評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1) 企業理念 最高水準のエデュケアと介護サービスで働く女性を支援
2) サースポリシー「寄り添うように」「慈しむように」「信頼に足るように」「妥協しないように」
3) ナサリースクール 目標 人生で最も重要な時期の人間教育を目指します
4) 寛容な人間・聡明で愛情深い人間・探究心の旺盛な人間・グローバル社会で活躍できる人間
職員に求めている人材像や役割
思いやりの心をもってお子様や保護者、職員とかかわりが持てる豊かな人間性をはぐくむために、感性の醸成を大事にしている。常に保育の質について考え、チャレンジ精神を大切にする。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
お子様が一番最初にかかわる他人であり、親と同じくらいの長い時間を一緒に過ごすことを忘れずに、愛情深くあること。保育士である前に一人の人間として自分を律して関わることを望む。また会社の理念をかみ砕いて自分の身に置き換えて常に実践することを心掛けることを期待している。
全体の評価講評
特によいと思う点
多くの素材を使った制作や描画、絵の具や工作遊びで子どもたちは表現の面白さを感じています。取り組む過程でワクワク感があるか、完成後に満足感が得られているかを職員は常に考えています。特にダイナミックな観察画は大好きで子どもたちは大きな画用紙を使ってのびのびと絵を描いています。スポーツフェスティバルのパラバルーン、釣り上げたザリガニ、鋏を上手に使って切った丸いお団子と絵の具を混ぜて黄色に塗った月を貼った「お月見」、実際の子どもの後ろ姿の写真を絵に貼るなど随所に工夫があります。これらの活動は園の特長となっています。
日々の活動で季節や文化にちなんだ行事に取り組み、由来を知り歌を覚え保育室の壁面を作品で飾って雰囲気を出しています。毎月の誕生会は栄養士が作った特別なケーキで祝っています。園は出来栄えの良し悪しではなくプロセスが大切と考えており、活動を楽しめるかにポイントを置いて行事を企画しています。10月のスポーツフェスティバルでは5歳児が年長児恒例の応援団・チアダンスを披露し、日常の運動プログラムの成果を発表する機会になりました。夏祭りの写真館は好評でした。秋の芋ほり遠足は自然や食に興味関心を高める目的で企画しています。
今後、園としてさらに地域との関わりを深くしていきたいと考え、取り組んでいます。はじめは地域の町内会イベントのお手伝いを通じ、それがきっかけで地域との関わりを深めています。園の専門性を活かし、地域に向けた夏休みイベントとして「職場体験会」を開催しました。卒園児も多く参加し、お兄さんお姉さん先生として体験してもらい30組以上の参加者があり、イベント実施後には御礼はがきも複数届きました。地域交流に積極的に取り組み、地域に開かれた子育て支援施設としての役割の発揮に努め、子どもの生活の幅も広がっています。
さらなる改善が望まれる点
園の事業計画は年度毎に作成して、結果を事業報告書で評価しています。事業計画書には運営方針や入所児童数、職員配置とともに事業項目を記載しています。事業項目は行事予定や職員の研修計画、給食に対する取組計画などは各項目について記載しています。各年度の事業計画書はほぼ同じ内容となっており、年度毎に園が特に重要とする改善施策について事業計画に具体的な記載がありません。年度の重要課題に対する重点施策を明記し、職員に施策を周知して共有して取り組むことにより、さらなる改善が期待できます。
職員への研修参加を積極的にすすめています。しかし一人ひとり学んだ研修内容等の共有化について園として今後の課題としており、今回の職員自己評価でも研修内容の共有化に対する認識は十分ではありませんでした。今後は月ミーティングなどを活用し、職員一人ひとりの学びや気づき等得る機会として実施していき、共通認識をさらに深め、職員全員でさらによりよい園運営を目指していきたい考えです。現在施設長が一手に引き受けている園運営の一部を主任等に任せるなど含め、職員全員で組織力の向上に向け、より一層取り組んでいくことが期待されます。
子どもの安全を第一に考え、園としてアクシデント分析表の作成・検討などリスクマネジメントの取り組みを行っています。それらリスク対応への取り組みの一方、園内の物品管理の意識や子どもの安心安全に向け物理的な保育環境についてさらに改善を図っていきたいとして園では考えています。今回の職員自己評価でも、物品管理と整理整頓、それに伴う安全上のリスクに対する認識等について、改善を求めるコメントもありました。園の安心・安全な保育につなげるため、今後改善に向けた取り組みが期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
今年度から新たな施設長となり、職員の働きやすい職場環境へ向け、改善に力を入れて取り組んでいます。施設長から職員へのきめ細かなアドバイス、積極的な声掛けなどを意識的に行い、園をリードしています。有給休暇は極力希望通りに取得できるように取り組み、職員同士で協力しあえる雰囲気つくりに向け意識して取り組んでいます。今回の職員自己評価でも、「施設長が変わったことで雰囲気が変わった」、「明るく、なんでも相談できる環境がある」、「職員同士のコミュニケーションが取れている」などの声が多数寄せられています。
天気のいい日は必ず散歩に出かけ体を動かしています。散歩先の公園には様々な虫や鳥が集まる公園もあり、季節の花や葉、木の実に触れ自然観察を楽しんでいます。雲の形や風の吹く様子を体感できる広い場所もあります。「ザリガニ釣りに行きたい」との子どもの発案から少し遠い公園に行くなど、子どもの興味関心に沿って出かけています。専任の講師を招いて行う年齢に応じた体操教室では運動サーキットや体操、音楽に合わせたダンスなどで、楽しみながら体幹を鍛えバランス感覚を養っています。テラスで行なう夏の水遊びも大好きな活動となっています。
保護者の就労やニーズに合わせて保育時間を設定し、職員の丁寧な引継ぎで連絡漏れが無いように努めています。安心して預けられる環境づくりに努め降園時は子どもの様子を確実に伝えています。ポピンズメモリー(ウエブ版連絡帳)の活用で、正確な情報を早く手渡すことが可能となっています。月週案を掲示し保育の見通しを共有しており、写真を使って活動内容を紹介しています。行事は保護者が参加しやすい日に開催し、子どもの成長を直接感じ取れる機会となるように企画しています。この度の保護者アンケートでも感謝の言葉が数多く見られています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:8月1日現在、保育園を利用している全世帯を対象に調査を実施しました。兄弟姉妹のいる世帯は、1世帯として扱い、一番年齢の低いお子さんを対象として回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
無記名方式。QRコードを記載したアンケートの案内を事業所を通じて保護者へ配付し、WEB上でアンケートに回答してもらい、取りまとめました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:39/55(回答率 70.9% )
総合的な感想では、「大変満足」31名、「満足」7名、「どちらともいえない」1名であり、97%の利用者が満足と回答しています。
毎日の保育サービスにおける「子どもの心身の発達」、「園における食事・おやつ」でそれぞれ満足度100%であり、また「子どもの興味や関心」、「自然や社会と関わる機会の確保」、安心・快適性における「清潔で整理された空間」、「職員の言葉使いや態度・服装」、「病気やケガをした際の職員の対応」、利用者個人の尊重における「子どもの気持ちを尊重した対応」、「保育内容に関する説明」でもそれぞれ95%以上と高い満足度がうかがえます。
自由意見では、「子供のことを第一に考えてくれていてとてもありがたいです。安心して預けることができます。ありがとうございます」、「他園も経験がありますが、職員さん全員がこんなに丁寧で親切な園は他にないです」、「マナーもしっかりし、質の高い保育園だと思います」、「先生達の連携がしっかり取れているように感じる。子供にも個別に配慮をしてくださり感謝しています」など園に対する感謝の声が多く寄せられています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
100%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「体操、ダンス、食育など多方面からの教育をしていただいており、子どもも積極的にチャレンジできることが増えています」、「家ではできない集団での経験も沢山させて頂き感謝してます」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
97%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「たくさんの制作などの企画、夏祭り、誕生日会など先生方の工夫で保育園が楽しいようです」、「園でカブトムシに触れる機会があり、何かの世話(餌やりや観察)をすることに目覚めたようで、興味を持つ物の幅が広がっているように思います」、「家では出来ないことを行って下さいっているのでとても助かります」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
100%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「保育園のご飯が美味しく、毎日ほぼ完食のようです」、「彩りもよく、美味しいといっています」、「お誕生日会のケーキをいつも楽しみにしているようです。掲示してある写真を拝見すると毎回季節感のあるデザインのケーキで、味も「ケーキおいしかった!」と子どもが喜んでいます」などの声がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
97%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「虫や植物を観察してくれて、自然と触れ合っていると感じる」、「挨拶や、集団行動などできるようになってきていると思います」、「車や電車が通るたび手を振ってます。家では教えていないので、園でみんなで行動してる事と思います」などの声がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
79%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「嫌な態度を見せられたことがなく、むしろ保護者側に気持ちを向けて下さり嬉しくなります。いつもありがとうございます」、「事情を説明すると相談に乗っていただき助かっています」、「以前は臨機応変に対応くださっていたが、今は難しくなった印象を受けています」などの声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
87%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「常に怪我等気にかけておられることと感じます、顔や体をどこかにぶつけた際はアイシング報告を受けるので」、「園で怪我をしたことがほとんど無いので、よく見てくださっているのだなと感じています」、「環境面だけでなく意識面でも声掛けが充分行なわれていると思います」などの声がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
90%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「基本的に土曜日に行われるので、休みを取ることなく参加できています」、「コロナも収束してきましたし、控えていた状況を復活してほしい」、「もう少し親も参加できる行事が増えると良いなと思います」などの声がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
87%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「子育てに理解のある良い先生が多くいらっしゃって、頼りにしております」、「お迎えの時に園での様子を教えてくれるし、対応が必要と感じたことは親身に取り組んでくれると思います」、「日々のことをお知らせいただき信頼関係はあると思いますが、先生方も保護者も日々慌ただしく、相談となるとなかなかできてない気がします」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
97%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「いつも綺麗に整頓されています」、「お片付けの癖がつき、園で皆さんが細やかにされているような習慣を感じました」、「子供が片付けをしやすい状況を整備しているほか、清掃もされており、気持ちのいい空間にして頂いていると思います」などの声がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
97%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「いつも丁寧で素晴らしいです」、「いつも丁寧な口調でのお声がけ、ありがとうございます」、「制服は素敵だと思いますが、季節によって柔軟性があってもいいと思います」などの声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
95%%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「病院に連れて行ってくれて信頼できると感じた」、「手足口病の可能性を素早く見つけていただいたりと子供をしっかり見て頂いていると感じます。転んだり、虫に刺されたりと言ったことも連絡していただき、助かっています」、「看護師が常時いないので、何かあったときの迅速な対応ができるのか心配です」などの声がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
69%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「普段、子供が話す言葉だけでなく、表情や行動をよくみて対応していただいていると思います」、「子ども同士での解決を丁寧に見ていただき、ケンカについてもお迎えの際に連絡いただくことで、子どもとも話ができ、子どもの気持ちの整理に繋がっていると思います」、「そういう事柄について報告されることがないので、そういうことがあるのか無いのか分かりかねます」などの声がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
97%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「お迎えの時にパズルをやっていて、終わるまで待ってくれます」、「子どもとしっりお話してくれていますし、子どもも保育園が大好きです」などの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
85%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「シャワーで裸になるのが嫌だと子供が言った時、全身が隠れるよう大きいタオルを使用して対応してくれて入ることができました。ご提案にも感謝です」などの声がありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
97%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「懇談会や個別面談の機会も設けてあり、保育の計画を掲示してあることで、情報を得る機会は、あると感じています」、「メモリーにはクラス全体での様子記載のみでしたが、子の様子が分からないので、お願いしたところ記載してくれるようになりました」などの声がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
82%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「不明点への回答は日を跨いでも必ずしていただけます。ありがとうございます」、「基本的に要望を伝えた後、直ぐ対応して貰えます。本社への確認が必要なものは、その後、フィードバックはどちらとも言えません」などの声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
44%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「年度はじめの書類、重要説明書に記載がある以外はないです」などの声がありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者や職員、事業環境などの状況を把握して課題を抽出しています
毎年定期的にISO顧客満足度調査を行い、保護者の意向や満足度を把握しています。入退園時には入園者/退園者アンケートを実施し、園の行事ごとのアンケートも行ない意向などを把握しています。職員にはキャリアプランアンケートを行なって意向などを把握し、またMBO評価シートを用いて、職員に目標等を設定してもらい、施設長面談を通じて職員の意向を把握しています。私立保育園長会や地区園長交流会、町内会に参加して地域のニーズ把握を行なっています。これらで把握した検討内容などを保護者対応シートに記載して課題抽出を行なっています。
中・長期計画を明確にして単年度の計画を策定しています
法人では理念等をもとに中・長期計画を策定して、ホームページに載せて周知を図っています。園では長期計画(4年~5年)中期計画(1年~3年)を作り、事業展開や5年後の目標、事業方針などを明確にしています。中・長期計画をもとに、単年度の事業計画を策定しています。事業計画では保育所の運営方針と保育目標を示し、入所児童や職員配置とともに運営施策を明確にしています。計画には特別事業も加えて現状の業務について計画しています。計画に併せて予算編成も行い、決算状況を公表しています。
事業計画を保育計画に展開して実行と評価を行なっています
事業計画で示した運営方針や運営施策、全体的な計画をもとにして指導計画を作成しています。指導計画はクラス毎の年間指導計画から、月間指導計画、週案と展開しています。計画作成は年度の業務分担表により職員とのミーティングで確認しています。計画の目標や達成度合いを測る指標の明示が課題と施設長は認識しています。計画の推進にあたり、エリア担当などと確認して計画を見直しています。年度毎に事業報告書を作成して全体を評価・報告しています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
職員に守るべき法や倫理を周知して、理解が深まるよう取り組んでいます
施設長は守るべきルールを就業規則やテクニカルブック、動画を使い園内の定期ミーテングで職員の理解が深まるよう取り組んでいます。職員は、本社主催の入社時研修や職別・階層別研修でマナーも含めて守秘義務や法令遵守について学んでいます。警察の協力のもとに施設内で講習を開催しています。本社やエリア毎の施設長会議、区の担当課情報を得て、社会での事例を取り上げてミーテイングで話し合いや職員との個別面談、日々の保育の中で実施状況を確認しています。
利用者の権利擁護のため意見・苦情に対応する体制を整え虐待防止にも取り組んでいます
保護者には重要事項説明書により苦情解決制度について説明しています。また第三者委員も受け付けられることを知らせ、民生委員や保護者が参加する運営委員会で確認しています。ご意見箱を設置し、意見・苦情を述べやすくしています。解決が難しい場合は本社オペレーション部と相談して解決するようにしています。虐待防止に向けて「子ども虐待防止マニュアル」を整え、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使っての振り返りを行なっています。利用者に配慮した言葉使いなどもミーティングで職員全員で確認しています。
積極的に地域と関り、地域に役立つように取り組んでいます
盆踊りなどの地域の行事に参加しています。園を地域に紹介することにより見学者も多く、卒園児との関係も継続しています。地域に向けた夏休みイベントとして小中学生の「職場体験会」も行い卒園児も多く30組の参加を得て、楽しんだ様子などお手紙をもらいました。町内会にも所属して運営に参加し、近隣の機動隊に訪問したり、大井競馬場と協力のもと施設を使わせてもらい地域交流を図っています。近隣の保育園の協力でプチ運動会なども行っています。地域交流により地域に開かれた子育て支援施設の役割を果たし、子どもの生活の幅も広がっています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症や災害などのリスクを検討して、事前対策や発生時対応に取り組んでいます
感染症予防や安全管理、誤飲防止などのマニュアルを整備してリスク対策を行なっています。感染症や災害などについて、区の方針・ルールをもとに登園などの判断基準を決めて周知・徹底しています。リスクに対して優先順位を決めて対策を講じ、事業継続計画(BCP)を策定しています。職員は施設としての取り組みを評価していますが、職員の自分自身の理解としては3割にとどまっており、、職員への周知、理解向上が園として課題となっています。事故や災害などが発生した際の対応について、ミーティングにおいて対策と見直しを確認しています。
情報管理を適切に行い、情報漏えい防止や個人情報管理に努めています
個人情報保護や文書管理規定を設けて、職員に正しい情報の取り扱いを周知しています。ボランティアに対しても申込書にて個人情報の取り扱いを確認しています。園では独自の保育支援システム(ポピンズシステム)にて情報の一括管理を行い、個人IDやパスワードを職位ごと定め、情報漏えい防止など管理を行っています。情報保護についての研修を行い、情報管理を周知しています。本社からの必要な情報は紙ベースにして、周知を図っています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園に必要な人材構成と人材の育成に努めています
施設長は担当エリアマネージャーや本社と連携して必要な人材構成に取り組んでいます。人材確保が進むように求人ポスターを作成して人材確保に取り組んでいます。職員は直接に本社に意向を伝えられる制度もあり、他園への異動・配置が可能となっています。園独自の中・長期計画を策定して、将来を見据えた人材構成になりるように目標を設定しています。人材育成についてMBO(目標設定)記入のもとにMBO評価シートで面談を行い評価しています。キャリアパスを示し、ミーテイングや面談で人材育成制度を職員に伝えています。
職員一人一人に対する育成を行い、意欲向上に取り組んでいます
教育訓練年間計画表を作り、職員一人一人の研修計画を作成しています。さらに学ぼうとする職員の意欲を把握して、MBO評価シートや自己評価と面談を通じて、それぞれの職員の意向や研修希望を確認しています。施設長は幼児クラスの中堅職員の育成を急務ととらえ、研修や業務でのOJTで職員の育成に努めています。職員の意向や就業環境を把握してシフト調整を行い、職員の疲労やストレス軽減に配慮しています。定期的な面談の他に、なんでも相談で来る雰囲気や人間関係に配慮して職員の意欲向上に努めています。
職員の学びを共有し、組織的に取り組みチームワークにつなげています
職員の研修受講後に研修レポートを提出して、ミーティングなどを通じて共有しています。職員が保育を行う中で工夫していることをドキュメンテーションの掲示を行い、保育の質の向上に役立てています。しかし一人ひとり学んだ研修内容等の共有化については園として今後の課題としており、今回の職員自己評価においても研修内容の共有化は十分でないと認識しています。施設長が行まっている園運営について、職員とも相談を行いアイデアを出し合い、協力しチームとして進めることを課題として取り組んでいます。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
法人のサービスポリシーである「信頼に足りる」保育を目指して、事業計画の「安心安全に対する取組計画」の中の「事故防止策と対応策」を取り上げています。その課題に対して「アクシデントレポートの分析」を目標にして取り組みました。
保育を通じて把握したヒヤリハットや怪我などを分析することにより、対策を講じることが出来て、利用者の安心安全につながると考えました。把握できた17件について「アクシデント分析表」を使い、月度、クラス、発生場所、発生時間そして身体の箇所などと詳細に分類して、パソコンを使って分析してきました。復職する看護師も交えて、アクシデントレポートの分析をテーマとして選定してみんなで検討しました。
これらの分析結果を職員全員が共有し分析を話し合うことで、怪我の起きやすい年齢や子どもの傾向などの把握につながり、怪我の防止につながっています。また、職員と話し合って怪我の防止につながる子どもの運動や保育活動の検討につながっています。再発防止に向けては、スタッフの配置や子どもの見守り方法、声掛けについても話し合ってきました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
事業計画施策「安心安全に対する取組計画」に対して「アクシデントレポートの分析」を目標にして具体的に取り組んでいます。分析では要素別に詳細に分析して、その結果を職員で話し合うことで対策を共有して、利用者の安心安全につなげています。分析結果からアクシデント対策として、職員の配置体制や見守る方法、子どもの声掛けなどの改善を確認しています。さらに直接的な対策に加えて保育活動やカリキュラムまで検討しています。今後も「アクシデントレポートの分析」を継続し、対策効果やアクシデントなどの変化を把握してさらなる改善につなげています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
職員の健康維持や働きやすさが今後の課題と考え、事業計画にある「職員の労働条件・労働環境保持のための取り組み」について、「業務の効率化」を目標として取り組んできました。目標指標として残業を月間5時間以内、有給消化5日以上としました。
職員が効率の悪い仕事の仕方をしているのではないか、一部の職員に仕事が周知しているのではないかとの問題認識をもって取り組んできました。
具体的には時間内に仕事を終わらせるために、分業や分担、仕事内容の見直しを職員で話し合い、改善点を検討してきました。業務分担表に従うだけではなく、話し合いで調整を行なってきました。特に行事前には担当者に仕事が集中し残業が月20時間になることもあるため、職員で調整して分担することにしました。自分で抱え込まず調整することで、リーダーシップの能力向上にもつながっています。これらの成果により余裕が生まれ有給消化率も向上してきました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
「業務の効率化」を目標として、目標数値を明確にして取り組み成果につなげています。職員が話し合い調整することで、一部の職員への業務集中がなくなり、残業の半減につながっています。また職員は定期的に就業状態について施設長と相談できており、家庭の状況に応じて希望に沿った休暇取得が可能になっています。定期的に産業医に面談できる機会を設けて、上司や同僚に知られることもなく相談出来るよう作業環境の改善を図っています。また、職員が話し合い・調整することで担当職員のリーダーシップが向上し職員の育成につながっています。
この「業務の効率化」を職員とともに話し合って進めることを継続することによって、効率化とともに組織力の向上に取り組んでいます。
サービス分析結果
【講評】
本社が運営するホームページにより教育方針や特色を紹介しています
本社のホームページには、系列園共通の教育方針「人生でもっとも重要な時期の真の人間教育をめざします」を掲げ、教育(エデュケーション)と保育(ケア)を融合させた「エデュケア」を、0歳児から実践するとしています。そして「寛容な人間」「聡明で愛情深い人間」「探求心旺盛な人間」「グローバル社会で活躍できる人間」を育てることを目標とし、SDGs教育に取り組み、食育に力を入れ、ITを活用した連絡帳の使用、荷物は最小限で済むようポピンズプラスで働く家庭を支援する等、系列園共有の5つの特徴を紹介しています。
園のホームページに加え区の公式ホームページにも園の最新情報が掲載されています
区の担当課とは連絡を密にし年齢別の空き情報など最新情報を提供しています。区のホームページにも認可保育所一覧があり、空き情報など最新情報を提供しています。当園のホームページには、開所日、定員等の基本情報を載せており問い合わせフォームもあります。日々大切に取り組んでいる日常の保育の様子をブログに載せ紹介しています。「夏のプール」や「お誕生会のケーキ」などのブログを見たと話す見学者もおりホームページの更新頻度を上げたいと考えています。主要駅から園までのアクセスを示した地図も用意しています。
園への理解を深めるため保育体験、保育相談会を開催し多くの方の参加がありました
見学者は多く、前もって予約をお願いしパンフレットを渡して施設長が園内を案内しています。今年度は在園児と一緒の活動に参加して貰う保育体験会や育児相談会を開催しています。朝の会への参加で保育体験してもらう企画では、土曜日は5家庭(含妊婦)、平日はトータルで14家庭の参加があり、入園後のミルクの銘柄や持参する物、トイレトレーニングなどの質問や相談も受けました。エデュケアを言葉で説明するのは難しいので、実際に保育室内に入ってもらい掲示した作品から園児の頑張りや子どもたちとスタッフの関わりを見て貰らいました。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
新入園児と保護者に個別面談を行い、詳しい説明をしています
区の担当課から入園が決まった子どもの名簿が来るので、入園に必要な書類一式を取りに来てもらい、入園前面談を実施しています。面談は4つのブースを設けて職員2名が担当し、保護者が記入して持参した書類を確認しながら子どもの状況を聞き取っています。重要事項説明書に基づいて約束事なども説明しています。入園準備として必要な物は写真やサンプルを提示し、個人情報や写真の取り扱いも確認し説明漏れがないよう面接シートの記録を取り、食事やアレルギーについては栄養士から、医療の確認が必要な時は系列園の看護師が来て対応しています。
無理なく園に馴染めるように、個々の子どもに合った対応で心身の負担を軽くしています
新入園児一人一人を職員が共通理解した上で迎えることができるよう入園前面談の記録等で情報を共有しています。入園当初の慣らし保育の有無は保護者の就労の都合や子どもの状態を見て個別に対応しており、期間は園と保護者が相談して「慣らし保育予定表」に記入しています。数日から3週間位かけて少しずつ時間を延ばしスキンシップを多く取り子どもが安定した気持ちになれるよう、無理なくナーサリーの環境に慣れてもらっています。この時期は子どもを入園させた保護者が不安を抱えることもあり、降園時は話をよく聞き信頼関係を築いています。
転園、退園後もいつでも訪ねて来てもらえる園をめざし、つながりを大切にしています
保護者の転居等様々な理由で退園していく子どもには、健康の記録や作品集を渡し、寄せ書きや手作りカード、手紙等を渡して、クラスの皆でお別れしています。転園・退園児の住まいが園の近くの場合は園行事に招待したり保護者の相談に乗るケースも多くあります。施設長と職員は、いつでも訪ねて来てもらえる保育園をつくりたいと願っており、卒園後にランドセルを背負って小学生になった姿を見せてくれたり、転園後も近況を知らせてくれる人も多く、2016年の開設から7年がたち、長く勤務する職員もいるため継続したつながりが見られています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
記録は法人の統一様式に丁寧に記録し、個々の子どもの発達は成長記録に記載しています
子どもの基本的な情報、家庭状況、成育歴、発育歴、予防注射の接種状況、緊急連絡先やかかりつけ医等の情報、個人面談記録も個人ファイルにまとめ、職員が一目で判るようにしています。一部はシステム上のマイページに保護者自身に入力をお願いしています。一日のクラス全体の活動を保育日誌に、個人記録欄に個々の子どもの様子を記入しています。日中の様子は連絡帳に記載して保護者がスマートフォン等で読めるようにしています。一人の子どもが成長する姿の記録となる成長記録は最近フォーマットを変更し在園中の記録が蓄積するようにしています。
全体的な計画を踏まえ年間指導計画を作成し、月週案へと展開しています
全体的な計画を踏まえ年間指導計画は前年度末の反省を基に年度当初にできています。月案と4週分の週案を月週案として作成し、子どもの発達や季節、地域性等を考慮し、自由遊びや異年齢の触れ合い、戸外遊び、机上遊びなどをバランス良く組み合わせ、具体的な活動につなげています。乳児、幼児ミーティングでは子どもの様子を報告し合い、翌週の週案や行事計画作成に反映させています。月末ミーティングでは月案反省から翌月のねらいと活動を話し合い、出来上がった月週案の内容は施設長が確認しています。0歳児~2歳児は個別計画を作っています。
乳児、幼児ミーティング、週・月末ミーティングなどで職員が情報を共有しています
計画作成では子どもたちの興味関心を高め、多様な体験が得られるようにしており、指導計画は保護者の目につく玄関に掲示し、同時に毎月の「ニュースレター」にもクラス毎のねらいと活動を記載しています。短時間の朝礼での確認に加え、週1回のミーティングで行事予定や子どもの様子を報告し合い共通の認識で保育に取り組んでいます。視診表に保護者からの連絡や子どもの変化等を記入しています。視診表の活用で保護者との連絡ミスがないよう努めています。事務連絡や議事録には読んだ後は確認欄に印をつけて伝達漏れを防いでいます。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもが集団の中で安定して過ごせるよう年齢と発達に合った環境を作っています
玄関フロアや廊下、保育室の壁面や遊具棚を淡い色で統一し、明るさと広々とした空間となっています。園舎内は清潔で安全な環境の維持に努めています。0歳児の保育室には感触の良いぬいぐるみや音の出る玩具を置き五感を育んでおり、年齢が上がると共に動きも活発になるので、多くの物に興味を持てるようにしています。2歳児になると自分にできることを増やしていく時期なので、興味の目を摘まないようにしています。子どもたちが好きな遊びにじっくり取り組めるようにし、手の届く高さの棚に玩具や絵本を置き自由に選んで遊べるようにしています。
様々な角度から外国文化を取り上げ、世界を意識した環境で子どもの視野を広げています
本社の方針の1つにグローバルな社会で活躍できる人間を育てることを掲げ、小さいうちから世界を意識した環境や情報の中で生活することで子どもたちの視野を広げています。年齢に合わせて取組む多文化理解教育では、毎月一つの国を取り上げ、その国の音楽や風土、言葉を知り、給食には多文化料理として世界のメニューを紹介するなどして子どもの興味関心を集めています。ハロウインやクリスマスなどの行事を捉えて外国文化に関する話をするほか、SDGsの取り組みでは、世界の国々の貧困や教育についてもわかりやすく伝えています。
子ども同士のトラブルも成長の過程と捉えて気持ちを尊重した対応をしています
3歳児からは丸椅子を使用し、机上遊びや食事の場面でしっかり座って集中できるように環境設定しています。園は環境設定や言葉がけが重要であると考えています。子ども同士のトラブルは成長の過程で必要な事と捉え、双方を理解し発達に応じた声掛けで互いの気持ちを受け止めています。配慮が必要な子ども、発達面で気になる子どもは職員が専門機関や医師と連絡を取りながら、保護者も含めて成長を見守っています。長く関わっているサポートスタッフが子どもを理解しており、スペシャルニーズ対応マニュアルも用意しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時は直接保護者に声を掛けて子どもの様子を伝え合っています
登園時の受け入れでは職員が子どもの健康状態について保護者から直接話を聞いています。子どもの顔色や機嫌など気になる点があれば口頭で確認しています。特に小さい子どもは体調変化が起こりやすいので聞き取りや健康観察を丁寧に行うようにしています。連絡帳の内容にも注意を払い申し送り事項があれば視診表に記入して職員間で共有しています。降園時も保護者との対話を大切にしており、保育中の小さな出来事も見逃さずに保護者に知らせるように心掛けています。園で行なったことを伝え家庭で興味を示したことを園でも取り入れるなどとしています。
個々の子どものペースで、基本的な生活習慣を身につくように見守っています
担任は日々の関わりから子どもの特徴を把握し体調変化をいち早く気づいています。コロナ過を経て衛生的な生活への関心は高まり、子どもたちは手洗いの習慣などを身につけています。食事や着替え、トイレトレーニングなどは保護者との日々のやり取りを通して進捗状況を把握し、保護者の要望を踏まえて進めています。0歳、1歳、2歳児は個別計画の作成から、子どもの意志や興味の方向を大切にしながら成功体験を積み重ねるようにしています。職員間で関わり方を統一し、子どもに合った声掛けで、身のまわりの事に意欲的に取り組めるようにしています。
子どもの年齢や生活リズム、体調に配慮し大切な休息や睡眠が取れるようにしています
園生活は主活動、午睡、食事が主軸として生活にリズムを持たせています。その重要な部分を占める午睡は、日中の保育活動の様子等に留意し時間を取っています。午睡中は部屋の明るさ、気温、換気などに注意を払い職員が呼吸や体位を確認しています。0、1、2歳児は布団で、3、4、5歳児は午睡用簡易ベッドを用意し、子どもたちには「横になって体を休めることで次の活動への元気がでます」と話して午睡の時間が嫌な時間にならないようにしています。5歳児は子どもの様子に合わせながら、ある時期になったら午睡時間を短縮し就学に備えています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
「エデュケア」を掲げ、充実したカリキュラムで子どもの育ちを支援しています
系列園共通の方針として教育(エデューション)と保育(ケア)を融合させた「エデュケア」を掲げ、子どもの知力を「言語、論理数学、空間構成、身体運動、自然科学、社会性、自己受容、音楽」の8つの領域に整理しそれぞれに対応した保育内容を構成しています。その中でグローバル社会で活躍できる視野の広い人間を育てることに力を入れています。絵本の読み聞かせや手遊び、歌、ダンス、ままごとなどの活動の中で、職員との関わりから表現の土台ができるようにしており、言語の発達の著しい時期の丁寧で優しい話しかけが大切と考えています。
絵具や工作遊びを通して絵画表現を身につけ、表現力や豊かな感性を育んでいます
絵の具や工作遊びを得意とする職員のリードで行う多くの素材を使った制作や描画で、表現の面白さを感じています。特にダイナミックな観察画は大好きで子どもたちは大きな画用紙を使って絵を描いています。野菜の断面図やスポーツフェスティバルのパラバルーン、釣り上げたザリガニ、鋏を上手に使って切った丸いお団子と絵の具を混ぜて黄色に塗った月を貼った「お月見」、手形足形を使ったり、実際の子どもの後ろ姿の写真を絵に張るなど随所に工夫があります。造形、絵画に留まらず楽器演奏や虫に詳しい職員もおり、本物に触れる保育を実践しています。
季節を感じながらの探索活動や運動サーキットなど、体を動かす活動を楽しんでいます
子どもたちは散歩に出かけ探索活動を行なっています。散歩先の公園には様々な虫や鳥が集まる公園もあり、季節の花や葉、木の実に触れ自然観察を楽しんでいます。雲の形や風の吹く様子を体感できる広い場所もあります。「ザリガニ釣りに行きたい」との子どもの発案から皆で少し遠い公園に出かけました。餌の付け方を習い、中にはザリガニ博士と呼ばれる程の知識を持つ子どももいます。室内外を問わず体操や運動の機会を設け、体幹を鍛え、バランス感覚を向上させています。訪問調査時も運動サーキットやダンスをする子どもたちを見ることができました。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
季節や文化にちなんだ行事は、豊かで楽しい体験となるように工夫しています
行事は日常の保育の延長として子どもたちが無理なく雰囲気を楽しめるようにしています。行事に向けた経験が子どもの興味や関心を広げ意欲につながるようにしています。行事で使用した道具等を一定期間保育室に置くなどして遊びに取り入れられるようにしています。伝承遊び、節分、ひな祭り、子どもの日、七夕、お月見、敬老の日、ハロウインなどの季節や文化にちなんだ行事では、絵本等でその由来を知り、歌を覚えて歌い、保育室の壁面を作品で飾り雰囲気を出してその日を迎えています。誕生会は栄養士が作った特別なケーキで祝っています。
親子で参加する園行事は、触れ合いながら過ごす大切な時間になるように企画しています
スポーツフェスティバルで使用したクラス旗を園の玄関に飾っています。園は、作品の良し悪しではなくプロセスが大事と考えており、活動を楽しめるかにポイントを置いて行事を企画しています。スポーツフェスティバルは遊びを通して個性を伸ばす日常の体操プログラムの成果を発表する機会として、小学校の体育館を借りて実施しました。かけっこ、親子競技、ダンス、パラバルーン、団結競技、幼児クラスの紅白リレーで盛り上がりました。5歳児は年長児恒例の応援団・チアダンスを披露し衣装を着て晴れ晴れとした気分で触れ合いの時間を過ごしました。
保護者の理解と協力を得て、子どもの成長を感じられる行事を企画しています
年間行事予定表を年度の初めに配付し保護者が参加しやすい日に開催するなどの配慮をしています。事前に日程や詳細、内容を記載した案内を配付し、ポピンズメモリー(連絡帳)や写真掲示で行事に向けた活動を発信しています。子どもたちは多くの拍手を貰う体験で達成感や満足感を味わい、行事はお互いの良さや頑張りを認めたり称賛する心を育む機会となっており、保護者が子どもの成長を直接感じ取れる機会となっています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもたちが安心して過ごせる環境を第一に考えています
朝7時30分から20時30分までを開所時間としています。遅番スタッフは安心した環境づくりを第一に考え、お迎えの時間まで子どもたちが落ち着いて過ごせるようにしています。子どもたちは時間帯によって年齢ごとの保育室、または乳児と幼児が別々の保育室を使って過ごしています。ゴロゴロして子どもたちがくつろげる空間を作り、気分転換したり好きな遊びに集中できるようにしています。時間帯で部屋の使い方を変え、少人数だからこそ出来る遊びを取り入れたり、大きい子が小さい子のお世話をするなどして遊びが単調にならないようにしています。
職員間の引き継ぎを確実に行い、降園時には子どもの様子を伝えています
保護者の就労やニーズに合わせて保育時間を設定し、特に0歳児は合同ではなく0歳児室で過ごす時間を長く取るなどきめ細かい配慮をしています。職員はシフトで勤務しながら非常勤職員とも連携し、引継ぎ事項や連絡は各クラスの視診表を記入し連絡漏れが無いようにしています。0歳児から5歳児まで定員一杯の60名の園児が在園していますが、職員は日頃から全員の子どもの名前を覚え、情報を把握するように努めています。保護者が安心して預けられる環境づくりに努め降園時は子どもの様子を保護者に確実に伝えています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
吟味した食材を使用し、子どもたちの嗜好に合った美味しい食事を提供しています
給食は系列園統一の2サイクル循環献立を用いて質や量、バランス、季節感、安全性に考慮したものを提供しています。和食中心の栄養バランスの良い食事は子どもたちの嗜好に合うように調理され、子どもに合わせた量で完食した喜びを体験できるようにしています。椅子と机は子どもの成長に合った大きさを用意し、茶碗は陶器で食具も吟味しています。食と保育を良く理解している栄養士の存在は大きく、例えば子どもの手づかみ食べの時期には食材の形を残しながら柔らかく調理するなどの配慮をしています。素材の味を大切にした食事は美味しいと好評です。
食物アレルギー対応では、個別の状況に応じて一人一人に丁寧に対応しています
食物アレルギーの有無や種類は入園面談で把握し、医師の「アレルギー疾患生活管理指導表」を基に個別に対応しています。毎月保護者と施設長、担任、栄養士が献立内容を確認しています。毎朝アレルギー対応食、除去食等を職員間で確認し、対応マニュアルに沿って色の異なる食札を付け専用食器と専用トレーを使用し、トレーを受け取る職員は声出し確認を行っています。食札には注意事項を明記し、子どものスタイと職員のエプロンの色を変え誤配膳、誤配食を防いでいます。体調に合わせた軟飯の提供や牛乳を外すなどの配慮も申し出により対応しています。
栄養士を中心に斬新で充実した食育活動に力を入れて取り組んでいます
多文化教育の一旦として毎月の献立には多文化料理、郷土料理、行事食などを盛り込み、バラや花火の形のケーキなど「お誕生日ケーキの日」なども子どもたちの楽しみになっています。年間食育計画のもと全クラスで食育活動に取り組み、写真等で保護者に知らせています。食への興味を誘う食育は、ピザ作り等のクッキング体験、食の大切さをSDGsに関連させ感謝の気持ちを育む取り組みや実験やマナーを覚えるなどもあります。「牛」を取り上げた企画では、プロジェクターや動画を使い牛の加工品について学び、クイズをした後にバターづくりをしました。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが怪我や感染症予防に関心を持ち、身を守る意識が育つようにしています
室内外を問わず体操や運動の機会を設け、体幹を鍛え、バランス感覚を向上させており、子どもたちは体力をつけ大きな怪我につながらないようにしています。感染症予防や戸外遊び後の手洗いの励行も、生活の中で取り組めるように洗面所にイラストを掲示したり、歌に合わせて行う等年齢に応じた方法で促しています。散歩に出かける時は道の歩き方、横断歩道の渡り方、信号の見方、公園の遊具での遊び方等、子どもが自ら注意し事故やけがを避けることができるように話しています。教材やパネルシアター、図鑑等を活用した健康教育にも取り組んでいます。
園全体で子どもの健康管理にきめ細やかに対応しています
園での与薬は原則行わないことを入園時に説明していますが、熱性けいれんや喘息、慢性疾患、アトピー性皮膚炎など薬なしでは健康的に生活できないケースでは「薬依頼表」を、子どもの疾患については医師の「疾病管理依頼書」の提出により対応しています。地域の医院に嘱託医をお願いし病気や怪我があればすぐに連携が取れる体制ができています。法人の看護師チームに相談もできます。定期健康診断を年2回実施しており、歯科検診、身体計測結果と共に保護者に報告しています。保育室に吐物処理セットを常備し職員は実践研修を受講しています。
感染症や子どもの病気に対応する体制を整え、保護者とも情報を共有しています
乳幼児突然死症候群の予防として午睡チェックをしています。仰向け寝を推奨し、チェックシートを用いて午睡時の体調を把握しています。検温は登園前に家庭でし、登園時に再度検温しています。入園時には重要事項説明書の保健衛生のページを用いて子どもがかかりやすい感染症や、感染症の登園基準、予防接種のスケジュールなど保健に関する情報を丁寧に説明しています。ニュースレター(園だより)にも季節の健康情報を掲載しています。清掃など衛生管理の務め、園内で感染症発生時は掲示物で速やかに保護者に知らせています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の個別の事情に応じた柔軟な対応で信頼関係を深めています
職員は常に保護者の立場に立った対応を心がけています。入園準備の段階で、保護者はウェブ情報システムに登録し、保護者用マイページを作る作業をしています。このマイページを使って日々の登降園の管理や連絡帳、お便り類の受け取りなどが可能となっています。入園前の面談時では保護者の就労状況に応じて保育時間を調整しており様々な理由による変更も柔軟に対応しています。急な残業への対応、通院等による登園・降園の時間への配慮も個別の申し出を受け対応しています。子どもの通園に関して保護者の持参物も少なく負担感軽減につながっています。
写真掲示や連絡帳などで子どもの育ちや保育を理解できるようにしています
ポピンズメモリー(ウエブ版連絡帳)の活用で、保護者は通勤の行き帰りに各種連絡を確認できます。毎月のニュースレター(園だより)にはクラス別にその月のねらいと活動を掲載し保護者に配信しています。月週案を園の玄関に掲示して保育の見通しを保護者と共有しています。写真を使って活動内容を紹介しており、日々の活動中の子どもの微笑ましい姿が伝わるようにしています。訪問調査時はハロウイン準備の時期で、0歳児など初めてハロウインを迎える保護者と子どもに、昨年の仮装などの様子が分かるようにと昨年の行事写真が掲示されていました。
保護者と対面で話すことを大切にし、保護者の意向を園運営に役立てています
過去には感染症予防を強化し保育室への入室制限や保護者参加行事を見送った時期もありましたが、施設長はじめ職員は以前にも増して保護者との会話を大切にし、保護者の意向確認に力を入れて取り組んでいます。運営委員会で意見を収集し行事後はアンケートをお願いして集計分析結果を保育に反映させています。保護者懇談会では人気のおやつレシピ紹介として「マカロニきなこ」を試食しました。保護者代表を含めた運営委員会の開催もあり本社の利用者アンケートで保護者の意見を運営に活かしています。応接室を開放し個別の面談の希望に応えています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域との交流で子どもたちが地域や社会に興味を持てるようにしています
開設から7年がたち園の存在は地域に知られています。園で行う日本の伝統行事と地域の飾りつけや雰囲気を合わせて体験できるように散歩ルートを考える等しています。初詣や花見にも出かけています。町内会にも参加しており、職員が地域の夏祭りやラジオ体操、防災訓練などに積極的に協力し、子どもと保護者が地域との関わりを深めるきっかけを作っています。園の前にある公園の花壇に花を植えて大きくなるのを楽しみにお世話をしています。同時に花壇の清掃もしており、自分たちの遊び場を自分たちできれいにしようという気持ちを育んでいます。
地域に開かれた園として、子どもたちが地域を好きになるような交流が数多くあります
園は、様々な場面での危機管理に近隣の人の助けが必要と考えており、マンションの自治体や地域の施設、企業との協力関係を作り上げています。勤労感謝の日には園児が作った「ありがとうカレンダー」を近隣の施設に持参し、感謝の気持ちを伝え大変喜ばれています。ハロウイン行事でもショッピングセンターや第6機動隊に協力してもらい、特に第6機動隊の交流は盛んで園児がパトカーに乗せてもらいました。0歳児のお別れ遠足は大井競馬場に行き広い芝生で遊びました。園の玄関には保護者と子どもの興味のある催事案内チラシ等も置いています。
地域向け保育園体験や卒園生の職場体験等の企画では、園児が様々な体験をしています
今年度は在園児と一緒の活動に参加して貰う「保育体験会」や「育児相談会」を開催しています。朝の会への参加で保育園体験をしてもらう企画では多くの家族の参加があり、子どもたちとの交流もありました。「エデュケア」を言葉で説明するのは難しいため、実際に保育室内に入ってもらい掲示した作品から園児の頑張りや子どもたちとスタッフの関わりを感じ取って貰らいました。地域に向けた夏休みイベントとして「職場体験会」を開催し、30組以上の卒園児がお兄さんお姉さん先生として参加して、予定時間を延長するほど園児と楽しい時を過ごしました。
【講評】
園としてプライバシーを保護すると共に保護者と映像等の取扱いルールを徹底しています
入園時に保護者に説明する重要事項説明書には安全管理の項目に個人情報、守秘義務について記載し、子どもの名前や写真等の使用範囲や取り扱いについて明記しています。保育業務支援システムの活用により、園が発信するお便りや手紙類はスマートフォンやタブレット、パソコンを通じて入手が可能となり掲載されている写真等の取り扱いを説明し同意を得ています。同時に保護者の撮影した写真や映像、園が保護者に配付した写真等はプライベートのみで使用し第三者に公開しないことを約束しており個人情報の含まれる書類は施錠できる場所に保管しています。
子ども一人一人の気持ちを受けとめる姿勢で接し意思を尊重した保育に取り組んでいます
職員は入社時の研修で子ども一人一人を尊重した対応を学んでから現場に入っており、家庭によって異なる価値観や生活習慣があることを十分理解し、子どもと保護者の気持ちを大切にした保育を実践しています。お互いの言動を振り返りマナーの向上に努めており、人権尊重の保育について職員の意識の高さは随所に見られています。保育の様々な場面で子どもの羞恥心を配慮し、オムツ交換も専用の場所を使用しています。トイレは仕切りやドアのある個室を用意し、日頃からプライベートゾーンを大切にして着替えも人目に触れないようにしています。
要支援家庭、虐待の兆候などについて学び、関係機関との連携する体制もできています
施設長は保育士としての経験を活かし、率先して保護者とコミュニケーションを取り必要な助言をしています。虐待防止に向けて「子ども虐待防止マニュアル」を整え「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使用して振り返りを行っています。児童虐待については職員が研修で学んだ知識や情報を皆で共有しています。朝の視診や着替えの時に確認を行い、もしもあざや不審な傷が認められたときには写真で残すなど、対応を共有しています。虐待の兆候を見出した時は本部の担当者に相談し、自治体や関連機関との連携を取る体制が整備されています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
本部が定める業務マニュアルに加え、活用度の高い園独自の手順書を用意しています
法人本部の定める業務マニュアルには健康管理、衛生管理、安全管理、虐待防止、苦情処理などが網羅されており、施設長は「基本に立ち戻って業務に取り組み、オリジナルはその次に」と職員に話し活用を促しています。園独自で手順を定めているマニュアル類も多く、嘔吐処理、感染症予防、消毒、清掃、水遊び、食物アレルギー対応、安全管理についてなどの業務手順、留意点を明確にし、非常勤職員も含め職員全員に周知しています。中でも写真入り散歩マップは、職員が園の周囲を綿密に調べ、公園への道順や注意事項等が一目でわかるようにしています。
定められた手順に従って業務を行い手順の改定では現場の意見を活かしています
採用時には企業理念、サービスポリシーなどの他、身だしなみ等を定めた倫理規定などを学ぶ機会を設けており、本社によるマニュアル改定の仕組みは整備され、定期的に所定の項目に基づく業務点検をしています。各園では子どもの個性・特性の尊重、保育現場での実践方法、保護者対応や衛生管理など、実務全般の考え方や対応を明確にし、定められた手順や対応の実践状況を確認しています。園で起こる多くの事柄に対し、施設長はじめ職員は綿密に打ち合わせをする傾向にあり、手順の改定では現場の声を活かしています。
率直な意見交換とお互いにフォローし合う中で質の高い保育実践をめざしています
職員それぞれの長所を活かし、会議では率直な意見交換をするなど、フォローし合って日々の保育に取り組んでいます。若い職員から年配職員まで、幅広い年齢層の働く環境の利点を活かし、スタッフ間で教える側と教わる側に役割を変えながらドキュメンテーション作成に取り組んだり、企業の熱中症アンバサダーの資格を取得した職員から学び、園行事の反省に皆で取り組むなどの姿が見られています。年度末には役割分担表を決定し、職員は役割に応じて計画的に業務を進めており、経験の浅い職員も一定水準以上の仕事ができる体制となっています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
園が目指すことを明確にして、関係者の理解を深めるように取り組んでいます
法人の理念をホームページなどで示して、関係者に周知しています。職員は入社時や職歴ごとの研修で保育理念・基本方針を学び、「業務マニュアル」により、理念やサービス哲学の理解を深めています。施設長は理念・基本方針を掲示して、職員にミーテングなどで共通認識が出来るようにしています。保護者へは入園時の説明会で重要事項説明書を使い説明を行い、年2回のクラス懇談会や広報誌ニュースレター、ポピンズメモリー(ウェブ版連絡帳)などで保護者に理念・基本方針を伝えています。
施設長は役割を明確にし、園全体で取り組めるようにリードしています
施設長は法人全体会議やエデュケア会議などに出席して、法人の目指すところを理解しています。職員に「テクニカルブック」を使い園内のミーテイングで、理念などを分かり易く解説して伝えています。施設長や職員の役割と責任を「業務分担表」などで示しています。施設長は日々の保育の中で、理念・基本方針への理解が深まるように指導をしています。職員にMBO(目標)評価シートに記入してもらい、施設長と職員との面談により協議して、園が目指している方向性を再確認して指導しています。
重要な案件についてはルールに従い決定し関係者に周知しています
重要な案件について検討が必要な場合は、該当メンバーやリーダー層でミーテイングを行い検討しています。検討にはエリア担当者とも調整して、本社の稟議ルールに従い決定しています。園内への周知は毎週毎月の定期ミーテイングの他に臨時のミーテイングを開いて伝えています。決定事項は園内に掲示して、ニュースレター等を使い、早く確実に保護者に伝えています。