている人材像や役割
寿広福祉会 汐留サーノ保育園職員として、園の課題に取り組み、子ども一人ひとりの気持ちや要望に寄り添い保育をする。また子育て支援の精神で保護者対応をしていく。職員間の情報交換は密に行い、風通しのよい関係を作る。人の善意を信じる姿勢をもって仕事をしていってほしい。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
寿広福祉会 汐留サーノ保育園職員として、園の課題に取り組み、子ども一人ひとりの気持ちや要望に寄り添い保育をする。また子育て支援の精神で保護者対応をしていく。職員間の情報交換は密に行い、風通しのよい関係を作る。人の善意を信じる姿勢をもって仕事をしていってほしい。
全体の評価講評
特によいと思う点
1階からすぐ出られる園庭には、ウッドデッキ、花壇、砂場、三輪車が設置されています。花壇では菜園活動をおこない、周辺施設の許可を得て、収穫した野菜でバーベキューなどを楽しんでいます。砂場では砂の感触を楽しみながら砂遊びをおこない、夏場はプールも設置して水遊びを楽しんでいます。三輪車はこどもが好きな活動で取り合いになることもありますが、こどもたちで話し合って「10数えたら交代」というルールを作って守るなど、体力面だけでなく社会性も育む機会になっています。園庭があることでこどもはより多彩な活動を楽しんでいます。
主体的な遊びに夢中になれる環境作りと、こども一人ひとりを大切にする保育の実践を研修で学び、定期的に環境を見直し、こどもの成長を見守っています。室内だけでなく廊下にもソファを配置し、送迎時に親子でくつろげるスペースを用意しています。乳児クラスでは育児担当制を取り入れ、同じ職員が関わることで家庭と同じような環境で愛着形成の構築を図り、丁寧な保育に努めています。また保護者に対しては、子育ての喜びを共有し一緒に育てる「共育て」を呼びかけ、子育て支援の精神をもち、職員全員で温かくサポートすることを大切にしています。
園ではICT化プロジェクトを立ち上げ、保育に関するICT化を進め、保護者との連絡、配布物の配信、緊急のお知らせのほか、運動会等の出欠の回答や行事の保護者アンケートなどもICTを活用しています。発信時は園長主任がチェックし安全管理しています。お迎え時には保護者に一日の様子を伝え直接のコミュニケーションも大切にしています。また、登降園管理、帳票(全体的な計画、指導計画、月案、週案、児童票等)類はデータで一元管理することで時間管理、ペーパーレス、連絡事項の全体周知などICTによる業務負担の軽減に取り組んでいます。
さらなる改善が望まれる点
菜園活動やクッキングなど、こどもが楽しめる食育活動をおこなっていますが、コロナ禍に開園したこともあり、今は不定期な実施になっているため、今後は定期的に取り組んでいくことを考えています。また、給食室は3階にあるため、こどもや保護者とは物理的な距離感が生まれている懸念があります。現在玄関に給食のサンプルを展示していますが、それ以外の食育に関する情報はあまりありません。もっと給食室が身近な存在になるように、レシピを置いたり、食材のトピックスを掲示したりなど、家庭とつながる食育活動の展開を期待します。
園では、前年度はコロナ禍の影響や園内保育環境の安定化のため、地域交流活動を制限していましたが、今年度から地域交流と地域貢献を進める計画があります。地域交流室の活用、余裕型一時保育や園庭解放など地域子育て支援事業を開始するなど、地域への窓口を広げる予定があります。また一方で、解放的な取り組みに不安を持つ保護者への配慮や、送迎時の駐輪場所など保護者から地域への配慮も必要なため、丁寧な説明やルール整備を進めています。地域に根ざした園を目指し、積極的な地域との交流、専門性を活かした地域貢献への取り組みに期待します。
園では開園に伴い、園の立地が人や車の交通量の多い大通りに面していることで、こどもたちへの安全対策について一部保護者から心配や対策を求める声があることを把握しています。園では、セキュリティー設備の強化、警察を招き定期的な不審者対応訓練の実施、門扉替わりのプランター設置など安全対策の工夫に積極的に取り組んでいます。保護者にはサーノ通信を通じ園の安全対策を発信していますが、今後も継続して園の安全対策への取り組みを積極的に発信することで、安心感を提供すると共に危機意識を維持し安全性の向上を図る取り組みに期待します。
事業者が特に力を入れている取り組み
園では、法人理念である「共生(ともいき)」やこどもの主体性、一人ひとりのこどもの気持ちを大切に寄り添う丁寧な保育を目指し、職員への理念の共有への取り組みに力を入れています。こどもの主体性、気持ち、人権を大切にし、理念に沿った保育を実施するにあたり、法人研修では理事長や統括から講話をおこない、園では研修等の工夫、法人作成の職員の心得の読み合わせなど、組織的な方向性の共有を図る取り組みがあります。職員は子育て支援を念頭に保護者と共に子育ての伴奏者として、共にこどもの成長を助け喜び合える関係性を大切にしています。
リトミック、空手、英語あそびについて、外部講師によるプログラムを取り入れています。リトミックは0~5歳児が月に3回、音を聴いて表現することを楽しんでいます。空手は3~5歳児が月に2回、日本武道の精神にふれながら身体を動かし、今年度の運動会ではオープニングで披露しました。英語あそびは3~5歳児が月に1回、ゲームなどを取り入れて楽しみながら英語や異文化に親しんでいます。こどもは外部講師から普段とは違う刺激を受けながら、体を動かしたり、楽器を使ったり、楽しみながら体験を積み重ね、豊かな感性を育んでいます。
園ではさまざまな保護者参加の行事を実施し、こどもの成長を共有しています。5歳児のみ誕生児の保護者を誕生会に招待し、これまでの園生活での成長を感じてもらえる機会を設けています。「保育参観・参加」は保育室や廊下から活動の様子や友達・保育者との関わりを間近で見てもらい、園生活への理解が深まるようにと考えています。また、保護者に日頃の様子をもっと知ってもらうため、日々の活動の写真をアプリで配信しています。園を身近に感じ、一緒に子育てをする「共育て」を実感してもらえるように努めています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:本園46世帯(利用者57名)を調査対象とし、32帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート方式
ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。 - 有効回答者数/利用者家族総数:32/46(回答率 69.6% )
