※印刷してご活用いただけます。

令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

葛西おひさま保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉総合評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1）「養護」安全で快適な環境のもと、子どもの心をしっかりと受け止め、一人一人の発達に応じた適切な援助や関りにより、豊かで健康な心と身体を育てます。 2）「教育」身近な環境に関わりながら子ども主体の多様な遊びや生活を通じて育みたい資質や能力を身に付け、小学校へのスム－ズな移行を目指します。 3）「子育て支援」すべての子育て家庭を対象に保育園の特性を生かし、地域や他機関との連携及び協働による相談や援助など、地域に開かれた子育て援助を展開します。 4）法人スロ－ガン「つなげよう～みんなの笑顔みんなの未来」を基に、職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿。園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員。 5）明るく健康で、挨拶がはきはきできる子思いやりのある優しい心を育む感性を大切にし、伸びやかに表現しようとする子心身の発達を見守りながら、身体機能の発育を目指す発達を促します。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員 ②人との関りを大切にし、信頼関係が構築できる職員 ③子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援ができる職員 ④自ら高める努力を惜しまない，自己肯定感が持てる職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育士として、子どもの笑顔を喜びと感じられていることが大切であり、個々の成長や発達に即した対応と心の育みを導くことのできる保育力を望みたい。どんな些細な事でも気づき柔軟に対応できるように注意力と観察力を高め、子どもが安全に楽しく過ごせるように、危機管理を意識した責任感を持っている。また、協調性は基より職員同士とのコミュニケーションが図れ、職場環境が明るく思いやりや助け合いができる職場の雰囲気。何よりも健康が第一。仕事の配分など自己管理能力が図れること。保護者に対して、子育ての苦労や大変さを受けとめ、楽しさや喜びを共感できる関係を築いていく事が大切である。

このページの一番上へ

個別のケアや外国籍の子どもなど、発達や文化などの特性が多様な地域性から、それらに丁寧に寄り添った保育の提供に努めている
子どもとの対話をもつことで、個々や小集団での遊びの展開を予測した支援につなげ、遊びの楽しさを共有できる関係性を構築している
食育と「ＳＤＧｓ」についてのつながりを子どもが理解できるように示すことで、自発的に取り組んでみようとする意欲を高めている

「おひさま」のようなあたたかいぬくもりを感じてもらえる園づくりに向け、保護者と園との相互理解を深める工夫に期待が寄せられる
新たな組織の体制のもとで、個別の対話やチームとしての保育の実践を積み重ね、職員集団としての成熟を図りたいと考えている
個別の人材育成の仕組みや、さまざまに設定される目標・計画を、人の成長や園の改善により活かすための工夫も一考されたい

このページの一番上へ

法人及び園において、さまざまな見直しと工夫が行われている

多様な取組を行いながら、子どもの発達や育ちなどを保護者に知らせている

コロナ後の地域の方々との連携や交流が復旧し始めている

このページの一番上へ

調査対象：調査開始時点での当園の利用世帯114（在籍児童数134）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
ウェブアンケート形態により実施し、回収は保護者から評価機関への直接電送（外国語世帯のみ調査票の直接郵送）にて行った。
結果は選択式・自由記述とも園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。
利用者総数： 134人
利用者家族総数（世帯）： 114世帯
共通評価項目による調査対象者数： 114人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 57人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 50.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 57/134

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 84% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 84% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 81% どちらともいえない 11% いいえ：4% 無回答・非該当：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 82% どちらともいえない 12% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 75% どちらともいえない 21% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 77% どちらともいえない 21% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない：4% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 56% どちらともいえない 33% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 82% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 75% どちらともいえない 16% いいえ：4% 無回答・非該当：5%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 70% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 7% いいえ：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 72% どちらともいえない 11% いいえ 7% 無回答・非該当 11%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

子どもの育成や社会貢献において園が目指すものを、職員や保護者に表明している
経営層が各々の職責を踏まえて運営を統括し、園の方針・方向性を現場に発信している
意思決定と職員への周知の手順や、保護者への各種重要事項の伝達の仕組みを整えている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

法人の方針・施策を踏まえ、園の年度事業計画に当年度の重要課題・取組等を定めている
園運営の各分野での計画作成・実行や、法人・園の連携による予算管理がなされている
多様な視点・媒体から収集する情報や内外の関係者の声を、園運営全般の参考としている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

子どもへの適切な関わりの徹底をはじめ、各職員の規範意識を高める啓発がなされている
園内外での子どもの虐待の防止や、保護者の意向への適切な対応の仕組みを整えている
地域の一員として、園の情報・機能の提供や保育・福祉関係者との連携に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

各種災害や不審者侵入、経営環境の変化など、種々の重要リスクへの対策を行っている
各種の重大事故や感染症のまん延を防ぐために、さまざまな仕組みと対策を講じている
情報の適切な取り扱いの徹底のため、職員への啓発や仕組み・環境の整備がなされている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材の採用から育成・処遇まで、法人共通の人事制度が整備されている
職員が持てる特性や能力を発揮し、それらを高め、意欲を持って働く仕組みを整えている
新人・若手の育成や各種研修による研鑽、労働環境の整備など、組織力向上に努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度、事業計画では法人共通の養護・教育・子育て支援の3つの柱を掲げる基本理念を踏まえ、重点課題として4項目を定めた。このうち保育の養護面に関する「自分の気持ちを安心して表現でき、周囲から主体として受容されながら自らを肯定する気持ちを育む。」、教育面に関する「友だち同士で話し合い、目的に向かって工夫をし展開していく過程を楽しみながら、協同性や豊かな感性と表現力を育む。周りの友達への思いや、決まりの必要性に気づき、自分の気持ちを調整しながら行動できる道徳性を育む。」については、それぞれの子どもが年齢や発達に応じ、保育者の応答的な関わりや友達との語らいと交流などを通じて、自身の思いや発想を受け入れられたり、仲間と一緒に遊び、創造的な体験をしたりできるよう、日々の保育提供の中で環境を整えるよう努めた。コロナ禍発生後の会話や関わりの制限の中で、子どもが自分の思いを他者に伝える場面や、一緒に協力して物事に取り組む機会も自ずと少なくならざるを得ず、感情のコントロールや周囲とコミュニケーションを図る力の育みにも負の影響が生じていたことから、感染対策を講じつつも、日常の保育や行事を通じ、より多くの経験を積めるよう配慮した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

上述の昨年度の事業計画・組織目標では、「利用者を含めた地域において、一人ひとりの保護者の状況を踏まえ、子どもと保護者の安定した関係に配慮して適切に支援することで、家庭での子育て力を育む。」「一時保育の再開」などの保護者・地域支援のほか、「職員のチームワークをアップし組織力を強化。離職防止に繋げていく」「危機管理意識を高める」も重点課題とした。具体的な取組として、保護者・地域支援については、日々のコミュニケーションや保育参観・面談等によって、各保護者・家庭の状況を細やかに把握し、不安や悩みの解消に導くことや、見学の受け入れ・「子育てひろば」の実施によって未就園世帯にも園の専門機能を提供し、地域の子育てを支えることを挙げた。また組織力の強化に関しては、食品ロスの抑制や省資源化の推進などのＳＤＧｓを意識した活動、挨拶と「報・連・相」の徹底や環境整備・整理整頓、タイムマネジメントや種々の期限の厳守、定時退勤の励行などに、職員同士で協力して取り組むこと、危機管理意識の向上においては、各種訓練や感染対策、ヒヤリハットの検証等による安全な環境の整備などを取組として掲げた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた