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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人ちとせ交友会

事業所名称

グラン仙川ちとせ保育園

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	法人の理念はHOMEで、関わるすべての人にとって心安らぐ場所です。保育方針は、ゆきとどきた安全な環境と、家庭的なぬくもりの中でひとりひとりの子どもに応じた保育をし、自律的な子どもを育てるです。保育所指針・ピアジェの構成論（外界との相互作用を通して、内部から知識は構成される）に基づき、カリキュラムを作成しています。考えるを考えさせる事によって、知識は構成されていくので、常にやってみさせ、経験させ、考える場面を作っています。又、子ども同士の相互作用によって、子どもは育っていきます。なので、子どもたちが育ちあえるよう子ども主体的な保育を取り入れ、情緒的（感情面での欲求や自己抑制力）・知的(何が正しいのか自分で考える能力）・社会・道徳的（協調性、外的な価値に支配されずルールや道徳によって行動しようとする態度や能力）な自律ができるような保育をおこなっています。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	コミュニケーション力が高く、仕事に対しても向上心があり、仕事を効率化を考え実行でき、思いやりがあり、笑顔で肯定的な考えや発言ができる方。役割としては、法人の理念を理解し、他の職員と共有し子ども主体で自律的できるような保育を発信しあい、お互いが保育士として高め合える関係性を築いていき、よりよい保育園運営を一緒に考えていってもらいたいと考えています。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	仕事を前向きにとらえ、助け合い、思いやりの気持ちを忘れずにお互い声をかけあい、法人が保育の基盤としているピアジェの構成論を積極的に学び理解し、職員同士で深めあって欲しいです。

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「Home」という理念の実現に向けて「ピアジェの構成論」に基づいた保育を実践し、子どもが自分で考え行動する力を育んでいます
ヒヤリハット報告の提出を促すとともに、「戸外活動の安全管理」を運営上のリスクとして捉え、個別の対策を講じています
記録動画により保育実践を振り返る機会を設けるなど、法人職員として持つべき保育観を浸透させています

職員全体会議と3歳未満児クラスの保育会議を共有し、一つの園として統一したマネジメントを行うことが期待されます
利用者調査の結果をふまえ、園外活動と地域交流の充実を図り、その様子を保護者へ伝えていく価値が認められます
入園を希望する方に向け、現在活用しているSNSによる情報発信の強化に取り組む方針です

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守るべき法や規則について「保育士行動チェックリマインド研修」などを実施しています

「保育の質向上」と「人材育成強化」を重点目標とし、学びと連携の強化を図っています

地域から選ばれる園となるべく情報発信の充実を図り、定員の充足を目指しています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：116世帯(在園児130名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 130人
利用者家族総数（世帯）： 116世帯
共通評価項目による調査対象者数： 116人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 80人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 69.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 80/130

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 88% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 44% どちらともいえない 40% いいえ 15% 無回答・非該当：1%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 65% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 26% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 69% どちらともいえない 28% いいえ：1% 無回答・非該当：3%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 84% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 79% どちらともいえない 20% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 60% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 14% いいえ：1%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 29% どちらともいえない 28% いいえ 36% 無回答・非該当 8%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人の運営理念や園の保育理念は会議やおたよりで職員および保護者に周知しています
園長の役割や責任はキャリアパスに記載し職員会議や個別面談により職員に伝えています
重要な案件は内容によってそれぞれの会議体で検討し、適切に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者のニーズを把握する為、新たに参観日後アンケートを追加しています
園の予算や実績は、園長が中心となり法人本部と連携しながら管理しています
法人で作成した中・長期計画を基に、園で単年度事業計画を作成しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員として守るべき法や規則について研修を行うとともに、毎年理解度を確認しています
毎月職員自身が自らの言動や行動を見直す機会を設けています
地域貢献事業「みんなのひろば」を毎月開催し、地域の方を園に招いています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

周辺環境からリスクを抽出し、対応策を実施しています
事故などが発生した際は、記録するとともに発生要因を会議で分析しています
個人情報は、個人情報保護規定に沿って適切に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の採用は、専用ホームページなどを活用しながら行っています
職員の意向や経験を個人面談などで把握し、研修計画に反映させています
職員と共に保育を見て、感じて、考える環境の整備を目指しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「入所率100％」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、近隣に認可保育園が開設したことが挙げられます。そのような課題に対して「SNSによる広報を毎週1回掲載」することを目標として掲げていました。そこで、SNS担当者を配置するとともに、予算として10万円を計上し計画を立てました。結果は、SNS投稿率20％増となり、目標の達成度を80%と自己評価しています。そのような結果に至ったのは、ホームページを通して広報が強化されていることが要因であると考えており、今後さらに成果を高めていくために情報発信強化に取り組む方針です。今年度の目標として、SNS毎日投稿を掲げています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

分園が立地的に厳しい環境でオープンしただけでなく、本園においても開設当初、入所率70％前後という状況でした。加えて、待機児児童の減少や、近隣に保育園の新規設立などがあったため、園は選ばれる保育園を目指し、情報発信強化を目的として取り組んでいます。新たなSNSによる情報発信を週1回以上行う事を目的に活動した結果、入所率80％（本園）と10ポイント上昇させることに成功しています。また見学者からSNSを見たという声も聞かれ、効果を実感することができています。今後は週1回の更新を毎日更新に増加させることを計画しており、さらなる情報発信が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「保育の質向上」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、保育士のスキルや経験にばらつきがあったことが挙げられます。そのような課題に対して「職員のカリキュラム達成度100％」を目標として掲げていました。そこで、法人のカリキュラムの見える化を柱として、計画を立てました。その際、年齢別の交流保育の充実や研修をするなどの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、結果は、カリキュラム達成度90％となりました。また、付随的に職員の共通ワードが増えたなどの成果も上がりました。目標の達成度を、90%と自己評価しています。そのような結果に至ったのは、必須カリキュラムの可視化ができたからであると考えており、今後さらに成果を高めていくために研修制度の充実などに取り組む方針です。今年度の目標として、法人カリキュラムの深堀理解を掲げ、新たに職員会議でのリマインドにも取り組もうとしています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

開設間もない園のため、職員のスキル向上を基盤とした保育の質の担保に取り組んでいます。保育の質向上を目的としたプロジェクトを発足し、会議の中でモデル保育士のポイントを毎月伝えるとともに、法人の実施している保育カリキュラムの浸透を図りました。法人研修カリキュラムを事務所内に掲示し自身の達成状況をチェックすることで見える化に取り組んでいます。また、エリア内でのオンラインで交流保育を行い、記録動画を用いて自身の保育を振り返る機会を設けました。頻度の高い説明や、系列園と連携したこれらの多様なアプローチは効果的だったと考えられます。園も効果を実感しており、より発展した取り組みを計画しています。