総合評価は、「大変満足」が59.4%、「満足」は31.3%、「どちらともいえない」が6.3%、「不満」が3.1%という結果が得られました。調査に回答した利用者のうち、90.7%が「大変満足・満足」と回答しています。自由記述では、「毎日の連絡ノートでいつも園でのこどもの過ごし方をとてもわかりやすく記録してくださります。」「一人一人見てくださっていて感謝の気持ちでいっぱいです。」「こどももとても楽しそうに登園し生活出来ており、先生方には大変感謝しております。」「外遊びや室内遊び、季節の行事など、日々変化を持たせて保育をしていただけてる事にとても感謝です。給食も毎日おいしいと子どもが言っています。」行事なども楽しく参加させて頂いております。」「他のクラスの先生でも子どもの名前をしっかり覚えて、愛情をもって接してくださっているのがよくわかります。お迎えにいくといつも笑顔で遊んでおり、帰りたくないというくらいなので、過ごしやすい環境をつくってくださっているのだと心から感じます。」と感謝をする声が多数寄せられています。そのほか、こどもの心身の能力を活かせる活動や多様なカリキュラムの導入の検討を希望する声がありました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では「はい」の回答が90.6%、「どちらともいえない」は6.3%、「いいえ」が3.1%、「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「友達や先生との関わりを通して、成長が見られる部分がたくさんあります。」「集団行動が身についてきたと思います。」「毎日新しいことを覚えて帰ってきます。」「室内遊び、園庭遊び、プールなど十分な活動をしていただいています。」「親がしてあげれないような経験をさせてもらっています。」というコメントのほか、外に出る機会を増やしてほしいという声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では「はい」の回答が90.6%、「どちらともいえない」は0%、「いいえ」が6.3%、「無回答・非該当」は3.1%という結果となり、高い評価を得ています。「季節に合わせた行事やイベントをしていただきありがたいです。」「リトミックや、英語、空手なども取り入れてくれて楽しそうです。」「お絵描きや工作なども年齢に合わせて活動していただいています。」「上のクラスとの交流も多いのは良いと思います。」というコメントのほか、文字や数字などに関心を持てるような活動を取り入れてもらえたらより良いという意見がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では「はい」の回答が90.6%、「どちらともいえない」は6.3%、「いいえ」が3.1%、「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「保育園では、野菜を多少なりとも食べてくれています。」「アレルギー対応も細かくしてくださり、食べなくても優しく見守ってくださっています。」「食事の進み具合をちゃんとみていただいています。提供した食事についても、もう少しこの方がいいなど考えて意見を伝えてくれます。」「苦手な食材が多い子には食べづらい味付けが多い気がします。」というコメントがありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では「はい」の回答が84.4%、「どちらともいえない」は3.1%、「いいえ」が6.3%、「無回答・非該当」は6.3%という結果となりました。「安全な園庭があり、夏はプールも出来るのでこどもは喜んでいます。」「公園や近くの道へのお散歩を積極的にしていただき、外が大好きなこどもにとってとてもありがたいです。」「春はたくさんお散歩に出かけ、夏は園で夏祭りをして年長はお神輿を担いだり、秋には運動会や遠足、冬には生活発表会などがあります。」というコメントのほか、もっと屋外で遊んで欲しいとの声もありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では「はい」の回答が81.4%、「どちらともいえない」は0%、「いいえ」が3.1%、「無回答・非該当」は15.6%という結果となりました。「いつも柔軟に対応していただいています。子どもの発熱時の連絡も急かされすぎず、仕事との両立がしやすいです。」「お迎えが1人で難しい状況でも線引きをせずに、柔軟に対応してくださっています。」「柔軟に対応いただけることで、親としては、気持ちに余裕をもって、仕事ができます。」というコメントが寄せられているほか、食事は前もって予約しないと付かないという声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では「はい」の回答が75.0%、「どちらともいえない」は21.9%、「いいえ」が3.1%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「できる限り利用者の意見を聞きながら対応されていると思います。」「改善していただき玄関前に柵を置いてくださっています。」「若干の心配はあります。ただ、入り口のガラスシールを変更したり、階段のドアの施錠を徹底したり、できる限りの対策はしていただいていると考えています。」という声のほか、さらなる安全対策の強化や徹底をして欲しいという旨の意見も寄せられています。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では「はい」の回答が93.8%、「どちらともいえない」は6.3%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「前もって教えていただけるので、調整できています。」「コロナが落ち着き、保護者が参加できる行事をたくさん実施していただいて感謝しています。」「運動会を週末に実施していただいており助かりました。」「事前にある程度の今年度行事予定などを教えてくださります。」というコメントのほか、シフト制の仕事のため、もう少し早く連絡してもらえると良いという声がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では「はい」の回答が90.6%、「どちらともいえない」は3.1%、「いいえ」が6.3%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「先生の目がよく行き届いていると感じています。先生とも時間をとって話すことができています。」「連絡アプリにいつも丁寧に書いていただいています。」「親身になって対応してくださり、ちょっとした変化や顔色がいつもと違うなども気にかけていただけ、お迎えの時にはその日の様子をたくさん教えてくださります。」「子育ての相談はしにくい雰囲気があります。」というコメントがありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では「はい」の回答が96.9%、「どちらともいえない」は0%、「いいえ」が3.1%、「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。「新しい保育園ですし、木目調の床も、あたたかみがあります。」「よく清掃していただいています。」「常に掃除してくれているところを見ます。」という声が寄せられています。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では「はい」の回答が84.3%、「どちらともいえない」は9.4%、「いいえ」が6.3%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「保育しやすい服装で、よいと思います。」「多くの先生方にはいつも感謝している職員の方だけでなく、子どもの態度や言葉遣いにも注意していただいていると思います。」「気さくで話しやすく、全員の先生が子どもや親の名前を覚えてくださっていると思います。」というコメントのほか、職員によって態度や挨拶に差が見られるという意見がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では「はい」の回答が93.8%、「どちらともいえない」は6.3%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「よく見てくれています。」「子どもの様子を見て判断してくださるので、安心できます。」「蚊に刺された程度のことでも、こまめに連絡していただいていると思います。」「けがをした際にはすぐにケアをしてくださり、親にも電話連絡、必要であれば病院へすぐに連れて行ってくれます。」というコメントがありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では「はい」の回答が65.7%、「どちらともいえない」は15.6%、「いいえ」が3.1%、「無回答・非該当」は15.6%という結果となりました。「中立的な立場で見てくださることが多いです。」「同じクラス内であれば、保護者同士も信頼関係が構築できているので、安心です。一方で、異年齢保育をしているので、学年の違う子ども同士のトラブルについては、対応が難しいと感じています。」というコメントのほか、年齢によってはこどもが相手の名前を言えるようになるので、先に職員から知らせて欲しいという意見がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では「はい」の回答が87.5%、「どちらともいえない」は9.4%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は3.1%という結果となりました。「こどもの好きなことを、よく理解してくださっていると思います。」「こどもの気持ちを優先して無理強いする事は無いです。」「こども自身の気持ちの整理に寄り添っていただいていると思います。」「無理せずにこどものペースを守ってくださっていると思います。」というコメントのほか、職員による、状況に合っていない対応を見かけることがあるなどの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では「はい」の回答が93.8%、「どちらともいえない」「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は6.3%という結果となり、高い評価を得ています。この項目に関するコメントはありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では「はい」の回答が93.8%、「どちらともいえない」は6.3%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「おたよりや保護者会の機会に十分伝えていただいています。」「全体的なことは、通信などでわかります。個々の保育内容は見えにくいと感じます。」「連絡帳アプリでの内容以外、あまり報告がありませんが、様子を伺うと丁寧に説明してくれています。」「職員さんによります。」というコメントがありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では「はい」の回答が78.1%、「どちらともいえない」は12.5%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は9.4%という結果となりました。「改善しようとはしてくださりますが、伝わらない時もありました。ちゃんと伝えたいことは改めて時間をとっていただき伝えた方が良いと思います。」というコメントのほか、保護者の立場に立った寄り添いを求める旨の声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では「はい」の回答が50.0%、「どちらともいえない」は15.6%、「いいえ」が9.4%、「無回答・非該当」は25.0%という結果となりました。「そのような経験がありません。」というコメントがありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や職員からの意見を収集し、改善に取り組むための仕組みと体制を確立しています
保護者からは連絡帳アプリを活用した年度末アンケートや行事ごとのアンケート、連絡帳、意見箱、日々の会話などを通じて意見を集め、職員会議で全体周知し次期計画や運営に反映しています。結果について保護者会や園だより、掲示や配信で内容を報告しています。また、職員からは自己申告書や面談、クラス会議、プロジェクト会議での意見交換を通じて運営に関する提案を受け付けています。要望は保育園三役で話し合い、実現可能な提案はサーノ通信の配信で報告し、保護者や職員の声に耳を傾けながら継続的に保育環境の改善に努める仕組みがあります。
地域と業界のニーズを把握し、法人の計画を反映した園独自の中期計画を策定しています
園は、地域や業界のニーズを把握するため港区私立保育園長会や寿広福祉会園長会への参加、自治体や保育関連団体、業界誌からの情報収集に努めています。保育園三役はこれらの情報と、法人の2023年度から2028年度にかけての中長期計画や地域性、少子化の現状を踏まえ、保育理念に沿った園独自の3か年の中期計画を策定しています。園児数の確保、子育て支援、地域交流、保育園存在意義の分野で年度ごとの目標を立てています。年度末の保護者アンケートや職員会議での議論を通じて、これらの目標に基づく単年度の事業計画などを策定しています。
計画は定期的な進捗確認、見直しにより改善を継続し達成を目指す取り組みがあります
園では、区の様式を基に策定した計画の実行と進捗管理に注力しています。保育の年間指導計画に基づき、期、月、週ごとに行動計画を振り返り、必要に応じて見直しをおこなっています。また、行事の反省会では次年度の検討事項をまとめ、計画の改善に活かしています。ICT化を進め、帳票の簡素化や時間管理の効率化も図っています。職員に対し、自己評価シートを用いた定期的な自己評価や面談を実施し、職員の目標達成度を確認しています。園では計画に基づいた実践を継続的に見直し、職員の意識向上とサービスの質の向上に努める取り組みがあります。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法律・規則遵守、コンプライアンスへの組織的な取り組みと体制を整備しています
園では、職員が社会人、福祉サービス従事者として守るべき法律や規則、倫理への意識を継続的に高めるため、法人が作成した職員の心得を半期ごとに読み合わせ、職員の入れ替わりや研修、職員会議でも適時周知する取り組みがあります。就業規則は法人が社労士と共に作成し、いつでも誰でも閲覧可能な場所に保管しています。毎年セルフチェック、自己評価チェックを実施して保育士としての自らの振り返りをおこない再確認と注意喚起しています。また、ハラスメントや差別に関する報告窓口を職員会議内で周知をおこない、事務室に常時掲示しています。
苦情対応体制を整備し、虐待や不適切な保育防止への組織的な取り組みがあります
園は、苦情に対する組織的な対応体制を整備し、苦情解決制度や園内外の相談窓口を入園のしおり(重要事項説明書)に掲載し、入園時の説明会や玄関掲示、連絡アプリを通じて保護者に周知しています。職員は苦情の内容を園長に報告し、園全体で課題解決に取り組み、結果と対応を書面にして公表しています。虐待防止に関し、毎月職員が相互に言動を振り返り、事例に対して意見交換する機会を設けるほか、マルトリートメントチェックシートや人権研修を活用しています。虐待が疑われる場合には、子ども家庭支援センターと連携する体制を整備しています。
地域に根差したこどもの育ちを助ける場を目指し地域との関係構築に取り組んでいます
地域に開かれた保育園として、園内に設けられた地域交流室を開放し、自治会や街づくりの団体、地域の高齢者や住民など、地域との交流を促進しています。また、園庭開放や育児相談など子育て支援の実施、自治体の私立園長会や地区懇談会、保幼小連絡協議会への参加、社会福祉協議会のボランティアの受け入れを通じて地域の福祉ニーズに応えています。こどもたちは、姉妹園や近隣園との交流、小学校での体験授業、地域のスーパーでの買い物体験、図書館利用、消防署見学、地域探検などを通じて、地域文化を学び、地域に親しむ機会を提供しています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
