※印刷してご活用いただけます。

令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ポピンズエデュケア

事業所名称

Ｎｉｃｏｔ石神井公園

評価機関名称

一般財団法人　日本品質保証機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1) 最高水準のエデュケアを提供する 2) ドキュメンテーションを通してお子様の育ちを共有し、意見を交換する中でより良いエデュケアの発展を目指す 3) 地域との連携をとり、エデュケアの充実とともに防災体制の強化に努める 4) 発達を理解し、次の発達に必要な必要な援助を適切に行う 5) 職員の得意技を活かし、特徴的なエデュケアを行う
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・自分の得意なことを活かし、それぞれの職員が自分らしいエデュケアを実践するように努力すること。・日常生活を充実させ、そこで得た豊かな学びや経験をエデュケアに反映させることを求めています。・指示に従うことではなく、自ら考え、情報を発信し、意見を交換できる積極性を引き出すように指導しています。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	お子様をお預かりするということが”命をお預かりする”ということを肝に銘じ、命を守るために何をするべきかを考える姿勢を持つように求めています。また一つ一つのエデュケアが単なる遊びではなく、今の発達を的確に理解し、次の発達を促すために必要な活動となるように意図をもって環境設定を行うように指導しています。

このページの一番上へ

食への感謝の心を育むバラエティーに富んだ食育活動で子どもたちは大切な多くの教えを学んでいます
ドキュメンテーションの取り組みで、保育の振り返りやチーム力強化につながっています
職員同士の良い連携、働きやすい職場環境を目指し、職員にはのびのびと取り組んでほしいという思いを伝えながら日々取り組んでいます

事業継続計画（BCP）および利用者から苦情解決について理解向上へ向けたさらなる取り組みが期待されます
園が行う様々な取り組みについては、伝える側の意識を再度認識し保護者の理解を得るための工夫が望まれます
地域の子育て世帯から選ばれる園として存在意義を高めていく情報発信やPR方法の検討など今後のさらなる取り組みに期待します

このページの一番上へ

リーダー層を中心とした職員育成に力を入れ、組織力向上を目指しています

「スポーツデイ」は保護者と園児、スタッフも楽しめる行事として企画し好評でした

安心して預けられる環境作りに努め、保護者とのコミュニケーションを大切にしています

このページの一番上へ

調査対象：8月1日現在、保育園を利用している全世帯を対象に調査を実施しました。兄弟姉妹のいる世帯は、1世帯として扱い、一番年齢の低いお子さんを対象として回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
無記名方式。QRコードを記載したアンケートの案内を事業所を通じて保護者へ配付し、WEB上でアンケートに回答してもらい、取りまとめました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 97人
利用者家族総数（世帯）： 86世帯
共通評価項目による調査対象者数： 86人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 52人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 60.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 52/97

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 60% どちらともいえない 29% いいえ 12% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 73% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 12% いいえ：4%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 73% どちらともいえない 25% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 56% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 19% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 77% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 12% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 81% どちらともいえない 15% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 69% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 13% いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 35% どちらともいえない 27% いいえ 15% 無回答・非該当 23%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園は保育理念であるエデュケアの実践について、職員の理解に積極的に取り組んでいます
職務内容は年間の業務分担を明示し、施設長と主任は園をリードしています
園は重要な案件の検討や決定手順を定め、園運営の透明性に努めています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意見や要望、行政や関係機関から地域のニーズや課題を把握しています
中長期計画はないものの企業理念と教育目標の実現に向けた単年度計画を策定しています
教育及び保育に関する全体的な計画を指標とし、評価しながら目標達成を目指しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員は、ミーティングや内部研修を通じて法・規範・倫理の理解を深めています
園は子どもや保護者の意向把握に努め、苦情解決には迅速な対応体制を整えています
地域との関係を構築し、園の専門性を活かした地域貢献に積極的に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園は事業継続計画（BCP）を整備し、子どもたちは食育として防災を学んでいます
それぞれマニュアルを整備して、保育上の各種リスクマネジメントに取り組んでいます
情報管理規程はＩＣＴ化に伴い改定し、各種情報は社内システムで適正に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園が求める人材確保ができるよう、法人本部と連携して取り組んでいます
人材育成計画の取り組みに対する理解について今後のさらなる取り組みが期待されます
ドキュメンテーション・カンファレンスを通じ、職員相互の理解や連帯感を高めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

地域連携を強めて建物全体の防災能力を高めることを重要課題に、協力体制の確立を目標としました。園では、近隣中学校とは生徒の職場体験を受け入れて交流しました。高齢者デイケアセンターとは敬老の日やハロウィン等の行事で交流しました。近隣農家とは子どもたちの収穫体験での協力を得ました。最寄り駅、動物病院、嘱託医とも園の行事で交流しました。結果、散歩中には声をかけてもらう事が増えたことで、近隣地域での園への認知も少しづつ高まり、協力体制が進んだことを評価して、今年度の継続した取り組みに反映しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

防災能力を高める目標に向けて、地域との協力体制を確立することを目的とした様々な交流では、園の専門性を活かしながら地域と共にエデュケアの実践として、子どもの体験の幅を広げて、新たな気づきや考える機会になったことを確認しました。今年度の様々な地域交流の取組みでは、緊急事態に対するセキュリティ強化につなげるために、さらなる取り組みも期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園はエデュケアの実践について職員の理解をより深めることを課題として、ドキュメンテーションを通して子どもの育ちや学びを共有するを目標にしました。しかし、新型コロナウィルス感染症の影響を受けて、職員体制を優先して計画したドキュメンテーション研修への参加やドキュメンテーションカンファレンスの開催は中止が続きました。検証の結果、今年度の重要課題として取り組んでいます。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定したが、その達成に向けて取り組みが行われていなかった
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

昨年度に設定した具体的な目標は、コロナ禍での職員体制確保を優先した結果、取り組みは行えませんでした。今年度はリーダー層を中心にドキュメンテーションの作成に努め、各クラスのエデュケアの実践や食育についてドキュメンテーションを作成し、職員間で共有しています。ミーティングやドキュメンテーション・カンファレンスでは、ドキュメンテーションを通して職員が意見を出し合い、子どもの育ちや学びへの保育者の視点や気づきの共有及び自らの保育の振り返り等により、チーム全体にエデュケアの実践への理解を深めています。