評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人えどがわ

【事業所名称】

葛西おひさま保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)「養護」安全で快適な環境のもと、子どもの心をしっかりと受け止め、一人一人の発達に応じた適切な援助や関りにより、豊かで健康な心と身体を育てます。
2)「教育」身近な環境に関わりながら子ども主体の多様な遊びや生活を通じて育みたい資質や能力を身に付け、小学校へのスム-ズな移行を目指します。
3)「子育て支援」すべての子育て家庭を対象に保育園の特性を生かし、地域や他機関との連携及び協働による相談や援助など、地域に開かれた子育て援助を展開します。
4)法人スロ-ガン「つなげよう~みんなの笑顔みんなの未来」を基に、職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿。園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員。
5)明るく健康で、挨拶がはきはきできる子
思いやりのある優しい心を育む
感性を大切にし、伸びやかに表現しようとする子
心身の発達を見守りながら、身体機能の発育を目指す発達を促します。

職員に求めている人材像や役割

①子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員
②人との関りを大切にし、信頼関係が構築できる職員
③子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援ができる職員
④自ら高める努力を惜しまない,自己肯定感が持てる職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

保育士として、子どもの笑顔を喜びと感じられていることが大切であり、個々の成長や発達に即した対応と心の育みを導くことのできる保育力を望みたい。どんな些細な事でも気づき柔軟に対応できるように注意力と観察力を高め、子どもが安全に楽しく過ごせるように、危機管理を意識した責任感を持っている。また、協調性は基より職員同士とのコミュニケーションが図れ、職場環境が明るく思いやりや助け合いができる職場の雰囲気。何よりも健康が第一。仕事の配分など自己管理能力が図れること。保護者に対して、子育ての苦労や大変さを受けとめ、楽しさや喜びを共感できる関係を築いていく事が大切である。

全体の評価講評

特によいと思う点

子ども一人ひとりの発達の過程は、児童票や個別計画にて確認をするとともに、各種会議体において職員間の共有がなされている。外国籍や個別の配慮が必要な子どもには、特性に応じて個別的な支援を行ったり、状況に応じた環境の中で落ち着いた時間を過ごすなどの援助も行っている。子どもの支援方法は言葉だけに頼ることなく、子どもが生活をしやすいように視覚的な絵カードを用意したり、子どもの思いを汲み取れるような声かけをするなどの丁寧な支援を心がけるなど、個々の発達や育ちの背景に丁寧に寄り添った保育の提供に努めている。

子どもを主体とする保育実践は、子どもとの対話を積み重ね、個々や小集団での興味や遊びの展開を把握して行っている。行事や活動などを行う前には、集まりの会を設け子どもとの対話を重ねて構築したり、子どもの些細な気づきの言葉を代弁して形として表現できるようにするなど、保育の中での遊びは子どもが主となって作り上げられるように導いている。それらの過程の中で、保育者は助言をしたり、ともに遊びに興じて楽しさを共有することで、子どもとの信頼関係がさらに高まり、安心できる環境の中で、子どもの自発性の伸長を促している。

食事の時間を心待ちにし、美味しく楽しく食べられることを目的として、多様な食育活動を行っている。子どもの喫食状況を把握して形状や味付けを改善したり、視覚からも楽しみにできる盛り付けをして食欲増進につなげている。アレルギーや宗教食、発達に合わせたとろみ・刻みの調理の工夫など、一人ひとりの安全な食事の提供と配慮に努めている。「SDGs」を意識して残食を減らすよう工夫し、子どもたちが世界中で取り組まれている現状の一端を知り、子どもたちなりの理解のうえでそれらに自ら取り組んでみようとする意欲が高められている。

さらなる改善が望まれる点

コロナ禍で可能な範囲での保育や行事等を実施しており、今年度はその制限が解除された年として検討を重ねながら、最適な選択に努めている。一方で社会が変容する中で保護者の意識や考え方も多様になり、利用者調査の結果においても、園と保護者の理解を深めるための工夫には一考の余地が見受けられた。訪問調査時、園の考え方や思いなどを伝えていく工夫の検討と対策が始まりつつあったため、「おひさま」のようなあたたかいぬくもりを感じてもらえる園づくりに向け、これらの今後の取組の進展と成果の獲得に期待が寄せられる。

今年度はリーダー層を含め、異動等によって組織の体制が改まっている。その影響もあってか、職員自己評価では組織内のコミュニケーション環境等について、肯定的な声と課題を示唆する意見が相半ばしており、経営層も保育現場における協力に加え、働き方観・仕事観などにおいても、さらに認識の共有を深める必要性を認識している。個別の対話やチームとしての保育の実践を積み重ねる中で、互いの関係性や相互理解を深めるとともに、各人の主体性をより高め、現場の自発的な協力や連携の促進にもつなげるなど、組織のさらなる成熟を図る意向である。

人材育成や業績評定の法人共通の仕組みとして、園としての「組織目標」を設定し、各職員が「自己申告シート」に行動・努力目標として反映させ、上長との共有と期中・期末の評価を行うこととなっている。同シートには職員それぞれの課題・目標等もより具体的に反映させ、より各人の特性に即した育成につなげることも可能と思われる。また、組織目標の園全体としての進捗・達成や、園独自に作成している中・長期計画の毎年度の実行状況の確認など、さまざまに設ける目標や計画を、園の改善・進歩により活かす工夫も、一考の余地はあるかと思われる。

事業者が特に力を入れている取り組み

法人及び園において、さまざまな課題解決に向けた取組が行われている。一例として、園内の改修工事や室内の活用方法の見直しによって、子どもの生活・遊びの場の充実を図るほか、コロナ後の園運営や行事の内容をあらためて検討し、現場の声を活かして夏祭りの前夜祭で、子どもがより楽しめるような工夫がなされている。また、法人内全園で、連絡用アプリを活用した保護者とのやり取りや、各便り・その日の様子の配信、希望制のオムツ・エプロンの定額利用サービスの導入など、保護者の負担軽減や利便性の向上が図られている。

保護者会や各便り、ブログ等を通じて、保護者に子どもの発達や育ちなどを知らせるほか、実際の子どもの姿を見てもらえるよう、保育参観や運動会なども実施している。今年度からは本格的にアプリ配信の機能を活用しており、各クラスの子どもたちの様子や活動の一端をとらえた写真に、コメントを添えて毎日配信している。さらに、職員が感じた毎月の子どもたちの活動やその時の表情・姿をとりまとめた「ドキュメンテーション」の作成と、玄関での掲示を始めるなど、子どもの育ちの可視化と、お迎え時の親子での会話のきっかけづくりの一助に努めている。

園及び近隣の公園で行う子育てひろばは、地域の保護者・子どもと一緒に、在園の子どもが関わるほか、中学生の職場体験を受け入れ、園内で子どもたちが少し年上の人との関わりを持つ機会となっている。また区内のさまざまな世代の方が交流を行う「さわやか体育祭」するほか、地域のボランティア活動の一環として、4・5歳児が近隣の公園に花を植える体験も行われている。さらに近隣の障がい者施設に招かれ、「ボッチャ」のルールややり方を教えてもらい、一緒に楽しむ機会があるなど、これまでコロナで中断していた地域との交流が復旧し始めている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査開始時点での当園の利用世帯114(在籍児童数134)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
    ウェブアンケート形態により実施し、回収は保護者から評価機関への直接電送(外国語世帯のみ調査票の直接郵送)にて行った。
    結果は選択式・自由記述とも園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:57/114(回答率 50.0% )

総合的な満足度は「大変満足」29.8%・「満足」59.6%の計89.5%で、設問別では「発達に配慮した保育活動」「ケガ・体調変化への対応」「子どもの興味・関心の伸長」など全17問中12問で80~100%の高い支持を得ている。
自由意見では「先生方がとても親身で明るく、頼りになる信頼できる方が多く、食育・鮭の解体などいろいろな体験もたくさんでき、運動会や演劇会、太鼓のおさらい会など、子どもの成長を感じるイベントがありとてもうれしい」「わが子も喜んで登園しており、忙しくても、先生方はいつも笑顔で対応してくれ、安心して預けられるほか、季節を意識して創作活動をしてくれたり、身体を動かした遊びをしてくれるので、自宅ではできない保育をたくさんしてくれている」「保護者の遅刻・早退に柔軟に対応してくれ、運動などの身体を動かす保育が盛んで、どの職員も温かく、給食も栄養だけでなく見た目も幼児が好きになる工夫がされていてありがたい」などの声が寄せられている。
さらなる向上を望む意見としては、法人や園の方針に関する保護者との相互理解、保護者の就労・負担への配慮、日常の保育内容に関することなどが見られた。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 57名 (100%)

実質的な満足度(「無回答・非該当」を除いた割合・以下同)は、有効回答者57人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見は11件で、「毎日園庭やホールで遊び、友達との関わりを経験しており、昔に比べて外の公園に散歩に行くことが増えた気がしていてうれしい」「友達との関わり、先生との関わりを通して、気持ちのやり取りや人との関わりを学んでいると思うほか、さまざまなことが体験できるので、子どもへの刺激、楽しさにつながっていると感じる」「個性を大切にしつつ、必要なルールを教えてくれている」などがあった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 53名 (93%)
どちらともいえない 3名 (5%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」が93.0%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が1.8%となっている。 自由意見は11件で、「製作活動で、日常で目にしたことのあるものや季節のものなどを、自分の好きなように想像しながら作るので、興味や関心が惹かれていると感じる」「英語やリトミックのレッスンを楽しんでいるようだ」「子どもたちの好きなことを熟知している先生方なので、興味津々だと思える」などのほか、個別の配慮について、気になる点が挙げられている。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 48名 (84%)
どちらともいえない 8名 (14%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%となっている。 自由意見は14件で、「今日は○○だった!おいしかったよ! と子どもが教えてくれ、野菜を育てたり、食育にも力を入れてくれており、食べ残しが少しずつ減ってきているようでうれしい」「イベント食、形や素材を工夫したものなど、子どもの食べてみたいという気持ちに働きかけてくれており、食育もとてもよい効果が出ていると思う」「アレルギー対応もしっかり行ってくれてありがたい」などのほか、メニューや食事の提供量について、さらなる配慮を望む声が見られる。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 48名 (84%)
どちらともいえない 8名 (14%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が14.3%となっている。 自由意見は12件で、「公園の緑化など社会貢献の機会があり、園庭のみならず、定期的な公園散歩、昆虫とのふれ合い、野菜の栽培など、自然・社会活動を視野に入れた行事が多い」「近所の人への挨拶、さまざまな公園や時には電車を見たりと、子どもたちが飽きずに自然や社会、はたらくくるまなどにふれられている」「外の世界の自然や乗り物などにも興味を持てるような機会を持ってくれる」などのほか、自然や社会と関わる戸外活動等のさらなる充実を望む声が見られる。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 46名 (81%)
どちらともいえない 6名 (11%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 3名 (5%)

「はい」が85.2%、「どちらともいえない」が11.1%、「いいえ」が3.7%となっている。 自由意見は7件で、「少し違う時間にお迎えになってしまうこともあるが、嫌な顔せず、気持ちよくお迎えを笑顔で迎えてくれている」「最近残業が多く、連絡が遅くなってしまう日があるが、毎回丁寧な対応をしてくれ助かっている」「急な延長保育へも対応してくれ、感謝している」などがあった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 47名 (82%)
どちらともいえない 7名 (12%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」が83.9%、「どちらともいえない」が12.5%、「いいえ」が3.6%となっている。 自由意見は7件で、「毎月の避難訓練(地震)が身につき、実生活に活かすことができており、親が入浴中のため一人で居間にいたわが子は、地震が発生した時、自ら机の下にもぐってダンゴムシのポーズをとり、安全を確保することができていた」「門や、すべてのドアに鍵がついているので、安全確保されていると思う」のほか、保育中の安全管理や外部侵入対策等について、気になる点や要望が挙げられている。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 43名 (75%)
どちらともいえない 12名 (21%)
いいえ 2名 (4%)

「はい」が75.4%、「どちらともいえない」が21.1%、「いいえ」が3.5%となっている。 自由意見は11件で、「早め早めに予定を知らせてくれる」のほか、行事の日程の設定、日程等の連絡などにおける各家庭への配慮などについて、さらなる検討を望む声が寄せられている。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 44名 (77%)
どちらともいえない 12名 (21%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」が77.2%、「どちらともいえない」が21.1%、「いいえ」が1.8%となっている。 自由意見は11件で、「先生と話すと楽になる」「気になったこと、心配ごとを、個別面談などしてもらえるのはありがたい」「皆笑顔で気さくな方が多く、こんなことをしていたなど細かに話してくれ、面談も組まれているので時間にゆとりを持って相談もできる」などのほか、日頃の子どもの様子などの伝達・報告、コミュニケーション機会の確保、送迎時の職員の対応などについて、さらなる配慮を望む声が見られる。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 51名 (89%)
どちらともいえない 4名 (7%)
いいえ 2名 (4%)

「はい」が89.5%、「どちらともいえない」が7.0%、「いいえ」が3.5%となっている。 自由意見は8件で、「非常勤の先生方が丁寧に行ってくれているように思う」「改修工事が完了し、とてもきれいな園舎になった」「汚れていることを感じたことがない」「いつも整理整頓されており、おもちゃもよく拭いてくれているのを見かける」のほか、清掃・整理整頓や衛生管理について、さらなる工夫を望む声が見られる。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 49名 (86%)
どちらともいえない 8名 (14%)

「はい」が86.0%、「どちらともいえない」が14.0%となっている。 自由意見は8件で、「気配りのある声かけに救われることが多い」「皆明るく優しい先生方ばかりだ」のほか、職員の保護者・子どもへの言葉遣いや挨拶、職員の接遇などについて、さらなる配慮を望む内容が見られる。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 51名 (89%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 3名 (5%)

「はい」が94.4%、「どちらともいえない」が3.7%、「いいえ」が1.9%となっている。 自由意見は7件で、「保育中の様子を伝えてくれ、相談に乗ってくれる」「小さな傷でもきちんと謝罪があり、どのように対応したのかも教えてくれる」「子どもの変化によく気づいてくれるため助かっており、連絡もすぐにもらうことができ、大変ありがたい」「細かく時系列に体調を教えてくれるので助かる」のほか、ケガ・体調不良時の保護者への連絡について、さらなる配慮を望む声が見られる。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 32名 (56%)
どちらともいえない 19名 (33%)
無回答・非該当 6名 (11%)

「はい」が62.7%、「どちらともいえない」が37.3%となっている。 自由意見は8件で、「まだそこまで経験していないが、双方の話をきちんと聞いて、両立の立場で話をしてくれているように感じた」「まだそこまでの経験がない」のほか、子ども同士のトラブル等の把握、発生時の保護者への報告・説明などについて、さらなる検討を望む内容が見られる。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 46名 (81%)
どちらともいえない 11名 (19%)

「はい」が80.7%、「どちらともいえない」が19.3%となっている。 自由意見は8件で、「集団行動でもやりたくない子がいたら強制せずに進めていると思う」のほか、子どもの気持ちを大切にした対応、保育者の子ども一人ひとりへの関わり、子どもの様子などの伝達・報告について、さらなる配慮を望む声が寄せられている。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 47名 (82%)
どちらともいえない 6名 (11%)
無回答・非該当 4名 (7%)

「はい」が88.7%、「どちらともいえない」が11.3%となっている。 自由意見は、プライバシー保護等へのさらなる配慮や検討を望む声が3件見られる。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 43名 (75%)
どちらともいえない 9名 (16%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 3名 (5%)

「はい」が79.6%、「どちらともいえない」が16.7%、「いいえ」が3.7%となっている。 自由意見は10件で、「いつでも丁寧に教えてくれている」「聞けば教えてくれる」「連絡アプリで日々のできごとを発信してくれるのはとてもわかりやすく、子どもとの会話にもつながりやすくなった」のほか、子どもの成長・発達や日頃の生活、保育内容等に関する保護者との共有などについて、さらなる配慮を望む内容が寄せられている。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 40名 (70%)
どちらともいえない 11名 (19%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 4名 (7%)

「はい」が75.5%、「どちらともいえない」が20.8%、「いいえ」が3.8%となっている。 自由意見は9件で、「職員の対応を担任に伝えたところ、他の担任や園長に共有してくれた」のほか、保護者が不満・要望等を伝える機会の確保や要望等への傾聴姿勢、意見等に関する検討結果の共有などについて、さらなる配慮を望む声が寄せられている。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 41名 (72%)
どちらともいえない 6名 (11%)
いいえ 4名 (7%)
無回答・非該当 6名 (11%)

「はい」が80.4%、「どちらともいえない」が11.8%、「いいえ」が7.8%となっている。 自由意見は5件で、「経験がない」「まだ相談したことがない」といった意見のほか、外部の意見窓口の周知や利用のしやすさなどついて、さらなる工夫を望む声が見られる。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
子どもの育成や社会貢献において園が目指すものを、職員や保護者に表明している

「養護」「教育」「子育て支援」を柱に、子ども一人ひとりの尊重と生きる力の基礎の育み、地域に開かれた子育て支援の展開を、保育所として目指す法人共通の基本理念としている。これをもとに、保育において目指す子ども像や実践における方針・目標を定め、これらを保護者には見学の折や入園時の重要事項説明において伝えるとともに、保護者会の際にも年度の保育の見通しに関連づけて伝えたり、毎月の園便りに保育目標を掲載するなどしている。職員には入職時の研修のほか、毎年度当初の事業計画の配付・説明などを通じ、理解と実践を促している。

経営層が各々の職責を踏まえて運営を統括し、園の方針・方向性を現場に発信している

園長・副園長及び主任保育士が、経営層として園の運営の統括にあたっており、経営層を含む各職位・職種の職責は、職務分担表などに定められている。また上記の事業計画の配付・説明のほか、日々の会議等での経営層からの発信を通じ、園の年度及び折々の方針や方向性が現場に示されている。常に目配り・気配りを怠らず、他の職員・クラスと協調しながら仕事に取り組むことを、職員に望む基本姿勢として園長が現場に発信するほか、多忙な毎日の中でも子どもとの交わりを大切にし、子どもたちの笑顔を喜びと感じられる職員集団であることを目指している。

意思決定と職員への周知の手順や、保護者への各種重要事項の伝達の仕組みを整えている

常勤者が集う職員会議と、経営層・各クラスリーダーによるリーダー会議をそれぞれ毎月設け、園全体としての各種重要案件は内容や緊急性に応じ、主にこれらの場で検討・決定される。また法人からの随時の発信や、月2回開かれる系列園園長会などを通じ、法人全体の方針・施策等が伝えられ、園内の直後の会議等で職員に周知されている。これらの重要な情報は、会議の欠席者などには会議録の確認や個別の伝達によって伝えられることとなっている。保護者には電子配信による周知を基本に、必要に応じ個別に伝えるなどして、各種の連絡事項を伝達している。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
法人の方針・施策を踏まえ、園の年度事業計画に当年度の重要課題・取組等を定めている

法人の中・長期計画に、職場の活性化と職員の能力・意欲の向上、働きやすい職場づくりや安全・安心で快適な保育空間づくり、健全財政の維持、経営環境の変化への対応など、当面の重要課題を列記するほか、昨年度から3か年の法人・組織としての段階的な成長像を示している。同計画や園の目標、法人全体の共通施策などを踏まえ、園長が現場の声をもとに作成する園の年度の事業計画に、当年度に注力する取組や組織の目標、前年度の利用者調査・職員自己評価に基づく改善課題などを定め、前期終了時と年度末に成果の検証を行う仕組みとなっている。

園運営の各分野での計画作成・実行や、法人・園の連携による予算管理がなされている

上記の各計画のほか、園作成の中・長期計画や、保育・行事その他の実務の各分野に関する年間計画と具体的な実行計画など、園運営全般で各種の計画の作成・実行がなされている。これらに反映すべき情報として、保護者の意向は毎年度実施する利用者調査のほか、行事後に行う感想収集、日々のコミュニケーションや個別の面談などから、職員の声は前述の各会議や年間複数回の園長による面談、毎年度の個別の自己評価などから、それぞれ把握している。年度の予算は事業計画や園の状況などを踏まえて作成され、法人本部が園と連携して執行管理を行っている。

多様な視点・媒体から収集する情報や内外の関係者の声を、園運営全般の参考としている

上述のさまざまな計画の立案の参考となる、各種の情報収集を行っている。保護者の意向は行事後のアンケートは毎年度の第三者評価機関による利用者調査、面談や朝夕のコミュニケーション等、職員の声は前述の各会議のほか、個別の面談などから把握しており、法人にも意見申し出の窓口が設けられている。また地域の状況は見学や「子育てひろば」で来園する未就園家庭の声や、参画する地域内の保育・福祉関係者等の会議、区の私立園長会などから、行政や業界の動向は区園長会や自治体・関係団体及び法人の各種発信物などから情報を得ている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
子どもへの適切な関わりの徹底をはじめ、各職員の規範意識を高める啓発がなされている

全常勤者が所持する法人共通の「ステートメントブック」に、各種マナー等のほか、虐待に関する基礎知識(「感情的なことば」「脅かすことば」など、子どもへの接遇として慎むべき言動の例を含む)、機密保持など、保育従事者としての倫理が示されている。これも活用した入職時の初期教育などにより、各職員に常に高い規範意識を持って業務にあたることを求め、今年度開始時には法人共通のドレスコートに関する注意喚起もなされている。また園内でも「不適切保育に関する検討会」と題し、子どもへの関わりに関する内省と話し合いの場を設けている。

園内外での子どもの虐待の防止や、保護者の意向への適切な対応の仕組みを整えている

上記の検討会では、各職員が保育士団体作成のチェックリストを用い、日々の子どもへの関わりを振り返ったうえで、事例共有と意見交換を行い、子どもの人権の尊重において望まれる配慮・環境や、保育者として求められる姿勢を確認している。また虐待の事案や疑いが生じた際の区担当課・児童相談所との連携体制や、対応経過を記録し、継続的に支援する仕組みを整えている。玄関の「おひさまポスト」や日々の意思疎通を通じた保護者の声の収集、苦情解決制度の整備など、保護者の要望・苦情等の把握と、それらへの対応の体制も整えられている。

地域の一員として、園の情報・機能の提供や保育・福祉関係者との連携に取り組んでいる

門扉横の掲示板や法人開設のホームページ、区の各種媒体等を通じ、園の各種情報を発信するほか、保育・看護の実習生や地元の中学校などからの職場体験生を受け入れるなど、地域に開かれた園であるべく努めている。園庭・ホールでの遊びや在園児と一緒に楽しむ行事参加、リトミック・制作体験等を提供する「子育てひろば」、近隣の公園等でさまざまな遊びを体験できる「出張おひさま子育てひろば」を通じ、在宅の子育て家庭に園の専門機能を提供するほか、区園長会や地区内の要保護児童対策地域協議会など、保育・福祉関係者間の連携にも加わっている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
各種災害や不審者侵入、経営環境の変化など、種々の重要リスクへの対策を行っている

各種の事故・災害のほか、中・長期的な経営環境の変化に備えての定員変更の想定など、種々の重要リスクへの対策に取り組んでいる。防災訓練は朝夕を含め、一日の各時間帯を設定して実施し、地震・火災への対応のほか、風水害を想定した近隣の小学校での垂直避難、保護者との子どもの引き渡し手順の確認なども設けている。また警察署来園による防犯訓練、防災や水遊び時の危険防止などに関する園内研修、消防署との心肺蘇生法訓練なども行い、作成済みの感染症・災害を想定したBCP(業務継続計画)についても、今後園内研修で採り上げる予定である。

各種の重大事故や感染症のまん延を防ぐために、さまざまな仕組みと対策を講じている

睡眠時の子どもの状態確認などのSIDS対策、熱中症予防のための「暑さ指数」に基づく夏季の戸外活動等の自粛や、行政のガイドライン等に準じた各種の感染症対策など、保健面の日常的な各種取組を行っている。保育中のケガ等の事故や、それらの要因となる種々のヒヤリハットについて、発生後の原因・防止対策の検討、事象の内容に応じた記録フォームへの入力と、会議や朝・昼礼での現場への注意喚起など、予防・再発防止を図っている。水遊びや散歩の際には、所定の点検表等によって人数や監視者・引率者の配置を確認し、事故防止に努めている。

情報の適切な取り扱いの徹底のため、職員への啓発や仕組み・環境の整備がなされている

法人共通の「ステートメントブック」に、児童福祉法上の守秘義務の定めのほか、日常の保護者・職員との会話における諸注意、連絡帳・書類や子どもの肖像の取り扱い、情報の開示・訂正等の請求への対応など、各種情報の取り扱いに関する各種心得が列挙されている。これらに基づく入職時の啓発と誓約書提出など、職員に情報管理の徹底を促すほか、書類や情報端末類の施錠管理、端末類のパスワード等によるログイン制限など、設備面でも情報漏洩の防止に配慮している。保護者には子どもの肖像の利用などについて、入園時に説明と承諾確認を行っている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材の採用から育成・処遇まで、法人共通の人事制度が整備されている

法人の人材採用の専用サイトで、求人情報を含む各種の発信やエントリーの受付がなされるほか、法人本部と系列園園長会が連携し、多様な媒体・ルートを通じた職員の採用活動を行い、園単位でも状況に応じ、地域向け掲示板での非常勤者の募集を行うなど、必要な人材の確保に努めている。法人策定の「職員研修計画」に、新人から園長・幹部級までの昇進・昇級の道筋や各職位の職責・能力及び研鑽の指標など、職員のキャリア形成の段階と全体像が示されており、育成と処遇が連動する後述の評価制度とともに、法人共通の人事制度の体系が整備されている。

職員が持てる特性や能力を発揮し、それらを高め、意欲を持って働く仕組みを整えている

法人事務局が系列各園の状況に応じ、各人の意向も考慮しつつ入職後の配属・異動を行い、園内の配置は各職員の希望や経験、期待する成長・責任やチームとしての関係性等を踏まえて経営層が決定している。また常勤者には、毎年度園で定める「組織目標」をもとに、各職員が努力・行動目標を設定し、その達成度を半期ごとに測る「業績評定」と、所定の要素・着眼点をもとに職務遂行や貢献等を評価する「行動評定」により、法人の職員としての成長と能力開発を促す評価制度が設けられており、人事や賃金への反映により、意欲の向上にもつなげている。

新人・若手の育成や各種研修による研鑽、労働環境の整備など、組織力向上に努めている

先輩・後輩間の個別支援「メンター制度」の仕組みが設けられるほか、各職員が職位・職種や担当業務等に応じ、保育や発達支援などの各種研修によって専門性を高めており、各人の受講予定は法人共通の計画書書式によって管理されている。また現場の諸課題について、職員が日々の各会議で話し合い、解決や改善につなげている。勤怠・残業や休暇取得の状況の管理、全職員のストレスチェックなど、働く環境の整備と適正な労務管理にも努め、課題としている休憩や事務時間の確保、休暇消化の推進などについても、法人にも働きかけつつ改善を図る意向である。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

昨年度、事業計画では法人共通の養護・教育・子育て支援の3つの柱を掲げる基本理念を踏まえ、重点課題として4項目を定めた。
このうち保育の養護面に関する「自分の気持ちを安心して表現でき、周囲から主体として受容されながら自らを肯定する気持ちを育む。」、教育面に関する「友だち同士で話し合い、目的に向かって工夫をし展開していく過程を楽しみながら、協同性や豊かな感性と表現力を育む。周りの友達への思いや、決まりの必要性に気づき、自分の気持ちを調整しながら行動できる道徳性を育む。」については、それぞれの子どもが年齢や発達に応じ、保育者の応答的な関わりや友達との語らいと交流などを通じて、自身の思いや発想を受け入れられたり、仲間と一緒に遊び、創造的な体験をしたりできるよう、日々の保育提供の中で環境を整えるよう努めた。コロナ禍発生後の会話や関わりの制限の中で、子どもが自分の思いを他者に伝える場面や、一緒に協力して物事に取り組む機会も自ずと少なくならざるを得ず、感情のコントロールや周囲とコミュニケーションを図る力の育みにも負の影響が生じていたことから、感染対策を講じつつも、日常の保育や行事を通じ、より多くの経験を積めるよう配慮した。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

感染対策を継続しつつも、行事は質量とも前年度より充実が図られ、運動会や発表会なども保護者の観覧・参加を再開し、好評を得た。また事業計画とも関連し、別に設定する「組織目標」でも、保育者が安全・安心が保障される環境づくりと子ども一人ひとりの心情の受容に努め、子どもの意欲や興味を引き出しつつ主体的な生活と遊びを支援することなどを定め、子どもとの対話の中で柔軟に設定する活動や、専門講師による和太鼓・英語・リトミックなどによって、心身の豊かな成長を促した。年度末の事業報告における総括では、それらの成果とともに、保育者の子どもの興味や関心を理解したうえでの関わりや、そのための知見・技術の向上、幼児クラスでの保育者側の主導でなく、子どもの主体的な取組を促すための工夫などが課題として挙げられている。
今年度の事業計画でも、引き続き一連の保育活動や子どもと関わるうえでの配慮を年間の取組として定めるとともに、法人共通の取組として「SDGsを踏まえた「安全で安心なおいしい給食の提供」を挙げ、栽培・収穫と実食の経験をはじめ、子どもたちが食材に親しみ、食の楽しさと大切さを知ることのできるさまざまな食育活動にも取り組むこととしている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

上述の昨年度の事業計画・組織目標では、「利用者を含めた地域において、一人ひとりの保護者の状況を踏まえ、子どもと保護者の安定した関係に配慮して適切に支援することで、家庭での子育て力を育む。」「一時保育の再開」などの保護者・地域支援のほか、「職員のチームワークをアップし組織力を強化。離職防止に繋げていく」「危機管理意識を高める」も重点課題とした。
具体的な取組として、保護者・地域支援については、日々のコミュニケーションや保育参観・面談等によって、各保護者・家庭の状況を細やかに把握し、不安や悩みの解消に導くことや、見学の受け入れ・「子育てひろば」の実施によって未就園世帯にも園の専門機能を提供し、地域の子育てを支えることを挙げた。また組織力の強化に関しては、食品ロスの抑制や省資源化の推進などのSDGsを意識した活動、挨拶と「報・連・相」の徹底や環境整備・整理整頓、タイムマネジメントや種々の期限の厳守、定時退勤の励行などに、職員同士で協力して取り組むこと、危機管理意識の向上においては、各種訓練や感染対策、ヒヤリハットの検証等による安全な環境の整備などを取組として掲げた。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

保護者とは日常の交流や個別の面談を通して、それぞれの状況や子育ての悩み等を把握し、組織内で共有して必要な助言や支援を行うよう努めた。また保育参観も1日のみながら行うことができ、保護者に実際の保育や子どもたちの様子に触れてもらう貴重な機会となった。
子育てひろばは感染対策上の配慮から受け入れ人数を制限して実施したが、ハロウィンや餅つき、リトミック等、園の行事や保育活動を体験できる場として好評を得た。
組織力の向上の面では、諸事情から体制の厳しい状況が続き、その中でも職員同士が連携し、協力して円滑な園運営に取り組んだが、離職者も発生するなど、課題が残った。危機管理意識の向上については、上述の各取組のほか、AEDなどに関する園内研修、ラックや玩具棚等の転倒防止など、物的環境面でも改善を適宜行った。
今年度、家庭・地域支援では、各家庭との密な連携や子育てひろばの実施など、昨年度から継続しての取組のほか、同ひろばの近隣の公園での提供、写真を活用した「ドキュメンテーション」でのよりわかりやすい保護者への保育の発信などにも注力することとしている。またチームワークの促進や休憩の確保など、組織の活力向上も重点課題としている。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
行政との連携のもとで、地域の方々へ園の情報をさまざまに発信している

園と行政との情報共有を図っており、区のホームページ(以下「HP」)には入園関連の情報、施設の概要の一覧とマップのほか、時期によって各園の年齢別の定員ごとの募集人数の更新された情報が公開されている。また、地区ごとでの認可保育所の定員や住所などの園の基本情報とともに、園のHPにアクセスしやすいようリンクの設定がなされている。園の掲示板には、地域向けの子育て支援事業「子育てひろば」の広報新聞を掲示し、近隣の道行く人の目にふれるようにするほか、教育プラザで掲示してもらうなど、子育て世帯に情報が届くよう工夫している。

ホームページを通じて、園の特色や保育の内容などの情報を公開している

園のHPでは、基本理念・保育目標や保育の特色、一日の流れなどが写真とともに紹介されるほか、年間行事や子育てひろばの開催情報などが掲載されている。園ブログでは行事の活動の様子、誕生会・季節ごとの行事の食事メニューなどを随時更新している。また当園を含む法人内の系列各園が輪番制で動画を公開しており、子どもたちの活動やその姿の一端が伝わるように工夫している。その他、定期的に第三者評価を受審し、結果を「とうきょう福祉ナビゲーション」にて公開するなど、さまざまな情報発信を行っている。

園見学を受け入れており、実際の雰囲気や環境を見て、理解を深めてもらっている

園見学はHP上のイベントカレンダーに対応可能な日を示し、随時、予約を受け付けている。また所定の日程で都合が合わない場合は、可能な範囲での受け入れについて相談に応じている。見学当日はリーフレット等を渡し、園長から保育の理念・方針から保育・行事の内容などを説明するとともに、参加者からの質問に対する回答や補足の説明を行っている。また施設内の見学をしながら、実際の環境や雰囲気を見て感じてもらい、より具体的な内容を説明したうえで、個別の相談・質問への対応を行うなど、利用希望者の理解が深まるような配慮をしている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が決定した保護者に対して、重要事項の説明と同意確認を行っている

入園が決定した保護者に対して、入園説明会や個人面談、入園前健診を行っている。入園説明会では、園のしおり(重要事項説明書)をもとに、法人・園の概要や保育の理念・方針、個人情報の取り扱いや園内での約束ごと、持ち物や準備物など、一つひとつの項目の内容を説明している。持ち物は見本と準備したり、質疑応答の時間を設けたりするほか、所定のシートをもとに漏れがないように確認したうえで、不明点などがあれば再度説明し、相互の理解を深めている。これらのうえで重要事項説明に関する同意書を取得している。

子どもに関する情報を把握し、職員間での情報共有を図り、入園後の支援に役立てている

入園前には、保護者が記入・提出した児童票や「入園前の生活状況アンケート」などの内容を確認するとともに、個人面談を通じて、保護者から家庭状況や既往歴、食事の内容などを聴き取り、入園後の子どもの保育開始に備えている。また、アレルギーがある場合は、別途面談を実施しており、医師の指示書をもとに食事の除去や代替の内容を確認し、緊急時の対応にも備えている。これらの把握した情報については担任のみならず、職員間で情報共有を行い、園全体での見守りに役立てている。

環境の変化に伴う子ども・保護者の不安軽減と、関係継続への配慮に努めている

利用開始直後の子どもの不安・負担の軽減に向け、入園時の面談時には「準備保育」の年齢ごとの時間や進め方の目安を伝えつつ、保護者の状況等を相談しながら、その日程を決めている。また開始後の子どもの姿や園での様子など、一人ひとりの状況を保護者に報告しており、その状況によっては時間や日程などを柔軟に変更するなど、各家庭に寄り添った配慮に努めている。利用終了後の支援の継続として、いつでも来てほしい旨を伝え、卒園後には季節ごとのハガキを送付するなどの対応を行っている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの情報を記録する仕組みを整え、保護者と子どもの育ちに関する共有を図っている

子どもの情報は、入園時に保護者から提出される各書類で確認するほか、心身の発達の経過を児童票に記録し、個々の育ちの推移を把握している。健康カードは毎月の身体測定や嘱託医による内科・歯科検診の記録、予防接種等の保健記録を記載している。園での子どもの姿を伝える機会として、個人面談を適宜実施し、生活面や遊びの様子、友達との関わり方などを保護者に伝え、家庭での姿について聴き取っている。また園への要望や子どもの育ちについての不安点なども把握しており、保護者との連携を図ることで、信頼関係の構築へとつなげている。

全体的な計画をもとに、年・月・週日の計画を策定して日々の保育を展開している

法人で統一した全体的な計画には、基本理念をもとに養護と教育の内容を定めており、今年度は法人全体で「SDGsを踏まえた安全で安心な美味しい給食」を掲げ、さまざまに取り組んでいる。これらをもとに、年・月・週日の指導計画を策定している。年間指導計画は年を4期に分け、年齢別の保育目標とともに養護と教育、食育・専科・健康安全・環境・行事といった項目ごとの内容を策定している。乳児及び配慮の必要な子どもには個別月案を策定し、一人ひとりの発達に寄り添った支援に努め、毎月振り返りを行い、子どもの様子を職員で共有している。

子どもの育ちを共有する仕組みと、個々の育ちを理解する機会を設けている

各帳票類はデータ化されており、職員間で適宜共有できるようにしている。各計画類はクラス内の職員で振り返りを行い、次の計画に活かすとともに、乳児・幼児会議や職員会議で共有している。昼礼は、各クラスでの子どもの様子や保護者からの伝え受けた情報、クラス間で共有すべき事項を報告をする場として毎日実施し、「職員伝達ノート」にも記録して情報の周知を図っている。会議内での子どもの情報共有は、担任以外の職員の意見や助言を受けながら、多数の視点で子どもの育ちを支えようとする風土を高めていこうとする様子がうかがわれる。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
全体的な姿を把握して保育を展開するとともに、子どもの主体性を促す環境を整えている

1・2歳児は、個別日誌にて日々の姿を記録し、家庭での生活環境については連絡帳で把握している。また、個別計画を毎月策定して、一人ひとりの発達課題および現状の子どもの姿を確認し、全体的な子どもの姿を把握して保育を行っている。子どもが主体的に取り組めるように、個々の子どもの興味や関心、発達に応じた玩具や生活動線の工夫をしている。玩具棚には玩具の写真を貼り、置き場所を明確にするとともに、取り出しやすいようにしている。乳児クラスは手作りおもちゃを揃え、幼児クラスは廃材を用意するなど興味に応じた環境を整えている。

子ども一人ひとりの特性や場面に応じ、より過ごしやすい環境や支援に努めている

言語や生活習慣の違い、また特別な配慮が必要な子どもが安心して過ごせるように、場面に応じて代弁したり、絵カードを活用して生活の見通しが持てるようにしたりするなど、多様な工夫を採り入れている。戸惑いを感じる場面が見られた時は、保育者が寄り添い、子どもの欲求を受け止めながら、個々の特性に応じた関わりに努めている。専門機関とも連携し助言を仰ぐことで、保育者の気づきとなり、環境や支援方法についての研鑽の機会も設けている。また、保護者と連携しながら、子どもがより過ごしやすい環境や支援につなげられるようにしている。

子ども同士のトラブルへの対応と、年長児の交流を図る取組を実施している

かみつき等の子ども同士のトラブルは、未然に防げるように子どもの行動を見守るよう心がけている。場所や玩具の取り合いでかみつき等の行動に出てしまった時には、双方の子どもの気持ちを受け止めた対応をするとともに、保護者には経緯を含めて謝罪をしている。就学に向けて小学校との連携を図る取組として、交流の機会を持てるように近隣の小学校に働きかけている。また系列園の年長児が一同に集まり交流運動会を実施している。集団遊びや紙飛行機を飛ばし合うなど遊びを通して、お互いの存在を知り合える取組となっている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時の子どもの様子を把握・共有する仕組みと園での活動の様子を知らせている

登園時は「お変わりありませんか」と声をかけ、口頭で直接子どもの様子を確認している。普段との変化や、保護者からの伝達事項は「登降園連絡表」に記入をして、職員間で共有を図るとともに、一日を通して体調の変化に留意するように努めている。子どもが安定した気持ちで登園できるように、保育者は笑顔で迎え入れる雰囲気を心がけ、保護者も安心して預けられるようにしている。園での一日の活動の様子は専用アプリを使い、写真と文章で子どもの様子を知らせている。また「ドキュメンテーション」を園内に掲示したり、ブログでも発信したりしている。

個々の発達や意欲を尊重し、身辺自立に取り組んでいる

1・2歳児は毎月個別の計画を策定し、一人ひとりの発達状況に寄り添った支援を行っている。基本的生活習慣の自立に向け、保護者の意向や不安等に応じて面談等を行いつつ、個々の子どもの発達や意欲を尊重し、できることから始めるようにしている。時期や状況によって、手洗いの方法や手順を示したイラストを掲示したり、衣服の脱ぎ履きがしやすいよう、ベンチを用意するなど環境を工夫している。トイレトレーニング中で遊びの妨げにならないよう、活動の切り替え時にトイレに誘うようにして、子どもが負担を感じることなく進められるようにしている。

午睡時間を確保し、安全に安心して身体を休められるよう環境を整えている

午前の主活動を経て、昼食を摂ったあとに、身体を休める目的として一定時間の午睡を促している。安全に安心して眠れる環境として、1・2歳児は10分ごとに呼吸・寝姿勢の向きの確認を行い、つど記録をしている。4・5歳児はホールを午睡の場所として使用しているが、集団で落ち着かない子どもには、空間を仕切ったり場所を移動するなどの配慮も行っている。5歳児は就学に向けて、徐々に昼寝の時間を減らし負担なく移行できるようにし、机上遊びや家庭から持参したワークに自発的に取り組む時間としている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが発想を膨らませ、のびのびと遊びに興じることができるよう保育を実践している

保育室内は子どもの興味や発達に応じた玩具や教材を揃え、子どもならではの自由な発想から展開される遊びの数々を拾い上げて、環境に活かしている。遊びの集中が途切れる子どもにはコーナー設定をして、じっくりと取り組めるような工夫をしたり、ホールや階段、エントランスに運動教具を置いて運動遊びを楽しむなど、雨天や酷暑で外遊びができない天候でも、子どもの欲求が満たされるような保育実践を行っている。制作意欲が高い5歳児の部屋には教材棚や廃材を用意し、子どもが主体的に制作に取り組んでいる姿が訪問時にも見られている。

さまざまな保育の手法を通して、子どもが創造する力や語彙力を引き出している

4・5歳児では専門講師のもと、和太鼓に取り組んでおり、音に対する感性を育むとともに、年長・年中の子どもたちがともに習い合うことで、コミュニケーション能力や思いやりの心が育まれている。「おさらい会」は積み重ねた成果を保護者に披露をする日として開催され、緊張した面持ちの中でも、やり遂げる達成感が感じられる会となっている。言葉を習得する時期には、子どもが伝えようとする思いや感情を受け取るように心がけており、日々の保育の中で応答的な対話を繰り返すとともに絵本や手遊び、季節の歌を繰り返し、保育の中に織り交ぜている。

季節に応じた保育実践と活動を通して、決まりを守る大切さを学んでいる

夏季の間は水に触れ、夏ならでは遊びを楽しんでいる。季節に応じて散歩や園外活動を実施し、友達と身体を存分に動かして楽しんだり、自然物を収集して制作に活かしたり、宝物として家に持ち帰るなどの姿も見られている。乳児は近隣の公園に出かけお弁当やおやつを食べ、幼児は公共施設へ出掛けて、園内では味わえない活動を採り入れている。園外へ出かけることで、決まりを守ることの大切さを学び、出かける前の約束ごとを仲間とともに守ろうとすることで、楽しさがより感じられることを、子どもの理解度に応じた方法で問いかけるようにしている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は子どもを主体として実践し、一人ひとりが表現できる喜びを感じている

行事を、子どもの主体性を尊重した保育の延長として捉えており、行事の考案時には子どもの意見を採り入れ、個々や集団での子どもの興味や日頃の成果を表現する場として取り組んでいる。運動会は親子競技や遊戯、4歳児はパラバルーン、5歳児はフラッグ、種目内容に応じて成長の違いや仲間同士の絆の深さを体感できる行事となっている。夏祭りは5歳児の提案でチョコバナナや焼きそば屋を手作りし、ほかにゲームコーナーや金魚すくいなどの模擬店を展開して季節感を味わっている。また、和太鼓の音や曲に合わせて盆踊りも楽しんでいる。

専科活動を行事につなげ、活き活きと楽しんで表現する経験を積み重ねている

幼児が取り組んでいる和太鼓・リトミック・英語の専科活動を行事につなげており、リトミックは発表会での合奏や合唱、英語はハロウィンイベントでゲームを楽しみながら異文化の風習を楽しめるようにしている。発表会は合奏・合唱・劇遊びを演目として取り組み、4・5歳児の劇では台詞を採り入れて、緊張しながらも活き活きと楽しんでいる様子を保護者に披露している。乳児は「大きくなったね」の会を行い、親子でリラックスしながら触れ合い遊びを楽しみ、保護者同士の懇親の場としてもコミュニケーションが深められている。

由来と象徴物の理解につなげる伝承行事は、季節の節目を感じられる機会となっている

節句・七夕・月見・節分などの伝承行事は、由来を子どもたちに伝え、制作や行事食などを通じて由来と象徴物の理解につなげるなど、季節の節目を体験できる行事となっている。「ほのぼの交流会」は祖父母を招待し、遊びを通して触れ合える機会となっている。行事の予定は年度当初に年間行事予定表を配付し、園便りでも次月の行事予定を記載している。保護者が参加する行事では行事アンケートをとり、アンケート内容は掲示して次回の行事内容に活かすようにしている。行事に取り組む子どもの様子は連絡用アプリや園ブログ等でも発信している。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
長時間を過ごす子どもが安定した気持ちで一日を過ごせるようにしている

子どもが安定した気持ちで生活するために、一人ひとりの子どもが主体的に過ごせるようにしている。午前は外遊びやホールでの運動遊びなどを中心に、午後は休息時間を設けて生活のメリハリをつけている。天候によって外遊びができない時期でも、身体を動かす遊びや季節に応じた制作物にも取り組んでいる。幼児は専科を定期的に行っており、さまざまな保育実践を展開している。集団遊びに入りにくい子どもにも個々の対応が図られており、一日の生活を通して個々の子どもの思いを尊重し、子どもが無理せずにのびのびと生活できる環境を整えている。

合同時間帯に生じる子どもの気持ちや安全面にも配慮している

朝・夕は時間帯に応じて合同保育を実施しており、異年齢の子どもたちが遊びを通して関わり合い、子どもが安心して過ごせるように固定された保育士とともに過ごせるような配慮に努めている。一人ひとりの子どもの様子は昼礼伝達ノートで共有しており、夕方の延長時には、「登降園名簿」をもとに延長担当に口頭でも伝えるようにしている。迎えの時間帯に子どもたちが寂しさや疲れを感じる姿がある場合は、個々に寄り添いスキンシップに努めたり、子どもと一緒に好きな遊びをするなど、ゆったりと過ごせるような支援を心がけている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
自ら食べようとする意欲を尊重した関わりや、落ち着いて食べられる環境を整えている

食事は食べる楽しさを味わえるように無理強いすることなく、一人ひとりのペースで食べられるような配慮をしている。乳児は手づかみ食べから徐々にスプーンを使用して、4・5歳児で箸に移行ができるようにしている。職員も一緒に食事を摂ることで、美味しさや楽しさ、食材の興味の広がりがもてるよう、声かけも行っている。献立は和洋中の多彩なメニューを提供し、郷土料理や誕生日献立、行事食など視覚からも美味しさが伝わるような食事を提供している。誕生日献立では、5歳児が園内放送で献立内容を子どもたちに知らせる取組も実施している。

アレルギーや宗教上の理由などの制限を踏まえ、安全に食事ができる仕組みを整えている

食物アレルギーがある子どもは、入園時に提出された「生活管理指導表」をもとに面談を実施している。アレルギー専用の献立に基づき、毎月除去内容の確認を保護者と園の双方で行い、安全に提供されるように努めている。提供時は個別のテーブルに着席をして、専用トレーに食札をつけ、調理と保育者で口頭確認をしている。食事中は近くで見守り、安全に食事が摂れるような仕組みを整えている。宗教上の理由がある場合は「食事内容変更依頼申請書」を提出することで代替食を提供するほか、1歳児には月齢や発達に応じた食事形態の配慮も行っている。

食への興味・関心を深めることで、食べる意欲を促している

食育計画に基づき、子どもが食への興味や関心を持ち、意欲が高まるような取組を行っている。食材を身近に感じる取組として野菜の皮剥きや洗浄、夏野菜を育て収穫をした野菜を調理に活かしたり、赤・青・黄の食材と栄養のバランスが身体を作ることを栄養士とともに楽しみながら学んでいる。また味噌作りや米研ぎを経験したり、魚の解体では命をいただくことの大切さにもふれている。今年度は法人共通の取組として「SDGsを踏まえた安全で安心なおいしい給食」を掲げ、子どもたちが残食について意識できるような活動も採り入れている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもたちが日常の生活の中で健康や安全に意識が持てるようにしている

毎月、保健・安全に関連するポスターを園内に掲示しており、子どもが自分の身体のことを知ったり、ケガや病気などの予防につながる習慣などを学んだりできるようにしている。プール開きの際には水遊びの際の注意点や約束ごとを、散歩の際には交通ルールを季節ごとに必要な内容についてその都度子どもに伝えるほか、避難訓練の際には火災・地震を想定した避難を行うとともに、「おかしも」の約束ごとを知らせている。室内には手洗いの手順や歌を示したポスターを掲示し、日常の生活の場面ごとで子どもたちが取り組み、自然と習慣となるようにしている。

ケガ防止や体力づくりなどに取り組み、健康状態の把握と管理を行っている

保育の中では園庭・園内でのさまざまな身体を動かす活動を採り入れており、子どもたちが年齢に応じて少しずつ体力・体幹などを高め、ケガをしにくい身体づくりへとつなげられるようにしている。警察による交通安全指導では、2歳以上児向けに模擬の信号機と横断歩道の渡り方を指導してもらうほか、防犯訓練の際には約束事「いかのおすし」を子どもたちが教えてもらっている。嘱託医とは随時相談ができる体制を整えるとともに、定期的な内科健診や歯科検診を実施し、子ども一人ひとりの発育・健康状態の把握と管理を行っている。

保護者との連携を図り、園と家庭と双方で、子どもの健康維持に努めている

健康診断や歯科検診の結果は「健康カード」を用いて保護者に報告するとともに、予防接種の変化があれば随時、園に知らせしてもらえるようにしている。また園で定期的に身長・体重測定を行い、アプリにて結果とその推移を保護者と共有している。保健便りを保護者に配信しており、季節に応じた感染症やケガなどの防止に関連する情報を提供している。園内にSIDSのポスターを掲示するほか、ホワイトボードで、園内での感染症による欠席状況を知らせるとともに、流行状況によって感染症の主な症状やケア等の情報提供と注意喚起を行っている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
各家庭の就労や子育てなどの個別の事情を把握し、保護者支援に努めている

