評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

富ヶ谷ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・法人理念にあるHome。子ども・保護者・職員・近隣・業者など、関わる全ての方にとって家庭のように温かな保育園である事。
・子どもの自律性を育む。自分で考え判断し行動できる子になるよう、生活や遊びの中で考える経験を重ねる。
・保護者の意見に傾聴。保護者アンケートを実施し保護者の意見を聞き、回答する。取り入れるべき事は取り組んでいく。
・職員の労働環境の整備。休憩や定時で仕事を終えるなど、仕事とプライベートの充実を図る。
・地域との関係づくり。こちらから声を掛けるなど、保育園が地域の一員として受け入れられる努力をする。

職員に求めている人材像や役割

・子どもたちの安全、安心を第一に考え保育をする。
・年齢や子どもの特徴を捉え、一人ひとりに合った保育をする。
・子どもの自主性を大切にし保育をする。
・子どもの自律性の育みにはどんな保育が必要かを自ら考え保育する。
・保育中に起こった事や保護者との間で起こった事実を園長、主任に正しく報告する。
・リーダーや経験年数を重ねた職員は、若手の職員の手本となるような態度で仕事をする。また、適切な指導を行う。
・相手の思いや意見を聞き、自分の思いや意見も伝える。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもの一つ一つの遊び、行動、言葉にはどんな意味があるか、どんな思いがあるかを考える。遊びの意図は何かを考えていく。
・人任せにならずに自ら考え行動していく。
・相手の立場になり物事を考える。
・常に向上心を持って新しいことに挑戦する意欲

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもが主体的に活動できるように「自律性を育む保育環境」をテーマとして、遊びに応じたままごと・絵本・廃材などのコーナーを設けています。加えて、子どもの集団活動として、リトミック・英語・体操を行っています。このようなプログラム実施に際しては、計画に沿いながらも、子どもの興味関心に合わせて実施するよう配慮しています。また、4・5歳児クラスの発表会の出し物やお店屋さんごっこを企画する際は、職員からの提案を控え、子どもたち自身でアイデアを出し話し合いにより決めています。

食育活動では、「さまざまな食材に興味を持ち、食べる意欲へとつなげること」を大切にしています。食育計画では「食と健康」「食と人間関係」「食と文化」「いのちの育ちと食」「料理と食」といった5つの項目について、それぞれの年齢ごとの目標を立てて実施しています。また、食文化や栄養に関する知識と関心を深めることを目的とし、当番が献立を読み上げるとともに、クリスマスメニューのような場面では、昼食やおやつをバイキング形式で提供しています。また、野菜を栽培し、収穫した野菜や果物を料理に取り入れています。

地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を年10回実施しています。「絵本うたライブ」「離乳食講座」などを企画し、SNS投稿や園前の掲示板にポスター掲示などにより周知しています。また、卒園児を対象にボランティアを募集し、昨年度は19名の参加がありました。在園児にとっては身近なお兄さんお姉さんが遊びに来てくれることを喜ぶ効果があり、卒園児にとっては引き続き見守られていることを感じられる効果があります。そのほか、七夕会・夏祭り・運動会に地域の方を招待するなど、地域に根差した運営に取り組んでいます。

さらなる改善が望まれる点

保護者と子育ての考え方について互いの理解を深めるために、懇談会での意見交換会や個別面談を行い、睡眠・食事・就学準備などのテーマで意見を交換しています。一方で、現状のルールでは保護者のニーズに対応できない場面もあり、より保護者に寄り添った対応を行っていく必要性を感じています。例えば、土曜保育については水曜までに受け付けるルールを設けていますが、それ以降も受け付けられるよう柔軟な対応を心がけています。これらの取り組みを進めることで、保護者との関係性がより良好になっていくと思われます。

職員の意向や要望は個人面談などで把握するとともに、チームワーク向上を目的としたプロジェクトを発足しています。プロジェクトでは、職員同士でグッドポイントやチャレンジポイントをそれぞれ出し合いディスカッションを行っています。ただし、職員自己評価の設問「職員間の良好な人間関係構築のための支援を行っていますか」において、「そう思う」の回答率が、リーダー層で42.9%、一般職員で16.7%でした。現在実施している取り組みについて、定期的に効果を検証する価値が認められます。

多い時には週4、5回程度散歩に出かけて近隣の公園・商店街などを訪れています。公園や散歩の途中では遊具での遊び・落ち葉拾い・虫探しなどをして過ごすとともに、ダンゴムシ・カブトムシ・ザリガニなどの生き物に出会ったりしています。それに対し利用者調査の設問「自然とのふれあいや社会との関わりを目的にした行事や戸外活動の機会が充実していると思いますか」において「はい」の回答率が56.0%となっています。今後は散歩や戸外活動の実施状況について、写真を豊富に取り入れながらより丁寧に報告していくことが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

