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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人寿広福祉会

事業所名称

汐留サーノ保育園

評価機関名称

株式会社　プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）共生という違いを認め、支え合うことを理念とし、命あることに感謝の気持ちを持つ。社会的活動と子育ての両立を支　　援するとともに安心して子育てできるような環境を推進し、子どもの最善の利益を考慮し、福祉の向上を図る２）一人ひとりの子どものこころに寄り添い、個々の発達を踏まえた適切な援助を行う３）生活や遊びに基づいた具体的な体験を通して豊かな人間性と生きていく力を培う４）多くの人とのかかわりの中で人への信頼感や人権を大切にする心を育てる５）家庭と緊密に連携を図りそれぞれの家庭生活に配慮しながら子育てを支援する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	寿広福祉会　汐留サーノ保育園職員として、園の課題に取り組み、子ども一人ひとりの気持ちや要望に寄り添い保育をする。また子育て支援の精神で保護者対応をしていく。職員間の情報交換は密に行い、風通しのよい関係を作る。人の善意を信じる姿勢をもって仕事をしていってほしい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	寿広福祉会　汐留サーノ保育園職員として、園の課題に取り組み、子ども一人ひとりの気持ちや要望に寄り添い保育をする。また子育て支援の精神で保護者対応をしていく。職員間の情報交換は密に行い、風通しのよい関係を作る。人の善意を信じる姿勢をもって仕事をしていってほしい。

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園舎に囲まれた園庭があり、都心でも空を見ながら活動しています
家庭的でアットホームな環境で、一人ひとりを大切にする保育を実践しています
積極的にICT化を推進し、利用者の利便性や情報共有の向上と、職員の業務負担軽減に対する組織的な取り組みがあります

食育活動はおこなわれていますが、給食室とも連携して、より充実した活動となるよう期待します
地域子育て支援事業での地域交流や地域貢献、地域交流室の活用など地域への窓口を広げる取り組みの促進に期待します
園の安全対策の取り組みの一層の情報発信による安心感の提供と、安全性の向上を継続的に図ることでさらなる安全強化に期待します

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園の理念「共生」や子どもの主体性、一人ひとりへの寄り添いを組織的に共有しています

外部講師によるプログラムを取り入れ、五感を刺激し豊かな感性を育んでいます

行事などで保護者とこどもの成長を共有し、「共育て」の実践に努めています

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調査対象：本園46世帯（利用者57名）を調査対象とし、32帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
利用者総数： 57人
利用者家族総数（世帯）： 46世帯
共通評価項目による調査対象者数： 46人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 32人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 69.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 32/57

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 91% いいえ 6% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：3%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 84% いいえ 6% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：3%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 81% 無回答・非該当 16% どちらともいえない：0% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 75% どちらともいえない 22% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 91% いいえ 6% どちらともいえない：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 97% どちらともいえない：0% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 16% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 94% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：0% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 78% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 16% いいえ 9% 無回答・非該当 25%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の保育理念、保育目標などは各所に掲示と掲載し、適時園長から説明し周知しています
経営層は保育理念の実現のため、方向性を職員と共有するさまざまな取り組みがあります
重要案件の決定は職員会議で全職員で話し合い、決定と共有をおこなう仕組みがあります

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員からの意見を収集し、改善に取り組むための仕組みと体制を確立しています
地域と業界のニーズを把握し、法人の計画を反映した園独自の中期計画を策定しています
計画は定期的な進捗確認、見直しにより改善を継続し達成を目指す取り組みがあります

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法律・規則遵守、コンプライアンスへの組織的な取り組みと体制を整備しています
苦情対応体制を整備し、虐待や不適切な保育防止への組織的な取り組みがあります
地域に根差したこどもの育ちを助ける場を目指し地域との関係構築に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

万が一の事態に備えたリスクマネジメントと安全対策への組織的な取り組みがあります
災害対策に事業継続計画(BCP)を策定し、毎月の避難訓練で体制の確認をしています
個人情報の取り扱いと重要書類等の管理体制を園の規程と区の条例に従い整備しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園が主導して最適な人材を確保し、職員の希望を踏まえ適材適所の人員配置をしています
法人および園内外の研修参加を奨励し職員の組織的な人材育成と体制を整備しています
職員のモチベーションやチームワーク向上に向けた環境づくりへの取り組みがあります

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園は、前年度の重要課題として、前身の園から新園への移行に伴い、新園舎における保育環境の設定および見直しに取り組みました。また、その課題に取り組むにあたり、さまざまな経験や保育観を持ち集まった職員集団に対して、組織としての方向性を示し意志統一する必要性を感じ、取り組みをおこないました。まず、移行前の園から継続してきた行事や保育の取り組みを残しつつ、新たに加わった職員と共に、こどもたちの成長と経験を重視する方針を共有しました。また、地域に密着した保育園づくりを目指す上で重要である、園の行事や日々の保育活動においても、その大切さを共有し、新旧職員の理解を深めながら取り組みを進めました。開園時には、大きな部屋を区切らずに3歳児から5歳児までを合同のクラスに設定したところ、こどもたちが落ち着かない様子が見受けられ、早急な環境の見直しに取り組みました。外部講師を招いて研修を受け、その学んだ内容をもとに、毎月クラスの環境を考える日を定め、考察を発表したり、講評し合う取り組みを継続しておこないました。結果、環境を整えたことによりこどもたちも落ち着いて自分の遊びに向き合えるようになりました。今後も継続して取り組む方針です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園は前年度、前身の園から移行しての新規開園に際して、保育環境設定の試行錯誤と、新旧職員の融合を目指し、取り組みをおこないました。開園時には開放的な大きな部屋を区切らずに3歳児から5歳児を合同クラスにした結果、こどもたちが落ち着かない姿が見受けられました。園長は自分たちの見極めの甘さがあったと反省し、理事長から推薦を受けた外部講師を招き研修を受け、その研修内容を活かし、毎月、園内研修でクラスの環境を考察を発表したり、講評し合いPDCAをおこなう取り組みがありました。3歳児、4歳児、5歳児を3つの部屋に分け、環境を分け、遊ぶ場所を小さくしたことによりこどもたちは落ち着いて自分の遊びに向き合えるようになりました。職員同士が話し合い、お互いの気持ちや考えを知ることで、相互理解とチームワークの向上につながる結果となりました。今後も引き続き取り組みを継続し、こどもの特性を踏まえた保育の対応、保育環境づくりを通して、同時に保育と職員の質の向上につなげる取り組みに期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

地域交流室の活用と地域住民との連携を目指す園は、地域に開かれた施設としての役割を果たすことを目標に掲げ、地域を意識した保育事業の立ち上げへの取り組みをおこないました。地域団体との話し合いを半年ごとにおこない、地域住民のニーズを把握しながら、園長が中心となって一時保育事業や保育園で遊ぼう事業の具体化を目指し、地域との連携を深めています。開園2年目の園では日常保育の安定化が課題であるため、安定した保育運営をまず第一に考え、在園児が保護者とともに満足、安定した保育を受け、保育園理解が進むことを大切に優先しているため、一部事業の開始を遅延しています。2023年10月より、地域交流のための一室として設けられた地域交流室を週1回4時間、地域に解放する計画が進行中で、保育園は運営には直接携わらず、異なる入口を使用する形で開始予定です。サーノ通信を通じて安全対策や取り組みについて保護者や地域住民に情報を提供しています。今後は一時預かりや園庭開放事業の立ち上げを進める予定で、これらの取り組みが地域とのより良い関係構築に貢献することが期待されます。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園は、地域交流のために園の一部に設けた地域交流室の活用を通じて地域に開かれた保育事業の展開を目指しています。地域団体との定期的な対話を通じ地域のニーズを把握しているほか、保育園ならではの取り組みとして一時保育や園庭開放などの子育て支援活動を通じて園と地域の連携を計画しています。まず、地域交流室を週1回4時間地域に開放する計画が今年度進行中で、地域団体が運営をおこない、園は保育園運営の安定化を優先させるため開始時点では直接は運営に携わることはありませんが地域交流へのあしがけとして計画を進めています。地域交流室の解放は安全のため、保育園側とは異なる独立した出入口を使い、園内との導線が別に設計され、園と地域の互いの安全とプライバシーを守りつつ共有スペースとしての機能を果たしています。園では現在、日常保育の安定化を目指しつつ、園独自の新たな子育て支援事業の立ち上げに取り組んでいます。サーノ通信を通じて、安全対策や活動の経緯が共有され、地域住民の理解と協力を得ています。今後も、園の地域社会への貢献事業の推進と、地域住民との積極的な交流を通じて関係を強化し、保育園が地域の子育て支援の重要な拠点となることを期待します。