各家庭の就労や子育てなどの個別の事情については、入園時及びその後の個人面談、送迎時の会話などを通じて把握しており、可能な範囲での支援を行うほか、月ごとの延長保育と補食の提供、急な残業等での対応も行っている。また連絡アプリでの連絡や各種の配信、希望者向けの紙オムツの定額利用サービスの提供など、保護者の負担軽減と利便性の向上も図っている。保護者と子どもの育ちを喜び、悩みの共有をしながら、子育ての支援を行うことを心がけており、職員や園長・主任などが声をかけ、気軽に話ができるような雰囲気づくりに努めている。

各種行事で子どもの姿を見てもらうとともに、保護者同士の交流の機会ともなっている

クラス保護者会では、クラス目標や年齢の特徴、園生活の様子やお願い事項、園の行事などを説明したり、質疑応答を行ったりするほか、年度末には子どものこれまでの育ちと進級・進学に向けた話をしている。また保護者の自己紹介やフリートークの時間を設け、担任と保護者、保護者同士での意見交換の時間を設けており、新入園児である1歳児クラスは入園式後に速やかに実施し、関係構築のきっかけ作りにもつなげている。運動会や発表会など保護者が参加する行事の際には子どもの姿を見てもらうとともに、保護者同士の関わりが持てる機会ともなっている。

保育や子どもの様子などを写真等で可視化し、保護者と共有している

定期的に発行する園・クラス・保健便り、写真とコメントでまとめた日々のクラスの子どもたちの様子を、連絡用アプリで配信するほか、玄関に「ドキュメンテーション」を掲示したり、クラス保護者会で子どもの育ちや様子を知らせたりするなど、子どもたちの園でのさまざまな様子を保護者と共有できるように工夫している。実際の子どもの姿を見てもらえるよう、保育参観・参加、運動会・発表会等の保護者参加の行事を行うとともに、低年齢の子どもの負担を考慮し、「一緒に遊ぼうねの会」は動画を用いて普段の様子を保護者に見てもらえるようにしている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子どもがさまざまな世代の方との交流が持てる機会が設けられている

園及び近隣の公園で行う子育てひろばでは、地域の子育て中の保護者や子どもと一緒に、在園の子どもが関わる機会ともなっている。区内のさまざまな世代の方が交流を行う「さわやか体育祭」、系列園の5歳児が集まって活動をする「おひさま交流運動会」のほか、在園児の祖父母を招いて行う「ほのぼの交流会」を開催しており、一緒に子どもたちと触れ合う機会を設けている。また中学生の職場体験を受け入れており、それぞれのクラスに入ってもらうことで、子どもたちが少し年上の人との関わりを持つなど、さまざまな世代の方との交流を図っている。

身近な環境を活かし、子どもたちの視野や体験が広がるようにしている

日頃の保育での近隣への散歩のほか、1~3歳児は徒歩遠足として近くの公園に出かけたり、4・5歳児は少し遠くの公園まで出かけていつもと違った場所で遊び、弁当を食べる機会を設けている。また、都のキャラクターと一緒にダンスや体操を楽しむほか、地域のボランティア活動の一環として、4・5歳児が近隣の公園に花を植える体験も行われている。昨年度は園庭でポニーへの餌やりやふれ合い、乗車の体験を行うほか、5歳児が近隣の専門学校主催のデンタルフェスに招待され、白衣を着たり、歯の模型を用いて磨き方の体験を行ったりしている。

【講評】
個人情報の取り扱いや保育現場での羞恥心に対する配慮がなされている

個人情報の取り扱いについては、入園時に保護者に説明をするとともに、「個人情報誓約書」にて保護者からの同意を得ている。羞恥心に配慮をした環境として、2・3歳児のトイレには衝立を用意したり、4・5歳児には個室トイレを設置したりして、周辺からの視線を遮っている。夏季の水遊びの際には、園外からの視線を遮る工夫を施したり、水着を着衣したままシャワー時ができるようにしたりしている。羞恥心の芽生えを促す絵本を選定して、5歳児を中心に読み聴かせを行い、衣服の着脱の仕方や友達同士での関わり方などを学べる機会を設けている。

各家庭の状況や価値観などを把握し、それぞれに寄り添った支援・配慮に努めている

虐待等の早期発見や発生時の際の対応に向け、関係機関との連携体制の整備と事務所内での発生時の対応フローの掲示を行うほか、各家庭の状況や意向等を個人面談を行い、個別の状況の把握とそれぞれに寄り添った支援に努めている。また昼礼や乳幼児会議にて保護者支援の観点を含めた情報共有を図り、園内での見守りや配慮などにつなげている。外国籍の保護者とのコミュニケーションでは、必要に応じて口頭で伝わりにくい場合は個別のノートを用いてやり取りするほか、保護者の宗教的な戒律に伴う食事面の対応など、文化の多様性に配慮している。

子ども一人ひとりの人権や人格の尊重に努め、保育者の認識共有を図っている

子ども一人ひとりの人格を尊重するため、児童憲章や保育士団体の倫理綱領を園内に掲示するとともに、保育所保育指針を踏まえた保育実践に努めている。保育の中では個々の子どもの状況を把握・記録しながら、それぞれの子どもが自ら取り組もうとする意欲が高まるような声掛けを心がけている。また園内研修では各職員が保育士団体作成のチェックリストを用い、日々の子どもへの関わりを振り返ったうえで、事例共有と意見交換を行い、子どもの人権の尊重において望まれる配慮・環境や、保育者として求められる姿勢を職員間で再確認している。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人のマニュアルが整備され、必要な内容の周知とその徹底を図る工夫がなされている

法人のマニュアル「ステートメントブック」に、各種マナーや機密保持など守るべき規範が定められており、入職時の研修にて周知が図られている。保育の考え方や給食、職員マニュアルのほか、事故防止・救急対応・防災・健康管理・防犯などの安全衛生面、虐待防止やSDGsの取組などを「法人統一の保育マニュアル」にまとめており、園内でいつでも確認ができるよう、閲覧に供している。また閲覧チェックの仕組みを整え、法人からの各種の通達や園内での伝達事項などについて、非常勤を含めて全職員で確認漏れがないような仕組みの工夫を設けている。

安全・衛生面に関する各種の研鑽を図り、発生時の対応に備えている

事務所内には救急救命や嘔吐処理、災害・熱中症・アレルギーの対応などの手順を示したマニュアルを掲示し、緊急時の速やかな活用ができるようにしている。また散歩や園外保育の対応や留意点などを示し、職員への周知を図っている。園内研修ではプールの安全管理と約束ごとの確認、AED機器を用いた心肺蘇生訓練や消火器の使用に関する訓練を実施するほか、備蓄品や避難場所の確認を行う防災研修、感染防止のための嘔吐処理研修などを行っている。また不審者侵入訓練を実施しており、昨年度は警察署員の協力のもとで実践的な訓練にも取り組んでいる。

法人及び園における仕組みを見直し、さまざまに取り組んでいる

法人全体に係るマニュアルやルールなどに関しては本部での各種会議で検討・決定がなされ、各園に展開される仕組みとなっている。また即時の共有が必要な事項があれば、随時、本部からの連絡が行われている。園で行われる保育や行事などについて、保護者のアンケートを実施し、寄せられた意見等を検討したうえで、園の考え方や改善策などをフィードバックしている。また職員の提案や意見等も反映できるよう、職員会議での話し合いや年度末の振り返りなどで得られた内容を、さまざまな見直しと工夫につなげている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2023年6月1日~2023年11月30日

【評価者修了者No】

H1002063,H0702006,H0702077,H0902065

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