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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

西葛西おひさま保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉総合評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	おひさま保育園は、養護と教育を一体に行う中、子ども一人ひとりを尊重しながら、生きる力の基礎を身に付け、地域に開かれた子育て支援を展開し、保育園としての社会的役割を果たしていきます。＜養護＞安全で快適な環境のもと、子どもの心をしっかりと受け止め、一人ひとりの発達に応じた適切な援助や関わりにより、豊かで健康な心と身体を育てます。＜教育＞身近な環境に関わりながら、子ども主体の多様な遊びや生活を通じて育みたい資質や能力を身に付け、小学校へのスムーズな移行を目指します。＜子育て支援＞すべての子育て家庭を対象に保育園の特性を生かし、地域や他機関との連携及び協働による相談や援助など、地域に開かれた子育て支援を展開します。園目標　①心も身体もしなやかで健康な子　②自分を表現でき、仲間と共感できる子　③チャレンジできる子
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・一人ひとりの子どもに対しじっくりと向き合い、自己肯定感が育つよう丁寧な言葉がけが出来る保育士。・自分の得意分野を自覚し、研修などでスキルを上げ、現場に還元することが出来る保育士。・保護者の立場に立ち、子どもの成長を共に喜び、気軽に育児の相談を受ける事が出来る保育士。・元気に明日も来たいと思える保育園「みんなの未来」、将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員達（共生）
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・仕事に対する誇りと情熱・向上心を持った前向きな姿勢（プロ意識を持ち、学ぼうとする心）・子どもや保護者の気持ちに寄り添い、日々の保育を大切にする思い・仲間と協力し、思いやる優しい気持ち

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さまざまな体験の機会を設けることで、子どもたちの好奇心や探究心の広がりや深まりを促し、科学的な思考の基礎を育んでいる
年間を通じてさまざまな行事を実施し、新たな体験を通じた興味・関心の広がりや、表現力・協調性などの成長を促している
一人ひとりの職員が園の運営や問題解決に能動的に関わり、組織全体で取り組めるよう、マネジメントにおけるさまざまな工夫をしている

子どもの主体的で自発的、そして自由な活動に関する情報を、その後の活用につなげるための取組や工夫に期待が寄せられる
運営開始後に培ってきた地域との関わりをあらためて検討・再開していきたいと園では考えており、今後のさらなる進展に期待したい
年度の重要課題に加え、中・長期的な「園の少し先の未来の姿」も組織全体で思い描き、取り組んでゆく工夫も一考されたい

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各種事例の集約と共有・検討をはじめ、安全の確保と向上に向けた取組に注力している

子ども・家庭の多様な特性を包摂し、それぞれに寄り添った支援に努めている

子どもたち一人ひとりの発達の状況や特性を踏まえた細やかな援助に努めている

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調査対象：調査開始時点での当園の利用世帯115（在籍児童数128）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
ウェブアンケート形態により実施し、回収は保護者から評価機関への直接電送（外国語世帯のみ調査票の直接郵送）にて行った。
結果は選択式・自由記述とも園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。
利用者総数： 128人
利用者家族総数（世帯）： 115世帯
共通評価項目による調査対象者数： 115人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 73人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 63.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 73/128

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 84% どちらともいえない 12% いいえ：1% 無回答・非該当：3%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 63% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 21% いいえ：1%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 66% どちらともいえない 23% いいえ 10% 無回答・非該当：1%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 85% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 63% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 11% いいえ：1%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 8% いいえ：1% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 84% どちらともいえない 12% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 63% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 12% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育や園運営において法人・園の目指すものが、保護者や職員に伝えられている
積極的に現場の声を募り、活かす、組織全体での園運営をマネジメントの軸としている
各種重要事項の決定と職員・保護者への周知の仕組みを定め、会議の充実にも努めている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園の運営や日々の業務・サービス提供の参考とすべき、各種情報の収集に取り組んでいる
法人・園の中・長期的な方針等を踏まえ、園の年度の事業計画や予算が定められている
園の目標達成と人材育成との連動や、現場の声も活かした事業計画の評価がなされている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員が保育者・社会人としての規範・倫理を理解し、徹底できるよう、啓発を行っている
園内及び家庭での虐待等の防止、保護者の意向への配慮など、利用者保護に努めている
地域への園の情報・機能の提供や、保育・福祉関係者等との連携にも取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

各種の防災・防犯対策や関連する設備面の増強など、万一の事態への備えに努めている
日常の保育中の重大事故の防止に努め、経営面のリスクにも対応すべく取り組んでいる
職員への啓発や環境整備など、情報の適切な管理と漏洩防止に取り組んでいる

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

法人として職員の育成・キャリア形成の全体像を定め、人材の確保と活用に努めている
処遇とも連動する個別の評価制度や内外の研修が、各職員の成長と意欲向上を促している
会議等での話し合いや新人・若手育成、労働環境整備など、組織の活力向上を図っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度は施設の安全面の強化に注力した。コロナ禍発生以降の感染対策のため、登降園時などの人の動線を分散させ、「密」を避ける目的から、幼児クラスの登降園は園庭側の門での出入りとテラスでの受け入れとしていた。それに伴う課題として、鍵がかかりにくいなどの門の不具合や、園庭に面する保育室が無人となる際のテラス側の窓の施錠の不徹底などがたびたび発生していた。また、防災面でも非常食その他の災害備蓄品の保管場所、毎月の避難訓練のあり方など、検討すべき課題が見られた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の事業計画では、「家庭との連携（保育園生活の様子や子どもの成長を共有する・保護者の気持ちに寄り添う）」を重点目標の一つとした。そのための「具体的な取り組み」には、「園で行っている事や大事にしている事などは保護者と共有し、子どもの一人一人のその子らしい発達を踏まえ、共に歩んでいく。（ブログや写真の掲示、日々の送迎時の伝達）」を挙げた。これらの取組を年間を通じて行う中で、特に外国籍の家庭との意思疎通にはさまざまな工夫を行った。地域性などから近年入園が増加傾向にあり、言語面はもとより、コミュニケーションの取り方など、日本人家庭とは異なる面も少なくなく、また理解の度合いも家庭ごとに異なることから、個別の丁寧な配慮が必要となっている。具体的な取組として、手紙や資料などの配付物には必要に応じ、ルビを付記したほか、日常の会話や電話応対では、英語が堪能な職員が対応したり、それ以外の職員は会話の際にスマートフォン付属の翻訳アプリを活用するなど、細やかな配慮に努めた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である