※印刷してご活用いただけます。

令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

株式会社コミニティハウス

事業所名称

ラフ・クルー分倍河原保育園

評価機関名称

株式会社プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）社会貢献２）コンプライアンス３）協力とチャレンジの精神４）自ら考え行動できる精神５）思いやりの精神
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①協力とチャレンジ精神 ②自ら考え行動できる精神 ③思いやりの精神の3つを兼ね備え、社会に貢献できる人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・上記の人材像を兼ね備え、社会の中で子どもを育てる一つの機能である保育所の私たちができることを最大限考えな　がら創意工夫、切磋琢磨できる考え方。

このページの一番上へ

本部によるサポート体制の確立により人材育成のPDCAサイクルを機能させ、人材育成と職員の定着に向け取り組んでいます
小学生ボランティアや夏まつりへの招待など、卒園後も子どもの成長を見守り続けられる取り組みがあります
子どもたちの意欲や関心、知的好奇心を高めるような様々な行事を開催しています

緑豊かで自然あふれる地域資源を利用した保育に加え、地域貢献や子育て支援など展開していくことを期待します
安全計画・各種マニュアル・BCPを定期的に見直し、時代に合わせたリスクマネジメントの改善に期待します
専門的な技術と知識の強化を図った育成計画の見直しにより、地域や系列園に向けた役割の拡大に期待します

このページの一番上へ

目標管理や評価体制を構築し、全体的な保育の質の底上げに取り組んでいます

子どもの意思を尊重し主体的に遊ぶことのできる環境設定に力を入れています

保護者と保育士のコミュニケーションを高める「ラフ・クルーDay」を開催しています

このページの一番上へ

調査対象：本園79世帯（利用者87名）を調査対象とし、63世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数の子どもが利用している場合は年齢の低い方の子どもを対象に回答。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
利用者総数： 87人
利用者家族総数（世帯）： 79世帯
共通評価項目による調査対象者数： 79人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 63人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 79.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 63/87

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 68% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 83% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 73% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 81% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 8% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 81% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 43% どちらともいえない 27% 無回答・非該当 25% いいえ：5%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園は様々な方法で、関係各所へ理念を周知し、浸透に向けて取り組んでいます
法人は理念を明確に掲げ、職員の進むべき方向を具体的に示しています
重要な案件に関する意思決定の手順は定款に定め、経緯を含め職員へ周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

情報収集の方法に工夫して、保護者や職員の意向や地域のニーズの把握に努めています
事業計画の予算の記載と定期的なキャッシュフローの更新で安定した運営に努めています
半期単位で目標管理シートに基づき面談をおこない、計画の実行に向け取り組んでいます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

コーポレートポリシーを掲げ、法令順守に向けた組織的な取り組みがあります
苦情や虐待に対して、組織的に対応する仕組みがあり、防止対策を講じています
地域福祉のニーズに基づいた取り組みで、地域との関係性の構築に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

BCPの策定や危機管理マニュアルを整備し、様々なリスクに対策を講じています
ヒヤリハットから原因究明をおこない、園全体で事故防止に努めています
園の集めた個人情報は個人情報保護方針に則り、情報漏えい防止対策に取り組んでいます

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

本部策定のキャリアパスにより職員は安心してキャリア形成できる環境を整えています
職員の意向とキャリアに応じた研修計画で、人材育成サイクルを効果的に回しています
日頃からコミュニケーションを図り、安心して働ける職場づくりに取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

新型コロナウイルス感染症の拡大により縮小していった保護者支援や地域支援について、改めて知識や見識を深めて保護者同士のつながりや、園と保護者のつながりをより強固なものにしていく必要があると認識し、課題として取り上げています。5類に引き下げられたとはいえ、引き続き新型コロナウイルス感染症拡大防止対策をおこないながら、保護者に向けた「ラフ・クルーDay」や、「親子ラフ・クルーDay」を開催し、地域の子育て支援では毎月「ラフ・クルーひろば」を開催するなど積極的に交流の場を作っています。その結果保護者や地域との関係性は深まり、信頼関係の構築に繋げています。今後は地域資源である「子育て支援包括センター」や「家庭支援センター」「文化センター」などを活用し、幅広く地域との連携を図り地域に根差した保育園の運営につなげています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保護者支援としておこなう「ラフ・クルーDay」では密にならないよう複数日設けるなど感染予防に配慮した人員配置やスケジュール管理をおこない安全に配慮して開催しています。「親子ラフ・クルーDay」では普段遊んでいる美好町公園にて子ども、保護者、職員でゲームや遊具で遊び、解放的な空間で軽食を食べることで保護者との交流を図り信頼関係を築いています。加えて、園内での子ども達の様子をしってもらうため、日々の保育の動画を撮影し、保護者に鑑賞してもらう機会を提供しています。地域に向けた子育て支援では担当係を配置し、体制の強化を図り、さらなる地域支援の展開に向け取り組んでいます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子ども主体の保育を強化し、職員の対話を促進することで職員同士の考えを認め合い保育内容の充実、質の向上へ繋げることを目標にかかげています。背景として、子どもの主体性を育むためには、職員間のコミュニケーションや自己評価の見直しが必要であり、職員同士の保育対話を増やし、アイデアを共有することで、子ども主体の保育を展開する土台を築く必要があると考えています。具体的な取り組みとして、本園ではカリキュラム会議でドキュメンテーションを通じて子どもたちの成長を共有し、分園では月1回の職員会議の中でエピソード会議を設け、各クラスのドキュメンテーションを用いて保育エピソードについて話し合いました。前年度の結果として、職員が子どもの成長に対する視点を高め、子どもの興味や関心を共有し、保育環境の改善に活かすように取り組んでいます。今後の方向性として保育士の得意分野を活かしたチームの立ち上げを検討し、加えてドキュメンテーションスキルを向上させ、子どもの成長を記録し、保護者と共有するツールとして活用して行く予定があります。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標が設定されていなかった
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた