評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

高畑保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)「共生」命あることへの感謝の気持ち、お互いの違いを認め合う

2)一人ひとりの子どもへの発達を理解し、子どもの心に寄り添い、一人ひとりを大切にした保育を実現する

3)子ども自ら生活し遊べる環境を整え、具体的な体験から豊かな人間性と生きる力を養う

4)家庭の背景を理解し、働く親を支援する。親が子どもを安心して預けられる保育園運営

5)地域から愛され信頼される保育園。職員が働き甲斐を感じ、保育士として働く事に歓びを感じられる事

職員に求めている人材像や役割

・仕事に誠実に向き合い、保育士としての仕事に誇りと歓びを持っている
・共生の精神に共感し、自己肯定感を持ちつつ、人に対して思いやりの気持ちが持てる
・子ども、保護者、同僚に対して互いに違いがあることを広く認識する努力を惜しまない
・保育のプロとして、自己研鑽を重ねていく前向きな姿勢がある

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・一人ひとりの子ども、保護者の人生に、保育士として関わって、影響を及ぼしていることを常に認識している
・大切な掛け替えのない「命」を日々預かり、預かった命を保護者に確実にお返しするその責任を重く受け止める
・社会の中での保育園の役割を俯瞰し、気品ある言動を心がけ、ひとりの人間として自己研鑽を重ねる
・認可保育園で働く仕組みを分かり、、補助金で運営されていることを適度に認識し、真摯な姿勢で職務にあたる

全体の評価講評

特によいと思う点

職員どうしでこまかく情報共有したり、交換保育からの気づきを職員会議やリーダー会等で話し合い、担当クラスだけでなく、園全体で保育を進めていこう、という雰囲気ができています。風通しの良い風土の醸成と併行して、保育業務支援システムの導入により業務負担の軽減や効率化にもつながり、より一層のコミュニケーションを深める時間を設けたり、こどもに向き合う時間を増やすことにも役立っています。また、業務の面でも休暇取得や研修参加の面でも、クラスを超えて協力し合う工夫がなされ、職員の定着率が向上しています。

園は、広い園庭が併設してあり、走って遊んだり三輪車などの乗り物に乗って遊んだりできるほか、大型遊具や砂場、水遊びのできる場所などがあり、さまざまな遊びができる環境が整っています。夏には、水遊びやプール遊びをおこなってその季節ならではの遊びを楽しんでいます。幼児クラスの保育室は、昨年度より5歳児の保育室を3階に移動し、2階を3・4歳児の保育室とすることで、よりこどもたちが集中して遊びこめる空間となっています。充実した保育環境が整っていることで、こどもたちの生活や遊びがより豊かなものになっています。

園では、一人ひとりのこどもを理解するために、毎日の昼礼や各クラス会議、職員会議などでこどもの姿を共有し、一人ひとりの違いを理解し心情に寄り添うことで、そのこどもが居心地よく過ごせるような環境を作り、健やかな成長へとつなげています。また、こどもの実態に合わせて保育室の環境を定期的に見直し、必要に応じて静と動の空間を設けるなどこどもの興味が拡がる工夫をしています。全職員が全てのこどもを理解したうえで、そのときの最善の関わりや遊びの提供をすることで、充実した園での生活につながっています。

さらなる改善が望まれる点

園では、地域の子育て支援として「おひさまタイム」と呼ばれる活動をおこなっています。園庭開放や支援室を使用した室内遊びや制作遊びなどを通じて、子育て支援をしているほか、必要に応じて育児相談も実施しています。また、地域の図書館のお話し会への参加を再開するなど、こどもたちが地域とのつながりを持てるよう少しずつ取り組みを拡大しています。今後は、感染症の流行状況も踏まえながら、コロナ禍以前におこなっていた高齢者施設との交流を含め、他園との連携や地域とのつながりがより深まっていくことを期待します。

以前から導入していた登降園管理のシステムと、今年度から導入している連絡帳や保育計画といった保育業務のシステムが分離しており、今後は一元化も視野に準備を進めているところです。保育業務支援システムにより、保育士の事務業務の効率化として成果が出ており、今後システムの統合が実現していくと、保護者との連携においても、出欠や延長保育などの管理においても、さらに利便性と正確性が増すことでしょう。保護者からは、各クラスの活動の様子も配信を希望する声もあるとのことなので、より良いICTの活用法が検討されることを期待します。

大田区のひな型をもとにさまざまな地域情報を入れ込んだBCPが策定されており、必要な情報を網羅しています。現在はまだ職員全員がBCPの意味と内容を理解しきれているとは言えない状況の為、BCPの配布や読み合わせの機会を予定しています。役割分担やタイムラインなど、BCP上に記載された流れを踏まえた避難訓練の実施や、法人内姉妹園間の連携方法、近隣の関係機関との情報交換や合同訓練など、現在の災害対策からさらに一歩進化させて総合的な防災力を高めていかれることを期待します。

事業者が特に力を入れている取り組み

担当クラス以外の保育に入って保育の進め方やこどもへの関わりを確認する「交換保育」や、こどもたちが主体的に動いている場面を取り上げてこどもの育ちを検証する「保育検討会」は、こどもの育ちの理解や、自分たちの保育の振り返りにつながっています。また、虐待防止自己チェック表や自己評価を定期的におこなうことで、行動や理念の確認にも役立っています。園長からの投げかけや園内研修係の取りまとめにより話し合いのテーマがピックアップされ、職員の学び合いの成果がこどもの主体的に過ごす姿としても表れています。

園では、昨年度より5歳児の保育室が3階へ移り、年下児が5歳児の姿を見る機会が少なくなったことを受け、幼児クラスで計画的な異年齢交流保育として毎週火曜日に「にじいろの日」をおこなっています。5歳児を含めた幼児クラス全体で、6つの色の名前をつけたグループに分け一日過ごすことで交流が深まり、年下児から年長児への憧れの思いが育まれ、きょうだいのような関係を築いています。また、3・4歳児クラスでは、独自に日々2つのグループに分かれて過ごしており、日常的に助け合う心とお互いを尊重する気持ちを育んでいます。

園では、3歳児から英語、リトミック、運動の教育プログラムをそれぞれ月に2回実施しています。講師とのブリーフィングを通じて内容を確認して、こどもたちの楽しめるものになるよう話し合って取り組んでいます。また、2023年度からは、新たに5歳児クラスで絵画教室に取り組み、筆や絵の具を使って描くことの楽しさを味わっているほか、フラワーアレンジメントの講師を招き、こどもたちへ取り組みの助言をしてもらっています。さまざまなプログラムを通じて多様な保育体験がこどもたちの可能性を拡げています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:本園125世帯(利用者149名)を調査対象とし、88世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式
    ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:88/125(回答率 70.4% )

総合評価は、「大変満足」が70.5%、「満足」は27.4%、「どちらともいえない」が1.1%、「不満」は1.1%という結果となり、「大変満足・満足」を合わせて97.9%と大変高い評価を得ています。自由記述では、「こどもの気持ちに寄り添って頂くだけでなく、保護者にも気配り頂き、感謝しています。相談もしやすく、こどものことを理解している回答が得られ、信頼を持って預けられます。」「たくさんの園児がいる中で、一人一人名前を読んで挨拶をしてくれたり、声をかけていただける事がとても嬉しく思っています。 非常勤の先生方もとても優しく、安心して預けています。 」「普段の遊びや運動、絵画教室などたくさんの刺激があり保育園が楽しいのが伝わります。最近では苦手なことにも挑戦して、克服したりと心身の成長を感じます。」といったこどもや保護者に寄り添い、園全体で把握し理解した上で、丁寧に支援する対応に信頼と感謝の声が多数寄せられています。そのほか、帰りの伝達でより詳しくこどもの様子を教えてほしい、園での離乳食やミルクの量などについて事前に詳しく知りたい、という要望が寄せられています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 86名 (98%)
どちらともいえない 2名 (2%)

この項目では「はい」の回答が97.8%、「どちらともいえない」は2.2%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い満足度を得ています。自由記述では、「園での生活や、心身の発達のために、本人のことを考えて保育をしてくれます。」「保育について知識が高い先生方のお陰で、こちらも学ぶことばかりです。」「リトミック・英語・体操遊び・アートなど、外部の先生を招いてレッスンがあり、ありがたく思っています。」「公園にも沢山連れて行ってもらえるし、園庭もあってとても良いです。」というコメントがありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 87名 (99%)
どちらともいえない 1名 (1%)

この項目では「はい」の回答が98.8%、「どちらともいえない」は1.2%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い満足度を得ています。自由記述では、「皆で野菜を育てたり、季節の歌遊びやリトミック、英語、体操遊びなど、家庭でなかなか体験できない事に沢山取り組む機会があり、助かっています。」「お散歩の中で葉っぱを手にとるなど四季を感じる促しをいただけています。」「こどものリクエストを聞いて、上の学年のクラスからおもちゃを借りてきてくれたり柔軟に対応してくれます。」というコメントがありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 83名 (94%)
どちらともいえない 5名 (6%)

この項目では「はい」の回答が94.3%、「どちらともいえない」は5.7%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い満足度を得ています。自由記述では、「品数が多く、果物や野菜を練りこんだパンなど、多くの食材を取り入れる工夫をしてくださっています。」「和食中心で彩りがきれい。食材が豊富。毎月お誕生日会メニューが豪華でこどもが楽しみにしています。」「連絡帳アプリで毎日の食事を写真付きで確認できることも安心できます。」というコメントがありました。そのほか、味見をしたいという声も寄せられていました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 83名 (94%)
どちらともいえない 4名 (5%)
無回答・非該当 1名 (1%)

この項目では「はい」の回答が94.3%、「どちらともいえない」は4.6%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は1.1%という結果となり、高い満足度を得ています。自由記述では、「他園の園児を招いたり、園の前のプランターで野菜を育てたり色々と工夫してくださっています。」「屋外散歩で公園の葉っぱ、電車の音、蝉の音など、自然を感じる機会をいただいていると感じます。」「積極的にお散歩に連れて行ってくれます。」「園の近くに沢山公園があり、違う公園に行って色々な遊びをしてくれます。」というコメントがありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 59名 (67%)
どちらともいえない 11名 (13%)
無回答・非該当 18名 (20%)

この項目では「はい」の回答が67%、「どちらともいえない」は12.5%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は20.5%という結果となりました。自由記述では、「当日の延長も対応してくださいます。」「とても快く柔軟に対応してくださります。」「スポットでの延長利用にも対応してくれます。」「とても優しく対応してくださっています。」「快く受けてくださるので、助かります。」というコメントがありました。そのほか、延長保育利用の際のルールを統一してほしいという意見も寄せられていました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 70名 (80%)
どちらともいえない 16名 (18%)
無回答・非該当 2名 (2%)

この項目では「はい」の回答が79.6%、「どちらともいえない」は18.2%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は2.2%という結果となりました。自由記述では、「園内での安全対策はとられています。」「よく見ていただいています。」「隣の公園に不審者が出た時にお迎えに行ったのですが、2階ではしっかりとした不審者対策の体制がとられており、日頃訓練などもしっかりやってくださっていると感じました。」というコメントがありました。そのほか、玄関の鍵の開閉時のルールを徹底してほしいという意見も寄せられていました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 76名 (86%)
どちらともいえない 7名 (8%)
無回答・非該当 5名 (6%)

この項目では「はい」の回答が86.4%、「どちらともいえない」は7.9%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は5.7%という結果となりました。自由記述では、「事前に告知をいただくのでそれに合わせて予定調整しています。」「保護者会、面談は平日ですが、運動会は日曜でありがたいです。」「個人面談では日時提示を沢山いただけていました。」というコメントがありました。そのほか、保護者会を平日以外での開催を求める意見も寄せられていました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 76名 (86%)
どちらともいえない 10名 (11%)
いいえ 2名 (2%)

この項目では「はい」の回答が86.4%、「どちらともいえない」は11.4%、「いいえ」が2.2%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。自由記述では、「保育中の様子から、どう家での育児をしていくか親身に相談にのっていただきました。」「送り迎えの短い時間で話した内容も覚えていてくださり、日中気にかけたり、報告してもらえるので小さなことも相談しやすいです。」というコメントがありました。そのほか、一部相談しにくい時があるという声も寄せられていました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 84名 (95%)
どちらともいえない 3名 (3%)
いいえ 1名 (1%)

この項目では「はい」の回答が95.5%、「どちらともいえない」は3.4%、「いいえ」が1.1%、「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い満足度を得ています。自由記述では、「夕方用務員さんが清掃されているのを見かけます。朝も事務室の先生が清掃されていたりと、清潔さに気をつけている様子が見られます。」「いつもお掃除をしている姿を見かけます。」「毎朝、玄関の前の植物に水やりをしたりお掃除をしてくれ、元気に挨拶や声掛けなどをしてくれているので、朝の園の入り口から気持ちが良いです。」というコメントがありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 74名 (84%)
どちらともいえない 12名 (14%)
いいえ 2名 (2%)

この項目では「はい」の回答が84.2%、「どちらともいえない」は13.6%、「いいえ」が2.2%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。自由記述では、「気持ちよく挨拶をしてくれます。」「丁寧な対応をいただいています。」というコメントがありました。そのほか、一部の先生の言葉遣いや態度が気になるという意見も寄せられていました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 78名 (89%)
どちらともいえない 10名 (11%)

この項目では「はい」の回答が88.6%、「どちらともいえない」は11.4%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。自由記述では、「別室で預かってもらえます。」「細かく教えてくださり、信頼しています。」「何時に体温何度かを細かく教えてくれます。」「体調が悪い際はしっかりご連絡をいただけます。」「看護師さんがいて、信頼できます。」というコメントがありました。そのほか、感染症に対しての対応をより強化してほしい、伝達をより徹底してほしいという意見も寄せられていました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 56名 (64%)
どちらともいえない 12名 (14%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 19名 (22%)

この項目では「はい」の回答が63.7%、「どちらともいえない」は13.6%、「いいえ」が1.1%、「無回答・非該当」は21.6%という結果となりました。自由記述では、「話ができる園児は双方の話を聞いてくれて、その場で仲直りを取り払ってくれています。」「『ふわふわ言葉 』『チクチク言葉』など、相手に積極的に言いたい言葉と傷つける言葉を指導している場面を見ました。」というコメントがありました。そのほか、「されてしまった怪我だけでなく、してしまった時も教えてほしいです。」という意見も寄せられていました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 79名 (90%)
どちらともいえない 7名 (8%)
いいえ 2名 (2%)

この項目では「はい」の回答が89.8%、「どちらともいえない」は8%、「いいえ」が2.2%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。自由記述では、「こどもは先生が大好きです。」「やりとりまで教えてくれるので、気持ちを聞いてくれているのがよくわかります。」「無理強いせず、その都度親に報告し、保育の方針を相談・確認しながら見てもらっています。」「こどもの興味関心など感じたことを大事に対応いただいています。」というコメントがありました。そのほか、一部の先生の対応に差があるという意見も寄せられていました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 71名 (81%)
どちらともいえない 8名 (9%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 8名 (9%)

この項目では「はい」の回答80.7%、「どちらともいえない」は9.1%、「いいえ」が1.1%、「無回答・非該当」は9.1%という結果となりました。自由記述では、「特にプライバシーを守って欲しい状況になっていないため、わかりません。」「様々なやり取りにより、ご配慮いただけると感じています。」というコメントがありました。そのほか、一部の先生の対応に差があるという意見も寄せられていました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 79名 (90%)
どちらともいえない 7名 (8%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 1名 (1%)

この項目では「はい」の回答が89.8%、「どちらともいえない」は8%、「いいえ」が1.1%、「無回答・非該当」は1.1%という結果となりました。自由記述では、「3歳以上から連絡帳がなくなりますが、掲示板でその日の様子を確認出来たり、写真もありわかりやすい。」「保育内容を毎日写真付きで掲示していただいているため、わかりやすいです。」「活動や発育に関するコメントを適宜いただけていると思います。」というコメントがありました。そのほか、「あまり機会がない。」という意見も寄せられていました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 71名 (81%)
どちらともいえない 8名 (9%)
無回答・非該当 9名 (10%)

この項目では「はい」の回答が80.7%、「どちらともいえない」は9.1%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は10.2%という結果となりました。自由記述では、「すぐに回答が出ないものは、検討したあとに園長先生から回答の上で相談してくださいます。」「基本的に対応してくれます。」「園児数が多い方の園だと思いますが、個別に柔軟に対応していただけることが多く、感謝することが多いです。」「事務室に伝えたことなど、すぐ対応してくれていると感じています。」というコメントがありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 47名 (53%)
どちらともいえない 9名 (10%)
いいえ 9名 (10%)
無回答・非該当 23名 (26%)

この項目では「はい」の回答が53.4%、「どちらともいえない」は10.2%、「いいえ」が10.2%、「無回答・非該当」は26.1%という結果となりました。自由記述では、「発達を専門としている園医さんがいるので、相談しやすかったです。」「相談機関の案内をされている様子を見かけたことがあります。」というコメントがありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園のめざすビジョンを保護者に知らせ、理解を深めるための取り組みがあります

「共生(ともいき)」という保育理念を掲げ、社会の一員としてこどもが育つことを目指しています。理念や方針は保護者に向けては玄関にも大きく掲示し、入園時のオリエンテーションや保護者会でも説明しています。各クラス向けに設置している「お知らせボード」では活動の様子を写真と文章で掲示し、理念や方針にもとづいてどのような保育を展開しているか発信しています。希望者は、見えない場所からの保育参観またはクラスに一緒に入る保育士体験への参加もでき、こどもの育ちの様子を知る機会となっています。

理念や方針を職員に知らせ、その実現に向けた体制作りがおこなわれています

入職の際には全員に理念や方針を説明し、年度ごとの運営方針については事業計画書をもとに園長から全職員に伝え、方向性の確認をおこなっています。1人1冊配布されるファイルには、各マニュアルや倫理規定、保育士指導基準、職員の心得など、基本的な知識となる資料がまとめられ、必要に応じていつでも振り返れるようになっています。園の職務分担表で管理職や職員ごとの役割が明示されており、事業計画や運営方針に定めた内容の実現に向けて取り組んでいます。理念や方針に関わる疑問や課題がある場合には、話し合いの時間を設けて確認しています。

重要な決定事項は手順に沿って検討され、結果を職員や保護者に伝える仕組みがあります

理事会や法人本部等、法人全体での決定事項については、内容に応じて、職員会議や昼礼で職員に報告をしています。保護者にも伝える必要がある場合には、保護者会やお手紙、園内への掲示等の方法で知らせています。日々の保育については保育者と各クラスリーダーで、園全体に関することについてはリーダー会や副主任会の場で検討するなど、内容に応じてどの職層に諮るかを決めています。保育の進め方やクラスどうしの連携の流れなどが変わる場合などは、昼礼でタイムリーに知らせるなど工夫しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や職員の意見・要望を把握し、園運営に活かす取り組みがあります

玄関にご意見箱を設置したり、各行事の開催後や年度末には保護者へのアンケートを実施したりし、自由記述で幅広く意見・要望を聞き取っています。改めて回答が必要な内容については、回答時期や方法についても保護者に知らせるなど、保護者が不安にならないように配慮しています。日々の細かな疑問などは連絡帳や送り迎えの際に口頭でもやり取りし、信頼関係が築けるようにしています。職員からの声は、各会議で吸い上げるほか、園長との面談時や自己申告書によって本人の希望や気づきを聞き取り、課題の設定や業務の改善につなげています。

理念・方針を土台とした事業計画を策定し、保育の計画や予算編成にも反映しています

事業計画として、中長期計画と単年度計画を策定しています。中長期では、今後5年間の園運営について、社会変化の流れを踏まえ、重視していきたい項目が挙げられています。単年度の事業計画は園の状況を踏まえて策定され、理念・方針を明示するほか、保育についての具体的な取り組み目標や、保育士の自己評価についてなども計画に落とし込んでいます。保育における全体的な計画や年間指導計画をはじめとする計画類は事業計画を踏まえた内容とし、年間予算に関しては、半期ごとに振り返りをおこない、補正予算を組んでいます。

事業計画や保育の計画についての進捗や達成状況を確認し、次の計画につなげています

理念・方針の実現に向けて、事業計画は年度末、保育の年間計画は四半期ごとに評価・反省をおこない、次の計画の見直しや策定に活かしています。日々の保育についてはクラス会議や毎週金曜日に振り返りの時間を設けて、こどもの様子や保護者との連携、保育環境等について話し合うことで、見直しにつなげています。職員個々の評価については、年に2回自己評価表によるチェックと振り返りコメントの記入をおこない、園長から見た達成度合いや成長の様子をフィードバックしています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
意見・要望への対応体制を準備し、保育の見直しにつなげるよう工夫されています

