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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人寿広福祉会

事業所名称

高畑保育園

評価機関名称

株式会社プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）「共生」命あることへの感謝の気持ち、お互いの違いを認め合う２）一人ひとりの子どもへの発達を理解し、子どもの心に寄り添い、一人ひとりを大切にした保育を実現する３）子ども自ら生活し遊べる環境を整え、具体的な体験から豊かな人間性と生きる力を養う４）家庭の背景を理解し、働く親を支援する。親が子どもを安心して預けられる保育園運営５）地域から愛され信頼される保育園。職員が働き甲斐を感じ、保育士として働く事に歓びを感じられる事
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・仕事に誠実に向き合い、保育士としての仕事に誇りと歓びを持っている・共生の精神に共感し、自己肯定感を持ちつつ、人に対して思いやりの気持ちが持てる・子ども、保護者、同僚に対して互いに違いがあることを広く認識する努力を惜しまない・保育のプロとして、自己研鑽を重ねていく前向きな姿勢がある
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・一人ひとりの子ども、保護者の人生に、保育士として関わって、影響を及ぼしていることを常に認識している・大切な掛け替えのない「命」を日々預かり、預かった命を保護者に確実にお返しするその責任を重く受け止める・社会の中での保育園の役割を俯瞰し、気品ある言動を心がけ、ひとりの人間として自己研鑽を重ねる・認可保育園で働く仕組みを分かり、、補助金で運営されていることを適度に認識し、真摯な姿勢で職務にあたる

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職員どうしのコミュニケーションが深くなるような取り組みにより、職員の定着率につながっています
広い園庭や室内環境を活用し、こどもが自ら遊べる環境づくりを心がけ、さまざまな遊びができる空間の整備に努めています
昼礼や各種会議でこどもの姿を共有し、一人ひとりの理解を深め気持ちに寄り添った対応を心がけ、安心できる環境づくりに努めています

子育て支援事業の強化に加え、感染症状況を踏まえながらコロナ禍前の交流の再開と、新たな地域交流の取り組みに期待します
ICTシステムの活用において、ツールの一元化やさまざまな活用法が広がっていくことを期待します
BCPの策定において、地域資源や環境を考慮した、より一層の災害対策の充実を期待します

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園内研修がさまざまな形で実施され、職員の育ちを支えています

異年齢交流保育「にじいろの日」をおこない、きょうだいのような関係を育んでいます

さまざまな教育プログラムを通じてこどもたちが多様な体験ができる環境を整えています

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調査対象：本園125世帯（利用者149名）を調査対象とし、88世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
利用者総数： 149人
利用者家族総数（世帯）： 125世帯
共通評価項目による調査対象者数： 125人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 88人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 70.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 88/149

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 67% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 20% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 80% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 86% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 86% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 84% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 22% いいえ：1%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 81% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 9% いいえ：1%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 81% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 53% どちらともいえない 10% いいえ 10% 無回答・非該当 26%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園のめざすビジョンを保護者に知らせ、理解を深めるための取り組みがあります
理念や方針を職員に知らせ、その実現に向けた体制作りがおこなわれています
重要な決定事項は手順に沿って検討され、結果を職員や保護者に伝える仕組みがあります

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意見・要望を把握し、園運営に活かす取り組みがあります
理念・方針を土台とした事業計画を策定し、保育の計画や予算編成にも反映しています
事業計画や保育の計画についての進捗や達成状況を確認し、次の計画につなげています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

意見・要望への対応体制を準備し、保育の見直しにつなげるよう工夫されています
こどもの人権尊重や虐待防止への取り組みがなされ、意識づけできる機会を設けています
地域親子との交流や関係機関とのつながりを深め、地域貢献に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全対策は、職員や保護者の意見も踏まえて速やかな見直しを図っています
防災や災害発生時の対応について、保護者と職員の理解を深める取り組みがあります
個人情報を含む書類や電子機器の管理方法が定められ、対応を保護者にも知らせています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材の採用と配置にあたっては、本人の意向を考慮しながら適正な配置をしています
専門家からの学びや定期的な振り返りをおこなうことで、人材育成につなげています
職員の働きやすさを大切にしながら、助け合い、学び合う関係づくりをおこなっています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

一人ひとりのこどもを尊重した保育を実践するため、プロジェクトチームによる検討や、担当クラス以外の保育を見学する園内公開保育、法人内の系列園どうしを行き来する公開保育などの取り組みにより、気づきを意見交換する機会を重ねてきました。保育環境、職員の協力体制、こどもの発達と遊びなど、さまざまな内容が話し合われ、具体的な質の向上につなげられています。中途採用者など、保育観の違いがある職員がチームに加わっても同じ方向で保育が進めらるよう、「発達の道すじ」と題した、こどもの発達段階に関する表を作成し、発達の見通しをもって環境整備できるようにしています。園内公開保育等で気づいたことは意見として出し合い、継続的に自らの保育を見直すことで、こどもの遊びが広がり、好きな遊びに熱中する姿や、自律的に次の行動に移る姿などが増えています。こどもが育つ様子を見た職員側も必要以上の声かけを減らし、こども自身の決定を尊重するなどの変化にもつながっています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

こども・職員双方の変化が見られる中、今年度はさらに取り組みを深めて、見学だけでなく実際に保育に入る交換保育の実施や、こどもの様子に応じて玩具を入れ替えるなどの実践が重ねられています。室内活動・屋外活動ともに、こども自身が選んだり考えたりする経験や、園庭の複合遊具ではこども自身の能力に応じて自分の行ける範囲で遊ぶなど、より主体的な生活につながっている様子が伺えました。「発達の道すじ」という指針ができたことで、若手職員からベテランまで、こどもの育ちのステップを連続的に考えることができたり、どのくらいの段階にいるのか確認できたりと、保育を考えるうえでの大きな手掛かりになっているようです。今後さらに同様の取り組みがなされ、遊びこめるこども、主体的に動けるこどもが次の年代のこどもたちに伝えていき、理念に掲げる「共生」の形を作っていかれることを期待しています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員やクラスの個性が個々には発揮されるものの、協力や助け合いという面を強化するために、話し合いを重ねてきました。クラス会議ではこどもの様子のほか、保護者支援や環境設定、クラスどうしの連携についても議題として事前にピックアップし、それぞれの良さを活かしながら助け合うことの大切さを伝えています。また、得意を活かして力を発揮してもらうため、例えば絵本の管理・紹介の担当をつけるなど、専門性の向上につなげる取り組みもなされています。園内公開保育や異年齢活動を通じて、より他の保育士への興味や理解を深め、大変な時には手を貸したり、良い部分を自分たちのクラスに取り入れるなど、相互理解につながっています。他クラスのこどもの状況が分かることで、園全体でこどもの育ちを支援する視点が広がり、職員会議でも積極的に話し合いが進むようになっています。昼礼で各クラスの体制や連携を確認していますが、できないことに目を向けるのではなく、やれる方向を模索する雰囲気が根付いてきているようです。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園舎が3フロアにわたっていることや職員数の多さ、経験年数の違い等から、コミュニケーションや連携に苦慮する部分があったそうですが、さまざまな取り組みにより、挨拶や感謝の言葉が増えることにもつながっています。特に、クラスを超えての交換保育などは気づきも多く、他クラスの状況や工夫を知ることで、こどもたちにもっとこんなことをさせてあげたい、こんなことなら自分にもできる、という提案が増えているようです。昼礼の様子も拝見しましたが、細かい伝達事項の確認や、異年齢活動の計画など、前向きな姿勢で意見交換されているのが印象的でした。保育業務支援システムの導入も後押しとなって、職員どうしで話し合う時間や、居心地の良い環境づくりにも力を入れられています。大人の安心がこどもの安心につながり、温かな人の交流がさらに続いていくよう、今後の充実にも期待しています。