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	事業者が特に力を入れている取り組み
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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和05年度（2023年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

特定非営利活動法人からまつ

事業所名称

きずな工房からまつ

評価機関名称

株式会社　ＣａｌｍＤＡＹｓ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1）地域の障害者には地域で共に暮らしていけるよう支援する 2）就労の場を提供し、一人ひとりがいきいきとして生活ができるよう支援する 3）健康管理や心のケアを充実し、規則正しい生活スタイルの確率に向け支援する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①一人ひとりの多様な価値観を念頭におき、利用者の気持ちにに寄り添うことができる ②人権の尊重を第一に考え、それに基づく行動ができる ③職員間や関係機関との連携を進め、質の高い専門的な支援が行える
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	①利用者が安全に、安心して過ごせる環境づくり ②一人ひとりの違いを認め、利用者の連帯感の育成、交流の場づくり　 ③規則正しい生活への支援と充実感を持って社会につながっていると実感できる環境づくり

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「からまつを利用して良かった」と感じる支援、「次のステップに挑戦したい」と思える取り組みが利用者一人ひとりに伝わっています
利用者の理解を深めるとともに、支援方法や業務の共通理解についても職員間で共有が図られており良質なサービスの提供につながっています
専門職と異なる視点でも判断できるよう、地域住民、利用者や家族の目線に寄添う透明性のあるサービス提供が「大きな信頼」となっています

事業所では既存マニュアルの点検や見直しの重要性を感じており、実態に即したマニュアルの運用につながることが期待されます
職員の充足が利用者サービスの向上や記録に関わる職員負担の軽減など、現状課題解決に向けた取り組みが期待されます
これまでの災害を想定した訓練に加え、より実践に近い訓練を行うことでリスクに対する質の向上につながることが期待されます

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「地域の一員として、生き生きと地域で暮らせる」取り組みが行われています

地域の資源と連携しながら、利用者の健康維持に努めています

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調査対象：調査日現在の利用者数は17人で、事業者とアンケート調査についての協議を行い、アンケート調査が可能な11人(男性5人、女性5人、無回答1人)を調査対象としました。
調査方法：アンケート方式
全利用者を対象とするアンケート調査を実施しました。事業所から利用者に調査の趣旨を記した説明文とアンケート用紙を配布してもらい、利用者が特定できないように配慮した返信用封筒を用いて、当評価機関宛に返送してもらいました。
利用者総数： 17人
共通評価項目による調査対象者数： 17人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 11人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 64.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 11/17
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 73% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 18% いいえ：0%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 73% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 18% いいえ：0%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 82% どちらともいえない 9% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 82% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 82% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 73% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 73% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 9% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。