万が一の事態に備えたリスクマネジメントと安全対策への組織的な取り組みがあります
園は、安全対策委員会を設置し、月に一度園内の安全チェックをおこない危険箇所や修繕が必要な箇所を確認しています。緊急時の対応体制やフロー、連絡先を事務室に掲示して、万が一の事態にも迅速に対応できる体制を整えています。ヒヤリハットやけがの集計は区でおこなわれ、園で共有と検証をおこない、原因分析と再発防止策を職員会議で周知しています。また、事故やけがが起きたときに保育室の監視カメラの映像を検証し、原因究明に役立てる仕組みがあります。不審者訓練、AED講習などを定期的に実施し、職員の緊急対応能力を高めています。
災害対策に事業継続計画(BCP)を策定し、毎月の避難訓練で体制の確認をしています
園では、災害や緊急事態に備え、防災マニュアルに基づく事業継続計画(BCP)、非常配備体制、災害時の出動計画や時差帰宅計画を策定し、職員全員で読み合わせ、役割分担など見直しをおこない実用性を高めています。毎月想定を変えた避難訓練を実施して、災害時にもこどもたちの安全を確保し、迅速かつ効果的に対応する体制を整えています。保護者に対しては、緊急時に備えた引き取り訓練や緊急配信メールでの連絡訓練をおこない、園内掲示や配信、重要事項説明書にて緊急時・非常災害対応の情報を提供し、安全対策に関する周知をおこなっています。
個人情報の取り扱いと重要書類等の管理体制を園の規程と区の条例に従い整備しています
園は職員に対し、入退職時に誓約書の提出を求め、情報管理の重要性を職員会議で業務マニュアルや職員の心得などを定期的に読み合わせ周知しています。収集した情報は施錠が可能な管理棚で安全に保管し、情報漏えい防止対策としてパソコンやタブレット等の情報処理機器も施錠可能な場所に保管し、記録媒体持ち出し管理表を用いて厳格に管理する体制を整備しています。保護者に対し、園のしおりや入園時の説明会で個人情報や写真等の取り扱いについて園の規程と自治体の個人情報保護条例に基づいて管理していることを説明し同意書の提出を求めています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園が主導して最適な人材を確保し、職員の希望を踏まえ適材適所の人員配置をしています
人材確保について、法人のホームページに採用ページを作成し、求める人物像や園の雰囲気や制度を伝えています。募集は基本的に園でおこない、就職フェアへの参加や人材紹介会社、職員紹介制度等を活用し、書類審査と面談を通じて保育園が求める人材像を伝え採用を決定しています。また、採用後のミスマッチを防ぐため、十分な説明と園見学を実施しています。人員配置においては、年に2回の面談や自己申告書、自己評価に基づいて、職員の異動希望や意向を把握し、本人の希望や将来性を考慮し、園の現状を踏まえた適材適所の配置をおこなっています。
法人および園内外の研修参加を奨励し職員の組織的な人材育成と体制を整備しています
園では区の研修を基本に、行政の保育士等キャリアアップ研修、処遇改善と結びついたキャリアパスを策定し、職員に周知しています。区の研修計画に則り経験年数に応じた研修を勧め、行政主導の保育士キャリアアップ研修の受講も奨励しています。自己申告書による本人の希望や目標に基づいて、法人主体の研修だけでなく外部研修への参加を促しており、個別の研修計画を立てています。また、全職員が参加可能な毎月の園内研修や、法人の年次研修、集合研修、リモート研修、法人内保育園見学等もあり、研修に参加しやすいようサポート体制を整えています。
職員のモチベーションやチームワーク向上に向けた環境づくりへの取り組みがあります
園では、職員の意識や働きがいの向上のため、職員の意見や提案は積極的に受け入れるようにするほか、日頃から園長、主任、副主任、リーダーが職員とコミュニケーションを積極的にとり風通しの良い環境づくりに努め、意見を言いやすいように配慮しています。人権などのテーマや資料をもとにクラスを超えたグループワークを実施し、お互いの気持ちや考えを積み重ね、コミュニケーション能力を高め、チームワークを構築しています。また、福利厚生の充実やワークライフバランスの実現にも注力し、職員同士の懇親会や食事会を通じて親睦を深めています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園は、前年度の重要課題として、前身の園から新園への移行に伴い、新園舎における保育環境の設定および見直しに取り組みました。また、その課題に取り組むにあたり、さまざまな経験や保育観を持ち集まった職員集団に対して、組織としての方向性を示し意志統一する必要性を感じ、取り組みをおこないました。まず、移行前の園から継続してきた行事や保育の取り組みを残しつつ、新たに加わった職員と共に、こどもたちの成長と経験を重視する方針を共有しました。また、地域に密着した保育園づくりを目指す上で重要である、園の行事や日々の保育活動においても、その大切さを共有し、新旧職員の理解を深めながら取り組みを進めました。開園時には、大きな部屋を区切らずに3歳児から5歳児までを合同のクラスに設定したところ、こどもたちが落ち着かない様子が見受けられ、早急な環境の見直しに取り組みました。外部講師を招いて研修を受け、その学んだ内容をもとに、毎月クラスの環境を考える日を定め、考察を発表したり、講評し合う取り組みを継続しておこないました。結果、環境を整えたことによりこどもたちも落ち着いて自分の遊びに向き合えるようになりました。今後も継続して取り組む方針です。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園は前年度、前身の園から移行しての新規開園に際して、保育環境設定の試行錯誤と、新旧職員の融合を目指し、取り組みをおこないました。開園時には開放的な大きな部屋を区切らずに3歳児から5歳児を合同クラスにした結果、こどもたちが落ち着かない姿が見受けられました。園長は自分たちの見極めの甘さがあったと反省し、理事長から推薦を受けた外部講師を招き研修を受け、その研修内容を活かし、毎月、園内研修でクラスの環境を考察を発表したり、講評し合いPDCAをおこなう取り組みがありました。3歳児、4歳児、5歳児を3つの部屋に分け、環境を分け、遊ぶ場所を小さくしたことによりこどもたちは落ち着いて自分の遊びに向き合えるようになりました。職員同士が話し合い、お互いの気持ちや考えを知ることで、相互理解とチームワークの向上につながる結果となりました。今後も引き続き取り組みを継続し、こどもの特性を踏まえた保育の対応、保育環境づくりを通して、同時に保育と職員の質の向上につなげる取り組みに期待します。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
地域交流室の活用と地域住民との連携を目指す園は、地域に開かれた施設としての役割を果たすことを目標に掲げ、地域を意識した保育事業の立ち上げへの取り組みをおこないました。地域団体との話し合いを半年ごとにおこない、地域住民のニーズを把握しながら、園長が中心となって一時保育事業や保育園で遊ぼう事業の具体化を目指し、地域との連携を深めています。開園2年目の園では日常保育の安定化が課題であるため、安定した保育運営をまず第一に考え、在園児が保護者とともに満足、安定した保育を受け、保育園理解が進むことを大切に優先しているため、一部事業の開始を遅延しています。2023年10月より、地域交流のための一室として設けられた地域交流室を週1回4時間、地域に解放する計画が進行中で、保育園は運営には直接携わらず、異なる入口を使用する形で開始予定です。サーノ通信を通じて安全対策や取り組みについて保護者や地域住民に情報を提供しています。今後は一時預かりや園庭開放事業の立ち上げを進める予定で、これらの取り組みが地域とのより良い関係構築に貢献することが期待されます。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園は、地域交流のために園の一部に設けた地域交流室の活用を通じて地域に開かれた保育事業の展開を目指しています。地域団体との定期的な対話を通じ地域のニーズを把握しているほか、保育園ならではの取り組みとして一時保育や園庭開放などの子育て支援活動を通じて園と地域の連携を計画しています。まず、地域交流室を週1回4時間地域に開放する計画が今年度進行中で、地域団体が運営をおこない、園は保育園運営の安定化を優先させるため開始時点では直接は運営に携わることはありませんが地域交流へのあしがけとして計画を進めています。地域交流室の解放は安全のため、保育園側とは異なる独立した出入口を使い、園内との導線が別に設計され、園と地域の互いの安全とプライバシーを守りつつ共有スペースとしての機能を果たしています。園では現在、日常保育の安定化を目指しつつ、園独自の新たな子育て支援事業の立ち上げに取り組んでいます。サーノ通信を通じて、安全対策や活動の経緯が共有され、地域住民の理解と協力を得ています。今後も、園の地域社会への貢献事業の推進と、地域住民との積極的な交流を通じて関係を強化し、保育園が地域の子育て支援の重要な拠点となることを期待します。
サービス分析結果
【講評】
園・法人・区のWebサイトなど、さまざまな媒体で園の情報を提供しています
園のWebサイトには、「ホーム」「保育理念・保育目標」「園概要」「園のご案内」「給食」「手続き・料金」の項目があり、法人や園が大切にしている理念・方針などの取り組みを発信しています。「園の概要」では基本的な情報をわかりやすくまとめて掲載し、「園のご案内」では園内の見取り図や一日の流れ、年間行事を紹介しています。「入園申込み・手続き」「料金」では区の公式サイトのリンクを貼り、利用希望者が情報を得やすいように配慮をしています。基本情報に加え活動の様子の写真を掲載した紙の「園のパンフレット」も作成しています。
区とも連携を図り、園の情報を発信しています
園では園児の入退園の情報や状況等を、区へ定期的に報告しています。区では提供された園の情報を受けてWebサイトの空き情報を更新し、毎月の空き状況と定員を並べた表にして利用希望者へ伝えています。区の保育園一覧には入園可能月齢、所在地、運営事業者、年齢別定員、保育時間、延長保育などの情報が掲載されています。認可保育園紹介のページでは、園名をクリックすると園のWebサイトが見られる仕組みになっています。年度末には提供している情報の見直しをして、最新の情報を区に伝えています。
見学は希望者の要望に応じておこない、丁寧な対応に努めています
園見学は随時おこなっており、日程は見学希望者の希望に応じて柔軟に対応しています。希望は電話やWEBサイトから受け付け、希望日程と園の行事などを調整して日程を決めるようにしています。見学は園長や主任が担当し、園のパンフレットを渡し、保育理念の『共生-ともいき-』について説明しています。実際に園内を見てもらいながら、こども一人ひとりに寄り添って丁寧に関わることを大切にし、主体性が持てるよう環境を整えていることを伝えています。園から一方的に伝えるだけでなく、見学者からの質問にも丁寧に答えています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
個別面談で入園前の説明をおこない、一人ひとりこどもの状況を確認しています
入園内定後には個別に面談日を決めて、入園のしおり(重要事項説明書)の内容を丁寧に説明しています。各書類の内容を確認しながら、入園後の支援に必要な保護者の就労や意向、こどもの健康や発達状況などについて、必要に応じて看護師や栄養士も同席し聞き取りをしています。重要事項や個人情報の取り扱いなどに関する保護者の同意は、各書面への署名と押印によって確認しています。個別の事情や同意書、アレルギーなどの配慮事項については職員会議で共有を図り、家庭と園が連携して、個別の支援をおこなえるように努めています。
入園時の慣れ保育を丁寧におこなっています
個別面談の際に慣れ保育の日程を保護者と相談して決定しています。保護者には目安として1~2週間程度の日程を伝え、無理なく徐々に馴染んでいけるよう説明して理解を得るようにしています。小さい年齢のこどもについては担当する保育士を決め、同じ保育士が同じ対応をすることで、こどもにも保護者にも安心してもらえるように配慮しています。時間延長は個別に対応し、一人ひとりに寄り添い丁寧に保育することを心がけています。また、慣れ保育中に保護者が一緒に保育室に入って過ごす時間を持ち、園生活を知ってもらう機会を作っています。
入園時やサービス終了時の負担と不安の軽減に努めています
入園時にはこどもと保護者の負担や不安の軽減に向け「慣れ保育」をおこない、年長児と保護者には就学に向けた支援をおこなっています。年長児の保護者会の中で小学生がいる保護者の話を聞く機会を設けるなどし、こどもは小学校体験に参加することで就学への期待を高められるようにしています。卒園の際には園や区からの記念品に加え在園児手作りのプレゼントを渡してお祝いし、途中退園児にはお別れ会を開催し手作りのカードなどを渡して送り出しています。今後は卒園・退園児を行事やイベントに招待して交流を図ることも考えています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
全体的な計画をもとに、こどもの成長に即した指導計画を作成しています
区のフォーマットをベースに全体的な計画を作成し、法人の理念や園で大切にしていること、地域性を踏まえて、保育指針と照らし合わせながら年・月・週の指導計画を立てています。月案は月ごとに反省や自己評価をおこない、職員会議で共有し次の計画につなげる仕組みとし、日々の振り返りは保育日誌に記載しています。0~2歳児や個別な支援が必要なこどもには、個人別の月間計画の立案と評価・反省をおこない職員会議などで見直し、翌月の課題・目標を作成しています。各計画は成長発達の見通しを持ち、こどもが楽しめる活動を考えて作成しています。
こどもの発達や家庭の状況把握、計画の見直しなど、手順を定めておこなっています
こどもの発達の状況は、主な発達の現れを0~2歳児は毎月、3歳以上児は3か月ごとに児童票に記入し、職員会議などで周知しています。体格的な成長は毎月身体測定を実施して把握・記録しており、家庭の状況に関しては、日々の保護者との対話や連絡帳に記入された内容、希望や必要に応じておこなう個人面談を通じて把握し、組織内で共有しています。指導計画は、年、期、月、週などそれぞれの時期に見直し、個別計画については月ごとに立案と評価・反省をしています。児童票や指導計画はクラスごとにまとめて事務所に保管しています。
こどもの状況を職員間で共有する仕組みが整えられ、保護者とも共有しています
園では毎日朝礼をおこない、前日の状況やその日の朝の様子、日中の活動、連絡事項などを報告しています。その内容は連絡ノートに記入し、全員に伝わるようにしています。こどもの状況や伝達事項などはクラスの視診簿に記載し、当番保育時の引継ぎはクラスチェック表にて伝達しています。毎月の職員会議では、一人ひとりのこどもの指導計画の内容とともに、必要な支援や配慮なども共有しています。保護者には月の目標を園便りで知らせ、日々の生活の様子は連絡帳などで知らせ合うとともに、個人面談を定期的に設け、家庭状況の把握にも努めています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
こどもが主体的に生活や遊びを進められるよう、環境構成を工夫しています
こどもの発達状況については、発達記録を記入して打ち合せの機会を持ち、把握した情報を援助・配慮や環境構成の工夫につなげています。講師を招いて環境設定に関する研修を実施し、コーナー設定や玩具の種類、並べ方、用意する数など、こどもが自発的に遊びを選ぶことができるように、こどもの発達に即した環境設定について話し合いを進めています。一人ひとりに丁寧な保育をすることの一歩目として玩具の充実を位置づけ、乳児クラスでは保育士がそばにいなくても遊びが続く環境設定を作ることを目指し、クラス打ち合わせで考察を深めています。
一人ひとりの発達や特性を踏まえ、こどもの気持ちを尊重した保育実践に努めています
乳児クラスは育児担当制を取り入れ、食事・排泄などの場面でいつも決まった保育者が担当し、乳児期に大切な愛着関係を育んでいます。文化の違いからこども同士で言葉が通じない場合もありますが、言葉がわかるこどもが通訳したり、身振り手振りでコミュニケーションを取ったりなど、自然な形で相手を受け入れて生活しています。個別配慮・支援が必要な事柄については職員全員で把握し、生活しやすいように援助しています。幼児クラスのひるねについて、眠くない場合はこどもの気持ちを汲んで、遊んで過ごすという選択肢も設けています。
異年齢保育を通して共に成長できるよう援助し、5歳児には就学支援をおこなっています
3・4・5歳児は異年齢が生活のベースになっており、真似をしたり手助けをしたり、発達の異なるこどもたちが刺激し合いながら過ごしています。園庭や当番保育時は乳児と幼児の触れ合いもあり、幼児が乳児を思いやる姿も見られています。こども同士のトラブルの際には、危険のないように見守り、必要に応じて保育者が仲立ちをしてお互いの思いを伝え合っています。5歳児には区のキッズナビ(就学前教育カリキュラム)に沿ったカリキュラムを推進し、小学校体験などにも参加するなど、就学に向けた支援をしています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
基本的生活習慣の自立に向けた援助では、こどもの発達と意欲を大切にしています
乳児クラスでは細やかな発達援助と愛着形成につなげる育児担当制を導入し、排泄や食事、衣服の着脱など、生活面の支援を概ね同じ保育者がおこなっています。援助する際は手順を言葉で知らせながら介助し、自分でやりたがるときにはこどもの意欲を尊重して見守ることも大切にしています。難しそうな場合はそっと手を貸し、できたことをこどもが感じられるよう援助しています。幼児クラスの一例として、使用するトイレットペーパーの長さの目安になるようこどもになじみのあるキリンのイラストを貼り、視覚的にわかるような配慮をしています。
登降園時には、保護者と園でこどもの様子を伝え合っています
連絡帳アプリを用いて、園と家庭とでこどもの様子をやり取りしています。0~2歳児は個別の連絡帳として、食事・睡眠・排泄・活動の様子などをお互いに把握しています。3~5歳児は、その日の活動内容に写真を添付して、全体に向けて発信しています。朝は保護者からの発信をアプリで確認し、受け入れの際にその内容を把握するほか、直接口頭でも健康面や個別の連絡事項を確認しています。知り得た情報は朝礼や連絡ノートにて全職員で共有し、日々の保育に活かしています。アプリを活用するとともに、保護者との口頭でのやり取りも大切にしています。
こどもの状況に応じた休息を取り、心地良く生活できるようにしています
乳児クラスでは、食事前に眠くなる子には仮眠を取らせることもあり、食後には自分のタイミングで布団に横になれる環境を整えるなど、個別に対応できるような配慮をしています。また、こども用のソファや畳スペースなどが設置されている保育室もあり、ひるね以外でもリラックスできる環境を整えています。3歳児以上はこどもの気持ちや保護者の意見を聞きながら、ひるねの有無を決めています。横になりたくない子には無理強いせず、部屋で静かに遊ぶという選択肢を示しています。日によって違う場合は、お迎えの際に保護者に伝えるようにしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
こどもの自主性を尊重した支援に努め、豊かな表情で応答的なやり取りを心がけています
構成、机上、運動、生活遊び、くつろぎの場所を作り、こどもが自分で選んで遊びこめる環境と空間を整えることに努めています。こどもの自主性を尊重し、日々の活動内容や行事の演目、遊びの中のきまりなど、こども主体で相談をして決めています。3~5歳児は活動の中で言葉や身振りを使って表現する経験を重ねていき、生活発表会では劇として日常の取り組みの成果を発表しています。こどもが言葉に対する感覚を養えるよう、日頃の一人ひとりとの関わりの中で、大人が正しい言葉遣いや豊かな表情で丁寧なやり取りをするように心がけています。
こどもたちは外部講師による多彩な活動や、そのほかの表現活動を楽しんでいます
リトミック、空手、英語あそびについて、外部講師によるプログラムを取り入れています。リトミックは0~5歳児が月に3回、音を聴いて表現することを楽しんでいます。空手は3~5歳児が月に2回、日本武道の精神にふれながら身体を動かしています。英語あそびは3~5歳児が月に1回、ゲームなどを取り入れて楽しみながら英語に親しんでいます。そのほか日常では、制作の材料や廃材を置いて、いつでも制作できる環境を整えています。ブロックなどで作った作品を飾っておきたい場合は、週末まで実物を飾り、その後は写真に撮ったものを飾っています。
目的を持って戸外活動をおこない、季節を感じながら自然に親しんでいます
保護者には入園のしおりにお散歩マップを掲載して主な散歩先を周知し、園内には昨年度の卒園児が卒園制作で作成したお散歩マップを掲示しています。散歩に出かける際には、それぞれのクラスが目的を持って計画を立てています。年齢に応じて探索を楽しんだり、固定遊具や広い場所で身体を使って遊んだり、自分で作ったお散歩バッグを持って自然物を拾ったりなど、開放感を味わいながら楽しんでいます。また、園庭では菜園活動で植物や野菜の苗を植え、生長や収穫を楽しみに世話をする経験をしたり、収穫した野菜でクッキングを楽しんだりしています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は普段の活動からのつながりの中で、こどもの主体性を大切にしています
こどもが決めた今年のテーマ「うみ」を行事の制作や演目に取り入れています。夏祭りでは海の生き物を制作し、御神輿に飾りつけ、近隣の広場まで担いで練り歩きました。運動会のサーキットの種目では「海の中に入って海の生き物になる」をテーマに、ワカメの道を作るなどして雰囲気作りをおこないました。園の開園1周年では、こどもから「園のお誕生日会をしよう」という声があがり、5歳児を中心にケーキ作りをしました。また夏祭りの経験から、開園祝いを兼ねてお店屋さんごっこを企画し、こどもたちで売り物を考えて準備を進めて楽しんでいます。
季節や文化を体験する行事が年間を通じておこなわれています
七夕や夏祭りのほか子どもの日祝い会、クリスマス会、新年子ども会、節分会、ひなまつりなど、季節や文化を体験する行事が年間を通じてさまざまにおこなわれています。これらの行事では、鯉のぼりや流れ星作りなど行事を象徴するものをテーマにした制作をおこない、作ったものを使って遊んだり、保育室内に掲示したりして楽しんでいます。また絵本や紙芝居を用いて由来や意味を伝え、行事食を提供したり、七夕の短冊や節分の豆まきなどの風習や遊びを体験するなど、こどもたちの理解力を踏まえ幼児は集会形式で、乳児はクラスごとに実施しています。
保護者参加の行事をおこない、楽しさとこどもの成長を共有しています
新年度には新入園児と保護者の参加で入園式をおこない、園の雰囲気をしってもらい交流を図っています。夏祭りでは縁日などを親子で楽しむとともに、保護者同士の交流も目的の一つにあげて実施しています。運動会では日頃の活動の成果を発表するだけでなく、親子競技、保護者競技を種目に取り入れています。毎月実施している誕生会には、5歳児の誕生児の保護者を招待しています。誕生児は自分の得意なことを皆の前で披露し、保護者に見てもらうことでより達成感を味わい、保護者と共にこれまでの成長を喜び合う機会を設けています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長いこどもが落ち着いて過ごせる配慮をしています
こどもが安心して満足して過ごせるよう、好きな遊びが選べる環境を整えています。各部屋にソファや畳スペースなどを設置して、くつろいだり横になれるようにする等、長時間生活する中でゆったり過ごせるようにしています。またこどもが寂しくならないよう、それぞれの気持ちに配慮した個別の関わりも大切にするほか、部屋を移動する際にそれまでおこなっていた遊びが継続できるような配慮もしています。1歳児室は当番保育の部屋で使用するため、同じ部屋で過ごす1歳児については夕方は園庭でやホールで身体を動かすなど、飽きない工夫をしています。
職員体制や申し送りの仕組み、安全・安心な環境を整えています
早番や延長番の仕事内容や手順、チェックリストをマニュアル化し、誰もが同じ手順で仕事ができるようにしています。夕方の延長保育は玄関にも近く広さもある1歳児室を使用し、全学年合同でも安全に過ごせるように配慮しています。遅番の担当者は連絡ノートや視診簿を引き継ぎ前に再度確認し、担任からの申し送り事項はチェック表に記載して伝え忘れのないようにしています。延長番の状況や受けた伝達はチェック表などに記載し、翌朝の早番が確認するとともに朝礼でも共有して、保育につながりを持たせ保護者が安心して預けられるようにしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
こどもが楽しく食べられるように工夫しています
バランスを考え、見た目や量、味にも工夫した食事を提供しています。毎月の誕生会の日にはこどもが好きな献立を取り入れ、盛り付けを工夫して特別感を出しています。季節の行事ではそれにちなんだ行事献立を提供し、食事面からも行事についての理解を深めています。乳児クラスでは担当が少人数で丁寧に見守り、安心できる環境の中で授乳や食事をしています。菜園活動やクッキングなど、いろいろな素材や料理に触れる機会をもち、幼児クラスでは食事のマナーや食具の使い方を知らせながら、みんなで楽しく食べられるように配慮しています。
離乳食や食物アレルギーの対応は、安全に提供できるよう配慮に努めています
離乳食は毎月の離乳食会議で担任、看護師、給食担当で進み具合を確認し、落ち着いた雰囲気の中でその子の発達に合ったペースで進めています。食物アレルギー児には医師による指示書に基づき、園のマニュアルに則り除去食を提供しています。提供に先立ち、園長・看護師同席のもと保護者面談をおこない、「個別特別プラン」を作成して適切な対応を講じています。毎月給食会議で翌月の除去対応を確認し、保護者にもサインをもらっています。提供の際は色の違うトレーを使用し、給食担当と担任が確認し、クラスでは担任同士で確認してから提供しています。
こどもの食への興味・関心を育み、保護者とも食事の状況を共有しています
食への興味・関心を育むために、クッキングや菜園活動を楽しんでいます。行事にちなんだ特別メニューを提供するだけでなく、お月見で団子作りをするなど行事とも連動させた食育をしています。健康の観点からは、看護師とも連携し食事前の手洗いについて知らせたり、食品群の表などを用いて栄養素についてわかりやすく伝えています。保護者向けには年4回給食だよりを発行し、春号では顔写真付きで給食担当の紹介をしています。玄関にサンプルを掲示してその日の献立や量を知らせ、乳児クラスには連絡帳アプリで個々の喫食状況を配信しています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
こどもへの健康教育・安全教育をおこない、身を守ることの大切さを伝えている
看護師は年間保健指導計画をもとに、こどもに健康や安全教育をおこなっています。手洗い指導や視力検査などをおこない、プライベートゾーンのことも知らせています。保育者は玩具、遊具の安全な使い方を知らせ、相手との安全な関わり方を伝えています。幼児クラスでは、こどもが異変を感じで自ら伝えられることを目指し、「元気です」「咳が出ます」など、朝の会で今日の体調について伝える機会を設けています。交通安全については警察署に安全指導をしてもらい、消防署には災害時の避難の仕方や自分の身を守る方法などを教えてもらっています。
こどもの健康や安全維持のため、職員間で連携して取り組んでいます
こどもの健康状態について、登降園時に家庭での様子を保護者から聞き取り、園でのこどもの様子を含め全職員が把握できるよう連絡ノートや視診簿で周知しています。常にこどもをよく観察し、気になる様子があれば早めに対応しています。AED研修やSIDS訓練、誤飲対応、感染症予防、病気の対応、安全点検などを職員会議で共有し、保健に関する知識を深め、全職員が的確に対応できるような取り組みをしています。施設の修繕箇所や玩具の破損、ヒヤリハットや事故簿を朝礼や職員会議で共有し、安全な環境を整え事故の予防にも努めています。
こどもの健康に関するさまざまな情報を保護者へ提供しています
園だよりや看護師が作成しているほけんだより、給食室だよりを配信し、季節ごとのこどもの健康に役立つ情報を保護者へ提供しています。8月7日は鼻の日、9月9日は救急の日など、暦にちなんだ情報を知らせることもあり、感染症や病気、身体に関すること、安全管理など、幅広い話題について記載しています。例えば副鼻腔炎の紹介では鼻の断面図のイラストを掲載するなど、専門的なことでもわかりやすく知らせる工夫をしています。給食室だよりでも食と健康に関する情報を載せています。身体測定や健診結果などはアプリで保護者に知らせています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の状況に応じた育児支援や就労支援をしています
入園時には面談をおこない、家庭状況や就労状況の聞き取りをして、保護者と確認のうえで保育時間を決定しています。入園後には家庭状況や就労状況に変化があった場合には、速やかに保護者の状況に応じた保育時間となるように変更し、急な残業での延長保育にも対応しています。家庭状況や就労状況については、職員会議や連絡ノートなどで全職員で情報を共有し、同じ対応ができるようにしています。また保護者との信頼関係の構築に努め、送迎時にはできるだけ言葉を交わすようにし、日々の中で保護者からも声をかけやすい雰囲気作りを心がけています。
保護者会や保育参観を実施して、保護者との信頼関係を深めています
年間2回保護者会を実施し、個人面談も適宜おこなっています。年度当初におこなう保護者会では、各クラスの目標や保育内容等に加え、今後のこどもの成長の姿や見通しを伝えています。欠席した家庭には個別に内容を伝え、全家庭に周知するようにしています。年度末の保護者会では現在のこどもの姿や一年間の成長の過程などを伝え、こどもの成長の喜びを共有しています。保育参観・参加も実施して、日頃の園でのこどもの様子や友達との関わり、保育者の関わりを保護者に見てもらうことで、保育内容やこどもの育ちへの理解が深められるようにしています。
各種おたよりを発行して、育児の参考となる情報を保護者へ提供しています
園では毎月園だよりを発行して全クラスの月の目標を掲載し、先月の目標に対するこどもの様子や保育内容を掲載して保護者へ伝えています。それに加え、毎月全クラス共通のテーマを決めて活動の写真を掲載し、取り組みへの理解を深められるようにしています。給食室だより「のびのび」は年4回発行し、旬の食材や行事・健康に関する話題、親子クッキングのレシピなどを発信しています。ほけんだよりは毎月発行し、季節で流行りやすい感染症や、目・鼻・耳など体に関する話などを紹介し、こどもの健康維持に役立つ情報を提供しています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
5歳児を中心に、近隣施設や法人の姉妹園との交流を重ねています
5歳児を中心に、近隣の保育園や法人の姉妹園と交流を図っています。近隣園とは定期的に交流をしており、5歳児はより大きな集団での活動を経験したり、ホッケー教室などに一緒に参加したりなど、自園ではできない体験を重ねています。姉妹園交流では電車で出かける経験をし、次は違う姉妹園が来園することを計画しています。小学校での体験授業に参加し、消防や警察の協力を得て、消防訓練や交通安全指導などを受けています。また、クッキングの材料や植物の苗などを近くの店舗まで買いに行き、買い物体験を通して地域への親しみを深めています。
地域資源を活用し、こどもがさまざまな体験ができるよう取り組んでいます
芝公園、古墳、バラ園、東京タワーなど、都心でありながらバラエティーに富んだ戸外活動をおこなっています。園内に散歩マップを貼り出し、園周辺の公園や建物を確認できるようにしています。地域の図書館を訪問して絵本に親しみ、図書館の職員を招いて読み聞かせ会を実施しています。自治会や町内会の活動はあまりおこなわれていませんが、愛宕警察母の会からは、週末に開催されるドジョウすくいやこども祭りなどのイベント情報が寄せられ、多くの家庭が参加しています。今後は園も地域資源として、子育て支援や地域交流に貢献したいと考えています。
【講評】
こどものプライバシーの保護や羞恥心に対する配慮をおこなっています
入園時に個人情報利用に関する承諾書を保護者に提出してもらい、新たに情報のやり取りが必要になった際には、そのつど保護者の同意を得るようにしています。おむつ替えや着替えなどは周囲からの視線を遮る場所でおこない、状況に応じて衝立を使用しています。3~5歳児はプールや水遊びの際のシャワーや着替えは男女別におこない、全部脱がずに順番に着替える方法を知らせ、プライベートゾーンについても絵本の読み聞かせなどで伝えています。そのほか、こどもや保護者に話をする際、内容によってはほかの人に聞かれないような配慮をしています。
一人ひとりの思いに寄り添い、人権に配慮した援助に努めています
こども一人ひとりや家庭の状況などについて、各種会議を通じて職員間で共有を図り、こどもの特性や情緒の状況を踏まえた援助に努めています。こどもの権利や意思を尊重した働きかけでは、指示命令語は使わないように心がけています。毎年人権研修に職員を派遣し、内容を共有して理解を深めるとともに、職員会議では事例検討をおこない、指示命令にならない言葉がけについて話し合ったり、人権の観点からおんぶについて考察したりしています。また、保護者とも密に連絡を取り合い、保護者の意見や思いを理解し寄り添えるよう努めています。
虐待防止に関わる手順が整備され、研鑽を通じて理解が深まるようにしています
虐待防止に関わるマニュアルや早期発見チェックリストなどが整備されています。登園時にこどもを受け入れる職員が視診をおこなうほか、着替えやシャワー、おむつ替えの折に傷やあざなどの有無を確認し、早期の発見に努めています。兆候を察知した場合は、園から区の子ども家庭支援センターなどの関係機関に通告し、必要な連携を図る仕組みとなっています。職員会議で定期的に注意喚起をおこなうほか、都のキャリアアップ研修などの虐待防止や支援に関わる研鑽と、その後の組織内での知見の共有によって、組織全体で理解が深まるように努めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルや手引書等を整備して、いつでも職員が確認できるようにしています
法人本部が作成したものや国や区が作成したものを活用しています。人権擁護、虐待対応、個人情報、危機管理、感染症、アレルギー対応など各種マニュアルをファイリングし、事務室の目につく場所に設置し、誰もがいつでも見られるようにしています。情報の周知や早番・延長番の仕事の手順などは園のマニュアルとして作成し、日々の業務が円滑に進むように整備しています。「職員の心得」「入園のしおり」を全職員へ配布し、法人職員として大切にすることや、園と利用者が共通して知っておくべき重要事項について、共通認識が持てるようにしています。
保護者の声や職員間の話し合いをもとに、園運営全般の見直しをおこなっています
その年度の業務内容について、毎年度末に見直しをおこなっています。保育内容については年間計画に基づいて評価・反省をおこない、全ての内容を年度末の職員会議で報告し合うことで、次年度の計画に反映させるようにしています。保護者には行事後や年度末にアンケート調査を実施し、都度見直しをしたり、サーノ通信で保護者からの意見に返答したり、園の意向を伝えたりしています。例として、保護者からのセキュリティに関しての意見には、鍵やガードを設置するなど迅速に対応し、職員からは会議の持ち方について提案があり、改善につながっています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
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【講評】
園の保育理念、保育目標などは各所に掲示と掲載し、適時園長から説明し周知しています
園の保育理念や基本方針を職員に対しては職員会議や新入職員の入職時に職員の心得を皆で読み合わせ周知しています。新入職員には、法人と園の両方でおこなっている入職時の研修で職員の心得をもとに基本理念を詳しく説明し、中途職員には園で個別に説明をおこない共通の理解を深めています。保護者には入園説明会、園見学時、入園時等に園長から直接説明しているほか、園だよりや保護者会などでも伝えています。また、エントランスに保育理念、保育目標、児童憲章を掲示し、園のパンフレットやホームページを通しても周知を図る取り組みがあります。
経営層は保育理念の実現のため、方向性を職員と共有するさまざまな取り組みがあります
経営層は理念を実現するために、法人園長会での方針や内容を職員会議や掲示を通じて職員に伝えて共有し、年度始めには職務分掌で各自の役割を明示し自覚と責任を知らせています。また、行事や計画立案の会議には園長や主任が加わり、話し合う機会を設け、対話を利用して計画と保育の方向性を確認しています。全体会議ではパンフレット、保育園のしおり(重要事項説明書)を読み合わせて共有しています。さらに、毎年の法人研修内では、理事長や統括からの講話を通じて理念の重要性を全職員に直接伝え、組織全体の方向性を合わせる取り組みがあります。
重要案件の決定は職員会議で全職員で話し合い、決定と共有をおこなう仕組みがあります
重要案件の伝達経路は、法人園長会議、区内私立園長会から、園のリーダー会議や職員会議または朝礼で周知し、事務室への掲示と会議議事録で全体周知の徹底をしています。内容により法人園長会の情報を共有し職員会議で全員で話し合い決定しています。年間行事は日程、内容、分担に至るまでの案は園長や主任の話し合いで決め、最終決定は職員会議で全員で話し合い決定しています。欠席職員には職員会議録、朝礼の連絡会ノートを毎回記名や押印で確認する仕組みがあります。保護者への通知は保護者会や園だより、連絡帳アプリでの配信で周知しています。