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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人ちとせ交友会

事業所名称

小石川ちとせ保育園

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	①Home かかわるすべての人にとって心安らぐ場所～Home～でありたい ②「考えさせるを考える」積極性・自律性：思考性ある子どもを育て、人生を生き抜く力を育む ③保護者の「迷い」「心細さ」を受け止め、子育ての喜びと感動を共感する ④全職員が法人の方針を理解し、同じ方向を向いて、保育に取り組む ⑤人と人とのつながりを大事にし、地域社会の絆づくりを目指す
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・職員に求めるのはまずは人柄。子どもを愛し尊重し、可愛がれること。・さらには、法人の方針を理解し、同僚と力を合わせて求める世界の実現に努力できる人。・保育の質の向上と人材育成は、素晴らしい保育の実現に取って大事な両輪であり、自分に与えられた役割を前向きに遂行していける人材を求めています。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子ども達一人ひとりのありのままを受け入れ、その子がこの先よりより人生を歩んでいけるよう「生き抜く力」の習得を目標に支援していく。そのためには、法人の保育方針を理解し、他の職員とも共通理解を持ち力を合わせて取り組んでいくことが大切。そして日々の会話やエピソードの中から、成長の喜びや問題解決の成果をその都度実感し、職員自身もやりがいを持つとともに、考えて対応した自分の成長を感じながら楽しくこの仕事に従事してほしい。

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「Home」という保育理念を掲げるとともに、「ピアジェの構成論」に学びながら「７つの保育」を独自に提唱し、実践しています
「子ども自身による献立作り・災害食を体験・魚の解体ショー」などの多彩な食育活動を企画し、子どもの食に対する関心を深めています
開園時は職員の入れ替えが多いなど職員体制は不安定でしたが、今は離職者は減り、目指す保育への理解も深まり保育に安定感が出てきました

学校や図書館への訪問や、高齢者の方々とふれあう機会を持ち、子どもが職員以外の人と交流する機会を充実させることが期待されます
職員の経験を積み上げるのと並行して、マニュアルを現場のニーズに合わせて改編していくことが期待されます
子育て支援事業の更なる周知やボランティア受け入れ、施設開放など園の機能を活かした取り組みなどで地域貢献につなげるよう期待します

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利用者が安心して生活できる環境作りと保育の実践に取り組んでいます

地域に選ばれる保育園となるために、広報と見学者への対応強化に取り組んでいます

子どもの自己肯定感と、自律して行動する力を育むことを保育目標としています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：63世帯(在園児74名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 74人
利用者家族総数（世帯）： 63世帯
共通評価項目による調査対象者数： 63人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 39人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 61.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 39/74

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 54% どちらともいえない 23% いいえ 23% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 62% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 28% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 67% どちらともいえない 26% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 59% どちらともいえない 31% いいえ 10% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 82% どちらともいえない 13% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 82% どちらともいえない 15% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 92% どちらともいえない：3% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 82% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：5%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 56% どちらともいえない 28% いいえ 13% 無回答・非該当：3%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 72% どちらともいえない 18% いいえ 10% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 67% いいえ 13% 無回答・非該当 15% どちらともいえない：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

運営法人は園が「心安らぐ場所、第二の家」との願いから,Homeを理念としています
経営層の職務内容はキャリアパスシートや重要事項説明書に明示されています
園内の重要案件は職員会議や担当会議で検討・決定しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケート調査で利用者のニーズを把握して、さまざまな要望に対応しました
地域の福祉ネットワークに参加して、福祉ニーズや業界の動向などを把握しています
事業計画書に重点課題や数値目標を設定した課題を盛り込んで、取り組んでいます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人研修や園内研修で職員のコンプライアンスの徹底に取り組んでいます
苦情対応の仕組みを利用者に分かりやすく伝えています
コロナ禍で地域との関係は希薄であるため、地域交流に積極的に取り組む考えです

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

最優先のリスク・課題は園児獲得と職員の定着です
事業継続計画は大規模地震と新型コロナ感染症に対応して策定されています
園内研修と誓約書で職員の個人情報保護の理解と遵守に取り組んでいます

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員採用は各エリアごとに行い、運営法人はホームページで採用活動を支援しています
充実した職員研修計画を策定して、人材育成しています
休暇制度の説明の工夫や希望調査の結果、取得率は高いです

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において「幼児クラス定員の8割確保を目標」にして幼児クラスの入園者を増やすことを重要課題の一つと掲げました。その背景として、近隣で認可保育園が増加したことによる園児確保の競合激化が挙げられます。その課題に対して「保育の質向上」によって園の魅力を高め、選ばれる園になることを目標と掲げました。目標を達成するために、体操教室や英語のレッスンを導入し、外部講師への謝礼として月8万円を予算計上し、1年を期限とする計画を立てて取り組みました。取り組みの成果が上がるように、参観日や園見学で実際に保育の様子を見てもらうなどの工夫をしました。取り組みにより、見学が入園に繋がり昨年度より10％園児数が増えました。園は取り組みの達成度を50%と自己評価しています。保護者の見学を前年度より多く受け入れたことが成果に繋がったことから、成果をさらに高めていくために見学対応を柔軟に行い、見学件数を増やすことを新たな目標に掲げ、広報の強化に取り組む方針です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

「幼児クラスの定員の8割」の園児確保を目指すことを重要課題として、具体的な目標を設定してその達成に向けて取り組みました。取り組みの結果について園は検証を行い、見学対応を前年度より多く受け入れ、1日1回から2回に増やしました。その結果として昨年度より10%園児数が増えたと分析しています。ただ、目標の達成度合いを50％とややつらい自己評価しており、100%の目標達成には届かなかったため、今後も取り組みを継続しました。さらにSNSでの発信など広報を強化し、見学対応件数の更なる増加を新たな目標として取り組むことにしました。取り組みの付随的成果として、体操教室で取り入れた内容を２つのグループ分けして競技を行い保護者に観覧してもらい、好評でした。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において「保育の質向上」を重要課題としました。重要課題に挙げた背景として職員の入れ替わりが多かったことと、保育者には中途採用者もいるため、保育の考えにバラツキがあるなど「ちとせの保育」の定着が進んでいなかったことが挙げられます。そのため「ちとせの保育」の定着を目標として保育の質の向上を図ることに取り組みました。園は法人のカリキュラムの見える化によって目標達成するための体制整備をしました。目標達成のための期間を設定しないで、常時取り組む計画を立て、さらに成果を上げるように、年齢別の交流保育や研修の充実などに取り組みました。その結果「ちとせの保育」が徐々に定着し始めました。園は取り組みの達成度合いを60％と自己評価しました。カリキュラムの可視化の成果と考えています。今後さらに成果を高めていくために研修制度の充実などに取り組み、法人カリキュラムの理解を深めることを今年度の新たな目標に掲げて継続することにしました。新たな工夫として、職員会議で研修内容を共有するなど職員全員の理解度のレベルアップに取り組むことにしました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

「ちとせの保育」の定着によって保育の質の向上を目指すことを重要課題として、具体的な目標を設定してその達成に向けて取り組みました。「ちとせの保育」はスイス人の心理学者、ピアジェが提唱した構成論（発達理論）に則り、自律的な子どもを育成することを保育目標にしています。園は取り組みの結果について検証を行い、絵本や集団ゲームなどの活動の進行手順を「ビックブック」にまとめて明確化することで法人のカリキュラムの見える化を行い、その成果として「ちとせの保育」が定着し始めことにつながったと分析しています。ただ、園は目標の達成度合いを60％と自己評価しています。100%の目標達成には届かなかったため、園は今後も取り組みを継続することにしました。園は研修制度を充実させて法人カリキュラムの理解度をさらに高めることを新たな目標として取り組むことにしました。