「職員の定着率向上」に向けて、働きやすい環境整備に取り組んでいます。多い時には毎月10名上の職員と面談を行い、職員の意向や悩みの把握に努めました。そのほか、研修などで園長の思いや組織体系について伝えるとともに、職員間のコミュニケーションを深めるため、園長・主任が選別した8名の職員を担当としてチームワーク向上に向けたプロジェクトを発足しています。プロジェクトでは、他の職員のグッドポイントやチャレンジポイントをそれぞれ出してディスカッションを行うことでコミュニケーションを深めています。

年間を通した食育活動をあらかじめ計画することで、年間を通して、安定的かつバリエーションに富んだ食育活動の実践に繋げています。3歳未満児の頃から野菜に触れる活動を行なったり、3歳以上児は野菜を栽培する機会を持ち、それらを献立に取り入れることで自分たちが作ったものを食べる機会を持っています。年長児は調理活動にも取り組んでいます。これからも栄養士と保育士が連携を図り、子どもたちにとって楽しく実りのある食育活動を展開していきたいと考えています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、防災訓練では火災や地震を想定して毎月実施し、避難階段の使用方法の確認や防災訓練車体験を行っています。また、防犯訓練では警察の協力による不審者対応訓練を、交通安全指導では、警察の協力による交通安全指導・散歩の約束事の確認を行っています。さらに、健康指導では、看護師による手洗い指導・手洗いの歌のほか、歯科医による歯磨き指導(幼児)を行っています。グループタイムでは身近な危険についての話し合いを実施し、子どもの危機管理意識を高めています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:63世帯(在園児69名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:25/63(回答率 39.7% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」36%、「満足」48%、「大変満足」と「満足」を合わせて84%の回答率となっています。「どちらともいえない」8%、「不満」4%、「大変不満」0%、無回答が4%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。ただし、回収率が39.7%にとどまっており、半数以上の利用者の意見が反映されていません。個別設問では、問9「トイレ・食事スペースなどをはじめ、園内は全般的にいつも清潔で整理整頓されていると思いますか?」について「はい」の回答率が100%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が44.0%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 24名 (96%)
どちらともいえない 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96%を占め、「どちらともいえない」が4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園での活動が子どもの成長につながっている点について満足を示す声が複数寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 22名 (88%)
どちらともいえない 3名 (12%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88%を占め、「どちらともいえない」が12%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもが園での活動を楽しんでいる様子について満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 23名 (92%)
いいえ 2名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 14名 (56%)
どちらともいえない 8名 (32%)
いいえ 2名 (8%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の56%を占め、「どちらともいえない」が32%、「いいえ」が8%、「無回答+非該当」は4%という結果でした。自由記述では、戸外活動の機会について改善を期待する声が複数寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 14名 (56%)
どちらともいえない 5名 (20%)
無回答・非該当 6名 (24%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の56%を占め、「どちらともいえない」が20%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は24%という結果でした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 18名 (72%)
どちらともいえない 6名 (24%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の72%を占め、「どちらともいえない」が24%、「いいえ」が4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、出入口のセキュリティについて改善を期待する声が複数寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 23名 (92%)
どちらともいえない 1名 (4%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92%を占め、「どちらともいえない」が4%、「いいえ」が4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、利用者の都合に配慮した行事日程について満足を示す声が多く寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 21名 (84%)
どちらともいえない 4名 (16%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の84%を占め、「どちらともいえない」が16%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員に相談をしやすい環境について満足を示す声が複数寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 25名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園内の衛生環境について満足を示す声が複数寄せられました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 23名 (92%)
どちらともいえない 2名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92%を占め、「どちらともいえない」が8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 24名 (96%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 20名 (80%)
どちらともいえない 3名 (12%)
無回答・非該当 2名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の80%を占め、「どちらともいえない」が12%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は8%という結果でした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 23名 (92%)
どちらともいえない 2名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92%を占め、「どちらともいえない」が8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員が子どもの気持ちを大切に接している様子について満足を示す声が複数寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 22名 (88%)
どちらともいえない 2名 (8%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88%を占め、「どちらともいえない」が8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は4%という結果でした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 15名 (60%)
どちらともいえない 8名 (32%)
いいえ 2名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の60%を占め、「どちらともいえない」が32%、「いいえ」が8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 22名 (88%)
どちらともいえない 2名 (8%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88%を占め、「どちらともいえない」が8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は4%という結果でした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 11名 (44%)
どちらともいえない 1名 (4%)
いいえ 12名 (48%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の44%を占め、「どちらともいえない」が4%、「いいえ」が48%、「無回答+非該当」は4%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人の運営理念や園の保育目標は入園説明会などで保護者に説明しています

法人の運営理念を「Home ここに集い ここに育み そしてここから羽ばたく 交友会は かかわるすべての人にとって 心安らぐ場所 Homeでありたい」、園の保育理念を「考えさせるを、考える」、保育目標を「生き生きとし 元気に遊べる子 友だちとしっかり関わり育ちあう子「自分で」考え行動する子」と定めています。これらの法人理念や保育目標について、職員の理解を深める取り組みとして、理念研修や保育研修を行っています。運営方針を入園説明会や重要事項説明会で保護者に伝えています。

園長の役割や責任についてキャリアパスイメージに示し、職員会議などで周知しています

園長の業務内容は、園運営全般です。その役割と責任について、キャリアパスイメージに記載し、職員会議や個別面談などで職員に伝えています。また、園長業務の補助役として、エリアマネージャーを設置しています。エリアマネージャーは毎月エリア会議を開催し、各園の運営状況を確認しています。園は今後、情報共有の強化に向けた取り組みとして、毎月実施している職員連絡会を毎月2回に増やすなど、園内会議の内容や実施頻度を変更したいと考えています。

重要な案件は法人経営戦略会議・エリア会議・職員連絡会などで検討し、周知しています

重要な案件は、内容によって法人経営戦略会議・エリア会議・職員連絡会などで検討しています。「新設園の状況」「幹部人事」などの事例については、経営戦略会議で検討し、エリア会議で周知しています。また、保護者に対して周知したサービス変更などの例として、「保護者・運営委員会の実施」などがあります。そのような事例については、運営委員会で検討し、重要事項説明の改編に繋げています。なお、決裁方法は、決裁権限規定・経理規定で定めており、決裁文書はサーバー内で保管しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者のニーズは運営委員会やアンケートで把握し、早急に対応するよう努めています

利用者のニーズは、運営委員会(保護者代表者会議)や行事時のアンケートにより把握し、職員連絡会で職員に伝えています。直近で行った具体的な取り組みの例として「自転車置き場の段差解消」などが挙げられます。園の自転車置き場について、保護者から声があり、早急に対応しています。職員のニーズは、個別面談により把握し、職員連絡会やプロジェクト会議で職員と共有しています。具体的な取り組みの例として「事務作業の効率化」などが挙げられます。職員が園に提出している書類の見直しを図っています。

園長会や保育ネットワークへの参加により事業環境を把握し、課題を抽出しています

地域の福祉のニーズは、園長会への出席により把握し、職員連絡会で職員に伝えています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、保育協会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「安全・安心への取り組み」や、「コロナ対策」を優先度が高い課題として捉えています。なお、園の予算と実績は、園長・本部事務が管理し、サーバー内に保管しています。

法人の中・長期計画をもとに、園で単年度事業計画を作成しています

中・長期の取り組みについて、「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は、理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに、年度初めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。上記の計画を推進するために、「重大事故0件/年」などの目標を設定し、進捗状況を職員連絡会にて報告で職員へ伝えています。計画を見直す場合は、リーダー会議で検討し、園長、エリアマネージャーが中心となって判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法や規則について就業規則に示すとともに、園内研修で理解度を確認しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則・人権擁護のためのセルフチェックリストを整備しています。関係書類は、事務室内本棚に保管するとともに、入職時研修・園内研修・園長セッションを実施し、職員の理解を深めています。園内研修では、メディアで報道された事件・事故などの内容について説明し、それぞれの職員に改善案を考えてもらっています。加えて、理解度を確認し、必要が認められた際は、園長による面談などで支援しています。

苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています

苦情があった際には、主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について、重要事項説明書や掲示により保護者に伝えています。意見や要望については、苦情対応マニュアルに沿って対応し、「掲示板に掲示またはアプリ配信」などで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について虐待防止マニュアルに示すとともに、年1回虐待防止研修を実施し理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待防止マニュアルに沿って、児童相談センターなどと連携し対応しています。

卒園児を対象に掲示や手紙で案内を行い、毎年多くのボランティアを受け入れています

ボランティアなどを受け入れる際は、ボランティア・実習生・職場体験など受け入れ対応マニュアルに沿って、園長・主任・副主任が対応しています。卒園児対象にボランティアの案内(ポスター掲示・お手紙)を行い、昨年度は19名のボランティアを受け入れています。そのほか、地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を10回実施しています。具体的な内容として、絵本うたライブ・離乳食講座などを企画し、SNS投稿・園前の掲示板にポスター掲示・などにより周知しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園のリスクについて検討し、散歩ルール見直しなどの安全性向上を図っています

園の運営に関するリスクについて、エリアマネージャーとの相談や職員連絡会の中で検討しています。運営に係るリスクとして、「園児の定員割れ」、「職員不足」、「重大事故の回避」などを挙げ、それぞれの対策を打ち出しています。また、リスクに対して直近で行った対応事例として、戸外活動の安全面について点呼の方法や回数などの散歩ルールを見直し、散歩リーダーを設定することとしています。

地震や感染症に対応した事業継続計画(BCP)を作成し職員や保護者に周知しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都直下型地震・新型コロナウイルス感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、園内研修において職員に伝え、掲示・保護者会などにより利用者に説明しています。また、ヒヤリハットは看護師が集計し、リスクの傾向などを職員連絡会で伝えると同時に、事故については担当クラスから報告の上、話し合っています。ヒヤリハットや軽微事故報告書は園内で、事故報告書はエリアで、重大事故報告書は法人全体で共有することとしています。

保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定や文書管理規定に沿って管理しています

情報の収集、利用、保管、廃棄については、個人情報保護規程・文章管理規定で定めています。その内容については、園内研修を実施し、職員の理解を深めています。また、職員誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務所内キャビネットに保管しています。電子データには、階層別のアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際には、事務所内のみでの閲覧、持ち出し禁止するなどの条件を設けています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人は法人採用部門と連携しながらエリアマネージャーが行っています

職員の採用に際して、協調性などを重要視し、法人採用部門と連携しながら求職者の応募を促す工夫をしています。採用についはエリアマネージャーを中心に行っており、異動についても職員の意向を確認しながら行っています。キャリアパスシートは5階層で設定し、研修・個人面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として、新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例として、シニアリーダー研修・主任研修・園長セッションを設定しています。

管理職を対象とした階層別研修など職員育成の仕組みを構築しています

全職員対象の研修計画を研修計画に、職種別の研修計画を職層別研修計画書に明示しています。階層別研修は、園長・主任・リーダーなどの管理職を中心に実施しています。また、育成の成果については、個人面談で確認するとともに、目標管理シートに記録しています。なお、職員が受講した研修内容は、出張復命書に記録し、回覧や会議・ミーティングでの報告により、他の職員と共有しています。そのほか、法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。

職場活性化補助内規の整備など、福利厚生制度の充実を図っています

福利厚生の具体的な内容として、決算賞与カフェポイント支給・インフルエンザ補助・職場活性化補助内規などを取り入れています。職場活性化補助内規は、運動会などの行事の際に、お弁当代や懇親会の食事代を支給する制度です。また、有給休暇の取得率を高めるために、年間を通して有休休暇の取得希望を確認するなどの工夫をしています。そのほか、出産・育児休暇の取得を促進するために、出産予定者への制度説明などの工夫をしています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「職員の定着率向上」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、退職者の増加が挙げられます。そこで、年度初めに全職員と面談を行い、意向や悩みを把握しました。加えて、多い時には毎月10名上の職員と面談を行い、職員の意向や悩みの把握に努めました。そのほか、研修などで園長の思いや組織体系について伝えるとともに、職員間のコミュニケーションを深めるため、園長・主任が選別した8名の職員を担当としてチームワーク向上を目的としたプロジェクトを発足しました。プロジェクトでは、他の職員のグッドポイントやチャレンジポイントをそれぞれ出して、ディスカッションを行っています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

職員の退職が多く、職員の定着率向上に取り組んでいます。随時職員の意向を把握しつつ、研修の実施やプロジェクトの発足などに取り組んでいますが、結果として退職者減少には繋がっていません。園は、働きやすい風土構築による職員の定着率向上に向けて、今後も取り組みを継続していきたいと考えています。また、組織変更も加えて実施する予定を検討しており、取り組みの成果が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「保育環境の見直し」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、物品の破損や不調に対して早急な取り組みの必要性を感じたことが挙げられます。壊れたバギー・デジカメ・パソコン・ピアノ・机などについて、優先順位をつけて順次、修繕・廃棄・購入を行いました。その際の予算執行については、エリアマネージャーと相談しながら進めています。取り組みの結果、園内の保育環境は改善されています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

よりよい保育環境の整備に向けて、物品などの修繕・廃棄・購入に取り組んでいます。対象物品については、優先順位とつけてリストを作成し、職員の意見を踏まえつつエリアマネージャーと相談しながら実施しています。今後、次年度に持ち越している項目について、予算計上しながら計画的に整備していきたいと考えており、着実な取り組みが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
法人理念・保育方針を紙媒体やインターネットで利用者・入園希望者に知らせています

事業所の情報を提供する媒体として、法人が発行する保育園案内に「理事長あいさつ・法人理念・保育目標」などの内容を紹介するとともに、園が独自に作成しているリーフレットに「園長あいさつ・デイリープログラム」などの内容を紹介しています。また、ホームページには、園長あいさつ・法人理念・保育目標・インスタグラム案内・園内見学案内などのコンテンツを設けて、2カ月に1回の頻度で更新しています。リーフレットは持ち帰りやすいように3つ折りにし、情報をあまり多く載せ過ぎないように工夫しています。            

近隣の子育て世帯に向けて、その特性に合わせた方法での情報提供を行っています

園の情報は、行政や関係機関などに提供し、渋谷区のホームページにも関連する情報が掲載されています。また、渋谷区子ども家庭部保育課などの関係機関や渋谷区の子育て支援センター・健康プラザなどの園外施設を通じて園の情報を地域に届けています。自園のホームページには動画投稿サイトや写真投稿サイトのリンクがあり、そこから動画や写真を閲覧することができるようになっています。若い子育て世帯にマッチした情報提供の方法を採用しています。

入園を検討する保護者に、柔軟な日程と丁寧な個別対応で見学会を実施しています

見学者対応は、主に園長が担当し、見学会を日時問わず随時調整して実施しています。一人ひとり個別対応を心がけて開催しています。園内を案内しつつ保育環境や保育内容を説明するほか、簡単な育児相談も受けています。保育内容の説明の際には、各クラスの室内環境や戸外遊びの内容について説明したり、食事については献立や提供方法、午睡については環境や配慮、行事や延長保育、毎日の持ち物についてなど幅広く説明するようにしています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前面談を個別に実施し、重要事項を丁寧に説明して保護者の同意を得ています

入園が決まった利用者には、重要事項説明書・児童表・生活状況調査書・健康記録・個人カードなどの資料を用意し、入園説明会前に保護者に手渡しています。また、入園説明会を平日(場合によっては土曜日)に開催し、資料に沿って分かりやすく説明した上で、質疑応答の時間を多く設けるなど、保育内容を分かりやすく伝えています。その際、サービス内容については重要事項に関する同意書で、プライバシーの保護については個人情報同意書で同意確認を得ています。入園前面談で保護者の意向を把握し、入園前面談記録に記録しています。

入園前に必要情報を収集し、慣れ保育を通して子どもや保護者の不安を払拭しています

サービスの開始に併せて 、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を健康記録・生活状況調査書により把握するとともに、入園前の生活状況について1カ月期間分の記録の提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、1週間(乳児は2週間)を目安に慣れ保育期間を設けています。その期間中に、保護者の保育に対する理解や安心を深めるため、降園の際にその日の様子を細かく説明しています。子どもに対しては、使い慣れたタオルなどの持ち込みを受け入れています。

転園や退園、卒園後にも支援が継続できるように配慮しています

卒園前に退園や転園をする園児には、それまで園内で描いた絵や作ったものをまとめた作品帳をプレゼントしています。また、子どもはもとより保護者を励ますことにより、新しい園や新しい環境に前向きに臨めるように支援しています。退園・転園児に対して、退園後も当園の行事招待状を送付するなど、継続的な支援を行っています。卒園後でも当園に遊びに来たり、兄弟児のお迎えに付いてきた際には温かく迎え入れ、その後の様子を聞いたり励ますようにしています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの成長は連絡帳などで伝え、保護者と子育ての視点を共有しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児クラスは連絡ノートと個人別発達記録を活用しています。また、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、0・1・2歳児(必要な場合は345歳児も)では連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、発達記録も作成しています。そのような記録については業務支援ソフトを使用し、管理しています。個別の保育目標については個人指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は家庭(生活)状況票・面談記録に記録しています。

全体的な計画をもとに保育目標を反映した指導計画を作成しています

全体的な計画は2022年3月に「配慮が必要な子どもの受け入れ」「長時間保育の子どもへの配慮」などの項目について更新しました。それに基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。就学を控えた時期においては午睡時間の短縮・読み書きに向けた学習ワークを取り入れるなど、状況に応じて配慮しています。個別の指導計画は0・1・2歳児クラスおよび、個別支援が必要な園児を対象に作成しています。全体的な計画は園内に掲示で、個別の指導計画は個人面談において、わかりやすく説明しています。

職員会議や保育会議のほか、毎日のミーティングを実施し職員間で情報を共有しています

保育目標や指導計画の推進状況は、リーダー会議で評価しています。また、子どもの情報を職員間で共有するために、月1回園長・主任・副主任・常勤職員(保育士・看護師・栄養士)が参加して職員全体会議を開催しています。加えて、クラス別会議を月1回開催しています。そのほか、定期的に給食会議・プロジェクト会議・乳児会議・幼児会議なども開催しています。日々の子どもや保護者の状況については、毎日5~10分の職員ミーティングを行っており、申し送りには朝礼簿を活用しています。なお、職員全体会議は来年度より月2回開催する予定です。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
一人ひとりの状況を把握し、子どもが主体的に遊べるような室内環境を目指しています

環境面においては、近くに公園が多く、年齢に合わせて行き先を選べるといった特徴があります。園内では、子どもが主体的に活動できるように、「自律性を育む保育環境」をテーマとし、子どもたちが遊びを自由に選べるように、子どもの手の届く所に玩具を用意するなど工夫しています。また、生活目的に応じた食事・着替え・お昼寝・排泄や、遊びに応じたままごと・絵本・廃材などのコーナーを設けています。

異年齢で過ごす機会も設けたり、海外や国内の文化に触れたりしています

午睡明けの着替えの手伝いなど、異年齢交流を持つ機会を設け、年上の子どもが年下の子どもの生活の手伝いをしています。また、3・4・5歳児は週2~3回・他は後期に数回程度で異年齢の組み合わせで一緒に散歩に出かけています。一方、海外の文化に親しむことが出来るように、ネイティブの講師による英語教室を行うとともに、朝の会でのお天気確認に英語を使っています。さらに、国内各地の文化にふれる機会として、献立に取り入れた郷土料理・手遊び・絵本を行っています。

個々の特性に合わせた適切な対応で子どもの成長を支援しています

特別な配慮が必要となる子どもには専任職員の加配・必要時に看護師を配置するなど環境を整えています。また、かかりつけ医・児童発達支援センターなどの専門機関と連携するほか、言語聴覚士・心理士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。子ども同士のけんかやトラブルが生じた際は、基本的には見守り、ケガにつながりそうな時には仲裁に入るという方針に基づいて対応しています。発達の過程で生じるかみつきなどは子ども同士の距離を取り密集しないようにしたり、友達に興味があり近づく子は保育者がそばで見守るようにしています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の会話や連絡帳を活用し、家庭と園の様子を確認し合っています

0・1・2歳児(必要な場合は3・4・5歳児も)で連絡帳を毎日取り交わし、登園時には毎回保護者へ体温・体調などを確認しています。保護者から得た必要な情報は保育日誌・昼礼にて報告に記録し、職員間で引き継いでいます。一方で、降園時には保護者へ当日のエピソード・健康状態を伝え、連絡帳の保護者コメントに対しては回答を記載するようにするとともに、当日のその子ならではの様子を伝えています。そのほか各クラスボードにその日の様子を掲載することで、活動の様子を保護者と共有しています。

生活習慣については家庭と連携しつつ、子どもの意思を尊重しながら援助しています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を発達・経過記録に示しています。一例としては食事指導において箸を使った豆つかみゲームなどを実施し、その子の発達の課題を遊びを通して支援しています。排泄の援助としてはその子のタイミングを見て、便座に座るよう声を掛け、布パンツへの移行は保護者と相談の上進めています。着替えの援助として、乳児期から着替えのタイミングで着脱を経験できるようにし、遊びの中でスナップ・ファスナー・ボタンに触れられるようにしています。

午睡は身体を休める時間と捉え、次の活動へ繋がるようにしています

乳児の午睡時間は12時~15時、幼児の午睡時間は13時~15時の設定としています。SIDS防止の観点から睡眠時の呼吸や姿勢を一定の時間毎に確認し、所定の記録に残しています。寝具は敷布団・タオルケット(冬場 は毛布)などを使用しています。なお、午睡時間に眠れない子、目が覚めてしまった子がいた場合は、保育室内などで静かに過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児は10月頃から午睡をなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが主体的に遊べるよう配慮し、課業も子どもに無理がないように努めています

子どもが主体的に活動できるように「自律性を育む保育環境」をテーマとして、遊びに応じたままごと・絵本・廃材などのコーナーを設けています。子どもの集団活動として、ビッグブック活動・リトミック・英語・体操も行っています。その中で講師がいる活動への担任の介入は控えるようにしています。また、4・5歳児クラスの発表会の出し物やお店屋さんごっこなどは、子どもたち自身で話し合う機会を持つとともに、職員からの提案を控え、子どものアイデアで決められるようにするなど、子どもの主体性が発揮されるよう工夫しています。

言葉や表現活動などに子どもが楽しく取り組めるように時間と場所を確保しています

言葉を学ぶ機会として、朝のお集まりやビックブック活動でのディスカッション・当番活動を設けています。また、音楽的な表現力を育む機会として、リトミック・今月の歌・季節の歌・わらべ歌・ふれあい遊びを、体を使った表現力を育む機会として、リトミック・体操・運動遊びを行っています。さらに、絵画的な表現力を育む機会として、マーブリング・デカルコマニーなどによる季節の制作を行っています。このようなプログラム実施に際して、計画に沿いながらも、子どもの興味関心に合わせる工夫もしています。

言葉や表現活動などに子どもが楽しく取り組めるように時間と場所を確保しています

園庭では大型複合遊具・鬼ごっこ・かけっこ・ボール遊び・探索などの遊びや活動を行っています。また、散歩に週4、5回程度出かけて近隣の公園・商店街・お店などを訪れています。公園や散歩の途中では、遊具での遊び・落ち葉拾い・虫探しなどをして過ごすとともに、ダンゴムシ・カブトムシ・ザリガニなどの生き物に出会ったりしています。また、園内では夏野菜などを栽培しています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事を通して、子どもの生活と遊びに新しく楽しい刺激を与えています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として運動会や発表会のほか、季節や文化・伝承に親しむ機会として子どもの日会・七夕会・夏祭り・クリスマス会・お正月会・節分会・ひなまつり会などを行っています。中でも特に力を入れている行事は運動会・発表会です。行事への興味や関心を高めるため、行事の開催と季節に合わせて、園内の装飾を変えたり、歌や制作をしたりしています。そして、みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、お店屋さんごっこなどの行事について子ども自身が内容を決めています。

行事の内容や実施方法を検討し、丁寧に保護者に伝えることで協力を得ています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を4月に配布しています。また、行事ごとの目的を園だよりに掲載・連絡アプリにて配信することにより伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、保育参観・夏祭り・運動会・発表会・卒園式を開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真販売・インスタグラム配信などによりその様子を伝えています。なお、運動会・発表会・保育参観などの行事の後にアンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

行事の内容や実施方法を検討し、丁寧に保護者に伝えることで協力を得ています

子どもの誕生日を乳児・幼児に分かれて実施でお祝いし、誕生児へのインタビュー・歌のお祝い・お誕生カードのプレゼント・職員の出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。また、誕生日会にちなんで子どもたちに人気の特別メニューや、ケーキのおやつなど工夫した給食を用意しています。さらに、写真・手形・メッセージを添えたカードをプレゼントするほか、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、各クラスに写真を掲示などを行っています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
一人ひとりが安心して過ごせるよう、落ち着きのある家庭的な環境を作っています

子どもが安心してくつろげるように、明るい木目調・白い壁の園内設計にしたり、手の届く所に玩具を置くなど環境に配慮しています。また、適切な人員で保育をしつつ、必要に応じて個別支援ができるよう人数にゆとりを持たせた職員体制を整えています。さらに、子どもが疲れた際に身体を休めることができるよう、絵本コーナー用の手作り椅子・横になれるようなござやカーペットを用意するほか、一人になって心身を落ち着ける必要がある場合は、手作りの低いパーテーションの中で過ごせるようにしています。

一人ひとりが安心して過ごせるよう、落ち着きのある家庭的な環境を作っています

18時16分~20時15分を延長保育時間として設定しています。それに合わせて18時00分から合同保育を行っています。合同保育は2歳児室で行い、パズル・絵本などの遊びや玩具を用意しています。補食や夕食の提供が難しい場合でも水分補給は行なっています。延長保育の時間帯はできる限り乳児・幼児の職員の組み合わせにするなど職員体制を整え、個別のスキンシップを多くもち、少人数でも楽しく遊べるような玩具を用意するなどの配慮をしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
食事が負担にならないよう配慮しつつ、落ち着いて食べられる環境を作っています

食事の際は、それぞれの保育室において1テーブル3~4人で座るようにしています。その際、落ち着いて食事できるよう職員は子どもの傍について見守りながら必要な声掛けを行えるようにしています。また、楽しく食事できるよう席の固定はせずに、好きな場所で好きな友達と一緒に食べられるようにしています(コロナ禍により中止することもあり)。食事が子どもの負担にならないようにする観点から、苦手なメニューや食材は無理強しないよう配慮しています。

栄養に配慮した献立で行事の際は見た目にも楽しい給食を提供しています

給食の献立は、子どもたちに人気のメニュー・色どり・栄養価をコンセプトとしています。栄養士や調理師は月に1~2回(コロナ禍は中止)保育室に赴き、喫食状況を確認しています。食器・食具では特に乳児がスプーンなどですくいやすい高さのお皿を用いるなど工夫しながら提供しています。また、行事に際しては、普段とは違った特別感のある献立にしています。食物アレルギーのある子どもについては、食物アレルギー対応マニュアルに沿って、園で食材を用意しての代替食・除去食を提供しています。

さまざまな食材に興味を持ち、食べる意欲へ繋げることを大切に食育活動を行っています

食育活動では、さまざまな食材に興味を持ち、食べる意欲へとつなげることを大切にしています。食文化や栄養に関する知識と関心を深めることを目的とし、当番が献立を読み上げるとともに、クリスマスメニューのような場面では、昼食やおやつをバイキング形式で提供しています。また野菜を栽培し、収穫した野菜を料理に取り入れています。調理体験は、1歳児クラスからから機会を設けて野菜に触れる経験するとともに、5歳児クラスになると調理も行っています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
定期的に防災訓練などを行い、子どもも職員も危機回避できるように努めています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、防災訓練では火災や地震を想定して毎月実施し、避難階段の使用方法の確認や防災訓練車体験を行っています。また、防犯訓練では警察の協力による不審者対応訓練を、交通安全指導では警察の協力による交通安全指導・散歩の約束事の確認を行っています。健康指導では、看護師による手洗い指導のほか、歯科医による歯磨き指導(幼児)を行っています。さらに、グループタイムでは身近な危険について話し合う機会を設け、子ども自らの怪我や安全に対する危機管理の意識を高めています。

専門機関と看護師や保育士が連携し子どもの健康管理に努めています

子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(毎月)・健康診断(5月・1月)および歯科嘱託医による健診(全園児・年2回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギーなどの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについては、保護者と日常的に緊密な連携を図りつつ、渋谷区保育課やかかりつけ医に留意事項を確認するなど連携しながら受け入れています。

子どもの健康管理について保護者に伝え、共に健康維持に取り組んでいます

保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むために保健だよりを発行し、健康管理・時事的な健康コラム・感染症発生状況などについて伝えています。また、保護者会には看護師が出席し、感染症や季節に応じた健康管理の注意点や乳児期の睡眠環境の注意点を説明しています。職員には園内研修で感染症対策、嘔吐処理、乳幼児突然死症候群などに関する勉強会などを説明しています。感染症が発生した場合は掲示、一斉メールにより保護者に情報提供しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の事情へ配慮し、子どもの成長を共有することで信頼関係を構築しています

子育てや就労状況に配慮して支援を行うため、入園前面談や個別面談により、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握しています。併せて 、就労証明書・家庭状況票に記入頂くことで基本的な情報を把握する様にしています。そのほか、行事アンケート・保護者アンケートにより保護者の意向を確認しています。アンケートには自由記述欄も設けています。また、個別面談を2回(6月・2月)に実施しています。重要な事項は園内の会議などで適宜共有し、理解を深め、対応策を検討しています。

保護者同士の交流の機会を大切に行事などの取り組みを計画しています

保護者同士の交流促進を目的として、入園式・進級式・保育参観後の懇談会・保護者代表者会を開催しています。また、父母会の活動については会議場所を提供し支援しています。保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、懇談会にて育児相談、行事の保護者手伝いをお願いしています。さらに、職員一人ひとりを知ってもらうために、園内に職員紹介コーナーを設置を行っています。そのほか、コロナ禍の状況にもよりますが保育参加・保育参観・保護者会をそれぞれ年に2回実施しています。

保育士体験や園内で保育を見る機会を作り、育児の支援に繋げています

子育ての考え方について互いの理解を深めるために、懇談会での意見交換会や個別面談を行い、睡眠・食事・就学準備などのテーマで意見を交換しています。保護者の養育力向上に向けて離乳食講座を開催し、育児に役立つ情報を伝えています。また、保育士体験を年1回状況に応じて開催しています。そのほか、懇談会(悩み相談会)などの開催も案内しています。これらに限らず、毎日の登園や降園の際にコミュニケーションをとることで育児支援に繋げています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の公園やコミュニティなど地域資源を活用して子どもの経験を広げています

地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるよう、町会との交流としてハロウィンを行っています。また、商店・企業などとの交流として4・5歳が近隣の商店へ買い物に行くほか、警察署・消防署の方に交通安全の呼びかけで園に来てもらうなど協力をえています。さらに、図書館の開催する本の貸し出しに参加したり、小学校の開催する5歳児の小学校体験に参加したりしています。小学生のボランティアを受け入れることもあります。

地域住民や学生など園の職員以外の人とも子どもが触れ合えるようにしています

子どもが職員以外の人と交流する機会として七夕会・夏祭り・運動会に地域の方を招待しています。七夕会では職員の出し物を園児と楽しみ、運動会では地域競技に参加して頂いています。なお、開催に際しては、招待状を送付し積極的に参加を促しています。また、保育実習生を受け入れる際には、グループタイムや主活動を主となって進めてもらっています。ボランティアや職場体験を受け入れる際には、クラスに入って子どもたちと一緒に遊んでもらっています。

【講評】
個人情報の取り扱いについて説明し、個人情報保護と子どもの羞恥心へ配慮しています

個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護について個人情報同意書で同意を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、電話により同意を得るなど対応しています。子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際には、パーテーションやカーテンで目隠しするなど配慮しています。また、着脱時に全裸にならないよう、上下順番に着替える方法やラップタオルの活用を推奨しています。プール活動の前には担任よりプライベートゾーンの大切さや人には見せないことなどを説明をしています。

子どもの権利の尊重について研修などで学び、自らの行動を確認しています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を虐待防止マニュアルに示すとともに、人権研修においてマニュアルの読み合わせや気を付けていく事の確認をしています。また、渋谷区から届いた関連動画を見ることもあります。そのほか、希望する名前の呼び方を個別に確認する取り組みも行なっています。また、昼寝をすると夜が眠れないという家庭は、午睡時間を短くするなど配慮しています。さらに、宗教観や文化に配慮し、給食の食材を要望に応じて除去するなど、個別対応しています。

研修で虐待について理解を深めると共に、関連機関と連携する体制を整えています

虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は園内研修にてマニュアルの読み合わせや気を付けていく事柄の確認をしています。加えて、全国保育士会の人権擁護のためのセルフチェックリストを活用し、職員が自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、昼礼や会議などでの共有し、印刷した記事を回覧することで職員の意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人および園でマニュアルを整備し、園内研修などで読み合わせを行っています

法人として運営や危機管理、保育や保健についてのマニュアルが整備されています。自園での業務の標準化を図るため、独自に公園での遊び方マニュアル、水遊び・プール遊びマニュアルなどのマニュアルを作成し、公園での危機管理と安全確保、水遊び・プール遊びでの危機管理と安全確保を行なっています。園長・主任が中心となり理解度や浸透度を確認しています。園内研修で読み合わせを実施することで、マニュアルに対する理解の普及を図っています。

マニュアルを定期的に見直し、変更点を職員が理解できるようにしています

マニュアルの見直しは年に1回以上行っており、「SNSに投稿する内容は」や、「行事の際の保護者の参加人数の上限」などについて見直しを図りました。併せて 、公園での遊び方マニュアル・水遊び・プール遊びマニュアルなどの保育に関するマニュアルについても見直しを図っています。マニュアルに変更や更新があった場合は職員会議などで全ての職員に知らせています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2022年7月1日~2023年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H2101016

評価結果のダウンロード

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