保護者からの意見や要望に対する対応について、園のしおりに流れと体制を明示して、保護者に知らせています。福祉や地域に詳しい方を苦情解決第三者委員として選任し、保護者が園に言いづらい場合や、園内だけで解決しない場合などには、第三者委員立ち会いのもとで話し合いをおこなうこともできます。玄関には意見箱を設置し、内容によって、法人本部とも連携を取りながら対応を図る体制があります。行事後や年度末のアンケートでも保護者の声を拾い、頂いた意見については会議で検討するなどして、保育の見直しにつなげています。

こどもの人権尊重や虐待防止への取り組みがなされ、意識づけできる機会を設けています

園のしおりには児童憲章や児童福祉法から抜粋した文章を記載し、保護者と職員がともに、こどもを尊重しながら保育を進めるという基本的な姿勢が確認できるようにしています。職員には入職時に虐待対応マニュアルを配布し、入職後もこどもの人権の尊重や具体的な関わり方について確認しながら保育を進めています。虐待防止自己チェック表を月に1回記入し、行動の振り返りとともに、こども・保護者・保育者どうしの関わりの中で気づきがあったエピソードを集め、園内研修係が検討会のテーマとして話し合いの機会を設けるようにしています。

地域親子との交流や関係機関とのつながりを深め、地域貢献に取り組んでいます

「おひさまタイム」として月1回、地域の親子を招いて園庭や室内で一緒に過ごす取り組みをおこなっています。在園児の様子を見たり、身長・体重の計測などを通して保育士ともコミュニケーションを取り、リピート参加する家庭も増えています。出産や病気・ケガ、家族の看護や冠婚葬祭などの理由で保育が必要となった場合の緊急一時保育事業も実施しており、地域の中で頼れる相談先となっています。また、中学生の体験学習の受け入れや、地域懇談会への参加などを通じて、さまざまな機関や人とのつながりを広げています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
安全対策は、職員や保護者の意見も踏まえて速やかな見直しを図っています

避難経路や図上訓練計画、各種マニュアルの抜粋版などを各クラスの出入口近くに掲示し、職員がすぐ確認できるようにしています。事故防止のため、エレベーターホールの安全管理として柵と扉を設置したり、ホールだった場所を5歳児室として使うための改修など、設計士とも相談しながら、安全で使いやすい環境改善につなげています。玄関の前が車道に面しているため、保護者の要望を受けての飛び出し防止策として、プランターを設置するなど工夫を図っています。不審者対応訓練も毎月実施し、速やかに知らせるために笛を使うなどしています。

防災や災害発生時の対応について、保護者と職員の理解を深める取り組みがあります

災害対策として、地震・火災・水害それぞれについて、緊急連絡網を利用した訓練や土曜日の避難訓練など、多様なケースを想定して実施しています。災害発生時の保護者への連絡や引き渡しについては、園のしおりに分かりやすく記載しています。また、AEDの使用方法の講習も全職員が受講し、いざという時に使えるように備えています。BCPは大田区のひな型を用いて作成し、詳細な情報を記載しています。職員による理解度にまだ差があるということで、今後は読み合わせやグループ討議も入れて、理解を深めていく予定です。

個人情報を含む書類や電子機器の管理方法が定められ、対応を保護者にも知らせています

個人情報等の取り扱いについて、入職時にマニュアルにもとづいて説明したうえで、非常勤や実習生を含む全員が誓約書を提出しています。個人情報を含む書類等は鍵付きの書庫に保管し、カメラや携帯電話等の電子機器についても施錠管理のうえ、出し入れする際に第三者のチェック記録としてサインを残すようにしています。保育業務支援システムもパスワード管理し、個々のアカウントでのログインを求めています。個人情報の利用目的は保護者にも園のしおりを使って入園時オリエンテーションで説明し、同意書を提出してもらっています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材の採用と配置にあたっては、本人の意向を考慮しながら適正な配置をしています

職員の採用は法人全体で募集し、採用試験は園でおこなっています。職員個々のキャリアアップや家庭状況による意向も踏まえながら適正に人員配置できるよう、自己申告書を利用してこまかな聞き取りをおこなっています。人事考課をおこなうにあたっては、成績考課、意欲・態度考課、能力考課それぞれの評価項目について着眼点と判断基準を示し、評価者と被評価者が同じ理解のもと公正な評価ができるようにしています。職員数は少し多く採用し、急に園の状況が変わった時でも安定して保育が継続できるように配慮しています。

専門家からの学びや定期的な振り返りをおこなうことで、人材育成につなげています

絵画や華道(フラワーアレンジメント)など外部の専門家を講師として招き、こどもへの指導や職員の研修をおこなうことで、職員の興味が広がったり、スキルの習得にもなっています。また、法人内の系列園どうしの「公開保育」や、園内でクラスをまたいだ「交換保育」などの取り組みにより、互いの良い部分を学び、自園・自クラスの保育の見直しに活かしています。毎年9月と3月には自己評価表を用いて、保育だけでなく保護者対応や研修意欲、法令順守等についても自らの理解と成長について評価をおこない、課題の抽出につなげています。

職員の働きやすさを大切にしながら、助け合い、学び合う関係づくりをおこなっています

トップダウンだけでなく、職員が自ら考えて具体化できるように支援しています。職員どうしの円滑なコミュニケーションや助け合う風土を大切にすることで離職率は低くなっており、休暇の取りやすさにもつながるなど、長く勤められる風土が育っています。次年度に向けての自己申告書では、仕事量や働きやすさ、関心を持っていることや悩み、今後勉強したいことなどを聞き取り、業務だけでなく総合的に職員の意欲が高まるように取り組んでいます。衛生推進委員が環境に関してのアンケートをおこない、安全で働きやすい環境作りに活かしています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

一人ひとりのこどもを尊重した保育を実践するため、プロジェクトチームによる検討や、担当クラス以外の保育を見学する園内公開保育、法人内の系列園どうしを行き来する公開保育などの取り組みにより、気づきを意見交換する機会を重ねてきました。保育環境、職員の協力体制、こどもの発達と遊びなど、さまざまな内容が話し合われ、具体的な質の向上につなげられています。中途採用者など、保育観の違いがある職員がチームに加わっても同じ方向で保育が進めらるよう、「発達の道すじ」と題した、こどもの発達段階に関する表を作成し、発達の見通しをもって環境整備できるようにしています。園内公開保育等で気づいたことは意見として出し合い、継続的に自らの保育を見直すことで、こどもの遊びが広がり、好きな遊びに熱中する姿や、自律的に次の行動に移る姿などが増えています。こどもが育つ様子を見た職員側も必要以上の声かけを減らし、こども自身の決定を尊重するなどの変化にもつながっています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

こども・職員双方の変化が見られる中、今年度はさらに取り組みを深めて、見学だけでなく実際に保育に入る交換保育の実施や、こどもの様子に応じて玩具を入れ替えるなどの実践が重ねられています。室内活動・屋外活動ともに、こども自身が選んだり考えたりする経験や、園庭の複合遊具ではこども自身の能力に応じて自分の行ける範囲で遊ぶなど、より主体的な生活につながっている様子が伺えました。「発達の道すじ」という指針ができたことで、若手職員からベテランまで、こどもの育ちのステップを連続的に考えることができたり、どのくらいの段階にいるのか確認できたりと、保育を考えるうえでの大きな手掛かりになっているようです。今後さらに同様の取り組みがなされ、遊びこめるこども、主体的に動けるこどもが次の年代のこどもたちに伝えていき、理念に掲げる「共生」の形を作っていかれることを期待しています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

職員やクラスの個性が個々には発揮されるものの、協力や助け合いという面を強化するために、話し合いを重ねてきました。クラス会議ではこどもの様子のほか、保護者支援や環境設定、クラスどうしの連携についても議題として事前にピックアップし、それぞれの良さを活かしながら助け合うことの大切さを伝えています。また、得意を活かして力を発揮してもらうため、例えば絵本の管理・紹介の担当をつけるなど、専門性の向上につなげる取り組みもなされています。園内公開保育や異年齢活動を通じて、より他の保育士への興味や理解を深め、大変な時には手を貸したり、良い部分を自分たちのクラスに取り入れるなど、相互理解につながっています。他クラスのこどもの状況が分かることで、園全体でこどもの育ちを支援する視点が広がり、職員会議でも積極的に話し合いが進むようになっています。昼礼で各クラスの体制や連携を確認していますが、できないことに目を向けるのではなく、やれる方向を模索する雰囲気が根付いてきているようです。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園舎が3フロアにわたっていることや職員数の多さ、経験年数の違い等から、コミュニケーションや連携に苦慮する部分があったそうですが、さまざまな取り組みにより、挨拶や感謝の言葉が増えることにもつながっています。特に、クラスを超えての交換保育などは気づきも多く、他クラスの状況や工夫を知ることで、こどもたちにもっとこんなことをさせてあげたい、こんなことなら自分にもできる、という提案が増えているようです。昼礼の様子も拝見しましたが、細かい伝達事項の確認や、異年齢活動の計画など、前向きな姿勢で意見交換されているのが印象的でした。保育業務支援システムの導入も後押しとなって、職員どうしで話し合う時間や、居心地の良い環境づくりにも力を入れられています。大人の安心がこどもの安心につながり、温かな人の交流がさらに続いていくよう、今後の充実にも期待しています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園のホームページには、保育理念や保育目標などの基本的な情報を掲載しています

園のホームページでは、法人の保育理念である「共生(ともいき)」について、丁寧に説明しているほか、園の保育目標を掲載し、法人や園の思いを利用希望者に伝えています。また、保育園の概要、案内、給食などの基本的な情報を項目別で分かりやすく掲載しています。地域子育て支援の一環として毎月おこなっている「おひさまタイム」の日程などを掲載し随時募集しており、事前に予約をすれば園庭や保育室で遊べるほか、併せて身体測定をおこなっており、必要に応じて看護師や保育士に子育ての相談ができるようにしています。

利用希望者や保護者の特性に合わせ、分かりやすい情報提供に取り組んでいます

利用希望者の特性を考慮し、園の理念や特長が伝わるように、園見学用のしおりはカラーで印刷し、写真や文字のフォントを工夫するなどして、見やすい構成にしています。また、大田区のホームページに情報提供をしているほか、地域保育施設会議、及び地区懇談会でも保育園の情報を提供しています。提供している情報に変更の必要があった場合には適宜見直し、更新をしています。また、園のホームページの内容を定期的に確認・更新し、保護者や地域の方が求めている内容や見やすい構成になるよう努めています。

園見学を定期的に開催し、園の保育内容や大切にしていることを丁寧に伝えています

園見学は随時受け付けており、基本的には毎週火曜から木曜の10時、11時、15時、1回2組程度を目安に副園長、または副主任が対応していますが、必要に応じて見学者の希望する曜日・時間帯に添えるようにしています。見学者には、園独自の見学用のしおりを渡して、保育理念である「共生(ともいき)」に基づく「一人ひとりを大切にし、自ら考え行動するこども」を育む保育を実践していることを伝えています。また、丁寧に園の概要や「おひさまタイム」などの取り組みを伝えつつ、質問の時間を設け見学者の聞きたいことについて答えています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
オリエンテーションや個人面接で、保護者へ必要な情報の提供と意向の確認をしています

入園内定通知が到着したのち、保護者にはオリエンテーションの案内をしています。オリエンテーションでは、園長、副園長、看護師が中心となり、入園のしおりに沿って園の概要や基本的なルールについて詳しく説明しています。後日、個人面接をおこない、重要事項に関する同意書や、写真・その他の個人情報の取り扱い等について、動画撮影についてなどの意向を確認をして、同意書を提出してもらっています。同意を得られなかった場合は、職員会議などを通じて職員間で情報を共有し、個別の対応を検討しています。

慣れ保育は、親子で進めることでこどもの利用開始時の負担軽減を図っています

園では、保護者が提出した児童調査票をもとに、こどもの予防接種歴や健康状態、発達状態、健康診断の結果などを把握しています。利用開始直後に0・1歳児クラスで実施している「”親子”で慣れ保育」では、3グループの少人数に分けて3日間を設定し、全ての日で違う時間帯を親子で過ごすことでこどもの利用開始時の不安やストレスの軽減を図っています。2歳児から5歳児では、基本的に保護者と相談しながら希望に沿って慣れ保育を進めています。保護者の就業状況も考慮しながら、こどもの体調や様子に合わせて進めていくことを大切にしています。

退園や卒園後もこどもや保護者が安心して新しい環境に進めるよう支援しています

こどもの就学に向けて、就学支援シートや保育所保育要録を作成し、各小学校へ提出しているほか、保幼小地域連携協議会に参加し、卒園や退園したこどもの支援を継続的におこなっています。卒園や就学に向けて不安を抱いている保護者には、個別に面談の時間を設けたり、必要に応じて臨床心理士のカウンセリングを案内したりして、保護者の抱える不安に寄り添えるようにしています。卒園式には、卒園証書や担任の作ったコサージュ、アルバムをプレゼントし、新しい門出を祝っています。そのほか、卒園児や退園児にはお別れ会もおこなっています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
こどもに関する情報は児童調査票をもとに把握し、各種計画の作成につなげています

入園時に提出された児童調査票をもとに、こどもの心身状況や生活状況を把握し、必要なときに確認しています。家庭状況や健康状況に変更がある場合には情報の確認をし、適宜更新をおこなっています。日々の会話や個人面談などで保護者のニーズや課題を把握した際には、所定の書式に記入し、随時園長へ報告をして、園長が確認後は鍵付きの書庫に保管しています。月案や個別指導計画、発達記録、保健記録は月1回、週案は週1回、評価・反省をおこない、次の立案につなげています。

全体的な計画と園独自の資料を活用しながらこどもの姿を反映した計画を立案しています

全体的な計画は、法人が策定したものを活用し、各種計画の作成をおこなっています。また、年齢別保育目標を掲げ、年間指導計画に落とし込み、「自ら遊び、生活する」こどもを育む視点で、養護と教育の各領域を考慮した計画の作成をしています。そのほか、園内研修で作成した園独自のこどもの「発達のみちすじ」を活用し、計画作成時に役立てています。各指導計画は、こどもの実態や姿を考慮してクラス会議や職員会議で定期的に検討や見直しをして、目の前のこどもたちが経験を通して成長することを大切に考え計画の立案をしています。

一人ひとりの姿を丁寧に把握し、職員同士で共有するとともに保護者にも伝えています

こども一人ひとりの状況を把握するため、視診簿や連絡簿などに記載しています。また、保育業務支援システムを活用し、指導計画や日誌などを記入しているほか、日々の保育活動の様子は写真やコメントをつけて保護者に公開するとともに、玄関にはドキュメンテーションを掲示して共有しています。日々の連絡事項は、毎日昼礼でその日の午後の過ごし方や、翌日の昼礼までの活動を伝え合い、他クラスの活動を共有することで保育内容の視える化を図っています。保護者のお迎え時には、視診簿や連絡簿の連絡事項を遅番担当職員が確実に伝えています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
さまざまな視点でこどもの姿を捉え、一人ひとりに合った環境の整備に努めています

毎月のクラス会議では、こどもの様子や保護者支援、遊びの環境設定、職員同士の連携などについて、丁寧に話し合いをおこなっています。話し合いは専門職の立場からの意見も取り入れるため看護師も交え、こども一人ひとりの様子を把握しながらクラスの運営をどのようにおこなっていくのか確認しています。また、こどもが「主体的に生活や遊びがおこなえているかどうか」の視点で、玩具を入れるカゴやソファの設置場所などを定期的に見直しています。乳児クラスでは、担当制を導入していますが、どの職員でも安心できるように日常的に関わっています。

異年齢交流保育を通して、こどもの憧れの気持ちや優しく接する心を育んでいます

幼児クラスでは、計画的な異年齢交流保育「にじいろの日」を取り入れています。こどもたちがともに育つことを大切に考え、当初は年数回、異年齢での散歩をおこなっていましたが、昨年度から5歳児は3階の保育室となり、幼児クラスでの交流の機会を増やしたいという思いから、現在は週1回実施しています。「にじいろの日」では、色でグループを6つに分け、幼児3クラスが合同で過ごしています。年下のこどもが年上のこどもの姿やお世話をする場面を見て憧れを抱いたり、年上のこどもが年下のこどもの面倒を見ることで優しい気持ちを育んでいます。

全職員でこどもの情報を適宜共有し、誰でも必要な支援ができる体制を整えています

特別な配慮が必要な場合には、こどもの発達や特徴を捉えるため、クラス会議や職員会議で情報を共有しています。全職員がこどもへの必要な配慮を理解し、集団の中でほかのこどもとともに成長できるように体制を整えています。こども同士のトラブルは、双方のこどもの気持ちを汲み取り、寄り添いながらどうすればよかったかを一緒に考えられるよう援助しています。5歳児は就学に向けて、食事のマナーを学び、決められた時間の中で食事ができるよう取り組んでいるほか、身の回りの清潔を保てるように意識を高めています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
保護者と連携しチェックカードを活用して、家庭での健康状態の把握に努めています

こどもの登園時には、当番保育士やクラス担任が受け入れをおこない、連絡帳アプリの内容も踏まえて体調や顔色、体温の確認や怪我の有無などの視診をして、必ず保護者に声をかけてこどもの様子を共有し、体調の把握に努めています。保護者から得た情報はクラス視診簿に記入し、必要に応じて担任へ引き継いでいます。また、コロナ禍になり家族の健康状態を把握するための手段として、「体調チェックカード」を作成し、全クラスで毎日提出してもらうことで、家庭の健康状態の把握にも努めています。

基本的な生活習慣が身につくよう、こどもの発達や成長を把握して丁寧に支援しています

食事や排せつなどの基本的な生活習慣が身につくよう、こども一人ひとりの発達状態を把握し、個々の発達状況に合わせてこどもが意欲的に取り組めるようにしています。特に1,2歳児クラスでは、1クラスを2グループに分け、成長や発達に合わせて個人差に配慮しながら担任との1対1の関わりを大切にし、丁寧に援助しています。また、トイレトレーニングを進めるにあたっては、園でのこどもの様子を保護者に伝えて相談しながら、こどもに無理のないよう取り組むことを心がけておこなっています。

一人ひとりの生活リズムや成長に合わせて、休息の時間を調整し配慮しています

0・1歳児クラスでは、こどもの個人差も大きいことからこどもの様子を見ながら、必要に応じてお昼寝以外の時間でも身体を休めるよう午前寝や夕寝の時間を設けて個別に配慮しています。お昼寝の時間に眠れないこどもや早く起きてしまったこどもには、一定時間は身体を休めるよう分かりやすく伝えています。4歳児の2月ごろより少しずつお昼寝の時間を短くして、3月には基本的にお昼寝をなくしています。また、その日の様子は、乳児クラスは配信アプリや紙面の連絡帳、幼児クラスはドキュメンテーションを掲示して活動の様子を共有しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
こどもが自ら選び生活できる保育環境の整備と、安心できる空間の整備に努めています

クラス会議や職員会議の中で、こどもが自ら遊び、生活できる保育環境になっているかどうかを定期的に検証し、必要な見直しや工夫を適宜おこなっています。保育室の環境は、こどもの手の届く場所に玩具を設置していつでも好きな遊びが自ら選べるようにしたり、そのときこどもたちが興味のあるものを取り入れたりして、こどもが遊びこめるものとなるように努めています。また、絵本コーナーではマットやテーブルを配置するほか、こどもの身体の大きさに合わせたソファを置くことで、こどもがゆったりとした雰囲気の中で楽しむことができています。

応答的なやり取りや講師を招いた活動を通して、多様な体験ができるようにしています

年齢に応じた応答的なやり取りの中で、こどもとの愛着や信頼関係を構築して言葉に対する感覚を楽しめるようにしています。また、外部講師を招いてさまざまな表現活動を楽しめるように取り組んでいます。幼児クラスでは、月2回のリトミックや運動に取り組み、区立園から私立園として引き継いだ時より続けてきたことでこどもたちに浸透しています。5歳児クラスではフラワーアレンジメントに挑戦したり、2023年度からは絵画教室にも取り組んだりして、年齢によってさまざまな興味が拡がっているほか、職員も楽しんで参加することを心がけています。

日常的な自然とのふれあいを通して、季節の移り変わりを感じ五感を育んでいます

園庭や近隣にある公園では、自然とのふれあいを通して四季の移り変わりなどを感じられるような保育を実践しています。天気の良い日には、戸外遊びを取り入れ季節の移り変わりを感じながら歩く経験を積み重ねることで、五感を育み、体力の向上や交通ルールの習得、協調性など多くのことを学ぶ機会にもなっています。保育室には、うがいの仕方や手洗いの仕方、トイレにはトイレの使い方や使える紙の長さを知らせる掲示を貼るなど、さまざまな場所に生活のルールを掲示して知らせることで、生活の中でこどもたちが身につけられるようにしています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
こどもが主体的に行事を楽しめるよう年齢に合った環境を作り興味関心を高めています

園では、伝承行事や季節の行事を遊びを通して楽しむことを大切に考え、こどもの文化や伝統への興味関心を高めています。そのため、年齢によって環境設定をおこない、日常を通してさまざまな経験ができるようにしています。また、こどもが主体となって行事に取り組めるようにこどもの「やってみたい」という気持ちを大切にしながら、そのこどもにあった行事の参加の仕方を尊重して支援しています。そのほか、節分には柊鰯(ひいらぎいわし)を飾ったり、ひな祭りでは雛段飾りを設置したりして、雰囲気を味わえるよう工夫しています。

行事に向かって楽んで準備などに取り組み、協力してやり遂げる喜びを味わっています

園では、さまざまな行事に向けてこどもたちが協力して進められるように日々の保育の中に取り入れて取り組んでいます。七夕夏祭りに向けては、提灯やうちわ、神輿などの制作を生活の中で楽しみながら取り組んでいるほか、運動会では運動遊びや異年齢グループによる玉入れを実施して、みんなで協力してやり遂げる喜びを味わえるようにしています。秋の遠足では、4・5歳児はそれぞれ大型バスに乗って出かけることで園外保育を楽しみながら、交通ルールや公共のマナーについて学んでいます。

行事の在り方を見直し、こどもが意欲的に取り組めるよう工夫し行事に取り組んでいます

園では、コロナ禍の経験から行事の在り方を見直し、運動会やわくわく発表会などの大きな行事に向けては、プロジェクトチームを組み行事に取り組んでいます。運動会は、開催時間を短縮しつつ、プログラム編成を工夫することで充実した内容になっています。わくわく発表会では、平日の夕方の時間に各クラス2日間に分けて開催することで、短時間でもこどもの成長を保護者と共有することができています。また、七夕祭りでは親子で短冊を書いたり、運動会やわくわく発表会では、衣装の準備をして頂いたり、保護者から行事への理解や協力を得ています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
長時間でもこどもが落ち着いた雰囲気の中、安心して過ごせるよう環境を整えています

保育時間の長いこどもたちが安心して過ごせるよう、保育室内にソファや座布団などを設置して、こどもがくつろげるスペースを設けています。玩具は、いつでもこどもの手にしやすい場所に配置して、好きな遊びを選べるよう環境を整えています。開園から午前8時までは1歳児保育室で過ごしていますが、状況に応じて年齢の小さなこどもが安全に過ごせるよう職員がそばについたり、遊ぶスペースを区切ったりして配慮しています。夕方の時間には、できる限り各クラスで過ごせる環境を作り、状況に応じて1歳児クラスで合同保育をおこなっています。

こども一人ひとりの気持ちに寄り添って、安心して過ごせる空間を作っています

こどもたちが不安を感じることなく、居心地よく過ごせるように固定の非常勤職員を配置してできるだけ同じ職員が関わり、安心できる空間づくりをおこなっています。年齢やこどもの発達に即した玩具を用意して楽しく過ごせるよう配慮しているほか、人数や玩具によっては遊ぶ保育室を分けるなどして、落ち着いて遊びこめる空間づくりを心がけています。また、2階の小ホールにはさまざまな運動用具があり、時間帯によって使用しているほか、併設された図書コーナーには、作者や種類別で絵本や紙芝居を設置してこどもたちにも分かりやすく知らせています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
こどもが安心して食事ができる環境を整え、楽しく食べることを大切さを伝えています

こどもが安心して楽しく食事ができるよう、少人数に分けて食事を提供しています。食べ始める時間は、こども一人ひとりに合わせて進めています。離乳食のこどもには、家庭で試したものを提供しており、家庭と連携して相談しながら進めています。また、生活の中で食に触れる機会を設け、楽しみながら心と身体を育むことを大切に考え、食育活動などに取り組んでいます。そのほか、栄養士や調理員がこどもの喫食を確認するため、1日1回程度保育室を回り、食事の食べ具合を確認し、次回の調理の方法や味付けなどの参考にしています。

こどもの食事が楽しいものになるよう献立を工夫し、季節感を味わえるようにしています

毎月給食会議を設け、委託業者も交えて献立や味付けなどについて情報共有をしています。会議では、献立の反省をおこなうほか、本部マネージャーと連携しアレルギーチェックの打ち合わせなどをして、こどもの食事が楽しいものとなるよう努めています。また、毎月の誕生会や行事に合わせた献立は、季節感を味わえるよう工夫し、こどもたちの楽しみの1つになっています。アレルギー食を提供する際は、一人用のテーブルを用意して一番始めに配膳し誤食のないように注意するほか、担任がそばにつき孤食にならないよう配慮をしています。

食育活動やクッキングを通して、こどもの食への興味関心を拡げています

栽培活動やクッキングを通して食材に触れる体験をして、こどもの食への興味関心を深めています。野菜の栽培は、さまざまな食材に親しみが持てるように年齢によって育てるものを変更しています。栽培した野菜は、収穫後に給食に使用して実際に食べることでこどもたちが育てた喜びを味わうとともに、2023年度は、育てたしそを使用して七夕夏祭りでしそジュースを振舞いました。5歳児は、味噌づくりにも挑戦しています。また、保護者には毎月給食だよりを発行して、季節の食材やおすすめの献立を紹介して家庭への支援につなげています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
こどもの目線に合わせて掲示などをすることで、取り組みやすい工夫をしています

園では、こどもたちが自身の健康や身体に関心を持ち、病気の予防などに主体的に取り組めるよう、クラス担任が年間指導計画に基づきこどもの成長や発達に合わせて、手洗い、うがい、鼻かみなどの指導をおこなっています。手洗い場には手洗いの手本を掲示しているほか、ぶくぶくうがいやがらがらうがいの違いも掲示しています。また、2歳児クラスでは天井に動物の絵を貼ることで、がらがらうがい時の目印になるよう工夫をしています。トイレ内には正しいトイレの使い方を掲示することで、こどもが意識して取り組めるように配慮しています。

専門機関などとの取り組みを通じて、こどもの安全への配慮や健康の維持に努めています

毎月の0歳児健診や身体測定は、看護師が担当して日常的にこどもとの関わりを深めています。また、年1回大田区の歯科衛生士に派遣を依頼し、4・5歳児クラスを対象に歯磨き指導(虫歯予防)に取り組んでいます。日々の保育の中で怪我につながる恐れのある事柄に気づいた際には、ヒヤリハットとして所定の書式に記入して提出し、園長、副園長、主任が評価及びコメントを記入して担当の副主任が集計しています。その後、ファイルに保管した報告書を各職員が確認し名簿にチェックを入れることで、周知漏れのないようにしています。

家庭と連携してこどもの健康に関する情報を共有し、健康維持に取り組んでいます

保護者には、毎月の保健だよりで病気や怪我の予防についてイラストを添えて分かりやすく周知するほか、SIDS(乳幼児突然死症候群)、熱中症、感染症などの情報提供や注意喚起をおこなっています。また、体調チェックカードや健康カードの使用に関して、保護者へ理解と協力を求めつつ、連携を取りながらこども一人ひとりの日々の体調把握と健康維持に努めています。そのほか、職員は毎年救急救命講習を受講してAEDの使い方について学び、いざというときに落ち着いて行動できるよう備えています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者が安心して子育てと就労の両立ができるよう個々の状況に配慮して支援しています

入園時の面談で家庭状況や保護者の就労状況などを丁寧に聞き取り、園が各家庭の状況に合わせた協力体制を整えていることを伝え、仕事と子育ての両立を支援しています。また、日々の送迎時の会話や連絡帳のやり取り、個人面談などを通して保護者の子育てや就労に関する状況を丁寧に把握して、必要に応じて個別の時間を設け相談を受けるなどの支援を図っています。そのほか、緊急で延長保育が必要になった場合にも、柔軟に対応し保護者の気持ちに寄り添い、安心してお迎えに来ることができるようにしています。

コロナ禍でも工夫して保護者会を開催し、保護者同士の交流が深まっています

年2回の保護者会は、コロナ禍での実施だったため、保護者の感染症への不安を軽減することも含め夕方の時間に設定し、懇談会をメインとして開催しています。事前にアンケートを実施し、その内容についてグループに分かれて懇談することで、和気あいあいとした雰囲気の中で、子育ての悩みや質問を共有しつつ、同じ体験をした保護者から体験談を共有することで保護者同士の交流が深まっています。また、連絡帳のやり取りや毎日のドキュメンテーションを通じて、こどもの成長を共有し喜び合うことで、保護者との信頼関係が深まっています。

こどもの園での日常の様子を感じられる機会を設け、保護者との信頼関係を深めています

園では、2歳児から5歳児クラスでは保育士体験(保育参加)、0歳児から2歳児クラスでは、保育参観を実施して、保護者にこどもの園での様子を定期的に見てもらう機会を設け、参加を促しています。保育士体験や保育参加は、それぞれ半日かけておこない、こどもと一緒に遊んだり生活する中で、保育園での過ごし方を知ってもらう機会を提供しています。また、個人面談を実施して保護者の子育ての悩みやこどもの発達などについて保護者と情報を共有しています。行事や保育体験などの取り組みを通して、保護者の養育力の向上につなげています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の施設や近隣の公園などの地域資源を活用し、こどもたちが多様な体験をしています

園の近隣には、いろいろなモニュメントのある公園や神社、土手などの地域資源があり、こどもたちが多様な体験ができるよう活用しています。公園では草花を観察したり、虫探しをしたりして自然に触れ合いながら季節の移り変わりを感じています。また、5歳児クラスではコロナ禍で中止していた図書館でのお話し会への参加を再開して絵本を楽しんでいます。そのほか、警察署や区の交通安全課と連携して幼児クラスに対して横断歩道の渡り方を指導してもらったり、交通安全に関するDVDを鑑賞したりして、地域の方との交流を深めています。

子育て支援事業を通して、園が地域の子育て支援の拠点となるよう取り組んでいます

園では、子育て支援事業として「おひさまタイム」と呼ばれる活動を毎月1回実施しており、園庭や子育て支援室を開放したり、身体測定をおこなったりして子育て世帯の支援をしているほか、利用する保護者同士の交流も深めています。また、緊急で保育が必要になった家庭に対して緊急一時保育の受け入れをおこない、地域の子育て世帯支援に貢献しています。また、近隣の中学校2年生の授業の一環で、職場体験の受け入れをするほか、法人内の園同士で公開保育を実施して、こどもたちが園の職員以外の人とふれあったり、交流したりする機会を設けています。

【講評】
こどものプライバシー保護のため、保護者へ意向を確認し同意を得ています

こどもに関する情報を外部とやり取りする場合などについては、入園時の「重要事項説明」や「写真・その他の個人情報の取り扱い等について」「動画撮影について」などの同意書を用いて、保護者の意向を確認し同意を得ています。入園後、新たに同意が必要な事柄が生じた場合には、都度、保護者の意向を確認し同意を得るための体制を整備しています。同意が得られなかった場合には、昼礼や職員会議などで全職員に情報を共有し、誰でも同じ対応ができるようにしています。

オムツ交換や着替えは、一人ひとりのこどもの羞恥心に配慮しておこなっています

オムツの交換は一人ひとりトイレで順番におこない、周りから見えないようにしてこどもの羞恥心に配慮しています。着替えをおこなう際には、裸にならないよう上半身と下半身で分けておこなうほか、こどもにも着替えるときの順番を伝えて、こども自身が意識できるよう支援しています。また、5歳児クラスでは、男女で分かれて着替えをおこない、それぞれのプライバシーに配慮しているほか、屋外でのシャワーをおこなう際にはどのクラスでもついたてを用い、プライベートゾーンを設けてほかのこどもや周囲からの視線に配慮をしています。

園内研修を通して自身の保育を振り返り、こどもの人権の尊重と虐待防止に努めています

こどもの人権の尊重と権利を守るため、定期的に園内研修を交えて職員一人ひとりが高い意識を持ってこどもに関われるように努めています。人権擁護のためのセルフチェックリストや、虐待防止自己チェック表を活用して、月1回程度グループに分かれて園内研修をおこなっており、保育の中で「気づきがあった出来事・エピソード」を記録した上で参加することで、自らの保育を振り返る機会を設けています。話し合った内容は、全体会で報告したのち次の会議の議題にして職員全員でこどもの人権尊重と虐待防止に取り組んでいます。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人のマニュアルのほか、園独自のマニュアルを整備して業務の標準化を図っています

園では、法人本部が作成した職員要項、業務継続計画(BCP)、危機管理、人権擁護・虐待対応、不審者対応、事故防止・事故対応、個人情報、苦情対応、自己評価、保護者説明文書、安全計画、係・行事などの各種マニュアルを整備しています。また、新たにマニュアルを作成したものや内容の変更が生じた場合には、職員会議やクラス会議で周知し、職員一人ひとりが内容の確認をおこなっています。マニュアルや手順書で確認できない課題が発生した場合には、職員会議などで内容を検討して全職員へ周知し、業務の標準化を図っています。

園独自のマニュアルなどは、決められた時期に見直しをおこない、適宜改変しています

園独自のマニュアルや手順書は、毎年3月から4月にかけて見直しをおこない、園長、副園長、主任などが検討し必要に応じて変更しています。園のしおりは、毎年12月にリーダー会議などで内容の確認をして改変するかどうか決定をしています。職員が日常業務をおこなう中で手順の確認が必要になった場合には、いつでも事務所書庫及び支援室内の書庫に保管している各種マニュアルを確認できるように整備しています。そのほか、個人には入職時に職員の心得などが記載されたファイルを配布し、園の考えをいつでも確認できるようにしています。

保護者や職員からの意見や提案を収集し、必要に応じて改善を図っています

園では毎年、保護者の意見や要望を収集するために、年度末保護者アンケートを実施しています。収集した意見や要望は、職員会議やリーダー会で検討し、必要に応じて改善を図っています。また、職員からの意見や提案は、年1回の衛生推進委員によるアンケートや自己申告書を活用して集め、適宜園運営に反映しています。職員からの提案を受けて、係・行事マニュアルの追加をおこなったり、シフトに関する整理や見直しをおこないました。各行事担当や各係担当ごとにマニュアルを作成することで、スムーズな業務がおこなえるようになっています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2023年4月24日~2023年12月18日

【評価者修了者No】

H1102033,H2001064,H2101074

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