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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

松本おひさま保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉総合評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・養護・教育・子育て支援・心もからだも元気な子・子ども一人一人を大切にし、保護者からも信頼され、地域に愛される保育園を目指す
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員 ②人の関わりを大切にし、信頼関係が構築出来る職員 ③子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員 ④自らを高める努力を惜しまない職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	人間の発達をトータルに捉えた時、乳幼児期は大切な時期であり、私たちはその大切な時期に携わっていることを自覚し、子どもの権利を尊重し保育してほしい。また子育て支援はとても重要で、保護者の不安や悩みを解消していくことや子どもの育ちを共感し共育（共に育てる）していくことで子どもの健やかな育ちに繋がることを大切にしてほしい。そして自分の得意分野を活かし自分自身はもちろんのことみんなの笑顔を繋いで行ける職員でいてほしい。法人スローガン「つなげよう　みんなの笑顔　みんなの未来」

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子どもたちの興味や発達を踏まえた玩具や道具を用意し、自由に手に取れるよう配置するとともに、遊び込める空間と時間を確保している
子どもたちが集団活動に自発的・意欲的に参加し、自分たちで決め、成し遂げるといった成功体験を通じて、心の成長が育まれている
栽培・調理・体験などさまざまな活動や、食材や栄養に関する知識の獲得を通じ、子どもたちの食への関心が高められている

現場の「考える力」をより高め、職員一人ひとりが問題解決に主体的に関わり、園を前へと進めてゆく組織づくりを課題と考えている
多種多様なマニュアルを整備しており、現場での活用をさらに高めるための工夫に期待が寄せられる
当園の持続可能な経営に向け、状況の推移や進捗を測りつつ計画を随時更新し、組織全体で取り組んでゆくことが期待される

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職員の発信力強化と、経験・年齢を問わず活発に話し合える組織づくりに取り組んでいる

法人・園での気づき等を活かした見直しと改善に取り組んでいる

多様な方法を用い、子どもたちの姿や成長、保育の内容などを保護者と共有している

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調査対象：調査開始時点での当園の利用世帯105（在籍児童数128）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
ウェブアンケート形態により実施し、回収は保護者から評価機関への直接電送（外国語世帯のみ調査票の直接郵送）にて行った。
結果は選択式・自由記述とも園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。
利用者総数： 128人
利用者家族総数（世帯）： 105世帯
共通評価項目による調査対象者数： 105人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 62人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 59.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 62/128

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 82% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：5%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 82% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 81% どちらともいえない 18% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 90% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 69% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 11% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 76% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 10% いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 48% どちらともいえない 26% 無回答・非該当 23% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人・園として目指す保育や社会貢献のあり方を保護者に表明し、職員に周知させている
法人・園の目指す方向性や大切にする「寄り添う保育」を、経営層が現場に発信している
意思決定と職員・保護者への周知の手順を整え、現場の話し合いの活性化にも努めている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

法人・園の中・長期的な計画のもとで、園の年度の事業計画が作成されている
事業計画や実務に関する各計画の作成・実行や、年度の予算の作成と管理がなされている
保護者や職員の声、地域や行政・業界の状況を、さまざまな方法で把握している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

不適切な保育を防ぐべく、職員が日頃の態度・言動を振り返り、話し合う場を設けている
職員の倫理観向上や児童虐待の防止、保護者の意向への適切な対応に取り組んでいる
地域の保育の拠点として、情報・機能の提供や関係者・施設との連携に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

災害・不審者侵入や感染症など、各種の重要リスクへの対策に取り組んでいる
各種の事故を防ぐためのソフト・ハード両面の対策や、経営面のリスク対策を行っている
各種情報の管理・利用と漏洩防止のため、職員への啓発や環境整備等を行っている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材の獲得と活用、職員の育成とキャリア形成など、法人共通の仕組みが整えられている
法人内外の各種研修や個別の評価制度により、各職員の能力開発と成長を促している
新人・若手の育成や労働環境の諸整備、多様な会議の設置など、組織力向上に努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の事業計画では、「今年度保育園重点目標」として「安全で快適な環境を整え、保育士に温かく見守られながら一人一人のペースをたいせつにし、意欲的で安定した生活を送る」「一人一人自己を発揮し、子どもの主体的な遊びから創造性や発展性を養い、自己実現に繋げていく」を保育における重点課題とした。コロナ禍が徐々に収束しつつあった昨年度は、人と人との関わりにおいてさまざまな制限を余儀なくされたそれまでの2年間で認識された課題も踏まえ、保育においては、子どもとのアタッチメント（愛着関係や安心感の形成）を大切にした関わりによって信頼関係を深め、子どもたち自らやりたい・やってみたい・先生がいてくれるから挑戦できると感じられる環境づくりに取り組むこととした。またその環境のもとで、子どもが主体的に遊びを広げ、深めたり、それぞれの発達の特性や進みに応じて生活習慣の自立を獲得できる「人・物・場」を提供し、園として大切にする「寄り添う保育」、すなわち保育者が子ども一人ひとりの興味をとらえ、それぞれの視線の先にあるものに目を向けつつ保育を展開させてゆくことを目指した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の事業計画では、上記の「今年度保育園重点目標」の3点目として「それぞれの家庭の背景を大切に保護者と関り、連携し共育（共に育てる）を実現していく」を挙げ、そのための「具体的な取り組み」として「子どもへの愛情や成長を保護者と共感しあう。子育てに不安を感じている保護者や地域の子育て者に寄り添い、悩みを共有しながら、子育てを楽しいと感じられるよう働きかけや環境作りを行う」こととした。それまでの2年間は、感染症のまん延防止の必要から、保護者が園の保育や子どもたちの様子に触れたり、行事に参加したりする機会を減らさざるを得ず、地域向けの子育て支援も同様であった。毎年度行う第三者評価機関による利用者調査でも、保護者からさまざまな声が寄せられていたことから、感染対策を講じつつ保護者の参画の場を設けるとともに、毎月の便り等の種々の発信物を通じて、保育の取り組みや子どもたちの園での生活が伝わるよう工夫することとした。地域向けの子育て支援においても、内外の感染状況を見つつ企画を検討・実施した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた