評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人友和会

【事業所名称】

友和保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもの健全な育成、健康教育
2)利用者のニーズに合わせた保育サービス
3)利用者との信頼関係(安心・安全・安定)
4)自然と共存し、自然から学ぶ
5)地域からの信頼

職員に求めている人材像や役割

*責任感が強く、社会性・協調性を持った人
*利用する子どもや保護者のために、真摯に仕事と向き合える人
*子どもの心に耳を傾け共感し、しっかりと受け止められる保育士

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

*子どもの育ちを一番に考える
*保育に対して真摯に向き合う
*チームの一員として協力して子どもの育ちを支える
*大切なお子さんの命を預かる責任の重さを常に持つ

全体の評価講評

特によいと思う点

0歳~2歳児では集団生活や感触遊びの中で手足を伸ばして自由に表現し、家具やマットを使って室内にアスレチック設備を作って登る・跳ぶ・這うなどの動きをすることで自然に柔軟な体を作っている。公園散歩や園庭での自由遊びで思いきり体を動かし、幼児は皆で揃って体操をした後にマラソン大会に備え走る距離を伸ばし、頑張る心、挑戦する心も育てている。子どものやりたい気持ちに従って遊べる環境を整え、職員は子どもの思いを受けとめる姿勢を心がけている。日常の活動はダイナミックに展開され多彩な体験から丈夫な体の子どもたちが育っている。

少子化の中、園児の確保が課題となり、安定的な園運営のため、保育士が長く勤められるよう経営層は処遇改善を行い働きやすい職場環境作りに取り組んでいる。例えば、昨年度、処遇改善補助金を用いて、賃金のベースアップを行った。また、多くの女性が働く職場として、結婚・子育て後も続けられる職場づくりのため、限定職員制度を創設したり、学校3年生までのお子さんを養育する職員には当番範囲の限定などの配慮をしている。他、勤続年数の条件はあるが、長期休暇制度、宿舎の借り上げ制度など長く働きやすい職場環境の充実に努めている。

保育理念を「友達との和(輪)を育む」とし、木の雰囲気で漂う明るい保育室や、桜や柿などの木々に囲まれた園庭、広々として開放感がある屋上などの恵まれた環境を活かした保育に取り組んでいる。園生活が子どもたちにとって魅力的になるよう職員が積極的にアイデアを持ち寄り保育を実践している。職員の連携の良さは保育の質の充実につながり、食育活動では栄養士の頑張りを職員が支え、看護師は安全と安心な環境や健康管理で頼りになる存在となっている。家庭的な雰囲気の中で、個々の子どもたちはきめ細かく接してもらい園生活を楽しんでいる。

さらなる改善が望まれる点

園は近年、保育記録、労務管理と多くのシステムを導入し、園の様子の動画配信、リモートによる保護者・職員会議等ICT化に対処してきているが、ICTを活用し、業務の効率化・保育の質の向上を図ることが望まれる。例えば、ヒヤリハットやインシデント・事故の記録をデータ化し、定量的に把握しにくかったものが、データ化することにより、検索も容易となり、定性的・定量的な把握・分析が可能となる。他、保護者との連絡・調整、園内の事務連絡、保育分野動向の情報収集等業務効率化及び保育の質の向上に資する一層のICTの活用が期待される。

法人としてキャリアマップと職務定義が策定されており、同マップによれば職位ごとにどのような能力・スキルが必要とされているか明らかであり、職員はキャリア形成の展望を持つことが可能である。人材の確保のため、採用活動の拡充や業務の効率化に加え、離職の防止のため、処遇改善にも取り組まれている。人手の不足もあり、職員の側から研修参加の希望がなかなか出てこない状況であるが、人材の育成を図ることは人材の定着をもたらす効果があるため、研修参加をためらわれない職場環境や体制づくりを推進し、職員のスキルアップの機会を確保したい。

園運営の片輪である円滑な組織運営のため、前年度の組織面の課題を踏まえ、単年度の組織目標を設定し、少しずつ組織運営の改善を図りたい。組織面での課題の分析は理事会、職員会議やリーダー会議等の会議の機会に加え、事業報告書において明らかにされている。園の経営層による現状把握・分析は適切であるため、保育サービスを生み出す躯体となる組織面での改善目標を設定し、職員間で共有することにより、園運営における職員の一体感を高め、保育サービスの質的改善をもたらす効果を期待したい。

事業者が特に力を入れている取り組み

0歳~2歳児は生活リズムや心身の発達、言葉や生活習慣の獲得など変化の激しい時期で個人差も大きく、毎月個別指導計画を作成し子どもに向き合った保育に取り組んでいる。クラスの現状と子どもの姿を見ながら職員が意見交換するクラス会議での話し合いを大切にし、定例開催の月案修正会議では活発な意見交換やアドバイスが行われている。子どもの姿を基本とした計画作成から保育を実践し、定期的な評価と反省、次の計画作成へと保育を積み上げるきめ細かい保育を実践している。毎月の職員会議は全員参加で意見交換し共通の認識で保育に臨んでいる。

子どもたちの嗜好に合った偏りのない食事を提供し子ども自らがおいしさを発見できるようにしている。食材の安全面や栄養バランスも考慮し、献立や調理方法にも工夫を加えている。季節の行事食、ご当地グルメ、郷土料理などが昼食に登場し特に誕生会メニューは好評となっている。職員で構成された食育プロジェクトチームが年間計画のもと企画する食育活動では、食べることや作ることを通して達成感を経験している。今年は里芋を栽培し収穫して豚汁を作るのを楽しみにしている。食に関心を持ち食べることが大好きな子どもたちが育っている。

子どもの成長する姿を伝えていく中で保護者の要望や悩み等も汲み取り、一緒に喜び、考え、解決策を見つける職員の姿に信頼を寄せる保護者が多い。遅刻、早退、欠席は事前の連絡を貰い対応し、急な残業等にも柔軟に対応している。要望や意見にはできる限り意向に添うことを基本とし、難しい場合は理由を説明し代替え案を提案している。職員は常に話かけやすい態度を心がけ、相談には時間を取って対応している。土曜日開催の行事や保護者会、保護者の要望に沿って個人面談や保育参観の機会を作るなど、園生活を知ってもらう試みも継続している。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:2023年6月27日現在の施設の利用者(保護者) 128世帯(利用者総数 146名)を対象とした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    WEBアンケート。施設にて担任が保護者に手渡しする形で案内状を配付。保護者任意のデバイスにてアンケートに回答。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:69/128(回答率 53.9% )

総合満足度(大変満足、満足を合計した割合)は、(94%、65人)となっている。

●各設問のうち、「はい」の比率が高かった上位は、以下の項目であった。
問1.園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか
(100%、69人)

問2.園での活動は、お子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか
(99%、68人)

問3.園で提供される食事・おやつは、お子さんの状態に配慮し、工夫されたものになっていると思いますか
(97%、67人)

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 69名 (100%)

年齢・月齢にあった遊びを提供していただいていると思います。簡単にできることだけでなくお友達や先生を見てちょっと頑張ってできるようなちょうどよい環境においていただき、日々成長を促してもらってます。 幼児クラスでマラソンをやっていただけていることにとても感謝しています。 非常に体力がついていると思います。 また、リーダー活動なども社会性が非常に養われていると思います。 などの意見があった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 68名 (99%)
どちらともいえない 1名 (1%)

偏りなく、良い活動内容だと思います。 子供も楽しんでいます。 たんぽぽ組(年中)で行った梅シロップ作りが楽しかったようで、本人の希望で翌年の今年家で実際に行いました。材料や作り方もほとんど覚えていてビックリしました。とても良い経験になりました。 帰宅後、その日の活動について嬉しそうに話してくれます。 などの意見があった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 67名 (97%)
どちらともいえない 2名 (3%)

子どもにアレルギーがありますが、代替食にて対応して頂いています。 最大限他の子と同じようにと気を掛けて下さっているのが伝わってきて有り難い限りです。 毎日おいしい食事をいただいて、感謝しています。同じ食材でも、家ではあまり食べないものも、園では完食しているようで、味付けも大変おいしいのだと思います。ありがとうございます。 などの意見があった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 66名 (96%)
どちらともいえない 2名 (3%)
いいえ 1名 (1%)

コロナ禍など事情がある中、工夫して行事を行っていただいてると思います。 今後もっと色々なことができると嬉しいです。 またよく公園で自然観察をしていただいているようで、なかなか家庭でできないことなのでありがたいです。 色々な公園に連れて行って頂き、公園毎に異なる植物・環境に触れているなと思います。 また、消防署や図書館など、地域・社会と関わる機会も十分確保されていると思います。 などの意見があった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 59名 (86%)
どちらともいえない 8名 (12%)
無回答・非該当 2名 (3%)

急遽延長利用になっても嫌な顔をせず、受け入れてもらえるので助かっている。 急なお迎えの時にも融通をきかせていただいていると思います。 遅れることを伝えたら快く「気をつけていらしてください」と言ってもらえて感謝しています。 などの意見があった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 54名 (78%)
どちらともいえない 10名 (14%)
いいえ 4名 (6%)
無回答・非該当 1名 (1%)

玄関がカードキーでしっかりしてるので安心です。 園のルールやハード面など、適宜検討・見直し・改善されている様子が見受けられます。 子供達が園庭にいるときはきちんと柵が閉じられており、門には在園する保護者しか持てないカードが発行されており対策されていると思う。 などの意見があった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 59名 (86%)
どちらともいえない 8名 (12%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 1名 (1%)

土曜日に保護者会があるので参加しやすいです。 運動会や発表会、保護者会も土曜日に設定されており、参加しやすい状況である。 などの意見があった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 56名 (81%)
どちらともいえない 12名 (17%)
いいえ 1名 (1%)

多動について区に相談に行く時、園での様子を詳しく教えていただき助かりました。 担任の先生だけじゃなく、他のクラスの先生や、補助の先生方も皆んな相談しやすいのがとても良い。 面談時のみではなく、連絡帳や送迎時など、適宜相談可能です。 また、先生方から日中の様子など他愛ない報告をしてくださる事も多いので、気軽に話しやすい雰囲気を作って下さっていると思います。 などの意見があった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 62名 (90%)
どちらともいえない 7名 (10%)

いつみても綺麗です。 職員の方がいつも掃除や整理をしていてくれた。 お迎えに行くといつも靴箱や教室を掃除している先生を見かける。園庭もいつも綺麗に整備されている。 などの意見があった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 58名 (84%)
どちらともいえない 8名 (12%)
いいえ 3名 (4%)

いつも丁寧に接していただいています。キャラクターのエプロンで喜んでます。エプロン下のお洋服はよくわかりませんが、気にならないので問題ない範囲だと思います。 いつも細かい事でも丁寧に対応してくださっています。 などの意見があった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 61名 (88%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 1名 (1%)

すぐに連絡をくれます。 看護師さんが専用で診てくれてるため安心できる。 細かく症状も教えてくださり、安心できます。 などの意見があった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 50名 (72%)
どちらともいえない 13名 (19%)
無回答・非該当 6名 (9%)

念のためトラブルは親にも伝えてくれた方が個人的にはありがたいと感じています。 トラブルがあった場合には、きちんと対応・報告してくださっていると思います。 まだそういった経験はありませんが、信頼できると思います。 などの意見があった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 63名 (91%)
どちらともいえない 6名 (9%)

一人ひとりの個性を大切にしてくれていると感じます。 担任の先生だけでなく、 どのクラスの先生方も丁寧に対応してくださっています。 苦手な食事がなかなか進まないことが多く、減らしてもらったり無理なく対応してもらっていると思う。 などの意見があった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 60名 (87%)
どちらともいえない 6名 (9%)
無回答・非該当 3名 (4%)

今のところそのような場面はありませんが守ってくれると思います。 まだその場面になったことはないが対応してくれそうな雰囲気がする。 などの意見があった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 62名 (90%)
どちらともいえない 4名 (6%)
いいえ 3名 (4%)

連絡帳や掲示板に活動が書いてあってわかりやすいです。 半期に一度方針を親向けに話してくれるので、わかりやすい。 などの意見があった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 46名 (67%)
どちらともいえない 19名 (28%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 3名 (4%)

個人面談で改善要望を伝えたところ、すぐに対応していただけたと感じています。 相談があった際、当日の連絡でも対応してもらえた。 丁寧に対応してくださっています。 などの意見があった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 35名 (51%)
どちらともいえない 20名 (29%)
いいえ 10名 (14%)
無回答・非該当 4名 (6%)

担任の先生が教えてくれました。 といった意見があった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
基本理念・保育理念はホームページに公開され、職員・保護者にも周知されている

年度初めに法人として方針説明会を行い、理念や方針を職員全体で共有している。保護者に対しては保護者会で説明している他、理念が記されたしおりを配布している。園のホームページにも理念は公開されている。具体的には「友だちとの和(輪)を育む」という保育理念の下、子どもの育ちを第一に考え、子どもの人権・利益を尊重し、心身の健康・育成に努めている。子どもの健全な育成、健康教育の方針の下、乳幼児期に必要な“体力づくり”を保育の柱としており、見学の際には園舎内にて鉄棒や水遊びなど全身を使った遊びを実践している様子が窺えた。

経営層は職員との面談で聴取した希望の実現をバックアップするよう心掛けている

経営層は職員に基本理念・保育理念、基本方針を示し、職員の理念・方針への理解を深めるよう取り組むとともにリーダー職員、一般・非常勤職員と面談を年に2回実施し、聴取した職員の希望や要望の実現をバックアップするよう心掛けている。例えば、保育の実践においては、リーダー職員との面談の中で職員が打ち出したクラス作りの方向性を可能な限りバックアップしている。昨今、少子化に伴い園の経営環境や保育士の確保が厳しくなりつつある中、経営層は社会情勢や職員の置かれた状況を考慮し、給与面や休暇面における処遇改善を行っている。

経営層は法人幹部会で決定した重要事項を職員会議、リーダー会議にて周知している

重要案件については、法人幹部会で検討・決定している。決定事項は方針説明会、職員会議もしくはリーダー会など会議の機会に周知し、会議に出られない職員には回覧や掲示で周知している。職員会議は月に1回開催され、理事長、園長、主任等の経営層が重要事項を職員に伝えている。個々の案件の決定に際しては園長より、稟議書によって法人に伺いを立て承認を得るようにしている。コロナ禍をきっかけに職員向けメール送信システムを活用し、重要事項の伝達漏れがないようにしている。家族にはお便りや掲示などでお知らせしている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
各種懇談会や行事アンケートを通じ、保護者や地域の声を受け止めている

年2回の保護者会・クラス懇談会、父親懇談会などを通じて保護者の声を受け止めている。また、保育に関しては、0~1歳の園児がいる家庭については希望者のみとなるが、2歳以上の園児がいる家庭についてはすべて個別面談を実施している。行事を終えた後には行事アンケートを送付し、利用者の感想や意向を確認し、次回の行事に反映している。本利用者調査の結果についても園内で読み込みを行い、結果を家庭にフィードバックしている。72年を超える園運営の実績に基づき、地域社会・保護者から本園に対する信頼は厚く、保護者の満足度も高い。

個人面談やリーダー会議、職員会議等の機会に職員と意見交換を行っている

職員会議やリーダー会にて、検討課題の意見交換を行っている。また、年に2回パート職員を含めて全職員と個人面談を行い、個人の要望や希望を聴いている。経営層は職員全体の向上心には若干物足りなさを感じており、職員の向上心を高める措置や工夫が必要であると認識している。昨年度末、退職者が数名出たこともあり各職員が長く働けるよう福利厚生を一層充実させるよう取り組んでいる。経営層は職員の潜在的なニーズや要望を汲み取り、職員の声を真摯に受け止め、さらに職場の魅力を高めるアクションを起こす必要性が高まりつつあると認識している。

各種の会合を通じて事業所を取り巻く環境を十分に把握し、関係者と共有している

区内の私立保育園園長会や社会福祉法人施設等連絡会、保育団体、社会福祉協議会等の会議に参加したり、機関誌を閲覧したりして情報収集している。情報収集・分析した結果については、職員会議や報告書、年度初めの法人方針説明会にて園長が関係者に報告している。今年度の法人方針説明会の資料では、昨年の出生数は79万9千人となり、明治22年の統計開始以来初の80万人割れとなったことが園長より報告された。少子化の傾向は園の経営に直結し、地域によっては定員が埋まらないケースも生じているため、一層の経営努力が求められている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
園は児童福祉法の基本的精神に根差した保育を行うことを宣言している

園の基本理念として「すべての児童は心身とも健やかに育成され、等しく生活を保護され、愛護されなければならない」という児童福祉法の基本的精神に基づいて保育を行うことをホームページで公開しており、園のしおりの冒頭にも上記の記載を含めている。園は児童福祉法の基本的精神に基づいて助け合いの精神による「人間愛」をもって保育業務にあたり、子どもたちの心にも「愛」を育て、豊かな人格形成行うことを基本理念としている。この児童福祉法に根差した基本理念は法人方針説明会において説明され、園の関係者に定期的に喚起されている。

子どもの権利擁護のための研修や園児への言葉づかいの振り返りが定期的に行われている

虐待防止に関する研修会に参加した職員による研修報告にて職員全体に伝わるようにしている。外部研修に加え、園内においても最近の不適切保育の事例を紹介したり、全国保育士会倫理綱領に付随している人権擁護のためのセルフチェックリストなどを活用しながら、定期的に園内職員研修を行い、子どもに対する言葉づかいや、関わり方に対して振り返りをし、職員の子どもに対する人権擁護の意識を高めている。保育の現場においても不適切な言葉づかいがないか、お互いにチェックしている。また、会議の場では、職員の言葉づかいの振り返りを行っている。

保育園の知見を活かして地域の子育て世代を支援する開かれた園を目指している

園は地域における社会資源の一つとしての位置づけにも重きをおき、「地域に根差した開かれた保育園」を目指している。この考えのもと、地域の子育て世帯向けの行事「わくわく広場」を年4回ほど開催し、地域の幼児が本園の園児と一緒に遊ぶ機会を持ちながら、保育体験や身体測定、子育て相談などを行っている。他、行事への一般参加を可能としており、行事ポスターで地域に行事の開催を知らせたり、町会にお誘いの手紙を配っている。地域の関係機関訪問、法人内の施設間交流、異年齢交流、ボランティア・実習生の受け入れなども行っている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
日常に潜むリスクを想定し、各種のマニュアルを整備し、ヒヤリや事故を記録している

災害マニュアル、不審者対応、感染症ガイドラン等を作成し、災害や事故が発生した際の対応方法をマニュアルや勉強会にて周知している。インシデントが発生したら直ちに事故・インシデント報告書に記録し、翌日の朝礼にて周知する。さらに、次回職員会議までに検証し、原因・対策を含めて報告する。ヒヤリハットの事例については事例の記録、想定される事故、改善策を事故簿に記録してファイリングしている。感染症については厚生労働省のガイドラインに沿って登園の可否の基準を設定し保護者にも園のしおりによって入園前に周知している。

策定した災害マニュアルに基づき毎月テーマを定め防災訓練を行っている

園は板橋区のハザードマップにおいては荒川水害エリアに位置しており、昨今の水害リスクの増大傾向を踏まえ、高台にある中学校に至る避難経路の想定のもと、避難訓練を行っている。園の災害マニュアルにおいては、災害時には子どもの生命を守ることを第一とし、大地震、火災、風水害の予防・発生時の対応について詳述されており、同マニュアルに基づいて、関係機関と連携を図りながら、毎月の防災訓練が行われている。また、消防署に依頼して年1回職員向けの救命救急講習を受けている。今後、マニュアルを基にしたBCPの策定を検討している。

個人情報保護規定を基に情報を管理する一方、子どもの状態の情報は共有を徹底している

個人情報保護規定を定め、職員の手引きに守秘義務を含めた情報管理について明記しており、職員会議等でも取り上げている。個人情報を含んだファイルは事務所書庫にファイリングし施錠の上、管理している。パソコンにはパスワードを設定しており、職員以外は使用できないことになっている。また、保育記録ソフト入力の際は職員別IDを設定しアクセス権限を設定している。前日までの子どもの様子や状態などについては事務日誌で確認し、当日の連絡は当番職員がクラスごとの事務ノート・連絡ボードなどに記入するなど職員間の情報共有を徹底している。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
新規雇用が困難な状況の中、法人に採用担当者を設け、広域に人材を募っている

法人本部に求人担当を置き、積極的に関東圏内の養成校を訪問し、進路担当者と情報交換を行っている。採用活動は法人の理事長が統括しており、就職面接では理事長による総括のもと、評価表に園の求める人物像(チェックポイント)を記し、園長が審査を行い、合議の上、採用を決定している。近年、保育士不足により新規雇用が難しい状況が続いているが、法人と協力して積極的に多方面における採用活動を行った結果、今年度は複数人が新規採用に至った。採用した人材が定着するよう入職者に対する組織的なサポートを期待したい。

個人面談を踏まえ、職員の経験・意向・スキルに基づき、参加する研修を決定している

年間研修計画を策定し、年2回の個人面談をもとに職員個々の意向や希望などを踏まえ、研修への派遣・参加を調整している。法人で作成したキャリアパスに基づいたキャリアアップ研修、区市町村等が主催する外部研修、園内で実施する内部研修等の機会がある。なかなか外部研修に参加できないパート職員については、研修を受けてきた職員から園内研修での指導を受けられるようにし、研修受講内容が共有できるよう取り組んでいる。研修受講後は、研修報告を提出し、回覧や園内勉強会の実施につなげている。個人別育成計画の作成が課題となっている。

職員が安心して長く働けるように、働きやすい職場づくりに取り組んでいる

職員が長く働ける環境づくりのため、処遇対策として補助金を活用した賃金アップや、借り上げ宿舎への入居にあたっての勤続年数制限の撤廃を行った。超過勤務や有給休暇についても勤怠簿を基に個々の状況を把握し、有給休暇を取りやすい配慮をしている。勤続年数による条件はあるが、長期有給休暇の取得も可能である。この他、多くの女性が働く職場として、結婚・子育てを経ても続けられるように限定職員制度を創設した。また、小学校3年生までのお子さんを養育する職員には当番範囲の限定などの配慮をするなど働きやすい職場づくりに取り組んでいる。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題・目標】P
・新しい主任が任命されたことをきっかけとして、子どもたちが安全で快適な保育園生活を送れるよう友和保育園チームづくりに取り組んだ。
【取り組み】D
・リーダー職員を中心に面談を実施し、それぞれの役割について伝え、リーダーとしての意識付けを図った。
・クラス担任からクラス作りについて希望を出してもらい、希望が実現できるよう経営層としてバックアップを行った。
【取り組みの結果】C
・新しい主任の考え方も徐々に浸透しチーム力も向上した。
【振り返り(検証)・今後の方向性】C,A
・振り返りの結果、リーダーの軸がしっかりしているとチーム作りがうまくいく傾向が明らかになった。園は、リーダーが自らの強い思いをもとに率先して取り組みを実行することで、「なんとかなる」をいう意識がチームの間に生まれ、そのうえで、チームメンバーの良い点を引き出しながら、足りないところを補っていくリーダーシップが効果的だったと分析している。振り返りの結果を踏まえ、反省・引き継ぎを行い、課題を次年度の計画に反映する仕組みが構築されている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

本園において、方針や目標を職員に浸透させるとともに、職員を育成しより良い保育を実現する責任がある主任の役割は大きい。主任の交代を期に新たな友和保育園チーム作りに取り組んだ園の目標は妥当であると考えられる。取り組みについても経営層からの方針の伝達とリーダーの要望の聴取と双方向的なコミュニケーションを経て、主任を中心とした新たな保育体制づくりを行った。リーダー会議や職員会議等の機会において、経営層の考えを共有することで、チーム力は向上する結果となった。年度末の振り返りの機会にリーダーシップの分析を行い、教訓としてリーダーシップの成功要因も導きだしている。年度末の振り返りの結果を踏まえ、クラスごとに反省・引き継ぎを行い、課題を次年度の計画に反映する仕組みとなっており、園全体としては報告書を基に次年度の計画を策定していることからPDCAは機能していると判断される。報告書では園長が園を取り巻くさまざまな環境について適切な分析をする中、課題と計画との連結を一段と明確にし、園としての重点課題を適切に打ち出することにより運営の一体感を高めたい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題・目標】P
・コロナ禍も3年目となる中、感染予防・拡大防止策を取りながら、子どもたちが健康に安心して過ごせるよう行事開催に取り組む。
【取り組み】D
・行事の開催について、園だよりなどで情報発信しながら、保護者と話し合いを経て、園内のタスクグループを中心に子どもたちが自分らしさを出せるように行事内容を見直し、実施した。
【取り組みの結果】C
・感染拡大防止対策の観点から世帯ごとに人数制限や入れ替え等により過密を避けながら保護者参観の下、運動会や発表会などの行事を学年ごとに実施した。結果、一定の制約を受けつつも、保護者の希望に応え、子どもたちも保護者に見てもらえたという達成感を持つことができた。
【振り返り(検証)・今後の方向性】C,A
・昨年度の方法を今年度も踏襲することには疑問があるため、子どもたちの健康や安心、達成感を大事にしながら、保護者と対話を重ね、晴天下では全学年の一斉参観を可能にするなど、感染状況も考慮の上、最適な方法での行事の実施を模索する。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

コロナウイルス感染症が令和5年5月から「5類感染症」にその位置づけが変更されながら、コロナ禍が継続する中、感染予防の観点から行事の開催を参観者の入れ替え制や人数制限等により密を避け、子どもの健康や達成感、安心感を大事にしつつ、制限付きで開催した行事の実施方針は概ね妥当な措置として理解される。具体的には、園は、タスクグループが行事の企画を担い、保護者の部分的な参加を可能として運動会や発表会等を開催した。行事の開催の結果、子どもたちの健康は維持され、子どもたちも保護者に見てもらえたという達成感を持つことができた。保護者からの行事アンケートの結果や園内では月次の職員会議等を基に行事を振り返りつつ、今年度も子どもたちが楽しい保育園生活を送れるように、感染状況も考慮の上、最適な方法で行事の実施を模索する方針を導き出していることから、PDCAは十分に機能しているといえる。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園のホームページを通じて、大切にしている保育方針や特色など基本情報を発信している

ホームページには園長からのメッセージをはじめ、園庭でのびのび遊ぶ子どもの姿や明るい保育室、衛生的な手洗い場等の写真のほか、園の概要として園児定数、保育時間、開園時間、職員数等、また、保護者の関心の高い年間行事、デイリープログラムなども載せ、食育の取り組み等を写真で紹介している。保育理念として「『友だちとの和(輪)を育む』~子ども・親・園による育ちの共同作業~」を掲げ、保育方針「心身ともに明るく健康なこども」「基本的生活習慣を身につける」「自然を大切にし自然の恵みに感謝する」の3つを柱に保育に取り組んでいる。

区役所の担当課とは連絡を密にし、保育園を探す人に園の情報を届けている

長くこの地で運営してきた歴史がある園は、人通りの多い幹線道から少し入った静かな住宅街に位置し、外壁にある園の掲示板にはわくわく広場等各種の子育て情報を掲示していることもあり、園の存在は地元の人には良く知られている。区役所の担当課とは連絡を密にしており、区の公式ホームページの保育園一覧で園名からホームページに繋がり、情報を取ることができるようにしている。区内保育園の空き情報は各園からの最新情報を基に更新されており、保護者は空き情報などを得ながら、入園の可能性を調べ保育園探しが可能となっている。

園見学を常時受け入れ、特色やいきいきと活動する子どもの様子を見て貰っている

次年度の保育園申し込みの時期が近づくと園見学の希望が数多く寄せられている。在園児の兄弟や、保護者の紹介で入園を希望する人も多く、見学は原則一日午前午後対応1組から2組と決め、開始時間を定めて予約を受けている。見学者対応は主に園長が行い在園児の生活リズムや保育に支障が起きないように配慮しながら丁寧に案内している。「園のしおり」を渡し質問にも答えている。初めて園見学する保護者からは、木の雰囲気を大切にした清潔で明るい保育室や、広々とした屋上環境の良さ、のびのび過ごす子どもの姿に好印象との感想が聞かれている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
新入園児の保護者には面接を実施し「園のしおり」に基づき具体的に説明をしている

区より入園が決まった人の名簿が来たら予定者に入園資料一式を各家庭に送付し、その後、記入した書類を持って親子で園に来てもらい入園前面接を行っている。保健記録、健康の記録、生活の記録、食生活調査アンケートなど定められた書式に記入された内容を確認しながら、保育士と看護師等が子どもの状態を聞きとる形で実施し、集団保育の経験の有無、アレルギー等も確認し保護者の質問にも丁寧に答えている。備考欄にはメモを残しており、それらの内容は新入園児資料として纏め、栄養士、看護師を含めた職員会議で共有し、入園後の保育に役立てている。

入園により子どもの心身に負担がかからないように短時間からの慣らし保育をしている

入園前面接は土曜の午後に設定し、入り口には用意する物の実物見本を並べている。園のホームページから「園のしおり」を読むことができる他、約10分の入園説明のスライドも見ることができるようにし、QRコードもつけ、園への理解が深まるよう様々な配慮をしている。入園という環境の変化で、子どもがストレスを感じないようにと考え、入園直後の不安解消のための慣らし保育は、保護者の希望に合わせ個別の状況に応じて期間を決定している。最初は短時間園で過ごす日を数日取った後、子どもの様子を見ながら時間を延ばし通常の保育に移行している。

転園する子どもには元気で新しい場所に移れるように配慮し保護者の相談にも応じている

転居等で年度の途中で退園する子どもにはメッセージを寄せ書きしたカードや写真等を渡し、担任がお別れ会を開いて新しい場所に送り出している。また、退園する子どもの保護者には、園を離れた後、いつでも相談に乗れることを伝え不安な気持ちを少しでも軽くしてもらうようにしている。卒園や退園した子どもが園にやってきたり、園行事のポスターを見た親子で立ち寄ってくれることもあり、園は繋がりを大切にしている。卒園児一人ひとりに保育所児童保育要録を作成し、園長が小学校に届けその子の個性・特性に合った教育が受けられるようにしている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの心身の状況や保護者の情報を定められた書式に残し、保育に活用している

保護者の記入した「生活の記録」の情報から家庭状況、入園までの生活状況、健康状況などを把握している。子どもの基本的な情報、家庭の状況、成育歴、予防注射の接種状況、かかりつけ医などの情報も得ており、食生活や既往症の履歴などの詳細も記入してもらっている。定期健康診断結果や身体計測の結果も保護者に知らせている。保育日誌の特記事項の欄に怪我や体調等健康面の記録をし、個人面談の内容は職員会議で共有している。指導計画の作成や保育日誌などの記録類を電子化し、保育日誌の特記事項の欄にケガや体調等健康面の記録をしている。

全体的な計画を基に各年齢児ごとの年間指導計画、月案、週案を作成している

「全体的な計画」は年度の終わりには次年度分が出来上がっており、クラス別年間指導計画もリーダー職が見直しして新年度の初めに完成している。出来上がった年間指導計画は職員間で共有し、月週案は園が大切にしている保育方針を基に子どもたちの姿を見ながら評価と反省をした後、新しい次月次週分を作成している。週案は天候や子どもの人数などで微調整しながら実施している。子どもの発達を理解して月案をしっかり立てていきたいと考え、クラスや子どものカラーを考慮し傾向を十分な検討から計画作成している。週案を掲示して保護者に知らせている。

事務連絡日誌や連絡事項ボード、職員会議等で報告しあい、園児の情報を共有している

職員は出勤すると事務連絡日誌を確認しており、連絡漏れがないようにしている。各クラスの連絡事項ボードには登園時保護者から聞いたことや降園時に伝えること等を記入している。他に職員間の連絡を円滑にするために事務室に業務連絡日誌を置いて活用している。クラスの現状と子どもの姿を見ながら職員が意見交換するクラス会議での話し合いを大切にし、定例開催の月案修正会議では活発な意見交換やアドバイスが行われている。月1回の職員会議は非常勤職員も含め全員参加で行い、各クラスの子どもの様子を報告し合い共通の認識で保育に臨んでいる。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもを大切にした保育に取り組み、興味を持った遊びを選んで過ごせるようにしている

入園前の子どもの成育歴や生活状況、健康情報などを所定の書類に記入して提出してもらい内容を把握してから保育を開始している。入園後0歳児から2歳児は個別月案を作成し、項目に沿った発達の記録を通して子どもの状況を把握している。連絡帳や登降園時の保護者との会話等を通して子どもの全体の姿を知り、それに応じた細やかな対応で一人ひとりの子どもを大切にする保育に取り組んでいる。子どもが主体的に活動できるように、各クラス年齢に合った制作、絵本、ブロック、机上遊び、体育遊び等を用意し自分で遊びを選んで過ごせるようにしている。

異なる年齢の子どもが自然な形で関わる機会を作り、個々の子どもの育ちを見守っている

1階の幼児の保育室は園庭へのアクセスが良く、2階の乳児の保育室は明るさと広さを感じる空間となっている。職員は園舎内の安全な環境を維持し、子どもが自ら気持ちを伝え意欲を持って物事に取り組めるように配慮している。異年齢の子どもが自然な形で関わる機会を作り、子ども同士で助け合いながら仲良く過ごせるように声を掛けている。障害や発達面で気にかかることがある子どもには、経過を記録し職員が共有して保育に役立てている。月1回心理判定員の巡回指導時に子どもの行動を理解して関わる方法について助言をもらい実践している。

子ども同士のトラブルでは双方の思いを受け止め、年齢や特性に応じた援助をしている

文化や習慣の違う外国籍の保護者の場合も区別することなく互いを認め合い成長できるようにしている。喧嘩など子ども同士のトラブルは発達段階で起きる大切な経験と捉え、職員が双方の気持ちを受けとめた上で年齢や発達に応じた支援を行っている。幼児では職員の見守りの中で言葉で気持ちを伝えることができるようにゆっくり話し、自分たちで解決できるように見守ったり、時には空間を変えて気持ちを落ち着かせている。乳児のかみつきについては未然に防ぐことが大人の役割と考え、職員の立ち位置を考え環境設定を整えている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の保護者との対話を大切にし、家庭と園が良く連絡を取り合っている

登園時の受け入れの際、子どもの健康状態について保護者から直接話を聞いている。家庭での子どもの様子、食事、睡眠、健康状態についても聞き、顔色や機嫌などにも注意を払っている。申し送りはクラス別連絡ボードに記入し担任が確認すると共に必要ならば朝礼でも周知している。登降園時の保護者対応は当番職員がするため、重要な伝達事項等は漏れなく伝わるように注力し、家庭と園が子どもの様子を共有し一人ひとりに合わせた配慮をしている。2歳児までは連絡帳の記載内容を確認し、知りたい事柄があれば速やかに電話等で家族に聞くようにしている。

子どもの意欲を引き出し、無理なく基本的な習慣が身につくように支援している

保健だより、給食だよりを発行し食事や睡眠の大切さを保護者に伝えている。毎日の対話や個人面談で子どもの家庭での様子を把握し、指導計画と結びつけて個々の子どもに必要な支援をしている。外遊びから帰った後の手洗いや排せつ、自立への取り組みも、送迎時の対話や個人面談で保護者に状況を伝え、保育中の小さな変化を見逃さず保護者に知らせることで家庭と足並みをそろえている。大きい子どもの様子を見て1歳児が真似して靴下やズボンを穿くなどの姿も見られており、職員は子どものやりたい気持ちが満たされるように声を掛け援助している。

子どもの年齢や体調、家庭での生活状況等に合わせ十分な休息と午睡時間を確保している

月齢に合わせて無理なく過ごせるように休息時間を取り柔軟に対応している。換気、室温、湿度、空調の調節など室内環境にも配慮している。午睡は0・1・2歳児は吟味されたマット(布団)、3歳児からは園児用簡易ベッドを使用している。簡易ベッドは通気性があり、ホコリから子どもを守り、足音が響かず、夏は涼しく冬は暖かいなどの利点があり休息に適していると考え使用している。0歳児や早い登園の子どもの午前睡、夕寝など、家庭での睡眠や年齢により休息や午睡の時間を調整している。5歳児は就学に向け年明けから午睡時間を減らしている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが遊びに興味を持つように玩具を置き、園庭で自由に遊ぶ時間を大切にしている

子どもの手の届く高さの棚に玩具や本を置き遊んだ後も片づけられるようにしている。0歳児は職員がたっぷりの愛情を注ぎスキンシップで信頼関係を築いており、乳児室は人形やボール等、音や感触、動き、色彩などで五感を育み、手指の器用さを育む玩具も揃えている。園長と主任は広い視野で子どもの発達を捉え、気持ちを受け止め、子どもの興味ややりたいことを大切にしたいと考えており、その意識は職員全員に伝わっている。朝夕の時間は園庭で自由に遊ぶ時間を設け、本の読み聞かせでは子どもたちが静かに耳を傾けるなど静と動の切り替えをしている。

職員のプロジェクトチームを保育活動に活かし、子どもたちが楽しい時間を過ごしている

職員が運動、制作、絵画、音楽などのプロジェクトチームを組み学びを深め、音楽や絵画、造形活動など子どもが楽しさを共感し合える時間がたくさんある。2階の乳児の保育室は子どもの成長に合わせ、空間を仕切るサークルやパーティションを置き、興味を誘う絵本を並べ、子どもが好きなものを探して手を伸ばし夢中で遊べる環境となっている。ままごとや絵本など、幼児のコーナーは充実しており、子どもがしたいと思ったことを選び熱中できる時間を設けている。年齢に応じて静と動、個人と集団遊びなどを計画に盛り込み友達との関わりを大切にしている。

体力作りに力を入れ、戸外活動では自然と触れ合い四季の変化を感じ取っている

園庭での自由遊びに加え、散歩先の公園では自然の中で存分に体を動かしている。園の周囲には戸外遊びに適した公園が数多くあり、気に入った固定遊具で遊んだり、トンボや昆虫を探し、春には桜、パンジーやタンポポを見つけ、秋にはドングリや落ち葉を、冬は霜柱を踏んで音を感じている。室内でのマット、鉄棒等全身を使った遊びにも積極的に取り組み、幼児クラスは園庭で準備体操をした後にマラソンに挑戦している。過去には相撲大会もあり、足腰の丈夫な子どもが育っている。夏の晴れた日は屋上プールや水遊びで水と親しむ機会を作っている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもたちが協力して行事の準備や練習に取り組み、達成感を味わえるようにしている

行事は日頃の保育の延長と考え、年齢に応じた満足感、達成を感じる事ができるように企画をしている。年間計画の中に様々な行事や活動を盛り込み、子どもたちにとって豊かな体験の場となるようにしている。新型コロナ感染症対策の必要性が生じ、職員が話し合い、ねらいを明確にしながら準備の時間を十分に取って実施している。幼児の「仲良し発表会」は、親しんでいる絵本を題材に、劇遊びに発展させ、セリフも舞台も子どもたちの発案を大切にし、舞台の背景を描き、劇や、歌、ダンスなどを披露している。企画は子どもたちのペースを大切にしている。

日本の四季や伝統文化に因んだ行事を企画し、子どもたちが楽しい時を過ごしている

各クラスでは季節ごとの行事を日々の活動に盛り込み、保育に潤いを持たせている。いずれも準備段階から無理せず雰囲気を楽しめるように職員がアイデアを出し合っている。節分豆まき、ひな祭り、七夕まつりなどの季節の伝承行事は、子どもたちがイメージしやすいように絵本や紙芝居を使って楽しみながらその由来や意味を理解し、行事に因んだ歌や制作に取り組んでいる。こいのぼりや七夕の笹飾り、クリスマスわくわくイベントなどでは、制作活動を楽しみ、保育室を飾り、行事食で雰囲気を盛り上げて楽しんでいる。

保護者の理解と協力を得て、子どもの成長を感じられる行事を数多く実施している

年度の初めに年間行事予定を配付し保護者参加行事は土曜日に実施している。園だより、クラスだよりでお知らせするほか各クラスのホワイトボードにも取り組みの進捗を知らせている。園長、主任はじめ職員は、子どもたちの思い出に残る行事を大切にしたいと考えており、保護者には上手にできる事が大切なのではなく、成長を喜ぶ視点で観て欲しいと伝えており、行事の為の練習ではなく、普段の子どもの様子がそのまま表現できることを目標に行事を企画している。行事後の保護者アンケートや連絡帳の記載事項で感想を募り、次回の企画に活かしている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
遊びを工夫し、子どもたちが楽しく安心して過ごせるよう環境を整えている

朝7時頃から子どもたちが次々に登園し、19時45分にお迎えの遅い子どもが降園している。通常、朝の時間は2階の2歳児室を使用し、その後幼児は1階の5歳児室やホールを使用してそれぞれ合同で過ごしている。体操、ゲームなど自由に遊び、9時30分に各クラスごとの活動が始まる。夕方は通常15時30分頃の園庭遊びの後、夕方の合同保育となる。昼とは違うメンバーで机を囲み、延長保育用の玩具で遊びに熱中したり、折り紙、塗り絵などの静かな机上遊びなどで過ごしている。延長保育の時間帯は少人数でゆったりとした保育が行われている。

クラスごとで引継ぎを徹底し、子どもの様子を見ながら保育方法を変更するなどしている

連絡用クラスボードに申し送り事項や子どもの様子を記入し、職員間で共有して引継ぎをしており、どの職員が担当しても伝言が漏れることなく対応できている。登園から降園まで長時間園で過ごしている子どももおり、園は子どもの人数や様子を見ながら保育方法を臨機応変に変更するなどしている。異年齢で過ごす時間帯は、兄弟姉妹のように興味を示しあう時間でもあり、危険のないようにさりげなく見守り職員が全体の雰囲気や個々の様子に気を配っている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
吟味した食材で美味しい食事を提供し誕生会メニューや季節の行事食は好評となっている

給食は旬の食材を使い、味付けや彩り、見た目、味、匂い、食感などを大切にして子ども自らがおいしさを発見できるようにしている。栄養士と職員は毎月献立会議を開催し子どもたちの嗜好に合った偏りのない食事を提供している。献立には子どもたちの苦手な食材も取り入れ、野菜を多く味を薄めにし、多くの味を覚えて欲しいと考えている。季節の行事食、ご当地グルメ、郷土料理、珍しい料理が昼食に登場している。特に誕生会メニューは好評となっている。子どもの年齢や体格、手指の発達に合わせて机やイス、吟味した陶器の食器等を用意している。

アレルギー食の提供では、医師に指示を受け保護者と相談して食事を提供している

離乳食の対応では子どもが家で食べた食材を「食材チェック表」で確認し、確認済みの食材を園でも提供している。食物アレルギーの対応では、入園時に保護者と担任、看護師、栄養士が面談して食品と調理法等について話し、医師からの生活管理指導表の提出により対応している。毎月保護者と献立確認を行い、除去が必要な食品についての詳細を調理担当が把握し、提供時は別テーブルに個別のトレイに名前とプレートを置き、栄養士と担任が確認し、誤食を防いでいる。宗教上の理由で除去食品のある子どもが在園の場合は保護者と話し合い個別に対応している。

プロジェクトチームを中心に、年間計画のもと充実した食育活動を行っている

職員で構成された食育プロジェクトの取り組みが効果を上げている。子どもたちが楽しく食べる、完食をする等を目標に食育活動を計画的に行い、夏のスイカ割りなど季節行事を楽しんでいる。毎月のクッキング保育ではおにぎり、梅ジュース、いも餅、スイートポテトなど、子どもたちは作る喜びを体験している。今年は里芋を育て土の感触を楽しみながら世話をしており、収穫して豚汁を作るのを楽しみにしている。食事のマナー、お箸の持ち方や朝ご飯の大切さを知る、カルシウムの働きなどの食育企画では、絵本や紙芝居も使用し子どもの関心を誘っている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが自分の健康や安全、感染症予防等に関心を持って生活できるようにしている

外遊びやトイレ使用後の手洗いなどは、洗面所にポスターを貼るなどし、うがいや咳エチケットなど生活の中で良い習慣が身に付くようにしている。遊びに入る前には遊具の使い方や約束を話している。散歩などの園外保育の際は、歩道の歩き方や公共の場でのマナーも理解できるようにし、危険についても話している。職員が絵本や手作りのパネルシアターなどで体の仕組みを話す機会もある。夏季はその日の温湿度に配慮し、戸外活動の際の休息や水分補給を気にかけており、成長と共に子どもたち自ら体を守る意識が育っている。

定期健康診断、歯科検診、身体計測などで健康状態を把握し、健康管理に努めている

職員全員で感染症発生時の対応と蔓延防止に気を抜くことなく、消毒に努めている。年2回の嘱託医の健康診断内容と、2歳児から行う歯科検診結果、毎月の身体計測値を保護者に知らせている。看護師は年間保健計画を立案し、職員と連携して熱中症対応、ノロウイルスなどの感染症発生時の対応と流れ、授乳・離乳食支援、予防接種管理等について職員と手順を確認している。看護師のリードで職員は嘔吐物処理の実践演習を行っており、嘔吐物処理セットを各保育室に常備している。子どものケガや発熱時に保護者へ引き渡しと説明を看護師がすることもある。

保健だより等を発行し、感染症の流行など健康情報を家庭に伝えている

入園時に渡す「園のしおり」に健康に関する情報を載せ、子どもが特定の感染症等にかかった時は、医師による登園許可証の提出が必要な事や、園内で感染症が発生した時はその旨を掲示するので潜伏期間等に注意するよう促している。また、乳幼児突然死症候群とその予防についても知らせている。感染症対策、予防接種など区からの案内等も掲示し「園だより」「保健だより」「給食だより」には季節の話題や家庭で役立つ健康情報を掲載している。日頃から感染症予防に力を入れ清掃、玩具の消毒を徹底している。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
安心して子育てができるように個々の事情を考慮した支援で、保護者の支持を得ている

入園時の面談では、就労状況や子育てへの思いなどを聞き取り把握している。遅刻、早退、欠席は事前の連絡を貰い対応しており、定めた時間以外の登園、降園にも申し出により個別に対応している。急な残業等にも柔軟に対応している。要望や意見にはできる限り意向に沿うことを基本とし、難しい場合は理由を丁寧に説明し代替え案を提案している。職員は常に話かけやすい態度を心がけ、相談には時間を取って対応している。利用者調査でも感謝の言葉が数多く見られており、園と保護者は信頼関係で結ばれていることが伺える。

登降園時の対話等で保護者に園での保育を知らせ、子どもの成長する姿を共有している

新型コロナウイルス感染症予防で職員と保護者と会話する時間に制限がある中、リモートで保護者会を開催し、降園時の対話は短時間であってもきめ細かく丁寧に対応し、保護者の理解を得ている。3年間の感染症対策を経て、園児と保護者には感染症対策を敷く以前の状況が分からない人も増えていることを理解し、全てにおいて丁寧に説明しようと申し合わせている。園は家庭的な雰囲気を大切にしており、バランス良く安定した保育が行われていることを保護者に理解してもらいたいと考え、連絡帳、ホワイトボード、写真、動画等で情報を発信している。

保護者会や懇談会、個人面談、連絡帳、アンケート等で得た意見を運営に活かしている

年度の初めの保護者会は土曜日に開催し、後期の保護者会はリモートで実施し基本的なルールや園が大切にしている保育方針等を伝えている。年2回の懇談会では保育内容や見通しなどを話す機会を持ち、感染症対策を敷きながら、保護者同士が顔の見える関係になるように配慮し現在に至っている。連絡帳の記載事項や行事後アンケートなど保護者からの要望を聞く機会を多く設けており、特に意向の確認では、日々の保護者との会話を大切にし信頼関係を築いている。希望者には随時保育参観の時間を設け、こっそり参観できるように配慮している。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
公園散歩や近隣の豊かな自然、公共施設、地域性のある環境を保育に活かしている

地域にある図書館に5歳児が出かけ本を借りている。勤労感謝の日には警察署や消防署に出かけ、感謝の気持ちを表している。子どもたちは戸外活動で公園に出かけ、往復路の散歩を楽しみながら自分たちの住む街を探索している。散歩に出かける子どもたちの姿は、地域ではなじみとなっており、すれ違う地域の人と挨拶をしている。感染症対策で行き来する機会を控えていた高齢者施設との交流の再開も待たれており、更に、地域の中での交流の機会を増やし、地域資源を活用し、子どもたちの体験を広げて行きたいと考えている。

地域の子育て世代との交流や園の資源を開放し、子どもたちとの触れ合いを増やしている

地域の子育て家庭の支援等、園の資源の活用については、コロナ禍で交流を見合わせざるを得ない状況に直面していたが、少しずつ以前の活気を取り戻している。保育士、看護師、栄養士等の専門職が勤務している園として地域の子育て世代が、困ったときに相談に来てもらえればと考え、外掲示板に園行事のポスターを掲示し、可能性を探っている。更に地域に溶け込みたいと考え、わくわく広場の参加者も増えつつあり、園庭開放や保育体験などの企画も規模を拡大していきたいと考えており、園の子どもたちと触れ合う機会を増やしたいと考えている。

【講評】
個人情報保護規定を定め、取り扱いや利用目的を明記し保護者に同意を得ている

「個人情報管理規定」に沿って、個人情報の取得及び子どもの記録や保護者との連絡のための記録、緊急連絡簿、保険証などの使用目的を明記し、同意の有無を確認している。入園時には「園のしおり」に綴じられた「個人情報の取り扱いについて」を用いて、守秘義務を守ることを伝え、氏名や写真の使用範囲も確認し、園と保護者の双方がプライバシーを保護することを徹底している。子どもの権利と個人情報の保護については入職時の研修で取り上げ、職員会議でも周知している。個人情報の含まれるファイル等は施錠できるロッカーに保管している。

否定的な言葉を避け、子どもを尊重し羞恥心に配慮した保育に取り組んでいる

園は様々な場面で子どもの羞恥心に配慮している。日常の保育では子ども一人ひとりを尊重した保育を行っており、おむつ替えは保育室の奥の決まった場所で行い、乳児の着替えではカーテンを引き、幼児が屋上プールに行き来する時も、人の目に触れないように着替えをしてタオルを巻いて移動している。トイレは成長に伴って仕切りのあるタイプを使用している。園内研修「不適切保育について考える」では、保育の様々なシーンを取り上げ、ディスカッション形式で職員が学ぶ機会を持った。日々の保育の中で否定的な言葉を使わないことを申し合わせている。

児童虐待の知識をマニュアルや研修で学び、兆候を見逃さない体制を作っている

児童虐待マニュアルや子ども家庭総合支援センターの資料を基に園内研修を実施し、職員が児童虐待に関する知識を身につけている。人権尊重の保育に力を入れて取り組んだ結果、職員間で児童虐待対応マニュアル等の理解が進んでいる。虐待防止に向けては見守りの大切さを職員が認識し兆候を見逃さない体制を作っている。過去の経験を踏まえ専門機関との連携が取れるようにしている。育児困難家庭やそれに準ずる家庭に対してのサポートについても職員の関心は高く、更に理解を深めて行きたいと考えている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
園業務の標準化に努め、園独自のマニュアル、仕事の手順を定め職員が共有している

必要な保育業務の手順は最新版マニュアルとして綴じ、長く保育現場で働く職員も経験の浅い職員も一定水準以上の仕事ができるようにしている。ファイルは事務室に置きいつでも確認できるようにしている。園独自の手順には「園内安全管理チェック表」「嘔吐物処理」「感染症」「消毒」などがあり特に「アレルギー児への対応」「戸外活動」「当番」等は活用度が高くなっている。守らねばならない手順や大切な約束は掲示して注意喚起している。マニュアルの内容が現場の業務と合っているかについて職員からの意見を聞きながら主任が内容を確認している。

感染症の予防を徹底し保育業務の継続をめざし手順書を見直しながら保育に臨んでいる

マニュアル類は社会情勢の変化や現場からの意見を反映させて改訂している。特に感染防止をしながらの保育継続は、園児数も多いため様々な工夫が必要で、主任と各クラスリーダーを中心に、園児の安全を一番に考えることに努め、ポイントを絞った助言や、職員会議での具体的な保育に関する意見交換をしている。保育室の温湿度管理、換気にも努め、マスクの着用や検温に努め、食育の調理保育時の配慮、玩具やテーブルの消毒など、万全の体制のもと保育を継続して現在に至っている。チェックリストを活用し活動手順についても検討しながら進めている。

年度単位で園の基本文書や保育書類を見直し、実態に合った使いやすい物にしている

職員の出勤時間に合わせタイムスケジュールを作成し、迷わず流れに沿って業務を遂行できるように配慮している。その際は起こりうる事態も想定した手順も文書化している。プール遊びなどの季節が限定される業務では、開始前に職員間で入念な打ち合わせをしている。手順の見直しには子どもの様子、保護者からの意見、職員からの提案を歓迎しており、緊急を要する場合や、細かい問題では、都度更新するようにしている。年度単位で基本的な文章や保育書類の書式も見直しを実施しており、職員の声を活かし現場で使いやすいように帳票を改善している。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 地域計画連合

【評価実施期間】

2023年6月1日~2023年12月4日

【評価者修了者No】

H2201001,H0701023,H0201025

評価結果のダウンロード

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